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遇到抢功劳的同事该怎么办？
　　☆本期嘉宾
　　●陈一:心理咨询师、心理专栏作家、新闻评论员
　　●陈颖捷:乐金电子(中国)有限公司南宁分公司人力资源经理
　　●周长明:南宁企星企业管理咨询公司管理顾问、职场心理辅导师、广西人才交流服务中心特邀职业指导师
　　☆本期主持人：蒂娜
　　【向蒂娜提问】
　　我是一家公司的销售主管,一直是踏踏实实做事,领导交给我的任务无论多难都想尽办法完成。但是我有一位同事,自己没什么能力,却总爱抢别人的功劳。有一次领导让我去攻克一个重要客户,并让这位同事协助我,我对他也没什么戒心,就带着他一起拜访客户、一起请客户吃饭娱乐。由于这位客户很欣赏我的为人处事,也认可我的合作方案,因此很顺利地拿下了这单业务。没想到这位同事虽然在我面前说了很多对我恭维的话,但是却在第一时间私下里给领导作了虚假汇报,把我贬低得一无是处,把功劳都记在自己头上,说我只会和客户吃吃喝喝,连客户公司都懒得拜访,是他往客户公司跑了很多趟,才凭着辛苦和诚心拿到合同。领导相信了他的话,从此对他格外重视,对我越来越冷淡。事后我才知道他背后抢功。蒂娜老师,你说遇到这样的同事,我该怎么办?　　南宁市　覃先生
　　【主持人蒂娜】在很多单位里,都有覃先生这样踏实做事的员工,也可能会有像他的同事这样抢别人功劳的职场小人。当一个人费尽辛苦完成了任务,却被别人从背后横插一杠,功劳他享,转眼得势,逐渐成了领导眼里的能人,而埋头苦干者却被领导忽视。如果直接向领导申辩,可能既改变不了局面,反而还会被领导认为是在搬弄是非。如果选择忍耐,可能会助长小人气焰。那么,遇到这样抢你功劳的同事该怎么办呢?让我们听听嘉宾对此怎么说吧。
　　【嘉宾观点】
　　1、蒂娜:自己不努力工作,却将别人的成绩和功劳据为己有,这种现象折射出怎样的职场生态?
　　●陈一:一个是职场本身的大环境处在高压态势,在此环境态势下,难免人的心理会产生各种裂变,从而行为发生变异。第二,折射出人的素质和修养问题。有些心胸比较狭隘的人,或者是对利益斤斤计较的人,在功利诱惑面前常常会失去方寸的。当然还有道德意识缺位的问题。第三,领导的监督责任缺位。在手下之间有矛盾、有竞争、有差异性的工作认知、行为有分歧的时候,领导的作用就很关键了。如果领导只是在办公室听单方面的回报,显然就有失偏颇,没有起到领导应有的价值和作用。第四,评估体系的不完善。对一件工作的评估体系,结果当然是衡量的重要指标,但是工作进行的方式、时间、成本、代价、个人、团队的价值、程序和方式等,还是应该有个客观的评估体系,这样可以最大程度地避免投机取巧的人占先。在制度上最大程度地去保障执行员工和团队的公平利益。第五,分配体系的建立要客观和完整,不能打击员工的积极性。
　　●陈颖捷:从某种意义上来说,现在的职场也是名利场,取得饭碗不再是人们在职场中唯一的追求了。有人追逐利益、有人追逐名声、有人追逐权势,各取所需,各显神通。只是有人会通过不断提升自己的工作能力与职场影响力来获取名利,而有人却只会通过尔虞我诈等手段来平步青云。文中例子说的小人就是后者。这样的同事其实在工作中挺常见,若不幸与他正面交锋的是自己的话,确实是一件令人头疼的事。
●周长明:职场上的抢功争宠现象屡见不鲜,这反映出恶性竞争的职场生态。职场作为工作的场所,其组织结构呈现金字塔形式,分为不同的层级,越是往上面的层级,其所控制的资源越多,获得的权力越大,享受的待遇也越高,因此很多职场人努力打拼的目的,本质上还是希望能够晋升到更高的层级。但是由于金字塔结构呈现出明显的上小下大的特点,往上晋升的过程必然竞争激烈。优胜劣汰,适者生存,这就是职场生态环境最大的特点。
　　任何一个职场人,从你进入职场的那一刻开始,就无时无刻不面临着竞争。既然是竞争,就会有良性竞争与恶性竞争的存在。从组织环境来讲,在一个管理规范的组织里面,会形成科学的评价机制,鼓励员工良性竞争,在这样的单位环境里恶性竞争的空间不大。反过来在一些管理粗放的组织里,特别是在领导者个人权力不受约束和限制、缺少科学考评机制、当权者说了算的单位里,恶性竞争的情况就会比较普遍。再从人的素质能力来讲,一般来说具有良好职业素质与真才实学的人,当然是喜欢良性竞争,以正当的方式在竞争中发挥自己的才华,在工作中脱颖而出。但是职场那么大,总会有一些职场小人,他们有很强的权力和财富欲望,善用阴谋诡计、玩弄心机来谋取上位。所以在职场上总会出现被称为&腹黑哥&、&心机婊&之类的小人,在领导与同事面前笑里藏刀、打小报告、散布谣言、损人利己、贬低他人、抢别人的功劳,以此种种手段达到出人头地的目的。归纳起来,这是一种职场病态,病的不仅是职场小人,病的也是小人得志的单位。
　　2、蒂娜:在职场上如何防止自己的成绩和功劳被别人抢去?当发现同事抢自己功劳时该怎么办?
　　●陈一:第一,自己的工作责任要明确。在接受任务的时候,对任务的信息要掌握明确,对任务的时间完成要清晰,对任务的承担人要定位清楚。同时,对完成任务的手段和方式,要一目了然。这些是关键的第一步。第二,自己做好工作记录。根据具体情况完成工作日志或者是工作周志。这既是对自己工作的监督和总结,也是工作实际操作过程中的一个凭证,让自己有个基本的监督和明证。第三,可以阶段性地向主管领导汇报工作任务的进度,一方面可以让领导了解自己的工作进度,另一方面也可以让领导给自己更好的意见或者建议。第四,处理好团队和个人的关系。如果是和同事有合作的关系,那就与合作对象制定好各种职责、权利、方式。在完成讨论之后,最好形成文字保留,或者告知相关的领导,这样不仅是自保,也是对工作最好的监督。工作做好了,大家按照事前的约定分配利益；工作没做好,按事前约定各自承担责任。
　　●陈颖捷:要防止别人抢了自己的功劳跟成绩,可以从以下几个方面入手:
　　一、早请示,晚汇报。之所以你的功劳会被小人抢去,就只有一个原因,那就是你没有对方会来事。领导关注力有限,如果一个只会埋头苦干的老实人跟一个经常与他保持沟通、经常在他面前出现的同事相比,后者的印象会更深刻。也就是我们平时说的,提高露脸度,混个脸熟。当然,在这里并不是教大家学会拍马屁,而是要学会通过&早请示,晚汇报&的工作方法来让领导对你印象深刻。同时,你及时向领导交代工作,在他看来也是种尊重。如果你愿意的话,还可以主动向领导请教工作中存在的困难,让领导指点你,这样领导有了被需要的感受,自然就会觉得此员工很虚心上进,小人想插足也就难了。
　　二、权责分明。之所以会出现自己的功劳被小人抢去,在一定程度上说明该公司在员工的权责区分上存在模糊地带,才让喜欢抢人功劳的员工有了可趁之机。如果岗位职责清晰、奖罚分明,是比较难出现抢功劳情况的。因为谁负责什么业务,不管做得好与不好都是那个人的责任,就不会存在不清楚该惩罚谁与奖励谁的情况了。
　　当发现自己的功劳被别人抢去的时候,我认为可以做以下回应:
首先,要站出来维护自己的权益。找个合适的机会与对方理论。一般来说,抢人功劳的人多少都会有点心虚,真正在面对做事的当事人时,底气是很不足的。如果你可以义正言辞地指出他的卑劣行径,并表明坚决维护自己权益的立场,在气势上其实你已经胜利了一半。
　　其次,要学会保护自己。要想别人不抢功劳,就得让人知道这事只有你一个人才能完成。如果是技术人员或者策划工作者,工作中涉及到机密的数据以及资料需要做严密的保管工作,以免信息泄露,成为他人囊中之物。且平时在单位里与人攀谈时,一些会对自己的工作成绩造成影响的话少说甚至不说,因为任何一点小的闪失都会成为有心之人的把柄。
　　针对文中案例,自己辛苦拿下的客户却变成他人&辛苦&攻下的成果,就是因为覃先生在维护客户时,领导看不到他的辛苦,却只听到了小人的谗言,于是被抢了功劳。覃先生可以通过发送邮件的方式,将近期在与客户谈判过程中的一些事项在邮件中确认,并抄送给自己的领导。这样的邮件往来,才是自己真正在做客户维护工作的证据。
　　●周长明:要防止自己的成绩和功劳被别人抢去,第一,做任何工作都要按照管理体系的要求,保存好工作过程的各种记录,让你的工作有可追溯性,避免事后搞不清楚工作是谁做的,也避免今后出了问题找不出是谁的责任。第二,在工作过程中保持与上级领导的沟通,让领导了解你的工作进度、工作中遇到什么困难、你是如何解决困难的,目的是让领导掌握你的工作情况。第三,及时反馈。在领导要求的时间节点或进度节点,一定要及时向领导反馈工作情况,特别是在任务完成时,应在第一时间向领导反馈结果。反馈的方式可以有很多种,不一定非要当面汇报,可以使用微信、QQ、邮件等多种方式向领导反馈。如果你在工作中做到了这三点,别人就很难抢去你的功劳。就算有职场小人抢你的功劳,你发现之后,只要把工作过程的各种记录提交给领导就是最好的证明,在充足的证据面前,就算领导有意偏袒别人,也没有办法抹杀你的功劳。但是如果你做不到这三点,你就给了别人抢你功劳的机会。就以本期案例中的覃先生的情况来看,覃先生没有做到上述三点,所以覃先生不能只怪同事抢自己的功劳,也应该反省自己做得不到位的地方。
　　3、蒂娜:单位里的领导应如何识破抢别人功劳者的谎言?该如何避免老实人吃亏、抢别人功劳者得势的情况?
　　●陈一:领导其实最重要的功能之一是平衡,平衡利益、关系、不同的诉求等。这些平衡技巧往往决定这单位或者企业的整体格局。领导在分配任务的时候,就应该要责任明确,每个员工承担的部分、配合的部分都要清楚说明白,在手下实施的过程中要积极地去关注,不要只等结果,这也是很多领导的通病,只要结果不要过程。其实领导对关键环节的关注是相当重要的事情,甚至会起到扭转乾坤的作用,而且对事后的评估一定要客观和公正。
　　●陈颖捷:作为公司领导,对员工的工作职责进行清晰的区分是首先要确保的工作,这样才能避免出现后续的能者被小人抢功劳的情况,才能保护真正的能者,也才能在公司中建立一种健康的工作氛围。当一个小人在抢别人功劳的时候,其实领导可以采用询问工作过程、执行细节、客户反馈的形式进行确认,如果这事真的是他本人在做,他一定能回答得清清楚楚。如果回答得前后矛盾、驴头不对马嘴,那自然就是有问题的。而且领导还可以通过拜访客户或者与客户沟通自己公司员工的表现来判定,这个功劳到底是谁的,而不应该只是听取一面之词。当然,要做到以上的领导,自身也得是业务精专、黑白分明、擅长观察、精于沟通、具有较高综合素质与具备领导艺术的管理者。
　　●周长明:评书大师单田芳说过:&人上一百、形形色色&。可谓林子大了什么鸟都有,人多的地方就避免不了有小人存在。职场由于竞争激烈导致人际关系复杂,人性的优点与弱点都得到很充分的显现。在有些单位,之所以出现小人得志的情况,主要原因还在于这个单位的职场环境和领导素质。一般来说,凡是管理规范的单位,岗位职责清晰,工作流程明确,工作过程的记录完整,所有工作都具有可追溯性,也就是说,任何一项工作都可以在事后查清楚具体的责任与过失。在这样的单位里,对于工作成绩的考评依据的是资料与记录,而不是口头汇报,谁的功劳、谁的过失都有据可查,就不容易发生抢别人功劳的事情。就算是有算计别人的小人,他的阴谋诡计也很难得逞。
　　反过来看,为什么有些单位里,抢别人功劳或者诿过于人的情况会屡屡发生呢?主要还是单位的管理混乱,工作责任不清、流程不明、没有工作记录,事后无据可查,很多事情全凭嘴说。在这样的单位里,就会出现干得好不如说得好,谁能言善辩、厚颜无耻,谁就能够得志,那些只会默默无闻干事的人则很难有出头之日。如果要改变这种现象,识破职场小人在抢别人功劳时的谎言,最有效的方法就是提高单位规范化管理水平。比如:明确岗位职责与工作内容、制订出规范的工作流程、贯彻ISO管理体系、保持工作过程的记录、完善工作考核的科学标准、建立科学的人才评价与晋升机制、打造良性竞争的职场环境等。
　　【结语】
　　主持人蒂娜：职场上的抢功争宠现象在现实中屡见不鲜,这反映出恶性竞争的职场生态。遇到这样的情况,当事者常常会感到愤怒、郁闷或无奈。从道德层面上来说,抢人功劳乃是缺德、卑鄙的行为,这种行为无论是对个人、对团队还是整个单位都有很坏的影响。如果一个单位,抢人功劳者屡屡得势,说明这个单位的管理存在很大问题,缺乏规范,或者是领导素质低下。对此情况,嘉宾谈了很多,也提出了很多很好的建议和意见,希望能够帮助到跟本期求助者覃先生一样遭遇的职场人。同时也希望借助本期话题的讨论,能够引起更多职场人和管理者对&抢人功劳者&现象的重视。当职场人自身很好地做到了应有的工作规范流程,单位也在工作流程方面有很规范、很严格的管理,并且对员工的工作考核能做到公平公正,相信&老实人吃亏、小人得势&的情况就不会轻易发生。
[编辑：梁恩瑞 ]
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阅读下面的文字，完成后面题目。你有带团队和领导的能力吗①一切从关怀开始，关怀是指你必须让他们感受到，你对他们的事情感兴趣。很多领导者都太过追求绩效，以至于他们没有把人放在优先的位置。如果你喜欢人的话，这会对你有帮助。如果你不喜欢与人接近，那么这必须是你将要跨出的第一步。去看看每一个人的价值，站在别人的立场看事情，找出喜欢他们的理由。人们总是会向能够提升他们的人靠近，而远离贬低他们的人。②让他们感受到你关心他们就是一件好事。但是你如果没有花时间去了解他们，跟他们建立私交，你就会成为一个孤独的领导人。花时间跟你公司的伙伴聊聊，听听他们的故事，试着了解他们最好的专长，学看欣赏他们的差异性，问问他们关于工作上的意见。如果可以的话，就尽量站在他们的立场来看事情。③我们通常只欣赏跟我们投缘的人，这是自然的。但如果我们只欣赏跟我们类似的人，我们就会错失太多的东西。我们应该努力地去看别人特珠的经验跟技巧，并且跟他们学习。如果你用这样的态度对待你的员工，欣赏他们，那么他们就会更愿意尊重及服从你的领导。④很少有领导者愿意为身旁的人加分。尤其这并不是他的义务，而且没有任何直接的利益。当你愿意放下手边的工作，来为你的伙伴付出时，他们可以感受到你是真心、无保留地希望他们可以成功。⑤回想在你生命中的所有老师，哪些是你最喜欢的？为什么在那么多的老师当中你特别喜欢他们？你和大部分人一样，你之所以会尊敬他们是因为他们肯定你，并且让你对自己有信心。肯定的话语可以造就一个人。所以，一但你肯定人，表示你借由他们所做的事情来让他们更有信心。如果你经常这么做的话，那么成功的信念会高过他们对自己的怀疑。如果你要影响你的伙伴，就要成为他们最好的拉拉队长，赞扬他们的优点，表扬他们的成就。对你的主管说一些关于他们的正面事情，把握每个机会，真诚地夸奖他们。⑥在谈论过之前的五个步骤后，现在你终于准备好领导你的伙伴。到目前为止，你所做的已经让你建立起跟他们的关系，让你得到信誉，并且展现出你的动机是良好的。有些领导人可以很快完成这些步骤，而有些人可能就需要多一点时间。你拥有天生领袖的特质越多，你就可以越快做到。但影响他人并不是最终目的，如果你的最终目的只是希望别人能听你的，或照你的话做事，未免有些浅陋。⑦我知道你有带领他人的渴望，否则你不会看到这里。但是，我不清楚你是否仔细想过你为什么要领导。我认为，一个好的领导要在两个重要的动机上取得平衡：第一个是达成他们的愿景。所有的领导者在他们的心里都有一个梦，一个希望都能实现的愿景。有些人的愿景是适中的，而有些人则是远大的。第二个动机是，希望看到别人成功。伟大的领导者不会利用人来赢得成功，他们会带领团队一起走向成功。如果那是你真正的动机，你就会成为别人想要追随的领导者。⑧只要你能够按持续做好每一步，你就能成为卓越的领导者。——转自“新浪博客”【小题1】根据文意，下列不属于“促使你能成为卓越领导人”的一项是&A．对人感兴趣，学会关怀别人。B．对人要尊重，学会欣赏别人。C．努力进取，拥有更多领袖特质。D．动机纯粹，带领团队一起成功。【小题2】下列对第⑤段内容的相关理解，不恰当的一项是　&A．之所以某个老师让你喜欢和尊敬，是因为他们曾经肯定过你。B．多数人在获得别人的肯定以后，做事情会让自己变得更有信心。C．赠人玫瑰，手有余香，别人有成就的时候，不要吝啬你的赞美。D．做事成功的信念，是要在别人的肯定和赞美中获得并得以保持。【小题3】下列说法符合文意的一项是　&A．如果你不想成为一个孤独的领导者，就应该尽量站在被领导者的立场来看事情。B．当你的伙伴获得成功的时候，你就应该放下手边的工作，衷心为他们鼓掌祝贺。C．如果只希望别人对你言听计从，唯你马首是瞻，你还算不上真正成功的领导者。D．当你成为别人想要追随的领导者的时候，表明你已经帮助别人实现了他的愿景。&
本题难度：较难
题型：解答题&|&来源：2014-浙江嘉兴第一中学高三上学期学科基础测试语文试卷
分析与解答
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C文中没有根据，文章只提到“你拥有天生领袖的特质越多，你就可以越快做到（影响他人）”试题分析：D第⑤段文意中并没有阐述这方面的意思，理解有偏差考点：归纳内容要点，概括中心意思。能力层级为分析综合C【小题3】试题分析：A．文中的原意是“但是你如果没有花时间去了解他 们，跟他们建 立私交，你就会成为一个孤独的领导人”。B．文中并未强调“应该放下手边的工 作去祝贺肯定别人”，而是只讲到了“愿不愿意”。D．强加关系，两者之间没有必然的关系。考点：分析概括作者在文中的观点态度。能力层级为分析综合C
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