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平安保险调整先扣款后出单 日 10:04
钱江晚报　　接了个电话钱就被划走，这样的经历不少读者都有
　　游小姐被划走的771元钱昨天已回到了她的账户
　　本报记者 徐建国 本报通讯员 张金瑶
　　保单还没看到，卡里的钱却被划走了。而最关键的是，钱“消失”得让人很不安――因为卡主既没有输入密码，也没有签字确认。昨日，本报报道的杭州市民游小姐买保险的遭遇引发了市民广泛的关注。近二十位市民昨天也向本报记者讲述了他们接到保险销售电话后发生的怪事和烦心事。
　　诡异的电话扣款，好多人都碰上过
　　打工者陈志红：“嗯”了一声，2288元没了
　　去年年底的一个晚上，我丈夫接到平安保险打来的电话，推销和游小姐一样的“倍保如意”险。我们老家在安徽，想想自己出来打工没保障，买个保险也挺好的，于是跟推销员仔细询问了这项保险。
　　推销员向我们要去了(3.22,0.05,1.58%)的卡号，并问我们要不要“代付”。当时我们也没有反应过来什么是“代付”，就“嗯”了一声。我们也没把这个电话当回事，没几天就忘了。
　　可是一个星期后等我去银行存钱的时候，发现卡里少了2288元。天哪！我们出来打工一个月工资都没这么多！当时第一反应就是卡被人盗用了，心里难受得要命。后来银行工作人员问我是不是买了保险？如果买过，可能是被保险公司扣除了。
　　难道真的是保险公司扣了钱？可是电话里的那个保险，我都没弄明白是怎么回事，而且什么手续都没办过，怎么就能扣我钱呢？我现在都还是想不明白。
　　两天后，我们果然收到了一份保单，马上跑到保险公司去退保了。钱是没少，可那几天真是把我们夫妻折腾得够呛。&&&&
　　生意人方升宾：我的卡号他们一清二楚
　　去年三四月份的时候，我在(4.31,-0.08,-1.82%)办了一张信用卡。几天后，我就接到了一个保险推销电话。对方说话很快，连是什么保险公司我都没听清。对方对我的资料掌握得了如指掌，甚至刚办的中信银行信用卡他都知道，这让我很疑惑。
　　不过我想，他们知道也无所谓，因为密码只在我手上。真要办保险，还是得当面谈一谈的。
　　可没想到，过几天，我的手机短信就有了提醒信息，说是扣除了100多元的保险费。
　　我是个生意人，平时比较忙的，100多元扣了也就扣了，也没太在意，就是一直没想明白这钱是怎么被他们扣掉的。
　　直到看到你们的报道，才知道原来不用密码保险公司也能扣钱，这真让我觉得有点慌兮兮的――信用卡里的钱难道就这么没有保障？&&&&
　　市民郑女士：电话推销的保险，和保单不一样
　　2008年2月，我接到一个保险销售电话，推销的是意外保险，说每月保费168元，交10年。说实在，我对保险不反感，以前也买过。对方知道我(3.73,0.06,1.63%)的卡号，只叫我报身份证号。我想她是做一个资料登记，也就没多想报给她了。
　　后来，钱不知道怎么就开始扣除了，我也很纳闷：没密码怎么能扣钱呢？不过想想每月百来块钱，也就算了。
　　可是让我不舒服的是，后来保单送来了，一看上面说的意外保险竟然只能死亡后才能享受。这跟我理解的不一样，也跟销售员电话说的不一样。
　　所以我觉得光听电话就买保险还是很容易产生歧义的，最好还是看到保单确认后再买。
　　保监局：客户可投诉保险公司
　　昨天，就此问题记者还采访了浙江保监局的相关人士。他表示，电话销售确实是经过审批的，它只是用电话录音的形式临时代替了签名，最终还是要投保人签名确认，这个保单才能算是成立的。如果投保人对这项保险业务有质疑，保单送达后有10天的犹豫期，在这期间可以全额退保。
　　他认为，至于为什么没有密码就可以扣款，这里面应该涉及到银行和个人的一个委托协议，即个人是否在办理银行卡的时候就已经进行了委托授权。
　　他同时表示，对于市民的建议他们会向上级部门反映。“如果大家在买保险的过程前后，出现了违反个人意愿的事，可以向我们投诉。”
　　平安保险：改为实行“先出单后扣款”
　　昨天，平安保险浙江分公司的一名工作人员受总部委托来本报沟通此事。她告诉记者，电话销售是经过相关单位严格审批的，由总部管理，专门针对一些优质客户。(至于哪些人可以算是优质客户，工作人员也说不明白，比如文中开头提到的打工者算不算？)
　　她特别强调，电话销售与传统的保险销售渠道相比，属快速发展的新型销售模式，已在美国、英国、韩国等发达国家成为主流。它最大的特点是为客户提供便捷的保险购买服务。客户可享受咨询、免费送单上门等多项便利。“而且工作人员也是经过严格培训的。”
　　不过，她也向本报转达了总部的改进意见：在中国，作为新型销售模式，电话销售流程和服务有不完善之处。公司会积极听取市场意见，尽快作出改进。由于“先扣款后出单”的流程客户接受有困难，公司会马上停止，改为实行“先出单后扣款”，最大限度保护消费者的权益。
　　记者了解到，游小姐已经退保成功，被划走的771元钱昨天也重新回到她的农行账户。
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在上看到一个美妈说自己买保险，在银行卡上存了4万，但是被生命人寿保险公司盗刷了2万，经过曲折过程终于要回来了，但是如果要不回来，那岂不是冤枉？这个太可怕了！而且看她说的，保险公司的总监还很牛气，说就算是打官司，也不会赢，至于吗？我个人对保险不是很了解，什么叫绑定联名账户？这种盗刷，款项还这么大，为什么会成功呢？后面还有人说自己也想起来之前也有一千元不翼而飞的现象，看来无独有偶，不是个别的，不知道的保险公司出现过这类现象没呢？
19号存进4万元留着到香港用的。21号去香港没有带手机，到了24号刷卡说剩余的钱不够。我只花了不到2万怎么不够呢，后来叫我家人查我手机消费记录，21号被被人刷走2万元，我21号在香港的路上就没有拿出卡来。后来经过好久才发现被保险公司给刷走了，联系业务员和我姐姐说不太清楚，看看，我又联系，说是他们搞错了，联系我了电话打不通，电话打不通为什么不退给我钱，我找他们了，才说呢。我要是没有银行手机绑定没有知道自己卡里的钱。我的钱刷走了，就刷走了，2万元丢了都不知道。{保险公司偷刷2万元。还没有退给我。一会说已经退了，一会说要核实。变化多端，欺骗我。大家出个注意怎么办？}
我买了他家的保险有吧，保费已经划走了，这次他们无缘无故的，偷偷地划走了2万。现在往回要钱，明天还要去他们公司，把保险退了，这样的公司。以后不知道会怎样。。
银行也推脱得很干净，说是我签了什么协议，怪就怪我看也没看，就签了代扣协议，也太相信他们了。不知道他们会这样偷偷划走别人的钱
投诉电话打了，说我认购了一份保险，我人都不在西安，竟然可以认购保险。现在在退款的等待中。我已经气的无语 了，而且，问警察和银行的人说，只要他们承认了，给你退就可以，就是过错，我理解了，个人偷东西是犯法，是小偷，他们就是不小心出错。咱们办法。真的
看到最后说钱是要回来了，但是过程纠结，还受气不少。搞得我都不敢买保险了，还想着理财啊什么的呢！
这个太恐怖了，买保险的童鞋都要注意啦！.
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大家是不是都会给自己孩子一出生就买保险呢？看完后赶紧想想是不是也出现过这样的现象吧。
想要一个完美的月子生活
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儿子一出生就给买了保险，也绑定了银行卡，不过我的卡有交易通知，如果有不对，第一时间就会发现。
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对了，我记得扣过三次保费了，不过每次扣之前，会有一个短信确认的，这样应该还好吧
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我没买保险，不相信那玩意
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国内的保险是真不要脸
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没有签字，保险无效
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备孕，勤奋，淡定，自律
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我的保险是每年自己去交钱的那种，不是自动扣款。这年头处处是坑啊
香港代购，每周往返深港，只售正品！！有需要请旺旺联系哈
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添宝宝迅宝宝
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这太吓人了。。。
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妈币2412 &宝宝生日&地区:雨花区街道:树木岭街道积分1905&
还没给我崽上保险。请问现在靠谱的保险公司还有吗？
警示录：保险扣款关联银行帐户存钱要谨慎，存4万被生命人寿保险 ...
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我的客户买的保险在犹豫期内退保了，但是保险公司要把佣金计提扣我一千多的税，，请问怎么解决，我都没拿到
我的客户买的保险在犹豫期内退保了，但是保险公司要把佣金计提扣我一千多的税，，请问怎么解决，我都没拿到钱，还扣钱
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我的咨询提醒投一年期保险三年被扣款 意外险转账续费存陷阱
东南网-海峡都市报3月11日讯 记者 欧阳进权　　核心提示　　福州李先生这两天到银行打印存折发现，两年前买的一年期意外保险，今年还在继续扣钱。李先生说，他当时只想买一年保险，没想到提供银行账号后，却被保险公司连续扣钱了。记者了解到，意外保险通过银行转账扣款
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的，第二年继续被扣款并不容易发现。　　问题在于，意外保险的交费期限和保障期限都是1年，不少市民定性思维认为短期保险到期就会自动终止，不需要进行任何操作了。但是，从意外险的条款设计来看，市民很容易误选续保条款，有的保险条款甚至默认续保，之后如果没有接到客户的终止申请，保险公司直接从银行账户内扣款。此外，虽然1年期的意外保险，每年保费只要数百元，但是正是这样一笔“小钱”，被保险公司扣走，不容易被市民发现。　　面对这种情况，除了市民投保时看清条款，考虑清楚再决定是否在“续保条款”上打钩，更重要的是，保险公司应该设计更人性化的条款。　　投诉 两年后发现被连续扣款　　李先生两年前接到保险业务员打来的电话，对方推销的是1年期的综合意外伤害保险，每年缴费168元。李先生正好想买一份保险，于是投了保，还提供了自己的银行账号。李先生当时想，反正提供的只是银行账号，并未透露银行账户密码，于是爽快地答应了。　　前两天，李先生到银行办理业务时，打印存折后却看到，2月21日账户内突然被扣缴了168元，款项用途注明是“保险费”。看到这条转账记录，李先生很是诧异。两年前，李先生只想投保一年，以为第二年不去续保，保险就会自动终止了，没想到最终却被连续扣款。　　记者随后联系了人寿保险公司，保险公司人士说，系统显示李先生投保时在续保条款上签了字，保险公司的工作人员还核对了笔迹，李先生的保险合同、续保条款和保险合同回执单上签字的笔迹是一样的，因此在没有收到李先生终止保险的书面申请前，保险公司继续扣款。　　李先生还说，截至目前，他仍未见过保险合同。保险公司方面称，当时经办该保险的业务员已经离职，保单是否由业务员填写目前无法核实。　　昨日傍晚，保险公司表示，应李先生的要求，他们打算向上级公司申请，为李先生终止该保险条款，并且退还多扣缴的保费。　　调查 被扣款 不易被察觉　　李先生告诉记者，要不是到银行打印存折，他可能无法发现1年期的意外保险还在扣款。　　保险公司方面称，他们如果没有接到终止缴费的申请，在保单宽限期内，系统是默认续保的，就会从客户当时填写的银行账号内继续扣款。“只要是通过银行扣款，市民不容易发现"被扣款"，”福州另一家保险公司的负责人王经理说，市民发现被扣款，通常只有两种情况。　　据介绍，发现被扣款的一种情况是，该投保人到了第二年的交费期，只有银行账户内资金不足，市民才会收到保险公司发出的续期缴费不成功通知书，此时扣款就会浮出水面;二是市民查看银行账户，但是现在很多人持有的是银行卡，而不是银行存折，银行内资金被扣走几百元，市民未必能发现。　　福州有市民甚至直言，他各项支出从工资账户扣除，就算突然被扣款几千元，他也未必能发现。　　短期保险条款暗设陷阱　　来自保险公司反馈的信息显示，李先生投保的综合意外伤害保险，续保条款是单独一张纸列出来的，只要不签字，保险公司第二年就不会扣款。　　而记者从多家保险公司内部了解到，更多意外保险只是在合同中增加一条“是否自动续保”，这一条款很容易被保险业务员自行打钩，或者市民在没有看清条款时打钩。这一栏打钩后，市民就授权自动续保和银行转账了，只要市民没有去保险公司办理终止手续，保险公司就会继续扣款。　　有的保险条款规定更苛刻，比如一款意外保险交保费的那一栏里，只有两个选项：1.当期保费和续期保费都从银行账户里直接扣除，2.当期保费网银支付，续期保费从银行账户里扣除。不管投保该保险的人选哪一条，系统都默认必须续保。一年到期后，保险公司就将保障期限自动顺延一年。　　记者多方调查还发现，意外保险的交费期限和保障期限都是1年，但是只要是自动续保，保险公司目前并不会打电话告诉客户。　　多家保险公司称，市民签字后，就赋予了他们后面年度扣款的权利。　　财经观察　　续保条款：“方便续保”还是“保证扣钱”　　福州多家保险公司称，设置续保条款，方便了市民续保，不用每年投保一次，还可以防止一年到期后忘记买保险造成的“保险真空期”。　　也有市民提出不同的声音，“意外险这种小额的保险未必适合用续保条款，说不定我明年就不买你们公司的了，或者我明年的保额就变了。”有人甚至直言：“这哪是方便续保，更像是保证扣钱。”更令人不能理解的是，如今很多意外保险都通过网上销售，付保费通过银行，连保单都是电子的，但是如果停止续保却要通过书面申请的形式向保险公司提出申请。停止续保的手续明显比投保复杂得多。　　福州一名保险从业人员认为，保险公司的本意是好的，但可能在条款设计上还需要更人性化。比如一家财险公司推出的家财险，可以让客户自行选择投保年限。保险公司网销的意外险在退保、取消续保的手续方面，更应该简化手续。　　来源：海峡都市报 (来源：海峡都市报)
(责任编辑：盛岚)
进口商品吸收国内“纯购买力”，恰恰有利于抑制通胀。
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