被招标竞争对手恶意降价差评怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-19 09:09 标签： 竞争对手恶意灌流量
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被竞争对手恶意差评怎么办？
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对着干，加倍偿还。
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你怎么就知道是同行的差评呢？
有证据的话可以提交给客服那边
没证据的话只能自己硬抗
亚马逊 懵新 一只，未够半年工作经验，有误导大家的，请大家多多包含。。。
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在不确定是否恶意的情况下，还是要先跟买家沟通，买家帮你修改是最好的；
如果真的是恶意差评，只能后期多出单，稀释掉这部门差评的影响。
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有证据就找客服了
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如果你很明确知道订单是竞争对手恶意差评 那可以开case 写邮件申诉删除。 如果是客户恶意差评&&希望不大.
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亚马逊：竞争对手“黑”我，如何应对恶意Review？
雨果网&&|&& 15:40
&&&&|&&&&作者：Dylan &&&&|&&&&
跨境之海渐渐显露出船只挤挤的景象，竞争日益激烈。有些不良卖家利益熏心，竟采取恶意差评的手段打击竞争对手。比如说，店铺中做得好的热销品，一直以来质量和客户体验都相当优异。但突然就开始出现密集的差评。
很有可能是来自竞争对手的恶意差评。那么针对此类情况，卖家该如何自我保护呢？如果卖家能够确定差评来自对手的恶意攻击，除非评论违反亚马逊规则，一般情况下是无法联系亚马逊删除的。
以下我推荐几种比较常见的应对策略：
方案一：比较基础的做法。在评论下放的“Was this review helpful to you?”，选择“NO”表示这条没有任何帮助。根据亚马逊的规则，超过一定数量和比例的买家说No了，那么这条评论就很有可能被屏蔽掉。为什么说是“有可能”而不是绝对呢？因为有出现超过20个No的还没被屏蔽。不过尝试下未尝不可。
方案二：让亚马逊官方团队出马，举报该买家的恶意评论行为。主要是通过点击评论上方的“Report Abuse”，亚马逊绩效管理团队会根据该买家账户的历史情况和账户互相之间的关联情况进行处理。但是这些评论并不一定会被移除，因此，建议卖家在举报时，尽量将情况描述地足够详细，并说明希望删除差评的原因。
方案三：黄婆卖瓜，也就是给自己留评。卖家可以购买一些亚马逊自营的商品，使用正常、安全、有效的方式下单，然后再取消订单即可获得评论的权利。 这样就可以发表卖家自己的评论了。卖家可以采取售后服务的形式留下评论，通过评论跟进店铺上买家反馈的问题，迅速及时、详细有效地帮助买家解决问题。该举措，可以让其他希望购买该商品的买家了解到店铺的服务。
总结来说：首先，整理提供包括采购订单、发票和网站链接，以及品牌授权等文件，力证所售产品是正品。其次，寻求亚马逊客服团队帮助，既可以邮件申诉，如果是连续且集中的差评，还可以阐明竞争对手的恶意可能性。另外，当受理后，卖家应注意保持处理过程的跟进，及时反馈因恶意差评导致的损失，以期亚马逊加快进度处理。同时，卖家也应该自救，毕竟恶意差评对本身的销量还是会有所影响，建议卖家尽快增加订单、好评，同时加多5星helpful的点击量等等，以最大化减少损失。
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差评师已out，无良商家用“好评”打击对手
来源：作者：雨轩责编：刀马
大家都知道，淘宝网上购物后给予“差评”会影响淘宝店铺的声誉，可你知道连续给予“好评”，也会触发淘宝网监督机制，给淘宝店铺降级吗？一名在校大学生长期受雇于他人，在网络上替人刷信誉赚钱，一次偶然的机会发现了这条“生财之道”，就受雇于网店的竞争对手，恶意给予“好评”，造成网店的损失。淘宝网店现1000个“好评”被临时降级近日，南京雨花台区某科技有限公司到雨花台公安分局雨花台派出所报案，称其公司经营的淘宝店铺在4月22日至23日期间，被昵称为“怪兽笑呵呵”的淘宝用户恶意购买大量虚拟商品，并连续给予“好评”。在淘宝上开店，要的就是买家的好评，这难道不好吗？但受害单位却有苦说不出，原来其是一家从事论文质量验证的网店，客户如需对某篇论文是否有大段抄袭进行验证，需按一元钱1000字的标准向网店购买验证售权。结果，“怪兽笑呵呵”的淘宝用户一次购买了1000元，即1000次验证权。然后，从夜里12点一直忙到凌晨3点，共点了1000个好评。这连续1000个好评，而且是同一个淘宝用户，立即激发了淘宝网监督机制，使其店铺商品被淘宝降级，影响正常生产经营，并造成了重大损失。据该单位介绍，在之前一天，“怪兽笑呵呵”的淘宝用户曾购买了400次验证权，并连续给了受害人400个好评，引发了淘宝的监督机制。受害单位向淘宝申诉后，取消了这些好评。但第二天又出现了1000个好评，所以被临时降级。接报后，网安大队会同雨花台派出所抽调精兵强将成立专案组，全力侦办此案。5月12日，专案组民警奔赴四川绵阳市，成功抓获“枪手”谢某。大学生偶然发现新“商机”赚了几万元经了解，谢某是一名在校大学生，长期受雇于他人，在网络上替人刷信誉赚钱。今年初，谢某在一次刷信誉过程中，由于操作失误，多点了几个好评，结果大大出乎他的意料。淘宝网为保护公平竞争，防止电商自我好评，设定了相应的好评管理机制。由于谢某连续多次给同一店主好评，淘宝对该店主的信誉降级处理。花钱雇人给店铺贴金，却害自己降级，谢某被雇主臭骂一顿。然而脑袋灵光的谢某非但没有生气，还发现了一个新的生财之道：差评太多，店铺会降级，好评不实，也会让店铺降级。谢某立即推出这项“让竞争对手降级”的新业务。“创新”服务为谢某带来了很好的经济效益。不少心怀鬼胎的网络商家纷纷雇佣他去攻击竞争对手的店铺，仅在4月份以来，谢某便获得了几万元的收入。竞争对手雇佣“枪手”恶意“好评”根据“枪手”谢某供述的线索，5月15日晚，专案组民警在北京市昌平区平西湖新村小区抓获雇主董某。经查，董某，32岁，安徽庐江人，长期在网络上从事与受害单位同样的网络业务。为了达到破坏受害人网络生产经营的目的，雇佣谢某多次使用“好评”作为武器，恶意激发淘宝降权处罚机制，导致受害人的经营活动无法正常进行。经省级会计师事务所审计，董某和谢某的行为造成的经济损失为人民币20万。目前，谢某、董某涉嫌破坏生产经营罪被警方刑事拘留。警方提示：随着电子商务的普及化，越来越多的人从事网店经营，但少数店主法制意识淡薄，试图用不法手段恶性竞争，不仅违反商业道德，更触犯了法律。
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