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商场物业管理方案早期介入工作方案和接管验收管理方案????商业商业街区（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。????一、早期介入工作方案????在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：???? 1、工作内容：????（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；????（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：????园区规划设计；????建筑设计和选材；????环境整体设计；????标识系统的设计、配置；????绿化设计；????其它公建配套设施配置；????电梯、空调系统的配置；????消防设施配置；????安全监控系统配置；????弱电系统其它配置；????各类设备配置、选型；????隐蔽工程施工。???? 2、管理措施????（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；????（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；????（3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；????二、接管验收管理方案????为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订商业街区接管验收方案。???? 1、管理内容：（1）了解接管物业的基本情况；（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；????（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对商业街区物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；????（4）与开发、施工单位一起，对商业街区物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；????（5）与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接：????核对、接收各类房屋和钥匙；????核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；????核对、接收各类设施设备；????核对、接收各类标识。???? 2、管理措施：????（1）组建接管验收小组，负责商业街区的接管验收工作；????（2）制定接管验收规程；????（3）掌握物业验收的标准和程序；????（4）提高对接管验收重要性的认识；????（5）实事求是地开展接管验收工作；????（6）按规定办理接管验收手续。租户入住管理方案和保安管理方案????三、租户入住管理方案????在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：?????? 1、管理内容：????（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。????（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。????（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。????（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。????（5）陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。????（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。???? 2、管理措施：????（1）制定《租户领房程序》；????（2）策划租户入住现场布置方案；????（3）按照租户领房程序，安排工作流程；????（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；????（5）按规定办理租户入住手续。
????四、保安管理方案????在商业街区管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护商业街区物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。???? 1、管理内容：????（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护商业街区公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。????门岗的任务：???? a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；???? b.维护出入口的交通秩序；???? c.对外来车辆和人员进行验证和换证；???? d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区；???? e.严禁携带危险物品进入商业街区；???? f.遇
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19页121页39页17页58页20页34页73页32页125页银通商场管理确实 业主声称我们也想换物管
昨日，本报以《商铺每天关门都得贴上封条》为题报道了贵阳市西路银通商场窃案频发一事后，有业主致电消费维权站维权专线6624315，称不但是经营户，连他们业主也想更换物管公司。拥有该商场一楼铺面的业主高先生告诉记者，他对银通的物管很不满，他常常接到租户提意见，称商场外面的小摊位挡住了他们的生意。“在商场里，一楼都是最值钱的地方。”高先生说，一楼的摊位没有支付租金，就堵住了商场进口，他的租户们怨声载道。为此，他也多次反映，希望能解决，得到的答复均是历史遗留问题，没办法解决。“此外，这样密集的环境，门面与摊位位置过于接近也存在火灾隐患，一旦失火，后果将不堪设想。”高先生还说，由于这个商场在市西路上改造比较早，当时并没有成立业主委员会，现在想要更换物管，最好的办法就是将业主聚集在一起，成立一个业主委员会，大家一起对物管一事进行商讨。随后，记者再次联系到银通商场物业管理处经理肖登华，他告诉记者，商场外的摊位是建商场时留下的一些历史遗留问题，房开在拆迁时，对这些摊位当初的拥有者、一些低保户赔偿不清，现在这些摊位依旧属于那些低保户，租金是由他们在收取，物管公司没有收取任何费用，所以也没有进行管理。
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你可能喜欢租户“住改商”要交双倍物业费|小区|物业_凤凰资讯
租户“住改商”要交双倍物业费
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关注理由 住户物业费是每平方米1.75元，“住改商”的入驻公司为何是3.5元？昨日，福州融汇江山小区一公司员工黄小姐致电95060称，她怀疑受到了物业的不平等对待。对此，融汇江山物业公司负责人表示，根据福州市住房保障和房产管理局颁布的相关法规，可以对“住改商”入驻公司收取双倍物业费。
原标题：租户“住改商”要交双倍物业费关注理由 住户物业费是每平方米1.75元，“住改商”的入驻公司为何是3.5元？昨日，福州融汇江山小区一公司员工黄小姐致电95060称，她怀疑受到了物业的不平等对待。对此，融汇江山物业公司负责人表示，根据福州市住房保障和房产管理局颁布的相关法规，可以对“住改商”入驻公司收取双倍物业费。 小区“住改商”，严重影响居民正常生活，也给小区带来不少安全隐患，市民对此怨言颇多。据悉，目前福州执行了3年的“住改商”禁令仍未松绑。但记者走访福州多个小区发现，租用住宅单元做办公或经营场所的公司企业仍不少。收双倍物业费 并不是乱收费“一栋楼里，住户的物业费是每平方米1.75元，而入驻企业的物业费，却要收3.5元。”福州融汇江山小区内一公司员工黄女士说，今年7月起，物业开始向小区内“住改商”的企业征收两倍的物业费。对于物业的“区别对待”，黄女士感到不理解。 对此，融汇江山物业管理公司经理陈先生称，征收高额物业费，是依据《福州市物业服务收费管理实施细则》执行的。该细则由福州市住房保障和房产管理局颁发，第十三条明文规定，“实行政府指导价的住宅依法改作写字楼的，其物业服务费收费标准按该住宅的2倍确定；依法改作其他用途的，其物业服务费标准按该住宅的2.5倍确定”。 而根据《福州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准》，融汇江山物业作为一级资质物业公司，对于高层带电梯住宅（9层及以上）所收取的物业费，定价标准在1.32~1.76元/㎡之间。因此，陈经理称，物业并不存在乱收费的行为。小区里公司不少 业主不堪其扰在物业公司的投诉记录本上，记者看到，“开会声音太大”、“高跟鞋太吵”、“员工上下班造成电梯拥堵”的投诉满满当当。住在该小区3号楼的林女士告诉记者，她很反对公司开进自己居住的小区，“周末一大早，就被一些公司集训的口号声吵醒了，非常扰民。” “住宅的功能就是用于居住，而‘住改商’改变了这种功能，使我们的生活质量受到影响，带来很多安全隐患。”小区不少业主觉得，大量公司的入驻，明显影响了他们的正常生活，希望有关部门能处理。 对物业而言，管理住改商公司成本也更高，“公司多了，增加了人员、车辆、物品进出的频次，门禁管理上工作量就翻番了；员工中午吃快餐，造成生活垃圾越来越多，保洁的工作量也激增。”福州“住改商”禁令未松绑在昨日的采访中，福州工商部门一工作人员告诉记者，福州从2011年5月起禁止公司以住宅作为生产经营场所，这一禁令至今未“松绑”。然而，租用住宅楼当办公或经营场所的各类公司，数量依旧不少。 三八路鹤林新城，业主投诉小区内“住改商”泛滥多年，但未能得到彻底解决。日前，记者走访该小区时，看到不少底层业主把阳台敲掉、绿化带铲掉，做成店面。据晋安区工商局统计，鹤林新城内，住改商共有55户。同样是“住改商”，国货路新南花园小区虽然只有两栋楼，却开了二十多家公司，基本都是业主买下房后，租给外面的公司。 “收取高额物业费，也是为了遏制住改商的势头。”融汇江山物业陈经理告诉记者，他们小区仅6幢楼，已经开了40多家公司。 希望靠高额物业费遏制住改商的，不只融汇江山物业。五四路晓康苑小区一些住改商公司的经营者透露，一般住户的物业费，每平方米只要一元多，但他们却要3.6元。
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