怎样做好一个销售员
& 编辑：魏鹏&
19:05 & 商道
&&& 怎样做好一个销售员？做好一个销售员难吗？怎样才能做好销售员？成功推销员善于灵活运用固定的销售技巧，善于在实践中吸取经验教训。怎么做好一个销售员？李嘉诚曾经说过&我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的&。
　　很多人谈到销售，就认为是&卖东西&，这只是片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。在实际中很多人的销售并不是很成功，营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户就是不买账;追其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就很难达成。
　　经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。
　　销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大家做一分享。
　　第一招销售准备
　　销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。
　　第二招调动情绪，就能调动一切
　　良好的情绪管理(情商)，是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。营销人员用低沉的情绪去见客户，那是浪费时间，甚至是失败的开始。无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。
　　因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。
　　什么叫巅峰状态?我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。
　　那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢?怎样才能掌控这种状态呢?
　　每天早上醒来可以听一个很好的立志光盘或听一段很激昂的歌曲。可以大声的对自己说&我是最棒的&给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。
　　同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法，有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。
　　a)、忧虑时，想到最坏情况
　　在人生中快乐是自找的，烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼，别人永远也不可能给你烦恼。忧虑并不能够解决问题，忧虑的最大坏处，就是会毁了我们集中精神的能力。因而当出现忧虑情绪时，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，并让自己能够接受，就OK。
　　b)、烦恼时，知道安慰自我
　　人的痛苦与快乐，并不是有客观环境的优劣决定的，而是由自己的心态，情绪决定的。如果数数我们的幸福，大约有90%的事还不错，只有10%不太好。那为什么不能让自己快乐起来呢?
　　c)、沮丧时，可以引吭高歌
　　作为营销人员，会经常遭到拒绝，而有些人遭受拒绝就情绪沮丧，其实大可不必。没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。
　　第三招建立信赖感　　一、共鸣。如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信!你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业!所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。
　　如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢?说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。比如说在他家，你就可以问他说房子多少钱1平方米，您是做什么工作的?我对您的专业很感兴趣，能给我讲讲吗?有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的，面对一个女士可以说：&您的皮肤真好，您是怎么保养的啊&，他肯定要回答呀(因为这是她感兴趣的话题，也是她非常引以为傲的)。她回答时一定要引起你的共鸣，他说&以前用的是&&&化妆品&，你一定要对美容专业知识有所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。这就是共鸣。
　　你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服，那么信赖感一眼就达成了，不用过程，就能感觉你的品位和他的品位是一样的。
　　人和人之间很愿意寻找同频率，看看这些词：同学、同行、同事、同志、学佛的人叫同修、一起为官叫同僚，反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。
　　二、节奏。作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快;对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来;如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。
　　同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些营销人员满嘴的专业术语，但请不要忘了，客户不是行业专家。
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建材公司销售助理是做什么的问题详情：家销售产建筑材料公司~我做销售助理做呢~我懂啊~前没做销售知道没前途啊请问做种公司销售助理概做些工作~推荐回答：销售助理一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色；而熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。这个职位具体的工作如何开展，如果说岗位职责是明确自己需要做什么，那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。而你能否做好这些工作的关键，就是你的人际关系处理得好不好。销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此，熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品，特别是站在销售角度去比较深层次地了解，却总是希望获取什么工作的技巧或心得，这是“本末倒置”的求解方法。销售助理不仅要跟客户（老板）联系，而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色,大部分人都很容易产生“厌倦感”。其实销售助理的作用也是不可小觑的，是一个公司很重要的角色。工作内容管理销售合同、协议和商业后勤，确保对外基本销售文件的标准化；记录账目并管理重要的销售文件，避免销售信息的遗漏；负责订单以及各类报表的制作和管理，根据销售订单处理流程，核对、接收订单。销售人员考勤统计及薪资结算。一个建材业务员怎样发掘客户？问题详情：我刚毕业应聘家建材公司负责跑钢材业务客户源我要自找面我点经验没经理让我建材市场找具体找我根本没绪麻烦工作经验哥姐门教教弟我啊（尽能详细点啊我加啊哈哈）推荐回答：建筑公司设计公司跑跑认识负责让家设计施工候定点采购公司产品要先付点RMB才能效找设计师效付少见效快设计初期直接产品写案所建材都公司拿跟欠合同（利润给）洋增加业绩捆RMB砸向努力吧祝功跪求20篇300字销售钢材，建材实习日记和一份1500字实习总结推荐回答：兄弟解决2010年建材行业工作总结和2011年建材行业工作计划问题详情：主要事给水管道PPRPERT管材写份2010工作总结新工作计划范文》推荐回答：2011华东区销售计划间晃弹指间已经2010末12月份进公司月我跳校始全新习、拼搏旅月我熟悉公司产品产流程、工艺处理、产品系列、型号、价格等；解卫浴行业部市场；习销售营销知识卫浴产品知识；实践营销技巧策略……谢公司能够给我机尽管第差我没完自目标没发客户习我销售涯宝贵笔财富我尝试着打销售张门让自真进入角色完自目标实现自、超越自2011我负责公司华东区销售工作华东区产量区域同竞争趋于白热化区域论客户发维护亦或区域规划都必须做尽善尽美现我2011工作计划体做规划区域规划重点区域：A类：沙、合肥、南京、南通B类：苏州、南昌、赣州、九江、徐州、州、锡般区域：盐城、扬州、淮安、镇江、宁波、嘉兴、晋江、熟、昆山、吴江、宜兴其区域：根据重点区域般区域客户发情况再做处理两或区域合并作另外区域代理商销售范围销售计划公司销售终极目标：400万销售终极目标：600万各区销售目标：江苏省：335万南京市：40万 苏州市：30万 南通市：40万锡市：40万州市：30万 徐州市：40万 盐城市：20万 淮安市：20万 扬州市：30万 镇江市：20万湖南省：100万安徽省：70万江西省：70万南昌：30万 赣州：15万 九江：15万 宜春：15万浙江省：50万杭州：15万 嘉兴：15万 宁波：10万 台州：10万重点区域合肥、徐州、州、锡都已经公司客户合肥：客户孙福耀安徽省总代理同做卡贝莱佳两品牌2010销售额24万计划给代理商2011合同销售额低目标50万二级目标75万终极目标100万合肥2011重点维护象徐州：代理商任保华综合考评客户实力较强其店面八家主要零售主附带面县批发计划2011合同销售额低目标30万二级目标45万终极目标60万2011重点维护象锡：代理商杜新2010已经合作两月销售额6万现主要零售明春详细解情况、沟通共同制定销案协助销商发计划2011销售额低目标30万二级目标45万终极目标60万2011重点维护象州：代理商顾永强2011已经合作6各月左右销售额12万太太代理商A类经销商客户实力较强比较固执计划2011合同销售额低目标20万二级目标30万终极目标40万2011般维护象沙：现没莱佳客户需要重点发计划沙作明差第站尽量沙区寻找实力客户做湖南区代理商卫浴品牌湖南省级代理商主要集沙市马王堆建材市场马王堆带三湘南湖建材城、高桥教材市场等计划2011湖南省销售额低目标80万南京：现客户销量明第月先看看情况稍微维护行南京区重新寻找客户南京区必须做位南京江苏省标杆必要南京区寻找优质客户才助于江苏区销量增南京区明重点发象南通：江苏省除南京外批发市场现没莱佳客户潜客户永兴建材市场面做批发辐射面广包括淮安、扬州、镇江等都辐射实力错明第月必须跟踪位尽量拿要客户没拿再永兴建材市场百安宜家家居广场寻找优质客户苏州：苏州市没客户其县级市面几较零售商作零售实力错明第月先苏州寻找实力潜客户争取找优质代理商要实找靠谱代理商考虑苏州市拆散全部零售商形式进行发苏州放三左右零售商面县级市每区寻找优质零售商苏州区重点发区域外江西省南昌市、赣州市、九江市、宜春市作明主要发区尤其南昌市赣州市江西省建材市场影响力两城市必要两区创建标杆性客户浙江杭州市、宁波市、嘉兴市等客户发等面区客户都已经敲定签订合同再做详细规划间安排于2011华东区首要任务沙、南京、南通三城市代理商发沙作湖南省标志找优质客户湖南省销售额任务才能顺利展起同南京南通江苏区建材市场标杆两块客户做江苏区标杆其区客户维护同品牌推广都立竿见影效另外各区合同签订及客户维护等各县工作展现2011致间安排做简单计划能间根据具体情况进行面调整具体目标向确定前面几月重点区域客户发接般区域发（间附带部区域合同签订）概要五月左右除浙江外四省优质区布点基本完（省代销除外）接月份主要客户维护更优质客户寻找及二线三线城市客户挖掘工作2011计划行程表间 主要区 任务目标 备注2月沙、南京、南通沙发优质省级代理商南京南通发优质代理商3月 江苏 徐州、锡、州、淮安、盐城区合同签订；扬州贴牌客户跟踪；苏州客户发；南京、南通客户确定合同签订； 3.12促销4月 江苏、江西、安徽 合肥合同签订客户维护；发江西南昌、九江、赣州代理商；江苏市场布点基本完海展邀请函发放5月 浙江 浙江市场发主要发杭州、宁波、嘉兴、台州区代理商、海展准备工作 5.1促销海展6月 湖南、江苏 主要沙代理商、江苏各级市代理商维护工作另外考核苏州区销售量要理想直接苏州解做能根据展情况区所调整7月 安徽、江西 客户维护、销商发、江西其城市代理商发8月 浙江、江苏 江苏区客户维护、浙江区客户发 淡季促销9月 湖南、安徽 主要两省销商发10月 湖南、江西、江苏、安徽、浙江庆督促及终端解客户维护11月 浙江、江苏 客户维护、客户发12月 湖南、安徽等 客户维护元旦员解客户需求系列型号公司汇报1月沙、合肥、南京、南通 主要四重要区域底工作维护根据合同细节督促各代理商各项工作 要间再其代理商做底工作自我实现规划除工作面所做要求期望外自身素质面我认自提升空间做业务要博古通今要理要广阔知识面要丰富阅历要高超语言控制力引导力2011我要更加放自思想自真融入集体；工作余外面走走阔自视野丰富自社经历阅历我自帮助必要；更重要要独立自主处理各项事情能都依赖于别面各位领导同事都我习榜,新我要改进提高我断总结反省自努力适应公司发展要求实现更突破争取能够完甚至于超额完目标让自发展莱佳卫浴发展都迈向新台阶20111月8华东区总经理我自做急求一份年会要的 建材销售员的 年终工作总结 ！！！推荐回答：主要写主要工作内容取绩及足提合理化建议或者新努力向供参考：转载：总结间段情况进行全面系统总检查、总评价、总析、总研究析绩、足、经验等总结应用写作种已经做工作进行理性思考总结与计划相辅相要计划依据制定计划总总结经验基础进行总结基本要求 1．总结必须情况概述叙述比较简单比较详细部内容主要工作主客观条件、利利条件及工作环境基础等进行析2．绩缺点总结总结目要肯定绩找缺点绩哪些表现哪些面取；缺点少表现哪些面性质产都应讲清楚3．经验教训做件事总经验教训便于今工作须往工作经验教训进行析、研究、概括、集并升理论高度认识今打算根据今工作任务要求吸取前期工作经验教训明确努力向提改进措施等 总结注意事项 1．定要实事求绩夸缺点缩更能弄虚作假析、教训基础2．条理要清楚总结写给看条理清看即使看知其所达总结目3．要剪裁体详略适宜材料本质现象；重要要写作要芜存精总结问题要主、详略该详要详该略要略总结基本格式 1、标题 2、文：概述情况总体评价；提纲挈领总括全文主体：析绩缺憾总结经验教训结尾：析问题明确向3、落款 署名期建材销售心得体会的范文推荐回答：百度搜如何做好建材业务员?（推销地板砖的） 求行业高手指教。推荐回答：我前卖家具业务员,挨家挨户跑,性苦却没业绩!所说没掌握再努力白搭!流汗水仅锻炼身体!新工厂\街道发传单\打电收效甚微.曾经茫彷徨段间!情差!自索性请假周家想办!我析!问题核于房东基本视板砖家装环节!般装修候都包揽起报价,仅别房东自采物料板砖店面挑选或听解门店营业员介绍购买!外:种量客户:区面房东或店面承租装修!区板砖要更换或补装板砖等需求量比较!种客户量!高档区发商!售楼带装修楼盘!般项目推销几百千万板砖!客户析!该何行效呢?每能力,同找装修工程队或家装公司!谈!谈!1:建议先找家装公司谈合作!或通公关家装公司属工程队消息找工程队板谈合作!2:建议门面,便业务员带客户前挑选,讲解\示范等等!3:区布告栏张贴广告宣传单!发放优惠卷!定效!或店面张贴!4:公关产商设计院!尽量让设计院自板砖设指定专用板砖!能做几点!功!仅与事销售经验!希望帮点点!谢谢!分享至 :
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