快递公司代办点工作人员签收，破损不负责，不给验货，货也显示签收了，收件人还可以拒收吗,
德邦物流托运货物破损后自行正常签收,而且拒赔,现我发货方和收货方均未收到货物。
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关键字： 签收 验货
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网友1的回答
德邦物流太无耻了,我也货也损坏了不给理赔,大家一起到邮政总局投诉他,打电话12305,或者是邮政总局网友2的回答
首先单位的保安、门卫、前台、收发室是可以签收本公司的邮件的,主要是因为很多公司并不允许送快递的人随便网友3的回答
你好百度专业团队为你服务! 国家邮政局关于印发《快递业务操作指导规范》中规定: 第三十条 收派员将快网友4的回答
你没看网上有人说他的东西被签收,签收人写的是消防栓,回家一看,东西在消防栓箱子里放的呢网友5的回答
可以要求赔偿网友6的回答
这个时候因为收件人已经签收了,所以快递员没有理由还有货到付款物品拒收,收件人不要给小件员邮寄费网友7的回答
你要证明是快递员贴错面单导致货物丢失,然后找快递公司投诉 如果证明不了基本无解,万一是你自己弄错的呢网友8的回答
5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确表明先验货再签收。[当面验货]快递企业收派员应告知收件人当面网友9的回答
然是先验货后签收啊，不等你签字他也没法交差，邮费到底谁出这要看是发货人的错还是快递的错了，所以你就可以安心的验货再签收了，反正收件人不用付，如发现损毁可以拒签，叫他们发回去，不过现在好多快递都是要先签字后验货的，如果不签收不让验货你可以在他把货品交给你的时候你就个拆开看看反正货到你手里了网友7的回答
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& 收快递先签收还是先验货？收件人可先验收内件再签收
收快递先签收还是先验货？收件人可先验收内件再签收
&&日09:35&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)是先签收，还是先验货？这是个问题！　　消费者说，应该先验货，然后再签字。　　淘宝客服称，正常情况下，应先验货。　　但是，公司却说：按照公司相关规定，必须先签字，再验货。　　那相关法律规范怎么规定？公司如此规定是否合法？记者对此进行了调查。　　州城某快递公司快递员在送快递。(资料图片)　　先签收还是先验货，消费者和快递公司起分歧　　一说起快递，州城市民曾先生一肚子火。他在网上看中一款手机。拍定、下单&&曾先生很快完成，陷入期待之中。几天后，快递员敲开曾先生家的大门。得知新买的手机到了，曾先生很欢喜。　　可接下来，问题出现了。曾先生要求先打开盒子，检验下货物后，再签字。快递员则要求，&你先签字，才能打开盒子验收货物&。&这是我们公司的规定，不然我们回去会受处罚的&。　　就先签字还是先验货这个问题，双方僵持不下。最终，曾先生妥协了，在快递单上签了字。　　曾先生签了字，快递员撕下回执单，便离开了。　　当曾先生事后打开盒子，惊奇地发现，盒子里装的哪是什么手机，就是一个纸做的模型。当曾先生回过神来，找快递员时，快递员早已不知去向。&本来这并不怪快递员，可是快递员完全可以等我验货完了再走啊！&曾先生气不打一处来。　　与曾先生有同样经历的还有在州城某单位上班的周女士。　　9月22日，周女士上班时，正好赶上快递员来送快递。快递员将周女士的货物送到办公室，要求周女士现场签字。由于买的东西比较贵重，周女士提出先给卖家打个电话，再进行验货。　　谁知，正当周女士打电话的时候，快递员甩下一句&我很忙&，提着货物就要下楼。　　周女士慌忙上前堵住快递员，快递员说不签字就是拒签，他就得把货物拿回去，而且他楼下还有很多快递等着他去送，没有时间等。　　周女士一边和卖家沟通，一边向快递公司总部投诉。最终，快递员才将货物又送上楼，等待周女士验完货才离开。　　快递公司内部的&如此规定&　　其实，有如此遭遇的不止一位消费者。那么快递行业对此又是如何规定的呢？　　记者随机采访了州城几家快递公司。快递恩施分公司的客服告诉记者，之所以要求快递员对买家&先签字再验货&，这是总部的规定。一线的快递员必须这样执行，如果不这样执行，就会追究快递员的责任。所以，当遇到与买家的争议后，作为一线的快递员很无奈。　　与此同时，这位负责人特别指出，消费者签字，并不代表就签收了，必须由快递员录入后，才算签收。　　快递恩施分公司工作人员介绍，公司执行&先签字再验收&，其实与消费者维权并不相悖。快递员要求买家签字，是为了反映快递员的货物已经送到，万一存在质量不合格和其他拒收情况，快递员可根据具体情况不录入，也就是消费者没有签收。消费者应该在检查外包装完好无损的情况下，与快递员协商并说明情况，在快递员在场的情况下进行拆包验货。消费者发现质量问题等需要拒收，快递员可当场进行封存等，可及时做返回卖家等处理。　　记者调查发现，其实快递公司的解释和真正快递员的执行情况有一定的出入。有的快递员由于每天送货多，任务量大，并没有将&先签字后验货&的规则解释清楚。　　快递工作人员称，快递员每天送货量大，可能送货时并没有向消费者解释清楚。这种情况下，她提醒消费者签收时，出于维权需要和货物质量保证等，尽量事先要与快递员做好沟通，以免发生不必要的争执。　　网友支招遇此争议应该怎么办　　记者在淘宝客服找到这样一项说明，&在您本人签收货物时，淘宝建议您确认货物为所订购宝贝后，先检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收，如果该公司不支持先验货再签收，您可以在签收后，在快递人员的陪同下一起检查货物，避免后续产生纠纷无法求证。&　　与此同时，记者致电客服工作人员。客服工作人员介绍，正常情况下，消费者在接收快递时，应该是&先验货后签收&。　　按照客服人员所说的&正常情况下&是如此，那么，什么情况才是非正常情况呢？这位客服人员并没有直接回应本报记者，而是建议消费者在接收快递时，尽量与快递公司协调好。　　也有人在网上为消费者支招，如何规避快递公司的&先签收后验货&的潜规则。消费者可以先签字，但是不要急于将签过字的单据给予快递员，而是装进兜里，待验货完毕后，再将单据交于快递员。因为该单据，是快递送货的凭证。无论是消费者正常接收还是拒收，快递员都必须根据单据来录入系统。　　公司制度不能强加给消费者　　对此，国家相关法规到底是如何规定的呢？　　记者找到最新的《快递服务》标准，该系列标准于日正式实施。《快递标准》明确规定，快件签收时满足以下要求：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任；验收无异议后，验收人应确认签收。拒绝签收的，验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间，并签名。　　这几条规定反映出两个问题，一是快递员有义务告知收件人当场验收，二是从侧面反映出&先验货后签字&的流程。　　对于这个问题，湖北省清江源律师事务所的吴仕讯律师发表了自己的看法，他认为，快递公司不应该把公司的制度强加在消费者身上。&2012年出台了《快递服务》系列国家标准，针对快件是&先签后验&还是&先验后签&，明确给出了答案，对于代收货款快件，、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。同时，这也意味着，今后快递公司无权要求消费者&先签字才能验货&。&　　昨日下午，记者采访了州邮政管理局相关负责人。邮政管理局部分职能，就是管理快递市场的规范经营。这位负责人介绍，虽然生活中就&签字和验货&的争议比较多，但相关部门接到的此类投诉相对较少。如今，网购飞入寻常百姓家，快递行业迅速发展，作为一个新兴产业，必然会出现一系列问题。按照相关规定，在一般情况下，快递公司送快件时要实行&先验货再签收&的流程。　　同时，这位负责人还说，根据记者反映的情况，将进一步展开调查，对违规的快递公司将采取相应处罚措施。(来源：《恩施晚报》)
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消协提醒：收快件时要“先验货后签字”
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　　中国江苏网3月28日讯 上周，启东消协开展快递业消费体验活动，发现“应告知收件人当面验收快件”这一规定并未执行到位。消协提醒――
　　“先验后签”，拒绝潜规则
　　在网购过程中，快递是必不可少的环节，“先签字后验货”几乎成为快递行业的“潜规则”。这项行规是引发快递业消费争议的主要原因之一，并为不法分子利用快递实施诈骗提供了方便。修订后的《快递市场管理办法》自今年3月1日起施行，其中明确快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。
　　上周，启东市消协组织消费维权志愿者开展消费体验活动，发现两家快递公司都没有执行此规定。
　　消费体验，诸多不如意
　　启东市消协委托消费维权志愿者，从宿迁沭阳和上海同时发出圆通、中通两份快递。其中，圆通快递内装放了3只玻璃材质的水杯，中通快递内装放了一箱玻璃盒包装的喜糖。两份快递分别发往启东汇龙镇五四村一家经营部和启东市新闻信息中心。
　　来自圆通的快递件到达启东后，工作人员打电话要求收件人自己前往快递门市部取件，并称“地址上只要写到‘村’就不送，必须自己来取。 ”次日，消协工作人员陪同收件人前往圆通快递门市部取件，快递上贴有“易碎品”标志，快递单上写着“内损自负”，但对于收货人提出先验货再签收的要求，工作人员予以拒绝，并称必须签收后才能打开。
　　来自中通的快递到达后，快递员没有拨打收件人联系电话，而是直接将快递送到门卫处，由门卫代为签收。打开包裹后，收件人发现有5只喜糖的玻璃包装已坏。收件人拨打快递公司电话，客服人员让其自己找卖家解决。
　　先验后签，网购更放心
　　热衷于网购的徐小姐告诉记者，3月以来在接收快递时，没有一名快递员主动提醒她先验货。“每次都是直接在快递单签上名字，过后自己才打开包装看。”徐小姐表示自己并不知道快递新规实施的消息，但她认为“先验货后签字”、“文明分拣”等规定非常必要。
　　消协人士提醒，快递公司无权要求消费者“先签字后验货”。“先签字后验货”是快递行业的“潜规则”，以此将风险转嫁到消费者的身上，对消费者而言显失公平。
　　按照新规定，一般来说，如果外包装没有破损的话，消费者应该确认；外包装有破损的、易破碎的，快递公司有提示的责任，应该先验货再签字。因此，消费者要在快递员在场的情况下先验货，一旦出现问题，可以要求快递员在单据上标注并及时与快递公司协商赔偿。快件在没有得到收件人的允许情况下，随意转交他人签收属违规行为，由此造成的损失，收件人有权要求企业赔偿。
　　消协建议消费者在接受快递服务时，遇到快递延误，可通过快递服务组织提供的电话或互联网等渠道进行查询或投诉。若出现快递物品丢失、损坏的情况，消费者可向快递公司索赔，如快递公司不予理赔，要注意保留好快递服务凭证，发生消费纠纷，及时向相关部门投诉或申诉。 记者 朱蓓宁
作者：&&编辑：唐凯&&
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