日晚6：34我正在吃饭的时候，收到一条发自民生银行的短信，内容为＂尊敬的客户：根据您的申请，已将您的手机银行签约手机号码变更为*0437，如有疑问请致电95568。【民生银行】＂当时没有引起注意。第二天24号上午，我登录手机银行提示我的号码没有签约手机银行，随即我用电脑登陆网银查看，发现我的手机银行签约手机号码被改为，我的卡内余额只剩7块多，明细显示日被人以网银方式转走400元。我打电话到民生银行询问，银行客服说，更改手机银行签约号码的方式只有两种，一种是本人携带本人身份证到银行柜台修改，另一种是用民生U宝在电脑上登录网银修改。挂断电话我便立马到民生银行星沙支行找客服，客服首先帮我关闭了手机银行支付功能等，然后帮我挂失我的银行卡和U宝，最后帮我查询了收款方信息，姓名：张淑芬，开户行：中国农业银行，卡号：4016717。客服的意思是他们只能做到这里了，也给不出我一个合理解释，如果要追究只能去报警。24号当天下午，我到城南路派出所报警，值班民警告诉我要我到开户行所在的公安局网监大队报警，25号星期天公安局网监大队休息，于是星期一我找到长沙县公安局网监大队，警官说他们没有办案能力，要我先到派出所立案。我又到达星沙派出所找民警立案，星沙派出所警官做完笔录后告诉我，可能是我别人捡到我的身份证去银行修改的信息，也可能是复制了我的U宝，现在这种高科技手段犯罪猖獗，而且难以调查，给不了我一个准确的答复，只能先立案，以后假如查出来再给我打电话，警官提醒我要我停用这张银行卡，要我吸取教训，我说我怎么吸取教训呢，连别人怎么改的我信息怎么转走我钱的我都不知道，我怎么防范这种事情再次发生？　　首先，我分析第一种可能。我之前遗失过身份证，如果有人用我遗失的身份证到银行柜台修改了我的信息，那么此事民生银行有不可推卸的责任！不过，我的身份证是在7月初遗失，但我在7月8号即去公安局挂失并办理新身份证，那么，我当初遗失的身份证应该是在7月8号就无法使用了吧，应该不能再被人拿到柜台办理业务吧？再者，修改手机银行签约号码的时间为晚上6点多，是银行下班时间，所以这种可能几乎是不可能的。　　分析第二种可能，如果按警官的话说是我的U宝被人复制，那我想请问他是以什么方式复制的？我的民生U宝从未离身，并且只在我自己的电脑上用过几次，我大部分是通过手机银行转账到我的其他银行卡然后使用。唯一只在民生银行星沙支行大厅的电脑上，由银行客服帮我进行过一次升级。如果被复制，我想只有通过这次才有机会复制到吧？那这是否是民生银行星沙支行的责任？　　钱确实不是大数目，但是总得查清楚别人是怎么改掉我手机银行签约的手机号码并转走我卡内余额的吧？否则这类事件难保不会再次发生，如果下次我的卡里是大金额呢？那我的损失岂不是更大，难道也只能自认倒霉了吗？？　　我觉得这事银行有不可推卸的责任，不管是以什么途径，都与银行脱不了干系，如果是用身份证到柜台修改，那么就是银行工作人员失职，因为办理业务的不是我本人；如果是复制U宝盗，那么我的U宝一是用得少，二是只在自己电脑使用，唯一的可能就是去银行进行升级的那次被复制。　　不管怎么说，银行都有漏洞吧？！　　我想请民生银行给我一个合理解释并对此事做一个了结，400块钱就不是事儿了吗？我不会选择做一个哑巴。　　另外我想请大家帮我分析此人是如何做到这些的，帮助我以及所有人如何防止自身利益收到损害。
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　　市民白女士经营着一家冷饮店,小孙和小黄夫妻是店里的老顾客,三人越来越熟。11月18日,小孙声称钱不够,让白女士帮忙垫付了910元购买淘宝上某物品,随后白女士收到了小黄给自己的转账短信,但两人走后,她却一直没收到这910元钱。记者拨打中国民生银行24小时客服热线95568咨询,客服人员称转账短信只是一种提示,并不意味着钱到账,最终要以账户余额变动为准。
　　老顾客称支付宝被盗 热心店主多次帮忙充值
　　市民白女士在中国石油大学胜利学院附近开了一家冷饮店,平时迎来送往的客人很多。渐渐地,店里也总有一些回头客,一个月至少要光顾两三次,小孙和她的对象小黄就是其中的两位。
　　&他们来得很频繁,每次过来都至少买两杯饮料。&白女士说,几次接触下来,她觉得这两位客人性格不错,在等待的时候会闲聊几句,也经常给他们折扣。&有一次聊天,小孙说她的支付宝之前被盗,由于绑定了银行卡,所以被盗刷了两三千元。&白女士介绍,小孙后来便不敢将支付宝绑定银行卡,去银行存钱充值又太麻烦,就偶尔找白女士给他们充值。由于她的饮品店经常在美团等团购网站上做活动,所以支付宝账户使用频繁,且一定会有余钱。&每次他们消费也不多,一二十块钱,小孙给我100元现金,剩下要找的钱我便用支付宝转给她。&
　　白女士说,小孙两口子都是老客户,经常光顾,每次也都是给现金,她便渐渐放下心来。&老客户了,他们说自己没法绑定,去银行又麻烦,我也不好意思深究,而且几次下来都很顺利也就没多想。&有了第一次便有第二次,陆陆续续几个月的时间里,白女士至少有五六次用支付宝给小孙转账。
　　收到转账短信钱却没到账 钱没收回来人也联系不上了
　　有了多次的往来,白女士对小孙两口子也彻底卸下心防。一直到今年11月18日,小孙再次来到白女士的店里,&当时她在店里看淘宝,说要买东西,但是账户没那么多钱,就希望我能先给她垫上,然后她再还给我。&白女士想着之前来往多次都没问题,没有多想就给小孙转账710元。
　　&小孙当时说,用她对象的银行卡转账给我,没过几分钟我就收到了民生银行95568发出的通知短信。&白女士说,短信显示,小孙的对象小黄向白女士的银行账户汇入人民币310元、400元。而且短信后面还提示,&请及时查询您的账户信息,,核实确认是否收到汇款,本短信不作为入账凭证。&
　　随后,小孙又让白女士给她转了200元,但是这次没收到银行短信通知。因为之前两次都收到了短信通知,白女士未作多想。&当时想银行转账都是两小时到账,就放心让她走了。&小孙走后,白女士还特地向朋友咨询,&朋友也说都收到转账短信了,应该没问题。&没想到,等啊等,几天过后白女士却迟迟没有收到小孙转来的钱。
　　没办法,白女士只好给小孙打电话,却被告知由于是跨行转账所以时间长。&又过了几天给她打电话,她说银行表示到账了,让我自己问。&白女士拨打民生银行的客服电话,通过小黄的银行卡账号查询却发现,&当天只有一笔50元转账交易,但并不是给我的。&而此后再联系小孙和小黄,不是拒接就是占线,再也打不通了。记者拨打两人电话,也没有联系上。
　　事后,白女士又想起了一个细节,&在等待银行到账期间,我的支付宝多次被盗。因为是刚办的银行卡,除了我和银行外,只有小孙和小黄知道卡号。我后来咨询支付宝,说是在东营地区登录,但查不到具体的IP,因为当时我卡里的钱并没有被盗走,我也没深究。&
　　&附近店的朋友说,很久没见到他们了。&白女士已经报警求助。
　　民生银行客服:转账短信只是一种提示并不意味着钱到账
　　20日上午,记者拨打中国民生银行客服热线95568,客服人员告诉记者,&如果通过电子渠道,例如手机银行或网上银行等给收款人转账,在转账信息单下方有一个留言栏,汇款人可以填写收款人的手机号码、用途等信息,一旦民生银行用户发起这笔交易,短信就会自动发送给收款人。&
　　同时,该客服人员表示,收款人收到95568发送的转账短信并不意味着钱到账。&若民生银行用户在填写收款人账号、姓名和开户行时,其中任意一项内容填错,那么汇出的钱没法入账,会自动退回到汇款人的民生银行账户。但收款人还是会收到转账短信。&因此,该客服人员表示,收到短信并不意味着钱到账,&银行系统发出的短信内容上也有此项提示,短信只能作为一种转账提示,并不能作为到账凭证,最终要以账户余额变动为准。&
　　山东龙合律师事务所律师齐志英告诉记者,如果汇款人转账的钱没有及时入账,可以要求汇款人重新打款。&如果联系不上汇款人,可以报警立案,但需要准确提供汇款人的身份信息。&
20:55:53 发布
21:43:58 发布
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11:07:55 发布
17:01:12 发布>>民生银行电子银行>民生手机银行怎么转账
现在越来越多的人都在使用民生手机银行，但是这里难掌握的就是民生手机银行怎么转账。而我们又会常常用到。怎么办呢?没关系，下面小编就给大家来详细说明民生手机银行怎么转账。让你一学就会。
首先说一下iPhone手机客户端：
1、进入App Store。卡盟网-民生银行()
2、搜索“民生银行”。
3、找到“民生银行手机银行”。
4、下载“手机银行”。
5、在“民生家园”或手机银行登录页面选择“自助注册的”，按步骤完成注册。
接下来就是iPad客户端：
1、进入App Store。
2、搜索“民生银行”。
●【往下看，下一页更精彩】●
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民生银行手机银行
15-12-7 下午2:54
民生银行手机银行应用说明 内容提要:本软件是中国民生银行专为iPhone客户量身定制移动金融服务平台,秉承以客户为中心的理念,拓展服务渠道,提供丰富的移动金融服务,注重客户体验,打造多元化的移动增值服务,突出渠道特色,推出贴心的移动生活服务。功能总览:手机银行基本服务功能包括:余额查询、明细查询、本行转账、跨行汇款、储蓄服务、理财、信用卡、贷款服务等;手机银行特色服务功能包括:跨行账户管理、跨行资金归集、转账汇款实时到账、手机号转账(可跨行)、网点排号、理财超市、手机专属理财、结算全免费等;投资理财服务功能包括:钱生钱、理财服务、基金服务、贵金属延期、银证服务等;信用卡服务功能包括:信用卡查询、账单查询、信用卡还款、自由分期、账单分期、信用卡转出、信用卡积分查询等。手机银行公共服务功能主要包括:网点查询、网点排号、话费充值、理财超市、基金超市、航空机票、游戏点卡、最新影讯、手机证券、金融行情、金融助手、资费标准、安全提示、客户之声、民生资讯、民生客服等。特色服务:1、跨行账户管理,他行账户一目了然:您可使用“他行账户”功能,随时随地掌握他行账户信息。2、跨行资金归集,资金转入方便快捷:通过“资金归集”功能,实时将其他银行账户资金归集到您的民生银行账户,实现资金的集中管理。3、网银互联汇路,转账汇款实时到账:行内转账实时到账;跨行转账采用网银互联汇路,也能实时到账,并即时获知到账情况,为您提供最快捷的汇款服务。4、手机号转账,本行他行都能收!即使您仅知道收款人手机号码和姓名也进行可转账,收款人可以是客户、非手机银行客户,也可是其他银行客户。5、手机网点排号,时间自己掌控网点服务功能不仅能查找民生银行营业网点,更创新地实现了查询网点的排号情况以及在线预约网点排号的功能,让您自由掌控时间。6、理财超市精彩,专属理财独享理财、基金、、贵金属、银证服务多种理财交易缤纷呈现,全面满足您的理财需求,同时为手机银行客户特别提供的专属理财产品,还可使您获得更高收益回报。7、行内和跨行汇款全免费资金归集、行内转账、跨行汇款、缴费支付等多种交易手续费全免,给您节约交易成本。8、不登陆,亦服务:民生手机银行设计友好,下载后即可使用,即使不登录也可享受民生银行提供网点查询、理财查询、基金查询、手机证券、金融助手等各类公共金融服务,通过金融行情、资费标准、民生资讯等功能掌握各类金融资讯。9、优雅界面,流畅体验:采用中国水墨画写意的迎宾页面宁静致远,竹叶随风轻舞,清新纯粹;操作界面凸显大方,图标设计简洁明了,功能页面转换流畅,给您极致、极简的享受。10、多重手段立体防护,灵活绑定使用方便:通过绑定设备、短信验证码复核、密码校验等多重防护手段,确保您一手掌控手机银行交易安全。民生银行手机银行民生银行手机银行
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