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一段关于单向街书店过往与未来的影像令我感慨不已。它让我想起九年前的夏天。我们偶然在圆明园后院发现了一个长廊空间与种满核桃树的院落，它被一片竹篱笆包围。那时，我们都刚辞职，无所事事，喝得醉醺醺。纯粹出于一时之兴，我们决定开设一家书店。
书店塑造了我的精神世界。我在九十年代末入读北大时，很多时光是在万圣、风入松、国林风的书架旁与地板上度过的，这些...&
一段关于单向街书店过往与未来的影像令我感慨不已。它让我想起九年前的夏天。我们偶然在圆明园后院发现了一个长廊空间与种满核桃树的院落，它被一片竹篱笆包围。那时，我们都刚辞职，无所事事，喝得醉醺醺。纯粹出于一时之兴，我们决定开设一家书店。
书店塑造了我的精神世界。我在九十年代末入读北大时，很多时光是在万圣、风入松、国林风的书架旁与地板上度过的，这些刚刚兴起的独立书店像是对日渐匮乏的大学知识生活的一种弥补。
倘若历史是一代接一代的传承，那些书店里的免费书籍滋养了我，我们似乎也该有义务为年轻一代提供某些东西。当然，同样重要的是，这个夏日的院落实在迷人，它有种颓废的美与宁静，实在期望据为己有。
当我和最初的几个朋友凑钱租下这个院落，并为这个长廊式的书店起名为&单向街&时，没人知道它能生存多久。但是，我们的确可能实现一些小志趣。我们有可能在此创造一个对话的空间，你不仅与沉默的书籍、逝去的作家对话，还与志趣相投的人分享这些对话。在九年前的中国社会，你已经可以充分感受到一种无处不在的物质与信息焦虑，严肃的交流变得如此困难，精神生活更受到普遍得压抑，富有理想主义色彩的青年人越来越陷入孤立。
从西川的第一场读诗会起，单向街就不仅是一家书店，它更是一个场域与氛围。在这个氛围中，你可以逃离日常生活的逼仄，可以寻找到精神上的同道。你还有可能在某一个时刻&&它可能是白先勇对老台北的回忆，是贾樟柯对中国急速转型的焦虑，或是谷川俊太郎的某行诗句&&感到一种强烈的共鸣，或者一种被点亮的感觉，你获得了认识生活与自己的另一个视角，感觉到某种超越性的价值与意义。这些时刻往往是人生中最美妙的瞬间，它令你超越了自己。
从圆明园到蓝色港湾到大悦城再到爱琴海，九年来，这家书店遭遇过很多困境。最初的创始人从未把它当作生意来经营，它也总处于破产的边缘，以至于我们通过不断增加&股东&来维持运转（他们都是了不起的&股东&，依靠一种&放任自流&来管理自己的投资）。我们甚至没有特别在意这个品牌，在经营两年后才发现&单向街&这个商标在一年前已被他人注册，我们此刻只能无奈地将&单向街&更名为&单向空间&。
但是这家小书店的生命力却比所有人想象得更持久、更富有韧性。这生命力不是来自它的创始人，而是来自这家书店自身形成的性格与气质。每个周末来此的作家、诗人、导演、建筑师、他们与他们的听众、纯粹出于理想主义来此工作的店员、不断涌来的志愿者&&构成了&单向街和他们的朋友们&，创造出了一种特定的归属感与凝聚力。
九年来，这个群体不断扩展，我们甚至可以说，单向空间已经伴随了一代青年的成长。多年来，我在过分拥挤的书店沙龙中，常会想起梅特林克笔下的&非凡的普通人&&&&在星期日不去酒店喝个醉，却安静地待在他的苹果树下读书的农民；厌弃跑马场的纷扰喧嚣却去看一场高尚的戏或者只度过一个宁静的午后的小市民；不去街上唱粗俗的歌或哼些无聊的曲子，却走向田间或者到城墙上看日落的工人。他们全都把一块无名的，无意识的，可是决不是不重要的柴薪投进人类的大火之中。&&
爱默生曾感慨&事物骑在马鞍上，驾驭着人类&。这似乎也是一切发展的规律。最初，你创造一个事物，在发展过程中，事物发展出自身的意志，你要为它服务。
单向空间正处于这样一个时刻。它代表的理念、赢得的归属与支持，使得我们这些最初的创始人愈发意识到有责任让它获得更灿烂地绽放。
最初，我们希望它是一个精神和价值的空间，能让人们逃离庸众价值观的压抑。这抵抗是快乐的，而非自我同情与悲壮式的。我们坚信文学与思想本身的巨大价值。
如今，我们越来越期待，我们不仅在这个小小的书店里给一小群人提供这样的感受，更能创造一个更大的、立体性的精神空间。它不仅存在于书店，也存在于城市的角落，存在于网络的网格中，它以谈话、视频、文章、书籍、展览多种形态出现，继续推崇开放、自由、对话的精神，鼓舞文学、思想意识的生长。
我们既与一个杰出传统相连，也去拥抱一个新的时代，包括这个时代的新技术与新语言形态。如果你仅仅抓住传统，你会陷入僵化，但只想去把握新时代，则会陷入标准混乱、无根之痛。只有两者之间的平衡，才能变成一个坚实的延续。
我们这一代是最后一代的谷登堡的孩子。在很多人感慨&阅读之死&时，常忘记了印刷书也曾代表着新技术革命。书籍从手抄变成了大规模印刷，从《圣经》到简.奥斯汀的小说，阅读进入了客厅与卧室，成为私人行为，它重组了人类生活的一切，从国家组织到个人生活。当我们谈到梁启超与胡适时，他们也是当时正在兴起的中国大众文化的产物，杂志是那个时代的新事物，他们创造了一种塑造新时代的杂志语言与知识结构。
此刻我们面临着相似的转变。互联网、社交媒体正在重塑整套理解世界的方法。我们期望单向空间进行一次尝试，我们以强烈的好奇心与开放性来阅读世界，它不仅是印刷上的字里行间，也是听觉、视觉、触觉、味觉的全方位阅读。我们不仅在空间里呈现杰出、有趣的谈话与理念，我们还要鼓舞年轻一代的白先勇、陈丹青、林奕华的出现&&我们可能从一家小书店出发，成为一个新潮流制造者，所有潮流都是从一小群人开始的，从关键的少数开始的。
当然，未来的成功并非我们唯一的追求，甚至不是最主要的追求。我喜欢德国的神秘主义诗人特拉克尔的一句话&&与你同行的人比你到达的方向更重要。当我们为了某种理念共同行动时，行动本身就具有足够的意义。从九年前第一个店员孙健、第一个朗诵者西川开始，每一个同事、每一个读者、每一位讲述者、每一位听众，才是我们最重要的财富。在&单向街与他的朋友&这个群体中，一些人会离去，一些人会到来，但我们始终希望这个空间会让人变得更高尚、更有趣、更丰富、更机智，我们要帮助彼此拓展对方的维度。更重要的是，我们为了某个高于我们自身的理想一道奋斗过，体验过人生中非凡的时刻，体验到那种人生被点亮的感受。
未来是不确定的，但目前为止仍是乐观的。四月份，单向空间在爱琴海延伸出新的藤蔓，它将容纳更多的谈话和更舒适的阅读环境。在七月中，单向空间的朋友们会在花家地的一幢四层楼再度发现他们熟悉的景象，依旧是布满爬山虎的灰墙、狭窄的玻璃窗和草地院落，这栋昔日的图书馆会让你回忆起圆明园，它是单向空间的旗舰店，也是一群雄心勃勃的新人正在开荒的新平台的驻地。
历史以循环的面目出现，而且是螺旋式的上升，我们相信下一个九年后，它会再度击败我们此刻所有狂野的想象力。&
2009年，kubrick库布里克在北京开业，坐落在北京二环的东直门当代MOMA小区，以书店和咖啡店为主，旁边是北京首家百老汇电影中心，兼营原版电影海报及特色精品，希望提供优质的文化食粮。同时希望能融合当地文化，成为北京和香港文化艺术的交流平台，并期待有更多同好到来一起创作，分享和交流。北京库布里克目前和跟不同的艺术单位合作，举办的展览、讲座及分享会已经超过...&
2009年，kubrick库布里克在北京开业，坐落在北京二环的东直门当代MOMA小区，以书店和咖啡店为主，旁边是北京首家百老汇电影中心，兼营原版电影海报及特色精品，希望提供优质的文化食粮。同时希望能融合当地文化，成为北京和香港文化艺术的交流平台，并期待有更多同好到来一起创作，分享和交流。北京库布里克目前和跟不同的艺术单位合作，举办的展览、讲座及分享会已经超过一百场，并继续致力于发掘好的创作和更好的分享。
2010年底，杭州店在万象城开幕，毗邻百老汇电影院，继续为kubrick库布里克和各位同好拓阔分享交流的场域。主要提供港台及国外文化书籍，图册，咖啡和蛋糕，让不同文化作交换和分享。
库布里克名字原取自电影大师斯坦尼.库布里克（Stanley Kubrick），最早的kubrick在香港油麻地于2001年开业，同样毗邻香港百老汇电影中心。香港kubrick初建时只为满足一旁电影院观众的需要，提供相应的文化食品如书籍、影碟、唱片等，致力提供更好的艺术创作平台，推动文化创作。在开业十数载中，香港的kubrick已经发展成为多元化的文化聚散地，加入了图书发行及出版、音乐会、驻场作家/创作人工作坊、讲座、诗会、一人一故事剧场等项目，是一个不断连结艺术、文化与生活的空间。
文/图/穆毅
住在兆龙饭店的青年旅社，离三里屯很近，步行不到十分钟，便是三里屯太古里，优衣库和阿迪达斯的旗舰店巨型logo发着一种淡淡的清亮。第一天去优衣库买了睡衣和新款的印花T恤便按照计划直奔PAGE ONE书店，在角落偷偷的拍了张照片，便停在了微景观之间，看着一个个精致细小而逼真的世界，顿然之间觉得自己果真是一个粗糙的庞然大物...&
住在兆龙饭店的青年旅社，离三里屯很近，步行不到十分钟，便是三里屯太古里，优衣库和阿迪达斯的旗舰店巨型logo发着一种淡淡的清亮。第一天去优衣库买了睡衣和新款的印花T恤便按照计划直奔PAGE ONE书店，在角落偷偷的拍了张照片，便停在了微景观之间，看着一个个精致细小而逼真的世界，顿然之间觉得自己果真是一个粗糙的庞然大物，我的世界也果真是苍白而空洞的天地。我停在艺术设计区，买了自己生活必备的杂志《知日》的《设计力》特辑。便去木屋喝咖啡！木屋咖啡的外边人很少，我点的拿铁很好喝，因为自己一直边看书边观察着身边这些拿着电脑打字的人，所以很快凉掉了，最后一饮而尽，倒也爽快。就那么一刻，我突然觉得自己不像是一个游客，不像是一个背着书包而来的&逃荒者&，而是在这里生活了许久的样子，它没有因为我的陌生而变得生硬，难道这就是北京这个城市的包容吗？
位于三里屯太古里东北角的Page One 书店
Page One 书店时尚简约的木质感贯穿始终
Page One 书店二楼的木屋咖啡阳光四溢
其实在三里屯的第一家书店不是PAGE ONE ，而是那个被外国杂志誉为&全球十美书店&的老书虫，老书虫美吗？不美！我可以很直接的回答，基本上和我们公认的那种外表的美搭不上边儿。北京老书虫很好找，太古里的对角，但是他也不好找，牌子离远看基本上不会以为是一个书吧。老书虫里用书堆砌起来的墙很抢眼，定眼一看基本上看不到中文，而且坐着的都是各国友人，像是一个留学生学院的图书室，服务生会好几种语言，说起话来很客气，它是一个我看来没有很特别的地方，但是我会去第二次，第三次，在我饭后赋闲需要一个安静的地方看书喝咖啡的时候，我会想到它，一个单纯而又简单的阅读空间，而这种单纯因为这种简单而变得弥足珍贵。
位于太古里斜对角的老书虫
老书虫的店长是一个大叔
来这里条聊天喝茶是一个幸福的事情
老书虫也出售外文图书
老书虫书架上绝大多数都是外文的，在这里讲中文比讲英文更别扭
1.荷兰-天堂书店（Selexyz Dominicanen）
天堂书店位于荷兰马斯特里赫特，内部陈列充满现代气息。书店前身是拥有800年历史的多米尼加教堂，由荷兰建筑师莫克斯与基洛德共同设计完成。整个书店将现代元素与歌德式建筑风格相结合，而教堂庄严凝重的氛围与书局的主题气氛不谋而合，不仅保持了多米尼加教堂的历史古貌，也给现代人带来了一个恬静的购物...&
1.荷兰-天堂书店（Selexyz Dominicanen）
　 & &天堂书店位于荷兰马斯特里赫特，内部陈列充满现代气息。书店前身是拥有800年历史的多米尼加教堂，由荷兰建筑师莫克斯与基洛德共同设计完成。整个书店将现代元素与歌德式建筑风格相结合，而教堂庄严凝重的氛围与书局的主题气氛不谋而合，不仅保持了多米尼加教堂的历史古貌，也给现代人带来了一个恬静的购物休憩场所。
2. 意大利-布克书店（Book&bar）
　　位于意大利罗马纳兹奥那勒大街和米兰大街交汇处的布克书店，建筑极具当代艺术风格。书店内拱形的天花板、长长的书架、雪白的装饰，犹如一个太空舱。而读者、游客到此，面对摆满图书、DVD、CD的书架，犹如参加一个商业文化展览会。
3. 斯洛伐克-复合书店
　　位于斯洛伐克的复合书店与咖啡厅「Alexis」，由Totalstudio所设计。灵活的展示空间以如同演唱会表演空间的阶梯形式设计，除了方便顾客拿取、浏览、阅读之外，也提供了作为新书发表、书商活动等的场地。由低的一方进入书店，随着阶梯渐高，上方有一个小型咖啡吧，顾客可以选择随意席地而坐，阅读自己所喜爱的书籍或是来一杯咖啡放松一下。而架高的地板下方也没有浪费，不但提供了储存空间，也容纳了办公室、厕所、收银柜台等，真的是非常巧妙的商业空间设计！
4. 葡萄牙-莱罗书店（Lello）
　　位于葡萄牙第二大城市波尔图的莱罗书店，开张于1881年，迄今已有近120年的历史。书店中央有一个漂亮的歌德式木制楼梯，一直通到楼顶。读者可以透过玻璃楼顶，class="hot-view"360度仰望天空。楼梯四周书架上摆满了各种葡萄牙语、英语图书。雄伟壮观的艺术风格、精美的图书，令来到这里的读者、旅行者流连忘返。
5. 比利时-布鲁塞尔的Cook& Book
　　Cook &Book俨如另一个天地，店里温暖舒适，精心布置的室内空间充满咖啡、美食和书本的香气。开业短短四年已受到布鲁塞尔人和邻近国家的居民钟爱，成为他们周末假日常去的地方。
6. 中国-老书虫书吧（TheBookworm）
　　老书虫书吧位于北京三里屯南街，许多来北京的外国人会来此。因此，这里的常客大部分是外国人。老书虫书吧从初具规模到现在虽然只有3年多的时间，但是它以丰富的藏书、安静的场所吸引了大量的读者、游客。老书虫书吧如同一个小型的图书馆，目前拥有约1.4万本图书，其中8,000多册是英文小说，几乎包罗万象，此外还有各类英文杂志，例如《国家地理》、《商业周刊》等。另外，老书虫书吧还提供餐饮服务，尤其是意大利风味的蘑菇与菠菜馅正方形饺子，是书店除藏书量大之外的另一个特色。
7. 阿根廷-雅典人书店（ElAteneo）
　　雅典人书店位于阿根廷首都布宜诺斯艾利斯的商业街，前身是大建筑师皮罗和托莱斯．阿蒙戈于1860年为阿根廷女王玛斯．格鲁克斯曼所建造的宫殿。雅典人书店共有3层，营业面积逾2,000平方米，为南美之冠。书店内部装潢典雅，穹顶壁画由意大利画家纳萨雷诺．奥兰迪绘制，表现了经历过战争的人们对和平的企盼。该书店称得上是布宜诺斯艾利斯的地标性建筑。
8. 中国-北京蒲蒲兰绘本馆（Poplar Kid's Republic）
　　蒲蒲兰绘本馆是北京蒲蒲兰文化发展有限公司在中国开设的第一家儿童书店。该公司由日本著名的儿童读物出版社白杨社于2004年7月在中国投资设立，注册资金500万元，定位为「儿童文化」，主要经营经典儿童读物，策划、执行儿童早期阅读活动，开发版权交易市场与项目代理，设计制作益智类玩具等。
9. 巴西-圣保罗有间书店（Livrariada Vila）
　　巴西圣保罗当地建筑师IsayWeinfeld所设计的有间书店。大门的设计非常特别，在书柜上摆满了书本在利用旋转开启方式当作店面大门，远远看过去就清楚知道这边「有间客栈书店」，不过这些书都不怕被偷吗！Isay Weinfeld 运用了书本身的存在概念，在有间书店店内任何角落摆上了各种不同的书籍，让有间书店变成一间名副其实的「书店」。和许多书店一样，店内也有为数众多的书籍、和整洁明亮的空间，让来这边买书的消费者能得到一个愉快的购物环境。
10. 墨西哥-墨西哥城潘多拉书店（CafebreriaEl Pendulo）
　　它一直被认为是墨西哥城内最佳避暑地之一。书店采开放式建筑，植有亭亭绿树，适合午后远离尘嚣，和一杯咖啡，悠闲看上一本书，累了起身走走、逛逛周围绿色植物舒缓眼睛的疲劳。
11. 法国-巴黎莎士比亚书店（Shakespeare& Company）
　　法国没有莎士比亚，却有全球知名的莎士比亚书店。该书店位于巴黎塞纳-马恩省河左岸，由美国人丝薇雅．毕奇女士于1919年开办。后来，由于画家毕加索、音乐家史特拉文斯基、作家乔伊斯、舞蹈家邓肯等人的加入而使其声名远播，也吸引更多文人墨客慕名而来。每个星期天的午茶时间和星期一晚上的户外诗歌朗诵已成为该书店的传统，书店还摆设几张床铺，免费供旅人住宿，成为绝无仅有的特色。如今莎士比亚书店已成为巴黎的地标，是许多游客和文学爱好者的必去之地。
12. 美国-洛杉矶最后一家书店（TheLast Bookstore）
　　由挑高的天花板和宏伟的柱子所架构出来的超大空间、前卫的橱窗设计、书墙砌成的服务台都是亮点，其次毫无例外在功能规画上，辟有提供座谈、表演，签售会的活动空间，也让读者在最后一家书店中阅读变成一件极为享受的事情。
13. 希腊-圣托里尼亚特兰蒂斯书店（AtlantisBookshop）
　　亚特兰蒂斯书店是文学爱好者的天堂。站在书店阳台可俯视希腊桑托里尼火山岛全景，在这里尤其适合观海，而且这里绚丽的落日景致也非常有名。书店由一群艺术家共同打理，因此时常组织话剧演出、放映露天电影，来访者甚至可以在书店提供的床铺上打个盹。
14. 美国-加州欧海城（Ojai）露天书店巴慈书园（Bart's Books）
　　巴慈书园的所在地原是处私人大宅院，约900坪的土地上有三栋面积不大的房舍以及空旷院落中的几株大树，书商李察．巴廷戴尔于1963年决定在此专卖二手书与珍本书。巴慈书园除了把价钱较昂贵的珍本书摆在三间小屋外，其余十多万册二手书全部陈列在户外的开放书架上，简单的木制书架搭配顶上波浪状的铁皮或塑料蓬在庭院中像是一件件的装置艺术般，李察这个户外卖书的点子主要是来自巴黎塞纳-马恩省河畔书摊的启迪。自1976年起，拥有园艺学士文凭且曾在史丹佛大学管理庭园的盖瑞?许利曲特（Gary Schlichter）成了巴慈书园的继任主人后，更是栽植了不少花草，使得这里成了名副其实的书园。&
15. 意大利-米兰Como街10号书店（La librairie 10 Corso Como）
　　据说这家书店汇集了全球文化。访客不仅可看到许多书，还能参观展览、用餐，或在米兰酒店的客房内过夜。这是一家地名即店名的米兰潮店，一家像杂志一样的店──时尚界习惯把这间店比作一本编辑手法新颖流畅的时尚杂志。而它的主人卡拉?索萨尼（Carla Sozzani）却不这么认为，「我的初衷是创造一个人人觉得舒服的地方，由我挑选的喜欢的东西很随性地摆放其中，它就像一块意大利披萨。」1990年，卡拉于远离米兰闹市中心的CorsoComo街10号开设了一间画廊兼书店的艺术买手店，并直接用门牌号码为之命名。卡拉曾在多本意大利时尚杂志工作过，1976年起她做了11年的意大利《时尚》（Vogue）特刊主编，1987年她在意大利版《她》（Elle）做过8个月主编。不过卡拉有一位比她更具知名度的妹妹──意大利版《时尚》主编佛兰卡?索萨尼（Franca Sozzani）。
16. 英国-阿尼克火车站二手书店巴特书店（Barter books）
　　原址是个火车站，所以设计巧思在书架上设火车轨道，让小火车在二手书阵中穿梭，彷佛往日重现。设计细节还有在轨道边缘张贴着像铁轨一样一段一段的一连串诗句。引人注目的还有一进门看到的一幅大壁画，共有43位主角，全是知名作家，有莎士比亚、马克吐温、珍&奥斯汀、乔治&奥韦尔、吴尔芙&&&
17. 荷兰-阿姆斯特丹美国图书中心（The American Book Center）
　　阿姆斯特丹的美国图书中心恐怕是盎格鲁-撒克逊欧洲中规模最大的书店。店中建筑风格大胆，令人讶异，因此常常成为各式文化活动的举办地，是许多艺术家自由展示的舞台。美国图书中心的空间看起来虽然略显凌乱，其实梯形式的阶梯、树干造型的柱子，还有梁柱和天花板间的细缝，可都是设计师经过精心设计喔！从外表看，这家书店并不显眼，但进去后发现，这是一家偏艺术和旅行主题的书店，店内设计独特，大拐角的书架让眼前为之一亮，书店共四层，一层为艺术书和各类杂志，同时有很多小物品，二层为、生活类图书，三层为音乐、电影类书，四层为书店办公区。书店装修很整洁、大气。
18. 中国台湾-台北市东区的好样本事（VVG something）
　　生活类与艺术类的进口精品书，朴拙原始的杂货老件与桌椅空间，藏身于台北市闹区：13坪主要价格带：餐饮120元-200元、书籍100元-5,000元、杂货100元-15,000元、家具13,000元-18万元。
19. 葡萄牙-里斯本书店（LerDevagar）
　　前身是挑高的工业厂房，里斯本书店坐拥得天独厚的室内空间，宽敞的像座停机坪。白色的墙壁缠绕着外露的管线，圆弧状的木质天花板垂挂着金属吊灯，一进店门，令人瞠目结舌的书架墙迎面而来，一楼与二楼相加陈列了超过二十层，非常壮观。若想翻阅「高楼层」的书，店员会搬来梯子帮你取得。由于室内全数打通，任何角度都无遮蔽物，店内景致一览无遗，其中包括一具以细线悬挂在空中、长了翅膀的飞天脚踏车骑士模型。
20. 日本-东京代官山的茑屋书店（DaikanyamaT-Site）
　　系由Tsutaya书店以三栋建筑组成，有书、DVD和CD出租，店内还有星巴克。书店之外，附近有其它如宠物美容、照相机专门店与餐厅等设施，同时也不忘开发出公园绿地，为东京人营造出一处复合式的文化生活空间。
关于【一种声音】：一种声音是小编全新策划的谈论与书店有关的各种社会议题的全新栏目，其中将包括书店的经营管理、书店的相关文化政策等内容，供大家学习交流，也希望各位书店爱好者们各抒己见，参与讨论。或加入书店复兴编辑小组，成为我们的一员。联系邮箱：
日，世界读书日，北京三联韬奋书店24小时书店正式挂...&
关于【一种声音】：一种声音是小编全新策划的谈论与书店有关的各种社会议题的全新栏目，其中将包括书店的经营管理、书店的相关文化政策等内容，供大家学习交流，也希望各位书店爱好者们各抒己见，参与讨论。或加入书店复兴编辑小组，成为我们的一员。联系邮箱：&
&日，世界读书日，北京三联韬奋书店24小时书店正式挂牌营业，该书店总经理樊希安称：&首先是来自我们三联书店八十年来始终秉承的由我们创办者之一邹韬奋先生提出的办店宗旨：竭诚为读者服务。&不过最重要的是钱从哪里来。据介绍，一是2013年12月政府免掉了书店13%的增值税，该书店因此节约成本100万元。二是该书店2013年获得了100万元的中央文化产业发展专项资金。&
&书店接受补贴助推&全民阅读&，也有错？&正方：政府为了提倡全民阅读起见，补贴三联韬奋书店。是税收用之于民的体现，比官员把钱花在三公消费上要好得多。三联韬奋书店接受了补贴之后用来开24小时不打烊的书店，竭诚为读者服务，这才是把钱用在了&公益&的刀刃上。该书店不唯利是图，坚持把公益置于商业利益之上，履行了企业的社会责任，应该是大家的表率。不知道一些喷子为何攻击政府补贴书店。&反方：书店呼吁与接受政府补贴，是强迫纳税人出钱给自己埋单，损人利己有什么高尚可言？明明书店得到了好处，为什么还摆出了一副公益的姿态？你真有底气竭诚服务读者，就拿自己的钱出来搞，如果亏钱了还一直做下去那真叫公益；如果还能挣钱，那就商业与公益兼得了。政府补贴，初衷是提倡全民阅读，最后是补贴了书店和一小撮爱好夜读的读者，不太好吧？&正方：高质量的实体书店提升一个城市的文化品位，甚至成为城市的名片。例如台北的诚品书店，已经成为一张文化名片，去台湾游历的文化人谁不知道，&到台北，逛诚品&已经成了许多游客的口头禅，甚至有人专门去台北逛诚品书店。如果通过一定的政府补贴打造出像诚品一样名声在外的书店，会对一个城市产生多大的&正外部性&，算一下大账就知道有多划算了。&反方：台湾诚品的成功源于政府补贴呢，还是其商业模式？诚品与其说是一家传统书店，还不如说是一家以书籍为营销主题的综合性Shopping Mall。表现在产品上，除了中外图书，还有儿童用品、文具玩具与影音制品，还有餐厅和咖啡厅配合，以及家具、画廊、花店、瓷器与珠宝等场馆；同时还有音乐会、报告会、座谈会、表演与展览等各类活动。别用诚品忽悠政府。&正方：现在内地实体书店受到网络书店的冲击，经营惨淡，鲜有盈利的，再这样下去，实体书店都要垮了。政府补贴实体书店，部分缓冲了实体书店受到的不正当竞争。例如网络书店打折很厉害；要是搞来了国外的风投，甚至通过烧钱亏本的方式扩大市场份额。这哪是正常的商业竞争啊，分明是对实体书店的杀戮。政府要是不补贴，实体书店都要垮了，哪里出得了诚品。&反方：实体书店需要开在闹市，铺租不菲；网络书店需要仓库，放在城郊就可以了，并且读者购买的成本低，在网上找到书下单就行了，不需要郑重其事去一趟城里。长远看，实体书店不敌网络书店是很正常的，政府补贴解决不了问题。至于说网络书店能吸引风投烧钱，那也是风投看到长期盈利的前景，风投也不是傻子为顾客做好事的，否则实体书店也去吸引风投啊。&
【点评者说】目前实体书店尤其遭人非议的一点是，一边呼吁与接受政府补贴，一边要求政府限制网络书店新书打折。言下之意：我新书打折卖便宜了就亏本了，但网络书店还能生存下去，所以要通过政府约束竞争对手的行为，这有点竞争不过就乞灵于权力的意味，好比两个小孩打架，落下风的一方叫来了家长。问题是：如果政府真限制新书打折，在网络销售渠道强势的前提下，新书的明面定价会下降，理论上，和目前新书较高的明面定价再打折是一样的，因为是读者的支付能力与支付意愿决定了新书能卖多少钱，而不是新书的明面定价。&本文来自：【南方周末 & 第一争议】也欢迎各位朋友在我们的评论里对此问题进行讨论！&&&&&&&&&&&&&&&&&&&书店复兴编辑部 &穆毅&
猫的天空之城是一家书店，出售小众的书籍，也提供阅览；猫的天空之城也是一家咖啡店，手工制作奶茶、咖啡和甜点；猫的天空之城又是一家杂货店，设计和纸相关的产品，透露着原创气息；猫的天空之城还是一家明信片主题店，在这里可以将祝福寄给未来。猫的天空之城概念书店是一个人与人交流的温暖舒适的空间。2009年，我们起源于美丽的苏州古城，第一家小店在历史街区平江路的弄堂里开门...&
&&猫的天空之城是一家书店，出售小众的书籍，也提供阅览；&猫的天空之城也是一家咖啡店，手工制作奶茶、咖啡和甜点；&猫的天空之城又是一家杂货店，设计和纸相关的产品，透露着原创气息；&猫的天空之城还是一家明信片主题店，在这里可以将祝福寄给未来。&猫的天空之城概念书店是一个人与人交流的温暖舒适的空间。&&2009年，我们起源于美丽的苏州古城，第一家小店在历史街区平江路的弄堂里开门迎客。&2013年，我们已经在苏州、上海、大连、天津、无锡、常州、西塘、周庄、同里开设了门店。&2014年，成都、青岛、烟台、南京、武汉，猫空将会用全新的面貌呈现。&也许，你也可以成为我们的一员，猫空欢迎每一位热爱生活的人。&
&江南，一个院子，一本书，一张明信片,一群朋友&&我们是一个书店，更是一个明信片主题店，我们只贩卖自己设计的天空之城杂物，我们只想贩卖美好。&
★【平江路总店】&
苏州市古城区平江路25号 邮编：215005 电话：2【open time:10:00~23:00】&
★【苏州丁香店】 私家烘焙主题店
苏州市古城区平江路184号 邮编：215005 电话：3
★【苏州丽丰店】
苏州市吴中区宝带东路399号丽丰购物中心1层113号 邮编：215000 电话：7
★【苏州美好广场店】
苏州市工业园区中新大道西229号万科美好广场L202 邮编：215000 电话：7
★【苏州山塘店】
苏州市姑苏区山塘街醃猪河头39号 邮编215000 电话：6
★【同里三桥店】
苏州市同里古镇三桥富观街22号 邮编215217 电话：5&
★【同里明清街店】
苏州市同里古镇新填街171号 邮编215217 电话：7
★【周庄文化街店】
苏州昆山市周庄镇蚬园弄6号 邮编215325 电话：7
★【周庄沈厅店】
苏州昆山市周庄镇南市街90号 邮编215325 电话：4&
★【上海大学路店】
上海市杨浦区大学路70号 邮编：200433 电话：021
★【上海新天地店】
上海市黄浦区马当路245号上海新天地时尚B112 邮编：200021 电话：021
★【上海七宝老街店】
上海市闵行区七宝古镇南西街32A 邮编:201101 电话：&
★【上海福州路店】
上海市黄浦区福州路37号 邮编：200002 电话：
★【上海朱家角店】
上海市青浦区朱家角古镇漕河街19号 邮编：201713 电话：&
★【西塘古镇店】
浙江省嘉善县西塘古镇塘东街7号 邮编：314102 电话：
★【西溪花间堂店】
杭州市余杭区西溪湿地龙舌嘴入口处花间堂 邮编：310030 电话：7
★【无锡南长街店】
无锡市南长区南长街339号 邮编：214021 电话：6
★【无锡茂业天地店】
无锡市南长区清扬路128号茂业天地L2-21号 邮编：214021 电话：6
★【常州丰臣国际店】
常州市新北区丰臣国际北广场影视1F-119 邮编：213022 电话：0
★【扬州瘦西湖店】
扬州市维扬区大虹桥路18号虹桥坊9号楼 邮编：225007 电话：9&
★【大连渔人码头店】
大连市中山区老虎滩滨海东路78-1号 邮编：116015 电话：9
★【大连高新万达店】
大连市高新园区黄浦路500号万达广场2009商铺 邮编：116024 电话：0
★【天津大悦城店】
天津市南开区南门外大街大悦城2F-48 邮编：300090 电话：022
★【南京江宁万达店】
南京市江宁区竹山路68号万达广场三楼3038铺 邮编：211100 电话：025
★【武汉光谷店】
武汉市东湖新技术开发区珞喻路766号光谷世界城广场201铺 邮编：430074 电话：027
（珞瑜路和利嘉西路交叉口，步行街家乐福东边，中医院西边）
★【丽江古城店】
丽江市丽江古城饮玉巷2号 邮编：674100
不在书店位于厦门老城区的13号花园老别墅，2012年开业便被网友热捧为&中国最美书店&。宁财神、王小山、苗炜等文化名人纷纷在网上推介。行走55国、着有《漫步厦门》的作家兼摄影师黄橙称它是全国首家开在老别墅里的书店。而店主麦子介绍，《华尔街日报》的一位摄影师来到这里，惊叹不已，说这是他亚洲之行见过的最美书店。书店的招牌藏身于别墅外的灌木绿意中，恰好解释了书房的...&
不在书店位于厦门老城区的13号花园老别墅，2012年开业便被网友热捧为&中国最美书店&。宁财神、王小山、苗炜等文化名人纷纷在网上推介。行走55国、着有《漫步厦门》的作家兼摄影师黄橙称它是全国首家开在老别墅里的书店。而店主麦子介绍，《华尔街日报》的一位摄影师来到这里，惊叹不已，说这是他亚洲之行见过的最美书店。书店的招牌藏身于别墅外的灌木绿意中，恰好解释了书房的内涵：书在花中、花在书中。而且，这是一栋独栋的船形老别墅，与&独立书店&的气质最为相符。&
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茑屋书店（DaikanyamaT-Site）位于日本东京广大的文化生活新城域&&代官山，书店由Tsutaya书店以三栋建筑组成，有书、DVD和CD出租，另外T-SITE尚有其它如宠物美容、照相机专门店与餐厅等设施，同时也不忘开发出公园绿地，为东京人营造出一处复合式的文化生活空间。整个建筑外立面采用几何拼接的方式，创造出藤木编织的自然风格，白色作为建筑外观主色...&
&茑屋书店（DaikanyamaT-Site）位于日本东京广大的文化生活新城域&&代官山，书店由Tsutaya书店以三栋建筑组成，有书、DVD和CD出租，另外T-SITE尚有其它如宠物美容、照相机专门店与餐厅等设施，同时也不忘开发出公园绿地，为东京人营造出一处复合式的文化生活空间。整个建筑外立面采用几何拼接的方式，创造出藤木编织的自然风格，白色作为建筑外观主色调，配合落地玻璃的洁净质感，构建出文化风味十足的建筑空间，内部多以实木色和简洁纯色系作色调搭配，低调、稳重，同时营造出静谧的舒适感。导视标识牌是纯白矩形板，悬挂于入口和相应指示位，用黑色的简洁字体作为内容，与整体风格完美融合。&
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水野诚一，曾任日本西武百货店社长。毕业于日本庆应义塾大学经济学部。1995年当选日本众议员。现任森大厦株式会社特别顾问、BALS株式会社以及ORICON株式会社等机构的外部董事。除此以外，水野先生通过日本设计机构(理事长)、日本文化设计论坛(理事长)、Diamond Design Management Network机构(制片人)的系列活动，向世人持续传递着...&
水野诚一，曾任日本西武百货店社长。毕业于日本庆应义塾大学经济学部。1995年当选日本众议员。现任森大厦株式会社特别顾问、BALS株式会社以及ORICON株式会社等机构的外部董事。除此以外，水野先生通过日本设计机构(理事长)、日本文化设计论坛(理事长)、Diamond Design Management Network机构(制片人)的系列活动，向世人持续传递着广义的设计是什么。
鎌田崇裕，曾任日本代官山茑屋书店馆长，现任Culture Convenience Club Co., Ltd(茑屋书店所属集团)执行董事。代官山茑屋书店是日本连锁综合书店TSUTAYA的代官山店铺，在2011年的12月5日正式营业，被美国网站 评为世界最美的20 家书店之一。整个书店如同森林中的图书馆一般，集合了书籍、电影、音乐、文具、咖啡和和Lounge，提供众多活动和独一无二的服务。
日，水野诚一与鎌田崇裕在方所，出席「书店与城市文化」国际论坛，分享最美书店的生活提案。
水野诚一：
大家知道，日本书店从1996年至今，数量也是持续减少的。15年来日本书店已经减少了8055家，平均每年减少537家，预测2021年剩下不到1万家，也就是9900多家，实体书店的数量会越来越少。年出版物预测销售额也是在逐渐减少，量也是惊人的。我们可以看到2004年到2013年持续减少的数字（PPT）。杂志的销售量同样也在不断的减少，在日本的话，杂志的种类增加得比较多，但是销售的份额是在逐渐减少的。出版业之所以衰退，我个人认为有这么几个原因。
21世纪之后，大型的连锁书店席卷而来，小型的书店就锐减，没有什么生存的空间了。单纯销售书的话，使得书店变得一点都没有魅力。现在的出版行业，比较执着于过去的既得利益，日本有委托行业，都成为出版业的发展瓶颈。还有新型的电子书和网络书店，也是造成业界衰退的原因。&&&&最大衰退的原因是，市场在变化，业界没有适应，因此造成现在的状况。
个别书店销售排行榜，我介绍的是排名第12位的书店，就是我二十年前设在大型购物中心的书店，目前也是排在第12位。另外从排行榜上看到新的趋向，第23位是在新大阪车站里面的书店，销售的排名也是比较前的。在交通枢纽中销售得比较高的还有茑屋书店，茑屋在成田机场候机大厅中，排名也是比较靠前的。
这个排行榜中，榜上有名的都是销售额在增长的。也就是说，在这个排行榜中，大家所看到的，也有成长得比较好的书店。但大部分的小型书店还是面临严峻的现实，没有什么生存的空间。
你最喜欢书店的排行榜，里面有非常有特色的书店。比如说第3位的亚马逊书店，它在网络部分的销售非常好。另外就是茑屋，排名是非常前的，虽然这个数字有一点旧，但是销售额是不错的。正如我用不同颜色显示出来的书店，经营靠前的书店都是有特色的，例如网络书店，或者是大型印刷公司自己经营的书店，或者是有多年经验者经营的书店，都会有比较好的营业额。
我们现在想要探讨的内容，是书店所面临的烦恼，如何跟亚马逊这类的网络书店竞争或者是合作。电子书的市场份额达到20%，到2020年还有50%的书店会被电子化。事实上在网络销售方面，也面临着一些改变，比如说我们看亚马逊的图，蓝色是他们出售书的销售量，红色线是所得的营业利益。利益不断攀升之后，不管你的销售量怎么高，纯利益还是在下降的，也面临很多经营上的困境。
另外，更多竞争的是电子书籍，这个市场也是逐年增长、越来越大。虽然面临这些困境，作为书店还是要考虑如何解决和面对。我所说的例子，并不是所有，只是举部分的例子。比如说可以找出亚马逊的弱点，我们就提供不同的服务，用不同的方式发起反攻。
我们可以想一个方法，寻求真正的书和电子书籍不同的生存空间，例如电子书的重点在于让人可以看到书的内容，但是在收藏上是没有任何的价值。我们作为出版界，是否可以考虑有收藏价值的书品。现在的时代并不是越大越好，应该不拘泥于大小，打造有特点和有品牌的精品书店。
我们的概念需要更加的明确，专业更加的细化，例如古籍和专门的书店。而且从今往后，同时为客人提供图书销售和出租的服务一定会越来越受欢迎的。好好运用这些点，解决现在书店生存的问题。其中成功的例子包括方所和茑屋书店等。稍后请鎌田崇裕先生给大家分享，谢谢大家。
鎌田崇裕：
下面我想给大家介绍茑屋书店，在此之前，我想先介绍我们的公司。我的公司是CCC（Culture Convenience Club）三个字，不好意思不是中国、中国、中国的意思。它是英文字头组合，含义是带来文化轻便的俱乐部。我们这个公司，其实是一个企划公司，专门计划理念的公司。公司创始于1983年，照片是当时的老板增田先生，当时在大阪开了第一家店。当时就是用了CCC三个字来做公司的名字。企划公司用中国的话来讲，可以叫做咨询公司，除了像茑屋这样的实体书店，还可以经营网上的书店，类似于亚马逊的书店。另外，还有会员的积分，还有各种各样的咨询，因此我们叫做企划公司。
三十年来，我们的理念就是要为各位提供生活的灵感，或者是生活形态的建议。刚才水野诚一先生展示的图表里面，你最喜欢的书店排行榜中，很遗憾我们的排名是第9位，这是有原因的。因为在当时，我们的书店已经把书和CD、DVD作为中心的销售品，加上游戏去经营的，不是单纯的书店。现在看来，这种经营方式是非常普遍的，但是在三十年前是新颖的理念。我们之所以可以经营三十年，是因为我们考虑了很多新颖的做法，比如说书、CD、DVD和游戏可以在书店里面购买，除了购买，还有出租，还会回收二手物品，就是旧货交易，这是非常综合的服务，这跟后期新的茑屋建设理念是非常有关系的。
在2000年的时候，我们在东京都涉谷开了新的店。这是非常繁华的地方，每日的客流量达到了50万人，西武百货也在那个地方。整个大楼都是茑屋的，最厉害的时候，年销售额达到了50亿日元。这里也是星巴克的一号店，开在三楼，是全世界销售量最高的星巴克。2003年我们在东京的六本木也开设了书店，这里的文化气息比较浓，可以阅览书还可以喝咖啡。在三十年的经营过程中，我们一直怀着这样的经营理念：我们不单纯是书店，还是生活提案的规划者。
我们现在一共有1470个分店，里面并不是所有都是书店，但都是在TSUTAYA这个品牌下的。为什么说我们是企划店，因为在1470家店中，只有100多家是我们直接经营的店，剩下的都是合作伙伴性质的经营。因为我们的分店特别多，因此在书籍和杂志类的销售中，我们在日本是排名第一位的，有非常好的上升趋势。
因此公司的经营方式，不仅仅是给出经营的点子或者是帮助，我们自己实际上在里面也经营了一百多家，因此从实际的经营当中，也获取了各种各样的信息，从这些信息分析中，也跟其他的1300多家店进行分享，然后建设公司的事业。因此，我们有职责为其他非直营的店提供各种各样的资讯，让他们可以经营下去。
刚才我也提到会员制，各种各样的积分和借书证分散的话，不如合在一起，因此有综合的积分卡，各种各样的功能都包含在里面的。而且我们这些积分卡是可以通用的。对于客人来讲，什么积分都希望是通用的，如果某些积分只是特定的场合能用，对客人来讲是不划分的，因此我们努力的跟其他的公司合作。目前，我们公司的积分卡在其他的100多家公司都可以使用。
我们现在的会员数已经达到了4137万人，对于1.2亿人口的日本来讲是相当可观的，细看的话，我们的积分卡占日本总人口数的32.4%，100个年轻人中会有60个人使用我们的会员卡，比例是67.1%，而且以很快的速度再增长。
我们想发起书店界的革命，于是我们又创办了现在的代官山茑屋书店。这个书店并不是单纯的茑屋书店的分店，而是我们在想更多新的理念，如何给出生活的提案，并将这些提案放到首位，形成一个新概念支持下的新店铺。
代官山茑屋书店，为什么会建造起来，它是有特殊的时代背景的。现在是网络时代，我们提供的服务都是比较符合年轻人的。一转眼回过头来看，来书店的人，没有什么熟悉的朋友了。在我们的脑海里面，出现了一个想法，怎么样让更多年长的朋友来到我们这里。
我们再来看人口和年龄层的分布图，比如说，最大的数字1930年，这一阶段，我们看到年龄层的分布呈现的是这样的（PPT）。现在六、七十岁的人，他们的出生年代是战后的时代，出生率是相对比较高的。到了1970年，这些在战后出生的人，就已经进入了大学时代。到了1980年代，他们已经是大学毕业，大概是30到35岁左右的时候了。在出生率最高的时代，他们到30-35岁的时候，他们的小孩也出生了。这个时候，也是日本经济的飞速发展期，我们的CCC公司和茑屋书店也是在这个时候开创的。事实上，日本很多大型的公司或者是跨国公司，大家所熟知的全家和&7&11&等大型公司都是这个时候创办的。
到了九十年代，他们也就成了中年人，就是40岁到45岁左右。一百年来日本经济最繁盛、最好的时间，就是九十年代。到了2010年，这批人已经是60、70岁的人，之后的出生率非常的低，只有40%。形成了一个年轻人，最起码有两个老年人的社会状况。照这样的推断，到2025年的时候，老年人和出生率的比例拉得更大了。
考虑到事业发展的前景，我们要为老年人提供更多的服务。越往后的话，老年人占的比例会越重，这一批的老年人所拥有的个人财产可以占到70%，他们既有时间，又有金钱，我们为什么不给他们提供更多的服务呢？在这一理念之下，我们创办了现在的分店。其他的公司，也在考虑从年轻人或者是小孩子的产品慢慢地转向老年人产品市场的开发。
我们的店最希望什么人可以进来，什么人可以光顾呢？比如说，在座的各位大家都认识，著名的导演北野武，日本非常有名的组合，里面的主唱桑田佳佑，他现在也50多岁了。我们的店可以吸引北野武和桑田佳佑这样的人，也会吸引他们这个年代的朋友，还有以他们为偶像的消费者，也会吸引年轻的朋友过来。
这是代官山茑屋书店的顾客分析图，灰色的部分是日本的人口，我们的客户目标是，20岁、70岁、80岁，他们是我们的开发目标。我们是企划公司，必须要考虑开设这样的样板店，来吸引别的合作伙伴。
首先要考虑这个店要开在什么样的地方，我选择的是东京的代官山。为什么会选择代官山，我们看看这里的地理条件是非常好的。这个地方离中心城市非常的近，周边的大使馆非常的多，我们希望他们过来。刚才例子中的客人，也在周边居住。这里以前也是航空公司的职员宿舍，郊外绿化又非常丰富，是充满绿意的地方。
当时看的时候，虽然是一个很好的地方，但是非常的幽静，行人也很少。我们要做怎样的设定，让人可以刻意的过来？为了吸引人可以停留在这里，因此考虑大楼的建设外观，是否可以更加的像美术馆。同时又要物美价廉，建设费不能太贵。但是我们公司并没有这种设计类和建设类的人才，当时就开了合作会议，来参加会议的有89个公司，为我们提供新店设计的提案有73家。最后，从中再选出60个公司的提案，将它总括成一张纸，大家再投票，最后选择了几位设计师的作品。
一直以来，我们用的是英文表述TSUTAYA BOOKS，我们希望吸引年长的朋友，因为他们使用的汉字比较多，因此我们回到了原点，就是以茑屋书店作为我们新的名字。这个品牌的设计，我们也邀请了原研哉，他是美术大学的教授。
现在代官山茑屋书店的外观是折中的。当初的想法就是，不要把书店设计为传统的书店，而是让人进来有家的感觉的空间。因此，书店没有特意的将天花板做得特别的高。而是像家庭一样的感觉，光线也是以暖色调为主。书架所放的书不是随便的书籍，而是品位很高、专业知识非常丰富的人家里的书。这张图片显示的内容，就是旅行方面的书籍。红色的范围，很多旅游书店会将导游书放在最显眼的地方，例如这个区是法国区，里面会有法国的建筑、气候和饮食文化，如果吸引到顾客到法国的话，下面才是导游书。
我们还有为客人量身定做旅游路线的服务提供。我们的书店要做成客人会刻意过来的效果，因此我们要考虑搜集怎样的书籍。日本书店的经营方式是有点不同的，书首先要通到批发商这一环节。迄今为止，茑屋的做法也是一样的，批发商选什么样的书交给我们，我们就是将书放到书架上而已。日本经营方式就是这样的，由批发商将书提供给书店，如果书店卖不掉的话，不好卖怎么办，就没有负担，就还给批发商，不需要负担这方面的风险。因此，就会造成一种现象，同样大小的书店，不管是茑屋还是日本著名的书店，他们里面放的书品都是一样的。正如刚才水野诚一先生所提到的，这种经营模式如果不改变的话，恐怕书店很难打开局面。
我们现在代官山茑屋书店的经营方式，只有12%的书跟其他书店摆放的书籍是一样的。比如说，关于摩托车这一类的书，我们的书店跟其他书店的区别在哪里呢？其他书店从批发商那里拿到书，比如说车的选择方式，一些入门类的书就会放在这样的位置上。而我们就不是这样，我们是找更专门的书，比如说你喜欢保时捷的话，你在其他的书店找不到，但是在我们这里有关于保时捷的车类，或者是918号车型，都可以在这里的书架上找得到专门的书籍。
这里就会关乎到书的排列方式和书单是怎么样改变，如何改革的事情。从这里引申出去，如果你是专门爱好这一类型的话，不仅仅停留在书，还有影像和其他的服务提供，甚至是实际物品的售卖，我们都会连接在一起。美术类书籍的摆放方式，我们也是跟其他书店的方式不一样。一般的书店从图书批发商拿来入门的书，绘画入门的书比较多，我们会比较专业一些，例如文艺复兴时代著名的书，或者是人的类别，专门的达芬奇和米开朗琪罗等书籍排列在这里。
根据来店客人关心的热点，我们会不断的调整书的摆放。书架上会有国外来的原版书，收藏级别的书，比较珍贵的书，国内的书等等，我们的摆架都会有特别的做法。比如说杂志，以往出版旧的杂志，也放在这里供大家阅读。照片里面的杂志是《平凡杂志》，我们花了三年的时间，将所有的刊号搜集好，整理好，放在这里。我们认为客人需要这样的旧杂志，一共有三万册的储存量，主要是供阅读，在特殊的情况下，我们也有出售的。我们认为杂志是最能反映时代的，因此我们在书店的中央，会设置杂志的专柜。
正如我刚才所讲的，和书、洋书、旧书及杂志，还有5个专业类别，这样的书都在搜集，而且是比较齐全的。以前经营和摆放的方式，就是书籍、杂志、然后是文库和小说类、漫画，这样进行分类的。
我们的分类方式是这样的，分成料理类的、旅行类的、汽车类的，还有健康美容。我们每一个地方，比如说料理方面有专门的负责人，车方面和旅行方面都有专门的负责人。负责料理的，不仅仅是卖料理，还会教客人做料理或者是策划跟料理相关的活动，还包括跟料理相关的销售活动。经常会有客人来我们的店内参加料理的活动，以及听讲座。想要去参加一些活动，想要做什么样的活动，都可以到店里面咨询。在我们的店里，会专门有咨询人员在。比如说，这位森本先生是专门负责旅行的。他大概65岁左右，去过世界100多个国家，也出了几十本导游书。这一位是胜屋小姐，她是料理方面的负责人，自己本身也出过相关的书籍，认识这个界别很多人物，也相当熟知书和杂志方面的资讯。这位是负责日本文学的间室道子小姐，她自己本身也写很多文学评论，是非常有名的作家。
我们在这些不同的分区中会设置这样专业的人才，希望这些人能够为我们吸引更多的客人上门。当然不可能说整个书店里面的人都是专业人才。通过他们定期开设的学习会，对各个服务员进行教育。除了人才方面，还有非常好的环境。代官山茑屋书店还有别的服务。比如说，这个是店里的沙龙，是可以品酒和吃饭的地方，同时又可以阅读各种书籍。
刚才所说的，旧版的杂志一共有3万多册，供大家阅读。大家都知道年长的朋友起床是比较早的，因此我们的店7点就开门了，年长的朋友可以一边喝咖啡，一边看书，享受热热的牛角包和早餐。环境大家都可以看得到，非常的好。
我们最基本的仍然是书店，但是从书如何引导到物上，这是我们的想法。我们也会举行很多活动，比如说餐厅请了约翰的太太小野洋子过来讲做座，大家可能也会认识坂本龙一先生，他是日本的知名音乐家，也过来给我们讲课，甚至电影明星也会请过来，开展各种各样的活动。除了刚才主办的活动，料理方面会主办早晨的集市。比如车这一方面，我们曾经举办过古董车大赛，水野诚一先生也有参加。因此我们经常想，如何从书联系到事件，使它变成生活中的一部分。还会举办日本的茶道，例如有很好的室外空间，我们会举行茶道里面的点茶活动。
两年来我们就是以这样的形式经营代官山茑屋书店。我们以前一直担心，是不是可以吸引到成年人朋友，正如照片中，有很多年纪比较大的朋友，都来到我们的店里，甚至还吸引了年轻妈妈带着小孩子过来。因为我们有提供宠物的服务，因此带宠物散步的过程中，也会顺道过来享受我们的服务。甚至海外的朋友到日本后，也会慕名而来。我们的理念在这个时候已经实现了，我们吸引了有价值的客人，同时这些客人也会带动其他的客人来到我们的店。我们也知道，吸引有价值的客人，也会成为我们吸引其他客人非常重要的风景。有一点自卖自夸的感觉，正因为我们的努力，代官山茑屋书店成为世界上最美丽书店的前20位，前20位包括荷兰的书店，我们是日本唯一一家入选的书店。
我们的介绍就到此为止，希望我的讲话可以吸引大家到东京参观茑屋，我的经营理念希望给大家带来一些想法或者灵感，谢谢大家。&&&&&&&& 「书店与城市文化」国际论坛&书店复兴新浪微博上线 &@书店复兴寻找这个城市寂静生活&&&
从一个城市的边境慢慢渗入其心脏，行走的过程往往会发现这个城市是有色彩的。巴黎也许是黑白的，越南也许是灰绿的，而香港，则是多种颜色的。她的书店她的阅读，从来都像一种斑斓的风景。走过繁华街道，仰头望见二楼的那些鲜衣招牌，书店就蜗居在狭窄楼梯通道的某个尽头。
一、书得起书店地址：铜锣湾轩尼诗道429～441号香岛大...&
从一个城市的边境慢慢渗入其心脏，行走的过程往往会发现这个城市是有色彩的。巴黎也许是黑白的，越南也许是灰绿的，而香港，则是多种颜色的。她的书店她的阅读，从来都像一种斑斓的风景。走过繁华街道，仰头望见二楼的那些鲜衣招牌，书店就蜗居在狭窄楼梯通道的某个尽头。
&&&&一、书得起书店&&&&地址：&&&&铜锣湾轩尼诗道429～441号香岛大厦1楼A座&&&&电话：0 7533&&&&网址：.hk&&&&因为一个简小不起眼的名字中隐含着某种坚韧的态度，所以许久以前，便牢固地记着这个书店。书得起，很有态度的一个说法，对香港人说，&书&同&输&，其实不是一个好意念，很少人送书，因为没人愿意&输&。而输得起，隐忍而坚强的说法，是完完全全的&后97&香港人的心境。于是，从一句民意口语开始，把态度简单干净地放入文化空间之中，经常是带有本土情感的香港人的做法。&&&&因为香港许多店铺都是藏于楼间层内，所以找一个书店，也需要一股耐力。况且&书得起&亦不是在临街一眼可以望见的位置，第一次诚心寻觅，在楼下恍恍惚惚趟过几次，抬头亦望不见任何书店招牌，以为已经是被宣告死刑不复存在了，失望而去。那时还是因着对这座城市的某种陌生，不知道只要放了心走上楼，拐过冷寂楼道，就会发现庞大风景。于是以后再去，减淡了所有的气力，在那座不起眼的大厦里找到她。&&& 很多城市，其实是缺少这种有心书店的。&&&&说是有心，多少带着一些私人情绪。其实真正说来，这样的书店，是会吸引很多城市人的。那么她的有心，也是得到了饱满回应。于是又要说到Joey，&书得起&的主人，因着自身亦是建筑设计师，策划这间书店的时候，便已经风格分明，贩卖的是书籍杂志的设计精神。Joey是新加坡人，许多人是知道的，一个很喜欢香港的新加坡人，常往来香港和新加坡，发现香港缺少一间书种多而且很舒服的多功能书店，于是在香港制造&书得起&。而且Joey在新加坡跟当地的Basheer设计书店相当熟悉，香港的&书得起&就是借用了Basheer在欧洲各地的广阔进书网络，合作无间也造福城市人。在&书得起&，见到的往往是最新或者有参考价值的设计书、文化书和艺术书，一些视觉类杂志，一些建筑参考书，一些卡通漫画还有一些Graphic图书，其实也都是讲不尽一个&书得起&的书种。甚至潮流型物LOMO相机，也是&书得起&贩卖的一个角色。&&&&而设计书，看到的往往是久觅不着的宝贝，在&书得起&又能轻易见到。比如EAMES的设计特辑，包括其所有设计、建筑、空间、产品、家具等等。比如《TIN TIN THE COMPLETE CAMPANION》，一本十分罕见的书，把丁丁漫画的一些情景与真实照片做比较。
&&&&&二、PAGE ONE书店&&&&地址：&&&&九龙塘达之路80号又一城LG1 30号铺；&&&&中环德己立街1-13号世纪广场2楼；&&&&铜锣湾勿地臣街1号时代广场地库1楼；&&&&尖沙咀广东道海港城3002号。&&&&PAGE ONE为香港爱书人制造了一个传奇，刚出现PAGE ONE的时候，带给人一个全新的书店概念，宽大的书店空间，陈列着各类文化艺术书籍，人们想着：原来书店也是可以像咖啡馆一样慢慢&叹&的。于是，书店开始成为一个年轻人的&蒲点&，多少也是PAGE ONE造的风。&&&&就像在台北说起书店，自然想到&诚品&，在上海则想到去&季风&，而在香港，论规模论书种，不得不提PAGE ONE。开在大商城里，是PAGE ONE的一贯风格。早前的PAGE ONE以设计类书籍为主，而后引入了更多不同种类的书籍和杂志，全面杀入精神角落和思维领域，这样的结果，自然使读者顾客层面更广，对书店的热爱程度也是升温再升温。整个空间，独显霸气，一眼望过去，是看不尽全部的。时代广场的PAGE ONE，更是分开左右两店，一边卖书籍，一边卖杂志。海港城分店像长形迷宫，从头走到尾，拐过了好几个弯，以为迷路在书与书的罅隙里。又一城分店更特设咖啡厅，咖啡香伴书香，让人沉醉。&&&&宽敞店面分门别类地置放着不同的书籍杂志，PAGE ONE的豪气，便体现在她的书籍杂志种类繁多，以外文为主，杂志比如VISIONAIRE，i-D，《东西》等等，书籍更是不需多言，哪怕说再多，也囊括不尽其间的所有。除了书籍杂志，也可以找到一些过瘾的玩意，LOMO相机在这里也是一个角色，其外还有文化娱乐周边产品，比如电影玩具，比如随书推广的设计品。还有一点很肯定，如果抱着有阳光的文化梦想到这里淘书，没有失望的时候。
&&　　三、辰冲书店&&&&地址：&&&&尖沙咀乐道13-15号&&&&电话：&&&&0 8001&&&&或许没有多少人知道辰冲书店的&岁数&，是很具有历史自豪感的85年。单单在尖沙咀乐道的总店，就有四十多年的历史，是香港的老书店之一。但辰冲可谓店老书不老，除了总店在2000年以前装修过之外，当中卖的书更是与时并进。除了辰冲的强项&&艺术和设计类书籍之外，其他的专业用书更是厉害，经济、金融、法律、医学、历史、音乐等等，全都包括在内，是大学生和专业人士的淘书圣地。&　　四、KENG SENG书店&&&&地址：&&&&骆克道401－403号荣华商业大厦1楼&&&&电话：&&&&0 1068&&&&KENG SENG见证了香港设计工业界的转变。大概是上世纪六七十年代，香港本地的品牌开始注重形象包装，相关的设计书以及工具的需求亦相应增大。KENG SENG看准机会，专门供应设计文仪及图书，为本地设计工业提供支援及最新资讯。时移势易，随着科技发展，设计工作亦趋向电脑化，设计师现在最需要的是又快又新的资讯，KENG SENG亦相应投放更多的有关设计的图书，文艺变成一个小的部分，但KENG SENG仍是香港少有的同时供应设计工具以及图书的店铺。&&　　五、智源书局&&&&地址：尖沙咀金巴利道27－33号永利大厦2字楼A座&&&&电话：0 8482&&&&开业至今已经有40年历史，由中环迁移到尖沙咀，是日本书的老字号，由早期中外日文书，到后来主力集中到日本书籍，成为业内当头老大。步入智源的日本书局，如小石头堕入大海，书本数不胜数，惊叹店内书种之多，尤其是个人爱好方面的杂志，一种爱好就有数十款不同的书刊可以选择，而且售价很多时候会比日资百货公司的更便宜。&&　　六、KUBRICK书店&&&&地址：油麻地众坊街3号骏发花园H2地铺（百老汇电影中心侧）&&&&电话：0 8929&&&&偶尔听说有一个新的电影书店出现，她的名字就是一个导演的名字。说着说着，KUBRICK，以为都是像《发条橙》一般地垮掉，或者如《闪灵》一样深恐。而等到真正去的时候，又抛弃了原来的所有解析，认认真真做一回电影书虫，不用过多幻想、不用太频的期待，来到了便心安了。&&&&关于KUBRICK书店，也许寥寥几语便可说尽她的特色。只是这样不忍，难能遇见自己钟爱的而且每次踏足香港便开始计划着去购买的书店，怎样都要把对她的一切所知说个干净。&&&&KUBRICK估计是众多二楼（或三楼四楼）书店中开在地面的惟一一家，附近就是百老汇电影中心，电影书店与电影院紧密配合，看完电影去买书，买完书去看电影，完美来回，很快乐的过程。&&&&KUBRICK的名字自然是来自电影大师，内部空间则似咖啡馆，木地板，昏黄灯光、黑色书架以及淡淡咖啡香，视觉味觉有了概括的交叉。KUBRICK除了贩卖电影文化精神之外，还策划举办了一连串艺术家驻场计划，邀得陈慧、欧阳应霁、当地独立漫画人来主持小型书展、讲座及工作坊，亦曾经请到at17搞音乐会、一人一剧场示范即兴演出，等等。一个伟大的文化集散地就这样诞生了，引得过路人也驻足观望。&&&&喜欢的是KUBRICK的书，有在外头购不到的稀品，书籍种类集中，是喜好电影的人的宝库。而且做到完全休闲，不带一丝图书馆肃穆氛围，要是站着累了，坐在粗布沙发上看书，要是看书也累了，抖抖气力花点心神在一杯咖啡一份点心上。&&&&或许不应该说KUBRICK是一个书店，哪怕总有为书籍而来的陌生人。实在是没有了明定的界限，电影加书籍加饮食，这般组合不好叫杂货铺，那还是就叫KUBRICK吧。这是一家KUBRICK店。&&　　七、洪叶书店&&&&地址：尖沙咀海防道51－52号2字楼；&&&&旺角西洋菜街61号2楼；&&&&中环阁麟街30-34号二楼B座；&&&&铜锣湾霎东街5号阁楼。&&&&总是有这样的时候：走在商业街中心，繁华人潮中随波逐流地爱物质爱光鲜，终于数小时后超人也有疲累的一刻，需要某种精神慰藉来缓缓情绪，于是走几步遇见二楼的书店，走过窄小楼梯，推开玻璃门，一片静谧的舒坦，带来畅然。然后轻步走动，选中一本喜好的书，找个安静的座位坐下，像享受一场一个人的电影一般，没有了喧嚣。这个书店，就是洪叶。&&&&环境朴实，无过多矫作的修饰，只是普通的墙普通的书架普通的地板和普通的白炽灯光。墙柱上有剪报和书评，窗边有休憩的座位，似是人家屋里的鲜花，全然一种平实味感。&&&&如果说PAGE ONE是大户人家，洪叶便是平民人家，但呈现的是一样，都是书。在洪叶书店找书总有一些意外，这种意外是快乐的。&&&&大约还会有人有这样的遭遇：闯进洪叶书店，左顾右盼，期待一本心中觅迹已久的书，也许是翻译小说，也许是一本过了期的本地创作，也许是一本久久收藏的电影书，然后一本一本巡视过去，在最终一个不起眼的位置发现了它。没有开心地叫出声，而是满心暗藏欢喜地抱着书偷乐。&&&&这就是洪叶书店给你带来的快乐。&&&&除了书店专长的台版书，以及侧重的文史哲、设计、娱乐等等，亦会碰见旧的却值得收藏的书，比如早年的村上春树系列和远流的&电影馆&系列书籍。最大的特色书种，应该是洪叶引入的一些小型出版社发行的书了，而且为了做得更好，老板常是港台两地穿行，自己选择，带给读者更多选择。&&&&洪叶书店还是二楼书店中最早开始注重书店空间设计及环境的一家，小小空间营造出来无限舒畅，可以闲坐，可以品书，可以恋窗外的光，也可以就这样喝着咖啡发着呆。&&　　八、ANIMATE宇宙船&&&&地址：太子联合广场地库G33&&&&电话：0 8482&&&&宇宙船是许多香港年轻人说起来便有很多内容的书店，是他们读书时代的快乐地，已经有10年的历史，由玩具模型开始，到日本动漫画集，然后分店一间一间地开，到涉及日本杂志书刊，多少反映出日本文化在香港的渗透情况。杂志的出书速度几乎与日本同步，是时尚年轻人的必到书店。&&　　九、尚书房&&&&地址：旺角西洋菜街南63号1楼&&&&电话：0 6228&&&&最初是一家专营内地电脑书的书店，如今另寻出路，转为经营不同种类的内地图书，而且大有作为，去年开设尚书房，全面售卖内地书籍。&&&&&&十、欧陆法文图书公司&&&&地址：中环威灵顿街14号威灵顿公爵大厦2字楼&&&&电话：0 9215&&&&欧洲人是很喜好书本的，而欧陆一大文化国家法国更是知识天国。店主Madeline N. Progin就是因为喜好书籍，便开始经营这家有着完全的&家&的感觉的书店。门口一张舒适沙发带来惬意，然后是一架小型咖啡车，铺满木地板的屋子都是书香。书店还有大量的法国漫画，如丁丁，ENKI BILAL,MOBIUS等等。&
帕特里克&尼尔 Patrick Neale
英国图书经销商联盟主席，&贾菲与尼尔的书店和咖啡店&(Jaff& and Neale Bookshop and Caf&)创办人。毕业于英国肯特大学并获得历史与哲学学位。其后加入英国连锁书店Waterstones，曾担任格拉斯哥旗舰店的主管。2001年，帕特里克与妻子在位于牛津郡的Chipping...&
帕特里克&尼尔 Patrick Neale&
英国图书经销商联盟主席，&贾菲与尼尔的书店和咖啡店&(Jaff& and Neale Bookshop and Caf&)创办人。毕业于英国肯特大学并获得历史与哲学学位。其后加入英国连锁书店Waterstones，曾担任格拉斯哥旗舰店的主管。2001年，帕特里克与妻子在位于牛津郡的Chipping Norton创立了&贾菲与尼尔的书店和咖啡店&，面积仅有105 平方米，却在这狭小的空间里注入了充沛的能量，为每一位光临的客户提供积极和愉快的购物体验。英国首相卡梅伦、BBC 汽车节目《Top Gear》的主持人杰里米&克拉森(Jeremy Clarkson)均是这一书店的常客。日，帕特里克&尼尔在方所，出席「书店与城市文化」国际论坛，畅谈英国独立书店的现状与未来。
首先，非常高兴能参加今天的活动。一开始想对我的翻译说声对不起，因为昨天来到这里，学到太多的东西，我把这次演讲的内容做了一些调整。简而言之，方所作为一个书店，已经做了充分的准备去应对未来。
在这里不是教会大家如何去买书，而是借助这个机会，帮助有些人了解英国图书销售的现状，另外更想讲图书营销商他们所面对的挑战。另外，过去的一年半中我去过美国三次，在这里也给大家介绍美国图书销售面临的情况。也会花点时间介绍自己运营的小书店，我作为图书经销商联盟的主席，这份工作到底是什么样，我希望今天讲的内容能够得到大家的喜欢。
关于独立图书经销商，他们在过去几十年面临很多的挑战和困难，只要他们仍然有一腔热情和活力，我想他们能够在这样的环境里面找到巨大的发展机遇。
现在看看独立书店的改变，昨天几位专家对于独立书店的概念做了一些讨论，而在英国，这个词的意义更加复杂，因为在英国的一些书店，它们有些虽然是连锁书店，但是也觉得自己属于独立书店的范畴。其实我觉得最为重要的就是概念，因为真正的权威是掌握在书店里面，不管你的书店是谁所拥有的，只要是书店的管理者或者经营者，他们对所销售的书籍，对书店所聘用的人员，以及所开展的活动有控制权的话，这就是一个独立的书店。
下面讲一讲，我个人在图书行业过往的经历。在我大学毕业之后，我在食品零售商那里工作2年，之后我到图书经销商那里工作了15年。在我工作期间，我帮助他们开了很多不同的门店，后来在苏格兰运营当地一个旗舰店，那个店规模很大，有100名员工，每年的营业额高达500万英镑，我们那家店每天早上8点钟开门，一直开到半夜，而且也会举行非常多的活动。
想跟大家说一点，我来自于农场的家庭，相比之下，虽然在书店里面待的时间很长，但是在书店里面的日子比在农场里面要轻松的多。在2000年，我和妻子及三个孩子一起搬到Chipping Norton，在那里我们开了一家小书店。但是小书店开了5年之后，也就是到2005年，我们决定要搬走。因为当时我就预见到了，开这样的书店会遇到很多的难处。我们把书店搬到中心的区域，而且在书店的基础上，加上了咖啡馆、迷你区和艺术空间，而且在里面举办了很多的活动。在2007年我们书店赢得英国最佳独立书店大奖。
2010年，我成为英国图书经销商联盟的主席，这也是接下来我要重点讲的机构。最近我去参加美国图书经销商大会，在西雅图的1月份举行，一会儿也会跟大家分享我的见闻。
Chipping Norton这个小镇离伦敦不远，在伦敦的西北方向，车程大概是1小时15分钟。Chipping Norton是一个小的市集镇落，它的绵羊以及羊毛产业非常出名，人口也就是区区6000人。另外这个小镇周围的村庄也非常漂亮，在这里的人大部分都是在伦敦工作，而周末回到这里度假。我们非常幸运，因为这里有一些知名的作家，还是我们的客户。
对于我自己的介绍到此为止，下面介绍这30年来，图书营销商面临的环境。而整个市场的情况下，整体环境和中国快速增长的市场确实有很大的差别。
先把大家带回到80年代，当时在英国购物成为一种非常休闲的活动，人们以此为消遣，而书店也正好利用这样好的机会，一些大型的连锁书店，充分利用零售业发展的时机来不断前进，因为这是激动人心的时刻。
在1997年，禁价图书协议的终止意味着图书的价格不再是一成不变、或者是固定的，给大型超市和亚马逊等公司提供了有机可趁的机会。这时的图书销售价格成为最为关键的因素，而客户对此的回应，客户在这方面会经常讨价还价，希望图书的价格能够一降再降。
在2000年的时候，人们开始讨论电子书这一新鲜的事物，从整体而言，&高街&上的实体书店面临很多的困难，而这里我们讲的&高街&在美国就是大街的意思，主要是讲街头随处可见的实体书店。
到了2008年全球的经济危机意味着我们的书店遭受了三个方面的打击，一方面是电子书，一方是是亚马逊，另一方面是杳无音讯的经济形势。在2009年的时候，那些经济分析家普遍认为实体店、或者实体零售店从投资角度来讲，确实不是一个非常好的选择，因为他们遭受多方的压力，首先是非常高的营业税，然后是租金、员工、成本。而且现在到实体店购物的人越来越少，所以，对于零售商来讲，未来非常暗淡。
最近有青年告诉我们，很多使用IPAD的用户，他们每周平均会花18个小时来使用平板，只花一个半小时用来读书，这样的话，下一代的孩子，他们可能只会通过电子的方式来阅读，这就使得我们这种悲观情绪会愈演愈烈。
有些数字跟大家分享一下，我们所看到非常悲观的或者暗淡的情景再现出来，这些相关的统计数字来自书籍连锁协会，我们对2012年和2013年的情况做了对比，首先我们重点看看英美两个国家，美国整个图书市场跌了4%，而英国更惨、跌了16%。
这里我们还有更多的坏消息，这是去年全年整个英国图书市场，包括电子书市场的走势，大家可以看到，电子书跌了6.5%，在这里给各位出版商提个醒，没有必要说继续发展电子图书，因为这个市场也在下滑。但是，我还是想告诉大家，我个人对此不是持悲观态度，因为我是一个乐观主义者，因为接下来我会跟大家分享一些好消息。
在说好消息之前，还有一些坏消息必须要说出来，在过去几年里面，从2008年到2013年整个英国独立书店的数量，从1350家降到了不到1000家。首先第一个好消息就是，现在电子书的销售虽然还在增长，但是它已经到了一定的阶段，开始慢慢的下滑，甚至有下降的趋势，从这个图上我们就可以看到，现在它的增幅已经说是非常非常慢。有一些顾客告诉我，他们也买过电子阅读器，想读电子书，但是现在他们都重新投到实体书店的怀抱。
第二个好消息，亚马逊现在的增幅也得到了非常大的抑制，虽然亚马逊的业务还在不断的增长，但是它的增长率，从2011年的31%降到去年的14%。大家有耐心的听我讲完了这么多不好的情况，下面终于有真正意义上的好消息，也就是说，尽管我们整个书店市场在下滑，但是从独立书店来讲，它的销售额实际上是增长的，大家可以从这个图看到，从2012年的1.2亿英镑，增长到2013年的1.3亿英镑。
在这里我想借助两个理论解释一下，独立书店的发展取得了哪些成功？为什么说互联网或者电子阅读就一定会取代我们的传统行业？有一位非常成功的、也非常著名的商业人士说，他对比过两件东西，首先是用户和体验，第二就是用户和商品。
回到刚才说过的Chipping Norton这个小镇，为什么说体验和商品两者之间有差别。例如，同样的一块奶酪，你可以在超市买，也可以在一些小的熟食店买，在超市买的话，价格相对便宜，但是在超市里面节奏非常快，你冲进去买了以后就立刻出来了。但是你去熟食店的话，你可以在买之前先去品尝一下这块奶酪的味道，也可以和店主先聊聊，或者有些特殊的要求，你告诉他，他帮你完成，所以说，同样的奶酪给你的确是不一样的体验。
根据有些人的解释，如果同样的人购买东西的话，他们会选择两种不同的地方去购买，完全取决于他们到底有没有时间，有没有金钱。在熟食店购买的人大多数都是有钱、有时间的人。其实我们的书店，贾菲和尼尔书店和咖啡馆也是一样，在这里我们的书都不会打折，如果你在我们这里买了很多的书的话，花费不少，我们还会送你一杯免费的咖啡，或者一块可口的蛋糕。在这里我们其实给你的体验是完全不同的，对于旁边动不动就打折的书店来讲，是一种非常不同的地方。&
刚才主持人介绍的时候，讲到了哈利波特，正巧我想将哈利波特作为我们的一个案例来讲。哈利波特是一套丛书，我们在书店放了猫头鹰，作为漂亮的装扮，还准备了比赛，让参赛的小孩子和家人共同参与，比赛一共有250人参加，他们是购票进场的，之后全价购买了哈利波特的书。但是旁边的书店给人的感觉是，哈利波特这套书出来了，要尽快去买。有些人连夜排队，哪怕是当天晚上下雨，那些人也在排队，一直到第二天早上，买了书以后，才回家。
我们做了这么多相关的活动，现在还是很多家长来参与。他们参与活动的时候，会提供免费的红酒，因此他们是非常享受的，他们非常高兴将自己的想法跟孩子沟通，传达了非常重要的一点，我们的书店其实超越了书店本身。
第二个理论是一位美国人，写了一本书《伟大的好地方》，人需要三种非常好的地区或者是空间，对我们来讲最重要的就是家庭，第二重要的就是工作的场所，第三重要的就是能够找到这样的区域和空间，能够放松，能够休闲，能够见见我们的朋友，能够不断的学习及成长。
在英国确实是如此的，在英国很多的酒吧关门大吉，人们非常的忙碌，很难参加一些体育活动或者是社交型的俱乐部跟人交流。现在人们之间相互见面的机会越来越少，对他们来讲，生活的乐趣，生活的轻松闲适也不复存在了。
所以从商业角度来说，书店应该将自己发展成为第三个区域，在这里的话，可以让所有来书店购书的人非常的愉悦，可以在这里结交朋友，以轻松的方式来享受生活。这里最好的例子是在西雅图的市郊，有一个叫做第三区域的书店，这个书店我去过，大家可以从PPT上看得到，书店里面不是所有的空间是用于摆放图书的，而是用于聚会、聚集和相互交往的空间。
我花一些时间举一些具体的例子，说明这些书店如何脱颖而出，如何让顾客在书店购书的过程中享受过程和体验。书店要取得成功的话，他们要做到以下几点：首先第一是权威，第二是相关性和针对性，第三是对社区的承诺，第四是给大家一种乐趣，最后也就是最为重要的，是以一种协作的方式来开展工作。
其实书店要做的一件事就是将合适的书，推荐给我们的顾客，有这样的说法，叫做选择的权力。我在超市曾经看到，一个货架上摆了32种不同的橙汁，让消费者做出选择，这样做，顾客很难进行选择的，这就是选择过多了。所以独立书店要做的就是，要充分利用自己的位置，为顾客选择他们合适的书，告诉顾客说，这就是您该读的书。例如PPT里左边的书上面，就有一些手写的、关于这本书的推荐意见，以及表达我们对这本书的想法。
在英国这些书店非常的自豪，他们先发现了哈利波特这本书的价值所在，然后开始销售。其他的书店或者是其他国家的书店，根据他们的情况，然后再慢慢的跟风。对于书店来说，最重要的一点就是把脉当代图书的脉搏，把握新鲜图书的卖点。很多人都觉得，实体书或者是书店都是一些非常传统的东西，因此对于我们来讲，是以现代的面貌来提供这种服务的。很好的例子就是在我们的书店中现在所卖的这本书《火星人》，我们推荐时写的内容是如果看了电影《地心引力》，请你一定要读读这本书。
采取针对性很好的例子，就是我们要将自己的书和书店卖到顾客那里，而不是在家中静等着他们上门。我们针对相关的节庆，例如音乐节和艺术节开展活动，我们将书店里面的书和咖啡馆里所有的东西全部打包，放到帐篷里面。音乐节是在野外，就在野外的中间搭帐篷。音乐节有两万人参加，他们在这里听音乐或者是开聚会。虽然没有搞签售活动，但就是卖出了很多的书籍，当时三天的销量顶上三个礼拜的销量。这是第三年跟音乐节合作，每年都很成功，每年这几天，都是阳光高照。
我有一位朋友在英格兰的巴斯开了一个书店，叫做&阅读乐趣大卖场&，提供的是一种非常特殊的客户服务，这些图书的包装都是非常精美的。另外提供一种叫做&书籍SPA&的服务，费用是120英镑，首先花一小时跟顾客聊天，知道顾客喜欢怎样的书，在接下来的一年中，每个月给顾客寄两本书都是他喜欢的书，结果发展到后来，很多人都购买&书籍SPA&送给别人，因为这样的话，会比较节省时间，很多人购买后馈赠给亲朋。我们借鉴了他的做法，在我们的书店进行效仿。例如圣诞夜的时候，我们关门不营业，只是提供个性化的图书服务，根据他们的需求，给他们一杯红酒，让他们一边品酒，一边帮他们选择他们需要的图书。
昨天有幸听了北京的万圣书园负责人刘苏里的介绍，这里讲到一个概念，对社会的投入，意味着这些人在你们的书店中呆了一整天，只是买了一杯咖啡，也是无所谓的。我们的书店就成为很多人在这里做其他事的地方，例如在这里招一个面试者，或者是开商务的会议，或者是呆了一整天只是买了喝的东西，对我们而言也不会不高兴的。其实我们觉得乐趣也是非常重要的，因此我们也组织了很多看似跟图书没有直接关联的活动，比如说有很多针对儿童的活动。另外还让学校的爵士乐团搞一些活动，也搞了天文之夜的活动，孩子们来借望远镜，仰望星空，也是非常受欢迎的。
大家看到我们推出的嵌入式一体化的组织销售活动，例如将小马驹带到书店门口让大家参观，还有创意写作的活动。左上角的图是我最喜欢的，因为父亲在读书，儿子在旁边享受蛋糕，大家千万不要忽视这块巧克力蛋糕的魅力，这个孩子在未来会成为爱读书的人。
最后一点是合作，会让大家非常的吃惊，这里的合作是跟竞争对手之间必须要合作，我们面对的是共同的难题，另外这些书店也跟出版商合作，从而能够通过我们的努力，告诉社会，书店的重要性。刚才讲到了合作，在这里提下英国图书经销商联盟，这个联盟要加入的话很简单，如果你的主业是图书销售的话，自然可以加入我们的联盟。联盟做的工作就是在全国范围内提供图书的纪念品，每年的3月6日是世界图书日，会让英国的每个小孩，在那一天拿到价值为1英镑的一张购书优惠券。那个时候，我们会专门在书店内推出1英镑的图书书架，让所有的孩子拿到这张1英镑购书券买到自己喜欢的图书，所有的印刷和相关的费用是由英国图书出版商和图书经销商提供的。
经销商联盟也做了很多相关的活动。这里有一个Batch就是批量销售系统，解决了原来图书销售中的问题。现在通过这种电子的方式完成销售，而且不同的出版商达成一致，用同样的系统。虽然这个系统出台和制定的过程中花了很长的时间，现在的好处是帮助所有的出版商和书店，至少每个月可以节省几千英镑。
最近非常大的活动，是去年所搞的。这个活动的初衷是希望提醒所有的人，要买真正的图书，最好的办法是去真正的实体书店。活动过程中联合了所有的出版商、连锁书店和独立书店，也请了广告商为我们搞活动。活动的名字就是&BOOKS ARE MY BAG&。
在去年的9月13日，300家书店共同举行活动，来庆祝书店。我们有200个各界的名人，他们手上拿着印有标语&BOOKS ARE MY BAG&的袋子一起留影，他们的帮助让我们成功的做了这场宣传的活动。
非常巧合的是，美国图书经销商协会在2012年启动了类似的活动，那个活动的名字叫做&小型企业周六&的活动，一般是感恩节之后的第一个周六，对于美国而言，这个活动得到了美国运通的大力支持，帮他们做了公共的宣传。美国人对这个活动非常的高兴，因为他们看到奥巴马总统在华盛顿他喜欢的书店驻足。英国首相卡梅伦也在我们的书店门口，拿着宣传的袋子合影照相，而且卡梅伦也非常支持书店的活动。美国的这些图书经销商，他们在去年还请了1000名作家，花了一天的时间，在&小企业星期六&活动上，去到书店，通过他们的举动，说明他们对书店的热爱。我们也效仿美国的做法，虽然作家的人数没有美国这么多，但是我们希望在今年9月份的时候，尽可能的召集多一些作家，通过他们的举措，表达对书店的热爱。
我再讲讲今年一月份去美国参加独立经销商大会的所见所闻。我经常去美国，对于美国独立经销商来讲，这个前景是暗淡的，主要的原因是因为互联网和电子图书的崛起。但今年这些书店都做得非常不错，在众多有悠久历史和成熟的书店中，有五家书店声称2013年的业绩是他们有史以来最棒的。
最后跟大家讲上个礼拜我们在Twitter上发了一个问卷，就是关注我们的客户，这里是这样说的，我们知道我们是独立书店，如何将市场中大的竞争对手打倒，你们是如何看待的；另外让你们描述独立书店的话，你们会用哪三个词来描述。
这对英国人来讲是比较困难的，虽然我们做的内容很好，但是英国人的个性是不喜欢炫耀，哪怕做得好，也不愿意公开的说出来，这里还是要学美国的同胞们，他们什么东西做得好的话，就不会觉得 &酒香不怕巷子深&，不让人知道，他们一定会广而告之。
结束语就是回答的三点：第一，真正的对于书的热爱；第二个是个性和人性的接触；最后是爱、知识，有些时候就是一块可口的蛋糕。
& 内容来自方所「书店与城市文化」国际论坛
古旧书店在长沙旧书店是不能不提的。长沙三老之一的朱正老就曾专门写了一篇文章讲古旧书店称在这里收齐了二十四史。
我在1979年在学院街陈家井比我们大一些的细伢子田GW的带领下，一帮子学院街的细伢子浩浩荡荡步行开往当时属于北区的水风井去看古旧书店。　 　长沙古旧书店是属于长沙市新华书店系统下的。一半做新书，一半做旧书。还记得那是两扇木门，像长沙所有...&
& & & && & & &古旧书店在长沙旧书店是不能不提的。长沙三老之一的朱正老就曾专门写了一篇文章讲古旧书店称在这里收齐了二十四史。
& & & &我在1979年在学院街陈家井比我们大一些的细伢子田GW的带领下，一帮子学院街的细伢子浩浩荡荡步行开往当时属于北区的水风井去看古旧书店。　 　长沙古旧书店是属于长沙市新华书店系统下的。一半做新书，一半做旧书。还记得那是两扇木门，像长沙所有公馆房子的那种有门环的木门一样。到八十年代末九十年代初开始经常到古旧书店去，甚至四五年前，经常可以找到好书。新书中只要大家认真翻，会有意想不到的收获。什么收获，就是有几年前出版的书，现在再版后价格飙升了很多，现在再买以前的旧版就几乎等于旧书价。比如我上次去，就一次发现了三本《献疑集》，是复旦大学章培恒90年代初期在岳麓书社印行的。先生现在桃李满天下，可是这本仅印行1000多册的书，连他家都只有一本，徒子徒孙百觅不得，一下竟让我得到三本，每本不到5块啊。硬是便宜夏了。后来这几本书我每本买到70元以上。所以我当天就在古旧书店疯狂买了很多我自己想要的书。以书养书，整一个爽啊。
& & & &古旧书店现在已经式微了。这是国有体制下无法避免的。其实作为一个品牌，古旧还是不可小视的。长沙很多老住户是知道他们的。所以他们也经常能有人送书上门，且一送就不是点把点时。最大的一次是收了一家刘姓的书，4000多册吧。全是好的不得了的文史书啊。可惜我那时候对古旧有点失望，所以很少去。后来去了，只能拣点残羹冷炙。过年的时候我到古旧书店去，还听到一对老年夫妇在问店经理，说家中有几千册书，大部分是桥牌类，且有民国英文版。店经理倒是客气，但说对这些书不感兴趣。哎。我还算仁义，没在旁边就把生意夺了去。
& & & &其实古旧偶尔还是有好书的。我去年年底，在那里一次买了23本《四部丛刊》，是上海书店影印民国的本子，带函套，非常精致，每本500页以上，便宜啊，10块钱呢。成套的我就一扫而光，里面有些集部的书，留下来。
& & & &古旧的标价有问题。我上面说到的一例，是便宜的价格。贵的任兄的帖子上说了。王夫之的书在文革时候印得太多，市场价格并不高，何况是选本，也就3、4块左右了。标个20多是太离谱了。我还看见他们有一套《历代诗别裁集》，5-6本吧，中华影印的，实际上印量也很大，标200，更离谱。
& & & &所以说，一个旧书店，只要一看标价，就知道老板对书的熟悉程度如何，学问如何。我的书虽然偏贵，但是价格是公道的，能说出理由就能让人信服。讨价还价就少了很多麻纱。说到还价，有个永州的小伙子，曾经到过我河西的店，买了几本书，看书的档次高，问一本我那有一本，如数家珍。虽然还价还得很凶，但我还是占了上风。：）后来他到我窑岭的店中，守店的是我表姐。这下他就有点恰住别个了。看到我一套标了20的好书，问我表姐："这套书为什么要这么贵。"表姐说："值这么多。""为什么值这么多？""我们老板标的。""你们老板为什么标这么多？"表姐哑然。
& & & 后来一次我在窑岭，那小伙子又来了。要一本《隋唐史》还有一本梁启超的小集子，我要20，他说贵。我告诉他现在这本《隋唐史》现在的新版的出版社，价格，印量，我现在的要价是新书的百分之多少，划不划算自己思量。我就没看他那么和我扯麻纱。掏钱了。&
& & & 旧书如果并非难见，就是好书也未必能买善价。所以懂旧书还一定要了解新书行情。长沙古旧书店现在的业务水平很一般。老的退了之后，后继乏人了。我去年去苏州的古旧书店，羡慕啊。人家的线装书几大柜，一位老先生在补书，那种氛围，让人舍不得再走。
& & & &但古旧还是应该去跑跑的，古旧的老板姓黄，人非常好，没有一般书店店员那种冷脸。说话温柔如处子。古旧的新书也偶有别的地方比如定王台图书城见不到的。要买古籍古旧依然是最好的选择。
& & & &还要补上一句的是，旧书的价格，有时候伸缩性很大。比如民国的万有文库和丛书集成的本子，一般价格是5-10元。上次看古旧进了一批，标价20元一本，我对黄老板说你们这书，标贵了。而一本《顾宁人学谱》，也只标20，显然又低