什么是消费者权益保护协会し

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-26 16:47 标签： 消费者权益在线咨询
悬赏5积分我来回答
提问者:&&CMi&|[河南 平顶山];& 15:21:00
全国最大免费法律咨询中心，等您法律在线咨询！
回答者专区
咨询时说明来自中顾网
好评指数:170
回复时间: 15:29:00
具体请来电或到律师所详询。
系统自动回复
尊敬的用户您好，如果您的问题还没有律师回复，或者当前律师的回复还没有解决您的问题，建议您直接找或者电话咨询（请说明来自中顾法律网），快速解决您的问题。您也可以拨打全国免费法律咨询热线：400-000-9164，进行电话咨询。
等待您来回答
请输入问题标题！(至少含有6-60个汉字)
注：请选择事情发生的地区
专业律师推荐
专业消费维权律师咨询
中顾法律网版权所有 Copyright
国家信息产业部备案 鲁ICP备扫描或点击关注中金在线客服
使用中金财经扫码登陆
下次自动登录
其它账号登录：
|||||||||||||||||||||||||
&&&&>> &正文
新消费时代靠什么保障消费者权益
作者：佚名&&&
中金在线微博微信
扫描二维码
中金在线微信
　　我们已迈入一个繁复的新消费时代，消费诉求多元化、消费产品智能化、消费过程虚拟化等趋势明显，对消费者辨别能力的要求不是下降了，而是提高了；保障消费者合法权益的难度不是减少了，而是增大了。保障消费者权益需要多方求解，要将法律之网织牢织密，更要最大程度地激发消费者的维权能动性，让高悬的利剑释放威力，倒逼商家“品味虽贵，必不敢减物力；炮制虽繁，必不敢省人工”。
　　新消法实施一年有余。日前，全国人大常委会启动落地情况检查，最高人民法院通报10起消费者维权典型案例，并表示年内力争出台《关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的规定》。接连的大动作，纷纷指向消费者权益的司法保护。
　　消费者权益保护是个常说常新的话题。消法运行20年后全面升级，正是为了更好地为新时期的消费者撑腰。事实也证明，法律的质变确实涵养出了维权诉讼的新特征。比如，消费者维权案件数量大增，截止今年5月底，全国法院共审理维权纠纷案件164115件，审结147704件。比如，网购纠纷数量明显上升，去年远程购物投诉共20135件，网购投诉达18000多件，占比超过九成。这里头，值得注意的细节也不少，维权诉讼主要集中在大城市，广大农村“山寨商品”仍在泛滥；买卖双方商品信息不对称，鉴定难、举证难等沉疴顽疾犹存……可以看出，一方面，新消法实施后，司法保护的功力不断升级，消费者维权意识持续提升；一方面，侵权行为新旧形态交织，权益保护先进落后并存。
　　这种喜忧参半的形势是可以想见的，因为我们已迈入一个繁复的新消费时代，消费诉求多元化、消费产品智能化、消费过程虚拟化等趋势明显。技术的进步便利了消费体验，也加剧了消费风险。就拿颇为畅销的智能手机为例，看似便捷可靠，实则往往侵权于不觉之间。近日上海消保委对市售智能手机的比较试验表明，容量不足、软件异常等无形中侵害消费者知情权和选择权的情况相当普遍。面对细分化的市场和智能化的消费品，缺乏专业知识的消费者，着实难以鉴定产品真伪优劣；隐蔽的商家、虚拟的支付一旦出现问题，传统监管手段的应对能力常常捉襟见肘。新消费时代对消费者辨别能力的要求不是下降了，而是提高了；保障消费者合法权益的难度不是减少了，而是增大了，过去那种拿弹簧秤便不怕缺斤短两的维权路子早已走不通了。
　　新消费时代靠什么保障消费者权益？完善有效的法律制度体系必不可少。曾震惊美国的反映食品安全卫生问题的《屠场》一书，揭示了美国“镀金时代”消费者权益状况，并道出了一个规律：在经济快速发展、现代机制尚不完善的转型期，市场上的假冒伪劣现象会集中出现。当下，我们国家恰恰也处在这样一个转型期，消费者维权困境很大程度上是阶段性矛盾的反映。从根本上说，我们需要在现代机制上下功夫，让制度与发展同步。历经多年的建设，我们已填补了法律制度的空白，但执法失之于软、失之于宽，法条衔接不畅等问题广泛存在。维护商业正义，当务之急是磨砺法律“牙齿”，动真碰硬，下手不软，让高悬的利剑释放威力，倒逼商家“品味虽贵，必不敢减物力；炮制虽繁，必不敢省人工”。
　　我们也必须认识到，保障消费者权益是个需要多方求解的难题。固然要将法律之网织牢织密，更要最大程度地激发消费者的维权能动性。经济学中的成本效益原则认为，唯有当行动所带来的额外收益大于额外成本时，人们才会有行动。长期以来，消费者维权停在嘴上，一个重要原因就是成本太高。何以降低维权成本、提高维权效率？网络购物平台的评价机制或许能为我们带来启发。消费者描述自己的体验，影响其他买家的选择，倒逼商家提升产品质量，可谓一举三得，很多时候，一个“差评”比找消协、工商等部门见效更快。当然，这并不是说评价机制完备无患，倘若以此为基，从顶层设计的高度进行规划，将是善莫大焉。大部分消费者和商家都是权衡得失比的理性经济人，降低维权成本，尽管难以实现“天下无欺”的终极目标，但起码会让维权行为多一些，侵权行为少一些。
　　消费是实现生产价值的最后环节，是拉动经济增长的重要动力。尤其是当下，“互联网+”风潮正起，在可以预见的未来，消费结构与消费行为还将发生更深刻的变化，种种新业态将成为我国经济增长的新亮点。切实维护好消费者权益，促进消费良性发展，是对经济社会发展负责，更是对国家未来负责。
责任编辑：cnfol001
好消息！还在为选择留学院校而苦恼吗？还在为复杂的移民申请流程而心烦吗？818出国网微信号汇聚最新的出国资讯，提供便捷的移民留学项目查询和免费权威的专家评估，为你的出国之路添能加油！
微信关注方法：1、扫描左侧二维码：2、搜索“818出国网”（chuguo818）关注818出国网微信。
我来说两句
24小时热门文章
栏目最新文章
微信扫描二维码，体验微行情服务，速查股票、利率、贵金属行情您的位置： &
& &&&消费者权益保护法的原则是什么
消费者权益保护法的原则是什么
09:07&&自考365 【
　　2007年自学考试《》真题论述题第1题
　　消费者权益保护法的原则。
　　自考365网校解析答案：（1）实质公正原则。要求立法中的公正原则和规则要在社会现实中得到落实。《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。（2）弱者利益优先保护原则。要求对&消费者&这一弱势群体给予优先保护。《消费者权益保护法》第五条规定，国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。（3）全社会共同保护原则。基于消费者的特殊地位，《消费者权益保护法》第六条规定，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。P243。
　　编辑推荐：
本文转载链接：
欢迎访问：
自考真题库手机应用
& & & & & &
热门搜索：　　　　

我要回帖

更多关于 消费者权益在线咨询 的文章

 

随机推荐