不知道的肯定以为是影视学院的学生在拍戏呢。
新郎的衣服已经被撕开，双脚也被透明胶带捆住了。
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　　导论（一）：领导的一般概念
　　《出埃及记》出自于（）。
　　A、《领导论》
　　B、《君主论》
　　C、《圣经》
　　D、《神曲》
　　正确答案：C
　　关于领导，说法错误的是（）。
　　A、领导是主体间的互动关系
　　B、领导者居于主导的位置
　　C、运用劝说的手段进行引导
　　D、任何时候都需要加强领导
　　正确答案：D
　　领导现象只在上下级的这个关系中存在。（）
　　正确答案：&
　　导论（二）：公共领导者的特征
　　领导与统治的区别有（）个。
　　正确答案：C
　　管理者的主要工作不包括（）。
　　A、奖励
　　B、惩罚
　　C、招聘
　　D、设置愿景
　　正确答案：D
　　公共领导在外延上表现为（）。
　　A、公众领导
　　B、公共事项的领导
　　C、公共组织中的领导
　　D、A和C
　　正确答案：D
　　领导者可以改变追随者具体行为背后的思想观念。（）
　　正确答案：√
　　管理强调效率与效益，还要强调公平与团结。（）
　　正确答案：&
　　导论（三）：公共领导者的角色
　　与西方文化价值相比，中国缺少一种（）。
　　A、世俗的约束
　　B、组织的约束
　　C、法律的约束
　　D、来世的约束
　　正确答案：D
　　公共领导者最重要的职责是（）。
　　A、导向
　　B、组织
　　C、管理
　　D、奖惩
　　正确答案：A
　　毛主席讲领导者的职责一个是出主意，一个是用干部。（）
　　正确答案：√
　　领导者最难的任务是改变组织结构。（）
　　正确答案：&
　　导论（四）：关于领导学的研究
　　对公共领导学的研究，是（）。
　　A、科学
　　B、文化
　　C、艺术
　　D、A和C
　　正确答案：D
　　领导者的组织职责不包括（）。
　　A、公共组织的创立者
　　B、公共信息的汇集者与传播者
　　C、公共人力资源的动员者和激励者
　　D、公共冲突的创造者
　　正确答案：D
　　一般正常者的智力大概是（）。
　　A、100
　　B、110
　　C、140
　　D、150
　　正确答案：B
　　实验研究是领导学研究的方法之一。（）
　　正确答案：√
　　伯恩斯是著名的领导学家。（）
　　正确答案：√
　　公共领导者的特质与性格（一）：历史研究
　　关于领导者的特质，在西方问卷调查中排在第一位的是（）。
　　A、民主
　　B、平和
　　C、能力
　　D、诚实
　　正确答案：D
　　领导学研究的方法有（）大类。
　　正确答案：B
　　西方统计领导者的特质比较稳定的排在前四的不包括（）。
　　A、鼓舞人心
　　B、聪明
　　C、有远见
　　D、能力
　　正确答案：B
　　特质是单一的，性格是特质的各种综合。（）
　　正确答案：√
　　最初领导学的研究是以领导特质为主。（）
　　正确答案：√
　　公共领导者的特质与性格（二）：意志与理智
　　领导者应具备的四个特质不包括（）。
　　A、意志
　　B、理智
　　C、能力
　　D、情智
　　正确答案：C
　　意志的具体内容指（）。
　　A、成就欲
　　B、良好的习惯
　　C、领导欲
　　D、以上都有
　　正确答案：D
　　领导者在理智方面表现有学习能力，其中包括（）。
　　A、从实践中学习
　　B、从书本上学习
　　C、学习新知识
　　D、以上都有
　　正确答案：D
　　作为一个领导必须要有旺盛的精力。（）
　　正确答案：√
　　一些学者缺乏决断能力，只适合做高参。（）
　　正确答案：√
　　公共领导者的特质与性格（三）：情智
　　直觉的洞察往往基于（）。
　　A、理性推理
　　B、猜测预见
　　C、经验
　　D、创造力
　　正确答案：C
　　下列选项中不属于情智的内容是（）。
　　A、勇气
　　B、自信
　　C、情绪稳定
　　D、理性
　　正确答案：D
　　从我国与外国奥运会开幕式上不同的表现，可见我国教育缺乏对（）的培养。
　　A、远见
　　B、创造力
　　C、实践力
　　D、判断力
　　正确答案：B
　　领导者在指引方向时需要有猜测和预见的能力。（）
　　正确答案：√
　　能体谅他人，也是对领导者的一项要求。（）
　　正确答案：√
　　公共领导者的特质与性格（四）：价值
　　领导者在价值方面表现为（）。
　　A、诚实
　　B、正直
　　C、可信
　　D、以上都有
　　《领导科学》那本书中讲到领导的价值要求有（）方面。
　　A、四个
　　B、五个
　　C、六个
　　D、七个
　　一些学者对领导者的特质从几个方面进行分析研究，其中不包括（）。
　　A、性格性别
　　B、监督类型
　　C、自我监控
　　D、权谋倾向
　　作为领导者，他的合群意识是很强的。（）
　　对领导者一个很重要的要求是得学会说“不”。（）
　　公共领导者的特质与性格（五）：性格
　　“凭三尺之剑，立不世之功”是（）思想。
　　A、道家
　　B、法家
　　C、儒家
　　D、佛家
　　统计学上认为（）类型的人容易成为领导。
　　A、外部控制
　　B、内部控制
　　C、自我控制
　　D、他人控制
　　控制类型可以分为（）。
　　A、内部控制和自我控制
　　B、自我控制和他人控制
　　C、外部控制和自我控制
　　D、内部控制和外部控制
　　高权谋倾向的人是有效的领导者。（）
　　内部控制型的人非常注意周围环境的变化。（）
　　公共领导者的特质与性格（六）：问题分析
　　做性格测量的时候把人的性格分为四个维度，其中不包括（）。
　　A、外向―内向
　　B、感知―直觉
　　C、思考―感受
　　D、判断―直
　　把性格的四个维度加之任意组合，共有（）种情况。
　　ABC性格中A类型的性格最初研究的对象是（）。
　　A、病人
　　B、军人
　　C、领导者
　　D、教师
　　关于A类型性格的优点，说法错误的是（）。
　　A、负责
　　B、竞争意识强
　　C、优柔寡断
　　D、直率
　　在做性格测量的时候一般都会用到迈尔斯-布里格斯的性格类型。（）
　　判断注意理性的梳理。（）
　　中国很多知识分子的性格属于B类型。（）
　　有效的公共领导行为（一）：类型与维度分
　　员工不满与人员流动率间的关系是（）的。
　　A、波浪型
　　B、直线型
　　C、平滑的抛物线型
　　D、简单的抛物线型
　　领导行为的分类不包括（）。
　　A、参与与专断
　　B、交易与变革
　　C、体恤与建构
　　D、参与与体恤
　　从（）个角度分析可知参与式领导优于专断式领导。
　　在工作中人最不能承受的是辛苦。（）
　　社会要求的基本是公平，组织要求的是效率。（）
　　有效的公共领导行为（二）：情境
　　领导方格模型把领导分为（）种典型分类。
　　交换型领导方式具有（）。
　　A、短暂性
　　B、长时性
　　C、稳定性
　　D、瞬间性
　　变革型领导的行为的重要特征不包括（）。
　　A、展现魅力
　　B、个人化关心
　　C、进行社会变革
　　D、智力刺激
　　变革型领导是要改变追随者的价值观念。（）
　　最好的追随者是典范型追随者。（）
　　有效的公共领导行为（三）：领导者与追随者
　　领导者本身状况的主要方面不包括（）。
　　A、能力
　　B、权力
　　C、信息
　　D、行为
　　影响领导效果的情境因素包括（）。
　　A、追随者的情况
　　B、任务结构和面临压力
　　C、领导者状况和群体氛围
　　D、以上都是
　　领导比较喜欢的追随者是（）。
　　A、疏远型的
　　B、主动型的
　　C、服从型的
　　D、实用主义的
　　人们把认知资源分为智力资源和经验资源两类。（）
　　领导本身缺乏能力时则需要更多依赖追随者。（）
　　有效的公共领导行为（四）：文化因素分
　　高语境文化的人特点是（）。
　　A、说话算数
　　B、责任心强
　　C、一板一眼
　　D、灵活
　　从价值的（）个角度可以来区分民族文化。
　　各个国家文化维度方面男性化一栏中得分最高的是（）。
　　A、荷兰
　　B、德国
　　C、日本
　　D、法国
　　中国领导文化更强调绩效和个人导向。（）
　　中国的文化属于高语境文化。（）
　　有效的公共领导行为（五）：情境因素分类
　　什么样的追随者会使得领导变得没有必要？（）
　　A、有能力
　　B、独立倾向与自我领导意识强
　　C、有教养
　　D、以上都有
　　影响领导效果的各种情境因素从性质上分类不包括（）。
　　A、抵消者
　　B、加强者
　　C、替代者
　　D、惩罚者
　　对抵消领导作用的情境因素，说法错误的是（）。
　　A、追随者自恃过高
　　B、虚幻的自尊心
　　C、在乎组织奖励
　　D、奖励不受领导控制
　　替代者本身可以是抵消者，但抵消者不一定是替代者。（）
　　如果追随者之间存在激烈竞争，这时候他们对领导者的依赖程度会降低。（）
　　有效的公共领导行为（六）：行为与情境
　　如果领导者缺乏领导特质，应通过（）来加强。
　　A、替换
　　B、培训
　　C、改变情境
　　D、以上都对
　　费德勒权变模型中情境是（）。
　　A、中间变量
　　B、调节变量
　　C、干预变量
　　D、以上说法都对
　　遇到抵消者时，领导应该采取的措施不包括（）。
　　A、增强领导力度
　　B、转移抵消因素
　　C、消除抵消因素
　　D、建立抵消因素
　　赫西&布兰查德的情境模型是经典的领导模型之一。（）
　　费德勒权变模型中把领导者和员工的关系叫做群体氛围。（）
　　有效的公共领导行为（七）：模型分析
　　赫西&布兰查德模型根据（）划分追随者的准备水平。
　　A、能力
　　B、信心
　　C、个人意愿
　　D、以上都是
　　中等情境需要（）。
　　A、任务驱动型领导
　　B、民主型领导
　　C、关系驱动型领导
　　D、主动型领导
　　赫西&布兰查德的情境模型把领导风格分为（）种。
　　有能力而无信心叫自我功效差。（）
　　一个组织处于危机时期需要任务驱动型的领导。（）
　　公共领导权力的获得（一）：领导的产生
　　领导产生的方式有（）。
　　A、选举
　　B、任命
　　C、自发
　　D、以上都对
　　领导权力自发形成的过程中需具备的条件是（）。
　　A、群体需要
　　B、竞争胜出
　　C、提供整合经验的解释框架
　　D、以上都对
　　信誉特质理论的提出者是（）。
　　A、费德勒
　　B、麦格雷戈
　　C、霍兰德
　　D、麦克斯韦尔
　　选举产生的领导有很大的吸引力，而且一定具有领导能力。（）
　　权力资源是建立权力关系的一个充分条件。（）
　　公共领导权力的获得（二）：权力资源的来源分
　　可以从（）角度来分析公共领导权力资源的来源。
　　A、职位
　　B、群体
　　C、组织、地位
　　D、A和C
　　由个人特质而来的权力叫（）。
　　A、专长权
　　B、经验权
　　C、参照权
　　D、组织权
　　与公共职位相联系的权力资源有（）。
　　A、合法权
　　B、奖酬
　　C、惩罚
　　D、以上都是
　　信息是一个非常重要的权力资源。（）
　　企业裁员的时候先裁能够被别人替代的人。（）
　　公共领导权力的获得（三）：权力资源的扩展分
　　国家领导（）很注意自己的形象建设，要穿燕尾服、打领结、拄拐杖、戴高礼帽。
　　A、尼克松
　　B、克林顿
　　C、戴高乐
　　D、阿拉法特
　　领导的形象管理包括（）。
　　A、眼神
　　B、站姿
　　C、手势
　　D、以上都有
　　使权力资源扩展的策略中，错误的是（）。
　　A、完善组织的制度建设
　　B、掌握对下交流渠道
　　C、有针对性地开展社交活动
　　D、提升所在团队在组织中的地位
　　组织本身地位的高低会影响到领导本身权力资源的多少。（）
　　领导对自己形象的管理叫印象管理。（）
　　公共领导权力的有效运用（一）：追随者的权力资源
　　要成为好的领导者的好的追随者，需要注意（）。
　　A、成为领导者的财富
　　B、帮助领导者变得更加优秀
　　C、与领导者建立信任关系
　　D、以上都有
　　追随者权力资源少，与领导者动机不一致时，对领导者会（）。
　　A、主动顺从
　　B、绝对顺从
　　C、被动顺从
　　D、相对顺从
　　追随者的权力资源有（）。
　　A、选举和更换领导者
　　B、评价
　　C、集体行动
　　D、以上都是
　　目前网络也是一种重要的权力资源。（）
　　在选举中，选票是追随者重要的权力资源。（）
　　公共领导权力的有效运用（二）：追随者的影响策略
　　各种策略中适于影响改革或创新，不适于影响工作指派的是（）。
　　A、合法化
　　B、个人诉求
　　C、解释收益
　　D、结盟策略
　　要想对领导者采取的积极影响策略，需注意（）。
　　A、确定领导者期望你做什么
　　B、确定你传达信息的准确性
　　C、鼓励领导者提供真诚的反馈
　　D、以上都是
　　关于领导权力如何运用，方法错误的是（）。
　　A、合作帮助
　　B、交换利益
　　C、感性劝说
　　D、激发情感
　　领导者会尊重言听计从的追随者。（）
　　公共领导者职位权力的使用原则之一是有限性原则。（）
　　公共领导权力的有效运用（三）：权力使用策略分
　　关于使用强制权产生的影响，说法错误的是（）。
　　A、见效快
　　B、适合惩戒性行为
　　C、增强下属的满足感
　　D、有效获得服从
　　使用奖酬权时要注意（）。
　　A、奖励要公平
　　B、奖励有信
　　C、奖励要及时
　　D、以上都对
　　领导者在使用权力时应（）。
　　A、可以不回应下属需要
　　B、解释要求的理由
　　C、不定期行使权威
　　D、通过转达的形式提出要求
　　运用专长权时只需花费少量情感能量。（）
　　领导在使用参照权时应尽力保护追随者。（）
　　公共领导权力的有效运用（四）：领导过程的交换
　　领导和员工纵向交换的第三个阶段是（）。
　　A、信息
　　B、信任
　　C、思想
　　D、情感
　　关于与领导交换水平高的追随者，描述错误的是（）。
　　A、工作表现好
　　B、与领导态度相似
　　C、性格较内向
　　D、忠诚
　　领导在发展圈内成员时需注意（）。
　　A、选择标准的问题
　　B、圈内成员犯错该如何处理
　　C、定期检查
　　D、以上都是
　　如果领导者与员工交换水平高，那这些员工被称为圈内人。（）
　　霍兰德认为领导过程本身是一种交换过程。（）
　　公共领导权力的有效运用（五）：权力的分配分
　　为防止授权以后过度混乱，领导者在授权的事项上是（）。
　　A、下属可以比自己完成得更好
　　B、急迫且高度优先的任务
　　C、比较容易的任务
　　D、枯燥任务与愉快任务分开
　　领导者要对下属授权，原因不包括（）。
　　A、给新领导者锻炼的机会
　　B、减轻领导者的负担
　　C、提高组织的效率
　　D、培养新的接班人
　　在授权的准备步骤上需要做调整的有（）。
　　A、领导方面的
　　B、组织方面的
　　C、人员培训方面的
　　D、以上都有
　　越是优秀的领导者越不想培养接班人。（）
　　领导者授权以后最初的阶段会导致绩效下滑。（）
　　公共领导过程中的组织与激励（一）：知人善用
　　“贤主劳于求贤，而逸于治事”出自（）。
　　A、《吕氏春秋》
　　B、《后汉书》
　　C、《史记》
　　D、《汉书》
　　在刘邦看来，自己能够得到天下，关键在于（）。
　　A、自己有卓越的军事才能
　　B、天时地利人和
　　C、善于用人
　　D、民心归属
　　关于选择人才，中国古代的有益经验不包括（）。
　　A、德才兼备的原则
　　B、人尽其才的理念
　　C、以微见著的考察方法
　　D、从谏如流的态度
　　对领导而言，鲁莽和胆小的人都是不可用的。（）
　　现代的选才方法众多，但每一种都有其局限性。（）
　　公共领导过程中的组织与激励（二）：人才的使用、培养与凝聚
　　培养人才最重要的是给予机会和（）。
　　A、待遇
　　B、指导
　　C、发展空间
　　D、压力
　　人才的合理使用不包括（）。
　　A、用当其位
　　B、用其所愿
　　C、不同类型的人合理组合
　　D、给优秀的人不断增加工作任务
　　在用人中，用人不疑的原则有时会失效，主要是因为（）。
　　A、人的才能品质变化
　　B、领导的偏好变化
　　C、社会环境变化快
　　D、工作的性质变化
　　凝聚人才最重要的是用物质成就进行激励。（）
　　公共领导过程中的组织与激励（三）：激励的概念分
　　制度设计中的基本假定是（）。
　　A、经济人假定
　　B、社会人假定
　　C、法定义务
　　D、法定权利
　　下列不属于奥德弗需求理论的是（）。
　　A、生存
　　B、联系
　　C、成长
　　D、成就
　　当领导通过缩小做一件事带来的好处而达到阻止员工做这件事时，这属于行为修正方法中的（）。
　　A、正强化
　　B、负强化
　　C、惩罚
　　D、弱化
　　人才往往在各方面都非常优秀和突出。（）
　　美国之所以有突出的人才优势，主要因为宽松的氛围。（）
　　公共领导过程中的组织与激励（四）：激励分析分
　　微软公司之所以受到雇员欢迎，是因为员工感到（）。
　　A、福利待遇高
　　B、工作环境舒适
　　C、自主性高
　　D、有发展前景
　　亚当斯的公平理论，涉及的是员工对工作（）。
　　A、满意的相对性
　　B、满意的绝对性
　　C、不满意的相对性
　　D、不满意的绝对性
　　下列选项中，不属于德西工作特征模型中内在激励的五个方面的是（）
　　A、认同
　　B、任务的意义
　　C、反馈
　　D、技能的熟练程度
　　在资源有限的情况下，应优先满足激励因素而非保健因素。（）
　　内在激励和外在激励一定要结合起来效果才最好。（）
　　公共领导过程中的组织与激励（五）：激励方式分
　　领导者事与愿违的奖励方式是指（）二者间存在矛盾。
　　A、领导者的期望和实际奖励的对象
　　B、领导者的期望与员工的期望
　　C、奖励的实际内容与员工的期望
　　D、奖励的对象与员工的期望
　　在波特&劳勒的激励―满意综合模型中，满意度取决于内在报酬、外在报酬和（）。
　　A、从事任务的能力
　　B、工作绩效
　　C、认知得到报酬的可能性
　　D、报酬的平等性
　　在处理不称职的员工时，在鼓励改善依然无效的情况下，应该（）。
　　A、施加惩罚
　　B、查明员工不称职的原因
　　C、适时放弃
　　D、加强监管
　　对公平问题的争论，在于将某一种公平尺度当作了公平本身。（）
　　买车摇号属于纯粹结果正义。（）
　　公共领导过程中的组织与激励（六）：团队建设
　　关于团队中的培育者角色，应该具备的最主要特征是（）。
　　A、富有创造性和想象力
　　B、冷静而有策略
　　C、性格外向而善于发现机会
　　D、老练而有思想
　　下列不属于团队的特点的是（）。
　　A、共同承诺
　　B、双向负责
　　C、由领导将任务安排给个人
　　D、协同效应
　　团队的设计原则不包括（）。
　　A、清晰的任务结构
　　B、最好是10人以上的规模
　　C、团队成员成熟并有人际关系技巧
　　D、需要权威的帮助
　　鼓励使用团队专用语也是领导者促进团队建设的做法之一。（）
　　群体性思维有助于团队统一而更好地完成使命。（）
　　公共领导过程中的沟通（一）：倾听与反馈
　　属于有意识的言辞信号是（）。
　　A、脸红
　　B、腿抖
　　C、鼓掌
　　D、说话时手转笔
　　领导者在反馈下属时，需注意（）。
　　A、明确反馈的目的
　　B、反馈要具体
　　C、反馈应当是描述性的
　　D、以上都有
　　为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（）。
　　A、充分表现出倾听的兴趣
　　B、注意说话者的表现形式
　　C、不要关注说话空白
　　D、可以打断对方说话
　　无意识的言辞信号往往代表真实的想法。（）
　　领导在反馈时要灵活，一次不要太多信息。（）
　　正确答案：
　　公共领导过程中的沟通（二）：表达
　　沟通的漏斗理论中你所知道的到你最后所说的，漏掉的大概是（）。
　　非言辞行为中手碰鼻子表示（）。
　　A、自信
　　B、怀疑
　　C、禁止说话
　　D、忧虑
　　领导在讲话时需要注意（）。
　　A、说话内容可以引起听者的兴趣
　　B、减少语言错误
　　C、避免
　　D、以上都有
　　说完一句话时稍作停顿再说下一句可以减少口头语。（）
　　很多感性的东西是可以用言辞来表达的。（）
　　公共领导过程中的沟通（三）：说服
　　关于非言辞表达应注意的问题，说法正确的是（）。
　　A、不要进行稳定持久的视线接触
　　B、可以经常运用手势
　　C、保持放松自然的姿态
　　D、不要关注衣着所表达的信息
　　面对冲突时会有三种表达方式，其中不包括（）。
　　A、隐忍性的
　　B、冒犯性的
　　C、坦率性的
　　D、讥讽性的
　　《影响力》一书中归纳出有效说服的原则共（）个。
　　在面对冲突时，领导者应该用第三人称来委婉表达自己的看法。（）
　　向对方强调信息与好处的稀缺性，会更容易说服对方接受。（）
　　公共领导过程中的沟通（四）：沟通技巧
　　使现实中的议题进入政策议程的一个重要渠道是（）。
　　A、游行
　　B、上访
　　C、媒体
　　D、会议
　　在主持会议时，需要做到的是（）。
　　A、定会议基调
　　B、控制沟通量
　　C、记录会议的共识或阶段性成果
　　D、以上都是
　　乔哈里窗将人的内心分为四类，其中自己知道，他人不知道属于（）。
　　A、公开的自我
　　B、隐藏的自我
　　C、自我盲点
　　D、未知的自我
　　在鼓励性的氛围中需要公开的自我很大。（）
　　越是有地位、有自信的人越是平易近人。（）
　　公共决策中的领导（一）：标准
　　私人企业与公共组织机构的决策都应遵循的理性标准是（）。
　　A、适当性
　　B、回应性
　　C、充分性
　　D、公平性
　　公共组织机构的决策应遵循的理性标准有（）个。
　　公共决策涉及到的理性有（）。
　　A、技术理性
　　B、经济理性
　　C、法律理性
　　D、以上都有
　　适当性是指政策与当时社会环境的经济、政治、文化等因素是否融合。（）
　　公共决策所应遵循的第一标准是效率。（）
　　公共决策中的领导（二）：过程
　　公共决策的理性过程中第三步应该是（）。
　　A、定义问题
　　B、确定目标
　　C、制定可选方案
　　D、权衡与抉择
　　每一个新的政策都是利益的再分配。（）
　　定义问题时要防止就事论事的情况发生。（）
　　公共决策中的领导（三）：目标
　　公共决策的系统不包括（）。
　　A、决断系统
　　B、咨询系统
　　C、信息系统
　　D、技术系统
　　可选择的决策方式不包括（）。
　　A、专断型
　　B、磋商型
　　C、授权型
　　D、独立性
　　选择决策方式要考虑的情境变量不包括（）。
　　A、质量要求
　　B、承诺要求
　　C、目标的差异性
　　D、问题结构
　　提供的信息量少反而容易做决策。（）
　　在决策这个问题上是越集体越好。（）
　　公共决策中的领导（四）：方法
　　影响创造性决策的偏见包括（）。
　　A、问题构建偏见
　　B、可获得性偏见
　　C、证实性偏见
　　D、以上都有
　　公共领导者决策能力的提升需要对（）方面加强锻炼。
　　A、决策中的整合能力
　　B、决策中的创造能力
　　C、决策中的预测能力
　　D、A和B
　　领导无法获得完全的信息，而决策质量要求很严格时需要团体型决策方式。（）
　　为了防止一种观点占统治地位，需要建立批判性的程序。（）
　　公共决策系统的合理构成（一）：角色
　　（）是原住民使用的启发创造性决策的方法。（）
　　A、多视角分析
　　B、假设分析
　　C、KIVA分析
　　D、辩论小组
　　领导者理论上扮演“展开”的角色是（）。
　　A、法官
　　B、律师
　　C、探险者
　　D、艺术家
　　关于领导者个人提高创造性能力的方法，说法错误的是（）。
　　A、进行有助于实践性的练习
　　B、对机会保持警觉
　　C、保持热情的态度
　　D、同龙头客户交谈
　　前提假设分析主要是分析背后的假定是否正确，再加以讨论。（）
　　在领导决策时德尔斐调查法是现在经常使用的方法。（）
　　公共决策系统的合理构成（二）：能力分
　　关于影响领导者决断的因素，说法错误的是（）。
　　A、决策所需的信息不足
　　B、事件结果的不确定性
　　C、领导者的风险倾向
　　D、追随者的态度
　　（）的主要方式是空间和手段控制。
　　A、冲突化解
　　B、冲突预防
　　C、冲突管理
　　D、冲突转移
　　认为冲突是坏的理论是（）。
　　A、机械论
　　B、人际关系病症论
　　C、冲突的辩证理论
　　D、冲突管理论
　　领导只在具备了充分的信息时才能拍板决策。（）
　　在决策中可运用风险剖图处理不确定性。（）
　　公共冲突中的领导（一）：冲突的含义
　　不属于冲突的正面效应的是（）。
　　A、情绪得到发泄
　　B、推动变革
　　C、暴露关键性问题
　　D、降低生产力
　　《社会冲突》的作者是（）。
　　A、霍兰德
　　B、科塞
　　C、费德勒
　　D、麦格雷戈
　　通过冲突可能会形成更好的决策。（）
　　冲突不仅仅是预防，还需要管理。（）
　　公共冲突中的领导（二）：冲突的类型
　　在西方，如果是民间冲突，（）当第三方。
　　A、法院
　　B、政府
　　C、议会
　　D、警察局
　　比较好管理的冲突是（）。
　　A、风险很大
　　B、无组织谈判
　　C、一次性交易
　　D、具体的问题
　　对冲突产生的条件，描述错误的是（）。
　　A、价值、信仰的差异
　　B、具有较高水平的任务要求
　　C、横向的相互依赖关系较弱
　　D、为稀有资源而竞争
　　争论中如果是原则性的问题，冲突则比较难管理。（）
　　消灭沟通上的误解是可以完全消灭冲突的。（）
　　公共冲突中的领导（三）：冲突的过程分
　　格拉索九阶段模型中处于第六级别的是（）。
　　A、激烈争辩
　　B、诉诸行动
　　C、威胁策略
　　D、有限突袭
　　使冲突升级的主观因素有（）。
　　A、镜像
　　B、对同一事项的不同理解
　　C、双重标准
　　D、以上都对
　　格拉索九阶段中间可以分为三个时期，其中不包括（）。
　　A、情绪摄入
　　B、评价摄入
　　C、行动介入
　　D、语言摄入
　　形象结盟是在理性的差异基础上有情绪的卷入。（）
　　从冲突管理角度来说格拉索九阶段模型只适用于小的冲突。（）
　　公共冲突的愤怒（一）：冲突的策略
　　关于妥协运用的情境，说法错误的是（）。
　　A、目标重要但不值得努力
　　B、双方实力相当
　　C、面对复杂问题临时达成协议
　　D、合作开始时作为备选方案
　　属于冲突化解的典型策略的是（）。
　　A、合作
　　B、回避
　　C、竞争
　　D、以上都是
　　对于（）的人，可以直呼其名，采取目光接触的方式化解冲突。
　　A、阻击手
　　B、温和型
　　C、强词夺理型
　　D、牢骚狂
　　双方利益都很重要，而且没有办法妥协，这时可以进行合作。（）
　　妥协基本是一种零和游戏。（）
　　公共冲突的愤怒（二）：冲突的管理
　　情绪的特点是（）。
　　A、长久
　　B、可以累积
　　C、瞬间
　　D、不可控性
　　（）是对外来刺激的一种心理反应。
　　A、应激
　　B、发抖
　　C、情绪
　　D、心跳
　　用“制怒”两字作为座右铭的是（）。
　　A、鲁迅
　　B、郑成功
　　C、胡适
　　D、林则徐
　　把情绪控制住是控制冲突升级的一个重要方面。（）
　　弗洛伊德讲情绪是一种能量。（）
　　谈判（一）：谈判的含义
　　冲突最基本的一种控制手段是（）。
　　A、合作
　　B、妥协
　　C、谈判
　　D、迁就
　　对谈判冲突的化解方式所需条件，描述错误的是（）。
　　A、双方有利益冲突
　　B、没有现成的解决方案
　　C、不想以暴力方式解决
　　D、有现成的解决规则
　　如果是分配性谈判，双方把谈判看作是非输即赢。（）
　　愤怒管理的技巧不包括（）。
　　A、终止不当行为
　　B、改善沟通技巧
　　C、信念更新
　　D、转变环境
　　战斗中双边放弃是解决冲突的方式之一。（）
　　谈判（二）：分配性谈判
　　威胁的特征是（）。
　　A、高度的具体性
　　B、高度的灵活性
　　C、适度的具体性
　　D、高度的稳定性
　　谈判桌上的拒绝点是（）。
　　A、最佳谈判底线
　　B、最佳谈判结果
　　C、对协议的替代选择
　　D、对协议的最优选择
　　（）一般是知道双方底线，谈判时围绕双方底线的终点进行。
　　A、报价
　　B、标价
　　C、调价
　　D、还价
　　极端报价比报价低会获得更好的谈判结果。（）
　　商业谈判里好多是分配性谈判。（）
　　谈判（三）：整合性谈判
　　着眼于利益，而不是立场，需要我们（）。
　　A、针对对方的要求不要问原因
　　B、考虑对方利益
　　C、不要坚持自己的利益
　　D、知道对方的利益，不需要做到了解
　　（）的差异会导致整合性谈判成为可能。
　　A、价值偏好
　　B、概率预测上的差别
　　C、风险厌恶
　　D、以上都有
　　第一个跟以色列建交的国家是（）。
　　A、印度
　　B、中国
　　C、埃及
　　D、巴西
　　风险喜好型的人对失败可能估计会比较低。（）
　　谈判中的利益是指谈判中提出的具体要求。（）
　　谈判（四）：第三方干预
　　寻找相互利益的可行方案的障碍有（）。
　　A、利益判断不当
　　B、只寻求单一答案
　　C、轻率假定
　　D、以上都是
　　关于第三方介入的优点，描述错误的是（）。
　　A、促进有效沟通
　　B、提高双方的满意度
　　C、使讨论集中于实质问题
　　D、消除冷却区间
　　整合性谈判的第一步是（）。
　　A、理解利益
　　B、识别及定义
　　C、评估
　　D、优化
　　谈判时参与方案的制定但是不拍板的人是调停人。（）
　　从解决冲突的角度上看，仲裁的效率是最高的。（）
　　领导公共变革（一）：目标
　　调解者的角色有很多种，其中不包括（）。
　　A、催化剂
　　B、训导者
　　C、阐释者
　　D、理想主义者
　　在变革时首先要确立的是（）。
　　A、目标
　　B、阶段是什么
　　C、阻力是什么
　　D、以上都是
　　调解的过程，准备阶段大概会占（）的时间。
　　D、.95
　　领导变革是领导最重要的一个功能。（）
　　调解开始阶段首先是制定调解议程。（）
　　领导公共变革（二）：阻力与阶段
　　关于变革的解释，错误的一项是（）。
　　A、变革是利益的再分配
　　B、变革是一种冒险
　　C、变革是权力的再分配
　　D、变革是一种冒进运动
　　变革可以划分为三个阶段，其中不包括（）。
　　A、解冻阶段
　　B、变革阶段
　　C、怀疑阶段
　　D、再冻阶段
　　在情绪上关于抵制变革分（）个阶段。
　　对变革抵制越强的人，有可能他的价值感越重。（）
　　1998年中国提出要建立中国特色社会主义法律体系。（）
　　我领导公共变革（三）：措施
　　关于鼓舞士气的措施，说法错误的是（）。
　　A、树立变革需求的紧迫感
　　B、准备调整，适应变革
　　C、帮助人们应付变革带来的痛苦
　　D、为以后的成功提供机会
　　中国改革三步走战略中第二步是（）。
　　A、解决温饱
　　B、赶上中等发达国家
　　C、小康社会
　　D、世界强国
　　改革过程中虽然人们有怀疑，但作为领导要不断地表达承诺。（）
　　树立改革的紧迫感本身是个情绪上的问题。（）
　　领导公共变革（四）：组织文化分
　　属于变革中的领导方式的是（）。
　　A、体恤与建构
　　B、教育与变革
　　C、专断式与参与式
　　D、以上都是
　　影响组织文化的机制不包括（）。
　　A、关注
　　B、对危机的反应
　　C、角色榜样
　　D、组织能力
　　影响组织文化的次级机制有（）个。
　　变革过程中能够改变人们价值理念的的领导类型更适合。（）
　　交易式领导是变革表层的东西。（）
　　领导公共变革（五）：领导方式
　　通过变革型领导的方式，可以（）。
　　A、提供现实化的解释
　　B、强调集体身份
　　C、强调个人与集体的区别
　　D、表达对下属的敬佩
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