如何避免犯同样的错误最大的营销错误

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-12 01:29 标签： 如何避免错误
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营销人员需避免的8种错误方式
导读：路上条条大路通罗马，但也有些路会让你与营销目标背道而驰。小编为各位营销人员推荐营销活动中需要规避的8种错误，希望对各位有所益助。
1、让自己成为营销内容
营销应着眼于产品和服务，对不对?不对。营销应着眼于产品和服务能够为客户做些什么。前者是以企业为中心，后者是以客户为中心。你要把自己置身于营销之外，将客户置于营销的中心。换言之，让你的客户&&而不是你的公司&&成为故事的主人公。
2、为自己做营销
如果根据你自己或你朋友的喜好与行为，对客户进行想象，这样会将事情弄得一团糟。营销活动的最终结果很可能与你的目标受众形成冲突，与客户的真实愿望、需求、爱好和行为不搭调。
3、不了解顾客
谁才是你的目标客户呢?你要投入时间和金钱来识别你的客户是哪些人。不仅如此，还要弄清楚他们的言谈举止。他们怎样生活与工作?他们在哪里购物?谁影响他们的购买行为?是同行、网站抑或Facebook上的朋友?对你设法接近的那个人，即&买方&，你要有清晰和全面的了解。
4、营销被他人决定
每个人都觉得自己了解有效开展营销活动的方式。你无须理会别人甚至可能包括你的老板的那些天马行空的想法。你了解你的客户是谁，你知道怎样才能找到他们，你还对他们的所思所想有深入的了解。如果你理会那些想法，这就是你可能会遇到问题的原因所在。
5、没有客户数据
观点或直觉不是你的营销方案的基础，研究才应是营销方案的基础，但这并不意味着艺术和创造力不起作用。相反，你要将数据视为你深入了解新机遇的必不可少的洞察力以及真正富有灵感的营销活动的基础。
6、在营销策略上墨守成规
具有突破意义的营销在一个行业内往往具有创新特征，但对于整个世界来说它并不一定非得具有独创性。你要看看其他人或其他机构正在做些什么，有时要看看那些与你所从事的业务完全无关的内容。你没必要等你所在的特定行业或垂直领域内的案例分析来证明营销策略的有效性。相反，所谓创新，通常就是将一个地方行得通的东西，拿到另一个地方去用的行为。
7、不善于使用网络
在我们这个凭借社交网络进行联系的世界，广告商和传统媒体不再是影响购买行为的唯一来源。当今消费者的购买行为会受同龄人建立的社交网络的影响。在客户成为你的潜在客户之前，你得重新思考接触客户的方法。你是否通过社交网络与客户互动呢?那不妨试试收听社交媒体的消息、开发搜索引擎、制定内容策略等网络手段。
8、保持沉默
如果一位客户通过社交媒体向你提问，你会回应还是选择沉默?客户希望得到实时回应或接近实时的回应。
关键词：&& 来源：创业邦 文/AnnHandley
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如何避免最大的营销错误
奥利奥(Oreo)饼干公司，蒙大利兹国际公司(Mondelez International)的一个部门，认为它会为自己的迷你奥利奥产品开展一场聪明的活动。从理论上来讲，它是聪明且可爱的：在整个美国的50个小镇里向人们发放曲奇饼干。
然而，在实践过程中，这个运动失败了。并不是因为它没有产生病毒式的传播。它确实像病毒一样流行，只是并没有按照正确的方式。出现了足够多的可以抓住各大媒体的注意力的抵制行为。
奥利奥饼干公司送给每一户家庭单一的一片镍币大小的曲奇饼干--甚至不能总是保证每个人的到一片完整的曲奇饼干。(&我会把杰斐逊的鼻子切片，请稍等。&)下面是《大瀑城论坛报(Great Falls Tribune)》的一位专栏作家如何解释这个问题：
这无疑是一个很好的举动--很难想象有任何人会拒绝在邮箱里收到一份免费的曲奇饼干。然而，在纳贝斯克公司(Nabisco)的高管和他们在美国农村的小城镇的客户之间似乎存在着一些与以恩人自居脱节的一些假象。这有点像是收到了一封来自东海岸的一家大公司的信，信上说：&很抱歉，你不得不住在偏远地区--这里有一片饼干。&
如果你发现自己质疑公司怎么会知道这样做所将会得到的反应，那你和你的公司就排在了队伍的下一个。蒙大利兹国际公司所犯的主要的错误，以及你可能正打算要做的，就是像对待事物一样对待自己的客户，而不是将其当作人来对待。高管们认为他们了解所有的消费者，并且没有刻意去考虑可能导致不同的反应的地理、社会、政治、性别、种族或宗教差异。
我曾经看到过这种情况发生在一家针对技术客户群进行销售的公司。销售首席运营官和销售总裁会使用像&极客(geek)&这样的贬义词来称呼工程师和程序员们。我说，这样的态度是糟糕的，因为当你贬低自己的客户，甚至是在他们背后这样做的时候，它也会影响你的工作和成功(除了从根本上来说这就是错误的之外)。这位高管最终被逐出了公司。
当你以为每个人都像你一样的时候，你就正在消灭他们的存在，并假设他们是应该会按照你想要的那样做出反应的被采购的机器人。这永远都行不通。跳出我们都部占据的文化和经济的盒子之外是困难的。不过，这里有一些方法让你可以超越自己并真正地认识到客户是有自主性的人(并可能因此而改善生意)。
多元化你的管理层和董事会
看看你的主管或顾问委员会，并环顾你公司的管理层。如果每个人都是一样的肤色，都上得是同样的学校，来自同一类型的背景，那你就是住在一个封闭的社区里。除非你打算只看到像你一样的人，否则就是时候在战略层面上获得更广阔的见解了。确保有处在高层位置上的人谁看起来和听起来像你的客户。
让消费者做顾问
许多企业都创建了一个客户顾问委员会。邀请经过挑选的客户加入其中并与他们沟通。最重要的是，听听他们怎么说以及是如何表达的。了解他们的一般经验，是什么驱动了他们的日常生活--并不是作为一种收集市场信息的方法，而是在你自身的这一方面创造一些理解和同理。
投放前进行测试
不要盲目地认为你和你的小圈子绝对的喜爱的一项广告活动或计划就一定会让皮奥里亚(Peoria，译者注：美国伊利诺伊州小城，据信此地居民的观点在美国很有代表性)的居民惊喜万分。在客户群内测试这一想法，并了解他们对此的看法。从长远来看，你可以给自己节省很多的金钱、悲伤和品牌价值。
运用只知更鸟准则
把最困难的一步留到最后，尝试应用《杀死一只知更鸟(To Kill a Mockingbird)》中的想法来站在别人的立场上设身处地思考以便更好地了解那个人。运用导演的想象力和同理心，并且想想他们可能处在怎样的压力之下，他们做出了什么样的假设，他们如何看待自己的社区，以及他们相信且珍视的东西。人们不喜欢从那些其行为显得好像他们更优秀的人以及不卖就不能持续的公司那里买东西。
本文关键词：奥利奥案例,营销错误,营销技巧 来源：BNET商学院 文/Erik Sherman
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《营销十宗罪》如何避免企业营销的致命错误
　　作者：（美） 菲利普·科特勒（Philip Kotler）
　　出版时间：2014.8
　　定价：30.00元
　　出版社：机械工业出版社
&&这是一本关于营销的箴言集，你需要随身携带并每天阅读反省。书里没有刻舟求剑式的“干货”，更没有标榜成功可以复制的“诀窍”，这本小书只有关于营销的常识和科学真理。&&基于对全球300多家企业的研究和咨询服务，在书中菲利普·科特勒先生为我们总结了企业营销的十个致命陷阱：没有充分关注市场及顾客导向、没有充分理解目标顾客、没有更好地明确和监控竞争对手、没有很好地管理与股东的关系、不善于发现新机会、营销计划和计划过程有缺陷、产品及服务政策混乱不清、品牌建立及沟通技巧很弱、没有很好地组织起来实施卓有成效的营销、没有最大化利用科技力量。&&菲利普·科特勒先生进一步对每宗罪在企业中的具体表现症状进行了描述和总结，方便我们对号入座。同时还针对每宗罪提出了十个改革方案，让大家看到改变的方向。&&&&阅读节选&&&&“这是一个充满捷径思维的时代，我们最需要的是常识。”幸亏书的价值不是按照字数多少来衡量的，而且往往是相反的。本书是一本关于营销的箴言之集，你需要随身携带并每天阅读反省。书里没有刻舟求剑式的“干货”，更没有标榜成功可以复制的“诀窍”，这本小书只有关于营销的常识和科学真理。在这个到处都是打着“互联网思维”之名、行“发财焦虑症”之实的虚妄时代，我们需要这样一本关于常识的书来提醒我们：成功的企业实践90%来自对商业常识的笃行，10%来自对市场和趋势的洞察。
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