 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
国际e邮宝业务处理办法培训教程_免费下载
下载积分：2000
内容提示：国际e邮宝业务处理办法培训教程_免费下载
文档格式：PPT|
浏览次数：26|
上传日期： 04:01:20|
文档星级：
全文阅读已结束，如果下载本文需要使用
 2000 积分
下载此文档
该用户还上传了这些文档
国际e邮宝业务处理办法培训教程_免费下载
官方公共微信一、业务简介
国际e邮宝业务是中国邮政速递物流为适应跨境轻小件寄递市场的需要，为中国电商卖家推出的经济类国际速递产品。该业务为eBay等跨境电商平台客户提供出口美国的寄递服务。
五和通物流凭借多年来与邮政的关系，推出线下EUB服务，操作流程为：客户提供预报信息给WHT物流EUB操作专员，操作专员系统操作返回单号信息给客户，客户帖单即可
二、开办范围
自2010年7月12日开办，目前共在全国39个城市开办。开办城市
三、时限标准
寄往美国的国际e邮宝邮件全程时限在7-10个工作日。
四、跟踪查询和赔偿
国际e邮宝邮件提供收寄、出口封发、进口接收和投递等实时跟踪查询信息。客户可以通过EMS网站(.cn,或.cn)或拨打邮政客服专线11183、美国邮政网站()、速递物流shippingtool、API调用等方式，查看邮件跟踪信息。
该业务不提供投递时限承诺服务。
暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿等附加服务。对于无法投递或收件人拒收邮件，提供免费集中退回服务。
五、资费标准和重量尺寸
（一）资费标准
70/KG+25/票
澳大利亚EUB
500克以下 0.08元/克+25/票
500克以上 0.08元/克+30/票
80元/KG+7元/票
最低已60克起算，最低收费是11.8/件
国际e邮宝业务不提供资费优惠。
（二）重量尺寸
1.重量限制单件最高限重2千克。
2.尺寸限制
单件最大尺寸：长、宽、厚合计不超过90厘米，最长一边不超过60厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104厘米，长度不得超过90厘米。
单件最小尺寸：长度不小于14厘米，宽度不小于11厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17厘米，长度不小于11厘米。
六、业务处理方式
（一）基本流程
1. eBay客户操作
eBay中国寄件人通过eBay网站提供的shipping tool寄递工具（），在线编辑收寄件人信息及内件报关信息，在线生成邮件号码并打印邮件详情单标签和海关申报清单，发送揽收请求或选择自送。 邮政速递派揽系统接收揽收信息，为客户提供上门揽收服务，将邮件汇总发送至美国
2. 非eBay客户操作
（二）邮件详情单和条码
国际e邮宝邮件专用详情单采取在线打印的方式，由客户自主完成详情单的下载和打印。提供三种详情单模板，一种是A4纸，一种是4*4英寸标签，一种是4*6英寸标签。4*6英寸标签允许客户自定义部分打印信息。
客户可以通过激光打印机或标签打印机，打印详情单。推荐客户使用标签打印机。
对于eBay客户，由客户通过嵌入eBay网站内的规定详情单格式自行打印制作。客户通过登录eBay在线物流管理系统，在线生成邮件预收寄号码条形码并打印详情单。邮件条码使用指定前缀字母号段，与其他EMS邮件号码区别。eBay客户打印的详情单前缀为LK，后缀为CN，中间为9位数字。
对于非eBay客户，通过API调用或在线物流平台，下载详情单。为区分eBay和非eBay客户，使用不同的邮件前缀。非eBay详情单前缀为LN，后缀为CN，中间为9位数字。
详情单为两枚单页打印标签。一枚为邮件投递标签，一枚为符合万国邮联规定单式内容的海关申报标签（CN22）。两枚标签需分别贴附在邮件两面（标签样式见附件4）。
客户在交寄邮件时，还应提供邮件内件海关申报汇总清单一份（清单样式见附件5），随邮件一并交付。
七、业务特点和运行质量
1. 业务特点
① 邮件号码在线生成，邮政上门揽收
② 电子报关，通关速度块
③ 资费灵活，价格贴近市场
④ 时限稳定，全程实时查询
⑤ 中美邮政与客户零距离接触，质量可靠
2. 运行质量
自推出以来，业务量增长迅速，日业务量9万件左右，90%以上邮件10天左右投递，获得了市场的认可
八、注意事项
① 客户应如实填写邮件内件申报信息，提高邮件通关速度；
② 客户应遵守邮政和海关有关禁限寄规定，严禁邮寄假冒伪劣产品；
③ 请客户在货物备齐，并完成所有订单处理后，与邮政揽收人员联系，以提高邮政的揽收效率；
④ 体积重量和实际重量取二者最大值，体积重量计算公式为长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000；
⑤ 客户可以使用普通A4纸或者标签纸打印详情单。为提高客户邮件的扫描识读率，推荐客户使用标签打印机打印详情单。
⑥ 客户应将打印的两张详情单粘贴在邮件的两侧；胶带粘贴详情单影响机器扫描，建议使用胶水粘贴，或使用热敏详情单。
⑦ 对于部分较偏远的郊区或山区，邮政无法提供上门揽收，请客户在使用前拨打当地11183详细了解派揽范围。
⑧ 由于信息交换存在延时，请客户以速递物流网站信息为准查询国内处理信息，以美国邮政网站为准，查询美国处理信息。
²国际e邮宝暂不提供书面查询、保险、赔偿服务，邮政部门将根据业务的运行情况，逐步推出各种附加服务
国际e邮宝暂只提供投递确认，今后将逐步推出签收人签收证明等额外服务
版权所有?深圳五和通货运代理有限公司 地址：深圳市龙岗区坂田长坑一巷9号 电话：1
COPYRIGHT(C)
YUANDA JIETONG LOGISTICS. ALL RIGHTS RESERVED开店全攻略
常用服务邮箱
注册和认证
产品和发布
我的DHgate
物流和运费
卖家处罚管理系统
商户评级（新）
知识产权专区
敦煌产品营销系统
国际e邮宝使用流程
国际e邮宝发货基本流程由申请在线发货（国际e邮宝发货）、打印运单标签以及报关清单、交运及支付运费三个步骤。
第一步，在线申请国际e邮宝发货
1. 选择您需要使用国际E邮宝发货的订单，点击立即发货后。
选择国际E邮宝(ePacket)
第二步&& 填写发货信息
国际e邮宝提供上门揽货和自送邮局两种交运方式。
1）当用户选择&上门揽收&&时，才显示填写揽收地址，未选择则不需要填写揽收地址，如下图:
用户在&揽收地址&中点击 &修改此地址&时，出现修改的表单，显示如下：
2）当用户在&收货地址（英文）&&发货地址（英文）一栏，点击&修改此地址&按钮，出现修改的表单，同上。
E邮宝已经升级，其中&收货地址&可部分修改，如下：
3）用户选择&卖家自送&可查看&卖家自送网点&如下图：
4）发货信息&货物信息
您填写的货物信息将用于申报清单的生成，请正确填写其中内容。
注：1.如果您的货物超出了国际e邮宝的限重2kg，您可以选择在线发货中的&仓库发货&或其他物流方式，同时，您也可以勾选订单中的部分商品，进行拆分发货。
&&&&&& 2.如申报名称填写过长会导致无法进行下一步。
&&&&&&& 申报价值有改版，如下：
&&&&&&& 商品总数量：填写商品的总件数，（取消填写数量的限制）
&&&&&&& 商品总重量：填写商品总件数的总重量（取消单件*数量的计算逻辑）
&&&&&&& 申报总价值：商品总件数的申报价值，并显示提示信息，&商品填写规则变更啦！请填写商品的总件数、总重量、以及商品的总价值&.
点击&下一步&，进行申请信息的确认，确认无误后点击 &确认提交&。
当您成功申请了国际e邮宝，系统将自动生成一个物流编号，以便于您的查询。
第三步，打印运单标签以及申报清单
1. 成功申请国际e邮宝发货后，点击查看及打印运单标签
将打印好的运单标签（两张），粘贴于货物正反两面，建议您用透明胶带粘贴牢固，以避免运输中标签脱落或者条形码磨损，造成货物无法跟踪。
运单标签为符合美国邮政内部处理规格，不能缩小。
交运及付费
1. 根据所选择的交运方式，邮政人员上门揽收货物以及申报清单或者由卖家自送到邮政指定网点。
2. 国际e邮宝运费由邮政人员揽收货物时收取，或者卖家自送时付费；邮政大客户可月结。
请您在邮政揽收货物后，将国际单号回填至订单，以便于及时更新订单状态至&卖家已发货&。
待发货发货单
&待发货发货单&列表增加&批量打印&和显示&投递国家&功能：
新增&补发货&功能
用户在发货单列表中，点击单个发货单的操作一列中&补发货&按钮（卖家发货失误导至需要重新发货的，或者是买家收到货后破损严重卖家需要重新发货，对该订单可以重新发起发货申请。）
点击&补发货&，操作流程与正常申请流程一致。
发货单列表增加超时订单提醒
在待发货状态下的发货单，增加超时未发货提醒，如下图：
增加卖家自送网点查询链接及提示文字
在待发货页面，增加卖家自送网点查询链接及客服热线提示，如下图：
国际E邮宝&已发货发货单&管理
国际E邮宝&已发货发货单&如下：
以上问题是否解决了您的问题？已解决
未解决，告诉我们原因
感谢您的反馈，您可以返回
目录查看更多帮助内容
这篇文章您已经支持过了，谢谢！您可以返回
目录查看更多帮助内容
感谢您的反馈及问题，我们会很快在站内信中给与您答复，您可以返回
目录查看更多帮助内容
请留下您的问题，我们会尽快在站内信中给予您答复
请选择类目 平台规则
卖家处罚管理系统
常用服务邮箱
知识产权专区
注册和认证
产品和发布
我的DHgate
物流和运费
敦煌产品营销系统
商户评级（新）
请选择类目 在线发货
海外仓业务
国际物流知识库
请输入问题内容
提 交取 消
Copyright Notice (C) 2004 -
All rights reserved.京ICP备号 | 京公网安备 90号
您的问题已经提交到我们的客服人员，我们将在一个工作日内给您回复站内信，请及时查看。
感谢您对我们的支持。
提交失败提醒
您好，您提交的问题不能为空请返回输入！
提交失败提醒
您好，您还没有登录，还不能提交问题！后使用快捷导航没有帐号？
签到成功!您今天第{todayrank}个签到，签到排名竞争激烈，记得每天都来签到哦！签到日记2013-06已连续签到:{constant}天，累计签到:{days}天
查看: 5545|回复: 10
发e邮宝，需要单独打一个报关清单给邮局吗
发e邮宝的时候，自动生成的面单，要贴在包裹的正反两面，如果再打一个报关清单出来，贴在哪里呀？如果一次发10个包裹，是不是还要给邮局十张报关清单啊，用过的朋友告诉我下
偶尔发eub 没听说要报关清单 量大的 就不清楚了 帮你顶贴
没用过，也想知道。
只能跟你说，有的邮局人员需要查看，有的不需要。第一次建议你打印出来。只是给邮局人员查看而已，你发十单的话，可以一起打印在同一张A4纸上，只是他们查看而已，不用贴上包裹上面，第一次先不用拿出来，如果他们有要求就拿 给他们看，没要求，你懂的，下次再也不用打了……。打了这么多，有没花啊
不用，我们从来不打什么报关清单，只要在包裹上贴上EUB地址标签就OK了
ls&&好像我们的头像是一样id
刚还以为看到自己发表了
完全不用打的，放心，就打详情单出来贴到包裹上就OK了
不需要的& &我司有线下易邮宝的业务 欢迎咨询
如果你卖的物品是高价值的，并且有可能遭到两国海关检查的，这个是需要的。 但如果价值不高的话，一般不需要，除非买家或美国海关需要这些。
不需要的。。