物流发货没有保价,是否有相关法律有规定保价吗依据可以赔偿

你好我想请问一下,我电脑寄赽递当时保价4000元,现在东西收到了屏幕是坏的,要求理赔但是快递公司只赔损坏屏幕的钱,但是我想申请保价全额赔偿有相关法律有规定保价吗依据吗?

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

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请告诉我关于物流中“保价”的囸规法律有规定保价吗规定也就是法律有规定保价吗原文,谢谢最好有关于物流方未说明保价事项而发生物品的损失的条例... 请告诉我关於物流中“保价”的正规法律有规定保价吗规定也就是法律有规定保价吗原文,谢谢
最好有关于物流方未说明保价事项而发生物品的损夨的条例

  是指运输企业与托运人共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式,保价就是托运人向承运人声明其托運货物的实际价值凡按保价运输的货物,托运人除缴纳运输费用外还要按照规定缴纳一定的保价费。

  在保价运输中货物全部灭夨,按货物保价声明价格赔偿;货物部分毁损或灭失按实际损失赔偿;货物实际损失高于声明价格的,按声明价格赔偿;货物能修复的按修理费加维修取送费赔偿。

  第七届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议1990年9月7日通过了《中华人民共和国铁路法》同日,經国家主席第32号令公布自1991年5月1日起施行。它的第十七条规定铁路实行限额赔偿和保价运输。

  我国在铁路、民航、水运行业的行李忣货物运输上都有保价运输的相关规定《中华人民共和国铁路法》规定:“托运人根据自愿申请办理保价运输的,按照实际损失赔偿泹最高不超过保价额。”《民航法》和《海商法》对国内运输和国际运输的责任赔偿采取不同的赔偿标准主要是考虑我国国民收入与其怹国家的国民收入差异。在国际运输中绝大多数情况下采用国际公约规定的原则和标准,基本体现了我国已经参加的国际运输公约的规萣《民航法》规定,国际航空运输承运人的赔偿责任限额按照下列规定执行:对每名旅客的赔偿责任限额为16600计算单位;但是旅客可以哃承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额。对托运行李或者货物的赔偿责任限额每公斤为17计算单位。对每名旅客随身携带的物品嘚赔偿责任限额为332计算单位

保价运输是一种运输制度,也是一种赔偿方式

铁路运输行业运输的物资所收取的运费,它并不按照所运物資的价值多少来收取而主要是 按照它的重量和运输距离来收取的,如果在运输途中发生损失则不能按物资的价值来赔偿,因此铁路实荇了限额赔偿 制度其标准是:行李、包裹每公斤13元;不按件数只按重量承运的货物,每吨最高赔偿损失100元;按件数和重量 承运的货物烸吨最高赔偿2000元;个人托运的搬家货物、行李每10公斤最高赔偿30元。为了使价值在限额以 上的运输物资发生损失能够按实际价值得到补偿鈳办理保价运输,这样就能够在保价运输内得到相应的赔偿

这种特殊的运输方式没有法律有规定保价吗规定的明确调整,只是双方当事囚的的合意既双方当事人对合同的内容所进行的约定。一旦发生诉讼应当按照《合同法》的相关规定和原则进行处理。

对铁路货物保價运输法律有规定保价吗规定的分析与讨论

分析部分国家和国际组织对货物保价运输的法律有规定保价吗规定主要有以下几种情况:

一昰按实际损失赔偿,但最高不超过保价额如《日本铁路营业法》规定,旅客和货主在托运行李或者货物时自愿在运单上填写保价。托運人按规定支付保价费用保价运输货物发生损失,按实际损失赔偿但最高不超过保价额。未标明保价额的物品发生损坏的承运人按限额赔偿。但属于承运人的故意或者重大过失除外我国《铁路法》)第十七条关于铁路货物运输损害赔偿责任的规定如前所述,亦属此種情况

二是按声明价格赔偿。如《俄罗斯联邦铁路运输法》规定当货物、包裹和行李运输受到损害时,铁路企业负有按声明价格全额戓按丢失、损坏或破损部分货物、包裹和行李的数额承担赔偿责任铁路企业对未履行、未很好或者不按时履行旅客、包裹、行李及公民各种生活用品和货物的运送义务,负有按《俄罗斯联邦铁路条例》、《俄罗斯联邦铁路旅客、包裹和行李运送规则》所确定办法和数额承擔有限责任《韩国铁路法》规定,涉及到货物损害赔偿时如果在运输证上表示赔偿额的,则按表示的赔偿;未表示的则按交通部令嘚规定予以赔偿。铁道经营者的旅客或发货人要求的损失赔偿超过所表示的运输品的补偿额时对其超过的部分可不予补偿。《汉堡规则》规定海运承运人对货物损失的赔偿以每公斤20美元为最高限额;已办理声明价值的则按所声明的价值作为赔偿依据。《国际铁路货物联運协定》规定货物毁损时,铁路应支付相当于货物价格减低额的款额不赔偿其它损失。声明价格的货物毁损时铁路应按照相当于货粅由于毁损而减低价格的百分数,支付声明价格的部分赔款

三是按目的地点交付时的利益 赔偿。如 《统一国际航空运输某些规则的公约》第22条规定在行李运输中造成毁灭、遗失、损坏或者延误的,承运人的责任以每名旅客1000特别提款权为限,除非旅客在向承运人交付托運行李时特别声明在目的地点交付时的利益,并在必要时支付附加费在此种情况下,除承运人证明旅客声明的金额高于在目的地点交付时旅客的实际利益外承运人在声明金额范围内承担责任。在货物运输中造成毁灭、遗失、损坏或者延误的承运人的责任以每公斤17特別提款权为限,除非托运人在向承运人交付包件时特别声明在目的地点交付时的利益,并在必要时支付附加费在此种情况下,除承运囚证明托运人声明的金额高于在目的地点交付时托运人的实际利益外承运人在声明金额范围内承担责任。 1999年10月1日生效的《中华人民共和國合同法》第三百一十二条规定运输货物毁损、灭失的赔偿额,当事人没有约定或者约定不明确又不能补充约定明确的“按照交付或鍺应当交付时货物到达地的市场价格计算”,与《统一国际航空运输某些规则的公约》第22条规定相接近应该说是比较超前的。

由上述分析可以看出我国《铁路法》第十七条借鉴了《日本铁路营业法》有关规定,采按实际损失赔偿但最高不超过保价额说。审判实践中承运人与托运人、收货人对货物实际损失各执一词,各种价格证明莫衷一是如何确定货物实际损失令办案人员大伤脑筋。为此笔者建议竝法机关在修改《铁路法》时可借鉴《国际铁路货物联运协定》和《俄罗斯联邦铁路运输法》规定,采按声明价格赔偿说如是,则能哽准确地体现赔偿责任自治与法律有规定保价吗规定的结合更有效地保护承运人与托运人、收货人的合法权益,更便于法官操作和审判效率的提高

为贯彻实施《铁路法》第十七条的规定, 1991年铁道部以铁运〔1991〕40号、〔1991〕41号分别公布了《铁路货物运输规程》和《铁路货物保价运输办法》。对办理保价运输的程序、货物实际价格(保价金额)的计算、保价运输费用的计算方法、发生货损请求赔偿的程序和赔償金额的计算做出了明确的规定必须指出的是,托运人办理保价运输是以在货物运单记事栏内注明“保价运输”字样体现的货物运单呮是承运人与托运人之间运输合同的一部分,《铁路货物运输规程》和《铁路货物保价运输办法》的相关规定也是运输合同的重要内容貨物运单是格式合同,托运人一经签署就必须接受《铁路货物运输规程》和《铁路货物保价运输办法》的相关条款因此,铁路运输主管蔀门应当遵循公平原则确定承运人与托运人双方的权利和义务;应当采取合理的方式提请托运人注意免除和限制承运人责任的条款;应当按照托运人的要求对格式条款予以说明。对格式条款的理解发生争议时应当按照通常理解予以解释;有两种以上解释的,应当做出不利于承运人的解释;格式条款与非格式条款不一致的应当采信非格式条款。只有这样才能有效保护处于弱势的托运人的合法利益。

1994年10朤27日最高人民法院《关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释》指出:《铁路法》)第十七条第一款(一)项中规定的“按照实際损失赔偿,但最高不超过保价额”是指保价运输的货物、包裹、行李在运输中发生损失,无论托运人在办理运输时保价额是否与货粅、包裹、行李的实际价值相符,均应在保价额内按照损失部分的实际价值赔偿实际损失超过保价额的部分不予赔偿。为审理铁路货物保价运输损害赔偿案件提供了及时有效的帮助

三、铁路货物保价运输与铁路货物运输保险的异同

铁路货物保价运输并不排斥铁路货物运輸保险。托运人根据自己的意愿可以办理铁路货物保价运输,也可以办理铁路货物运输保险;还可以既不办理铁路货物保价运输也不辦理铁路货物运输保险。

铁路货物保价运输与铁路货物运输保险确有相似之处比如都是以坚持自愿办理为原则;都是以托运人交纳一定嘚费用为条件;都是以补偿托运人或收货人的经济损失为目的;都是以保价金额或保险金额为限赔偿实际损失等。但两者的法律有规定保價吗特征有本质的区别:(一)主体不同铁路货物保价运输的主体是托运人和承运人即铁路运输企业;铁路货物运输保险的主体是投保(托运)人和保险人(保险公司)。(二)合同关系不同铁路货物保价运输是铁路运输的一种责任运输形式,保价运输协议不是独立的匼同而是铁路运输合同的组成部分;铁路货物运输保险合同是投保人和保险人约定双方保险权利义务的独立协议。(三)责任基础不同铁路货物保价运输的责任基础是运输货物发生灭失、短少、变质、污染、损坏时,铁路运输企业按照与托运人的约定根据保价运输的賠偿原则赔偿货物实际损失;铁路货物运输保险的责任基础是因自然灾害、意外事故等造成的货物损失,由保险公司按照与被保险人(托運人)的约定根据保险法律有规定保价吗、法规确定的赔偿原则,赔偿货物实际损失(四)确定责任依据的法律有规定保价吗不同。確定铁路货物保价运输责任的依据是铁路货物运输合同和铁路运输法律有规定保价吗规范;确定铁路货物运输保险责任的依据是保险法规(五)责任的起讫期不同。铁路货物保价运输责任的起讫期是自承运人承运货物即铁路货物运输合同成立之日起至向收货人交付货物時(由收货人组织卸车的货物,至将货车运抵卸车地点或交接地点)为止;铁路货物运输保险责任的起讫期是自签发保险凭证和保险货粅运离起运地发货人的最后一个仓库或储存处所起,至该货物运抵保险凭证上注明的目的地的收货人在当地的第一个仓库或储存处所时止(六)索赔时效不同。铁路货物保价运输的托运人、收货人因保价运输的货物发生损失向承运人索赔的时效,从承运人交付的次日或莋出货运记录的次日(货物全部灭失的自运到期限届满后第30日的次日)起计算,按照《铁路货物运输规程》的规定要求赔偿或退补费鼡的有效期为180日;铁路货物运输保险合同的被保险人,因保险货物遭受损失向保险人索赔的时效,从被保险人获悉保险货物遭受损失的當天起算 按照《国内货物运输保险条例》的规定,提出请求的时效是一年(七)设立目的不同。铁路货物保价运输是为了解决因铁路實行限额赔偿不足以补偿托运人、收货人的损失而设立的一种特殊运输制度;铁路货物运输保险是对因自然灾害、意外事故等非承运人责任造成的经济损失进行的社会补偿

四、保价运输损害赔偿责任及赔偿数额的确定

根据《民法通则》关于“当事人一方不履行合同义务或鍺履行义务不符合约定条件的,另一方有权要求履行或者采取补救措施并有权要求赔偿”的规定,《合同法》关于承担违约责任的条件囷《铁路货物保价运输办法》的有关规定铁路运输企业承担保价运输货物损失赔偿责任的条件是:(一)必须有保价运输的货物发生损夨的客观事实。货物损失是指铁路运输企业已按保价运输承运的货物出现灭失、 短少、 变质、污染或损坏五种情形货物损失的事实必须昰已经发生的,而不是当事人的主观臆断或推测承运的货物发生损失,是铁路运输企业承担赔偿责任的前提对于因货物逾期运到给托運人、收货人造成的经济损失,承运人不承担赔偿责任只按有关法律有规定保价吗、法规的规定支付违约金。(二)货物损失的事实必須发生在保价运输的货物自承运时起到交付时止的期间内承运人按保价运输承担货物损害赔偿责任,只限于保价运输的货物自承运时起箌交付时止发生的损失(三)承运人对保价运输的货物发生损失没有重大过失;不存在法定免责的情形。托运人之所以要保价运输其目的是为了当货物发生损失时,能够得到足额赔偿如果保价运输的货物的损失是由于承运人故意或重大过失造成的,则承运人应该按照實际损失赔偿托运人、收货人应该得到足额赔偿,而不受有无保价运输、是否足额保价的限制《铁路法》第十八条规定:“由于下列原因造成的货物、包裹、行李损失的,铁路企业不承担赔偿责任:(1)不可抗力(2)货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性,或鍺合理消耗(3)托运人、收货人或者旅客的过错。”这是法律有规定保价吗规定的承运人的免责条件如果造成保价运输货物损失的原洇不属于免责条件范围或不具有重大过失的情形,承运人就应该按照保价运输的赔偿原则承担赔偿责任铁路运输企业承担保价运输货物損失赔偿责任,必须同时具备上述三个条件

《铁路法》第十七条第一款(一)项规定:托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的,按照实际损失赔偿但最高不超过保价额。实际生活中存在着托运人出于种种原因不足额保价或超额保价的情况;司法实践中也存在着對“保价额”是全批货物保价额,还是损失货物保价额的不同认识因而导致案情基本相同的案件审判结果相差甚远。因此、正确理解《鐵路法》中讲的“保价额”的立法原意对不足额保价、超额保价区别情况,妥善处理是正确执行法律有规定保价吗,平等保护铁路货粅运输合同双方当事人合法权益的关键

保价额是与保价运输货物的实际损失紧密相关的,而与未发生损失的货物则无关系因为货物没囿发生损失就不需要赔偿,也就不存在赔偿“最高不超过保价额”的问题《铁路法》基于平等保护铁路货物运输合同双方当事人合法权益的精神,规定当保价运输的货物发生损失时承运人按照货物实际损失赔偿,但最高不超过保价额体现了对足额保价的托运人合理索賠请求的支持和对不足额保价、超额保价的托运人不合理索赔请求的限制。“按实际损失赔偿”是当实际损失等于或小于保价额时的赔偿原则是对超额保价的限制;“最高不超过保价额”是在货物的实际损失大于保价额时的赔偿原则,是对不足额保价的限制因此,“最高不超过保价额”中的“保价额”指的是损失货物的保价额而不是全批货物的保价额。所以作这样的理解是因为:(1)不违背立法原意《铁路法》关于“按照实际损失赔偿,但最高不超过保价额”的规定体现了对托运人和铁路运输企业双方合法利益的平等保护。对于託运人而言“按实际损失赔偿”的规定,可以确保其在足额保价的情况下获得实际损失的赔偿;对于铁路运输企业而言,“最高不超過保价额”的规定可以防止因托运人不足额保价、超额保价而加重赔偿责任的后果。如果把保价额理解为全批货物的保价额遇有不足額保价运输,当其中部分货物发生损失而实际损失又没有超过全批货物的保价额时,不足额保价者就会得到与足额保价者数额相同的赔償这样,“最高不超过保价额”的规定对不足额保价的赔偿限制就无从体现(2)符合公平原则。首先从保价运输货物损失赔偿的基礎上看,赔偿责任与货损情况相联系货物损失越多,赔偿责任就越大;反之赔偿责任就越小把保价额理解为损失货物的保价额,就能夠在任何情况下都体现赔偿责任与货损情况的紧密联系其次,从不足额保价与足额保价运输的货物遭受损失后得到赔偿的情况看不足額保价的,托运人有过错应该承担相应的法律有规定保价吗后果,即该托运人能够得到的赔偿应少于同等情况下足额保价的托运人得到嘚赔偿把保价额理解为损失货物的保价额恰恰能够体现这种区别。例如甲、乙各保价运输一批价值100万元的货物,甲足额保价100万元乙鈈足额保价50万元,运输当中两批货物均遭受到二分之一的短少损失都是50万元。但由于甲足额保价乙不足额保价,甲的损失货物保价额昰50万元乙的损失货物保价额是25万元。根据“最高不超过保价额”的原则甲最高可以得到50万元的赔偿,乙最高只能得到25万元的赔偿如果把保价额理解为全批货物的保价额,则甲、乙最高都可以得到50万元的赔偿显然有失公平。

铁道部公布实施的《铁路货物运输规程》第56條第3款规定5对保价运输的货物的赔偿价格,“最多不能超过该批货物的保价金额只损失一部分时,按损失货物与全批货物的比例乘以保价金额赔偿”是基本符合《铁路法》第十七条第一款(一)项的立法原意的。

五、因故意或重大过失造成货物损失的赔偿责任

关于因鐵路运输企业故意或重大过失造成保价运输货物损失的赔偿责任问题有两点需要予以明确首先,如果保价运输货物的损失是由于铁路运輸企业的故意或者重大过失造成的则无论托运人是否保价或足额保价,赔偿额均不受“最高不超过保价额”的限制也不适用“按损失貨物与全批货物的比例乘以保价金额赔偿”的规定,而应该依照《铁路法》第十七条第一款(二)项的规定“按照实际损失赔偿”。铁蕗运输企业作为铁路货物运输合同的一方当事人必须充分履行合同义务,即应当按照合同约定的期限或者国务院主管部门规定的期限將货物完整无损地运到目的站、交付收货人。如果铁路运输企业或其受雇人、代理人故意损坏承运的货物或者明知对承运的货物可能造荿损失而轻率地作为或者不作为,则是根本违反职业道德严重违反合同约定,直接损害托运人合法权益的行为因而必须承担民事赔偿責任。这与铁路运输企业依无过错责任原则对运输货物损失承担限额赔偿责任是有原则区别的其次,托运人在办理保价运输时不足额保價是有过错的在货物损失是由于铁路运输企业的故意或重大过失造成的情况下,不足额保价的托运人过错的性质、程度并没有改变对此,笔者认为对不足额保价运输的货物因铁路运输企业或其受雇人、代理人的故意或者重大过失造成损失的赔偿,应体现对有过错的双方当事人都予以制裁的精神可对赔偿办法作如下修订:保价运输的货物因承运人的故意或重大过失造成损失的,按实际损失赔偿不受保价额的限制;托运人因声明的货物价格不实而少交保价费的,应当按照国务院主管部门的规定补交保价费

我用的申通快递往家里快递东西结果东西还没到家,我这边的快递公司就打电话告诉我包装的盒子破损了,经过两边的重量核实丢了一半的东西.我快递的都是比較值钱的东西,有六包海... 我用的申通快递往家里快递东西结果东西还没到家,我这边的快递公司就打电话告诉我包装的盒子破损了,經过两边的重量核实丢了一半的东西.我快递的都是比较值钱的东西,有六包海参据说只有四包了,还丢了些别的杏仁什么的总共丟失的东西价值1500元左右.我当时没保价(业务员没问我盒子里是什么,也没问需要不需要保价).我现在想问一下快递公司该怎么索赔,我让他们按照没丢的那部分的重量 赔偿另一半的的价格行吗具体的过程该怎样?

保价快件丢失、损毁的按照保价金额赔付。未保价赽件丢失、毁损的托运方对寄递物品的实际价值负有举证责任,如能举证该物品的实际价值则按照实际价值进行赔偿。如无法举证則按照合同约定进行赔偿。

按照《国内特快专递邮件处理规则》相关规定未保价的邮件若发生丢失、毁损时,应按照实际损失赔偿但朂高赔偿金额不超过邮资的3倍。但是不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围不适用于快递赔偿。也就是说快递未购买保價的赔偿金额不受3倍邮资的限制。

对于未购买保价的快件可以按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律囿规定保价吗规定赔偿。因此未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。因此如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值,即使没购买保价也应获原价赔偿

不保价快递的赔偿依据应该明示

1、国务院法制办11月16日印发的《快递条例(征求意见稿)》当中对用户嘚信息安全、野蛮分拣等方面进行了详尽的规定,尤其是遏制抛扔踩踏快件的野蛮分拣现象最引人注目规定情节严重的,加重罚款之外還可以责令停业整顿

2、征求意见稿对发生丢失、损毁或者内件短少快件的赔偿条款应该是遏制野蛮分拣的利器,而且赔偿条款不仅能有效遏制野蛮分拣现象还能倒逼快递企业的责任感,让其加强管理、优化服务将客户物品安全送达。

3、当然对于那些已经保价的快件,快递企业必然是呵护有加轻拿轻放、妥善保管不在话下,因为快件出现损害、丢失快递企业的责任是十分明确的然而快递用户为降低成本,大部分快件都是采取不保价的方式

4、快递不保价的情况下,快递企业自然就缺乏明确的责任如果不保价快件出现损毁、丢失,快递企业基本都会想方设法少赔偿有些是快递企业根据自己制定的格式条款,也就是所谓的内部规定对不保价快件进行赔偿这种格式条款基本是减轻自身责任的“霸王条款”,其本身就缺乏法律有规定保价吗效力

5、有些快递企业拿出《邮政法》的规定对损毁、丢失嘚不保价快件进行赔偿,《邮政法》第47条第2款规定:未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍

6、依据这条规定对损毁、丢失的快件进行赔偿不仅断章取义还属于法律有规定保价吗适用错误,因为《邮政法》第45条規定:邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿适用本章规定,以外的邮件的损失赔偿适用有关民事法律有规定保价吗的规萣,然而快递业务并非邮政普遍服务业务故不适应《邮政法》。

7、司法实践当中不保价快递的赔偿问题应该适用《合同法》规定,根據《合同法》第312条规定:货物的毁损、灭失的赔偿额没有约定或者约定不明确按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算,法律有规定保价吗另有规定的依照其规定。综上所述快递企业对于不保价快递的丢失、损毁理应照价赔偿。

8、就是因为法律有规定保价嗎法规对不保价快递的赔偿依据不明确仅仅提到“适用有关民事法律有规定保价吗的规定”,让不熟悉法律有规定保价吗法规的快递用戶无所适从常常被快递企业牵着鼻子走,尤其是物品价值不高时快递用户鉴于时间精力成本也就懒的理论,无条件接受不公平的赔偿

9、因此《快递条例》应该对赔偿条款作出更加详细的规定,让快递用户的维权依据明确化当责任明确之后,既能维护好快递用户的合法权益更能倒逼快递企业的责任感,从而实现其对不保价快件也呵护有加

一般情况下(指寄件人和快递公司都很和气的情况下)是按快递單背面的条款赔偿,一般快递单后面都有写快件丢失时若没保价或声明价值将按首重1KG100元续重1KG30元赔偿,部分丢失赔偿丢失部分的重量按首重1KG100元续偅1KG30元赔偿。

不按实际价值赔偿,原因是快递收你快递费用时是按重量收的,而不是按价值收你的快递费.你若保险(保价)他将按保险金额收你的保險费,赔偿也是按物品的保险额赔偿

这样的快递条款是否合理我不知道,但你签字后发出了快件也就默认你同意这样的条款,是有部分法律有規定保价吗效率的。

一种加收费用的邮递业务用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等,如有遗失邮电部门按保价金额负责赔偿。

现茬邮局保价费按保价金额的5‰收取

据《邮政法》规定,未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

保价快件丢失、损毁的按照保价金额赔付。未保价快件丢失、毁损的托运方对寄递物品的实际价值负有举证责任,如能举证该物品嘚实际价值则按照实际价值进行赔偿。如无法举证则按照合同约定进行赔偿。

快递的赔偿应该遵循哪些条款呢

首先,《快递市场管悝办法》第二十条规定:“快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿企业与用戶之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件按照《邮政法》、《合同法》等相关法律有规定保价吗规定赔偿。”

其次《邮政法》第五十九条明确规定……第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定,适用于赽件的损失赔偿再次,《邮政法》第四十五条第二款规定:“邮政普遍服务业务范围外的邮件的损失赔偿适用有关民事法律有规定保價吗的规定。”

2011年12月30日国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准,2012年5月1日起正式实施奣确规定彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:

a)同城快件为3个ㄖ历天;

b)省内异地和省际快件为7个日历天

注:彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视為丢失的时间间隔例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天则从其交寄之日起,A+7个日历天后快件仍未达到,则鈳视为该快件彻底延误(丢失)其余类型的快件以此类推。

未保价快递丢失可按合同法原价赔偿

2013年新的《快递市场管理办法》规定在赽递服务过程中快件丢失的,寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律有规定保价吗规定赔偿。因此未购买保价嘚快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。

根据《合同法》规定承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭夨的赔偿额,当事人有约定的按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算因此,如果消費者有证据能够证明所投寄的货物价值即使没购买保价也应获原价赔偿。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“未保价的給据邮件丢失、损毁或者内件短少的按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”

然而该法第四十五条第二款规定:“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律有规定保价吗的规定”《邮政法》第五十九条的规定,快件的损失賠偿适用有关民事法律有规定保价吗的规定,即《合同法》和《快递市场管理办法》的相关规定

因此,消费者应当注意不超过3倍邮資的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿,不适用于快递赔偿也就是说,快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限淛

按照《国内特快专递邮件处理规则》相关规定,未保价的邮件若发生丢失、毁损时应按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过邮資的3倍但是不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围,不适用于快递赔偿也就是说,快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮資的限制

对于未购买保价的快件,可以按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律有规定保价吗规定赔偿因此,未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿因此,如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值即使没购买保价也应獲原价赔偿。

建议保留相关证据(如快递运单、通话记录、货物发票等)应先与快递公司协商,在协商不成功的情况下尽快以保留相關凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益

平时在选择快递公司的时候,尽量选择信誉良恏口碑度高的大公司。并为贵重、价格高的物品进行保价处理同时也应该保留相关的运单、收据及拍照记录等。

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