女子ATM存钱被吞苦守一夜 银行称没事要其回家|银行|吞钱|银行服务_新浪新闻
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女子ATM存钱被吞苦守一夜 银行称没事要其回家
　　ATM机存钱被吞 姑娘苦守12小时
　　网友出主意：打电话称机器多吐钱，工作人员立刻到
　　银行卡被吞无人理，拨银行客服电话谎称ATM机多“吐”了一万元钱，10分钟后行长亲自带两名工作人员赶到现场。近来，安庆市民何先生的遭遇在网上被疯传。一时间，吞卡就打银行客服称机器吐钱也成为网友调侃的话题。
　　前段时间，市民张小姐也遇到了相似问题：去ATM机存款，钱被吞了，交易却未成功。担心钱随时会“吐”出来，张小姐在ATM机旁守了近12个小时，一直等到银行第二天营业。□记者 吴依滢
　　ATM机吞钱，存款人苦等12小时
　　张小姐的遭遇被好友发到网上。好朋友“nickyy”在帖子中讲诉道：
　　本人一闺蜜，于日晚上8点半到江东惊驾路一农村信用社ATM机存钱时出现吞钞，机器显示交易未成功，但钱却没有吐出来。闺蜜这下肯定着急了，以为自己遇上什么设计的陷阱了，连忙打银行客服电话，结果被告知没事，先回家明天处理。因为数目比较大，之后又选择报警，可结果还是一样，警方解释是，根据银行规定处理。
　　在等待过程中，张小姐越想越不踏实，如果自己离开了，钱又突然自己“跑”出来了，就这样被别人拿走了怎么办。于是她就在ATM机旁守着，一直等到第二天银行上班。这件事马上引起了网友关注。网友纷纷调侃，告诉银行ATM机人民币吐了很多，立马会有工作人员前来处理！
　　昨天上午，记者来到张小姐存钱的该银行。
　　“确实有这么一件事，姑娘在自助银行呆了近十二个小时，一直到我们第二天上班。”银行副主任童妙青证实确有此事。
　　存钱出现意外后，张小姐没有拨打银行客服热线，而是马上按了机器左上方的紧急按钮。紧急按钮是安保部门在负责，张小姐求助后，由于对业务不熟悉，安保人员建议她第二天再来处理。因为张小姐没有拨打客服热线，银行方直到第二天才知道这件事。
　　第二天，银行马上将张小姐存款问题处理好了。让她等了近十二个小时，很抱歉，如果张小姐当时拨打客服热线，银行肯定会在第一时间帮她解决问题。
　　银行：发现ATM机意外应拨客服热线
　　在银行柜台下班时间，市民在自助银行ATM机上处理业务遇到问题怎么办？童妙青给出建议。
　　应该在第一时间拨打银行客户热线告知，客服接到电话后，如果情况不紧急，一般建议客户在第二天银行柜台上班以后再进行处理；但如果客户觉得情况比较紧急，也可以向客服要求马上处理，一般银行会尽快联系值班人员处理。
　　张小姐担心钱被机器吞掉后会再被吐出来？我打包票，绝对不会发生ATM机在无人操作情况下往外吐钱的事。
（编辑：SN056）
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看过本文的人还看过郁闷，今天去工行自动存款机上存钱，钱被吞了10000.
来自妈妈帮社区：
需要手续费的 我上个月在工商给朋友打了1万 扣了50手续费 是北京打天津的 他们工作人员那么说了应该没事的
亲不用担心，我上个月也和你一样，第工天拿身份证和回执单去柜台登记一下就好啦，到时会打你卡上的
问下对方收到钱没有，告诉银行你的情况，万一对方没收到也好找银行说，如果是后面的人提走钱银行也有监控的，报警！
回执单上写着什么呀。假如是存款回执单的话，应该是已经成功的吧。
你同时也问问收款人，看有没有到账~
回执单上写着什么呀。假如是存款回执单的话，应该是已经成功的吧。
你同时也问问收款人，看有没有到账~
就是没有收到了，回执单上面就有一个卡号，写着无介质，金额上面用*号，问了朋友说没收到。
亲不用担心，我上个月也和你一样，第工天拿身份证和回执单去柜台登记一下就好啦，到时会打你卡上的
不是我的卡，是汇给朋友的。不知道到时候是直接汇到她帐户上还是怎么说。
哎，银行就是着鸟样
会还的，我遇到过，数目比你多，后来都给也打到卡上的
需要手续费的 我上个月在工商给朋友打了1万 扣了50手续费 是北京打天津的 他们工作人员那么说了应该没事的
现在是钱被吞了，不是手续费的问题。我是存本地卡，没有手续费的。
会还的，我遇到过，数目比你多，后来都给也打到卡上的
嗯，希望没事，主要是钱不在自己手上心虚啊！
哎，银行就是着鸟样
嗯，再也不敢在自动存款机上面存钱了！
问下对方收到钱没有，告诉银行你的情况，万一对方没收到也好找银行说，如果是后面的人提走钱银行也有监控的，报警！
问了没有收到，我们朋友说等钱返还回来，她收到短信提示就告诉我。
嗯，希望没事，主要是钱不在自己手上心虚啊！
没事的，我当时直接找的大堂经理，然后他跟我说会在几号之前给我存回去，后来就给我存了，我都没去催。别太担心
没事的几个工作日就打卡上了！我存钱经常这样！小票收好！
没事的，我当时直接找的大堂经理，然后他跟我说会在几号之前给我存回去，后来就给我存了，我都没去催。别太担心
嗯，听你这么说踏实多了，就怕后面的人取到怎么办？哎
没事的几个工作日就打卡上了！我存钱经常这样！小票收好！
嗯，已经保管好了，再等两天看看。
嗯，听你这么说踏实多了，就怕后面的人取到怎么办？哎
不会的，都吞了你还指望它吐出来啊？呵呵
不会的，都吞了你还指望它吐出来啊？呵呵
哈哈，没事就好！可恶的存款机，一会儿又恢复正常了。
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&&&&&& 前日在一台ATM机上帮朋友存款（无卡），准备了5000，打算存时，防止有不能识别的就数了1000留住，只放进去4000，结果显示只认了2900，并退出来200，当时就觉得不对，同时听到机器有异响，立即取消存款，等机器再退出来时，只有2900，发现被吞钱了，立即找大堂服务，见有人在操作机器，说是收钱箱，告知被吞钱后给我开了受理单据，3个工作日后出结果，现结果是没有吞钱，我就无端端的被吞了900元，现在是无处申述了。&&&&&& 我能有什么办法吗？提几个问题：&&&&&&&&1、存钱进去时数钱机有记录吗？数钱的和确认的是同一个记录器吗？怎么查？&&&&&&&&2、确认后的钱被取消操作后退回的钱还是原来的钱吗？&&&&&&&&3、我现在有什么办法让他们提供证明，比如录像、记录流水帐等。
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安慰一下。没把你4000吞了，你就行大运了！！！！
放心，有交易记录，如果钱箱的数字核对不上，就肯定会逐笔排查，最后能把钱找回来的。只是比较慢长。
3楼的方法应该可以。但一定要告知所在银行的行长，督促银行查款，这样银行方面会留个心眼，也方便及时通知到你。还有，机器异响？不正常那种声音？会不会出结果是他们已经查了钱箱发现没问题，难道钱没到钱箱而是卡在了哪里？
谢谢楼上各位。现在是银行回复说存钱箱里没有查到有额外存钱。今天叫柜员机的维修人员来查说柜员机也没有问题。都这么多天了能有什么问题，有问题早处理了。
不清楚啊，安慰一下，希望早日要回。
当时不应该离开柜员机的，直接打电话叫银行职员出来
不是吧'记得我姐之前夜里存钱被吞了好几千。第二天就要回来了
三日后这结果，钱八成找不回来了
中国人民很行，你懂的。。。。。。。
被黑了吧，默哀
明天带上伙伴带上枪到别家银行也是可以领的
我存钱时也怕出现这种问题，还真有遇上的，看来以后要多加小心了，多吐了钱你拿了就是犯罪，吞了钱银行就没事了？ 建议大家在ATM机存钱时先点一下，也好留个证据（让摄像头录下来）
吞钱后，有没有自动打印小票？我之前也吞过一次，吞了3000，显示存款异常，小票打出来，金额处显示？号，正好碰上周日，立马打客服电话，然后守住这台机子半小时左右，周一再找工作人员，三天后，3000元自动返还到我帐户（手机码字真累）
:我存钱时也怕出现这种问题，还真有遇上的，看来以后要多加小心了，多吐了钱你拿了就是犯罪，吞了钱银行就没事了？[表情] 建议大家在ATM机存钱时先点一下，也好留个证据（让摄像头录下来）&( 18:35)&我们能做的只能是这个了，好办法呀！
根据你的叙述，你发现问题后离开了ATM机，回来看到有人在操作，此人是谁？是银行工作人员吗？我怀疑你是被犯罪分子看上了，在你离开时被取走了。ATM机吞钱后，银行是可以查出来的，现在查不出来估计是被犯罪分子拿走了。再问一下，你说的银行是那个银行
安慰一下，银行就是坑爹的，多吐钱，你要负责，多吞钱，也是你要负责
曾经在农行的ATM机取款被吞2000￥，打电话给客服，4天后退回卡里。
联系当地中国人民银行申诉
:我存钱时也怕出现这种问题，还真有遇上的，看来以后要多加小心了，多吐了钱你拿了就是犯罪，吞了钱银行就没事了？[表情] 建议大家在ATM机存钱时先点一下，也好留个证据（让摄像头录下来） ( 18:35) 对，就是差这一步，因我是数好了才去的，所以在柜员机前没有全数，只数出10张备换的，没想到这一步就出问题。出了问题后我一直拿着钱没离手，也没把钱放进口袋，一直在摄像头的监控下在大堂与服务人员进行处理，但今天就是这个结果。直郁闷！
:不是吧'记得我姐之前夜里存钱被吞了好几千。第二天就要回来了 ( 17:43) 估计是数额太大，没人敢处理，且有摄像记录。
:放心，有交易记录，如果钱箱的数字核对不上，就肯定会逐笔排查，最后能把钱找回来的。只是比较慢长。 ( 17:20) 当时他们开了后仓，有个显示屏给我看的时候是显示有29这个数字，但是不是代表只认可的那29张，他们只是随便给我看了一眼，证明有记录，就说等回去清理钱仓看是否有多余的钱，3天后答复。我当时也信有记录了，所以就没纠缠。今天的结果是维修人员开了张证明说机器没有问题。
:吞钱后，有没有自动打印小票？我之前也吞过一次，吞了3000，显示存款异常，小票打出来，金额处显示？号，正好碰上周日，立马打客服电话，然后守住这台机子半小时左右，周一再找工作人员，三天后，3000元自动返还到我帐户（手机码字真累） ( 19:55) 没有出小票，就显示暂停服务了。机器吞你的钱比较多，所以工作人员不好贪便宜，且吞的方式有很多种，不好说的。吞了没有进钱箱也是吞，进了钱箱也是吞，但都在机器里面，所以问题是有不同的。
:当时他们开了后仓，有个显示屏给我看的时候是显示有29这个数字，但是不是代表只认可的那29张，他们只是随便给我看了一眼，证明有记录，就说等回去清理钱仓看是否有多余的钱，3天后答复。我当时也信有记录了，所以就没纠缠。今天的结果是维修人员开了张证明说机器没有问题。 ( 08:45) 卧槽，说机器没问题？但是没有说钱箱的钱数没对上？atm机有监控，但是大多是记录人脸的，钞票几乎不会摄录，报警吧。
:我存钱时也怕出现这种问题，还真有遇上的，看来以后要多加小心了，多吐了钱你拿了就是犯罪，吞了钱银行就没事了？[表情] 建议大家在ATM机存钱时先点一下，也好留个证据（让摄像头录下来） ( 18:35) 这就是中国特色啊
我存钱不般不会去存款机，直接去柜台。我第一次存款机存钱，就存了好多次，存进去退部份，再存一部份再退一部份，很烦人的，更怕出问题。 &&要是银行没熟人，可能就被黑了，什么情况，现在的社会你懂的。
存大量现金最好别用ATM机，还是活人靠谱。
atm存款很容易出问题，就是柜台存款点钞机还经常卡住
用支付宝钱包的查询功能查下余额，再把它转账到别的银行卡上。等有空时再到银行取卡。
看帖不认真，楼主是被吞钱而不是吞卡
以前是维护ATM的，这种情况，主要是看有银行的人，钱应该还在机器内卡住，清机的时候应该就能发现。这种情况应该是没有入账，银行会出现长款，但这主要是看ATM管理员，如果他不报，钱自己得，这事就会不了了之，你可以直接打银行服务电话，那个是直接省行的，然后你要求调阅监控录像，监控是可以发现的。还有ATM有一台针式的流水打印机，上面有机器的每一个操作记录，比如点钞点了几张，什么时候进入待存区，最后每个钱箱进入了几张钱，机器故障代码，都有记录
再仔细看了你说的，有一些疑问，你说你放进去40张，结果点钞识别29张，无法识别退了2张，这个时候点钞的钱是进入待存区，你后面取消，钱就从待存区里面退出来，这个时候还没有进入钱箱的操作。这个时候打开保险柜取钱箱，钱是无法存入的，如果有人动了机器上部，也就是点钞和待存区，机器立马会显示故障，你后面钱也就退不回来。所有这个就很大问题了
信银行？你真善良。n多假钞都是atm出的。
真心黑你钱，摄像机会正好故障。
作为一个曾经的ATM厂商技术告诉你，ATM是不可能出假钞的
:作为一个曾经的ATM厂商技术告诉你，ATM是不可能出假钞的&( 22:28)&机器不可能，我相信，但是人可能，关闭验钞功能就好了
建议要求银行工作人员联系取款机售后调取发生时段的ATM机流水记录和监控记录。放入钞票后点钞多少张，OK多少张，NG多少张，都是有记录的。除非管理员自己吞了，否则是一定可以找到的。楼主可以曝光一下是哪一家银行，哪一个网点，用的哪个品牌的自助设备。
你好，问下最后你的钱退回来了吗？ 我现在也遇到这样的事情了，钱没有了。哎！！
算了吧 银行你懂得
我问问你什么时候数过得钱，是不是你拿钱去存时已经不是5000了
1，报警，并立即告知银行方面，如大堂经理2，有报警记录，可要求提取录像监控视频，并要求（不是请求）银行协助。看清楚，是要求（不是请求），作为客户，你有权要求银行协助甚至赔偿的。
被吞了你应该不要走 走了被后面的人弄走了也说不好。
我有次存3000被吞了300.也没结果，以后不得已存钱，就1千一千的存.还对着摄像头数一遍，再放进去。现在想想那三百我还心痛
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