本文根据纷享销客CEO口述编辑资本的寒冬将至，平时参加活动经常有人问我，&老罗，纷享销客这融资速度够快的啊，能给我们传授几招不？&纷享销客从去年7月到今年7月份,一年时间内做了B、C、D三轮融资，之前也听说过、一年三轮融资的事，但在TO B圈纷享销客应该还是第一家。我既感慨于四年来纷享销客有目共睹的快速成长，也觉得融资的那些事儿其实没有什么秘密可言，说说无妨。融资不是目的在开始讲纷享销客的融资历程前，我想端正一个观点，融资并不是一个公司的发展目的，融资也不代表着成功，但是，融资是实现成功最好的方式，是实现创业梦想的手段。投资人选择的理想企业是有发展、有规划的，所以，在决定创业或者找投资人融资时，最关键的是要看准未来的趋势，并且为你认准的目标竭尽全力。罗旭对话1、A轮：一见钟情纷享销客创立之初（2012年初），凭借几个创始人的自己投资以及外界对我们的信任拥有了天使轮的投资，但对于我们要做的事情和未来趋势的把握，可不是一拍脑袋就能决定的，团队为此可做了不少事情：一是对所处行业及市场的分析，当时的情形是，是国内对企业移动办公应用认识尚少，企业沟通还停留在IM和传统PC版OA软件的阶段，而国外市场Yammer做得风生水起。同时微博应用如火如荼，智能手机快速普及。我们一致认为在移动端做企业的办公和沟通一定是未来的趋势。这样全团队就下定决心在企业移动应用领域专注发展。二是产品要有速度，互联网时代，有了好的方向和产品概念，就得快速行动，不然别人就会替你实现，快速把产品实现的同时，让产品研发和产品市场导入有计划的前进，这样2012年9月，纷享销客上线了。纷享创始团队产品上线后融资是最好的助力方式，纷享销客是最早一批做企业移动互联网应用的公司，A轮的融资情景可想而知，与大热的ToC应用市场相比，完全不在一个量级，当时我和很多VC去谈，大多数人都不看好我们，甚至有一个投资人我见过他两次，两次他都当面对我说，&你们那产品根本不行，坚持不了多久的。&但是，创业本来就是要敢于直面质疑，要有做孤胆英雄的勇气。IDG，志同道合的伯乐在轮番的闭门羹后，我们找到了IDG，作为最负盛名的之一，早在美国企业级应用市场升温时，就已经在中国本土成立了企业创新小组，开始提前布局TO B企业的投资计划。对企业级市场共同的期待和对未来TO B应用趋势的一致观点，以及我对纷享销客产品的理解和布局，成就了我和牛奎光先生一见如故的愉快交流，那天我们足足谈论了5个小时，也成就了纷享销客和IDG的默契合作。A轮融资的事情，就这样基本敲定了。后来我又去见了一次先生，当时我刚从办公室开完会，还穿着拖鞋来不及换就匆匆忙忙去了IDG办公室，一进会议室周全先生就说&你是第二个穿拖鞋走进IDG的人啊。&我就打趣的说；&上一个是土豆的，这是要多给我们纷享销客投资啊！&志同道合的伙伴，肯定走的远，如今纷享销客已经融了D轮，而IDG除是我们A轮的主投外，也是随后每轮的跟投主力。其实，当时企业级市场已经崭露头角，在2013年初的时候纷享销客的用户已经突破了 1.2 万家，对于企业级移动互联网市场，我们是有信心的。2、B轮：举步维艰纷享销客刚开始主要是着眼于协同办公，连名字都叫&纷享平台&，类似于中国版的yammer。但是，六个月之后我们发现了问题，国内的中小企业大多处于生存与发展的初级阶段，协作效率提升只是锦上添花，而加强销售管理和客户管理，立竿见影的提升销售能力和销售业绩却是刚需。因此我们判断在国内市场做&销售云&机会大于&协同云&，协同只是一个痒点，而非痛点，销售才是刚需。我们需要进行战略的调整。那段时间，创始团队经常为此事争得面红耳赤。人们都说，创业不能傻坚持，但是也不能不坚持，放在现实里，在坚持和变革之间的选择却并没有那么简单，变革意味着放弃既得利益，面对接下来的前途未卜。可是创业嘛，就得不断折腾。最后我还是做了定夺&&变。这个决议也得到了资方IDG的支持，于是在2013年7月的发布会上我们正式将 &纷享平台&更名为 &纷享销客&，为了不给自己留退路，我们把名字都改了，将产品定位为专注在移动销售管理SaaS 服务，目标是做本土化的 。B轮融资发布会产品从协同办公转到销售管理，朝垂直方向更深一步，也更需要仔细打磨。这个时候，产品刚转型，定位于做销售管理却连CRM模块还没有。于是研发团队加急赶制CRM。这个时候，我们同步启动了B轮融资，由于产品的不完善，很多投资人怀疑我们是否真的懂销售管理、能不能做出好用的CRM，加上转型后产品与定位出现了断层，一系列的运营数据也不乐观。5个多月时间过去了，我几乎跑遍了全国有做TO B投资意向的一二三线公司结果都是不尽人意。这时我们的资金链也告急，我们遇到了前所未有的压力和困难。在2014年春的时候，我在和先生的一次会议中有了突破性的进展，一来是SaaS市场开始热起来，二来是我们在年底终于补齐了第一版CRM，对于转型之后的发展决心和产品规划也得到了他们的肯定，真可谓&山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村&，北极光创投，最终成为了主投方，我们收获了千万美元的B轮融资。北极光创投邓锋这里面还有一个小插曲，在还没有敲定B轮时，因为公司的发展，也为了应付意向代理商来公司考察参观，我们需要租下一间像样的办公室，当时财务总监问我：&咱们看好的那个卫星大厦1000平米办公室，还要租吗？咱可快没钱了。&我说：&租啊，钱没有了士气不能散，不然员工更难相信我们，钱的事我再想办法。&创业有时候就是一件必须要下决心、下狠心的事儿，虽然是事后说起来，但是我一点也不觉得这比融资的事儿小，毕竟，创业最重要的还是要团结人心，才能一致向前，才有成功的一天。在一系列的战略调整和融资促动后，整个市场慢慢打开了，我们找到了市场真正需要的点。2014年6月我们的企业用户突破5万家，包括CCTV、汽车之家、新浪乐居、京东方、好想你枣业等诸多知名企业。3、C轮：市场决定机会团队和产品的关口我们都度过了，接下来的就是努力做市场，纷享销客遇到了发展中的第二次重大选择，我们是做线上模式还是做线下模式？当时类似的软件产品都选择是做线上的，好处是：轻量级，市场大，人力成本少，而线下被大家一致认为是落后的，繁重的，高成本的方式。但是我一直认为，销售管理软件的使用，在中国市场的成熟度尚浅，我们需要做的不仅是让用户知道我们，更多的是要帮助用户更好的使用我们的产品，如果把这个过程比作长跑的话，那最后最关键的一米，就是服务，用户只有拥有了服务，才会深入的使用产品，获取价值。同样，我们也是在持续了一段时间的争辩之后最终决定选择了做线下市场，线上为辅，并且提出&五星级服务&这个词，使用纷享销客的产品，将得到的完善的服务和指导，最终帮助用户实现销售业绩的突飞猛进。为了构建完善的销售服务体系，我们不仅在线下市场不惜余力拓展，构建销售和渠道体系，给员工倡导服务即销售的理念，而且实现了全国24小时电话回访服务，72小时服务人员到达服务。我们解决了用户最棘手的问题，市场自然不会亏待我们，纷享销客在同行业中迅速发展，在一年中实现了10倍速跨越式发展，一举成为了行业内的领跑企业。如果说A轮看的是创业者的见识，B轮看的是产品的发展力，那么C轮的成功，确实得靠市场说话，让用户点赞。C轮的橄榄枝也纷纷向我们抛来，纷享销客很轻松就获得领投的5000万美元融资，纷享销客瞬间引爆中国SaaS市场。DCM纷享销客用两年的时间超过了很多传统软件厂商10年来的市场积累，纷享销客的快速发展，也遭到过别人的质疑，但处在整个移动互联网企业级应用大爆发的阶段，这样的发展速度是健康的也是必然的，这已经不是一个大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼的时代，适应时代发展才是企业不掉队的选择。4、D轮：打造产业生态圈随着互联网的不断深化发展，中国的互联网市场上出现了三热局面；投资热、创业热、用户热，而SaaS行业则迎来了全面的爆发，企业级应用中的每朵云都在成长，而纷享销客作为行业内销售垂直领域发展最快体量最大的企业也有更大布局，这一次我们想做平台。在SaaS行业，集成的能量大于单个应用，因为企业的需求是多样化，怎样更加精细的满足企业用户的需要是我们这个阶段思考的，所以我们想集合业内ISV的力量来做集成平台。而微信企业号的推出，阿里钉钉也在这个时间点杀入市场，巨头的入局让企业市场得到了更多的关注，更多的投资公司开始行动在中国企业市场的布局。此时，纷享销客所呈现的数据也印证了市场的潜力，中国的中小企业市场对于SaaS的需求强劲。纷享销客的营收从2014年起持续保持每三个月翻一番，一年内销售收入实现近 12 倍超高速增长，活跃用户累计付费转换率为 47.7%，续费率为 75.2%，首次付费后增购终端数企业占比 22.3%。这里面有一个关键数据是续费率，75%的企业用户选择续费使用，证明他们是认可纷享销客的产品和服务的，这也是衡量一个SaaS产品成功与否的关键指标。市场巨大预期和纷享销客的优质表现让我们的D轮融资比想象中顺利，三家投资公司分别安排在一天内不同的时间段谈判，一个月内所有文件和资本交割全部完成。最终D轮融资，我们得到了亚洲最大的对冲基金领投的1亿美元，同时DCM、IDG资本和北极光创投在D轮融资中持续跟投。市场永远在急速的变化，拿到融资仅仅是起点，资本市场和企业市场在近期发生了巨大的变化，我们的储备的资金在这一轮大规模的市场营销中起到的决定作用，手中有粮，心里不慌，我们在分众楼宇和网易、新闻客户端等媒体投入了近1个亿的广告，综合各种市场，纷享销客的市场影响力拉升巨大，下一步我们也在酝酿更大规模的用户服务补贴。很多人说创业就是在赌未来的大概率事件，12月份我们创业整整4年，充分印证了我们当初对于企业市场和企业移动办公趋势的看法，几轮融资帮助我们一步步实现了我们的构想。还是回到一开始那句话，融资不是目的，而是能够帮助你走向成功，最重要的是你的选择和坚持。
24小时报不停
北大方正原CEO获刑4年半罚7.5亿
“养”了7年的丁家猪终于出栏，一头卖十万吃不起
58同城获腾讯连续三次增持，共增持118.81万股
500彩票网1.1亿美元入股扑克类游戏运营商趣凡
小米称手机销量下滑对公司影响不大，尚无IPO计划
等了七年的网易丁家猪终于开卖，一头猪卖8万8
WeMedia正式挂牌新三板，去年营收超5000万元
外媒：三星电子否认洽商向联想出售PC业务的报道
58到家否认将被百胜中国收购：资金充裕，暂无融资计划
乐视手机否认总裁冯幸被调离：无据可依，纯属造谣
上海银行获准筹建消费金融公司，携程等公司出资设立
北大方正原CEO李友涉内幕交易被判有期徒刑4年半，罚金7.5亿
彼得·蒂尔风投公司成员加入特朗普过渡团队
华谊兄弟称冯小刚今年业绩承诺已完成
苹果不再披露广告费用支出，具体原因未解释
借贷宝回应《焦点访谈》点名批评：不存在集中风险
苹果生产线回美风声再起，特朗普开出优惠条件
三星PC业务不景气，估值8.5亿美元欲卖给联想
消息称亚马逊拟10亿美元收购迪拜电商
首批挂牌督办电信网络诈骗案进展：481人被逮捕
贾跃亭还有多少好同学？乐视再迎50名长江商学院校友考察团扫描或点击关注中金在线客服
下次自动登录
其它账号登录：
|||||||||||||||||||||||||
&&&&>> &正文
销售易PK纷享销客 短跑决胜还是长跑为王？
来源：经理世界网&&&
作者：佚名&&&
中金在线微博微信
扫描二维码
中金在线微信
　　在北京，每160秒就有一家新公司诞生，所以创业是一场短跑，枪响的一瞬间，起跑的速度决定命运？在创业公司中，80%的公司不满五年就倒闭，甚至从未盈利过一分钱，所以创业是一场长跑，坚持下去才能笑到最后？其实，这两种说法都不尽然。销售易创始人史彦泽说，2C市场拼的是速度，2B市场拼的是耐力。
　　从政策的角度来看，借助“万众创业、万众创新”的国家战略迅速兴起的一批创业型公司，拥有相对宽松的环境，无论是首次创业、二次创业还是在创业过程中转变公司战略而获得发展的，都在某种程度上获得了成功。
　　【“快”公司VS初心至上】
　　聚焦企业级市场，不乏这两类厂商：通过短跑以速度获得阶段性胜利的，以及深耕在企业擅长的领域、靠专业性不断建立起行业话语权，逐步奠定行业领导地位的。纷享销客和销售易分别是这两类企业的典型代表。
　　近期刚刚宣布完成D轮融资的纷享销客就是一家通过快速转型获得发展的企业，从最初模仿Yammer做企业内部的交流平台，到抓住企业最核心销售部门的需求做移动CRM，又到近期借鉴微信的模式做“连接一切“，业务类型更趋同于今目标和阿里钉钉。不难看出，纷享销客将公司的发展划分为一个一个的短期目标，并通过短跑迅速实现阶段性的目标，从而实现资本的积累和公司的发展。成为一家”快公司“是纷享销客对自己的定位。
　　而相比之下，曾经与纷享销客并称为“移动CRM领域双子新星”的销售易则在转型方面略显“迟钝“。自2011年成立以来，公司始终在移动CRM领域钻研，通过不断打造更好的产品功能和用户体验，来帮助公司在创新性、专业度和可持续性发展方面建立起绝对的行业权威性。不同于纷享销客提出的”快公司“概念，销售易在发展过程中强调”不忘初心“。销售易自诞生以来，就是一款专注于做专业、易用的移动CRM产品，运用互联网新技术解决销售过程中的老问题。四年来，初心未改，不仅打造出一款世界级的移动CRM产品，获得全球最权威的IT分析及咨询机构Gartner的认可和推崇，还积累了大量各领域最专业的客户，帮助客户共同成长。
　　【跑马圈地VS行业纵深】
　　在企业级市场，纷享销客是跑马圈地、极具侵略性的一家SaaS企业，从宣传砸钱到地推砸钱，外界视之为“大跃进”。而纷享销客的创始人罗旭则对外表示：“为了在行业占据一席之地，纷享销客只能靠一直奔跑将对手甩到身后。”在移动CRM业务领域，纷享销客希望通过培育二三线城市企业的使用习惯，来增加在中小企业市场的份额。对于解决处于初创阶段、业务需求广泛但并不深入的小型企业的办公使用需求，纷享销客是不二选择。
　　但在移动CRM业务之外，纷享销客似乎将更多的精力放在了发掘新的业绩增长点、拓展新的业务领域上，公司的发展重心已由移动CRM转向协同办公，未来是否还会再做移动CRM，不得而知。近日在D轮发布会上，纷享销客首次推出了产品新功能“微营销”，意味着公司将更加注重提供市场分析、营销服务和平台建设，而不再是销售管理服务。
　　与纷享销客跑马圈地的扩张策略形成对比，销售易则采用打造行业纵深的发展策略，在已有的业务领域通过不断提升产品的专业性和创新性来发展更多优质的企业客户，从中小型客户逐渐扩展到中大型客户，帮助客户解决在销售管理领域的难题，从而有效地提升企业的销售管理效率和销售业绩。此外，销售易还在减低单个客户的获取成本和延长客户的生命周期价值两方面不断努力，通过顾问式的销售、专业的实施团队和客户成功团队的架构设置，来打造一家健康的SaaS型企业，以期在移动CRM领域获得长远的发展。
　　通过以上分析，我们再次回归问题“是短跑决胜还是长跑为王”就不难发现，将转型作为发展原动力的企业，必然会采用短跑的方式，追求速度以获得利益最大化，同时公司的业务范围和目标人群也在不断地发生变化。然而，美国企业级市场的经验告诉我们，从来没有一家2B企业可以通过跑马圈地获得成功。作为深谙全球企业级市场发展规律的世界级投资公司红杉和经纬，他们支持销售易在长跑道路上不断坚持，通过加强服务和产品专业度，扩大在世界范围的品牌优势和客户信任，从而最终实现公司目标，成为全球移动CRM领导品牌。
责任编辑：cnfol001
好消息！还在为选择留学院校而苦恼吗？还在为复杂的移民申请流程而心烦吗？818出国网微信号汇聚最新的出国资讯，提供便捷的移民留学项目查询和免费权威的专家评估，为你的出国之路添能加油！
微信关注方法：1、扫描左侧二维码：2、搜索“818出国网”（chuguo818）关注818出国网微信。
我来说两句
24小时热门文章
栏目最新文章
微信扫描二维码，体验微行情服务，速查股票、利率、贵金属行情Other editions
&&纷享销客相关文章
互联网+相关文章
继四个月前完成E轮融资后，纷享逍客昨天宣布完成E+轮融资，投资方为华联长山兴资本和私募股权基金骊悦投资，融资额7000万美元。…
在今天的GMIC互联网大会上，罗旭代表SaaS企业服务做主题发言《移动的企业，未来的企业》，其中谈到，移动互联网时代，企业到了必须要变革的时候。…
纷享销客，今天宣布完成新一轮融资，由移动销售管理工具升级为一站式移动办公平台，办公版免费，更改品牌名为“纷享逍客”。…
个人级客户管理工具客脉今日宣布获得由纷享销客、IDG资本、北极光创投以及华软创投的联合投资的数百万美元A轮融资。…
一家专门做移动办公的企业纷享销客，主张“把公司装进手机里 把销售装在收益里”，刚刚在7月份完成D轮1亿美金的融资，创企业级服务商融资记录，成立4年，拥有11万家企业级客户。一个应用如何脱颖而出并且保持增速发展？…
企业级SaaS创业公司纷享销客今日完成D轮融资，金额1亿美元，由新投资机构联合前三轮投资机构IDG资本、北极光创投、DCM创投共同完成，这也是该公司一年之内第三次融资。…
纷享销客昨天宣布完成C轮5000万美元融资。据纷享销客总裁杨斌介绍，这是近年来中国移动办公领域创业公司最大的一笔融资。本轮融资由国际风险投资机构DCM领投，A轮投资机构IDG资本、B轮领投机构北极光创投跟投。…
在企业级移动应用“纷享销客”看来，微信相对私人化，如果在微信群里谈工作、布置工作、查询工作有诸多不便。于是，继7月份获得千万美元B轮融资后，纷享销客在11月初迅速上线3年来变动最大的一次改版，欲借新版本4.0打造“微信式”移动办公管理平台。…
随着BYOD的浪潮逐渐渗透到行业中的每个环节当中，企业的决策者与IT管理者都开始对移动化的办公方式重视起来，也有不少企业开始尝试利用移动化的办公方式来优化内部的工作流程，提高团队整体效率。…
微信公众号
京ICP证号 京ICP备号-3京公网安备 00号
北京第二十六维信息技术有限公司（ZD至顶网） 版权所有。|