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企业留不住人的原因与解决办法
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一个企业能否留住员工需要三个方面的原因
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开　本：16开
页　数：263
印刷时间：
字　数：226.00千字
装　帧：平装
语　　种：中文
I S B N：1
第YI章&慧眼识人，鉴别人才的真伪
先识人后用人，知人方能善任
透过现象看本质，不要被假象所迷惑
客观公正，不要戴有色眼镜看人
勤于观察，听其言而观其行
识别潜在人才，像伯乐一样能慧眼识金
以小见大，从细微处识人
人不可貌相，海水不可斗量
考察人才，为科学用人提供保障
第二章&唯才是举，选对人做对事
打破观念，不拘一格选人才
内举不避亲，外举不避仇
容纳反对之声，敢用反对自己的人
英雄不问出处，莫以出身定终身
德才兼备，选人应以德为首
不以学历论英雄，高学历不等于高能力
选人要看专长，不必追求完美
选拔YOU秀员工，促进组织发展
第三章&用人导向，营造良好的用人氛围
重视员工，人才是事业ZUI重要的资本
尊重员工，让员工卖力工作
打破坚冰，与员工要建立融洽关系
？弃个人成见，勿以个人好恶用人
经营人心，紧紧抓住员工的心
容人之过，对员工的错误网开一面
不偏袒徇私，一碗水要端平
给英雄用武之地，为员工提供发展的空间
第四章&信任为本，没有信任便没有共事基础
搭建信任的平台，合作从信任开始
用人不疑，猜疑是领导者ZUI大的敌人
重用员工，体现领导者的信任
大胆授权，信任员工的个人能力
信任员工，激发潜在的能力
信任源于自信，相信员工就是相信自己
信任有度，信任不等于放任
言而有信，赢得员工的信任
第五章&赢在激励，充分激发员工的潜力
精神激励，打开员工的心锁
激发热情，让员工发挥无限潜能
竞争激励，让员工动起来
让员工参与决策，激发他们的积极性
适度表扬，赞美也是一种激励
目标激励，让员工看到希望
因人而异，采取不同类型的激励技巧
第六章&驾驭人心，得人心者才能驭其才
人心是重要的砝码，经营人心就是经营事业
以人为本，把关爱员工放在工作首位
对症下药，驾驭不同性格的员工
记住员工的名字，并能大声地叫出来
平易近人，与员工打成一片
用心缔造温暖，对员工多点人情味
树立威信，以德服人方能众望所归
顺应人性，管理的ZUI佳境界是心悦诚服
第七章&知人善用，充分发挥员工的效力
合理搭配人才，发挥团队整体效能
量才用人，把合适的人放在合适的位置
用师者王，敢用强过自己的人
用人之长是人才，用人之短是庸才
大胆任用新人，年轻人是一支生力军
优胜劣汰，相马不如赛马
知人善用，用人得法
任人唯贤，唯才是用
第八章&有奖有罚，功过赏罚要分明
奖赏员工，激发其工作热情
惩一儆百，树立领导威信
过度惩罚，并非万全之策
有功必有赏，有过必有罚
恩威并用，刚柔相济
先处罚自己，再处罚员工
软硬兼施，施威不忘善后
批评有度，让员工心甘情愿地接受
第九章&注重培养，有效提升员工的个人能力
重视员工培训，提高企业竞争力
入职培训，让新员工融入企业
认识培训的重要性，不断提升员工能力
选好培训方式，对员工培训加以创新
心态培训，关于员工的心理健康
警惕负面效应，消除培训后遗症
第十章&留住员工，有人才就能拥有未来
查因找错，分析员工流失的原因
钱不是WAN能的，留人不能只靠薪水
拴心留人，为员工营造归属感
主动出击，防止员工跳槽
留不住员工的心，就不要强留员工的人
情感留人，为员工创造家的感觉
郑一群，北京汇智天语文化发展有限公司，有着丰富的人力资源管理和职场从业经验，善于将心理学与管理工作结合在一起。
青年(14-20岁),普通成人
《你的员工你该怎么用》从实际出发，结合大量鲜活案例，从不同方面将识人、用人、管人、育人、留人的一般规律和知识，以及实际的操作方法和应该注意的问题做了深入浅出的分析和讲解，是一本集知识性、实用性和科学性为一体的管理智慧书，能够帮助领导者掌握*切合实际的人力资源管理方法。
《你的员工你该怎么用》由郑一群编著。
主动出击，防止员工跳槽
员工对一个组织或企业来说，无疑是*常重要的。在当前知识经济时代，一个好的员工所拥有的智慧和能力是组织的重要资源，而且已被人们看成一种战略的资源，成为决定一个企业兴衰成败的关键因素。当一个组织失去一个好的员工，特别是失去一个高级人才或核心人才时，组织的领导者会感到痛惜。员工的流失会影响到组织的稳定性，还可能带走组织的客户和技术秘密，给组织造成难以估量的损失，甚至于因为技术秘密和客户的流失而使组织的核心竞争力难以形成，使组织在市场竞争中处于被动地位。如何留住员工，防止员工跳槽，这是使每一个领导者都头痛的问题。对此，一定要未雨绸缪，早作防范，绝不可放任人才轻易流失，必须保证你的企业永远活跃着一批勇于冲锋陷阵的杰出人才。
有专家统计：在那些自愿离职的员工当中，去意已决地向企业提出辞职的约占40％；辞职目标不是很明确的约占20％；介于两者之间的辞退员工约占40％。从中我们可以看出，只要企业的领导者能及时做出正确积极的反应，准确把握员工离职的心态和原因，大部分员工还是能被挽留下来的。
那么，领导者如何*大可能地挽留住员工呢？
1.注意随时沟通
李经理*近发现部门一个项目骨干经常迟到，工作也不在状态，精神委靡不振。
一天吃午饭时，李经理看似无意地与这位员工聊天。一聊才知道，原来对方的妻子正在医院住院做手术，他既要照顾生病的妻子，又要照顾上幼儿园的儿子，还要搞好手头的工作，着实有点应付不过来了。
当天下午，李经理立刻将这个情况反映到项目经理那里。项目经理找到这名员工谈话后，适时地调整了他的工作量，减轻了他的负担。
事后，这名员工万分感激地对李经理和他的项目经理说：“当时实在有些忙不过来了，李经理找我聊天的那天，我正在考虑要不要辞职，等我老婆出院后我再重新找工作。现在好了，我真庆幸留在公司里了。”
可见，随机沟通对防止员工流失是有很大帮助的。员工离职的情绪，多半都有一个积累的过程，不是一蹴而就的。作为领导，你如果能将工作做得足够耐心细致，就能在员工想辞职前发现一些苗头，做到防患于未然。
2.主动出击
在员工仍犹豫是否跳槽之际，领导者应该及时地做出一些主动出击的行为，将他留住――这也许是你挽回人心的*后一个机会。必要时和他谈一谈，在不与他谈及“跳槽”问题的前提下，和他畅所欲言。你可以讲公司的长期和短期发展目标给他听，你可以讲讲他所在部门今后将要面临的变革，你甚至可以果断的向他肯定他为公司所做的工作和成绩，然后让他知道他在你心目中的位置到底如何。在这样的循循劝诱之下，燃起他对公司的希望之火，让他清楚地看到自己的未来。
另外，在与员工面对面沟通时，领导者也要讲究策略，真诚挽留的同时，还要听话听音，旁敲侧击地了解员工要离职的真相。比如，与其直接问“你为什么离开公司？”或“谈谈你想辞职的理由好吗？”不如换个角度，有技巧地问：
“你希望公司做出哪些改变才能让你继续留在公司呢？”（表明公司挽留对方的诚意，从中寻找公司的不足。）
“你觉得你打算过去的那家公司哪些方面更吸引你呢？”（与自己的公司对照，找出相互间的差距。）
类似这样的问话，就能让员工谈更多离去的理由，同时也能了解真相，对症挽留。
3.多做自我检讨
员工出了问题通常并不是单方面的，所以每次领导者都要首先检查一下自己的管理方式是不是正确。你的管理风格应该表现出你对公司有明确的目标，并把这个目标告诉员工，承认他们的贡献，征求他们的意见，在必要时给他们自己作决定的权利，公平对待员工。
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　　老板与员工，在很多时候，都是处于矛盾的状态，都有各自的“小算盘”，而事实上，如果深入沟通了解，往往可以达成一个互利互惠的平衡点。那到底应该怎样做呢？
　　一个企业最重要的是哪个部门？
　　通信行业老总：当然是IT部，系统的维护就靠他们了。
　　手机行业老总：研发部是核心部门。
　　制造行业老总：没有生产部等于没有产品。
　　电商行业老总：我的客服们是一线战士。
　　传统行业老总：业务部的业绩支撑公司的运作。
　　每个老板，总会有自己的一套管理企业的方法，当然也会有比较看重的部门，最有可能的是跟企业有直接利益的那个部门，管钱的财务部？掌握技术的研发部？一线战士的客服部？
　　马云说：“员工的离职原因很多，只有两点最真实：
　　1、钱，没给到位；
　　2、心，委屈了。”
　　这些归根到底就一条：干得不爽！员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。作为管理者，定要乐于反省。
　　带团队，你得问自己：
　　1、员工为什么要跟着你混？
　　2、员工给企业带来效益的同时，你给员工同等的待遇了没？
　　3、员工有没团队精神，感受到企业归属感没？
　　4、员工是否为企业尽职地工作着？
　　当你在反思这几个问题时，你不难员工工作努力程度的大小，取决于员工对薪酬价值的主观评价，提升，以及对努力与绩效关系、绩效与奖酬关系的感知情况；你还会发现优秀的员工始终留不住，无关乎企业大小的问题，而是管理！
　　一个企业的业绩好坏与管理成效是密不可分的。
　　首先，作为老板，你必须给员工归属感，保证他们的基本利益，其次，要学会激励他们，让他们自觉地为企业效劳。这点，单仁资讯做得挺好，在教给学员一套完整的全网营销系统的同时，也在极力强调企业绩效管理的重要性。
　　一年一度的牛商争霸赛，以企业员工组建小团队、区域企业组建大团队的形式进行比赛，不仅把各地企业紧密的联系起来，更带动了各企业员工的积极性！
　　好比拔河，人心越凝聚，力量越大，单仁资讯以行动向企业证明――优秀的团队需要一套完整的绩效管理。
　　那么，应该建立怎么样的管理制度呢？首先你需要调整自己的心态：对员工一视同仁，让员工明白其岗位的重要性与不可或缺。
　　你可以告诉前台：你的一个微笑，一个举止体现了公司的管理制度，也代表着公司的整体素质，你很重要！
　　你可以告诉客服：你的礼貌，你的态度，你的专业态度影响这客户对公司的反馈，进而影响公司的形象，你很重要！
　　你可以告诉财务：你掌管公司的财政大权，你要保障公司的财产和同事的利益，你很重要！
　　你可以告诉你公司的每一名员工：他们很重要，你需要他们！
　　当一个人被需要的时候，表现出来的毅力与能力往往出人意料。调整好心态之后，你就该建立一套完整的管理制度。
　　一、明确每个员工的职责，分工明确，切记不可出现工作内容重复的情况，避免互相推脱导致工作进展缓慢。
　　二、建立日清日结制度，要求员工每日下班进行书面总结，包括今日总结和明日计划。培养员工对自己工作的有效规划。
　　三、员工之间工作需紧密联系，分享建议，提出错误，共同进步，营造一个团队的氛围。
　　四、自由言论，让员工敢于发表自己真实想法，提出不同意见或者对其他岗位工作的意见等等。
　　五、针对不同岗位建立绩效管理制度，激励员工的积极性，营造“有付出有回报”的氛围。让员工自觉为公司效力。
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　　本文小结
　　在人与人的相处中，沟通是很重要的。每个人的想法都不一样，一个人也绝对不可能完全了解另外一个人的想法。在工作中融洽的沟通，常常可以减少很多麻烦，提高团队的工作效率。而一旦沟通清楚，之前觉得不能调和的矛盾，往往会出现新的转机。
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