用户转化率不到3成 三省市成P2P风险高发区_P2P网贷_互联网金融_全景网
用户转化率不到3成 三省市成P2P风险高发区
　　1月20日，2015年度《汇付天下P2P网贷行业报告》(以下简称“报告”)发布的数据显示，2015年P2P网贷投资规模月增长率保持了2位数的增长幅度，平均为10.8%。同时行业平均年化收益率持续下滑，从2014年的13.92%下降至12.75%，P2P网贷收益率正在逐步回复理性。2015年网贷行业人均交易10次，人均年交易金额11.12万元，活跃度高于2014年;网贷女性投资者占比提升，占48.4%，人均单笔投资金额高于男性。
　　从汇付天下的风控监测来看，河南、山西、成都地区属于风险高发地区。
　　另外，报告数据也提示了P2P网贷行业现存和待解的几大痛点，2015年注册用户转化为成功交易用户的比例较2014年又有下降，仅为28.9%。借款人集中度太高，反映出资产端产品少且单一等问题。
　　一位网贷平台的负责人对21世纪经济报道记者表示，目前行业的资金端获客成本约为100-1000元/人，而在资产端则高达10000元/人甚至更高。也就是说，资产端的获客成本是资金端的10-100倍。
　　汇付天下P2P网贷战略研究小组对21世纪经济报道表示，2016年P2P网贷行业将面临来自新监管环境和舆论压力、转型和产品创新压力、用户黏性和融资小年的压力。
　　用户转化率不足3成
　　P2P网贷获客成本高实际上已不是一个新命题，是行业长期的情况。
　　根据报告数据，2015年注册用户转化为成功交易用户的比例较2014年又有下降，仅为28.9%。也就是说平台吸引来了10个用户而最终贡献交易量不到3个。用户转化率偏低导致了大量P2P网贷平台获客成本居高不下。
　　一位网贷平台的负责人对21世纪经济报道记者表示，目前行业的资金端获客成本约为100-1000元/人，而在资产端则高达10000元/人甚至更高。也就是说，资产端的获客成本是资金端的10-100倍。
　　汇付天下P2P网贷战略研究小组表示，2016年P2P网贷的获客成本预计还会继续提高。主要原因是网贷行业的整体环境变化，特别在2015年底银监会关于P2P网贷最新监管细则下发后，新规明确网贷行业定位和业务范围的同时也明确了12条P2P网贷机构不得从事的业务。这必将更加挑战P2P网贷平台产品端整合能力。
　　从汇付天下监测的最新数据来看，2015年P2P网贷行业借款人集中度非常高，单个借款人借款金额占整个平台借款资金超过50%的平台数占比达到53.3%，也就是说大多数平台的资产来源比较单一且集中。
　　汇付天下P2P网贷战略研究小组表示，这反映两个问题：
　　一是中国理财市场大环境适合投资的产品太少。根据汇付天下监测数据P2P网贷的资产端产品早期可能来自于小贷公司、担保公司，之后多来自于融资租赁公司，整个行业缺乏优良资产。
　　二是P2P网贷资产端产品比较单一。根据报告最新数据，2015年绝大多数的P2P网贷产品都是期限超短，1-3个月的产品高居榜首。其次是3-6个月的，1-6个月以内的产品加起来占87.8%。
　　平均收益率持续下滑至12.75%
　　报告数据显示，2015年P2P网贷投资金额仍保持了快速增长，月平均增长率为10.8%。从借款端来看平均月增长率为10.9%，还款金额平均月增长率13.1%，后两者趋势与投资金额基本保持一致。
　　汇付天下P2P网贷战略研究小组表示，从3组核心交易数据来看，行业持续快速增长，特别在第四季度增长趋势较明显。其中2-3月份的交易波动和进入3月份以后的金额突长受春节节日和年底资金结算影响明显。
　　同时最新数据显示，P2P网贷行业平均年化收益率持续下滑，已从2014年的13.92%下降至12.75%，P2P网贷不再是高收益的代名词。
　　高收益是行业吸金的利器，但也是制约其发展的短板，甚至已经成为行业风险积聚点。比如e租宝等问题平台大都是利用高利率短时间吸收大量资金。P2P行业最大的短板，在诸多行业人士看来是如何找到信用良好的借款人，优质资产端成了制约平台持续发展的关键。
　　目前，就连银行都在面临找到信用好的借款人的挑战，遑论经验远不及银行的P2P行业。部分平台自身标的不够，投资者资金长期站岗，抢不到标的情况普遍存在。
　　报告数据显示，2015年P2P网贷用户的年平均交易次数为10次，2014年平均交易次数为7次。另外，从人均累计交易量来看，2015年人均累计交易量平均数为11.12万元，中位数为7609元分别比2014年的7.09万元和2000元有不小的提升，总体来说2015年交易活跃度高于2014年。
　　2015年，P2P网贷人均单笔投资金额平均数为12505元， 较2014年增加了2116元。具体来看，2015年人均单笔投资金额500元以下的投资用户最多，占比31.7%;500-2000元的占比19.5%;元的用户占比为14.8%;另外单笔1万以上的用户也不在少数，占比23.7%，分布较平均。
　　网贷女性投资者占比达48.4%
　　2015年，P2P网贷规模仍保持了快速增长，总体规模已突破万亿，但是风险事件高发也是过去一年比较突出的现象，从汇付天下的风控监测来看，河南、山西、成都地区属于风险高发地区。
　　数据显示：截至日，女性P2P网贷投资者比例较2014年有所上升，增加了4.8个百分点，为48.4%，男性为51.6%，已接近各占半边天。
　　在投资金额方面，数据显示：2015年女性P2P投资者的人均单笔投资金额为13988元，高于男性的11113元，这组数据对比2014年也均有上升，同时可以看到女性投P2P网贷出手更大方。
　　汇付天下P2P战略研究小组表示，女性代表相对保守的投资人群体，这部分比例的增加，显示P2P网贷作为一种理财方式，具备了更广泛的社会接受度。
　　延伸阅读：
　　12月初，上海金融信息服务业年度峰会公布的《2015上海网络信贷服务业白皮书》透露，P2P投资人中女性的比例达到50%，而在P2P的借款人中男性达到72.9%，远高于女性。且女性P2P投资者人均单笔投资金额为11709元，比男性投资者高出3270元。数据显示，2015年P2P网贷投资规模月增长率保持了2位数的增长幅度，平均为10.8%。同时行业平均年化收益率持续下滑，从2014年的13.92%下降至12.75%，P2P网贷收益率正在逐步回复理性。2015年网贷行业人均交易10次，人均年交易金额11.12万元，活跃度高于2014年；网贷女性投资者占比提升，占48.4%，人均单笔投资金额高于男性。
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p2p网贷平台如何做用户运营
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　　p2p网站做用户运营其实简单的讲就是拉新人、留住人、促交易，从用户来到平台-注册-认证-充值-投资-平台种子老用户，各种运营手段始终伴随着用户的成长。以用户生命周期为主线，每个阶段以不同的活动目的来促进用户的成长，并配合各种运营工具来达到运营的目标。
　　第一阶段:拉新人
　　p2p平台拉新通常采用以下手段:
　　1&SEM:百度搜索、360搜索、搜狗搜索、神马搜索、新浪微博搜索。
　　2&Dsp推广渠道:品友DSP、亿玛DSP、摩比万思DSP、Iomobi、谷歌联盟。
　　3&品牌合作渠道:今日头条、网易新闻客户端、网易有道词典、新浪新闻客户端、腾讯新闻客户端、凤凰新闻客户端、分众静屏。
　　4&App应用市场、百度手机助手、360手机助手、腾讯应用宝、小米应用市场、华为应用市场
　　5&渠道代理:识趣、艾德思齐。
　　6&Pr，媒体、第三方行业门户网站。
　　7&活动营销。
　　8&免费推广:SEO、社区、话题营销、自媒体、论坛、微博、软文、百度口碑。
　　第二阶段:留手机号但未注册用户
　　1&如果用户参与了活动留下了手机号，但一直没有来注册，理财顾问会在一周左右给其电话回访，了解其意向情况，做好回访记录，引导其注册，三个月以后会做下二次跟踪。
　　2&定期会有拉新活动，注册送体验金、红包、加息券等活动来刺激用户来注册投资。并短信告知其参与活动。
　　3&公司重大里程碑会短信告知并引导其投资。
　　4&优化产品的注册流程，做好注册引导和新手帮助。
　　第三阶段:注册用户
　　注册未认证:
　　1&通过积分制度激励注册用户进行实名认证，绑定邮箱，和绑卡，完成这些操作会送相应的积分。
　　2&以账号安全宣传鼓励注册用户进行实名认证，绑定邮箱，和绑卡。对用户回访的时候提醒用户。
　　3&通过活动引导用户，对注册用户和未认证老用户凡是完成实名认证、绑定邮箱和绑卡的，会得到投资红包、体验金、加息券等奖励，来鼓励引导。
　　注册已认证:
　　4&对于注册一周没有投资的用户，理财顾问会在一周左右给其电话回访，了解其投资意向，引导其投资，并做好意向分类和回访记录，对意向用户三个月左右会做二次跟踪。
　　5&定期会对老用户开展活动，登陆\抽奖送体验金、红包、加息券和其他奖励。还包括老用户邀请朋友助力得投资红包。
　　6&每次活动会以短信和邮件的形式来告知注册用户。
　　7&邀请未投资用户来公司实地考察，让用户可以放心投资。考察完之后送相应的小礼品。
　　8&公司重大里程碑事件会以短信和邮件形式告知并引导其投资。
　　9&节日祝福:每个重大节日都会以短信或者邮件的形式给用户送去祝福
　　10&生日祝福:当用户生日的时候系统会自动给用户发送生日祝福，也可以附带给用户送生日红包或者生日小礼物。
　　11&1个月期间未登陆网站的用户，以短信、邮件或者电话的形式来唤醒用户，关注网站。
　　第四阶段:注册充值未投资用户
　　1&对于注册充值但未投资的用户，理财顾问会在三天左右给其电话回访，了解其充值未投资原因，帮用户解惑答疑，推荐理财产品，引导其投资，并关注用户动向，直至其投资。
　　2&并配合活动，加快充值用户投资。
　　第五阶段:投资用户
　　1&对于已投资用户，理财顾问会3个月做一次电话回访服务，让用户有存在感，感觉到平台对他的重视，并引导其续投。
　　2&定位会对投资用户开展活动，登陆\抽奖送体验金、红包、加息券和其他奖励。还包括老用户邀请朋友助力收益翻倍活动。
　　3&每次活动会以短信和邮件的形式来告知注册用户。
　　4&公司重大里程碑事件会以短信和邮件形式老告知并引导其投资。
　　5&积分制度，每次投资都可以增加积分，积分可以兑换礼品。
　　6&Vip制度:给投资用户分级别，投资越多，级别越高，享受的年化收益越高。
　　7&节日祝福:每个重大节日都会以短信或者邮件的形式给用户送去祝福
　　8&生日祝福:当用户生日的时候系统会自动给用户发送生日祝福，也可以附带给用户送生日红包或者生日小礼物。
　　9&公司重大里程碑事件会以短信和邮件形式老告知并引导其投资
　　10&1个月期间未登陆网站的用户，以短信、邮件或者电话的形式来唤醒用户，关注网站。
　　第六阶段:其他多种配合用户运营的手段
　　1、丰富产品线，优化用户体验。
　　2、活动始终贯穿用户成长的每个阶段。
　　3、短信
　　1&节日短信:
　　2&用户生日系统会自动发送生日祝福短信，
　　3&活动通知短信
　　4&重要里程碑短信公告
　　4.邮件
　　1&重要节日邮件祝福
　　2&配合活动的活动邮件通知。
　　3&平台重要里程碑短信公告
　　5.电话
　　1& 留手机号但未注册用户:理财顾问会在一周左右给其电话回访，了解其意向情况，引导其注册，三个月以后会做下二次跟踪。
　　2&对于注册一周没有投资的用户，理财顾问会在一周左右给其电话回访，了解其投资意向，引导其投资，并做好意向分类，对意向的三个月左右会再坐下二次跟踪。
　　3&对于注册充值但未投资的用户，理财顾问会在三天左右给其电话回访，了解其充值为投资原因，帮用户解惑答疑，推荐理财产品，引导其投资，并关注用户动向，直至其投资。
　　4&对于已投资用户，理财顾问会3个月做一次电话回访服务，让用户在平台有存在感，感觉到平台对他的重视，并引导其续投。
　　5&1个月期间都未登陆用户，以短信、邮件或者电话的形式来唤醒用户，关注网站。
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