【热点】你发现了吗？有时刷卡消费收不到短信提醒，为什么？
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刷卡消费后，一般而言，持卡人都会及时地关注一下银行发送的消费提醒短信，以便掌握自己的银行卡资金状况。但就在最近，有不少市民反映，收到的银行短信提醒似乎越来越少了。据记者了解，市民之所以有此“感觉”，主要是因为最近部分银行再次收紧了免费短信门槛，对其门槛限制以下的消费不再发送免费提醒短信。
银行免费短信门槛提高
“以前，我只要刷卡消费超过200元就能收到银行的短信提醒，但现在却收不到了。”市民王先生告诉记者称，“最近，我有过3笔超过200元的刷卡消费交易，但期间并没有收到相关银行的任何短信提醒。”
据王先生介绍，事后，自己致电该银行询问情况后才得知，该银行已经对信用卡的免费短信提醒服务进行了调整，提高了发送门槛，只有单笔消费达到500元以上的消费才能收到提示短信。
最近，不仅王先生有此困扰，网上不少网友表示自己也遭遇了同样的困惑。记者了解后发现，近期以来人们之所以感觉银行的短信“越来越少”，主要就是因为部分银行上调了免费短信发送门槛。
记者注意到，比如，根据此前工商银行发布的公告称，从8月1日起，工行对信用卡人民币交易金额300元及以下的余额变动将不再发送提醒短信，改由通过融e联发送。同时，该行借记卡和活期存折账户免费余额变动提醒短信服务也停止提供，改为由融e联发送，若想继续收到短信提醒，需开通工银信使服务，服务费每月2元。
这也就是说，从8月1日起，如果工行的信用卡客户消费金额不超过300元，就将无法接收到银行的免费短信提醒。同时，工行的借记卡用户和活期存折的账户用户，此后更将不能再享受工行的免费短信服务。
其实，不只是工行，记者了解后发现，就在此前，浦发银行也发布了一则公告称，从上月20日开始，该行个人名下信用卡联机交易提醒短信通知的触发金额已统一调整为等值人民币500元。
而据了解，以前该行有的卡是消费200元以上就有提醒，有的卡种可以自己设定，但现在，所有卡的门槛一律定为了500元。
此外，记者调查发现，近几年来，大部分银行的免费短信都陆续设定或提高了发送的门槛。比如，除了上述两家银行外，目前，中信银行信用卡单笔消费200元起才发送短信提醒;招商银行的短信提醒门槛为300元;平安银行也已对开通短信通客户不再发送500元以下的账户变动短信。此外，建设银行、交通银行信用卡交易提醒也设置了相应的门槛。
对此，有业内人士指出，短信通知对银行来说有一定成本，对于发卡量较大的银行来说，显然这一做法是为了降低成本。此外，近年来各银行都在积极推广自家的银行APP等客户端的应用，银行提高免费短信的通知门槛或许也有此方面的考虑。
这样的“免费短信”你接受吗
对于银行卡持卡客户而言，目前，随着免费短信的门槛不断提高，免费短信的“含金量”自然而然也一降再降。
对此，某股份制银行的一位工作人员却告诉记者：“虽然现在大部分银行都对免费短信做出了限制，但客户完全可以通过银行的手机银行、微信银行等线上渠道了解自己的消费明细，目前几乎所有银行的线上消费提醒都是免费的。”
不过，有业内人士对此则指出，线上渠道和短信提醒完全是两种不同的“客户体验”，持卡用户到底买不买账将成为摆在各银行面前的一道坎。“比如，通过短信，持卡客户可轻松对自己的卡内资金情况‘一目了然’，但目前线上渠道却需要一些基本的要素才能实现，比如银行的微信渠道需要客户绑定银行卡，手机银行同样如此，而且每次都要进行相应的在线操作，相较短信通知而言，线上渠道在体验上其实并不占优势。”
市民李女士就告诉记者：“虽然现在银行推出了微信银行、手机银行等免费通知方式，但我根本不会用。”
与李女士不同的是，80后的吴先生却表示，这种方式虽然稍微繁琐一些，但也能够接受。“毕竟我们现在随时都在玩手机，抽个空就查了。”吴先生说。
不过，对于那些“不喜欢”线上操作的持卡客户而言，有业内人士则建议称，最好办理一个银行的收费短信通知业务，尤其是信用卡持卡用户。因为目前信用卡被盗刷的案例并不少见，而很多银行的信用卡是有失卡保障的，但必须要用户在很短的时间内进行挂失，否则过了一定的时间，一般为36个小时到72个小时内，即使有失卡保障，但过了保障时间，用户被盗的金额银行也不会进行理赔了。
融360分析师也提醒，虽然银行短信收费标准颇受争议，但在现有条件下，用户还是尽量开通，如果不想缴费，也可以开通微信通知或者银行手机客户端信息通知等方式，以保护账户安全。(来源：北京参考记者高小)
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声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。手机开通了工行信使，但工行8月起停止向用户发送余额变更提醒短信，这种行为是否侵犯了消费者的合法权益？ - 知乎3被浏览989分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起01 条评论分享收藏感谢收起与世界分享知识、经验和见解四大银行免费短信提醒全停 每月费用为2元|银行|短信提醒|收费_新浪财经_新浪网
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四大银行免费短信提醒全停 每月费用为2元
　　本报记者 杨汛&&
　　一个月，2元钱，看似不多，却足以触动消费者敏感的神经。昨日，不少北京消费者从上午开始陆续接到发来的短信，称其“个人消息通知”服务将从12月1日起开始收费，每个账户每月费用为2元。这意味着，已流传数日的“农行短信提示告别免费”消息终于得到执行层面的确认。
　　至此，工、农、中、建四大国有银行均已制定短信提醒费用收取标准，消费者一度习惯了的短信提示“免费午餐”宣布告一段落。而更加有趣的是，在这一现状背后，几乎无孔不入的互联网同样没有错过“搅局”良机：多家中小银行几乎不约而同开始宣传微信提醒功能，最大卖点恰恰是：免费。
　　短信要钱 四大行全数开收
　　“尊敬的客户，农行北京分行个人消息通知服务优惠期即将结束，定于日起收费，收费标准为2元/账户/月，将从您设定的缴费账户中扣收，如有其他扣款业务请保证账户余额充足。”昨天虽然是星期日，可一大早，市民吴女士就收到了来自农行北京分行的短信通知。
　　“其实短信通知这个功能挺好的，我们公司的工资卡就是农行的，每个月初都会收到一条手机短信，银行卡收入工资多少多少元，余额多少多少元……看着就觉得心情不错。”吴女士说，银行卡余额变动短信提醒很方便，比如存钱、取钱、购物等等，款项变动的数据都会通过短信及时显示，方便了解余额情况。
　　“细算起来，就为几条余额通知短信，每月要给银行交两三块钱，还是觉得有点亏得慌。”原本免费的业务，现在开始每月扣费，这让收到短信的吴女士，多少有些不太愉快。
　　实际上，农行是国有四大行中最后一个取消短信提示“免费午餐”的银行。记者昨日走访四大行发现，目前建行短信提醒费为3元/月，27元/年；工行则收取2元/月的短信提醒费；中行收取2元/月的短信提醒费，首次开通短信提醒还能免费试用半年。
　　那么，是不是所有的银行都开始对短信提示进行收费？答案并非如此。记者调查了多家商业银行借记卡个人消息通知服务费用的收取情况发现，、、以及的借记卡短信提醒目前均是免费。&&&&
　　并非强制 收费可申请取消
　　为什么一项免费提供的业务，突然就变成了收费业务？这种收费有其政策依据吗？按月扣费是强制要求的吗？
　　“北京的农行客户如需开通个人消息通知业务，需要去柜台办理，银行方面不会擅自为客户开通这一收费项目。”昨日，农行客服人员对此回复称，收费公告现在已经在各大网点贴出，如果客户对于这个收费不太愿意接受，也可以取消相应的服务。
　　昨日下午，记者以客户身份前往位于翠微路附近的一家农业银行网点，在表示需要新开储蓄卡之后，银行工作人员果然明确告知，不是办新卡就默认开启短信提示服务，且从12月开始将每月收取2元的短信提示费。“如果您确认愿意接受收费，需要开通，请您持本人有效身份证件进行开通注册。”
　　而即便是已经开通了短信提示服务的客户，如果想要取消这项业务也并不复杂。市民吴女士收到的农行通知短信中明确：“如需取消服务请于11月30日前通过我行网点柜台、网上银行、掌上银行或自助服务终端办理。”
　　银行业人士坦言，并不是所有的人都需要开通短信提示业务。“比如说有的账户几乎没有资金出入，或者频率很低，就不太有必要开通短信提示。”一家商业银行的理财经理表示，从银行的角度来说，也希望客户开通这一业务，更多是出于账户安全的角度，银行卡盗刷的案件时有发生，短信会起到提醒客户的作用。
　　无孔不入 微信银行抢生意
　　“欢迎开通本银行的微信银行，账户资金变动微信实时发送！”与大银行在每月2元的短信提示费上“斤斤计较”相比，一些中小商业银行却似乎瞄准了其中的机会。昨日，一家商业银行打出了这样的广告语，卖力推荐其微信银行。
　　而另一家银行发来的微信广告，用辞则更加露骨一些：还在为每月2元的短信提示烦恼？扫一扫二维码，关注微信银行，所有微信通知全免费！
　　“目前，我们银行主推微信服务，持卡人所有的消费动态微信都能及时提醒，此外微信还囊括了账单查询、余额查询、还款等多项综合服务。”一家商业银行客服透露，通常情况下，该行信用卡持卡人只有消费超过100元以上，才能收到银行发来的短信提醒，但微信则没有金额上的限制。也就是说，哪怕消费者只刷卡消费了20元，手机短信并不会收到交易提示，但微信则会在第一时间把交易信息发送给消费者。
　　除了“交易提醒”功能外，各家银行的“微信银行”甚至只需要用户输入“额度”、“积分”等字眼，一两秒钟后，微信客服平台就会马上发送消费者想了解的信息。在还款日前夕，微信平台还会把用户的本期账单金额、最低还款额、未还金额、最后还款日等信息整理后发送。如果消费者在这个时候想通过手机还款或是申请提高临时额度，也都可以输入相应序号，把需求告诉系统，它会一步步指导如何进行操作。
　　记者走访多家银行了解到，目前招商银行、广发、兴业、中信等多家银行均不约而同推出了微信推送功能，免费为持卡人提供消费信息通知。
　　专家意见&&
　　可考虑按实际条数收费
　　“消费者都会习惯于银行提供的全部都是免费的，但是实际上银行在做短信通知的时候，和通信运营商沟通也是需要短信发送成本的。”针对银行短信提示收费问题，一家银行个人金融部相关负责人表示，银行不是从短信费中谋取利益，只是收取基础性费用。
　　“确实，电信业运营商不可能给银行提供免费的短信通知，这个钱要么是银行帮着客户垫上去，要么就是从客户手头里收。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，银行确实有盈利需求。“如果说客户在银行发生交易以后，银行能赚到更多钱的话，那短信服务费对银行获取的盈利来讲可能是个小头，但是从目前来看，各大国有银行今年下半年净利润增长只有百分之十几的水平，它的钱也不是太好赚。”
　　郭田勇认为，如果为了做到很精确地收费，就看银行在发送短信中究竟有多少成本。在行业协会以及一些相关部门的组织下，也是可以考虑按照实际发生的条数来收费，也让客户能够更加心服口服。
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扩散：工商银行开通每月2元短信提醒业务就是一个大坑呐
话说我是真的很迷糊的一个人，手里的几张银行卡用起来老是要混淆，经常搞不清楚这张银行卡里还有多少钱，怕麻烦就去开通了工行的短信提醒业务，每个月扣2块钱，本来以为这样可以放心地存钱花钱了，结果每个月2块钱工行是只管扣，有钱打进的短信提醒并没有收到，每个月工资打进也没有提醒，啥情况啊到底！我看这个短信提醒业务就是个工行收费的幌子吧！虽然说2块钱也不多，但是好歹也是四大行之一吧，连这2块钱也要贪就没有意思了，超级鄙视工行这种欺诈行为！
你傻了吧，银行就是赚这个钱的！这里收几块，那里扣几块！积少成多嘛！舟山100多万人口，这个算起来就吓人啦！
好噁心都瞎扣的，工行的业务做得好人家并不愁没人送上被坑
我开通了交通银行的短信提醒业务，每一笔钱打进，每一次刷卡消费都有短信提醒的，工行服务忒班嘛，2块钱的服务都做不好，我之前有听说某银行会挪用储户的帐上资金的，去买理财产品，借鸡生蛋赚利息，好无耻的说
缓缓归来:[表情] 你傻了吧，银行就是赚这个钱的！这里收几块，那里扣几块！积少成多嘛！舟山100多万人口，这个算起来就吓人啦！ ( 13:37) 一个人头扣2块钱，算起来也蛮萨嘎的
全智能:好噁心都瞎扣的，工行的业务做得好人家并不愁没人送上被坑 ( 13:42) 反正我要去取消了，打算工资卡也换掉，反正我是不做冤大头了
这个工行是没有做到位
还是我们农村信用社的好，手续费也不收，短信提示什么的正常使用
妙曼:我开通了交通银行的短信提醒业务，每一笔钱打进，每一次刷卡消费都有短信提醒的，工行服务忒班嘛，2块钱的服务都做不好，我之前有听说某银行会挪用储户的帐上资金的，去买理财产品，借鸡生蛋赚利息，好无耻的说 工行干没干就不知道了！借鸡生蛋
工行每个月2元减钱是不定期的，有1号7点有时5号21点这样
这个不是应该系统统一发送的么
工行应该也不至于吧
今天工行弄短信，询问为什么短信突然之间不会来了，结果她们柜台办理了半个多小时，弄个短信需要半个多小时，你们确定你们业务精通？
要二块吗？做卡到现在没收过二块信息费，钱转进转出都会发短信给我。
我就会收到消费信息呀……你去银行整一下就好了，有时候柜员实习业务不精没弄好
交行工资卡好，短信提醒免费，而且一个月还有三次免费跨行提款
阿拉那活去:交行工资卡好，短信提醒免费，而且一个月还有三次免费跨行提款 确实
感觉以后对工行不会再爱了
最差的银行，没有之一。服务行业做成这样也没谁了，主要有后台。
大周山:最差的银行，没有之一。服务行业做成这样也没谁了，主要有后台。 已经快要牛逼到天上了
我的这样的，工行的 短信提醒业务，扣费很及时，但是钱打进之后 要过大概十个小时之后才能发进来。
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