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近日刷单炒信平台“蓝天店主网”的运营者杨某夫妇在工商办案人员的监督下,关闭了运营五年的网站。这个刷单网站在过去的五年里流水超过1亿元。阿里巴巴搜索团队更在今年一个月的时间内,对22万多个刷单卖家处以“降权”处罚,另有6000多个卖家被封店。
刷单炒信的历史演变
如今刷单在网购行业甚至整个互联网中仍是难以剜除的毒瘤。刷单的历史可以说代表了中国电子商务发展史和电商技术发展史。随着平台规则不断调整,各种刷单技术更是层出不穷,演绎了电子商务无比繁荣的格局。
早期的刷单没有组织化,很多都是卖家找亲朋好友刷单,所以现在看来是很纯洁的。在一轮轮正反双方技术升级的过程中诞生了很多刷单流派,例如qq群刷单,免费试用刷单,刷单平台,卖家互刷群,淘宝客刷单,刷单主持等。
2014年淘宝刷单进入全民刷单空前绝后的一年,有人认为,主要是阿里巴巴为了上市需要业绩,但阿里巴巴予以否认。期间还推出了一个高逼格利器,订单检测——即刷完单之后可以用后台官方工具进行检测,没问题就放心刷,有问题就把问题订单删掉。所以,商家误把淘宝的防止刷单策略当做淘宝纵容刷单的信号。,全力以赴地比拼着刷单技术了。
很多刷单公司和主持这一年赚的盆满钵满,即便是兼职的刷手们也赚到了一笔可观的外快。有的商家刷日均千单的,甚至有的一天轻轻松松刷个五万销售额的都是小菜一碟。
刷单、炒信乱象背后的巨大利益产业链
女装类目刷出一条淘宝爆款,利益客观,相应的刷单、炒信团队也能获得大量收益。在过去几年,刷单军团赚取了可观的利益。特别是那些有很多店家资源的幕后老板,招募几个得力的主持管理几个刷单QQ群,收入更是难以估量。
但是这样的刷单、炒信,给消费者带来了巨大的损失。很多店家以此充好,甚至质量不达标的产品,但是因为刷成了爆款,店家同样赚得盆满钵满。刷单、炒信已经成为一条利益巨大的灰色产业链。
刷单、炒信行为,给消费者和整个网购市场带来了极坏的影响。有些店家本来不想刷单,但他的竞争对手都刷,他为了店铺的持续经营,也不得不参与到刷单中来。刷单同样也给电商平台带来了巨大的损失。电商平台的公信力来自于评价体系,刷单、炒信行为对于平台的公信力,带来了很大的冲击。在这个产业链中,卖家发布刷单需求,刷单平台接单后分发给刷手,刷手拍下商品后,并不用真付款,而是通过商家赠送的红包支付、代付、远程付款等多种渠道支付,然后给商家五星好评。卖家再找快递做单,发空包裹并代签收,以此获取快递的物流信息。一些快递公司对此心知肚明,甚至明码标价推出空包业务。
刷单、炒信契合了商家的利益
刷单之所以屡禁不止,归根到底还是能为卖家带来“实惠”。刷单带来的效益高于一些正规渠道的推广方式,一次性投放直通车广告费超过千元,但直接带来的订单仅有800多元;而通过刷单公司,每单的费用仅8元左右。
对于商家来说,刷单可以获取更好的搜索排名,不管平台规则如何调整,销量必然是永恒的主题,你有好的量,平台就会给你更大的好处。
因为网购的特殊性,使得销量以及评价成为客户下单的主要参考,是水桶的其中一块超长板。大多数消费者在买东西的时候都喜欢按销量排名。为了尽快卖货,人为的提高销量及评价自然成为卖家首选的手段。也是因为水桶里其他木板的投入见效比太差才会如此。这种情况在阿里系店铺尤为严重。
消费者按销量购买的喜好,导致了大者恒大的马太效应。商家想要在竞争者中快速出头,很容易想到刷单这样的歪手段。还有一种刷单是一些淘宝店在起步的时候,商品既没有销量,也没有历史评价,消费者看到很可能会心里发怵,不敢当第一个吃螃蟹的人。这个时候,商家就会雇人刷单和刷评价,为商品打开销路。当然还有很多其他因素,例如客单价,转化率等。
另外一个功能是提升好评度,对于天猫来说就是DSR和评价。而对商品的刷评价,就是所谓的炒信。消费者在买东西的时候都会考虑物品与商家的评价好坏——多少个皇冠的天猫店,肯定比刚开的小店靠谱。在这种情况下,商家为了利益,雇人炒作自家店铺的信用,就刺激了炒信产业的繁荣。通过炒信给店铺带来如潮的好评,但是哪怕产品真的好,面对千千万万竞争者刷出来的评价的时候也会显得一般般了。关于这点对于女装商家来说有个小秘诀,找个美女拍真人秀上传到评价里,作用比干刷好太多了。
对于商家来说,逐渐演变成了一种行之有效的变相推广方式,称为“虚假繁荣”,接着衍生出刷单生态,又带动一批人就业,许多原本的天猫商家,放弃天猫,改行做刷单了,收入颇丰。
利益就是市场,刷单现阶段仍然会活得很好
阿里今年对多家天猫商家开出炒信罚单,并查封了一批炒信商家。阿里旗下的菜鸟物流,也下线了十几家参与刷单炒信的快递企业。今年中通、圆通、申通、韵达等快递公司也都对内部发出告示,要求禁止受理电商平台的商家炒信快递。
刷单的存在是网购特点所致,可以改变,但需要转变消费者对商品下单的信任依赖,同时平台的考核机制也要改变。但是,平台和快递公司的努力也没法完全杜绝刷单现象。刷单军团总会想出对应的策略,这些刷单军团依托于 YY 、QQ群,已经形成了坚固的利益共同体,电商平台想监督也是有心无力。除非网警介入,对刷单群实施监控,否则无法避免。其次相关法律法规的缺失。在刷单、炒信已经成为一条巨大灰色利益链条的今天,相关法律法规也急待完善。
但是,正所谓上有政策,下有对策。随着流量越来越贵,小卖家生存空间越来越压缩,刷单在从最初只是一个破冰的小技巧,慢慢发展壮大成为一个X级别的行业。如同高考作弊一样,有利益就会有市场,刷单炒信虽然处处受到打压封查,现阶段肯定依然会活得很好。但对于消费者而言,不管是线上购买还是线下消费,只能擦亮自己的眼睛,懂得分辨是否是自己所需,其他是否存在有刷单现象,好像就显得没那么重要了!
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吉利博瑞绝对算得上是近期最为吸睛的一辆自主品牌上市新车。
从入选外交部外事礼宾用车,到水立方高调亮相,到专属定制、网络众筹,从千辆礼宾限量版网络预售,再到全民定价……能用的营销手段,几乎都用上了,吉利也是够拼的。
正所谓“外行看热闹,内行看门道”。
就在大伙儿为博瑞上市敲锣打鼓的同时,车透君发现了一个颇为值得揣摩的细节——借博瑞上市之际,吉利竟然顺势推出了自己的官方商城,并与我的车城合作。吉利加大电商力量的意图,同时昭示天下。
要说,这吉利官方商城设计得还真有模有样,大有类似淘宝天猫、京东的电商大家范儿。
至于,吉利为何会选择博瑞作为开启电商模式的首块敲门砖?
车透君的判断是,通过O2O方式进行博瑞销售,吉利的真实用意是为了坐实一步到位的价格,为博瑞既保名又保值,同时又为消费者打开了网上购车的一扇窗。
为了保证博瑞的质量,据内部人士透露,吉利初期只限定2000辆的产能。由于订单火爆,因此经销商或有可能进行加价,电商销售恰好可以规避这一损伤车型品牌声誉的行为。
此外,出于树立产品形象考虑,吉利对博瑞授权经销商要求极为苛刻严格,初期通过审批的只有55家。所以,电商模式或能弥补传统渠道的不足。
再深入分析,吉利之所以敢于首开官方商城(仅授权我的车城为合作方),与它在电商领域的丰富经验不无关系。
早在2010月12月,吉利就成为了国内首家试水汽车网购的第一个吃螃蟹者,进驻天猫,随后开起了汽车网购旗舰店。日,吉利汽车苏宁官方旗舰店就正式上线测试,并成为首家入驻苏宁云台的汽车厂商。此后,于日牵手百联商城,推出“吉利汽车百联E城旗舰店”。日,吉利豪情率先于天猫、京东和苏宁易购三家电商平台上市。2015年1月,吉利又出电商新招,推出GX7电商专供版。
时至今年3月16日上午10点,吉利博瑞礼宾限量版在京东、苏宁、天猫、我的车城等电商平台正式发售。发售的第一分钟就创造了266辆销量,截止到11:17分,短短77分钟千辆吉利博瑞被抢购一空,平均每分钟13辆,创下汽车电商又一新高。
在电商领域越玩越HIGH,吉利这次索性玩大了,索性自立门户了。
谈到网上购车,车透君梦想中的电商流程是:“线上下单—家门提车”。可是,目前主流电商走的流程还依旧是:“线上选车—线下交易—提车”。
和其他网购商品略有差别的是,汽车销售始终未能突破两个障碍,一是支付款项额度较高,二是无法用物流送货上门。
和吉利一样展开电商销售的汽车公司,最在意的是借助电商平台的高流量和高关注度,扩大产品的曝光度,并与目标人群实现更加精准的沟通。
最常用的形式大多是提供几百元到上千元的购车定金,在门店提车时这笔钱可以替换为某种优惠。在同类商品竞争激烈且客户规模较大时,这种手段可以有效收集真实消费需求,聚集人气,并在促成网络成交的同时,为实体店送去实际订单。
目前愈演愈烈的新车网络上市发布会,实际上更像一个互动模式下的集赞的自媒体发布。以一款新车来吸引关注度,同时根据市场调研得出的用户模型,来和网络实际关注数据进行比对分析。
而从成本角度分析,对整车制造企业来说,网络和实体两种销售模式,并不存在巨大的、可节省的中间环节利润,网络只是给了厂家与消费者双向搜索的机会。
在天猫开一个成规模的汽车网购旗舰店,据悉每年需要缴纳70万元的年费,这还不包括维护这个网店的投入。
于是,我们渐渐看到上汽开出了车享网,吉利办起了官方商城。
汽车界的天猫京东,或将从此起步。
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微信扫码 分享文章DoNews 6月14日消息 阿里巴巴集团董事局主席马云今日在阿里巴巴投资者日上,对于阿里巴巴平台上的假货问题发表了看法。他表示,“天猫、京东、线下,如果展开一场竞赛,谁能最先发现假货,肯定是我们。打假,我们会比任何公司、任何组织、任何政府做得好。”
马云表示,因为能够生产出达到国际水平的优质产品,许多大品牌更青睐选择中国的 OEM 厂商。但这些工厂近年来变得更有商业头脑,目前他们正在通过互联网,包括阿里巴巴的平台,将产品直接出售给消费者。
马云称阿里巴巴打假面临着更复杂的情况,“问题是许多假冒商品比真品质量更好,价格更优惠。不是假货毁了它们,而是新的商业模式。但如今许多中国制造的假冒商品比真品质量更好,使得根除中国最大在线购物网站上的假冒商品的努力更加复杂。”
他表示,“从社会学的角度看,我们的人类社会一定有一定比例的坏人。阿里巴巴平台上有 4 亿人,只要有 1% 是坏人,那就是 400 万。我们有 2000 人用科技的手段找到坏人,和他们斗争,我们是在跟人性作斗争。我们是受害者,但我们从未停止斗争。我们是全球打假的领头羊;大品牌通常用很多 OEM,中国有全世界最多的 OEM,他们没有渠道,但忽然他们发现可以通过互联网卖产品。生产正品和仿品可能就是同一个工厂,他们的产品不见得比正品差,同时有更好的价格,他们面对的不是知识产权问题,他们面对的是新的商业模式问题。”
马云还表示:“天猫、京东、线下,如果展开一场竞赛,谁能最先发现假货,肯定是我们。去年我们在短短 3 个月内帮助警方抓获 300 名造假者,摧毁 244 个售假窝点,这是前所未有的。打假,我们会比任何公司、任何组织、任何政府做得好。我们还可以来一场比赛,从天猫、京东、线下挑 1000 件挑 10000 件商品,看谁的假货更多。阿里保护知识产权,我们不买也不卖,我们是平台的管理监督员。我们有技术人员去打假,2000 多人去打假,保障今天我们成为全球领先的打假公司。”(完)
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