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淘豆网网友近日为您收集整理了关于敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉一、单项选择题(每题4分,共计25题,总分100分)1、近30天内有7单超过备货期未发货,占全部订单的50%以上,卖家应该受到何种处罚单选*分值:4正确答案为:D、关闭账户2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为:C、卖家全部发货,买家未收到货3、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为:A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息4、以下申诉中平台认可的有效证据为多选*分值:4正确答案为:B、买卖双方的完整沟通记录C、完整的物流官网信息截图D、有效的货运底单5、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸,卖家怎么做多选*分值:4正确答案为:A、申请延长备货期B、买家不回复,联系平台客服工作人员寻求帮助D、积极通过站内信或者电话和买家沟通,联系买家提供6、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检,卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为:B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片C、提供有效的发货底单D、积极和买家沟通,如实告知买家真实情况,取得买家的谅解7、卖家因自身原因无法如期发货,可以有什么措施补救多选*分值:4正确答案为:B、和买家协商是否可以延长备货期C、建议客户取消订单8、买家投诉虚假运单号,卖家该如何避免被处罚多选*分值:4正确答案为:C、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中D、积极买家沟通,告知买家运单号查询网址和货运信息截图9、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4正确答案为:C、30%10、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4正确答案为:A、限制上传产品7天B、限制更新产品7天D、删除涉及的产品11、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4正确答案为:A、下架对应的产品7天B、期限冻结7天C、黄牌D、警告12、虚假运单号的处罚对卖家有哪些影响多选*分值:4正确答案为:A、影响产品搜索B、影响订单来量C、影响店铺信誉D、影响账户商户评级13、平台判断卖家是否违背虚假运单政策的数据来源多选*分值:4正确答案为:A、根据纠纷订单的真实原因判断B、买家投诉描述不符C、买家投诉未收到货D、买家投诉虚假运单号14、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4正确答案为:A、所有卖家15、虚假运单号处罚的目的多选*分值:4正确答案为:A、保障订单顺利进行B、共同打造安全快捷的购物环境C、维护平台交易秩序D、提高卖家服务质量16、虚假运单号处罚后,申诉不受理的情况包括多选*分值:4正确答案为:B、卖家申诉时由于货代原因导致官网无信息,可以提供货运底单C、真实运单号线下提供给买家D、货运信息在专员裁决后官网可查17、如果卖家确实已经发货,但是忘记填写转单号或者新的发货单号,受到虚假运单号处罚,申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4正确答案为:B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图C、需要提交申诉理由D、需要提供买卖双方沟通关于转单号(或新单号)的聊天记录完整截图18、卖家申诉时,平台不认可的证据有哪些多选*分值:4正确答案为:A、伪造及修改过的发货证据B、第三方物流公司出具的纸质证明C、手写货运证明D、不完整的货运底单19、卖家可以采取哪些措施来减少和避免虚假运单号纠纷的投诉多选*分值:4正确答案为:B、采用可以查询到tracking信息的货运方式C、发货后,及时填写真实有效的货运单号D、及时更新产品信息,合理设置产品的库存信息20、以下卖家行为,不会被平台以虚假运单号处罚的情形有哪些单选*分值:4正确答案为:D、卖家小A已经备好货,刚刚填写追踪号后,买家要求取消订单退款的21、虚假运单号的申诉有几次机会单选*分值:4正确答案为:D、1次22、黄牌的有效期是单选*分值:4正确答案为:C、60天23、买家投诉虚假运单号后双方达成一致退款,核实是由于卖家缺货断货导致无法发货,敦煌网将给予的处罚是多选*分值:4正确答案为:A、加入诚信保障服务的卖家同时扣除30美金补偿给买家C、产品下架7天D、黄牌24、卖家被处罚为虚假运单号后有几天申诉时间单选*分值:4正确答案为:A、10天25、卖家填写运单号以后,四大快递,专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4正确答案为:B、5,7,101、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为:C、卖家全部发货,买家未收到货2、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为:A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息3、卖家因为虚假运单号被扣除的30美金保障金最终会多选*分值:4正确答案为:B、卖家在处罚后的10天内申诉成功,会返还到卖家的保障金账户C、卖家不申诉或者申诉失败,会在扣除保障金的第11天自动补偿给买家4、我们常说的四大快递指的是哪四大快递单选*分值:4正确答案为:C、DHLFeDexUPSTNT5、如果卖家确实发货,但忘记更新转单号,导致买家投诉虚假运单号受到处罚,卖家申诉时需要提供多选*分值:4正确答案为:B、提供转单号对应的机打发货底单C、提供物流官网跟踪信息截图D、提供和买家的完整沟通记录截图6、以下哪些是申诉中平台不认可的证据多选*分值:4正确答案为:A、平台通过其他方式鉴定为无效的发货底单B、伪造的发货底单C、官网可查的仅有的一条收寄信息D、第三方物流公司出具的纸质货运证明7、对于有转单号的货运单号,卖家需要多选*分值:4正确答案为:B、及时通知买家转单号C、除了原单号外,及时在系统内更新转单号8、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸,卖家怎么做多选*分值:4正确答案为:A、申请延长备货期B、买家不回复,联系平台客服工作人员寻求帮助D、积极通过站内信或者电话和买家沟通,联系买家提供9、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检,卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为:B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片C、提供有效的发货底单D、积极和买家沟通,如实告知买家真实情况,取得买家的谅解10、卖家因自身原因无法如期发货,可以有什么措施补救多选*分值:4正确答案为:B、和买家协商是否可以延长备货期C、建议客户取消订单11、买家投诉虚假运单号,卖家该如何避免被处罚多选*分值:4正确答案为:C、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中D、积极买家沟通,告知买家运单号查询网址和货运信息截图12、包裹发出后,为了避免虚假运单号投诉,以下哪些是卖家要做的多选*分值:4正确答案为:A、及时告知买家包裹最新投递情况,包裹到当地后及时联系买家签收B、发货后及时关注包裹投递信息,遇到特殊情况及时和货代联系解决C、保存物流公司官方的发货底单至少半年D、明确告知买家可查询的运单号和查询网址13、90天内累计3张虚假运单号黄牌会得到什么处罚单选*分值:4正确答案为:B、冻结7天14、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4正确答案为:C、30%15、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4正确答案为:A、限制上传产品7天B、限制更新产品7天D、删1播放器加载中，请稍候...
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敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉一、单项选择题(每题4分,共计25题,总分100分)1、近30天内有7单超过备货期未发货,占全部订单的50%以上,卖家应该受到何种处罚单选*分值:4正确答案为:D、关闭账户2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为:C、卖家全部发货,买家未收到货3、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为:A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息4、以下申诉中平台认可的有效证据为多选*分值:4正确答案为:B、买卖双方的完整沟通记录C、完整的物流官网信息截图D、有效的货运底单5、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸,卖家怎么做多选*分值:4正确答案为:A、申请延长备货期B、买家不回复,联系平台客服工作人员寻求帮助D、积极通过站内信或者电话和买家沟通,联系买家提供6、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检,卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为:B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片C、提供有效的发货底单D、积极和买家沟通,如实告知买家真实情况,取得买家的谅解7、卖家因自身原因无法如期发货,可以有什么措施补救多选*分值:4正确答案为:B、和买家协商是否可以延长备货期C、建...
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敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉
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敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉
官方公共微信特约商户如何授权退款权限给服务商？选择字号：
如特约商户需要将退款权限授权给服务商，请提前准备以下资料，提交。1、特约商户企业全称及商户号；2、服务商企业全称及商户号；3、退款指令授权证明书加盖公章照片，具体模板。为了能及时处理您的配置需求，请仔细阅读以下注意事项：1、退款权限若授权给服务商之后，特约商户就无法使用该权限，请慎选；2、请根据实际业务需求选择需要授权的权限，并打勾即可。建议特约商户只将API退款权限授权给服务商，保留商户平台退款权限；3、正确填写表格内容及勾选正确的退款权限项，表格内容不可空白。确保子商户公章清晰完整（个体户无公章的可由法人签字）；4、如未按上述要求提交，无法配置。审核时间为7个工作日内，等候期间请勿重复提交。
以上信息是否已解决您的问题？敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉；一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100；1、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单；正确答案为：；D、关闭账户；2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分；正确答案为：；C、卖家全部发货，买家未收到货；3、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4；正确答案为：；A、卖家提供的底单是否有效；B、
敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉
一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）
1、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚
单选*分值:4
正确答案为：
D、关闭账户
2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任
单选*分值:4
正确答案为：
C、卖家全部发货，买家未收到货
3、虚假运单号申诉成功与否取决于
多选*分值:4
正确答案为：
A、卖家提供的底单是否有效
B、货运官网是否能查到物流信息
4、以下申诉中平台认可的有效证据为
多选*分值:4
正确答案为：
B、买卖双方的完整沟通记录
C、完整的物流官网信息截图
D、有效的货运底单
5、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸，卖家怎么做
正确答案为：
A、申请延长备货期
B、买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助
D、积极通过站内信或者电话和买家沟通，联系买家提供
多选*分值:4
6、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚
多选*分值:4
正确答案为：
B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片
C、提供有效的发货底单
D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解
7、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救
多选*分值:4
正确答案为：
B、和买家协商是否可以延长备货期
C、建议客户取消订单
8、买家投诉虚假运单号，卖家该如何避免被处罚
多选*分值:4
正确答案为：
C、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中
D、积极买家沟通，告知买家运单号查询网址和货运信息截图
9、虚假运单号率超标对应的百分比是
单选*分值:4
正确答案为：
10、虚假运单率超标对应的处罚有
多选*分值:4
正确答案为：
A、限制上传产品7天
B、限制更新产品7天
D、删除涉及的产品
11、虚假运单号的处罚有哪些
多选*分值:4
正确答案为：
A、下架对应的产品7天
B、期限冻结7天
12、虚假运单号的处罚对卖家有哪些影响
多选*分值:4
正确答案为：
A、影响产品搜索
B、影响订单来量
C、影响店铺信誉
D、影响账户商户评级
13、平台判断卖家是否违背虚假运单政策的数据来源
多选*分值:4
正确答案为：
A、根据纠纷订单的真实原因判断
B、买家投诉描述不符
C、买家投诉未收到货
D、买家投诉虚假运单号
14、虚假运单号政策适用的卖家群体是
单选*分值:4
正确答案为：
A、所有卖家
15、虚假运单号处罚的目的
多选*分值:4
正确答案为：
A、保障订单顺利进行
B、共同打造安全快捷的购物环境
C、维护平台交易秩序
D、提高卖家服务质量
16、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况包括
多选*分值:4
正确答案为：
B、卖家申诉时由于货代原因导致官网无信息，可以提供货运底单
C、真实运单号线下提供给买家
D、货运信息在专员裁决后官网可查
17、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料
多选*分值:4
正确答案为：
B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图
C、需要提交申诉理由
D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图
18、卖家申诉时，平台不认可的证据有哪些
多选*分值:4
正确答案为：
A、伪造及修改过的发货证据
B、第三方物流公司出具的纸质证明
C、手写货运证明
D、不完整的货运底单
19、卖家可以采取哪些措施来减少和避免虚假运单号纠纷的投诉
多选*分值:4
正确答案为：
B、采用可以查询到tracking信息的货运方式
C、发货后，及时填写真实有效的货运单号
D、及时更新产品信息，合理设置产品的库存信息
20、以下卖家行为，不会被平台以虚假运单号处罚的情形有哪些
单选*分值:4
正确答案为：
D、卖家小A已经备好货，刚刚填写追踪号后，买家要求取消订单退款的
21、虚假运单号的申诉有几次机会
单选*分值:4
正确答案为：
22、黄牌的有效期是
单选*分值:4
正确答案为：
23、买家投诉虚假运单号后双方达成一致退款，核实是由于卖家缺货断货导致无法发货，敦煌网将给予的处罚是
多选*分值:4
正确答案为：
A、加入诚信保障服务的卖家同时扣除30美金补偿给买家
C、产品下架7天
24、卖家被处罚为虚假运单号后有几天申诉时间
单选*分值:4
正确答案为：
25、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是
单选*分值:4
正确答案为：
1、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任
单选*分值:4
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