养生馆老板跑了优秀员工工作业绩描述出了业绩有责任吗?

10余辆被火烧毁的单车,只剩下变形的钢丝。
“他的妈妈已经受伤了,小孩子千万不能再出事了。”
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  每个人都知道自己挣多少钱,但几乎没有人能知道自己未来可以挣多少钱。每个头衔都要对应明确的收入范围。
  我们常常认为,作为老板最需要关注公司的盈利。而员工的薪资作为成本,要尽量控制。
  现实中老板们真的这样做了后,就会发现结果往往差强人意。
  一次活动是在美丽的桂林举行的。在桂林我们有幸参观了在经营管理方面做得非常出色的,也是易中老客户的“燕京啤酒-桂林漓泉”。因为这个子公司出色的表现,燕京啤酒集团把自己的“管理学院”设在了这里。燕京管理学院的蒋院长不仅带我们参观了设备精良的工厂,还和我们分享了他们自己的人事管理体系。
  蒋院长告诉我们,这套人事管理体系的核心目的是帮助员工“升官发财”。一个员工为什么会到我的公司来?他首先想要的是挣到钱,挣到足够多的钱。一个员工为什么会长期跟随我的公司?一个根本的原因是他能够在这里受到重用。受到重用的体现就是他的地位,他的官职能不断得到提升。这两个员工的基本需求,一个是物质层面的,一个是精神层面的:物质回报最直接的体现是钱的多少,精神满足直接的体现是职位的高低。
  我研究人性与管理很久了,我觉得这个说法很符合人性。老板当然自己要有理想,要给员工灌输渗透服务客户,服务社会的理念。但是如果老板不关心员工的收入和晋升,我们是抓不住员工的心的。用蒋院长的话来说,我们这些做老板的要帮助员工升官发财,而不只是关注公司的盈利。这两者其实是相辅相成的:员工升官发财了,公司也就能够盈利和得到发展了。公司盈利和得到发展了,就能更多地帮助员工升官发财。
  理解了这个道理,我们如何做才能帮助员工“升官发财”?
  我认为老板要为员工设计好“升官发财”的途径:
  1要有明确的晋升道路。
  我是一个技术人员,我在公司的发展道路是什么?我是一个普通员工,我在公司的发展道路是什么?我是一个主管,我接下来的发展道路是什么?我是一个销售,我在公司的发展道路是什么?一个公司里不同类别的人可能有不同的发展道路,通常我们需要为员工设计管理线的,专业线的和销售线的晋升通道。
  晋升通道要有明确的路标,也就是头衔和官位。
  我现在有什么头衔?我在未来可以有什么样的头衔?一个个有特色的,响亮的名字让员工拥有荣誉感,让员工愿意为之奋斗。如果你不知道如何命名好,把级别分成一星,二星,三星,四星,五星就是一个简单实用的做法。
  每个头衔都要对应明确的收入范围。
  每个人都知道自己挣多少钱,但几乎没有人能知道自己未来可以挣多少钱。如果我们告诉员工,你每努力升到更高的一个等级就能让自己的收入提高30%(每个公司的做法不一样,这里只是打个比方),相信员工是有很大努力的动力的。如果没有这样的制度,员工就只能等待老板或者领导的“恩赐”,他就很难主动起来。
  每个头衔都要对应明确的等级标准。
  如果我们只定了头衔对应的收入,不定出头衔对应的标准和对这个等级员工的要求,员工还是没有办法通过主动努力提高自己的收入,因为他不知道应该往什么方向努力。每个头衔都应该有对应的业绩指标,能力指标和行为指标。如果指标清楚了,员工就会为自己的利益和荣誉而努力按更高标准去做。这样,公司的利益和个人的利益就关联起来了。
  要有相对客观公正的考核程序。
  有了简单可行的晋升制度,还要用定期的,相对客观公正的考核(=对每个人实际情况和标准的对比检查)来实施这个制度,让这个制度真正落地生根。老板一个人很难保证考核的及时,有效和考核的客观公正,所以你有必要设置一个考核委员会来定期处理考核和晋升的问题。
  老板要帮助员工“升官发财”,帮助员工“升官发财”就是在帮助自己发财和实现理想。要做到这一点,为员工设置合理的晋升通道是非常重要的一件事。
  最近一段时间以来,你是不是一直在苦恼:
  1、公司要更好地发展,钱的问题一直是瓶颈,找钱好难;业绩无法突破、应收帐款严重,资金回笼慢!
  2、成本越来越高,竞争越来越激烈,客户被线上传统电商夺走,客户不好找,留不住的问题,企业经营压力越来越大,身心憔悴,无处流泪!
  3、公司的发展主要靠自己,人才不好找,团队执行力、凝聚力太差,员工不给力、磨洋工、不自动自发、讨好员工就差下跪……等等困惑??????
  以上是我每天听到过的中小企业老板的普遍抱怨,很可能包括你自己。遗憾的是,这些全都是症状,是表象。。。
  其实看似复杂的问题背后,其实只有三个问题:
  1、如何分钱:如何让员工持续不断的跟随;
  2、如何赚钱:如何让客户持续不断的购买;
  3、如何收钱:如何让销售流程实现傻瓜式;
  ★ 这种状态你还要保持到明年吗?
  商战,风起云涌;决胜,顷刻之间!
  老板一定要补充脖子以上蓄势待发。。。
  如何快速打破僵局?轻松完成16年目标?“学习力=竞争力”
  你可以拒绝学习,但你的竞争对手绝对不会!――杰克韦尔奇
  市场就是最坏的老师,没上课就考试,中国企业的现状和走势,注定被迫卷入竞争的旋涡……无论您在行业中处于何种位置,再强大的企业也强大不到不会被挑战
  没有不赚钱的行业,只有不知道方法的企业;
  没有不优秀的员工,只有不会领导的老板;
  没有“职业倦怠期”,只有不完善的企业体制。
  真正的老板需要的是全局的系统思维能力,不但学会如何赚钱,更需要如何分钱,更重要的是要学会如何把钱收回来!任何一个人只要学会了这三点就可以在商场上立足,并持续的为自己源源不断赚取财富!
  《总裁商业思维》从人性、人心、人欲的角度教你如何构建持续获利、自动化运营的企业金三角,帮助老板解决经营管理中的三大难题:
  1、如何分钱一一如何让员工持续不断的跟随!(公司设定的机制必须能成就员工);
  2、如何赚钱一一如何让客户持续不断的买单!(公司研发的产品必须能造福客户);
  3、如何收钱一一如何让客户持续主动的购买!(公司设计的销售流程必须傻瓜式);
  他破译了国家激发生产力背后的分配机制
  他爆料了特种部队超强执行力的奖惩机制
  他髅芰耸澜缥灏偾炕党G嗟慕
  他剖析了古老而永恒的人性、人欲和人心!
  当你学完《总裁商业思维》,你会发现:
  “3个月就能赚到去年1年的钱,而且身为老板的你每月只需工作3天,再也不用接那些让你心烦的电话,更重要的是……员工不要加班费,每天自动自发,工作到你赶他下班还不走……从此……你的企业将变成一台自动赚钱机器,你将过上有钱、有钱、有笑容的休闲生活!”
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  【落地】――没有一句废话,听完拿回企业照搬执行,业绩倍增!
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  总裁商业思维
  业绩倍增,老板解放,员工自动自发!
  -13日杰克韦尔奇学历代表过去、能力代表现在、学习力代表未来
  “学习力=竞争力”
  接下来让我们一起来看一下你将从《总裁商业思维》课程中学到的部分内容(仅仅是其中的一小部分):
  第一部分如何合理分钱(团队思维):一一如何让员工持续不断跟随!
  ★[建立依赖]:如何让员工离不开公司、如何让客户离不开公司?
  在这里,你将学到分钱的3大原理,让你源源不断的吸引更多优秀人才,并且永远都团结在你的周围,为你所用!
  当你学会这个方法后,你将从招人难,留住好的员工更难的痛苦中解放出来,让人才蜂拥而至为你效劳,并且永远团结在你的周围为你所用,让你的团队稳如磐石!让你成为员工的偶像、企业的精神领袖,倍受崇拜【实现心灵自由】
  ★[统一立场]:如何让员工像老板一样没日没夜、自动自发的工作?
  在这里,你将学到分钱的3大方法,让你的员工都拥有强烈的主人翁责任感,和成为第一名的源动力,自动自发!
  当你学会这个方法时,你将从员工散漫,团队凝聚力差,无法调动员工积极性的痛苦中解放出来,让你的员工拥有强烈的主人翁意识和责任感,和成为第一名的源动力,自动自发!让你每月仅需工作3天,却保有30天的工作效果【实现时间自由】
  ★[解放老板]:如何打造自动化运营的商业系统、让老板不再辛苦?
  在这里,你将学到分钱的3大策略,让你的优秀人才心甘情愿的复制能力给团队,裂变出更多分公司,解放老板!
  当你学会这个方法后,你将从想解放自己,却又无法脱身的噩梦中解脱出来,让你的优秀人才心甘情愿的复制能力给团队,裂变出更多分公司,解放自己,有钱又有闲!让你的公司利润提升4-8倍,却不增加一分成本【实现财富自由】
  第二部分如何快速赚钱(产品思维):一一如何让客户持续不断购买!
  ★[满足需求]:如何让公司的每一款产品都让顾客尖叫并疯狂购买?
  在这里,你将学到赚钱的3大原理,让你的客户不买的时候记住你,想买的时候指定你,持续不断永远跟你购买!
  当你学会这个方法后,你将从产品卖不出去,找不到新的业绩增长点、多年来停滞不前的煎熬中摆脱出来;让你公司的每一款产品都让顾客尖叫并疯狂购买!让你的客户不买的时候记住你,想买的时候指定你,持续不断永远只跟你购买!
  ★[无中生有]:如何打造漏斗式的商业模式,让顾客持续不断买单?
  在这里,你将学到赚钱的3大方法,让你在零风险的前提下以小博大,快速摆脱竞争对手的恶性竞争,轻松赚钱!
  当你学会这个方法后,你将从赚不到钱,找不到人生的方向、深陷迷茫无法自拔的煎熬中脱颖而出,帮助你打造好漏斗式的商业模式,让顾客持续不断买单!让你在零风险的前提下以小博大,快速摆脱竞争对手的恶性竞争,轻松赚钱!
  ★[出奇制胜]:如何运用巅覆时空的思维模式创造并引领商业潮流?
  在这里,你将学到赚钱的3大策略,让你的产品不需要销售也能让客户疯狂购买并转介绍,让你的企业基业长青!
  当你学会这个方法后,你将从成本不断在增加而业绩却停滞不前,甚至倒退的痛苦中解脱出来;打造出让客户尖叫的产品瞬间秒杀客户;让你的产品不需要销售也能让客户疯狂购买并转介绍,让你的企业立于不败之地、基业长青!
  第三部分如何收钱(客户思维):一一如何让销售流程傻瓜化!
  ★[永续经营]:如何优化企业的三大利润来源、打造持续赚钱系统?
  在这里,你将学到收钱的3大原理,让你不再计较一时的得失,放长线钓大鱼,让客户持续主动的把钱交给你!
  当你学会这个方法后,你将从苦于有好产品却找不到客户、有市场需求却找不到突破点的痛苦中解放出来,让你对客户撒下天罗地网、套住客户,不断收钱;让你不再计较一时的得失,学会放长线钓大鱼,让客户持续主动的把钱交给你!
  ★[赚钱机器]:如何优化企业的销售流程,让顾客持续主动的购买?
  在这里,你将学到收钱的3大方法,让你不需要优秀的业务人员也能快速的把钱收回来,打造自动化的赚钱机器!
  当你学会这个方法后,你将从劳民伤财费时费力打造团队、产品销路市场占有率却少之又少的逆境中找到一条出路,让客户成为你免费的业务员;让你不需要优秀的业务人员也能快速的把钱收回来,傻瓜式销售任何产品、打造自动化的赚钱机器!
  ★[远交近攻]:如何把一切社会资源为我所用、远交近攻纵横天下?
  在这里,你将学到收钱的3大策略,让你的客户觉得不把钱交给你、不给你介绍客户是对不起他自己,倍增业绩!
  当你学会这个方法后,你将从永远在开发新客户、永无止境面对客户拒绝的深渊中解脱出来,让客户的购买顾虑降到最低;让客户心里无法剔除你的产品;让你的客户觉得不把钱交给你、不给你介绍客户是对不起他自己,快速倍增企业业绩!
  以上只是《总裁商业思维》课程内容的冰山一角……
  《总裁商业思维》旨在帮助中小企业老板掌握系统的思维能力,构筑完整的 产品思维、团队思维、客户思维,学会如何赚钱、更要学会如何分钱,更重要的是要学会如何把钱收回来;同时协助中小企业老板正确的分权、分名、名钱、分责、分身、分心!构筑持续获利,自动化运营的企业金三角!
  最实战、实用的课程讲自己所做,做自己所讲,秉承"自己先做到再教学员做到"的原则实战教学,彻底帮助企业落地,改变企业命运!
  “当这些老板如此轻松、快乐快速地赚钱,你却依然为团队不好管理……业绩无法暴涨……老板身心不能解放……对你来说,这应该是严重的失策!”
  部分学员学完课程后的改变!
  来自鞍山张晒霜张总7月份我带着团队的中高层主管参加完《总裁商业思维》课程之后,我们回来之后,利用老师讲的立框思维及Pk策略,从6月份销售额102万,7月份达到销售额450万。感谢苏老师把这么好的课程带给我们!
  做实体茶叶店和金融的吴总之前一个月两个公司的业绩还不到150万,10月份第一次参加苏引华老师的《总裁商业思维》课程,将所学“PK机制”和“分钱机制”导入团队,不到一个月时间业绩提升到320万,月利润提升了50%,本人不再参与团队管理,每月只是在外和朋友聚聚会,聊聊天,感谢苏老师!
  来自山西的罗总昨天学习总裁商业思维的收获:我的店业绩倍增也是因为间接用了苏老师的PK机制!PK用的好可以整疯整个团队!合理的工资机制加完善的PK机制在加核心团队的前期全力配合会快速成就一个超级有战斗力、生命力和凝聚力的团队!而不是团伙!我受益我拥护 课程的副作用就是让人睡不着!虽然明知道该睡了。
  新疆库尔勒尚妍形体的孙林上完《总裁商业思维》课程后,3个月完成去年一年的业绩!扩大到3个分店!
  烟台从事室内软装乐活家居总经理冯立晓,学完《总裁商业思维》课程后,3个月的业绩是去年全年业绩总和的3倍!
  香港伯爵佳缘虫草养生咖啡的无锡总代理李紫云总经理,以前每月业绩30-40万,学完《总裁商业思维》课程后,每月业绩100万出头,倍增2.5倍!目标更明确了,思路更清晰了!
  苏州从事鲜花作坊的袁益袁总,学完《总裁商业思维》后,自己不用去店里,业绩竟然提升200%,接下来还确立新的商业模式,要把鲜花品牌店开向全国2800多个城市的每个角落!
  南京从事营养师培训的关峰关总,学完《总裁商业思维》课程后,解决了多年的困惑和发展瓶颈,单月业绩同比增长300%!
  无锡玉施莲女子美容尊尚会所的缪亚珍总裁,学完《总裁商业思维》课程后,员工激情暴涨,业绩倍增,并决定带上老公一起来学习!
  深圳从事手机批发业务的港通电子总裁丁湘如,学完《总裁商业思维》课程后,不到一个月内又开了2家分店!
  福州从事餐饮连锁的农家乐时尚餐厅总裁许可华,学完《总裁商业思维》课程后,营业额创开店以来新高,单店业绩增长31.6%!
  来自云南西双版纳从事美发用品销售的万军学完总裁商业思维后,短短3个月就有了成绩,每个月业绩比以往每月增加了15万左右。
  第63届&总裁商业思维&课程,即将于8月10一13日,隆重举行!
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  主讲老师:苏引华
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  你,确信这些人里边一定没有你的竞争对手?一旦他们在,如果课程没效果,他们损失的是3800;可万一有效,你的损失会是多大呢?
  有些人觉得自己很牛,不用学习;
  有些人觉得自己没钱,不舍学习;
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  但是,你的竞争对手,也是这么认为吗?
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  你是知道的, 3800元,也许对你来说,只是请客户吃一顿饭或一个员工一个月工资,但对于你的企业,越早占有,得到的利益越大,你知道这条信息对于如此重要,这个价位是非常便宜的,可以说比你花的赚回来还要多10倍,20倍,你和我都是非常清楚这个事实。您非常清楚的知道您 自己能等,企业不能等,竞争对手不会等你!早学习一个月,早执行一个月,结果提前3-6个月!时间有限,场资源更有限!早学习、早执行资源和人脉就是你的,晚了可能就被竞争对手抢先拥有!
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  时间:-13日(4天3夜)
  主题:《总裁商业思维》
  (限老板、负责人、股东带高层参加)
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  报1个:10人以下的企业
  报3个:10-50人的企业
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  (因内容太过震撼,所以拒绝高管单独参加)
  赶紧报名5个《总裁商业思维》或转介绍5位报名课程免费申请2万元的思维导图门票吧,机会不容错过哦。
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
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主演:黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演:陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演:陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演:尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演:艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
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万象城的俣枷阊莼鼓芸氯ヂ?
原标题:万象城的俣枷阊莼鼓芸氯ヂ?
  上周,万象城商户俣枷阊莞涸鹑苏庞窈煜虮颈ǚ从沉怂怯胪蛳蟪侵涞淖饬蘧婪祝蛳蟪且栈刈飧4年多的商铺,双方的合作关系濒临破裂。
  俣鞘着胱ね蛳蟪堑纳袒В2010年租下万象城五楼的L536商铺,为期4年的租约在今年9月到期,张玉红原本希望与对方续约,但遭到了万象城方面的拒绝。
  一旦被迫撤出万象城,他们将面临上百万元的装修损失和客户资源流失、员工失业等问题,很多购买了充值卡的消费者也面临问题,这些问题该如何解决?
  这起租赁纠纷,是否也将牵出Shopping Mall相对松散的管理体制背后隐藏的问题?
  新闻事件
  首批入驻商户俣媪俳庠
  上周,杭州亚思美容有限公司总经理――也是俣枷阊莸母涸鹑苏庞窈煜虮颈ǚ从沉怂怯胪蛳蟪侵涞淖饬蘧婪祝端咄蛳蟪恰吧柚煤贤葳濉薄安唤渤闲拧薄霸斐俣薮笏鹗А薄
  据了解,俣枷阊菔2010年万象城开出之际,第一批入驻的商户,租下的商铺是位于万象城五楼的L536商铺。双方于日正式签署合同,首期签约租期为4年。
  今年3月份,万象城与俣烫感际乱耍舜涡嫉淖馄诮鑫6个月,从日至日。
  在6月份,张玉红向万象城要求续约更长的期限,并根据对方要求提交了书面的续约申请,但在7月18日,却接到了万象城表示不予续租,并要求俣诘狡诤舐砩习崂氲暮
  9月3日,万象城在俣趴诜⒉剂寺淇钗盎笮潞杌康夭(杭州)有限公司”的公告:“华润新鸿基房地产(杭州)有限公司与杭州亚思美容有限公司就杭州万象城536#商铺所签订的《杭州万象城商铺租赁合同(续约)》之租期已于日到期,到期后不再续约。特此公告!”
  6个月续租期间,L536商铺悄然“易主”?
  “在6月份提交了续约申请后,我们本来在等对方的答复,但7月初突然听说万象城要收回我们店铺,并且已经找好了下家。”张玉红说,在此前与万象城方面的沟通中,她都以为对方是会与自己续约的,直到听说这个消息后才慌了,这时再去找招商部门沟通,已经没有办法扭转局面。
  而她听说下家是和他们同类业态的某SPA馆,这让她更加难以接受。“如果是租给同样从事美容行业的店铺,我们是不是应该有优先续租权呢?”张玉红认为,如果对方出的租金更高,那她认为万象城应该通过公开竞价等方式,让俣湍羌SPA馆可以就获得承租权展开公平竞争。
  俣碓椒孟愀邸⑸钲凇⑸虾M端
  俣岢植辉敢饨庠嫉谋澈螅兄种治弈巍
  “2010年,为了配合万象城准时开业,当时正是过年期间,花了平常3倍的价格才雇来工人装修。”张玉红说,在装修上,俣丫度肓肆饺偻蛟拔颐羌热辉谕蛳蟪强隼矗隙ㄊ羌苹て诜⒄沟模鹇胍霭说绞辍!币坏┍黄瘸烦鐾蛳蟪牵俣ǚ丫拮实淖靶蘧投即蛄怂
  员工的就业问题和四年多来累积的客户资源也成为问题。“我们这家店到目前为止,一共发展了400多名会员,办理的消费卡金额最高的有好几万元。”张玉红说,“如果要关掉,那消费者怎么办?我们的员工又怎么办?”
  于是,张玉红在和华润新鸿基房地产(杭州)有限公司沟通未果的情况下,奔走香港、深圳、上海,到访新鸿基香港总部,华润集团深圳总部和上海大区投诉,但最终得到的答复还是要由杭州公司来处理。“今年8月下旬,我们还向香港证监会发起了投诉,希望他们能好好调查一下这家上市公司。”张玉红表示。
  各方说法
  争论焦点一:万象城是否曾表示会与俣迹
  俣和蛳蟪窃信底庠嫉狡诤笤傩
  张玉红说,在今年3月份双方签署续约6个月的合同的时候,她也曾提出质疑――为什么只签6个月这么短?“招商总监张h当时跟我们说,只能续签6个月,其他商户都一样的,反正到期以后还会再签给我们的。出于对华润这家大公司的信任,我就签了这份合同。”
  从现在的事态发展看来,当时的”6个月续约”就疑点重重。张玉红表示,首期合同是日起4年,那么今年1月25日到期后,为何3月份才签下从3月3日至9月2日的租赁合同,1月至3月这段时间,均未在两期合同中体现,怎么回事?
  万象城:去年就制定了对俣牡髡苹
  万象城表示,并未承诺张玉红“6个月续约合同到期后仍会与亚思美容续签”。并且补充说:“对此商户(俣)的调整,我司去年就制定了调整计划,是先有调整此租户的计划,才寻找后续品牌的。”
  对于今年1月到3月的“合同空白期”,万象城也作出了解释:虽然与亚思美容的合约是日签署的,但正式交付时间是3月3日,所以双方的首期合同应该是日算起,至日截止。
  但为何万象城去年就计划调整俣粗钡浇衲7月份才正式发函通知对方,而没有让对方更早得知无法续租以便做相应的撤离准备?对于这一疑问,截至发稿前,记者并没有得到万象城方面的解释。
  争论焦点二:俣欠裣碛杏畔刃既ǎ
  俣合录易饪褪敉嘁堤俣ο碛杏畔刃馊
  张玉红请律师在8月5日向万象城发出的一封律师信中表明:“根据一般的商业规则和《合同法》的基本法理等,亚思公司作为承租人享有优先续租权。”而万象城没有与按约履行的老商户亚思美容商量,就要收回商铺并出租给其他同业竞争者,“这将造成亚思公司的巨大损失,是亚思公司不能接受的,也严重侵犯了亚思公司的合法权益。”
  万象城:双方合同中没有关于优先续约权的规定
  关于6个月的续租期满后,俣肓硪患SPA馆,谁应享有承租权的问题,万象城表示,在俣牖笮潞杌康夭(杭州)的合同中并没有关于优先续约权的规定。
  “我司与亚思美容签署的合同是合法有效的,双方权利义务清晰,并不存在争议,双方均应遵守合同约定。我司有权选择续租或者不续租,如不续租,亚思美容应该在合同期满撤场。”万象城方面表示。
  争论焦点三:业绩和管理的问题,双方各执一词
  俣涸霉2012年万象城同类业态销售冠军
  在之前的沟通过程中,万象城对于不续租L536商铺给俣岢龅睦碛芍皇嵌苑健熬导ú睢保源耍庞窈觳⒉环
  张玉红说,开店头两年――2010年、2011年,万象城也是刚刚在杭州落脚,人气还不是很旺,所以俣导赡苤皇且话悖暗2012年,我们在万象城同类业态中,销售业绩排名第一,万象城还奖励了我们两万元。虽然去年业绩稍有下滑,但我们已经对此采取对策――比如通过和别的公司合作,来提高营业额。”
  此外,张玉红表示,在双方的合同中,并未明确规定俣枰锏骄咛宥嗌俚木导ú判校虼怂醯靡导ú蛔阋宰魑蛳蟪遣挥栊獾睦碛伞!罢馑哪甓嘁岳矗颐亲饨鹨环智裁簧俳弧!
  万象城:俣导ǔ中喜睿芾砘炻
  万象城表示,他们对商铺的调整并不以租金高低为唯一标准。“鉴于&俣荨逼放贫ㄎ挥胪蛳蟪钦宥ㄎ徊环⑶移涑中喜畹囊导ū硐趾凸芾硭剑宜疽延日发送书面《撤场通知函》予亚思公司告知我司到期不续约的决定。"
  根据万象城的说法,俣木导ㄔ谕蛳蟪俏寮颐廊菝婪⑸唐(玛花纤体离开后是四家)中处于最后一位。万象城还指出俣肮芾砘炻遥惫ち鞫捣保T谟凳奔涑鱿治纯庞档那榭觯惫ち鞫洗螅现赜跋旆裰柿俊薄
  此外,俣70%的股份转让给另一家公司,也引起万象城的不满,称此事“违反租赁合同之约定”,是“在未对我司进行任何书面通知的情况下”进行的。而对此,张玉红表示在7月份时已告知过万象城,“这也是我们为提高业绩而做的努力”。
  争论焦点四:法律上,俣欠裣碛小坝畔刃馊ā保
  记者咨询了多位律师,对于俣欠裣碛小坝畔刃馊ā保捣ú灰弧
  浙江浙杭律师事务所的李庆峰律师表示,俣胪蛳蟪侵涞男蓟蚪庠际挛瘢Φ卑凑蘸贤蹩罾粗葱校叭绻贤蹩钪泄娑俣碛型忍跫碌挠畔刃馊ǎ俣梢砸源宋谰菹蛲蛳蟪且笮猓绻挥械幕埃敲春贤诼徒獬饬蓿呛戏ǖ摹!
  浙江铁诚律师事务所的郑礼辉律师表示,俣Ω孟碛杏畔刃馊ā!叭绻鲎夥绞栈厣唐毯螅且绦飧嘁堤纳袒А簿褪桥勺魍钟猛镜模敲戳郊疑袒г谕忍跫隆饨稹⒆馄诙枷嗤懊嬉患矣Ω孟碛杏畔刃馊ā!
  据了解,优先续租权尚没有法律明文规定,但很多法学专家在《合同法》颁布后,依据法学原理、立法精神,所作的合同法条文释义著作中,大多在对合同法关于房屋承租人的优先购买权予以学理解释后提出了优先承租权这一概念。不少案例也表示,保护房屋承租人的优先承租权是公平合理的,也是群众能够认同接受的。
  新闻思考
  Shopping Mall越开越多,“俣录被岱衿捣
  随着杭州的Shopping Mall越开越多,商场业态的调整,品牌店铺的轮换,商铺和商场的解约也将逐渐成为常态,是否会出现第二个、第三个甚至更多的“俣录保
  一家商场的负责人表示,为了避免发生类似于俣饫嗑婪祝且话慊嵩诤贤显级ǎ谧庠嫉狡谇耙桓鲈拢坛』嵯蛏唐萄市庖庠福谕忍跫拢吹淖饣碛杏畔刃馊ā
  “有的商场若以业态调整为理由,把商户&请&走,这种情况下,商户就算告到法院也没有办法。”该负责人表示。
  另一家商场的负责人告诉记者,为了保持一定的品牌更新度,商场并不是很乐意给予商铺“优先续租权”,“因为商场也要考虑到客户(消费者)的需求,如果商场里总是原来的那几个品牌,客户也会厌倦。而某种程度上,也需要发挥市场的优胜劣汰功能,让商场的业态、品牌越来越丰富,吸引客户。”
  “租金不是唯一标准”,万象城还有哪些指标?
  据了解,在商铺调整这个问题上,百货店会有销售、管理、品牌档次等作为参考指标,而Shopping Mall呢?万象城说:“对于商铺的调整,租金不是唯一的标准。”那么又有其他什么标准?
  在张玉红看来,她开门合法做生意,按时交付租金,没有任何差错,万象城不应当突然与他们解约。
  而万象城方面表示,店铺的品牌定位、经营业绩和管理水平、服务质量都是他们考虑的指标。比如品牌定位如果与万象城整体定位不符,就会成为被调整的目标。再比如,经营业绩持续处于同类业态商铺中的最后一名,也会被淘汰――百货店的“末位淘汰制”在Shopping Mall依然得到应用。
  另外,店铺有没有良好的经营秩序、稳定的服务水平,都是重要参考指标,比如营业时间不稳定、人员流动频繁或者产生消费投诉等,都会影响商场对商铺的印象,怀疑其管理水平,进而重新评估与其的租赁关系。
  消费者的充值卡问题频现,谁为此负责?
  集合了美容美发、儿童早教等各种生活配套业态的Shopping Mall,发生的品牌店铺消费卡纠纷也逐渐出现。
  比如,今年年初玛花纤体全国门店大面积关店,在全社会引发强烈震荡,历来在业内树以“高端”形象的玛花纤体,其会员起步充值金额就在上万元。事件发生后,数以万计的消费者手持几万元、几十万元金额的消费卡,无处讨回损失。
  许多玛花纤体曾经入驻的购物中心也为此事搞得焦头烂额,包括万象城在内,最后动员了包括俣谀诘亩嗉颐廊萆袒В饩雎昊突У暮笮裎侍狻
  此前在杭州武林银泰、庆春银泰两家商场的宝宝贝贝摄影店关门、老板跑路事件,又引发一批消费者预付资金无法兑现服务的问题,再度揭露出商场内商户发行消费卡背后所隐藏的问题。
  俣暮笮侍猓唇饩觯
  张玉红告诉记者,虽然目前他们仍会和万象城协商,但是考虑到服务客户的问题,他们已经部分搬迁到万象城附近的城市假日酒店。
  在客户服务等后续问题方面,万象城摆明的态度是:“我司早在几个月之前已书面通知到亚思美容到期不再续约,亚思美容应该有自己的经营方案。”
  不同于玛花纤体或者宝宝贝贝的事件,俣⒎且蜃约壕簧乒孛呕蛘吲苈罚窍M谕蛳蟪蔷氯ィ疵挥械玫缴坛》矫娴闹С帧R坏俣烦鐾蛳蟪牵敲窗炖硐芽ǖ墓丝臀薹ǖ玫奖憷南眩指檬撬脑鹑危
  浙江援手律师事务所的潘永明律师表示,从法律上租赁关系的角度,商场与商铺之间的租约到期后,合同解除,在不存在违约的情况下,商场并不存在过错。“商户在商场内投资开店的时候,应当根据租期作出恰当规划――租期到了以后,商场会不会再租给你,毕竟是个未知数。”潘律师说,商铺的装修资金,应该据此来衡量,而发行的消费卡,也应在商铺租期结束之日做完全部服务工作。
  “但是,一旦商铺关门后,遗留下预付式消费卡等后续问题,根据《消费者权益保护法》的有关规定,除了商户负主要责任以外,商场也有连带责任。”潘律师补充道。
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万象城的俣枷阊莼鼓芸氯ヂ?
日 10:17 来源:浙江在线
原标题:万象城的俣枷阊莼鼓芸氯ヂ?
  上周,万象城商户俣枷阊莞涸鹑苏庞窈煜虮颈ǚ从沉怂怯胪蛳蟪侵涞淖饬蘧婪祝蛳蟪且栈刈飧4年多的商铺,双方的合作关系濒临破裂。
  俣鞘着胱ね蛳蟪堑纳袒В2010年租下万象城五楼的L536商铺,为期4年的租约在今年9月到期,张玉红原本希望与对方续约,但遭到了万象城方面的拒绝。
  一旦被迫撤出万象城,他们将面临上百万元的装修损失和客户资源流失、员工失业等问题,很多购买了充值卡的消费者也面临问题,这些问题该如何解决?
  这起租赁纠纷,是否也将牵出Shopping Mall相对松散的管理体制背后隐藏的问题?
  新闻事件
  首批入驻商户俣媪俳庠
  上周,杭州亚思美容有限公司总经理――也是俣枷阊莸母涸鹑苏庞窈煜虮颈ǚ从沉怂怯胪蛳蟪侵涞淖饬蘧婪祝端咄蛳蟪恰吧柚煤贤葳濉薄安唤渤闲拧薄霸斐俣薮笏鹗А薄
  据了解,俣枷阊菔2010年万象城开出之际,第一批入驻的商户,租下的商铺是位于万象城五楼的L536商铺。双方于日正式签署合同,首期签约租期为4年。
  今年3月份,万象城与俣烫感际乱耍舜涡嫉淖馄诮鑫6个月,从日至日。
  在6月份,张玉红向万象城要求续约更长的期限,并根据对方要求提交了书面的续约申请,但在7月18日,却接到了万象城表示不予续租,并要求俣诘狡诤舐砩习崂氲暮
  9月3日,万象城在俣趴诜⒉剂寺淇钗盎笮潞杌康夭(杭州)有限公司”的公告:“华润新鸿基房地产(杭州)有限公司与杭州亚思美容有限公司就杭州万象城536#商铺所签订的《杭州万象城商铺租赁合同(续约)》之租期已于日到期,到期后不再续约。特此公告!”
  6个月续租期间,L536商铺悄然“易主”?
  “在6月份提交了续约申请后,我们本来在等对方的答复,但7月初突然听说万象城要收回我们店铺,并且已经找好了下家。”张玉红说,在此前与万象城方面的沟通中,她都以为对方是会与自己续约的,直到听说这个消息后才慌了,这时再去找招商部门沟通,已经没有办法扭转局面。
  而她听说下家是和他们同类业态的某SPA馆,这让她更加难以接受。“如果是租给同样从事美容行业的店铺,我们是不是应该有优先续租权呢?”张玉红认为,如果对方出的租金更高,那她认为万象城应该通过公开竞价等方式,让俣湍羌SPA馆可以就获得承租权展开公平竞争。
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  “2010年,为了配合万象城准时开业,当时正是过年期间,花了平常3倍的价格才雇来工人装修。”张玉红说,在装修上,俣丫度肓肆饺偻蛟拔颐羌热辉谕蛳蟪强隼矗隙ㄊ羌苹て诜⒄沟模鹇胍霭说绞辍!币坏┍黄瘸烦鐾蛳蟪牵俣ǚ丫拮实淖靶蘧投即蛄怂
  员工的就业问题和四年多来累积的客户资源也成为问题。“我们这家店到目前为止,一共发展了400多名会员,办理的消费卡金额最高的有好几万元。”张玉红说,“如果要关掉,那消费者怎么办?我们的员工又怎么办?”
  于是,张玉红在和华润新鸿基房地产(杭州)有限公司沟通未果的情况下,奔走香港、深圳、上海,到访新鸿基香港总部,华润集团深圳总部和上海大区投诉,但最终得到的答复还是要由杭州公司来处理。“今年8月下旬,我们还向香港证监会发起了投诉,希望他们能好好调查一下这家上市公司。”张玉红表示。
  各方说法
  争论焦点一:万象城是否曾表示会与俣迹
  俣和蛳蟪窃信底庠嫉狡诤笤傩
  张玉红说,在今年3月份双方签署续约6个月的合同的时候,她也曾提出质疑――为什么只签6个月这么短?“招商总监张h当时跟我们说,只能续签6个月,其他商户都一样的,反正到期以后还会再签给我们的。出于对华润这家大公司的信任,我就签了这份合同。”
  从现在的事态发展看来,当时的”6个月续约”就疑点重重。张玉红表示,首期合同是日起4年,那么今年1月25日到期后,为何3月份才签下从3月3日至9月2日的租赁合同,1月至3月这段时间,均未在两期合同中体现,怎么回事?
  万象城:去年就制定了对俣牡髡苹
  万象城表示,并未承诺张玉红“6个月续约合同到期后仍会与亚思美容续签”。并且补充说:“对此商户(俣)的调整,我司去年就制定了调整计划,是先有调整此租户的计划,才寻找后续品牌的。”
  对于今年1月到3月的“合同空白期”,万象城也作出了解释:虽然与亚思美容的合约是日签署的,但正式交付时间是3月3日,所以双方的首期合同应该是日算起,至日截止。
  但为何万象城去年就计划调整俣粗钡浇衲7月份才正式发函通知对方,而没有让对方更早得知无法续租以便做相应的撤离准备?对于这一疑问,截至发稿前,记者并没有得到万象城方面的解释。
  争论焦点二:俣欠裣碛杏畔刃既ǎ
  俣合录易饪褪敉嘁堤俣ο碛杏畔刃馊
  张玉红请律师在8月5日向万象城发出的一封律师信中表明:“根据一般的商业规则和《合同法》的基本法理等,亚思公司作为承租人享有优先续租权。”而万象城没有与按约履行的老商户亚思美容商量,就要收回商铺并出租给其他同业竞争者,“这将造成亚思公司的巨大损失,是亚思公司不能接受的,也严重侵犯了亚思公司的合法权益。”
  万象城:双方合同中没有关于优先续约权的规定
  关于6个月的续租期满后,俣肓硪患SPA馆,谁应享有承租权的问题,万象城表示,在俣牖笮潞杌康夭(杭州)的合同中并没有关于优先续约权的规定。
  “我司与亚思美容签署的合同是合法有效的,双方权利义务清晰,并不存在争议,双方均应遵守合同约定。我司有权选择续租或者不续租,如不续租,亚思美容应该在合同期满撤场。”万象城方面表示。
  争论焦点三:业绩和管理的问题,双方各执一词
  俣涸霉2012年万象城同类业态销售冠军
  在之前的沟通过程中,万象城对于不续租L536商铺给俣岢龅睦碛芍皇嵌苑健熬导ú睢保源耍庞窈觳⒉环
  张玉红说,开店头两年――2010年、2011年,万象城也是刚刚在杭州落脚,人气还不是很旺,所以俣导赡苤皇且话悖暗2012年,我们在万象城同类业态中,销售业绩排名第一,万象城还奖励了我们两万元。虽然去年业绩稍有下滑,但我们已经对此采取对策――比如通过和别的公司合作,来提高营业额。”
  此外,张玉红表示,在双方的合同中,并未明确规定俣枰锏骄咛宥嗌俚木导ú判校虼怂醯靡导ú蛔阋宰魑蛳蟪遣挥栊獾睦碛伞!罢馑哪甓嘁岳矗颐亲饨鹨环智裁簧俳弧!
  万象城:俣导ǔ中喜睿芾砘炻
  万象城表示,他们对商铺的调整并不以租金高低为唯一标准。“鉴于&俣荨逼放贫ㄎ挥胪蛳蟪钦宥ㄎ徊环⑶移涑中喜畹囊导ū硐趾凸芾硭剑宜疽延日发送书面《撤场通知函》予亚思公司告知我司到期不续约的决定。"
  根据万象城的说法,俣木导ㄔ谕蛳蟪俏寮颐廊菝婪⑸唐(玛花纤体离开后是四家)中处于最后一位。万象城还指出俣肮芾砘炻遥惫ち鞫捣保T谟凳奔涑鱿治纯庞档那榭觯惫ち鞫洗螅现赜跋旆裰柿俊薄
  此外,俣70%的股份转让给另一家公司,也引起万象城的不满,称此事“违反租赁合同之约定”,是“在未对我司进行任何书面通知的情况下”进行的。而对此,张玉红表示在7月份时已告知过万象城,“这也是我们为提高业绩而做的努力”。
  争论焦点四:法律上,俣欠裣碛小坝畔刃馊ā保
  记者咨询了多位律师,对于俣欠裣碛小坝畔刃馊ā保捣ú灰弧
  浙江浙杭律师事务所的李庆峰律师表示,俣胪蛳蟪侵涞男蓟蚪庠际挛瘢Φ卑凑蘸贤蹩罾粗葱校叭绻贤蹩钪泄娑俣碛型忍跫碌挠畔刃馊ǎ俣梢砸源宋谰菹蛲蛳蟪且笮猓绻挥械幕埃敲春贤诼徒獬饬蓿呛戏ǖ摹!
  浙江铁诚律师事务所的郑礼辉律师表示,俣Ω孟碛杏畔刃馊ā!叭绻鲎夥绞栈厣唐毯螅且绦飧嘁堤纳袒А簿褪桥勺魍钟猛镜模敲戳郊疑袒г谕忍跫隆饨稹⒆馄诙枷嗤懊嬉患矣Ω孟碛杏畔刃馊ā!
  据了解,优先续租权尚没有法律明文规定,但很多法学专家在《合同法》颁布后,依据法学原理、立法精神,所作的合同法条文释义著作中,大多在对合同法关于房屋承租人的优先购买权予以学理解释后提出了优先承租权这一概念。不少案例也表示,保护房屋承租人的优先承租权是公平合理的,也是群众能够认同接受的。
  新闻思考
  Shopping Mall越开越多,“俣录被岱衿捣
  随着杭州的Shopping Mall越开越多,商场业态的调整,品牌店铺的轮换,商铺和商场的解约也将逐渐成为常态,是否会出现第二个、第三个甚至更多的“俣录保
  一家商场的负责人表示,为了避免发生类似于俣饫嗑婪祝且话慊嵩诤贤显级ǎ谧庠嫉狡谇耙桓鲈拢坛』嵯蛏唐萄市庖庠福谕忍跫拢吹淖饣碛杏畔刃馊ā
  “有的商场若以业态调整为理由,把商户&请&走,这种情况下,商户就算告到法院也没有办法。”该负责人表示。
  另一家商场的负责人告诉记者,为了保持一定的品牌更新度,商场并不是很乐意给予商铺“优先续租权”,“因为商场也要考虑到客户(消费者)的需求,如果商场里总是原来的那几个品牌,客户也会厌倦。而某种程度上,也需要发挥市场的优胜劣汰功能,让商场的业态、品牌越来越丰富,吸引客户。”
  “租金不是唯一标准”,万象城还有哪些指标?
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  在张玉红看来,她开门合法做生意,按时交付租金,没有任何差错,万象城不应当突然与他们解约。
  而万象城方面表示,店铺的品牌定位、经营业绩和管理水平、服务质量都是他们考虑的指标。比如品牌定位如果与万象城整体定位不符,就会成为被调整的目标。再比如,经营业绩持续处于同类业态商铺中的最后一名,也会被淘汰――百货店的“末位淘汰制”在Shopping Mall依然得到应用。
  另外,店铺有没有良好的经营秩序、稳定的服务水平,都是重要参考指标,比如营业时间不稳定、人员流动频繁或者产生消费投诉等,都会影响商场对商铺的印象,怀疑其管理水平,进而重新评估与其的租赁关系。
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  此前在杭州武林银泰、庆春银泰两家商场的宝宝贝贝摄影店关门、老板跑路事件,又引发一批消费者预付资金无法兑现服务的问题,再度揭露出商场内商户发行消费卡背后所隐藏的问题。
  俣暮笮侍猓唇饩觯
  张玉红告诉记者,虽然目前他们仍会和万象城协商,但是考虑到服务客户的问题,他们已经部分搬迁到万象城附近的城市假日酒店。
  在客户服务等后续问题方面,万象城摆明的态度是:“我司早在几个月之前已书面通知到亚思美容到期不再续约,亚思美容应该有自己的经营方案。”
  不同于玛花纤体或者宝宝贝贝的事件,俣⒎且蜃约壕簧乒孛呕蛘吲苈罚窍M谕蛳蟪蔷氯ィ疵挥械玫缴坛》矫娴闹С帧R坏俣烦鐾蛳蟪牵敲窗炖硐芽ǖ墓丝臀薹ǖ玫奖憷南眩指檬撬脑鹑危
  浙江援手律师事务所的潘永明律师表示,从法律上租赁关系的角度,商场与商铺之间的租约到期后,合同解除,在不存在违约的情况下,商场并不存在过错。“商户在商场内投资开店的时候,应当根据租期作出恰当规划――租期到了以后,商场会不会再租给你,毕竟是个未知数。”潘律师说,商铺的装修资金,应该据此来衡量,而发行的消费卡,也应在商铺租期结束之日做完全部服务工作。
  “但是,一旦商铺关门后,遗留下预付式消费卡等后续问题,根据《消费者权益保护法》的有关规定,除了商户负主要责任以外,商场也有连带责任。”潘律师补充道。
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