如何推进高校后勤工作改革创新思路--《鸭绿江(下半月版)》2015年07期
如何推进高校后勤工作改革创新思路
【摘要】：学校后勤管理工作是学校教育、教学、科研工作得以顺利进行的基础和保障,是确保学校安全与稳定的重要环节,更是事关广大师生切身利益的直接渠道。由此可见,后勤管理工作需长抓不懈,后勤管理工作需坚持不懈,更需要改革创新。
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【分类号】：G647.4【正文快照】：
安,710061学校后勤工作是学校管理工作中不可缺少的重要组成部分,是学校教育、教学、科研工作得以顺利进行的基础和保障,是确保学校安全与稳定的重要环节,更是事关广大师生切身利益的直接渠道。由此可见,后勤工作需长抓不懈,后勤工作需坚持不懈。后勤工作在高校所有工作中具有
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通信中心到江南大学“快递超市”参观学习
来源：通信服务中心 &&&&作者：邓勇&&&&&&日期：&&&& 总浏览量：1122
11月30日—12月1日，通信服务中心副主任徐小华带领邮政部部分工作人员前往江南大学蠡湖校区“快递超市”参观学习，与江南大学后勤管理处探讨了校园快递管理经验，并实地参观了“快递超市”，对现场管理和操作流程进行观摩学习。11月30日下午，通信中心参观人员抵达江南大学，与该校后勤管理处相关领导、“快递超市”管理人员进行了交流，双方在“快递超市”建设、校企合作模式、校方支持、运作模式、经营情况、师生满意度等方面进行了探讨。为了全面了解“快递超市”的管理和操作流程，12月1日上午通信中心参观人员来到“快递超市”现场，对“快递超市”整体布局、功能划分、货架编排等进行了解，对快件分拣、上架、流转等各环节操作进行了观摩学习。通过学习，参观人员基本掌握了“快递超市”管理模式和快件流转的操作技巧、细节处理等，收获满满。据悉，为从源头上规范校园快递混乱现象，构建安全和谐的校园环境，解决校园快件“最后一百米”投递难问题，江南大学于2013年底建设了“快递超市”，搭建了一个全新的校园快递服务平台。有了“快递超市”后，所有快递企业的快递业务都将纳入“快递超市”中，快递公司定时将快件送到超市，由超市工作人员进行快件的收发工作。此举有效制止了快递代理商在校园里随地摆摊、争抢收件等乱象，也提高了师生寄取件的效率，成为全国高校校园快递服务的典范。为了改善浙江大学校园快递服务现状，通信中心结合学校邮政服务工作经验，积极为学校献计献策，同时，在紫金港校区和玉泉校区邮政服务点设立“菜鸟驿站”，在之江校区安装E邮柜、紫金港校区东四安装“菜鸟驿站”智能柜，迈出了校园快递智能化、规范化服务的第一步。此次外出取经，目的是为了能给学校提供更加切实可行的校园快递服务管理方案，建立一个更加规范的校园快递服务秩序，为师生提供更优质高效的快递服务。
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大学生投给她12000多张网络选票
江大“保洁阿姨”姚娟成为后勤服务明星
　　正在摆放自行车的姚娟。吴奕 摄
　　本报讯&在专家教授云集的大学校园里，后勤服务人员往往是不被关注的小人物。然而，近日江苏大学展开的一场“我最欣赏的后勤人”网络评选，在大学生中激起波澜。占学校大学生总数1/3的1万多名大学生参与投票，总票数达到了96425票。平日里不引人注目的值班员、保洁员、宿管员，成为大学生关注的明星。　　34岁值班员姚娟人气最高　　虽然叫她“值班员”，但是姚娟所做的工作并不是大伙想象中的坐在办公室喝喝茶、看看报、值值班，她的工作内容不少：除了外围保洁外，还要负责停车场自行车的摆放。这一次网络投票，她以12000多张的得票，成为人气最高者。　　“保洁工作很多人不愿意做，冬天太冷，夏天太热”，昨天，在纷纷细雨中，穿着蓝色工作服、带着1300工号牌的姚娟拿着一个大塑料袋，在江大四区6栋公寓楼之间行走和穿梭，不时地捡起烟头、废纸等杂物。宿管阿姨一般都在40岁以上，像姚娟这样只有30多岁的不多。“3年前，孩子还小，刚上一年级，原来工作的单位上班时间较长，考虑到照顾孩子，我来到学校做起了宿管”，由于长期从事户外保洁，双手布满了老茧，棉纱手套成为姚娟工作的必带装备，虽然有些辛苦，姚娟却觉得，“能有一份工作，就应该尽心尽力地做好”。　　由于管辖的部分楼栋位于主干道旁，不管刮风下雨，姚娟每天都要花两个小时把600多辆自行车摆放整齐，“一开始，同学们特别不理解为什么一定要把车放在指定区域，我就一遍遍笑着解释——环境清洁了，大家的心情才会好些”。只要看到学生匆匆忙忙地推车上课，她就会细声叮嘱“骑车慢点”；赶上下雨天，则再三提醒“路滑，骑车当心”……不到半年时间，这位脸上总带着笑容，说话轻声细语的保洁阿姨就赢得了辖区学生的心。　　她为何得到这么多学生认同　　“多点微笑和热情，多点宽容和谅解”，姚娟这么定位她的工作态度。在这个岗位工作3年多，姚娟已经收到很多封学生写来的感谢信，好多学生不知道她的名字，都不约而同地称她为“爱笑的保洁阿姨”。　　现住在四区6幢211室的史修江同学在感谢信中写道：“不管严寒酷暑，在我们停车的地方总能够看到她，默默无闻地以认真负责的态度对待自己的工作，热情地微笑对待每一位学生，并用充满温馨的话语关心着同学们。没有一个学生对她的叮嘱感到厌烦，总是笑着答应，因为谁都能够看出她对学生是真的关心！她还经常与同学们聊天，竭尽所能给同学们提供帮助，关心我们的生活学习，跟同学们相处得很愉快。她用实际行动和人格魅力感染着学生、激励着学生……”还有一位学生在感谢信上写道，“每当看到公寓四区摆放整齐的自行车时，我的眼前总会浮现她的辛苦工作、微笑着给我们打招呼的身影，耳边总会想起她关切的话语。在我们心中，姚阿姨就是令我们尊敬的优秀宿管员，她对工作孜孜不倦的精神，乐于助人的品质，待人的热情开朗值得我们每一位学生学习”。　　大学生最欣赏怎样的后勤人　　“宿管员做的很多事看上去都只是小事，但让我们这些离家的孩子感受到了亲人的关怀和家的温暖”，“他们用行动告诉了我，工作不分大小和重要与否，凡事都要尽心尽力”……投票之余，大学生们在网络上写下自己的切身感受。　　去年毕业时分，本报采写的《宿管阿姨，“您就是我们的第二个妈妈”》一文中的主人公——杨平，此次也以较高人气获评“大学生最欣赏的后勤人”，江大文法学院对外汉语专业戴有慧对记者说，去年那时，当她看到这一报道后，就挺羡慕京江学院的学生，因为像杨平这样的宿管阿姨，不是每个学生都有福气得到这样的关心的。　　戴有慧说，其实，大学生活中，随处可以碰到后勤人，吃饭要和食堂阿姨、师傅打交道，住宿要和宿管阿姨打交道，平时还要和校园里绿化工人、保洁人员等众多后勤人打交道。她觉得，在细节上关心学生的后勤人最为大学生所欣赏。　　“就拿早上在食堂买包子来说，由于包子放在外面会冷，有的阿姨直接按顺序拿包子，可能打到碗里的包子早已冷了，而有的阿姨就会为学生考虑，从靠里面点拿个热一些的包子。每当碰到这样的阿姨，同学们都会私下议论，‘这个阿姨真好’。打菜同样如此，有时，同学报菜名时说话声音不大，也有可能是阿姨没听清，菜打错了，有的阿姨会客气地重打，而有的阿姨则会责怪学生好一阵。这些都会成为学生事后的谈资，也会成为大学生活的一段记忆。　　（通讯员&吴奕&记者&孙霞）
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