信用卡分期营销面对客户不需要学信网 分期

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不用信用卡也可以做分期的报道
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你可能喜欢  为了服务客户做好消费分期付款业务,农行邹城市支行做好广泛宣传,加强与众多商场、汽车经销商的联系,达成消费分期协议,方便了客户购买大型物品、汽车等分期付款,促进了该项业务的快速发展。营销中采取的工作措施为:
  一是加强信用卡分期业务宣传。充分利用该行网点现有宣传途径,通过网点海报、宣传折页、LED屏标语循环播放等方式进行广泛宣传。在网点宣传的同时,积极走出去,组织营销队伍参加邹城市房产汽车展销会活动,向广大有购车需求客户发放分期业务明白纸,积极解答分期业务客户疑问。
  二是充分发挥个贷中心业务带头作用,明确个贷中心营销信用卡分期业务的职能。细化营销分工,明确了六名同志重点开展信用卡分期业务的营销与拓展,做好源头性客户的营销跟踪。在做好个贷中心主动营销的职能外,积极牵头组织辖内网点加快信用卡分期业务的营销与拓展。
  三是加大力度营销本地区大中型汽车经销商,扩大分期业务车商品牌,夯实分期业务发展基础。该行在维护服务好原有汽车分期商户的基础上,与上级行配新拓展营销了邹城航天之星、邹城江淮汽车、邹城东风雪铁龙、邹城东风标致等四家汽车4S店。同时,与邹城平安行汽车销售有限公司签订了汽车经销商分期业务担保协议,丰富完善了汽车分期业务担保形式。
  四是落实信用卡分期业务考核激励政策,积极引导全体员工营销信用卡分期业务。支行定期进行考核通报,将奖励及时兑现至经办人员,提高营销人员的工作主动性。(张国强、张锁龙)
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中行兰田支行以信用卡分期业务突破发展瓶颈
  信用卡分期业务是针对信用卡持卡客户开展的分期付款业务,具有收益高、资本占用低、发展潜力巨大等优点,可以带动储蓄存款、中间业务收入、消费额、客户群等指标的持续发展,是支行个人金融业务发展的重点产品。近年来,中行兰田支行受到门前修建高架路影响,存款增长缓慢,利润增长乏力,如何破除外部环境带来的困扰,在业务发展上有所突破,一直是支行班子探究的课题。今年以来,该行潜力研习产品优势,认真分析市场需求,发动全员外出营销,全面拓展信用卡分期业务渠道,力求分期业务量实现突破。&
  一、高度重视,考核先行&
  业务的发展离不开支行班子的清晰思路和明确的考核导向。为了推动分期业务发展,支行一是将信用卡分期业务发展纳入支行“十件实事”,在年初班子研究支行2015年十件实事时就将“大力推广信用卡分期业务,实现支行个人存款和中间业务收入稳定增长”作为十件实事之一,凸显了信用卡分期业务工作在支行的战略高度。二是要求全员要有清醒的认识和正确的业务定位。从今年的开门红活动开始,支行就加大对信用卡分期业务考核权重,强化对分期付款业务的督导力度,引导员工正确认识理解分期业务对支行业务发展的重大意义。三是单独制定信用卡分期业务奖励方案。支行参照市行制定的积分标准,单独制定信用卡分期付款业务奖励方案,员工不仅可以通过营销分期业务得到市行积分,还可以在支行内部考核得到激励,有效提高了员工的积极能动性。&
  二、强化培训,练好内功&
  打铁还需自身硬,支行把分期付款业务培训作为拓展业务的基础工作来抓。一是以会代训。在每次支行会议上,都强调分期业务对各项业务发展的重要性,提高全员对分期业务的理解和重视程度。二是成立银行卡小专家团队。小专家积极参加市行组织的专项培训,在会后认真研究课件,吃透产品,做好其他人员的转培训工作,力求全员了解信用卡分期业务的产品优势,为实现全员营销打好基础。三是加强与市行业务部门的沟通交流。在业务营销、续做、审批、风险把控过程中,要求客户经理加强与上级业务部门相关领导、同事的沟通交流,遇到问题及时解决,不留尾巴,大大提高了营销效果。四是重视营销练习。为提高营销成功率和客户经理信心,支行在晨会组织营销话术练习,由员工扮演客户,客户经理模拟业务营销场景,增强了客户经理的实战经验和成功信心。&
  三、分析客户,精准营销&
  在吃透产品特点和深度了解客户需求基础上的精准营销,可以有效提高成功率。针对不同分期业务的产品特点,支行确定了不同的营销方案。&
  在汽车分期业务上,支行重点加大对直客式汽车分期业务的推广力度。直客式汽车分期业务可以实现“只提供汽车抵押担保”的优惠政策,且手续费低,没有额外的费用支出,相比汽车金融公司的授信政策对客户更有吸引力。支行重点加大对公务员、教师、重点行业员工、中高端客户等优质客户群体的宣传营销力度,通过方便快捷的服务流程,营造口碑效应,有效提升支行直客式汽车分期业务规模。&
  在推广分期惠商通业务上,支行确定了“一对一”的精准营销策略。根据分期惠商通业务的产品特点,支行确定了三类目标客户:一是流动资金充足的市场客户;二是有投资固定资产需求的中小企业业主;三是购买房产、汽车等大额商品的优质客户。通过筛选营销清单,由我带领班子成员上门拜访营销,讲解产品优势,消除客户疑虑。精准营销拉近了客户和支行的关系,一位行外客户王总打算将400万元闲置资金全款购买别墅,经过支行营销续作了分期惠商通业务。该业务盘活了客户的固定资产,每月的经营收入足够用于偿还信用卡分期,相当于做了三年的零存整取,收益可观,大大增强了客户对中行的认可度。&
  四、内外结合,加大宣传&
  能够取得信用卡分期业务的突破,宣传工作起到了举足轻重的作用。一是网点内宣传。在营业大厅通过宣传单页、展架、LED屏幕等方式,大力宣传支行信用卡分期业务。对于到柜台办理信用卡还款业务且满足账单分期条件的客户,要求柜员进行“一句话营销”,简明扼要地向客户介绍支行卡户分期业务的优势,并适时转介给客户经理进行营销。二是公众宣传。借助汽车经销商汽车展销会等契机,设立展台,向参展市民分发汽车分期业务宣传资料,客户经理提供现场咨询讲解,提高支行汽车分期业务的知名度。三是转介宣传。支行要求客户经理对每位办理分期业务的客户耐心解答,热情服务,高效办理,树立中行服务品牌,引导客户主动向亲人朋友转介宣传支行分期业务。
来源:琅琊新闻网
编辑:逸飞本文地址:本文标题:
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湘ICP备号-7 话术一生网提供最新销售技巧和话术信用卡分期付款,无需利息和手续费,银行赚什么?
刚刚收到了工行信用卡的促销邮件, 说: 苹果全系列产品3~24分期付款, 0利息 0手续费 0运费, 请问这样的话银行从中赚什么? 好像从用户手中赚不到钱哦. 促销mail的网址:
谢谢邀请。首先仅以题主举的例子来分析,ICBC赚了如下项目:1. 发卡行手续费(或有)。
iPad Air 16GB 深空灰在APPLE STORE售价3588元。如果你直接到柜台上用现金购买,那么交易流程就是你付给APPLE STORE3588元,然后拿到相应的物品,此时APPLE STORE实际收到3588元。但当你向发卡行ICBC提交分期申请并得到允许后,ICBC会从你的ICBC信用卡账户支付3588元给APPLE指定的收单行账户(假设是BOC),此时就产生了一笔收单行向发卡行支付的手续费,费率大约在交易金额的0.5%-1%不等,而BOC又会向APPLE转嫁这一手续费(通常会高于自身支付给发卡行的手续费,以便赚取差价),所以APPLE最后收到的货款是3588减去手续费的金额,而作为收单行的BOC和发卡行的ICBC都会从这笔交易中赚取手续费。
鉴于APPLE的议价能力,它指定的收单行的手续费费率应该不会太高,再加上ICBC基本上是自己讨上门去找APPLE做的分期付款活动,又或许ICBC就是APPLE的收单行之一,所以就APPLE和ICBC合作的这个特例来看,ICBC可能并不直接赚到钱。2. 增加了用户粘性。
前几年信用卡市场跑马圈地的时候,各家都追求发卡量,根据各家银行披露的发卡量来看,ICBC应该拥有二、三千万张的发卡量。中国目前符合发放信用卡的目标人群其实是有限的,也就几千万人,所以现在谁手上还没几张行用卡呢?很多时候发卡行用小礼品或者小返现来提升自己发卡量的同时,持卡人也不是傻瓜,许多人填写申请表便已拿到了礼品,等真正收到信用卡后如果不做开卡的动作,则发卡行便白发了这张卡。有些持卡人即使一时开通了这张卡,但过一段时间当发现自己手中有多张信用卡时,也有可能做筛选,销掉不常用的卡。ICBC通过和APPLE合作,用免息免手续费分期付款的方式,吸引了持卡人来使用这张信用卡,假设持卡人做了24期分期,每期还款金额149.5元,那至少在未来两年的时间内,他即使销掉手上所有其他的信用卡,也会保留这张ICBC的信用卡,假设他再用这张信用卡每个月另外消费1000元,ICBC还是有机会通过发卡行手续费等途径赚到钱的。3. 提升ICBC品牌。
APPLE STORE在线最初是和CMB合作推出分期付款服务的,后来ICBC加入进来,变成2选1,现在的页面上更是破天荒的出现了ICBC的LOGO(见配图,个人印象中是APPLE中国的网页上首次出现其他企业的LOGO,中国联通和中国电信好像都不曾有过此待遇)。以APPLE在目前中国有消费能力人群中的影响力,任何与之推出合作概念的中国企业,都会被戴上高端、大气、上档次的光环,消费者都或多或少会更加认可这个企业。4. 培养了用户的消费习惯。
让用户使用一种新的服务所付出的推广和宣传的代价往往是巨大的,而免费是让客户勇于尝试的动力之一。ICBC推出的免息免手续费分期付款或许是一块敲门砖,让持卡人了解并愿意去尝试分期付款这种服务。一旦持卡人体会到了这种服务所带来的财务便利性,或许他下次就会愿意付费(即手续费或者利息)来购买发卡行的分期服务。以上是ICBC可能从一个理性的ICBC信用卡持卡者手中得到的有形和无形的收益,欢迎补充。—— —— —— —— ——
—— —— —— —— ——以下是ICBC可能从一个不完全理性的ICBC信用卡持卡者手中得到的收益。1. 包含以上已经列举的四点。2. 信用卡年费。
发卡行基本是免去持卡人年费的,除非持卡人每个月没有完成发卡行所要求的最低消费要求(例如每月至少刷卡满3笔、每月至少消费300元等等)。当你完不成这些最低要求时,发卡行就可以顺理成章地向你收取一笔不菲的年费了。3. 贷款利息。
持卡人仅在按时、足额还款的基础上才能享受发卡行免息免手续费分期付款服务。如果持卡人不够理性,则可能会出现逾期还款、仅按最低还款额还款等现象,到时发卡行就会用各种巧立名目的条款来收取罚息等等的费用。4. 持卡人“错误”使用信用卡带来的收益。
例如,许多银行卡用户无法正确区别贷记卡和借记卡的区别,我就碰到过有企业职工把信用卡账号报给财务来作为工资卡的情况。这种典型的借、贷不分的情况带来的结果是,持卡人在信用卡中的存款没有活期利息,同时当你在ATM取现金时还要支付给发卡行及其高昂的手续费(例如按每笔30元收取,在极端情况下持卡人取一笔100元,发卡行即扣取30元取现手续费)。—— —— —— —— ——
—— —— —— —— ——
总体来说,发卡行即ICBC可能在“持卡人申请用ICBC信用卡免息分期在APPLE STORE在线购买产品”这个行为中没有赚取有形的收益,但是ICBC只要能确保持卡人长期使用这张信用卡,则持卡人总会“犯错”,发卡行总能至少平衡它的发卡、及资金占用成本。
最后再啰嗦一句,相比于企业贷款、个人消费贷款(房贷、车贷、装修贷)等,信用卡可是一块利润率很高的资产,在发卡量和持卡消费人有一定规模的情况下,它是风险很低(每笔金额小且分散,基本不存在系统性风险),收益很高(个人估计利率在8%-20%)的银行资产。
行话叫商户专项分期。银行向商户收取交易额一定比例的手续费。常见于车辆等耐用消费品。
前面的答案都好长好详细~基本说全了~就我个人理解(我也在信用卡中心呆过一段时间)信用卡在中国的各家银行几乎都是不赚钱的业务~做到真正盈利的也许只有招商等少数的几家~我曾经供职的那家银行很早就声称盈利了,其实我们都知道,那是将各家分行的营销成本摊进了分行的运营费用而非卡中心的运营费用~然后利润算卡中心的而形成的假盈利~现在各家银行做信用卡更多的是产品线完善的需要以及形象需要~你说你的理财客户要办信用卡你说没有那这家银行还怎么开下去啊~但当从利润的角度~真的不赚钱~~先说信用卡的成本,一张信用卡,有制卡成本,递送成本,营销成本(在银行,成功激活一张卡一般给销售50+),以及给你额度后,银行的资金成本~还有摊销下来的维护成本~你再看看现在市场上的资金的价格,再看看你身边多少同学和朋友是按时还款,从不分期,还用积分换礼物的~就明白,信用卡想赚钱~真的很难很难的~不过是银行产品链条必不可少的一个产品而已~另外 刚刚有人提到现金流~~信用卡真的和银行的现金流基本没啥关系。。。不要误导群众呀~
信用卡分期免手续费免利息是一种营销方式,这种方式本来不赚钱,但是一旦选择了分期,大部分消费者都会继续使用这张信用卡,我使用招商银行信用卡分期了一步iphone,现在以前的卡基本上都不用了,刷卡都习惯用招行信用卡,这就是营销的方式,能够牢牢抓住一大批客户,这些买iphone的客户一般都是中端客户,能够预期创造的效益比较强,因此银行当然愿意牺牲一点手续费的利息,来抓住一批优质的能持续创造价值的客户。
哎呦!大家这是都回答的天花乱坠啊……现金流!木有了……答案就这仨字……
谢邀。其实银行一手托两家,从客户手里赚不到钱,就从商户手里赚呗。大家也都提到了,银行一般做汽车等专项分期,主要是跟商户合作,从商户返点,这是最主要的一部分了。
谢邀。这种一个是赚取商家的返点,另一个是做大用卡量,通过规模效应赚取利润。此外,用卡量大,一定会有一定比例的逾期,也有一块滞纳金,不过对银行来说最好是不要逾期的。
看了这些回答总感觉不在点上!最直接的回答就是有手续费,因为是总总合作手续费苹果公司给你付了,明白了吗?其他的什么现金流啊,粘性啊,都是隐藏性的收益。明白了么
1.提高客户粘性,分12期了,那么用户在这一年内这张卡肯定不能注销啊,毕竟现在大家手机都有好几张信用卡。信用卡一年要刷满6次才免年费啊,你不得去刷啊?那么银行可以从其他商户那里赚钱啊。一年用下来,你的用卡习惯也养成了呢。2.可能从苹果商户处获得好处,比如原来客户用信用卡银行只收取商户百分之0.68的手续费,现在银行和商家一商量,银行给分期用户免手续费免息,苹果贴我银行一部分钱,毕竟因为我银行的配合你的销售上去了。3.招商银行可不止分期免息免手续费呢,还有价值千元包包送哦。积分奖励也多多哒。下载招商银行掌上生活立即免息购买iphone7
举个例子吧,jd注册了一年多,然后只在上面花了2000多,其它都在淘宝上购物的。然后有一天我开通了jd白条,直接6000额度,我可怜的花呗才2000,然后我用白条免息分期了一部iPhone后,购物就偏向于jd了,然后从一年2000消费,到一个月500起的消费。
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