智慧商圈年内覆盖全市40家商超-A01版-半岛晨报数字版
智慧商圈年内覆盖全市40家商超
&&&&一进商场，手机页面自动提示这里有大连智慧商圈WiFi。在一家商场登录智慧商圈WiFi之后，再在其他商场登录，不需认证即可一键登录。2月8日，大连智慧商圈项目启动。昨天记者在佳兆业广场、胜利广场、大商、新玛特分别体验了一把智慧逛街。目前覆盖5家商场 年内覆盖40家商场&&& 昨天上午，位于天津街的佳兆业广场，记者看到手机WLAN一栏中出现大连智慧商圈 WiFi名称“ChengShiHui”。点击这一名称，手机即可出现登录页面，输入手机号获取验证码，便可免费登录大连智慧商圈WiFi热点“ChengShiHui”。记者随机打开几个页面，网速相当快，而且信号是满格。用了不到1分钟时间，在“ChengShiHui”提供的页面使用手机号进行注册之后，记者随即离开佳兆业广场，前往胜利广场和大商、新玛特，同样的热点名称“ChengShiHui”出现，随即记者实现了快速自动登录。&&& 大连智慧商圈项目打造的是“城市级”智慧商圈，开发全市统一的智慧商圈应用服务和大数据分析平台，也建立起统一的WiFi网络，这意味着市民只需要注册一次，就可以在不同的商场自动登录WiFi。&&& 目前，大连智慧商圈已经覆盖中山区的佳兆业广场、大商、新玛特、胜利广场及西安路的福佳新天地，铺设无线接入点3000余个。预计到今年6月将覆盖包括西安路麦凯乐、百盛、长兴市场、太平洋百货、新玛特新华绿洲店等15家商场，到今年底无线接入点将达到2万个，实现40多个大型商场和超市的免费WiFi全覆盖。“城事汇”APP涵盖大连生活全方位&&& 智慧商圈不只是免费上网，为该项目开发的“城事汇”APP大连本地生活应用软件已正式发布。&&& 通过APP，记者可以查询到佳兆业广场都有哪些商家，这些商家此时此刻正在进行哪些优惠促销，通过APP记者还可以看到这些商家离记者当时站的位置还有多远的距离。如果想吃点什么，记者通过这款APP查询了一下店内美食，发现了几十家开在商场内的餐饮店，找到一家好评数比较高的面馆，APP显示面馆距离记者70米，在地下一层，记者便可以直接去这家面馆。如果驾车到商场，可以先通过手机APP“设置我的位置为车位”，逛过商场之后，在回停车场的路上，在手机APP上点击一下“去我的车位”就可以导航回去，避免出现买完东西拎着大包小卷却在停车场里迷了路的尴尬。昨天，当记者转移到胜利广场和大商、新玛特时，发现每到一家商场，APP的内容随之自动进行了切换。&&& 大连国创科视科技负责人刘元锋称，下一步，大连智慧商圈项目还将有更多立足本地化的服务功能。通过城事汇APP，比如想到商场就餐，可以提前用手机订桌、点菜，人多就提前通过手机预约排号，还将打通移动支付渠道，可以网上支付，也可以线下扫二维码支付，让智慧逛街不用再带钱包。半岛晨报、海力网记者赵晖大连智慧商圈建设项目将分三阶段完成第一阶段（2014年10月底-2015年1月底）启动和试运营阶段，实现青泥洼、天津街、西安路商圈内主要商场的WiFi覆盖，搭建完成大连市智慧商圈“城事汇”统一应用服务平台和大数据分析平台，启动大连市智慧商圈的运营。第二阶段（2015年3月初-8月底）实现城区全覆盖，将智慧商圈WIFi网络向大连市城区的全部商圈扩展，包括：人民路、星海湾、解放广场、香炉礁、高新区、华南等，并进一步完善大数据分析平台和城事汇应用平台的功能。第三阶段（2015年9月初-12月底）实现远郊区县全覆盖，包括：旅顺、金州、普兰店、瓦房店等，最终达到全市商圈的完整覆盖。&&& 从2016年开始，以智慧商圈建设的成功经验为基点，将WiFi网络覆盖向旅游景区、公共交通、医院、学校、小微商户、政务大厅、体育场馆等区域进行延伸，实现城市无线网络的全面热点覆盖。同时，利用平台积累的海量数据，实现商业大数据分析业务运营，为行业用户提供精准营销服务。大连智慧商圈提供的服务内容●提供广泛、便捷的WiFi网络连接。当顾客进入商场WiFi网络覆盖区域时，可以利用手机短信验证码、微信授权登录或者APP自动登录等方式快速通过认证并免费使用智慧商圈的WiFi网络。●提供商圈客流分析报告。为政府监管和商场经营提供决策依据。●提供智慧商圈统一APP “城事汇”，将顾客所需的WiFi连接管理、商户展示（购物餐饮娱乐）、定位导航、电子会员、停车管理等功能统一呈现，帮助顾客找到最及时、准确、安全的信息和交易入口。●提供智慧商圈统一微信公众号，可以提供扫二维码登录WiFi网络、信息展示、微信会员服务等功能。商场可以利用统一APP和微信公众号展示商场/商铺/商品的最新信息，引导顾客到商场进行消费。●通过“城事汇”统一APP，向市民提供“市民之窗”政务信息服务；整合第三方资源，为市民提供各类生活服务（食品溯源、彩票、充值、社区电商等）。●提供丰富的商户服务。可以为商户提供信息推送服务，帮助商户精准投放折扣、促销等信息，为商户带来新的客流。●提供移动支付服务。智慧商圈平台在建成后即可打通移动支付渠道，可以为商场、商户提供线上（包括APP）、线下扫二维码等方式的移动支付服务。&&& 半岛晨报、海力网记者赵晖海信“智慧商圈”让商场变聪明
　　每天有多少消费者进入商场，男女各占多少，年龄如何分布，他们中哪些办理过会员卡，在哪个窗口驻足的时间最长&&如果能拿到这样的数据，商场经理会对自己的顾客了如指掌，而消费者进店再也不用带会员卡、刷手机，只需要&刷脸&就能得到量身定制的服务。7月2日举办的2015（青岛）国际软件融合创新博览会上，海信带来的&智慧商圈&解决方案让这一切成为可能。
　　据悉，本次展会以&ICT助力互联网工业&为主题，展示国内外软件技术的最新成果，吸引了来自中、英、美、日、韩、法、德等国际知名软件企业近50多家。作为中国商业信息领域最具影响力的品牌，海信依托强大的技术支持和系统整合能力，展出了包含智慧广告、客流统计、热区分析、移动巡店、人脸识别等五大智能商圈解决方案。
　　&智慧商圈&融合了感知技术、云端大数据、智能显示技术等高新领域前端技术。在体验区，观众走进&店面&就会被摄像头进行面部识别，门口的显示屏就会根据性别、年龄、是否会员等推送不同的促销信息。据介绍，依托于海信智能商圈的多种先进感知技术，可远距离感知消费者走近、可精准识别进店人脸、可感知消费者停留的具体货架位置和时间，感知系统自动把这些信息收集并反馈到后台，后台网络互联技术和强大的云端数据分析能力将会第一时间给出消费者的消费能力、行为喜好、购买历史等关联信息，并反馈到卖场终端展示设备和服务人员手中。
　　对消费者而言，将会第一时间收到&专属&的优惠信息，享受到商场智能、贴心的消费服务，购物过程将获得更多精神愉悦。对卖场而言，智慧广告的运用可以在短时间内将有效的信息迅速推送到目标消费者眼前，大幅提升广告的针对性，降低营销成本，有针对性的开展服务。同时，客流统计、热区分析系统将帮助商场合理规划布局、合理分配品牌资源，提升人气和销售量。
　　据了解，海信从1989年即开始致力于商业信息化系统解决方案的研发与销售，是国内最早从事流通信息化研究和实践的企业之一。截至目前，海信商业信息系统硬件市场销量近百万台，遍及各种商业细分业态，其中中国石油、中国石化、中国邮政、中国烟草、中国电信等大型行业用户都是海信重要合作伙伴；海信收款机连续十年中国市场占有率第一，其中连锁百强占有率超过60%；海信&商定天下&、&商海纵横&、&商海导航&、&商海智胜&等商业软件解决方案，也已成功服务于300多家大型流通零售企业和20000余家中小型商业企业客户。在金融支付领域，海信金融支付解决方案已成功应用于商务部万村千乡工程、银联支付、中国电信等大型项目。
　　目前，青岛已是国家智慧城市技术和标准试点城市，身在青岛的海信，依托26年在信息化系统解决方案上的积累，其智慧商圈解决方案具有先发优势。海信此次展出的智能商圈的精准解决方案清晰的展示了商业模式的智能化变革，让消费者享受到方便快捷和多样化的新体验。而随着以多项融合技术为代表的智能商圈的推广和应用，也将极大的带动经济社会的发展。
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责编：陶文冬
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史上最全购物中心O2O调研:飞凡、喵街、智慧商圈
　　消息：随着“互联网+”时代的到来，O2O一度成为界的最热门关键词。不仅万达、银泰、这样的商业地产巨鳄在投巨资践行O2O，就连称霸一方的、印力集团也均有涉猎。
　　但细细观察不难发现，目前国内商业地产企业在尝试的O2O方向，大致可分为以下三方面，可谓“殊途同归”：
　　第一种是自建平台。诸如“腾百万”联手合作，欲打造全世界最大的O2O电商公司。大悦城也搭建了自己的O2O平台，实现了包括APP、微信等在内的产品矩阵。只是，这种模式对于中小型购物中心来讲不太适用，因为投入成本太高。
　　第二种是接受互联网整合。例如，银泰与阿里巴巴、合作;王府井与腾讯微信达成合作。但考虑到数据安全等因素，目前采用此模式的商业地产巨头较少。
　　第三种是以为主，依托第三方平台来做O2O。把专业的事交给专业的人做，由专业运营队伍为购物中心量身定做O2O方案，简单省事，还能省下巨额的时间成本和佣金成本。
　　那在目前国内商业地产运营水平普遍不高、商业项目扩张重量不重质的现状下，以上三种模式，哪种才是最适合自家购物中心的“贴心小棉袄”?它们的价值点又在哪里?
　　（万江龙网络有限公司董事长 龚义涛）
　　对此，作为三大模式的代表，近期市场上出现的飞凡O2O(自建平台)、喵街(互联网整合)、万江龙智慧商圈(第三方平台)有话要说。它们一个是由“腾百万”联合出力，打造全球最大的高科技智慧生活O2O开放式电商平台;一个是由电商巨头阿里巴巴开发，即将于5月30日正式上线的逛街神器;还有一个是由万达电商第一任CEO龚义涛创立，中国市场上唯一能提供全套购物中心O2O商业服务的公司。它们之间的竞争与制衡，将会对商场智能化水平产生怎样的影响?往下看。
　　飞凡O2O VS 喵街 VS 智慧商圈商场智能化的“志同道合”
　　从本质上讲，购物中心做O2O都是在进行实体商业智能化的尝试，通过某一平台(无论自建还是依托)将商户与消费者连接，在提升消费者体验的同时增加销售机会，进而最终形成销售的管理与增长。
　　在此功能的实现上，飞凡O2O、喵街和万江龙智慧商圈高度相似。
　　根据公开资料显示，飞凡O2O采用移动终端和智能技术，重新整合万达集团丰富的线下资源，实现线上线下业务和服务完全融合。一方面，把线下庞大的客流转化为线上流量，再把线上流量变现;另一方面，依靠线上服务，覆盖更大的人群。
　　而喵街是一款“逛街神器”APP，它基于用户当前地理位置，整合了大部分消费者身边的商业地产项目及其所拥有的品牌，向顾客提供手机排队叫号、商场室内导航、智能停车找车、周边及时优惠以及实时分享逛街体验等吃喝玩乐购一站式服务应用。
　　万江龙智慧商圈则是打通WIFI、微信、APP、WAP、智能POS等入口，多渠道收集数据，统一平台对大数据进行分析，完善对消费者的需求洞察。将移动互联网和大数据应用到商业地产的每一个环节，推出个性化服务，精准营销，将客流转换为用户，提升销售额。
　　总体而言，无论是飞凡O2O、喵街，还是万江龙智慧商圈，它们都是在移动端提供了一个虚拟入口，让商场实现智能化并与线上平台对接，最终线上线下同步运行，实现O2O。这样既迅速扩大了用户群的引流，同时也维护了会员黏性，提升了现场服务体验。
　　飞凡O2O VS 喵街 VS 智慧商圈商场智能化的“各出奇招”
　　不过，虽然三者的本质方向相同，但从资金、实力、服务对象、数据、互联网金融、支付方式、运营方式、用户端等方面来看，三者又有很大不同。
　　在资金、实力方面，万达、阿里的财大气粗是毋庸置疑的。只是，由于喵街才经历一年时间的打磨，目前仅在杭州西城广场、西溪、城西三大项目中得到运用，即便后期还有湖滨银泰、西溪天堂商业街、水晶城购物中心等项目即将入驻，使用效果仍有待进一步观察。但与之相比，万达早已领先一步，其核心团队利用两年时间提前打造了百座万达智能广场，后期更将借助轻资产模式加速扩张。
　　至于万江龙智慧商圈，其战略投资人平安集团也是资金雄厚。虽说目前万江龙平台才上线一年多，却已和中国购物中心业排名前五中的两大集团(印力，宝龙)全面签约，覆盖近百座购物中心。
　　在服务对象、数据方面，飞凡O2O相当于万达集团的自营产品，仅供使用。喵街则是相当于阿里提供给全国商场的一个开放性平台，上面整合了大部分消费者身边的商业地产项目及其所拥有的品牌。但喵街有着自己的运营规则，需要在这个平台上的所有品牌商户去适应遵守，最终收集回来的用户数据也将沉淀在阿里平台上。且需要注意的是，一旦线下商户选择进驻喵街，即有可能沦为淘宝卖家。
　　而万江龙智慧商圈则是根据购物中心的特点和需求，定制便捷、有趣、个性化的产品应用，以此吸引并维系用户，不断提升会员活跃度。最终，万江龙智慧商圈会将这些用户数据反馈给购物中心。
　　在互联网金融方面，目前已被大家获悉的飞凡O2O平台一期上线的8大智慧产品中就有智慧金融这一引导用户跳转至“飞凡金融”的业务。根据官方介绍，这是万达集团大体系下的网络投融资平台。投资人可以通过此平台购买债权，平台上的金融产品本息都将由万达投资公司进行担保。
　　但与此相反，虽然阿里也有余额宝等类似的金融产品，目前却并没有在喵街中融入的计划。而万江龙智慧商圈已经与平安集团达成合作，双方将携手为消费者、商家、购物中心提供独特的金融服务。涵盖平安信用卡、平安付的实体/电子预付卡，和中国最大的积分交换平台“万里通”打通的积分体系等。
　　在支付方式方面，消费者登录喵街可以发现，所有的喵街合作商户都只能用支付宝进行交易，这相对于飞凡O2O、万江龙智慧商圈的多种交易选择而言，可谓是相当封闭，也大大降低了消费体验。
　　在运营方式方面，有使用过的用户应该都有所感受，喵街本质上和大众点评、美团类似，是一个以商家为单元的体系。该平台能够同时服务购物中心、百货、商家，但是面向消费者的功能多，面向商场的功能少。虽说购物中心可以和喵街一起做一些活动，但是不可能把喵街当成日常的运营/市场工具。
　　而万江龙智慧商圈则专注于为购物中心提供大量管理工具，服务购物中心的全流程。该平台能够提供包括营销，招商/调商，定位调整等服务，最终到达资产的保值增值。
　　至于飞凡O2O，其整合了万达集团丰富的线下资源，也有越来越多的企业与飞凡开展开放式合作，如百度、腾讯、平安万里通、、招商银行、携程、大众点评、红黄蓝等等。这使得飞凡O2O的未来运营模式具有较大的想象空间。
　　最后，在用户端方面，目前喵街只有APP，万江龙智慧商圈则以微信为主要运营平台，而万达是将PC端跟移动端结合运用。
　　总体来看，在购物中心O2O打造上，飞凡O2O 、喵街以及万江龙智慧商圈都各有优劣。随着目前国内商业地产走过“黄金十年”，步入过度竞争和信息时代，企业走向运营已经成为必然。唯一不同的是，国内众多还在O2O之路上摸索前行的购物中心，将会选择哪一条路径去实现?抑或是紧跟“万万”合作趋势，来一场O2O模式大融合？
　　（联商网 谢超儿 报道）
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动动手指就能购物扬州商圈迈入智慧化
专家：智慧化提升消费体验，但必须告别单兵作战
&&&&“智慧交通”、“智慧教育”、“智慧医疗”、“智慧旅游”……现代智慧城市的建设中，自然离不开“智慧商业”。记者昨日走访发现，随着去年金鹰打造扬城首家“智慧商城”后，时代广场也正在筹建“掌上时代广场”，其它一些商家也纷纷通过wifi全馆覆盖、微信公共平台、商场讯息展示柜等方式来展现在“智慧商场”建设方面的实力。“智慧商圈”正改变市民的生活，但不可否认的是，当下扬州的“智慧商圈”建设均以单兵作战为主，未来该如何将资源整合起来，给市民带来更大的福利呢？&&&&【市场动态】&时代广场将推“掌上商城”，文昌商圈变身“智慧商圈”&&&&今年“双十一”，全网18个电商B2C平台单天交易额达到805.11亿元人民币，其中天猫贡献571亿元，占70.9%。巨额数字背后让世人看到了电商的实力，也使得线下实体店倍感冲击。如何改变这种局面，线下商场、实体店又该如何营销才能减少电商所带来的冲击？记者昨日走访发现，当下扬城线下商场纷纷都在打造各自的“智慧商场”，以现代化的营销手段来吸引消费者。&&&&金鹰是扬城第一个“吃螃蟹”的商场。去年，金鹰文昌店成为了扬城首个免费WIFI全覆盖商场，并推出了APP终端“掌上金鹰”。通过“掌上金鹰”，市民可以随时随地知晓自己的积分、商场各种优惠活动，实现了“手指逛金鹰”的购物新体验。“运用无线互联网等现代科技，实现客户服务乃至自身商业体系的整体升级，这将是未来商业的趋势，我们也将推出‘掌上商城’。”采访中，市时代广场相关负责人周维告诉记者，目前时代广场内已有单个的商户试水“智慧营销”，市民可以在网络上实现订单、掌握优惠信息。但时代广场毕竟是一个多业态的综合体，目前商场正在试着将各家商户的信息整合起来，推出“掌上时代广场”，让市民动动手指就能获悉整个时代广场内的优惠动态。&&&&文昌商圈正变身为“智慧商圈”。采访中，记者发现目前文昌商圈内的各大商场都已覆盖免费wifi，微信资讯平台、商场讯息展示柜更是各家商场着力打造的智慧营销新模式。&&&&【记者调查】&智慧商圈给市民带来什么？购物、停车更方便&&&&“智慧商圈”来了，到底能给市民带来什么便利？市民张悦是一名购物达人，目前她的手机上就安装了“掌上金鹰”APP。“在家里就能知道优惠信息，去购物时直奔主题。”张悦告诉记者，“前几年去金鹰购物，要知道哪里有优惠信息，往往要一家家店铺挨个逛才知道，十分浪费时间。但现在在家中便能知晓各家店铺的优惠活动，挑选好后，直接去店里购买，极其方便。”&&&&方面购物只是商圈“智慧”的一个缩影，记者了解到，智慧商场还能实现免费停车时间查询等自助服务。“市民打开手机就可以知道哪个停车场还有空位。”扬州金鹰相关负责人表示，“随着掌上金鹰功能的逐步完善，VIP客户可以直接在手机上进行积分兑换甚至在线支付，进出停车场时也可以用手机‘闪刷’。”&&&&单兵作战为主，智慧文昌商圈缺乏“大脑”&&&&一个巴掌拍不响，一家商场也不能形成一个商圈。之所以有文昌商圈之说，是因为这一地块聚集了金鹰、时代、万家福、茂业这几家城市综合体，它们共同的凝聚给这一地块带来了人气，形成了一个商业集聚区。然而记者昨日采访发现，文昌商圈内的各商业大腕内虽都把“智慧化”发展作为当前的紧要任务，但都是单兵作战，智慧文昌商圈缺乏一个“大脑”。&&&&记者昨日下午在万家福内购物的市民朱女士，这已经是她逛的第四家商场了。“买东西就讲究个实惠，当然要货比三家了。”朱女士告诉记者，“她想给老公买件羽绒服，下午一点就来文昌商圈了，先后逛了茂业、金鹰、时代广场，都感觉价格贵，不知道哪家店最优惠，只得全跑一遍”。朱女士坦言，“要是有个软件将各家的优惠信息都显示出来，自己便直接去那家了，没必要如此麻烦。”&&&&【专家声音】&&&&智慧化提升消费体验&&&&但必须告别单兵作战&&&&“谁在‘智慧商圈’这方面走在前头，必然能抢得先机，在未来的商战中占据主动。”扬州大中型企业协会副秘书长杨赓来表示，“‘智慧商圈’是智慧城市建设的组成部分，传统商圈需要转型升级，智慧化的服务无疑将提升商圈服务体验、刺激商圈消费”。&&&&“但必须告别单兵作战的局面，给老百姓带来正在的实惠。”杨赓来坦言，“除了文昌商圈，近年来，扬城兴起了不少新商圈，例如西南商圈、京华城商圈等，未来的商战也必将演变为各商圈之间的竞争。由此，相关部门很有必要在每个商圈内建立一个总的终端，将商圈内所以商家的信息都汇总进去，让市民在购物前，便能提前锁定商圈内的信息。”杨赓来坦言。&&&&记者&杨宝岭/文&孔棋&永根/图
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