汉中市信访局局长杨继荣被确定为全国“最美信访干部”提名人选----市信访局
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汉中市信访局局长杨继荣被确定为全国“最美信访干部”提名人选
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汉中市信访局局长杨继荣被确定为全国“最美信访干部”提名人选
根据《国家信访局关于开展“寻找最美信访干部”活动的通知》要求，经各地信访部门推荐、国家信访局评审，遴选出40名“最美信访干部”提名人选。我市市政府副秘书长、市信访局局长杨继荣同志被确定为提名人选。
以下为国家信访局公布的提名人选（按姓氏笔画排序）：
王 娜 天津市房管局信访处副处长
王秋玲 海南省昌江黎族自治县信访局局长
王淑清 吉林省延吉市北山街道丹英社区党委书记
方 莉 安徽省铜陵市信访局办信科科员
尹燎原 湖南省洞口县委群众工作部部长、县委组织部副部长兼信访局局长
田敬梅 吉林省辉南县信访局副局长
白 俊 辽宁省西丰县信访局局长
向 辉 湖北省恩施州委群众工作部部长、州信访局局长
刘丽兰 贵州省群众工作中心（信访局）来访接待中心主任
孙桂琴 河南省新乡市凤泉区潞王坟乡信访办主任
买买提依明o艾拜都拉 新疆维吾尔自治区喀什地区地委副秘书长、地区信访局局长
杜国庆 北京市石景山区信访办来访接待科科长
李宗林 湖北省武汉市武昌区委办副主任、区信访局局长
李韵华 江西省吉安市委副秘书长、市信访局局长
杨建平 江苏省苏州市张家港经济技术开发区（杨舍镇）信访办主任
杨继荣 陕西省汉中市政府副秘书长、市信访局局长
杨慕蓉 云南省临沧市政府副秘书长、市信访局局长
吴丽娟 浙江省德清县舞阳街道综治科科长
吴菊芬 四川省仁寿县委群工部副部长、县信访局局长
何建华 上海市虹口区提篮桥街道平安办（信访办）主任
余永军 宁夏回族自治区石嘴山市信访督办局来访接待科科长
张文香 山东省烟台市芝罘区委办副主任、区信访局局长
张国洪 重庆市秀山县中和街道信访办主任
张海威 广东省深圳市龙岗区布吉街道可园社区工作站第一书记、站长
阿米娜o西日甫 新疆维吾尔自治区于田县委办副主任、县信访局局长
易贤孝 湖南省洪江市塘湾镇信访办主任、司法所所长
罗布拉姆 西藏自治区昌都市信访局人民群众来访接待室主任
郎富淋 山西省陵川县委办副主任、县信访局党支部书记
胡 萍 新疆生产建设兵团十二师三坪农场信访办主任
钟思平 四川省什邡市关爱办工作人员
段淑娟 陕西省西安市未央区信访局局长
姚洪彬 上海市信访办接访处副处长
徐立国 黑龙江省鹤岗市信访局接待科科长
高平珍 河南省平顶山市信访局副局长
高国兰 江西省南昌市西湖区信访局局长
高国萍 广西壮族自治区南宁市信访局接访科科长
黄沿钧 甘肃省平凉市信访局信访科科长
黄高雄 福建省厦门市信访局接访处处长
董 健 河北省唐山市信访局副局长
潘昌赋 内蒙古自治区赤峰市信访局督查科科长
公示时间从2016年11月21日至2016年11月27日。
近期，国家信访局将通过门户网站和微信公众号对提名人选事迹进行介绍，并组织开展网络投票和专家评审工作，最终确定10名全国“最美信访干部”人选。
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内容提要：王爱民是区信访办接待科科长，他先后荣获第十二届河东区十大为民杰出人物、区“五好楷模”等荣誉，连续三年被评为优秀公务员。他在信访工作岗位上，以高度的责任感为群众解决难题、办实事，以强烈的使命感维护信访稳定，服务群众。
　　天津北方网讯：王爱民是区信访办接待科科长，他先后荣获第十二届河东区十大为民杰出人物、区“五好楷模”等荣誉，连续三年被评为优秀公务员。他在信访工作岗位上，以高度的责任感为群众解决难题、办实事，以强烈的使命感维护信访稳定，服务群众。转业9年来，王爱民始终坚守在信访一线，足迹遍布河东大街小巷。仅2015年至今，他共接待信访群众3000余人次，处理群体事件200余起，化解信访案件2000余件。他常说，“老百姓没有难事不会找你，不论怎样，我们都要用真心与耐心来解决。”
　　信访工作是送上门来的群众工作。每天接待来访群众要面对各式各样的人群，虽然接待方法因人而异、千变万化，但相通的一点就是耐心、热心、诚心。一次接待室里两名患精神病的女青年，歇斯底里地冲着他大喊大叫，甚至破口大骂，要求办理“出国定居”手续。王爱民没有像常人一样唯恐避之不及，而将他们视同亲人对待，耐心疏导做工作，直至等来家属劝返回家。一位年过七旬的老人，天天来信访办“报到”，原来是已得到妥善拆迁安置的他看到原拆迁片上新盖楼房单价连翻数倍，心里很不平衡，怒骂王爱民要帮他迁回原住地。王爱民面对无端指责，不仅为信访人端上一杯热茶，还与他唠家常、疏导情绪。使这位老人对信访工作有了新的认知，情绪也渐渐平稳下来。王爱民说： “为民解忧首先要做到把信访人当亲人，把他们的事当家事，这样就能赢得上访群众的信任和尊重，才能对得起群众送来的感谢信和锦旗。”
　　王爱民为了提高信访事项规范化办理水平，根据工作实际情况，自编教案，从搞好培训入手，不断加强全区信访队伍建设。百姓的事在王爱民心里一刻也等不得，可自己的事、家里的事却是一搁再搁。深夜时分，妻子望着已高烧数日却还在加紧赶材料的丈夫，心疼地责怪着。王爱民却说：“不能因为我生病影响全区信访培训。”凭借着这股韧劲儿，王爱民撰写了三万余字的培训讲稿。工作中创建的“网上办件20步工作法”在全市推广，仅2015年就组织全区信访培训14场。一年来，他负责的接待窗口工作扎实有效，达到了初信初访及时受理率100%、按期办理率100%以及群众满意率100%；使全区进京非访下降50%以上；市委、市政府门前非访下降90%以上；区委、区政府门前非访下降70%以上。
　　王爱民说：“在我工作背后是妻子为我撑起了所有家务事，更有家中的母亲给了我足够的宽慰。”母亲已92岁，在老家生活，每次匆匆忙忙回家看望老人时，在临别之际，年迈的母亲每次都把他送到大门外，颤颤巍巍地对他说：“不要惦记我，不要总往家里跑，把你自己的事料理好”。每当这时，王爱民总是噙着热泪。他深知信访是他热爱的事业，有需要他服务的群众，他只能利用公休时间常年奔波于两地，却从没有休过假，他尽自己的最大努力兼顾着家庭和工作。
　　王爱民深知，在工作成绩的背后，有远隔200多公里的家乡里难见一面的母亲；有并不宽裕的家庭里，妻子下岗多年难言的苦衷;也有临近高考却因工作而无暇关爱的女儿。但是作为一名有着多年信访工作经历的同志，他无怨无悔，他会继续以对群众尽职履责为目标，在信访工作岗位上，做出自己的成绩。
　　我说榜样
　　区信访办接待科科员高远：王爱民科长对待工作十分认真，对来访群众像亲人一样，十分有耐心。他用实际行动告诉我们信访工作该如何去做，为我们树立了典范，我们在工作中也以王科长为榜样，做好信访工作，全心为民服务。天津北方网讯：
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　　**同志现任**满族蒙古族自治县信访局接待科科长。该同志自2004年4月份,从事信访接待工作，以严谨的工作，求真务实的工作作风赢得了地方党委、和主管的肯定和好评。几年来，该同志信访接待责任人职责，了信访接待工作在社会稳定中的“安全网”和“减震器”作用。仅2010年就接待信访案件428起，协助县级接待来访283起，化解矛盾206起。，该同志还督导县级和签批案件182件，地了工作职责，使全县信访接待工作了社会各界的好评和认可。
　　勤奋敬业，埋头苦干。该同志数年如一日，任劳任怨，站在接待来信来访的线，每年接待内和外来访2100多人（次）。每天面对的是有事相求的上访，是生活需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，听到是怨声、骂声。面对上访，该同志总是耐心细致地解释，梳理排查上访苗头，逐个调处方案，汇总后建议，向局汇报，了上下信息灵、情况明，使信访工作由滞后型向超前型转变；，在工作中了包案、督办、信访首办、矛盾纠纷排查调处等工作机制，为和信访工作的长效机制新路子。工作中，该同志不计名，不计利，不攀比，为党分忧负重，为民解忧消愁，用的行动诠释着“利益无小事”，“信访为”的真正含义。
　　更新理念，创新思路。在中，信访工作中反映的问题、难度大越来越的特点，该同志更新理念，向周边县区学、向网络、书本学，总结，并向局了“大信访大值班”工作思路的建议，受到了县委、县主要赞同。，为将信访接待工作提档升级，还在全县范围内首创了“组织抓、制度抓规范、示范抓典型、注重抓督查、总结抓考评”的工作方法，使来信来访初核调查工作机关、受理、上访三满意。还了《信访接待办法》、《信访案件督办办法》等规章制度，全县信访工作规范化、制度化、法制化。
　　熟悉政策，原则。打铁须先自身硬，该同志做为信访接待责任人，为工作需要，勤于学习，较强的学识素养，而且还了土地管理、劳动保障、征兵、财经等多的政策法规。是2010年，国务院颁布一号涉农文件新《信访条例》后，该同志亲手在从网上下载并打印学习，每当报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等的内容，她都从报纸上剪下保管，学以致用。鹿苑酒业公司是该县转制破产典型安置职工有欠缺的企业，因原企业连年亏损资不抵债，欠缴职工医疗保险、养老保险金高达200多万元。为此，职工怨气冲天，经常到县委、县上访，并且情绪波动，多次要赴京进省。该同志在次接触案子时就仔细分析案情，政策，了凡事心中有数，对职工每次来访都热心的解答，地了职工心中的疑虑，县委、县将问题解决。
　　服务，工作。俗话说“良言一句三冬暖，话不投机半句多”。信访工作每日都与有意见或有怨气的打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾。在一次受理来访时，有一名酒后男青年，见她是名女同志，便不端正，语气尖锐克刻，企图欺侮她。她见此情景，不愠不火，动之以情，晓之以理地对信访人信访问题释，化解了来访人的怒气，制止了其嚣张气焰。此事，她总结向局了以情感人，以德育人，以法管人，以信服人的服务工作方法，倡议每位信访工作人员从一句话、眼神做起，文明接访，依法接访，牢固信访干部爱的形象，使信访干部了干部可亲、可信、可敬的知心人。
　　贴近，解决。该同志时刻牢记：“上访是有心声要向党和倾诉，是相信党、相信的，党政信访大窗口中的一线窗口，直接同打交道，更要身体力行地践行“”，共产党员的先进性，切实地帮助解决生产生活中的”的宗旨。在办理来信来访工作中，该同志总是带着对的深厚感情，地解决，对符合政策应该解决但因种种原因解决的，她总是热情地和解决。是对事关切身利益的大事，她更是丝毫不马虎，在今年3月份，县城北菜园区域居民饮用水水质，200多不明真相的集体到县围攻，并声称是宏达化工厂污染，要求县立即解决。该同志在得知情况后，深知事态严重，案情重大，稍不留神就集体越级访，她一边耐心细致地情况，一边向局、主管环保、城建工作的县汇报，她周到细致的工作赢得了，赢得了在百姓心目中的形象，事态控制。
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