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马云总结：对阿里的2015年很满意 未来10年计划曝光
过去这一年，他是商界绝对的风云人物，人气从国内一直旺到国外。他说，有人喊他“颠覆者”、“破坏者马云”，他不在乎，因为改变是痛苦的；有人喊他“有情怀的马云”、“充满正义感的马云”、“聪明的马云”，他充满感激。这一年，他领导的阿里巴巴，从一个“公园”，逐渐变成一个“生态系统”。这个生态圈里，有电商、文化、娱乐、健康、数据、金融……它的成长速度惊人。当然，伴随着荣誉和光环的，还有不间断的诋毁、质疑。他对自己满意吗，对阿里的发展做何评价？2016年，他又有着什么样的期待？踩着羊年的尾巴，马云接受了记着的专访。而这，仅仅是个开始。未来的一年，两年……十年，我们都将在年末，为大家呈现这个传奇人物当年的喜怒哀乐。马云谈经济形势：“我对中国经济有信心”绕过庭院长廊，进入马云所在的太极禅院休息处，他正在喝茶。里外两件毛衣，配了一条起了几个毛球的休闲裤，那双黑色的布鞋已经磨旧了。这些服饰让人感觉亲切，不仅是因为平凡，还由于它们曾N次出现在镜头中。他真的是个穿着不讲究的人。随性地翘起二郎腿，他开始了“马氏”讲话。首谈的，就是当下最热的经济形势。2015年，外界对中国经济形势的判断众说纷纭。马云保持乐观。“要对中国经济有信心，中国经济没有那么糟糕，恐慌问题远远大过经济实质问题。”在他看来，中国传统经济下行挡不住，以煤炭、石油、钢铁、矿产为代表的中国能源经济在不断下滑，但是下滑速度并没有我们想象中那么快，“并且可以看到另外一种经济在上升，就是以服务业、消费、高科技驱动的新经济。经济好坏不以下滑来衡量，经济好坏的一个重要指标是年轻人就业，就业没问题，经济就没问题。”谈阿里股票：“成为世界第二大经济体的晴雨表很骄傲”就在不久前，阿里巴巴公布了2015年第四季度财报。财报显示，2015年第四季度，阿里巴巴集团收入、利润双双强劲增长，超出分析师预期，阿里中国零售平台交易额更是达到全国社会消费品零售总额的11.3%。然而受投资者对中国经济信心不足影响，阿里股价当天还是下跌了3.77%。对此，马云依然乐观。他说，阿里成为中国经济的晴雨表，应该感觉荣幸，一家公司能够跟国家的命运、时代的命运连在一起，不仅是好事，更是应该感到骄傲的事。马云直言，今天的形势是阿里巨大的机会和责任所在，“机会与责任相当。阿里的机会在于未来的三到五年，所有的传统行业必须转型升级，必须移到互联网上来。阿里的责任在于新经济时代，带领中国服务行业、消费行业以及中国高科技的成长。”他表示，电商会是阿里很小的一部分业务，未来可能只占20~30%，“我们的云、物流、金融这些基础设施，能让中国任何一家企业都成长起来。”谈阿里：“很满意，战略更清晰”2015年，阿里的成长是人人皆知的。2014年年末，马云发表员工公开信，称对当年的表现并不满意。这一年呢？他还满意吗？“2015年，得到的很多，失去的也记不住，难过的日子过去了。这个社会的大潮就是，有人说好，一片说好声；有人说不好，一片说不好。不管你做出多少努力。”于他自己而言，他对阿里的2015年是满意的，“整个团队在各方面相比2014年、2013年有了天翻地覆的变化。整个阿里系条理更加清晰、目标更加明确，战略越来越清晰，每个人都清楚知道集团未来要去哪里，这是最大的‘得’。”这一年，阿里三大战略：全球化、农村淘宝、大数据都取得了不错的成绩。另外，还有两支新秀业务团队异军突起——钉钉和YunOS。前者首次出现在阿里财报中，企业用户已达百万量级;后者则跃居第三大移动操作系统，承载着阿里集团全面布局全生态智能硬件领域的希望。“我们在社交领域被一拳打晕以后，不继续努力一把，就不可能有钉钉，钉钉是被打败之后再度起来的。阿里不怕失败，阿里的文化在于每一次失败、每一次挫折，都能重新思考重新来过。只要初心不变，只要坚持，总能够杀出来。”2015年最高兴的事：“去三亚为100位乡村教师颁奖”在外人看来，马云做的事都颇有情怀，他自己有时也自诩。但问到2015年做的最有情怀的一件事时，他反驳了，他说，应该是最高兴的一件事。这事儿，就是12月底马云带着100位优秀乡村教师，去了三亚。为他们颁奖送惊喜，给他们上了他作为教师身份回归的第一堂课。“你知道吗？这100个老师里，有95个没有坐过飞机，100个没有看过大海。很多人进了五星级酒店，连厕所都不敢上，因为太干净了。首先我想的是，我要让这些老师得到尊重;其次是，给老师更多的回忆，教孩子畅想。”说起乡村教师，马云比之前更激动。他给我们列了组数据：中国农村贫困地区就有4000万孩子，整个中国却只有300万乡村教师。“一个国家的强盛有两块，一是顶端，即顶端人才;二是底端，就是没有机会受教育的孩子。这4000万的孩子如果受过系统教育，中国会更好。今天的留守儿童，可悲的是什么？父母在城里打工，教他们的是爷爷奶奶、外公外婆。这些孩子对城市不了解，他们甚至可能会恨城市。唯一陪伴在孩子身边的，是这些乡村教师，他们是乡村里唯一的温暖。如果让这些老师得到尊严，让他们有更多的阳光和温暖，他们就会给孩子温暖。”Q：新的一年，你希望发生的最大变化是什么？A：很多人管我叫“马总”，其实我自己还是喜欢大家叫我“马老师”。新的一年，我要把乡村教师这一公益事业做大。因为公益不是融到更多的钱，而是让更多人参与。下一步我打算建立一个公益平台，把马云公益基金变成最透明的教育公益平台。企业家出资，我负责找资源，让更多人参与进来。很多老师告诉我，说他们除了音乐、体育，其余都教。孩子们会不会读书，老师很重要，但是很多东西，乡村教师没法教。所以我要拿着大家的钱，去请奥运冠军、名校老师，请他们给乡村教师上课，再请乡村教师把这些知识带给孩子。建个学校很容易，可最关键的是软件，是老师。原来中国有420万乡村教师，现在只剩300万，很多人扛不住了，因为没钱办教育。将来把老师、出资人配套起来，能让更多人唤醒乡村教师。2015年乡村教师项目我们做了西部6省，2016年计划扩大到9个省。Q：很多人说，一旦BAT进入某个领域，别的企业想做大就很难。A：我反对。BAT是有区别的。比如腾讯是帝国思想，想自己做大。而阿里买的任何公司，都是赋能别人。比如阿里进入电商，于是吸引出了一千万的电商;进入金融，整个互联网金融体系发生了变化;进入菜鸟，我们不聘请一个快递人员，而所有的物流公司最怕的买地建仓，由我们来做。请问什么事情是我们做了，别人没生意做的？我觉得应该是我们做了，别人才更有生意做。一些企业收购公司，按9:1拿分成，而阿里整体的收费比例才2.7%，钱是冷的，人心是热的，这样做起来才有意思。Q：还有什么是阿里不想做的？A：我们很知道什么不能碰，事实是，我们不碰的东西也很多。这一年，听起来我们收购了很多，成立了很多公司，但这些都不是乱来的。我们有自己的战略，仔细分析你会发现，主要是健康和娱乐两大领域。绝大部分公司买公司是为了第二年的利润。阿里的各种动作有一点共性：我们从来买后都是亏损的，不挣钱。但是，长远来看，我们买的都是为了十年以后的发展，为了整个行业的健康，所以人家看不懂。Q：你认为自己从小到大坚持的最好的习惯是什么？A：(想了很久，笑着说)从小到大坚持的最好的习惯，是乐观。嗯，我很乐观。Q：经常躺枪，什么感觉？A：商场如战场，战争天天爆发，各种冷枪冷弹很正常。我经常说，胸怀是冤枉撑大的。我们这些人，做不到小说上的那样：戎马一生，身上毫发无伤。阿里的十年计划2016年，马云有很多目标。往近了说，他目前正在筹划一个项目，叫EWTP，是他此前提出的EWTO的升级版。P是Platform，平台。意思是，未来世界应该为中小企业建立一个做跨境贸易的平台，让世界各国的人随时能买到全世界各地的东西。而中国，则要成为一个“互联网上的国家”。对此，马云已经做好了充分的准备，打算在今年G20时大推自己的EWTP主张。“EWTP将来要用全球跨境的贸易体系、金融体系、物流体系。2016年阿里也将会在EWTP的思想上发展。”他说。再往远些，阿里还是主攻两大领域。马云给取了个代号，叫“2H”，指Happiness和Health，也就是娱乐和健康。他列了个十年计划。主要是三大板块：金融、数据和物流。在他看来，近几年来，阿里的第一大板块——电商，做得还不错。将轮到互联网金融上舞台，“我们第一步做的是市场改革，第二步就要做金融改革。只有金融改革，才能让整个国家发生变化。”马云表示。到了年，阿里云将扮演主角。阿里云的目标是和水、电一起，成为21世纪三大要素。2021年~2024年，菜鸟将挑主头，接下去是跨境贸易。这三大板块，在马云的计划中，都必须在2024年前完成，而这些板块服务的主角，依旧是中小企业。“不忘初心，不畏将来。”他把这话送给自己，送给阿里人，也送给每一位读者。（来源：钱江晚报）
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马云谈文化自信：阿里必须在中国文化里找到根基
马云到清华演讲(新华社 陈建力摄)
　　新浪科技讯 10月21日午间消息， 昨日下午，集团董事局主席马云走进清华大学经管学院EMBA班，在谈到对文化自信的理解时，他以切身做企业的感受说明文化自信是在理解、尊重、包容的基础上，对中国传统文化的持守与发扬。
　　“文化自信很重要的一点，是基于你对其他文化的理解和尊重。”马云举了个最近的实例，“上个月我在美国纽约参加一个很有名的一个机构的座谈，他们所有的高管来跟我对话，大家都提到东西方文化之间冲突的问题，而且批判我们中国这个不对那个不对。我说中国是以儒释道文化为基础的，大家都在批评中国，请问在座二十几位，谁看过老子一篇道德经，孔子一篇论语？”
　　对另外的文化不了解，“你没有资格批评。”
马云到清华演讲(新华社 陈建力摄)
　　马云认为，不管是合作还是竞争，关键是了解其他企业根植于其中的文化。“如果你不去了解你的竞争对手，你的企业永远不会成长。道家讲心中无敌，无敌于天下，不是真正的不尊重对手，而是真正尊重对手，才懂得我的对手在更高。”
　　“几乎每个国家企业，只要是企业，都有强大的文化作为背景。”马云称，从多年以前开始觉得，如果阿里有一天希望成功的话，必须在中国的文化里面找到自己的根基。
　　马云说，道家讲的“无为而治”很有道理。而关于“无为”的意思，马云表示，他理解就是明知道没有结果仍为之。“人想透一点，不管你多牛，来的地方不同，去的地方一样——火葬场。从企业成立第一天起就要想好关门的那一天，但是仍然要快快乐乐的过好每一天。”
马云到清华演讲(新华社 陈建力摄)
　　马云认为，儒家思想是中国最牛的关于企业管理的思想，佛家思想讲究人与心之间配合。马云说：“你生意做到一定程度，没有佛家那种思想，不行。如果你在竞争之中没有道家思想，也没有机会赢。如果公司长到一定程度，你不懂得儒家思想的组织体系建设，你没有机会能够持久。当然你要走向全球的时候，如果你不懂基督教的文化，你不懂得伊斯兰教的文化，你是没有办法走遍世界的。”
　　马云认为，未来三十年数据将取代石油成为真正最强大的能源，这个变革绝大部分人没想好，包括大学教育会发生天翻地覆的变化。“未来的大学要多关注创造力和想象力的培养。”马云称未来机器将在知识方面大为进步，所以人和机器未来的角逐主要是在智慧、在使命、在价值观上面。
　　“教育和学习是两个不同的词，教教的是知识，育育的是文化，学是你在学习知识，习是犯错误，习是一种想象力，习是一种文化。”马云说,“所以教育、学习是两个概念，育和习是对文化来说的，教和学是对知识结构来说的”。他表示，从小学、中学、大学的教育体系，未来三十年是学习能力、创新能力的竞争。（李楠）
　　以下为马云演讲实录
　　马云：谢谢高老师，刚才我在下面听那些头衔，我挺难为情的，都是朋友给的面子。我心里觉得有一个工作我从来没忘记过，我是一个老师出身。学的是师范，大学教了六年书，创业的时候我自己有一个东西从来没丢过，老师，大家看见我可能花很多时间，比任何一个CEO可能花的时间在外面交流、讲课、聊天最多的一个之一。可能没有像我这么高调的一个人，怎么那么高调到处去讲，这是职业训练，职业病。
　　因为老师一个很重要的职责就是分享自己，很多知识不是老师的，但是你必须要去分享。我在大学里面教的六年书中，其中做了三年班主任，当班主任的经历，让我受益匪浅。最重要的当老师学到了两样东西，第一老师永远希望学生超过自己，这个素质也是当CEO一定要有的一个素质，这是我耦合碰上的这个东西。天下的老师都希望这个学生当老板，那个学生成为银行家，这个学生当了县长，当了书记，那个学生当了优秀的科学家，没有一个老师希望这个被双规了，那个破产了，那个进了监狱，所以老师最佳的产品就是学生，学生越好，老师才会越好。这是我当老师学到的第一样东西，这么多年来，伴随我生命，从阿里巴巴创业17年，我真正出来创业1995年，1995年我离开大学，我永远的是一种职业的病，我希望加入阿里巴巴的员工每个人都超越我，每个人都超越自己，这是骨子里的东西。
　　人家讲阿里巴巴以前说我是没有所谓员工里面，我们必须要有接班人体系，我们必须要思考什么时候，你培养的人超越你的时候，培养的人超越你的时候你才有可能被提升，这个今天听来很正常，十多年前大家都觉得抢这个位置，听起来不正常。这是因为当老师出来的。
　　第二个老师很重要的职责就是经验分享，不管别人要听不要听，你要自己知道的要跟大家分享。即使我不懂，很专业的事情，我也学会分享。老师不断要学习，我在中国企业家里面，估计我应该排前十个，我没有进大学里，十多年创业我没有回大学认认真真坐下来听过一个月的课，但是我几乎跑遍了全世界很多国家，很多公司。比尔盖茨、巴菲特、只要是全世界今天还活着的那些老大们，企业家、政治家，我能有机会，我都愿意见，李也好王也好，我都愿意见。因为我们人都是学习，不是坐在校园里面就是学习。你有时候碰到巴菲特聊天，跟比尔盖茨聊天完全不一样，跟索罗斯聊天完全不一样，跟政治家，跟克林顿聊天，跟布什聊天完全不一样，每个人的魅力不同，每个人是一本书，我书确实看的不多，这点我承认。我认为读书我从来没说过读书无用，一个人要成功靠情商，一个人不败靠智商，成功有时候你情商很高，搞定一个人，搞定一个机会，也许你就起来了。但是你要不败，一定是靠智商，智商就是你要不断的学习。知识结构是一层层打下来的，智商低的人，没有愿意人跟着你干的，情商低的人，是没有办法，没有能力管控一批智商高的人。
　　智商高的人有时候是很难管的，你如何用情商，这个情商不是跟人斗，所以我说一个老板要成功，绝大部分有三个商：第一EQ情商，IQ智商，这两个之外还有一个爱商，大爱之商。你如果没有对未来、对社会、对将来、对人之间有一种爱心的话，真正的人才不会跟着你的。这三个商合在一起，你才能成为一个领导者。
　　我自己觉得当老师给我的另外一个东西就是看各种各样的人，老师的成功往往是从学生当中学到很多东西。我过去觉得自己可能跟其他企业家的区别在于，我喜欢把人当书去看，而不是把书当人看。有些书我看了第一页，前面几页，我就知道后面的故事，你是能够感觉到一个人的境界，一本书的境界。有些书我一天翻了就扔掉，有些书，像老子的《道德经》，儒家的《论语》，一篇我可能看十年，我有空没空看一篇文章，短短几十个字，我可能看三四个月，还在翻来覆去的看这个东西，因为这中间是要慢慢去体会的。
　　最近大家都在讲文化自信，文化自信很重要的一点，文化自信是基于你对其他文化的理解和尊重。上个月我在美国纽约参加一个很有名的一个机构的座谈，我是一个中国人，把所有的高管叫过来跟我对话，大家都提到一个问题，中美之间的冲突，东西方文化之间的冲突。辩得你死我活，我听了以后都在批判我们中国这个不对那个不对，我说中国是以儒释道文化为基础的，请问大家都在批评中国，在座二十几个老外，请问谁看过老子《道德经》的一篇，孔夫子是所有人知道的，有没有人看过一篇《论语》，有没有人看过一篇我们的佛经，老外说没有。我告诉大家，我看过五遍《圣经》，大家都在基督教，说伊斯兰教一塌糊涂，有谁看过《古兰经》？没有。凭什么对对方不了解就可以随便说，我在中国出生的，我没在美国读过一天书，学英文的过程中我把《圣经》当做英文教材来看。他们说我讲的完全有道理的，正因为人家讲的有道理，我才懂得里面也有东西跟我们不一样的。从不一样中，我们的儒释道文化之强盛，之牛逼，是老外是没有体验到的。今天我们是以这个宗教，任何国家都以自己的文化在批驳另外的文化，但是他对另外的文化并不了解，你没有资格批评。
　　我自己觉得阿里在以前，在十年前以前，那时候阿里刚刚缓过一口气，年互联网发展以后，我在思考一个问题，那时候想的是很多人讲要把大企业做大，韩国模式，包括大学也一样，并在一起就是大。中国的企业一会儿学日本，一会儿学韩国，一会儿觉得美国不错，觉得德国不错，发现几乎每个国家企业，只要是企业，都有强大的文化作为背景，而文化的根源是跟宗教信仰是有关的，什么是中国企业？中国企业今天来讲，我们当然可以学学日本的，韩国的，以前最早还学苏联的，真正的讲人家是有根基的，人家这套体系，欧美这套体系是有基本的基督教的文化，以色列企业有自己的文化，日本的企业也是有自己的文化，我从多年以前开始觉得如果阿里有一天希望成功的话，我们必须在中国的文化里面找到自己的根基。所以我才会去听听道家讲的，很有道理，无为而治，无为是什么意思？大家明白没有？我的理解，每个人的说法都不一样，无为，你明知道没有结果仍为之。人想透一点，不管你多牛，八十岁、九十岁，来的地方不同，去的地方一样，全是火葬场。想明白了，这个人都要死的，为什么还要那么努力，仍要努力。做企业也是一样的，任何企业都会关门，从企业成立第一天起就要想好关门的那一天，想明白了，但是仍然要快快乐乐的过好每一天。这是我对无为的思考。
　　中国的道家永远讲人的和谐，跟自然的和谐。儒家思想是中国最牛的关于企业管理，MBA如果我们的思想，我为什么反对老是批评MBA？我是到处批评MBA，这么多年了。我觉得MBA是很了不起的一个东西，但是不要以为MBA一定能做好生意，但是你想做好生意，没有MBA这套东西是做不成的。很多人认为我想做好生意，学MBA，那是两码事，企业做到一定规模，你没有这套东西，你根本不知道怎么死的。MBA我要改造的另外一套东西，MBA讲的太多成功案例，我认为做企业多学习失败，因为商场如战场。商场是没有演习的，冲出去，说我再来一遍行不行？钱花光了就是花光了，破产就破产了，所以人都是聪明的人，做生意的人都是聪明的人。那么多聪明的老板倒下了，你为什么没有倒下？要去学习倒下的原因。
　　我走访过很多老兵，老兵很有意思，老兵一上去，耳朵一听上面有三个机枪，两个冲锋枪，喊冲啊，自己躲在那儿一动不动，新兵都冲上去了。你要知道哪个位置有冷弹，哪个地方就地雷，哪个位置上对方的火力是怎样的，你搞清楚，保存自己才能活下来。必须学习其他企业失败的经验教训，但是千万不要把MBA给神化了，MBA把你的公司战略各个方面清晰，这是一个工具，但你不要以为有了工具你就能成功。有一段时间不MBA就不行了，我认为MBA体系很好。但是儒家思想，君臣父子，讲社会管理和治理体系，讲人与社会如何和谐相处，这中间能够学到很多牛的管理。
　　真正的管理是什么？管理是管理人性，我们这几天开了战略会议，我对技术是很遥远的，一会儿别问我技术问题。但是对人性的理解，对社会未来趋势的把握，这方面你是可以学习的。
　　儒家思想很了不起，对社会治理的体系，封建社会两千多年靠的是儒家思想这么下来，它有很多的东西在里头。大家要认真的去体会，但是佛家思想讲究人与内心之间，行动和心之间的配合，你在佛家也能学到很多东西。你生意做到一定难度的时候，一定程度的时候，没有心学，没有佛家那种思想，也不行。如果你在竞争之中没有道家思想，也没有机会赢，如果公司长到一定程度，你不懂得儒家思想的组织体系建设，你没有机会能够持久。当然，你要在走向全球的时候，如果你不懂基督教的文化，你不懂得伊斯兰教的文化，你是没有办法走遍世界的。
　　我自己觉得做生意就是一个学习过程，如果你不了解你的员工，你的企业不可能有创新。如果你不去了解你的竞争对手，你的企业永远不会成长。道家讲心中无敌，无敌于天下，不是真正的不尊重对手，而是真正尊重对手，才懂得我的对手是未来，我的对手会更高。你如果这种状态，你的企业自然会做的不一样。我想如果你在碰到竞争的时候，不妨思考两种，第一，道家思想的竞争是很有意思的，太极的竞争思想是世界上第一的。西方也是竞争思想，基督教是说你要么相信我，你要么不相信，他是黑和白之间。道家的思想将黑和白之间交融，我告诉大家，企业如果你出去做生意，碰到竞争，火气就特别大，恨不得把竞争对手按到马桶里，你是做不长的。因为对手到处都在，按死了这个，还出来一个，你就变成了一个职业杀手，你成不了大师。
　　我们在竞争过程当中要思考的就是这种对手要尊重他，会战者不怒，真正会打仗的不会生气的。为什么计算机有一天会超过人类？计算机没情绪，我有时候下棋，我下围棋，我是一定找技术比我差的人下，下棋就是找乐趣，被人家杀的痛苦，何必呢。所以会战的真正的高手没有情绪，我生气是好不容易搞起来了，被他拦腰砍断，我会生气，会输。做企业也一样，你如果动不动发员工的脾气，甚至对竞争对手深恶痛绝，你的企业做不大的。谁都是你的对手，小有小的对手，中有中的对手，大有大的对手，国家有国家的对手，时代有时代的对手，对手的事情要当做乐趣。如果竞争过程中，你越来越痛苦，对手越来越高兴，你一定做错了。应该是对手越来越痛苦，你应该越来越高兴，那就对了。
　　竞争，我们是要去思考的，你如果担心竞争就不要做生意，担心失败就不要做生意。谁保证你一定不失败？你要担心死按，就不要活着。要保持良好的心态，阿里这么多年下来，我们这帮人保持了良好的心态，不管别人怎么激怒我们，我们尽量做到不怒。不管市场多么混乱，在混乱的时候我们冷静，在外面特别冷静的时候，我们把它搞混乱了。这个是一种完全的调整心态的策略，所以我想我们在整个学习商业最重要的就是学习文化，学习思考的方式，学习组织的方式，学习儒家组织好自己，适应社会，道家讲适应整个自然环境，佛家讲人怎么把自己的路修成自己的梦想，企业做到足够大的时候，麻烦多了去了。你怎么干都是错的，怎么办呢？看看《心经》也蛮好。当然，挺难看懂的，我不知道你们，我学英文，我听老外讲佛经的时候，我特别听的懂，中国和尚讲，我听不懂，故弄玄虚的太多。我也去寺庙，我是拜菩萨，到了道家我觉得那个也很好，儒家孔夫子也不错，到了教堂里面我也是这样。他们是比我们聪明，从每个人身上你能够学到很多东西。中国和西方之间，基督教文化非常了不起，《圣经》是世界上最牛逼的推销书，佛经没有几个人看得懂，它不是推销书，它要靠你自己悟，悟就麻烦了。菩萨手这样一弄，有的人明白了，其他人都不明白，明白的人想的和我们完全不一样。悟是东方文化的精髓，悟也让我们东方文化很难全球传播。这方面，真正悟到的高手还是相当的高，但绝大部分的人是能听的懂，每个故事都有对应。
　　我希望我们在这里面，每个做企业的人你们面对的是巨大的市场，巨大的竞争，你们面对的是自己的员工，你面对的是客户，你面对的是股东，你面对的是政府的监管，你面对的是各种各样不可预测的未来。所以如果没有良好的心态，没有强大的内心文化，知道自己有什么，要什么，放弃什么，每个人知道自己有什么，你到底要什么？你要放弃什么？企业如人，企业要想明白这些问题，你们企业有什么，你的企业凭什么，想干什么，最重要的是你放弃什么，没想明白自己放弃什么的人是根本不明白自己坚持什么，企业也一样。这个做做，那个做做，企业经常是我能干这个，谁都能干这个，问题是你该干什么，不是你能干什么，而是该干什么。这些问题，这些思考都是从文化积累出来的。
　　讲了这些以后，我想讲一些未来，我对未来的想法相对比较感兴趣。我刚才讲了，MBA是知识的积累，没有知识不可以的，你要想不失败，一定要靠知识，你要靠成功，也许情商管用。但是对未来，大家知道我对经济学家意挺大的，但是我尊重经济学家，但是我不尊重今天的很多经济学家。我跟很多诺贝尔经济学家聊天聊过，我都听不懂他们在说什么，很多经济学家讲的跟脱口秀一样，经济学家是研究，根据数据来研究昨天的规律，以便未来的人决策，做参考。第一，我们在中国数据是最缺的，第二，这帮经济学家是研究学问的人，研究学问的人他讲的很多话其实是不太听的懂的。今天在电视上面胡说八道，另外一个研究昨天的人和研究未来的人是完全不同的视角，经济学家原则上是研究昨天的，春江水暖鸭先知，企业家是对未来的判断，我们必须对未来判断。我们最应该比经济学家对未来更有判断，我们资本市场上发生什么情况，如果经济出了这么大问题的时候，有一段时间所有的人听经济学家讲课，股票怎么做，他们也能说出道理来。这就走到另外一条路来。
　　我希望企业家一定要对未来进行判断。我告诉大家的是，今天的时代是人类历史上可能第三次技术革命，远远超过我们在座人的想象。第一次技术革命，工业革命大家知道，工业革命出来以后，对社会的冲击超过了大家的想象，煤成为了主要的动能。人的体力，人的能力，原来人的力量比不了机器，机器出来的时候，人就基本放弃了，力气比不过机器。导致的直接结果是第一次世界大战，力量平衡发生了变化。第二次技术革命，能源革命，石油成为了主要的能源，人的距离发生了变化，直接的结果第二次世界大战。这次技术革命是脑袋的释放，是智慧的释放，是知识的释放，是大脑的解放，这个革命所出来以后，人类根本没有准备。
　　但是，我告诉大家第一次技术革命来的时候，前面二三十年的时候也没有准备，也特生气。讲汽车和马车的故事，那时候汽车出来的时候，第一个生气的是马车夫，必须把汽车给砸了，要不砸了它，我们就没饭吃了，那时候马车夫是白领技术活，突然汽车来了，就没有马车夫了。马车夫到政府抗议，跟今天的情况一样，马车夫不怪技术革命，不怪自己对未来的判断，而是怪汽车破坏了我的就业，最后欧洲曾经出过一个法律，汽车不允许上路，但是上路的话，马车是三十公里跑，汽车必须二十公里，超过了，汽车牌照吊销，这是第一次。为什么？很多的就业会被取消。
　　第二次技术革命，我小时候修皮鞋可是技术活，裁缝是技术活，修皮鞋，大家的皮鞋一个月的工资，我爸一个月的工资买不了一双鞋，当然要修的，补啊。来了一个流水线革命，这些活都没了。我告诉大家，未来三十年全世界今天看来很多今天看来技术活的东西都没了，人类从发明机器的时候，要明白机器会比你人的力气大。人类在发明火车、飞机的时候，人一定要知道我速度跑不过它。我告诉大家人类发明电脑这一天，人类要知道电脑一定比你聪明，否则你发明它干什么。但是我告诉大家一个悲剧的事情，电脑会越来越聪明，电脑会让机器，过去二十年我们把人变成了机器，未来二三十年我们把机器变成了人，机器会越来越聪明。大家可能听的最多的是下围棋，昨天我们的王健博士讲了一句很经典的话，机器打败人能够解决的问题，so what？只是给你丧失了一点自信心而已，机器做人做不到的事情，要解决的是人解决不了的问题，这才是真正的牛。人能做到的事情，机器打败了，so what？二三十年以后，我们要记住，昨天的机器只是我们的工具，未来的机器将会成为人类的合作伙伴。今天手机是你们的合作伙伴，对不对，你待的时间不是你的父母，不是你的孩子，不是你老婆，是手机，晚上醒过来摸的不是你老婆，是手机。对不对？必须对未来有判断，必须知道我这个行业会不会改变。
　　很多人讨厌互联网，认为它摧毁了传统经济，是吗？是缺乏远见，是落后思想，是马车夫思想，认为它摧毁了我，你怎么弄都没用，这是一场革命。而且告诉大家，这个车已经发动了，前面任何一场技术革命，五十年，前面二十几年，一定是纯技术公司的折腾，未来三十年是技术在社会各方面的运用。未来三十年，互联网到现在为止刚好二十年上下，无论facebook也好，也好，也好，阿里也好，折腾来折腾去，关键的是未来三十年。如果这些公司不能参与到社会变革，不能参与帮助更多的企业和老百姓搬到网上去，搬到未来的数据时代去，我相信这些企业都会死掉。千万不要以为赢了前面的20年，未来的30年一样赢，不要赢了一场战役，而写丢失了一场战争。未来30年90%的企业都不得不变数据化，未来30年数据将取代石油，成为真正最强大的能源，这个变革我相信绝大部分人没想过，包括大学教育会发生天翻地覆的变化。
　　我刚才看清华的资料，挺有意思，清华还是很有远见的，未来的大学教育，如果你继续教知识，该教还得教，但是机器比厉害不知道多少倍，他不生气，没情绪，不怕饿，不会累，插上电死干。你看一遍，我们从顶尖围棋高手能想到二十步，已经顶尖了，这哥们两万步都算好了，你没脾气。所以你要拼知识，未来很难，未来的大学要多关注创造力和想象力的培养。但是中国今天有多少大学有创造力和想象力？因为人和机器拼知识，我反正放弃了，就等于你要跟火车比谁快，跟飞机比谁能跑远。但是人和机器未来的角逐就是在智慧，在使命，在价值观上面。
　　学校的学习是什么概念？学和习是两个完全不同的概念，学习和教育是两个不同的词，教，教的是知识，育，育的是文化。人与机器之间的差异，未来知识之间的差异不多，但是文化之间的差异可大了去了。如果我们未来的孩子不在文化上多花时间，琴棋书画，文化是培养出来的，不在这上面努力，就完了。你最后越来越沮丧，连机器也搞不过它，必须为我们后代思考这个问题，强化育的部分。中国的教育差，中国的教师不差的，中国教师差什么？我们最差的中学学生放到美国都是优秀的学生，考试考的过嘛，化学考得过嘛，背一背谁也背不过得，结果未来计算机背的更快，算的比你更快，还上云了，这是世界的变化。教，我们不差，但育很差，未来育越差，会让我们越来越远离世界，世界会变得非常冷酷。
　　还有学和习这两个概念，学是你在学习知识，习是在learn form doing, learn by doing。为什么很多大学生到公司里面，会说学的东西都没有用，真的要花很多时间我们把他重新改过，因为他们就是学成这样，就是新兵一样到处乱窜。就是因为没有习，习是犯错误，习是一种想象力，习是一种文化，所以教育、学习是两个概念，育和习是对文化来说的，教和学是对知识结构来说的，要不要前面这个，必须得要。从小学、中学、大学的教育体系，未来三十年是学习能力的竞争，是创新能力的竞争。MBA也要思考这个问题，所有人类可以写清楚的事情，机器可以比你们做的更好。
　　商业是一门艺术，它是一个科学，也是一个艺术。这两个之间如果不结合，麻烦就大了。这是我的一些看法，所以我希望大家去思考未来的企业，一定不是工业时代的标准化和规模化，未来的企业一定是数据时代的个性化、定制化。未来的企业拼的一定是创新的能力，而创新的能力知识很重要，但是文化变得更为重要。如果你觉得未来不行，是你的想象力不够，如果你认为未来就这个样子，也是想象力不够。所以MBA该怎么样，企业该怎么样，我们现在思考是最佳的选择，你今天的选择奠定了未来三十年，未来的三十年很多行业会发生天翻地覆的变化。很多人现在很后悔，你这个电子商务可把我们实体搞惨了，我还没这个本事把实体搞的这么惨。我只是在1995年搞互联网，比瀛海威仅仅早半年，这个事可能没有几个人知道，我创立了半年，我发现北京出现一个瀛海威，我很好奇到北京找到了瀛海威，他给了我二十分钟，我跟我的助理出来说，互联网肯定是未来，但是他肯定没有，他肯定死的比我早。因为我们过早的认为互联网就是这个东西，1995年到2000年之间我们是一头雾水，我1995年到杭州干，到北京干，后来到2000年开始，泡沫破灭以后才看清楚这个东西是未来。我开始调整自己，我发现一样东西，商业模式会发生变化。2000年到2005年之间，我中国很多地方所演讲的时间不低于500个小时，我告诉大家准备好，但是谁关心我们？没有企业在意我们，认为我们是小屁孩，小年轻人。淘宝是谁搞赢的，淘宝不是说服了凯米拉，不是说服了华润，是说服了小姑娘白天上班没意思，晚上开个网店也很好，这帮人一千多万，搞起来了。但是，我们讲的时候没有人听，没有人在意，觉得不可能，记住以后也是这样，说服成功者是最难的事情，这世界上没有比说服成功者接受一个新概念更难。但是说服一个想成功的人容易多了，想说服一个成功的人，我这个创意更好，去去去，我吃的盐比你吃的饭还多，我走的路多了去了。今天时代变了，到这个时候，大家说你这个家伙把我们搞成这个样子，我没这个本事，我只是发现形势变了，赶紧找到一个适应未来商业模式的，电子商务是适应了互联网时代的一种新的模式。我们爬上了那个船，岸上那帮人说是我们害的，不是我们害的，是船害的。
　　今天也是一样的，未来30年，每个人想想自己的行业，每个人想想自己的职业，每个人想想自己的未来，每个人想想自己的孩子，重新设计，这不是危言耸听。这是一个挑战，这是一个机会，机会的关键在于你怎么改变自己。
　　我说这番话，没有想让大家上阿里巴巴网站，反正你们坐在这的今天不上，你们估计以后也不会上，该上的要轰走也很难。但是这个真正的会影响，而且速度会越来越快。因为启动的速度后面二三十年会越来越快，会加速度，直到五十年以后，世界格局重新开始。会不会有第三次世界大战？我这么理解，我不知道真正的世界大战什么时候爆发，不允许再有第三次世界大战，因为人类对贫穷，疾病，环境，共同用脑子解决问题，人类能不能活120岁、150岁？我认为是有机会的，生物由于计算能力的发展，对人体的密码解开速度会越来越快，癌症在十年以内会被控制，也许不需要十年，越来越快。贫穷的问题，如果抓住数据时代，抓住了互联网、移动互联网的时代，贫穷会发生很大的变化。在IT时代，农民没办法用PC，在DT时代，人手一个手机，今天的手机比计算机还厉害，机会发生变化。今天在农村的大学生之多，社会会发生变化。世界格局的变化是昨天强的人转瞬之间就会变得弱，当年大清王朝是很牛的，英国算什么！倒过来了，英国还没坐稳凳子呢，美国强大了，现在形势又变了。
　　这是我对大家想强调的，而且不是危言耸听，正在发生，而且速度越来越快。因为我们在这个里面看到了这个问题，我要讲的讲完了。
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