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下载：50积分如何撰写广告企划案(台湾版)_甜梦文库
如何撰写广告企划案(台湾版)
如何撰[V告企案] 一p基本理概念 ?鞑ジ拍钆c鞑ゲ呗 ?鞑ソM合 ?意_本 ?EVENT 活 ?W路行N（on line marketing） ?媒w（media plan） ?品牌Ya（Brand equity） ?市龇治 ?品牌W路PS ?CF：V告片； NP：蠹V告稿； ?a品定位（product positioning） 。RD：V播V告稿。《案一》 某大型[啤酒公司]年度[V告企案] 本企I案系由V告公司δ称【乒咎岢龅[V告企案]。 A. 整wh境的挑 a. 咛鹈 b. WTO _放挑鹈 c. 消M者化挑鹈 d. 政府法全面 B. 啤酒市瞿碓谀茄Y？ a. 最近五年啤酒aN b. 各品牌啤酒市子新 c. 啤酒的末沓砷L空gc力 C. 目前本啤酒品牌c消M者的品牌W路PS D. 本啤酒品牌今年度最PI思考主Sc核心 E. I策略 a. 如何U大整w啤酒市 c. 如何I年p人市 F. 鞑ツ伺c策略 a. 短期/L期的鞑ツ G. a. c. e. 鞑ジ拍 主要/次要V求ο 品牌概念 企I理念b. 如何提升本品牌形象 d. 如何I通路b. 短期/L期限的鞑ゲ呗b. 核心V求重cc口 d. a品概念 f. r值V求H. 鞑ソM合 a. 品牌\作 a－1 V告（、蠹、V播影、sI） a－2 通路行N（中/西餐d、KTV 店、便利商店）a－3 促N（SP） a－4 事件行N（EVENT） a－5 W路互 b. 公益 CAMPAIGN \作 b－1 EVENT I. a. b. c.b－2 PR 者意策略c表F 主}口 核心 DEA 意各篇_本（ CF 篇、蠹 NP 篇、V播 RD 篇）J. 通路行N 活幽康摹⒅黝}、方式、V告助成物 K. EVENT 活 活用Q、目的、、热荨⒅晌 L. W路行N 活幽康摹⒅黝}、手法、方式、X表F M. 公益 CAMPAIGN 活幽康摹⒉呗浴鞑ソM合 N. a. c. e. O. a. d. g. j. P. a. d. g. 媒wㄗh 目前主要品牌媒wV告已投Y分析 媒本x 媒w绦胁呗 媒wA算分析 各大媒wA算 公益 CAMPAIGN A算 V告效果yA算 金~ 整wr效表 拍片（CF） 通路行Nl CAMPAIGN lb. 媒wV告M合 d. 媒w排期策略b.通路行NA算 e.互泳W路A算 h.企OMc. EVENT A算 f. C F u作M i. 其他M用b. 助成物印u e. S P l h. 互泳W路lc. 各大媒w上文件 f. EVENT l i. V告效果y日《案二》某大V告公司δ炒蟆叭郾ｋU公司”，所提年度“V宣企案” 壹、市龈r 一、今年度r分析 二、最近五年的化 1、垭U公司的v年知名度比^ 2、JR垭U公司的主要鞑ッ浇 3、IT最受推崇的垭U公司比^ 4、最佳推M垭U公司比^ 三、Fr的分析研判 E、Target 分析 一、末投保但有投保意的消M者（新保簦 二、已投保且有再投保意的消M者（再保簦 叁、放品治 1、品牌 2、商品命名 3、V告活 4、PR 活 5、教育 6、徵TV求 肆、}cCc 伍、n}c解QΣ 一、n}一： 20-30 q年pA拥暮酶卸 解QΣ撸 1、鞑 2、商品 3、PR 二、n}二：提升I感 解QΣ撸 1、徵T 2、商品 三、n}三：PR Y源重整∮有效利用@ 解QΣ撸 1、鞑 2、分人 3、重c化、主}化 、行N策略 一、行N策略一： 策略主S：因 40 周年，○○I垭UaI升 二、行N策略二： v一w第一A段行N目 1、年度新契s的成L 2、企I形象年p化、I化 v二w第二A段行N目 1、拓展市 2、_立全方位理形象 v三w第三A段行N目 固 All No.1 之品牌地位 三、行N策略之三： 目宋锛卤卧谀睦 四、行N策略之四： 行痈拍睿夯印⒎eO、全方位的垭UIIд 柒、鞑ゲ呗 一、鞑ツ康模浩形象年p化、活力化 二、Main target：20～30 q都^人口 v一w立自主型 v二w鞑ヒ蕾型 v三w精挑x型 三、V告主：保U不再只是保U 四、改J知 捌、意策略c表F 玖、媒w策略一、绦胁呗 二、蠹绦胁呗 三、sI绦胁呗 四、媒wA算分配建h 拾、其他建h 一、置入性行N目各合作建h案 二、敉饷襟w（敉饪窗澹┙ㄗh 三、W路使用策略 四、影院使用策略 五、V播使用策略《案三》某大V告公司δ炒蟆半锕尽薄靶蜗V告”提案 壹、我的n} 一、U大新用 二、增加f用粼儋 E、我做了一些功n 一、消M者/未消M者|化深入L 二、研究美绊n晒镱l道特色 三、H身感受（看 I 退） 叁、φn}一：U大新客 一、我的lF 1、芍卣弦 2、C 二、意表F 肆、φn}二：增加再 一、停粑丛傧颉稹鹳镏 二、F有T的镄 三、鼓钤儋呗院诵 四、意表F 伍、媒wcA算 、其他行N鞑ソㄗh 一、公_做法 c子 1：善用名人代言及推V c子 2：ｎ}В造} c子 3：以镱和事的Bm 二、直效行N做法 c子 1、型l行普及化 c子 2、l行人馍唐 TOP 10 快《案四》某大V告公司V告A算支用绦行б娣治蟾姘 壹、○○○V告片（CF） 一、某w目巳海30～39 q女性 二、直期：○○月○○日～○○月○○日 三、I方式：n 四、n次 891 n，播出n次 892 n，n次_成率 100% 五、10 秒 GRP（母uc） 99.22 六、Q算 10 秒 CPRP（人成本）值 9319 元 七、GRP 之 prime time（主r段）比 51% E、○○○V告片 一、媒w目巳海30～39 q女性 二、走期：○○月○○日～○○月○○日 三、I方式：n四、n次 1209 n，播出n次 1234 n，nY_成率 100% 五、10 秒 GRP
170 六、Q算 10 秒 CPRP 值 7280 元 七、GRP 之 prime time 比率 58% 叁、今年度上半年V告A算绦r 一、A算：|森、三立、中天、八大、年代、未怼⑿l、TVBS 二、V播A算：w碟、News89.3、中V流行W、_北之音 三、蠹A算： 《中r》《合》《自由》《民生》《大成》《效果》 、 、 、 、 、 四、sIA算： 《r筮L刊》《TVBS L刊》《美佳人》《zz》 、 、 、 、VOGUE ELLE、Bazzar 五、W 站：Yahoo！奇摩 六、 ：中A信、_炒蟾绱《案五》新上市化y保B品牌“V告提案” 一、○○○源自法椤稹穑瓜M者得以享受到平r的高保B品 二、目宋锛 ?30～45 q熟g女性 ?大Ｒ陨霞彝ブD及白I上班族 ?家庭月收入 10 f元以上 ?注重生活品|，_心自我保B 三、她槭颤N嘈拧稹稹穑咳绾蚊κ褂谩稹稹鸬纳ur？ 四、○○○要o女人什N？ 五、什N是下一代保B品的新浪潮？ 六、幸福|感 七、30 q以上的女人→青春不再的危C→自l性的仍υ→由榷獾拿利 八、l能f服她？l是他追S的典？ 九、vq月的美女，被郏缓亲o，被尊重，幸福的女人 十、○○○上市的纱笙盗小詈；钛屑安荼拘 十一、深海活研系列：代言人艾嘉 深海活研的幸福|感――透明光采 十二、草本效能系列：代言人R楚t 草本效能的幸福|感――回柔o致 十三、意概念，底舒m，拘鸭∧w自我修o的能力，回原有的删o致。《案六》某V告公司δ场靶弯铩惫镜摹V告提案”企案 一、引言 因椤稹痣镱l道的成功，_吃诩屹锸u成L，亦印稹鹦弯 C豢春谩 二、策略思考 v一w○○镱l道成功PI v二w○○锲放坪诵r值：○○肋x v三w○○肋x的意x：消M者角度建立一N品|信 v四w型定位：肋x、方便、S富；精品百就在你家。 三、界定n} v一w引爆_骋鲋D的在家锔锩 v二w○○镄弯品牌，不是量的}，而是|的} v三w我的消M者： 1、女性消M者分樗娜海 （○○年 E-ICP 生活型B研究） （1）r髦拜金女 （2）阈D人 （3）精明巧佳人 （4）r尚FD人 2、目前的消M者廓： （1）80%女性 （2）25～39 q占 65% （3）高中及大Ｒ陨险 83% （4）家庭主D及白I占 61% （5）家庭月入 3 f～9 f元占 57% 四、V告贤ú呗浴[你也可以做 smart with style 明L格的主D。] 五、代言人建h方向 ?具知名度 ?具H和力，c消M者]有距x ?主D身份 ?本身具有 smart with style 形象 六、TVC（V告） ?F代巧D篇 ?精挑x篇 七、意表F ?TVC ?print（平面） ?Outdoor（敉饷襟w） ?Bus（公V告） ?Taxi（程V告） ?MRT（捷\V告） 八、媒w悠渌袖N建h v一w25～44 q女性媒w，接|行檎 v二w媒w策略 v三w媒w绦薪ㄗh（o+有） 《案七》某公司V告I詹块T[整合行N鞑]成功案例之z蟾 一、背景f明 v一w客/代理商： （委绦形锛 v二w案起： （目想） v三wA期目耍 （本０割A期_成行N目楹危浚 二、提案布建 v一w提案想： （意人T提案的lE^程c企重c） v二w提案贤ㄓ要： 1、摘要f明提案^程中c客贤f{^程 2、摘要f明提案^程中cI各或其他部T夏f{^程 三、０热菡f明 v一w０割型： 1、V告u作：包含V告 CF、字卡、M出口卡 2、目植入行N（1）目植入配合： （f明目名Q、植入方式） （2）新ｎ}u作： （f明ｎ}h}、新ｎ}热荩 3、目u作： （名Q、u作挝弧r段、集怠⒉コ鲱l道等） 4、w活绦校 （1）w通路促N活 （2）者 （3）演ê邕x （4）座 （5）演唱⑼ 5、整合集F然樱ㄕf明） （1）YOYOTV （2）台却笮突樱 （例如金） （3）○○慈善基金/文化基金 （4）○○敉忾_u v二w０割A算 四、本目向客籼岚傅竭M入H绦忻嬷z 五、客Ρ景绦嗅嶂⒃ur及改善建h事 六、０感б嬖u估 v一w直接效益： （０咐、@利率，以I管效益u估橹鳎 v二wo形效益： （本０I詹康o形效益）如何撰[新a品（上市）企案] 一、基本理概念 ?a品（product plan） ?r（pricing plan） ?V告宣饕（advertising plan） ?公共事找（public relation plan） ?通路（channel plan） ?I战M（sales organization plan） ?品牌（brand plan） ?a品^隔c定位（product segmentation and positioning plan） ?目俗迦悍治觯target profile analysis） ?市Cc成L力（market opportunity） ?FGI（焦cFw座） ?L（telephone survey） ?街^定cL（on-street interview） ?媒wA算（media budget） ?行NM用A算（marketing expense budget） ?SWOT 分析 ?治觯competition analysis） 《案一》某大y行首推[迷你信用卡]行N企案 一、迷你卡（Mini）信用卡l行的 SWOT 分析 v一w缺c分析 v二w商Cc威{分析 v三w小Y：值得推影l行 二、全球首 Visa Mini 卡，2002 年首先在美鞯匕l行，迄 2003 年底A可 超^ 1 千 1 百f卡量三、Mini 卡的族群：以追求酷炫的年p消M族群（18～30 q）橹鳌 四、Mini 卡有二N相同卡信用卡的用途： （一）迷你尺寸（s小橐欢涡庞每ǖ 43%）信用卡：提供一段商店刷卡使用。 （二）食叽缧庞每ǎ禾峁 ATM A借F金樘峥睢⑥D之用。 五、今年底前卡目耍侯A_ 20 f Mini 卡申量。 六、成立[迷你卡秘密俱凡]，聚集更多卡友人 七、刷卡惠： v一w 除一般信用卡F有惠外，每一P刷卡消M，皆享有 0.3%～0.5% 的 F金立即回。 v二w F在刷卡,款次笛尤月後再收,此期g檗圈利息。 此Q[刷卡零]活印 八、Mini 卡型B Mini 一般金卡及 Mini 白金卡均同rl行，前者是以W生族群以及^年pc 低收入的上班族。後者t以中高收入的涯晟习嘧迦 九、A投入的V宣M用：○○○f元 十、k卡I战M分工及目肆浚 v一w本y行及全省各分行目肆浚3 月冗_ 10 f卡 v二w委外行NI展荆3 月_ 10 f卡 十一、A申k_始日期 十二、Aν庥者I杖掌诩暗攸c 日 期：○○年○○月○○日 地c：_北市○○大店 活热荩毫碓下次蟾 十三、YZc 《案二》某河闷愤Bi店跨足[和闷]Bi店的策略行N企案 一、 F有[河闷]217 T市及？颥Frz （注：河闷罚 1～5 q小孩橹鳎 二、跨足[和闷]新Bi店的目的c原因分析f明 （一）通路^隔 （二）I收U大 三、明年度成立[和闷愤Bi店乓 （一）目和6～12 q和 （二）明 年 度：A_O 8～10 家店（一年龋（三）N售a品：服b占 45～50%；其他包括：鞋子、子、帽子球、滑板、⑽木?? 等。 （四）品牌碓矗庵放萍白品牌橹鳌 （五）新事I名Q：斡迷取稹稹鹌放泼Q，改用新店名Q○○○ （六）O店c原t：以靠近原有○○○旱甑母浇消M者有不同的 便利性a品x瘛 四、A三年後，可以_成p益平衡，第四年正式@利。 五、YZc裁示 六、附件Y料 （一）各年g和丝（二）和力分析c治《案三》某 3G 行与I者行由暇W影音热萜案 一、行由暇W影音七大热 （一）金融理 ?股市 K D，掌握大P及股走荨 ?利用Z音、、手C上W，接收最新股票、期、H股市、外鹊燃rr。 （二）h境守o ?全ㄒ挥跋癖O控服铡 ?手C即r^看，SrS地守o家人！ （三）影：新、真、MV、Y ?可^pB影片，K下d或D朋友。 ?上^看影片可_ 3 分，下d^看影片s 30 秒 ?可^看影音新，全省高夫及棒球鎏忸A蟆 ?可^看交通路r及家安O控。 （四）影音交友 ?特的影音互咏挥逊铡 ?有的自拍影音上鳌⑾螺d、D送功能。 （五）影]件 ?可利用 WEB CAM 拍z影片，魉徒o朋友的 Qmo 影音手C。 （六）影片式赢 ?下d彩色影片式赢可做待C黼，_PC面及D送o朋友 （七）jW On-line Game ?全ㄒ恍 On-line Game ?[蚍N多，热菘犰牛ＷC玩得^a。 ?有[蚩旖莘绞焦δ埽闪⒓ play。 二、ΜF有七大热莸南叟c需求民{蟾妫ㄎ○○市{公司） 三、未硪荒瘸掷m加a影音热莸姆较颉０热菖c合作S商 四、YZc《案四》某群娇展九c建Ay行推出[名卡]企案 一、却C商湛驮捶治 估s有 1 f名左右，每年搭C 100 次以上的商湛驮矗a值_ 16 |元。二、本公司cy行推出名卡目的 透^名卡，提升客糁艺\度，K以搭乘本航空班C槟恕 三、名卡提供的新惠 （一）刷卡C票，可享九五折 （二）立即享有 3%F金回 （三）C位自由扰c重要日先位 （四）Iy行基金，可享手mM七五折待 （五）基金~也可累et利ec 四、A估名卡l行量目 （一）第一年_ 15 f卡，第二年_ 30 f卡目 （二）本航空公司目前自有Tt_ 70 f人 五、A定l行起始日：○○年○○月○○日 六、者ek日期：○○年○○月○○日 七、效益A估 （一）名卡刷卡~A： 第一年：○○○卡量×＄○○○C票~=＄○○○C票~ 第二年：○○○卡量×＄○○○C票~=＄○○○○○f元 （二）票面消M~A： 第一年：＄○○○○○f元 第二年：＄○○○○○f元 八、YZc裁示 《案五》 某外商X公司O立首宗[w中心]旗店的分析u估企案 一、成立的由 明基通、AT、方穑LG） 、三星等均已在_北O立旗店，本公司槿 X大S自也不能落人後。 二、成立的目的 （一）透^旗a店方式，宣髯陨砥放频睦砟睢 （二）藉由底煮w中心，介B一整套本公司的解Q方案（Total solution）概念o予消M者 （三）展Fc消M者更加H近的感受 三、名Q：[○○底煮w中心] 四、本中心I\方式 （一）b潢、租金、人T、a品提供，由本公司 （二）N售及人T：由地N商 五、成立此中心M用A估：＄○○○f元 （一）投Y~ ?押金M：＄○○f元 ?b潢M：＄○○○f元 ?器材O滟M：＄○○f元 （二）每月S持M ?人 T M：＄○○f元 ?水
M：＄○○○f元?
M：＄○○f元 ?租 金 M：＄○○f元 ?其他sM：＄○○f元 六、成本效益分析 （一）有形效益 （二）o形效益 七、未砣仍匍_○○w中心《案六》中信yc美谔 Costco }α控店l行[名卡]热 一、基本Tr （一）中信y 500 多f卡 （二）Costco 在全球在 4000 多fT （三）_ Costco t有 32 f名T 二、中信yc Costco 名卡惠热 （一）享在 Costco 店人⒖ㄏM~，每 150 元以上，即可累e消M回金 （Q Costco 金）2 元 （二）店外刷卡消M~每 150 元以上，也可累e消M回金 1 元。 （三）每 100 元 Costco 金可折抵 100 元 Costco 刷卡金。等於店认碛 1.33%折扣，店外 0.67% 折扣。 三、第一年名卡l行量A估：15 f卡以上 四、本卡A定正式l行日：○○年○○月○○日 五、YZ 《案七》某大乳酸料公司拓展[新a品]I\企案 壹、F有主力a品Fr分析 一、本公司[比菲多]乳酸料S鹊谝黄放疲I收~_ 7 |元 二、比菲多上市三年碇N售量及N售~成L概r 三、比菲多各通路N售Y比及各地^N售Y比分析 四、比菲多的 SWOT 分析 五、本品牌已面R乳酸料市鲆５某墒祜和度 六、小Y E、明年度凝推出新a品I\方向f明 一、F有料市鲆！⒏治黾翱臻g分析 r格（Yogurt 酵母乳）料 （一）茶料 （二）咖啡料 （三）碳酸料 （四）果汁料 （五）V泉水料 （六）\语料 （七）健康食品料 （八）其他料 （九）小Y 二、明年度本公司橥暾a品凝推出下列a品 （一）格料之_lca品上市（第一季） （二）咖啡料之_lca品上市（第二季）（三）\语料之_lca品上市（第四季） （四）代理馄放骑料上市（接洽中） （五）小Y 叁、橐a品U充，M架c人力的相P{整暨U增f明 （一）原[II部]革[a品事I部]M （二）I杖肆M增加○○人T 肆、格料a品上市半年鹊姆eO重c策略方向 一、a品研l策略方向 二、V告宣鞑呗苑较 三、通路阎貌呗苑较 四、生a作I策略方向 五、r策略方向 六、第一年II量及II~目苏f明 伍、Yc 《案八》 饶炒笮庞每ü荆锥扰c日本信用卡卡M JCB 合作推出， [JCB 白金卡]企案 一、本案起c背景 二、本案仁锥世 三、本案常往砼_撑c日本商杖耸橹饕宋锛 四、本卡概述 （一）卡名：○○JCB 白金卡 （二）本卡惠： 1、享日本承虑~、仙台、羽田、P西、福⑶嗌⑿a、名古屋、伊丹、Vu、熊 本、秋田、成田、高松、小松、山口宇部，18 渌 白金卡o法M入的C鲑Fe室。 2、同r保有[新F通]全球四百C鲑Fe室使用唷 3、即日起至 93/3/31，核卡就送 HUSH PUPPIES r尚茶具M。 4、K可⒓尤毡卷旅[抽，乘坐商张Y遇，夜宿|京 PARK HYATT 或大阪帝店。 （三）申k日：自○○年○○月○○日起 （四）推V通路： 1、本y行各分行推V 2、委外行N通路推V 3、θ召Q易商及S商通路推V 4、其他（五）Ak卡量目耍阂荒 5 f卡槟 （六）相Pf明事 五、本卡推V的鹇孕阅耍弘ml卡量不多但可建立c日本金融w系的互佑押I张c人}PS。 六、YZc呈核示《案九》 某大液晶u造Sek[全系列a品l表]企案 一、本公司○○年度全系列a品l表０腹ぷ餍〗MM架及人力分工配置f明 二、Aekf明：○○年○○月○○日下午 2：30～3：30 三、Aek地c：○○大店○○d（200 坪） 四、l表M行流程 （一）主持人_霭祝30 秒） （二）播放本公司a品研l、u造、品管以及N售流程之公司介（10 分） （三）理致~（5 分） （四）全N商代表致~（5 分） （五）接受媒w者（10 分） （六）⒂^F鲈寒a品展示及f明（10 分） （七）Y束 五、本次l表Q：[○○公司○○年度全系列液晶a品l表] 六、全系列尺寸液晶包括：46 寸、37 寸、32 寸、30 寸、26 寸、20 寸以及 15 寸等七N。 七、M邀各界碣e名稳缦拢 （略） （一）某w者（ 10 家，30 人） （二）蠹媒w者（ 12 家，25 人） （三）sI媒w者（ 20 家，35 人） （四）V播媒w者（ 5 家，7 人） （五）W站媒w（ 5 家，8 人） （六）全省系市N商（ 26 家，30 人） （七）投信、投、C券公司自I商及其它投Y部T（ 20 家 40 人） （八）合：○○家，○○人 八、本次l表A算概：＄○○○f元 （一）F龅刈赓M、餐c及O （二）碣e品M：每份○○元，○○○元。九、本公司各部TF⒓又鞴苊 十、本次l表б骖Af明 十一、YZc恭指示 《案十》 饶稠nC大S推出[低r手C]a品上市行N策略分析案 一、本案目的――_成今年度_呈姓悸 15%之成L目橹鬏S 二、目前_呈龈鞔笫C品牌I\Fr分析 （一）各大手C品牌去年度C合行N指吮容^分析 1、II收入~ 2、市子新 3、通路策略 5、a品策略 6、V告策略 7、促N策略4、r格策略三、_呈C市雯p中低A彩色手C市鲒菖c未碜呦蛟u估分析 四、本公司（在台分公司）榱甓瓤w手C市占率_ 15%目耍K坐第三品牌目酥袖N 策略 （一）a品策略： 1、推出C 6000 元新_左右的中低r彩色手C（C108 首款） ，若搭配T只 4000 元新_。 2、第二年m推出 1/2 寸、P108、E708 等冉ㄕ障C十N款新低r手C， （二）V告策略： 1、今年V告A算提升到 2 |元 （三）通路策略 1、U大通路c担耗去年的○○c，提高到○○c 2、提高N售罱 五、YZ：配合n公司三星子集F，今年度全球行N大鹇缘募下之鹦g作椤如何撰[I眨ㄤN售）企案] 一、基本理概念 ?降r因Σ ?促因Σ ?激瞠金k法 ?I杖肆τ ?在地行N ?市銮 ?I詹呗《案一》 ○○y行信用部今年度[人力McI沼] 壹、信用部――Mc 一、○○y行信用卡部MF 二、2004 年信用卡部待a人导奥Q 三、2004 年信用卡部用人明 四、○○y行信用卡部人蹬c同I之比^ E、信用卡部未砣辏 年）I目 一、 ○○y行未砣晷庞每ㄖII目 二、○○y行信用卡部各I蘸金~ 叁、○○y行信用卡――各通路l卡目 一、2004 年信用卡部～各通路每月l卡量 二、相P配套 肆、信用卡部未斫I策略c建h 伍、信用卡部今年度疹Ay 一、信用卡部今年度疹A估 二、信用卡部今年度I召M用A算明 、信用卡部各MI兆革cp益、成本、M用分析《案二》 某大型公司[U大l行]I沼案 壹、今年 A 版型深耕 一、 刊物名Q 二、瘢/重量克担 三、l行月份 四、主要寄送ο 五、l行份担吭拢 六、上刊商品担ā稹稹痦） 七、a值目 八、I收目 E、分版型l行 叁、名喂芾 一、F有名尉Soc深耕 二、_l新客裘 （一）○○便利商店上架 （二）Member get Member 活釉O （三）c其他IY盟合作 肆、V告宣饔 一、目 （一）_l新客 （二）提升品牌知名度 二、任眨不知道的人知道，知道的人信，成T 三、V宣 （一）形象V告 CF （二）促N活 CF 1、季性活 2、月主}活 3、l行促活 四、A算 《案三》某公司[生化科技a品事I部]II 壹、成立生技事I部新M E、第一年I收目耍6 |元 叁、a品系列一、已_l完成保健食品：包括冬x草、果寡糖、`芝、乳酸菌 二、研l中：包括植物性荷蒙、添加乳F蛋白乳酸菌、保肝、o睛等保健食品 三、中L期a品策略：D向生技保B品及生t材料l展 肆、N通路策略：生技保健a品委由安和技公司N 伍、S房d建： 已投Y十|元d建位於台南h○○地的生技工S，第一期_l面e 3.6 公《案四》某大量店推出[自有品牌]及[超低r]（first price）企案 壹、消Mh境的捣治 一、饬控店低r位自有品牌，占全部II~已_ 40%，_臣sH 2%～4%，空g仍很大 二、 认M者r格敏感度升高，超低r商品每年有 30%成L力 E、攘控店自有品牌煞N模式分析 一、由V商代工的超低r（first price 系列） 二、焐献约艺信频淖I商品（private label） 叁、r格 自有品牌超低r商品，s比市面上一（^大名牌）品牌便宜 30%～40% 肆、今年度本公司自有品牌 一、打出[天天低r]品牌策略 二、品_ 600
三、I收~要成L 10 倍，_ 15 |元，占I收 4% 四、以品牌J同度低的商品橹鳌V泉水、沙拉油、品、文具品家用品、易品等 伍、同I推出自I品牌及超低r系列比^表 量店自I品牌及超低r系列 量店 品牌 品 II~占比 （一）家犯 家犯！Bluesky、 1000
3% Hamonie、精`、 TopBike、NO.1 超低r First price 600
3% （二）大l 天天低r First price 200
4%（今年A估值） W尚 （三）圪I吉安 利德派思 600
5% 超低r First price 450
8% （四）特易 Tesco Value 50
1% （costco） Tesco Tesco Finest 450
2% 《案五》某第一大碳酸料公司c天仁茶~公司[行NI合作]企案 壹、蕊料市龈鞣Na品N售Y比分析 一、w市鲆v年比^ 二、各料v年比^ E、成L最快的茶料市龇治 一、市鲆７治 二、a品分析 三、供u造S分析 叁、本公司在茶料市鲋 SWOT 分析 肆、本公司若未l展茶料之困境c危C 伍、本公司欲l展茶料之呗院诵摹 ∨c天仁茶~公司合作包括：A. 茶原料碓刺峁B. 天仁品牌授嗍褂 、pA策略cY源互a 一、利用天仁的茶原料及知名茶品牌 二、配合本公司的研l、通路及行N功能 （一）金萱G茶料 （二）天F觚茶料 三、新a品特色c功能f明 柒、A三年戎桀料I收~目 第一年 第二年 第三年 捌、Y《案六》某名卡[推V成果]及[刷卡使用]情形z蟾 壹、l卡效分析 一、第一波、第二波及第三波收件导案鞣N碓垂艿辣容^分析 二、收件c核卡当容^分析 E、消M使用分析 刷卡分期付款交易分析 三期 六期 九期 十二期 二十四期） 叁、本名卡未戆l展 一、穹直行N 二、MGM（T介BT）T推行０ 肆、本名卡t利ec手蕴岚 一、商品挑x面 二、系y建置面 （一）客服建置 （二）y行系y建置 三、手栽O面 伍、YZc建h 《案七》 某大y行在谠O立 ATM 框TC的[II分析案] 壹、本案目的 提供客舾啾俱y行的自踊罚r由 ATM、W路服铡⒋婵C以及Z音服盏 四大自踊罚_成 V Banking（My行）之最K目的。 E、本案合作盗 ⒃谌 290 家分店，O立 ATM C 叁、成本效益分析 一、架O一台 ATM 成本s 50 f元，每台使用勖骄s 5 年左右，加上SoM一月成本s 3 f元。 二、客糁苯拥姐y行k理各I眨y行所某杀荆骄抗Ps 50 元，但自踊t便宜 很多。 肆、bO ATM 框TC目的一、不是榱速X 二、而是拓展其他服占颁N售功能，包括： （一）信用卡A借F金（二）F金卡A借F金（三）I各N表演比入鋈 （四）提款、D（五）播放各NV告宣 （六）U交水M （七）D由I上[螯c担ò耍┩侗Ｂ眠[平安保U（九）其他 伍、Yc《案八》 某大金控公司[交叉N售]（cross selling）绦z案 壹、引言 E、交叉N售绦邪肽赆幔c原吮容^ （去年底占比、今年上半年占比、全年目耍 一、aUIz 二、人Iz 三、基金N售z 四、消M性J款z 五、信用卡Iz 六、新C券Iz 七、F金卡Iz 叁、交叉N售I胀普挂勋@@著效，但仍有下列}仍待改善 一、客Y料正_性} 二、客打Yx} 三、後勤配套作I效率} 四、a品c目祟客m配合性 五、a品包bcf~加} 六、客艄灿美砟钔普} 七、W路行Nc行N向K重} 肆、交叉行N成本c鹘y行N成本的比^分析 伍、交叉行N（今年上半年）所I收及@利增加效益算 、未斫徊驿N售的推展重心c绦胁呗 一、基金交叉N售方面 二、人垭U交叉N售方面 三、信用卡、F金卡交叉N售方面 柒、今年全年度{高交叉N售比之挑鹉耍ㄉ鲜銎０福 捌、YZc裁示 《案九》茸畲 3C X路商l展[自有品牌]NB 之[I詹呗苑治霭] 壹、市龇治 一、美 二、W洲盟（EU）市 三、日本市 四、小Y：庖堰_ 15%通路品牌市占率的⑹ E、_ NB 通路商品牌占比仍O微小（不到 2%） （注：_骋荒曩u NB，s 50 f台） 叁、馔飞 NB 品牌子新 15%之背景c原因探索分析 肆、_嘲l展通路自有品牌rCch境是否成熟分析 一、通路商力量看 二、代工S商力量看 三、消M者改看 四、大S名牌合看 五、小Y 伍、本公司l展自有品牌之基本呗苑较 一、代工Sx癫呗 二、r策略 三、a品策略 四、a品宣鞑呗 五、S修服詹呗 六、品牌策略 、A估未砣曜杂衅放浦N售量、市占率@利率 柒、YZ：l展自有品牌之挑鹦砸饬xc先克服重c《案十》某公司M投入I[休f渡假T]Ic行N企案壹、^光大店c休f渡假市龇治 一、 市龇治 二、太平洋 SO GOOD 白金T卡售卡居榜首 E、y一健康世界I策略 一、 [l村俱凡]a品策略?定r策略 二、[城市俱凡]a品策略?定r策略 三、 y一健康世界衤眠[卡商C 叁、太平洋 SO GOOD 白金T卡I策略 一、 太平洋 SO GOOD 白金卡a品策略 二、 太平洋 SO GOOD 白金卡定r策略 三、 太平洋 SO GOOD 白金卡通路c推展策略 四、 太平洋 SO GOOD 白金卡吸引人的六大特色 肆、本公司○○○○白金T卡a品 一、 ○○○白金T卡定位命名 二、 ○○○白金T卡白金卡定r策略 三、 ○○○白金T卡白金卡a品热 伍、○○○白金T卡I占巴芬 一、 ○○○白金T卡第一A段I漳 二、○○○白金T卡I胀芬 三、 Y源媒w\用 四、宣鞑呗悦私ㄗh 、 H绦 附件一、y一健康世界[l村俱凡]惠一[表 附件二、太平洋 SO GOOD 相P文宣 附件三、各集FI休f生活事I的概r 附件四、策略盟建h名 附件五、汽I者分期钪惠文宣 《案十一》 某大纫S商拓展纫[ＹuN店]I掌案 壹、目前本公司 Easy Shop 纫赂拍钔卣鬼利情rz 一、目前全 130 家分店，造 10 |元Iz分析 （一）北、中、南^IIcp益z （二）店忍厣c夥z （三）店犬a品z （四）店热肆rz （五）50 fFe卡（ES 卡）卡友z E、未硪荒 Easy Shop 纫赂拍畹[成L]I\ 一、店的耍U大至 200 家店 二、a品：纫卵由U大到泳b、洋b、pxC、休fb、包包、高跟鞋等更多元化、c 多品牌l展 三、Fe卡（ES）卡友突契 100 f人目擞c卡友I 四、人力Y源配合 五、促N活优浜嫌 六、明年度 Easy Shop I收~及@利目 七、明年度 Easy Shop I收~，占全公司I收~之比率升高到○○%目 叁、Y： 目前本公司I收~市占率占全部 100 |元纫率黾s 20%，A 3 年龋嵘 30%之目要求 肆、c裁示《案十二》 某大便利超商推出[h堡]I\策略分析案 壹、任魇剿偈h堡市霎a值７治 一、任魇剿偈持髁Ω呒雌涫鲆７治 二、h堡市霎a值分析 （一）西式速食h堡a值 （二）一般早餐店h堡a值 E、本公司推出h堡r食a品之[SWOT 分析] 叁、本公司h堡r食a品I\l展之[策略性涵意] 肆、本公司推出h堡r食a品之[rC性成熟分析] 一、生a供S商l件 二、褓杀l件 三、消M者接受度l件 伍、本公司推出h堡r食品之[行N 4P 策略]原t 一、r策略：以超值半rh堡震撼推出（包括 39 元及 19 元煞N不同大小h堡a品） （低r切入 市觯 二、a品策略：初期推出四N口味，包括酷辣u腿堡、照i排堡等每月再更新推出新的四N口 味，K瞥雒h堡新a品。 三、通路策略：上市○○月後，在全省各店上市 四、推V策略：{超值半rh堡 、策略目伺c原景 一、以[全畲h堡Bi店]榘l展目耍KU大整wh堡市 二、提高本公司r食a品群I收~，占I收 16%之鹇阅柒、各配合作I挝还ぷ魇乱 一、褓挝 二、物流挝 三、Y挝 四、V宣挝 五、各店面 捌、第一波四Na品推出之p益平衡II量cII~ 玖、A第二波推出的a品口味系列及rgc 拾、A估第一年每月的II量、II~之p益分析算 拾壹、Yc裁示 《案十三》 全球第一大彩y集F L’OREAL 在_[行N策略]z案 壹、_车^四大彩y公司主要品牌c未硎霾呗苑治 炔y I者 （一） （二）Y生堂 （三）S L’OREAL （shiseido） （P?G） （一） 法 日本 美 （二）主要 Lancome、 Shiseido、 Maxfactor、 品牌 Shu uemura、 Carita、 SK-II、W蕾 Kiehl’s、 IPSA、Zotos、 Biotherm、 ZA、Ettusais HR、 AYURA、 L’OREAL、 BENEFIQUE、 PARIS、 FITIT Maybelline、 Vichy （三）未 引M新品牌、 耕耘主力 耕耘F有品牌 市 增加V告A 客 T提升 ， 策略 算 至 60 f人 Y料碓矗汗どr螅2003 年 8 月 9 日 E、L’OREAL 集F在_乘拇笸烦砷L概r（年度 1～7 月） 一、百公司通路：成L 10% 二、_架通路：成L 85% 三、I美容沙：成L 25% 四、t罚撼砷L 20% 五、整w成L：30% 叁、未碇攸c行N策略方向（四）雅m黛 （Estee Lauder） 美 ESTEE LAUDER、 CLINIQUE、 ORIGINS、 BOBBI、 BROWN、 MAC、 TOMMY、 ARAMIS、 LAMAR、Stila U增oR沙 c，提升客服 掌焚|一、加a投YV告： 第十五大V告主，提升到第三大V告主（H次於 P?G S及荷商合利A） 二、多通路行N：持m四大通路深耕策略，_架式通路成L尤檠杆 三、多品牌a品策略的加速推 （一）自前已有 14 N品牌 （二）未⒁M美容IBao品 四、T工人U充策略：目前 800 人，U增到 1000 人 肆、KO行N目 拿下_？D彩y品牌市龅谝幻 《案十四》鹊谝黄放[三合一即溶咖啡]市龈治鲅芯堪 壹、市鲆７治觯呵熬翱春 今年已_ 20 |元，近三年均呈F二位党砷L E、成L原因分析 一、受到星巴克、西雅D、丹堤等咖啡Bi店普及影 二、喝咖啡已成一N流行荩瓤Х热丝诔砷L快速 三、上班族追求便利 叁、主要叻治 一、雀巢（本公司） ：第一品牌，市占率_ 50% 二、斯威品牌 三、年xY：妊b四盒不同口味以及一米R克杯M合（r 350 元） 肆、Yc建h事《案十五》鹊谝淮[茶~公司]c第一大[碳酸料]公司合作。推出茶料IY合行N策 略分析案 壹、p方策略盟，Y源互a的重c０ 一、天仁茗茶公司 （一）提供茶~原料o可口可饭狙u造茶料（第一年A可_ 5 f斤） 。 （二）@取[品牌授嘟]依每人I收~中，抽取○○%槠放剖嘟鹬蟪辍 二、可口可饭 （一）提供茶料商品O_l、生au造成、行N企、V告宣骷巴方I等一B串工作。 （二）茶料品牌以[天仁]槊Q，不以[可口可史]槊Q E、行N策略方向 一、品牌名Q ：[天仁] 二、第一波a品：天溪G茶、天F觚茶 三、目祟客群：以 25 q左右的年p族群橹饕耸觯天仁a品更N近年p人市觥 四、市子新剩侯A三年仁固烊什栾料_成 15%市占率槟 五、V告策略 ：年p、健康、快六、配N通路：佑每煽诳芳扔V告通路cW，全力叁、未戆l展 延伸到中箨，循此模式合作，推出 [天福] （天仁在中箨的名Q）茶料行N活 《案十六》某大[W路]年度I\策略企案 壹、本锞W站的行N策略方向 一、商品策略方向 （一）ｎ}企 1、主}包b 2、品牌包b 3、族群包b （二）拓展新客 1、白I上班族群 （1）旅[a品 （2）理a品 2、W生族群 （1）CD a品 （2）巳a品 3、路策略方向 （1）上[ （2）算命 （3）上教W 二、通路策略方向 （一）搜て （二）流量Y盟，增加曝光率 （三）_拓新客 1、T工Wㄉ习嘧澹 2、W校WW生） 三、媒wV宣策略方向 （一）提高知名度：活优ek （二）提高忠\度：o店W路N售通路第一品牌 E、本锞W站的行臃桨 一、更多人看到：年度V宣A算○○○○f元 二、提高知名度s CF、演唱印⑿@合作、}行N 三、掊BTWT，Y合C券商，送X 四、快速型及 100 fT，T用W路 （利用 3%锶稹⒄r金） 叁、各^IA估目耍衲甓龋 一、家居生活^：＄○○○f元 二、珠精品^：＄○○○f元 三、XY^：＄○○○f元 四、休f族[^：＄○○○f元 五、美食天地^：＄○○○f元 六、服配件^：＄○○○f元 七、通家^：＄○○○f元 八、家俱家^：＄○○○f元 九、美容保B^：＄○○○f元 合：＄○○○○○○f元肆、今年度各I\指 一、客r（元）目 二、年客羧舜的 三、日年均客羧舜文 四、炔T客舯嚷誓 五、剩炔T）%目 六、每日流量（炔浚┠ 七、剩ㄍ獠浚%目 八、日流量（外部）目 九、日流量（炔浚┠ 伍、本部TMc人才招聘 一、M部T： （一）W路商品 （二）W路行光彩 （三）WO （四）W站研l （五）W路行政 二、M人力： （一）目前人力：○○○人 （二）今年疲骸稹稹鹑 （三）需a人力：○○○人 、今年度V宣f明 一、各月e活用Q、A算M用及I收目说仍列。 （1～12 月份） 二、主要行NM用目： 1、 CF M用 2、行与M用 3、者M用 4、敉饣淤M用 5、品M用 6、抽M用 7、镔M用 8、者公_M用 9、平面V告M 10、其他M用 11、合金~《案十七》饶炒罅闶哿魍Fc日本o印良品公司合Y公司， l展生活s事II\案 一、新公司基本架 （一）登Y本~：3 |元（二）收Y本~：1 |元 （三）我方持股 1、y一超商：41% 2、y一企I：10% 3、日本良品公司：39% 4、三菱商社：10% （四）理人x：由我方x任 （五）IF：由我方派任，日方公司提供J意c支援 （六）公司名Q：_o印良品公司 （七）正式登成立日：○○年○○月○○日 二、新公司I\方向概述 （一）第一家店成立：A 2004 第一季 （二）目讼M族群：年p女性橹鳎20～35 q） （三）商 品 定 位 ：本地cM口比例椤稹% V.S ○○%，KcF有同I商品 Y有新^隔 （四）cPS企I康是美yBi公司具有Y源整合效益： 1、商品_l方面 2、褓矫 3、a品 （五）cPS企y一超商}合镏行木哂匈Y源整合效益 （六）日方公司未砼扇酥г帐马： 1、_店cx 2、商品引Mc_l 3、T市列 4、店^行N （七）成楸玖魍F旗下子公司第 33 家 三、p益A估表 （一）A第三年可_p益平衡c （二）第四年_始@利 （三）未砦迥p益表概估 四、款憩F金流量A估表 五、YZc指示 《案十八》 某大食品S下年度I\行N工作重c企案 壹、引言：本蟾婢起c目的 E、下年度本公司I\行N纱笾鬏SI域 一、正式成立[r食部T]I\U大 （一）r食a品：eO_l A○○、B○○及 C○○等三大r食a品系列，追逐市錾C。（二）r食a品供锛罕竟驹谂_臣爸箨零售c的需求以及他公司零售c。 （三）品牌：⒁晕度杂衅放疲private brand）推出。 （四）技g：引M日本友好公司技g合作。 （五）I收目耍侯A估前三年I收目⑦_○○|、○○|及○○|元 二、加速U大[生技a品部T]I\ （一）目前已_l及上市的生技保健食品目分析 （二）今年度生技保健a品的I收~及p益~z分析 （三）目前以及未砩急＝‘a品的N售通路rzp分析及未化方向c （四）明年度生持保健a蔚难邪l重c方向、投Y~及a品０ （五）生技保健食品研l人才cMUf明 （六）明年度生持保健a品的V告宣鞑呗 （七）明年度生技事I部的p益A估 （八）明年度本部Tc外界Wg研l挝坏慕毯献鞣较蛘f明 三、YZc裁示《案十九》 某大零售流通集F拓展[}合商]事IIz蟾姘 一、引言 二、本公司已推出五}合商I\c之z分析 （I收~、砜怠⒖r、淡旺季、商０感枨笳{整及其它） （一）|山服^（高速公路） （二）清境r雎每头罩行 （三）ǘ⌒尺[客服罩行 （四）高雄火站 （五）_北`大WC合大牵600 坪） 三、既有五c未砑改善之方向 （一）商I\０附Y面之化改善 （二）F霏h境c阎妹嬷化改善（三）服账拭嬷化改善 （四）a品品|面之化改善 （五）店^行N面之化改善 （六）p益目诉_成 四、未硇麻_}合商鲋呗耘c原t （一）地址ch境策略 （二）商０附Y策略 （三）坪挡呗 （四）服詹呗 （五）宣鞑呗 （六）p益目似谙拊u估 （七）下年度新_盗磕 五、}合商鼋I模式c新事I推出 Ρ竟鹃L期l展的[鹇]意x分析 六、Yc指示《案二十》 某大料S[包b水]年度IIz企案 壹、去年度包b水IIz蟾 一、劝b水市II＝痤~化 二、劝b水市鲋髁Ω放I比^分析 三、劝b水市龅rc高r品牌比^分析 四、本部包b水Iz （一）IcA算目水a量之分析 （二）本部四N包b水品牌N售分析 1、石V泉水 2、H2O 水 3、海成铀 4、Evian（劬SB） （馄放疲 （三）全省地^ec通路eN售分析（四）包b水V宣年度M用去出cA算比^ E、今年度高r包b水（例如 Evian）之行N策略主S 一、主打[健康保健、健康食品]之概念 二、提升品牌操作力 （一）提出日本g大O的t{限量\佑闷浚蛇_r尚流行的概念及推出 （Evian）水滴o念瓶，在 7-Eleven 上架，以供 EVIAN 酆谜呤詹 （二）cIY盟合作：EVIAN ⑴c知名化糖品牌（海洋拉挪） 、大店及 LV 等精品I者合作 三、加宅配CP笈c通路之推展 四、A花M行NV宣M用：○○○○f元 叁、今年度四N包b水品牌之I目伺c@利目 肆、Yc指示《案二十一》 某直N化y保B品牌公司新年度[I\策略革]企案 一、I\策略格的纱笾鬏S之背景分析： （一）朝多通路策略l展之原因分析 （一）朝多品牌策略l展之原因分析 二、具w重c工作： （一）推出_架式化y品 UPZU170 1、吸引年p且具烈自我意R族群 2、_架式c拓展目艘约I收~目耍山衲甑摹稹U展一倍成L到○○c。I 收~t_今年A○○○○f元 （二）推出 Kirei 美y通路u品牌及通路e 1、吸引上班rgo，喜圩晕议x的都 2、目前每月l行（免M）○○f份：A明年成L○○f份 3、型？赆I收~目⑦_○○○○○f元 （三）l展多哟麂N通路 1、推出[精英展]，鼓 AVON T（ARCP）l展人成L事I。ARCP 可透^人HPS介 B客糍Ia品，K中@得金鼓 三、因鲜霾呗宰革的M架{整f明 （一）成立_架式化y品 UPZU 事I部 （二）成立 Kirei 型a品事I部四、未砣耆笫Iw系I收Y比之改 （一）直N事I之占比 （二）_架式事I之占比 （三）型事I之占比 五、YZc《案二十二》 某大型锕[下年度I\]案 一、前言 二、本型定位c景 A人最大上百公司 三、本型五力架分析 （一）目前B （二）在M入者威{ （三）替代品威望 （四）供套hr能力 （五）I者hr能力 四、短、中、L期呗砸 五、下年度行NcV告策略 （一）行N策略 1、忠\度培B 2、新客 （二）V宣策略 1、增加曝光度 2、名人C言、代言 3、置入式行N 六、下年度商品策略 （一）_l商品的深度及V度 （二）主}性商品置入 （三）自有品牌商品置入 七、下年度l行策略（一）既有客羯罡 （二）外部通路l行 （三）分版、分 八、下年度p益表分析 （一）I收Q~ （二）商品成本 （三）商品毛利 （四）l行成本 （五）管NM用 （六）IIQ利 九、YZc 《案二十三》 某大型锝衲甓[II策略企] 一、M行市V耕，增加新客 （一）目多元化 （二）主}性商品企活 （三）新商品_l （四）媒w交叉宣 二、提高知名度、建立品牌J知 （一）形象宣 （二）c知名品牌商品或行N活咏Y盟 （三）化公_h}操作 三、客M意度提N （一）建立M意指 （二）N心服盏慕 1、代送Y商品 2、T生日送花及卡片 四、I模M的建立 （一）商品面：化商品企cMy合能力 （二）目面：目企、商品置入、制播h的整合 （三）行N面：商品分行N模M建立及行N效率提升 （四）I面：CRM 的\用、M效率提升、I颉⒔I分析 （五）M面：教育整合、a值提升 五、今年度p益A估及f明 六、YZc裁示《案二十四》 饶炒 39 元[均一rBi店]拓店企案 一、目前 30 家店I\z分析 （一）北、中、南店惮Fr分析 （二）北、中、南今年度I收~及p益r分析 （三）自有品牌商品非自有品牌商品目占比，I收~占比及毛利~占比分析。 （四）e店用人捣治 二、未砣晖卣褂 （一）明年目说辏50 家店 （二）後年目说担70 家店（三）第三年目说担100 家店 （四）直I店及我坏IB：各占 50% （五）}合店及我坏IB：各占 50% 三、本公司特有的自有品牌_lcO能力莘治 （一）每月持m_l 500 N商品 （二）提高毛利率目 四、3 年後拓店_ 100 家後，即出本店I Know-How，}u到中箨I事I。 五、裁示 《案二十五》 某大W路锕灸甓[I\企] 一、锞W站治雠c策略主S （一）o店N售的二大核心挑 （二）本公司在W路锏 SWOT 分析 （三）本公司在W路锸I的三大策略主S ?主S一：l]W路特|，_成C效 ?主S二：Ω髯迦合M心理，S著W路社群成L的L前M ?主S三：延伸原有的核心能力c莸骄W路世界 二、U大W路客优cII~的短期行N策略 （一）周年c：本锞W路、送您X （二）免息 24 期分期付款 （三）OL 主}^（上班女性） （四）}行N 三、今年度、p益A算分析f明 四、YZc裁示《案二十六》 某大型分司_成 12 月份[周年c活]I目酥呗苑较蚱案 一、提高客件的 （一）S DM （二）增加湄量 （三）分期期堤岣 （四）Outbound 行N（行N） （五）促N （六）M~送活 二、提高回 （一）Outbound 行N（出境） （二）促N （三）折r券 （四）CF V告打 （五）商品新品率增加 （六）分期期堤岣 （七）S DM 三、提高客r （一）商品新品率增加（二）M~送活 （三）分^商品推出 （四）分期付款期堤岣 四、Yc 《案二十七》某零售公司[周年c]II目诉_成[策分析]企案 一、Fr每日/每L/每月平均II~ ?日平均II~（月/周） ：＄○○○○f元/日 ?日平均客r：＄○○○元/人 ?平均砜担骸纭稹稹稹鹑/日 二、12 月份周年cII_成目擞骸纭稹鹑f元（12 月目耍 ?日平均II~（提升） ：＄○○○○○f元 ?平均客r（提升） ：＄○○○○元/人 ?平均砜担ㄌ嵘 ：＄○○○○○人/日 三、策略绦邪 （一）目面提升 1、嫘Ч作法f明 2、F鲫O加作法f明 3、主持g加作法f明 （二）商品面提升 1、S商_l盗考作法f明 2、商品_l作法f明 3、目置入作法f明 4、Y源胱鞣ㄕf明 （三）行N企面提升 1、高品|增加 2、w敉饣 3、密集V宣 四、YZc《案二十八》某零售公司[周年c]II目诉_成[策略分析]企案 一、商品面 （一）每 3 天 1 主}商品活 （二）每天晚gr段加r （三）每天更新商品M合品 （四）限制商品置入最低r格 （五）Today’s Special 目商品活 二、行N面 （一）全月活拥靡 4 星彩 （二）短天期活M~送 （三）特e日活淤I就送折r券、旅[Q券 （四）商品活印①Y特u 三、M面 （一）全面激T，促成高目诉_成 （二）目诉_成之效《案二十九》 饶承逻M入者速食IS挑鸬谝淮笏偈滁I之[策略行N企h景案] 一、目前上市一年在台效z （一）第一年I收~及市占率 15 |I收及 15%～18%市子新剩阂炎 （二）p益r 已_p益平衡，未p。 （三）速食I市隹wm成L 15%，但@可能是短期胖F象，明年起可能回正常，市鎏蕴 即㈤_打。 （四）通路受限r ○○便利超商以及○○○大u鋈允芨κ值种疲砣源黄齐y度高有_V其他新 通路之Σ摺 （五）V宣面r 康傅品牌知名度已_立打。 （六）a品面B 已胨念a品 二、第二年I挑鹉耍 Z 30%市占率，I收~挑 30 |，坐二望一。 三、第二年策略I重c （一）OS策略 1、12．5 |林Y六S，全新速食I工S，已在 2003 年 10 月 8 日正式完工⒂谩 2、此套O湟M日本最新自踊I，用人量H 600 人。 （二）a品策略 第二年康傅全部a品即⑷娴轿弧０ǜ鞣N口味、各N吃法及高、低r位速食全 部到R。 （三）通路策略 正u估入股○○便利Bi商店之洽。 四、第三年市占率目 （一）市占率⑻ 40%。 （二）做到_乘偈S第一大品牌 五、a品新改善 （一）以年p女性橹鞯谋u槔 ?鹘y^太油，改轷r拍畛霭l，{u出爽口而不油 （二）以_撑Ｈ饷嫱朊槔 ?加附酸菜包 ?道地_撑Ｈ ?以最道地的_北桃源街牛肉降樽 六、YZ 《案三十》鹊谝淮笾泼S取得[馄放剖]分析案 一、庵放剖嗟囊饬xc目的―― 避掉微利的 OEM 代工路，改走^高利的品牌授嗦肪。 二、本公司（三僦泼保┠壳耙讶〉馕宸N品牌商品授 （1）美Winch-ester（2）美GM （3）美Dickies （4）美Texace （5）美KA 三、美 Texace 案 袢KＪ剑公司在美稹高夫球用具Ｙu店，建立通路管道。 四、英 KA 公司 已有 135 年v史，品牌l展已延伸到男b、女b、品、帽子 五、@利模式比^ （1）鹘yaI代工毛利只有 4% （2）ODM（自我O） ：毛利上升到 40% （3）自品牌或自有通路 工S成本每 1.5 美元加上P、空\等M用，合s 2.2 美元但到了美飞腺u，每 可_ 8 美元以上，是行N利生ar值的 4 倍。 六、Y《案三十一》 饶炒笞孕熊S[入股美笮妥孕熊公司]，拓展海外市鲂б嬖u估案 一、M投Y入股美 SBC 自行S； 公司介（加州自行S、＞呒自行O，_l及行N） 二、投Y SBC 公司之股啾嚷视 於 2001 年 6 月，以 2954 f美元（s新_ 10 |元） ，s取得 100%握有 SBC（Specialized bicycle components lnc.）的 EYIC 公司 48.63%股啵檫@家知名品牌大股|。 三、效益分析 （1）SBC 公司每年I收~新_ 60 |元，@利 4 |伍，本公司可J列 1.4 |元收益。 （2）市銮蟆①Y、_l、技g交流，均芮小 （3） U大f助美利_ （本公司） 自行在美龅匿N售量。2002 年uo SBC 公司金~，_ 13.4 |元，占本公司全部I收 36%，是最大客簟 （4）cH品牌Y合，有助於本公司全球野之提升。 四、YZ 《案三十二》 某大媒w公司拓展美Ｍ馐龇治黾靶袖N策略企案 一、美龇治 （一）全美A人cA人家庭市鲆＜白化莘治 （二）全美AZ市霈Fr及媒w公司f明 二、全美AZ公司弑容^分析 （一） |森美洲l、_北Hl、香港 TVB 及P凰l、中天、天下l等。 （二）比^目l道供怠㈩l道名Q及热荨F有怠⑹找M（年/月） 、及解a卡、接收光碟、安 bM等。 三、全美A人消M者分析 （一）消M者Y （二）消M者性 四、本公司在美拓展I铡袖N策略 （一）a品（l道及目）策略 （二）通路策略 1、DTH（自I直播g星） 2、CATV（入W美芯W） 3、DTH-USA（入W美辈バg星W） （三）推V促N策略 （四）r（收McO淦鞑馁M） 五、本公司在美普I罩 SWOT 分析 六、未砣p益算A估 （一）的 （二）I收~ （三）p益~（@利~） 七、YZc裁示《案三十三》某公司[迷雅]品牌系列全a品及r格企案 一、本公司目前已研l出四N保B品系列a品即其售r，如下： （一）基A保B品系列 （1）z原蛋白化y水： ＄980/200ml （2）z原蛋白隔x霜： ＄1500/30ml （3）z原蛋白眼霜： ＄1500/15ml （4）z原蛋白活R霜： ＄ml （二）MA保B品系列 （1）r空z素： ＄3800/30ml （2）z原蛋白滋注型@霜： ＄2000/30ml （3）z原蛋白美w霜： ＄2000/50ml （4）z原蛋白面膜： ＄1250/5 片 （三）清a品系列 （1）z原蛋白深R霜： ＄ml （2）z原蛋白卸y液： ＄ml （四）其他（1）z原蛋白青春控油系列： ＄1800/M （2）AB z原蛋白ú示A露： ＄2500/M （3）z原蛋白粉底霜： ＄1500/30ml 二、本公司品牌名Q：Lu?Miel（迷雅） 三、r格比^（c主要放疲 四、YZ《案三十四》某第一大信用卡年~ 2000 |元目酥[策略行N]企案 一、去年度各y行流通有效卡及年~比^分析表：本行位居第一名。 二、今年度本行信用卡量目 540 f卡，年~挑穑 2000 |元及 20%市子新手攸c作法方向。 三、_成年~ 2000 |元之重c作法方向 （一）每季推出大型刷卡活右淮巍 例如本季所推的[刷卡得利回活]，超^ 3500 f元。 （二）eOc特s店洽持本卡消M，可享分期付款０浮１景敢嗍艹挚ㄈ讼 （三）持mc大型零售公司或其他公司合作l行名卡 ?例如：_北 101 名卡。 ?例如：COSTCO 大u雎名卡。 （四）持mU大 540 f卡友，多元化、惠化的|好服账手c推樱戆柑岢觯 。 （五）年度V告形象活用磕旮乱淮危造固I放浦I形象。 （六） U大P心弱Fw的公益活又c绦校造受到卡友肯定c富而好Y的集F形象。 （七）加F金卡l行I招樱K以 8.8%低利策略U大借量。 四、YZc指示 《案三十五》鹊谌纫缕放仆卣[直I店通路]之I\企案 一、本公司目前全台 130 多家[Easy Shop]纫Ｙu店通路rz （一）北、中、南、|四地^店怠⒄急龋I收比^ （二）目前有@利cp店档谋容^分析 （三）各分店M人力的z （四）各分店店地合m性的z （五）v年Ｙu店怠I收~及p益r的化 二、}合式概念店的zc改M （一）外^Ozc改M （二）妊bOzc改M （三）a品系列zc改M 1、纫卵 2、pxC 3、服 4、泳b 美容保B品 10、健康食品 三、未淼低目 （一）今年底：150 家 （二）明年底：250 家 四、I收~目 （一）今年：○○|元 （二）明年：○○|元（成L 20%）5、m6、具7、童b8、配件9、五、四N不同品牌定位c系列z （一）W黛莉 Audrey：定位都粤餍衅放 （二）芭芭拉 Barbara：定位法M口精品纫 （三）Easy body：定位哈日L的少女流行纫 （四）Sincerity：定位走平r路的大化纫 六、T卡I （一）目前名卡：c○○y行推出 Beauty-card 名卡 （二）[ES]Fe卡：l行一年已_ 66 f人，Tk涌矢撸骄腥煽ㄓ眩吭潭ㄔ诘 消M 1～2 次。 七、事件活 （一） 今年助王力宏偶像歌手的人演唱沟[Easy Shop]品牌成功N近年p女性消M族。 （二）今年以及平面V告主角，已改采由三[看起砭拖窀舯卩]的一般女孩危辉 找影歌星。 八、YZ 《案三十六》某外商高友浪在[一般零售通路]之策略分析企案 一、目前本公司高是友浪r以及κr （一）c型及店 1、百公司？颍骸稹 2、牙t附O浚骸稹稹 3、大t院浚 ○○○ （二）κ值耐r分析 二、目前通路的反省zc改善 （一）目前有限通路I胀卣沟牟焕c分析 （二）改善ㄗh：全面U通路 1、3C u觯豪坤 3C、泰一狻⑷子等 2、y店：例如康是美、屈臣氏等 3、量大u觯杭宜！⒋l、h|圪I??等 4、一般超市：例如_北ra、好、惠康??等 三、U大零售全通路之後之效益分析 （一）今年度I收~目说恼{整 （二）今年度@利~目说恼{整 四、因U大之I战M的革c{整f明 五、A绦r程表c全面完成之r程目 六、因就纷化，Ρ竟鞠嚓P幕僚部T配合作I改之注意要cf明 七、Yc《案三十七》 某大百公司推[o息分期付款]０阜治一、本公司推用庀⒎制诟犊钪c分析 （一）增M客粝M金~，特e是高r商品 （二）提高本百公司名卡忠\度 （三）降低剪卡率 （四）造同I} 二、绦斜０钢爸米I （一）某y行向本公司 （二）X系yhr （三）p益u估cQ策 （四）署合s （五）系y架Ocy （六）教育及目上 （七）卡及媒w宣 《案三十八》某F金卡[推卡效]z蟾嫫案 一、F金卡市鲇卸啻螅2003 年 9 月Y料） （一）F金卡普及率s 34% （二）信用卡普及率s 72% （三）目前F金卡市鲶卡量s 300 f （四）目前信用卡市鲶卡量，s有 5600 f，平均 1 人有二 （五）因此F金卡市龀晒た臻g仍很大 二、F金卡核心利益 ?可以很快借到X，Rr急用又找不到地方借Xr，一N很安心、便利的借X管道 ?可以助Rr缺F金的人，因此便利的F金卡，可以替代H友借款及信用卡借款，不用看人 色又安全便利 三、使用卡友Ρ粳F金卡之印象是： Sr支援您、H切友善、目服 四、卡友年g臃治 （一）20～29 q：占 34% （二）30～39 q：占 33% （三）40～49 q：占 23.9% （四）50～59 q：占 7.9% （五）60 q以上：占 0.2% 五、卡友Wv分析 （一）高中、：占 56.1% （二）？疲赫 16.7% （三）幸韵: 占 11.7% （四）大W: 8.1% （五）研究所以上: 0.8% 六、消M者Ρ粳F金M意度高之分析 七、目前 TOP 六大F金卡行盗考佑灭N~比^表（2003 年 10 月） （一）f泰 （二）台新 （三）大 （四）邦 （五）中A （六）中
信 1、F金卡 桃爆卡 You Be 卡 Much 卡 瘳F金卡 克卡 透明卡 名2、卡量 120 f 60 f 32 f 30 f 3、佑灭N 700 |元 170 |元 90 |元 71 |元 ~ Y料碓矗焊I者、各媒w相Pд恚2003 年 1 月） 八、本F金卡喙芾矸绞揭c （一）授信C制管理（各分行） 1、不定r授信 2、定r授信（3 月一次） （二）提醒C制（各分行） （三）催UC制（各分行） （四）法沾呖C制（行） 九、YZ 《案三十九》 某名卡[l卡效]z 壹、目前l卡效分析 一、各l卡通路e的卡盗考罢急瓤效比^分析 （一）名卡ο蠊究效 （二）本y行自已通路效 （三）委外 Third party（第三人）通路效 （四）便利商店通路效 （五）IY盟通路效30 f 95 |元30 f 50 |元E、vr赡恚拇伟l卡主力活z 依A段e、rgL度、a品包b、促N活热菁鞍l卡成等 三、^去二年l卡 80 f名卡成功原因分析： 一、在a品面成功原因 二、在 SP 活用娉晒υ 三、在通路成功原因 四、在c名卡ο蠊境浞菝芮泻献鞒晒υ 五、在集F各PS企IY源整合成功原因 六、小Y 肆、未肀韭名卡推卡策略方向 一、袢⌒滦B分期付款方式 例如前三期（前三月）免付款之方案，然後再o 6～24 期免息分期付款。 οM者有t延付款之惠 二、_l新的外部通路 （一）配合型、sI等通路 （二）FwC_l行N０ 三、PS企I加推V 四、MGM ０卡友介B卡友，o予推Y金 300 元 伍、Y《案四十》 饶炒笃S派T⒓涌疾烊毡[|京汽|展]回[考察蟾髌案] 一、起c目的（千~h幕展[中心） 二、本次|京展各大日系汽S主}： （一）S田（TOYOTA） ：[生Bc感]橹黝} 推出：Fine-N，CS?S，NLSV c PM 竹寺四款[概念] 推出：2004 年度全球鹇攒款[Wish]七人座I式休旅型 2000cc （二）本田（Honda） ：[自由思考、解放科技]橹黝} 推出：HSC、IMAS、Kiwami 三款概念，以及全球第一v即⑸鲜械 榆 （三）日a（Nissan） ： 推出：Serenity、C-Note、Effis、Redigo 四款概念 推出：旗A房概念 Fuga（L雅） ，及 Teana（Cefiro ^款） 三、本次|京展^察莘治 （一）概念型l展方向 （二）休旅型l展方向 （三）汽科技冒l展方向 （四）h保冒l展方向 （五）色系流行l展方向 （六）豪A高型l展方向 （七）OL格l展方向 （八）r格（汽定r）l展方向 （九）汽I者的宣鬟_室造莅l展方向 四、日系三大S公司整wI策略c丫秩鹇苑治霰容^ 五、Y：Ρ竟镜⑹疽饬xc建h （一）技g研lc型O方面 （二）引M代理N售方面 （三）引M型O方面 （四）I策略方面《案四十一》某大茸品牌X公司，明年挑 IBM，Q身全球第三 （HY助於 Dell 及 HP）I\企案 壹、目前全球前十大品牌X公司比^分析 一、N售量cN售~比^（^去五年成Lr） 二、a品eN售比^ 三、地^eN售比^ 四、自己生ac委外代工生a占比分析 五、I\模式比^（Business Model） 六、劣荼容^分析 七、l展策略方向分析 八、小Z E、本公司M全球市龅zcl展 一、目前本品牌在各洲e、各业匿N售r比^分析 二、本品牌在各洲e的菖c劣莘治 三、本品牌在各洲e的治 四、本品牌行N全球的 SWOT 分析 五、本品牌明年度行N全球的化改善重c： A. 生a供方面 B. \I物流方面 C. 新a品_l方面 D. 售r政策c性方面 E. V告宣骰臃矫 F. 促N活臃矫 G. 售後技g服辗矫 H. 通路PS方面 I . 品|核定方面 J . 品牌形象提升c化方面 K. 客〔呗苑矫 三、本品牌明年I收目斯芾 一、I收cI收金~目伺c占比目 二、全球行NV告A算：新_＄○○○○○f元 三、M入全球前三大之鹇孕阅 肆、H部TM{整c人力{整配合f明 伍、Yc裁示《案四十二》 某大yBi店未砣[突破 200 家T市店]I\企案 壹、^去立七年I\z 一、第七年，正式D_橛 二、第八年，店盗空酵黄跫s 100 店 三、第七年，I收~s 17 |元，@利 1000 f元，第八年I收~成L至 24 |元@利至少 2000 f元以元以上 四、店等约性诖笈_北^占 80%，中南部c^屈臣氏κ稚 五、店面Oz 六、a品_lIz 七、F龇彰z 八、？虺闪⑹稣{查Y果分析 九、物流配送面z 十、POS 系yc情蠓治z 十一、M架c人力素|z 十二、V宣c公益活z 十三、品牌形象z E、本公司c首要κ智际细治劣荼容^ 一、I收c@利效比^ 二、成立年g比^ 三、店悼量及地^eY 四、商品Ρ容^ 五、地^Ρ容^ 六、服崭Ρ容^ 七、r位Ρ容^ 八、店面O及店面坪当容^ 九、F龇毡容^ 十、品牌形象c定位比^ 十一、人力素|比^ 十二、物流配送效率比^ 十三、小Y 叁、本公司未砣臧l展策略目伺c重c 一、 店U充策略： 二年龋2005 年底）店担A加速突破 200 店 二、地^策略： 加速拓展中南部店面 三、店面改bO策略： 去除[y便利店]f形象，今年起，正式[All NewCosmed] （全新的康是美）效率： A. 店妊b潢改成CP形象店、新概念店流行O、提高消M者X享受。A估每店耗M 350 f元 B. 加及充服C制 四、提升客r目耍8%～10%五、挑鹉耍 超越屈臣氏，S人yBi店的[第一品牌] 六、三年後p益目耍 （一）I收~：＄○○○○○○f元 （二）@利~：＄○○○○○f元 （三）E P S：每股至少 2 元以上 七、未砣晟鲜心舜_定： 希望成槟腹纠^y一 7-Eleven 之後的金u母 肆、YZc指示《案四十三》 饶炒蟀儇零售集F建[策略案] 一、目前本集F在百零售I投YcIFr分析 （一）投Y概r （二）各公司I\Fr 二、M成立本零售百集F控股公司之策略性M架之分析 （一）控股公司架cI主}今年⑦_ 800 |下五大公司包括 1、h|百公司（今年I收~ 180 |元，全台 9 c） 2、太平洋 SOGO（今年I收~ 260 |元，全台 5 c） 3、圪I吉安量店（今年I收 140 |元，全台 10 c） 4、中箨太平洋百（今年I收 175 |元，9 c） 5、h企镏行模1 c） （二）五年後I收目耍⑼黄 1000 |元 （三）成立控股公司效益分析 1、有效整合零售百Y源，l]Y源合效益 2、可M一步s人事成本及商品褓杀 3、提高h|百控股公司市值 4、其他效益面 三、後m相P成立控股公司之⒎钆cM}及解Q方案分析 四、YZc裁示 《案四十四》某公司新成立I詹块T撰明年[I沼蟾]企案 一、I漳伺cY源整合 二、I战M架、掌功能c人力配置f明 三、市霏h境cFr分析 四、明年度重要I沼热菰f明含文字描述及Y料列示A估 五、AΨ贞PS企I（客簦 ，所淼男б娣治稣f明（有形co形效益） 六、A明年度部Tp益概估含各Ny假O前提及工作底稿f明 七、本部T未砦迥曛虚L期l展方向、目恕⒉呗耘c景述八、YZ 九、c恭裁示《案四十五》 某大日系k公YO湓谔ǚ止[市子新誓颂鹦赂]之II策略企案 壹、雷射印表Ca品之II策略 一、今年市占率已_ 40%，明年A挑 50%，超越 HP 及 EPSON。 二、雷射印表C市鋈Ρ容^分析 （一）a品力 （二）r格力 （三）N售M力 （四）品牌力 （五）I摘金力 （六）售後服樟 （七）公司性力 （八）日本母公司部支持力 三、勇Z 50%市占率之II策略方 （一）N售M及人力配化策略f明 （二）I金制度提升T因策略f明 （三）a品M合策略c新a品加快上市策略f明 （四）r格性策略f明 （五）品牌宣化策略f明 （六）售後服赵策略f明 （七）日本公司所放出淼馁Y力持援 E、檫_成市占率 50%之目怂投入之行NM用增加分析 一、MUc人力增加之人事M用（月/年） 二、I金{整修正後之增加M用 三、品牌宣髅襟wM用A估 叁、r格依客盗慷喙旬a生性r格所引毛利率的p少A估 肆、_成市占率 50%之年度I收~及II量A估 伍、Y： 雷射印表Ca品，今年度_成 50%市占率之 [a品ep益表 ]算，Kc去年Y料比^分 析 、YZc裁示 《案四十六》饶炒蟊憷坦[四l成L曲]I\策略企案 一、本公司的第一l成L曲（便利商店） ，檫^去 20 多年淼I\核心本I之分析f明。 二、第一l成L曲A到○○年（即五年後） ，媾RaI成熟和期，同I⒏蛹 烈之分析f明。 三、第二l成L曲榭I的BiIIB（包括星巴克、康是美??等公司） ，^去年淼I \效分析及未碚雇A估分析f明。 四、第三l成L Dower center（小型锷倘Γ┙年I\r分析f明 五、第四l成L榕_北市政府说 BOT 案（Young Center） ，A二年後正式展_I。六、R比^： 本零售I集F，四大成L曲比^分析表（含投Y~多少、I\起始年度、已有多少年的I \v史、今年度I收~、今年度@利~、投入T工人怠 今年度毛利率、投Y蟪曷省⑹姓悸省⒖店怠⒖坪怠⑾M族群、目耸觥⒅饕 怠a品０浮⑵骄r、平均每日每店I收~、店档赜e比例、a品e占 比??等目分析） 七、Yc《案四十七》 y一 7-Eleven 便利超商 Power-Center（小型锷倘I\概rD示）《案四十八》 饶炒竺裆闷妨闶圻Bi公司I\策略方向企案 一、定位策略 以民生用品及乾食品橹鳎ú毁u生r品） ，全店商店都低r的第一大中型零售本土量店。 二、^域策略 以l村包鞘校壳II主力集中在中部地^各城，占整wI收~ 40%。未砦迥 _始朝向北部地方c，M北部的都^。 三、a品群策略 以民生日用品及乾食品橹鳌 四、展店挡呗 今年度已突破 200 家店，明年度⑦_ 300 家目耍 200～500 坪中型u橹鳌Ｍ高^PS企 I○○建O公司去援，快速找地判及b潢工程。 五、r格策略 本店的售r是超市的八折、超商的七五折以及量店的八五折，均低於其他三大零售通路，此楸竟局r格荨 六、II~目 去年已_ 150 |元，今年⑼黄 180 |元。 七、YZ《案四十九》 日本家[通路Y化]，看本公司未砑译N售通路策略之II策略分析 壹、日本家通路Y化分析 一、日本^去十年砀鞔蠹译N售通路Y比例化分析暨相Pf明 （一）Y占比率分析及其意x （二）家量店崛起的热菡f明 （三）鹘y家行衰落的热菡f明 （四）未淼某挚化菖c方向f明 （五）小Y 二、日本家量店已占家N售量 60%後，日本各大家S商之I\Σ叻治 （一）SONY 公司的I\Σ （二）松下（Panasonic）公司的I\Σ （三）日立公司的I\Σ （四）SHARP 公司I\Σ （五）|芝公司的I\Σ （六）其他公司的I\Σ （七）小Y E、燃译N售通路化分析 一、鹘y家行行N售通路已u式微之Frc原因分析 二、Y家量N售通路逆萆P之Frc原因分析 三、家a品在鹘y通路c量店通路之m合性及N售性比^分析四、未砑译通路菁跋LAy 五、小Y 叁、本公司因耐凡呗苑治 一、目前c各大量店家通路之合作Fr分析 （一）N坤 3C 店 （二）全子店 （三）泰一器 （四）大l大u （五）l 3C （六）上新晴 （七）家犯４筚u （八）其他 二、未U大c前五大家量店合作f明 （一）全面U大c前五大家量店合作f明 （二）先重cc坤 3C 店合作f明 （三）全a品系列M入量店通路f明 三、既有全省家N商及零售店（家行）之I\方{整f明 四、未砦迥龋鹘y通路及量通路，纱笸方Y占比以及II~A估 五、橐蜂N售Y化，本公司的II部T、行N企部T、生a工S及相P配合挝恢 要求f明 六、Yc裁示 《案五十》 某大型公司赴日本良型公司[⒃L回]案 壹、前言 E、⒃LY果蟾 一、日本○○型公司l展沿革 二、日本○○型公司介 三、日本目前三大型公司I收~概r 四、日本○○型公司σ槐拘弯出版之工作r程（10 月）安排 五、日本○○型公司l行寄送I绦姓f明 六、日本○○型商品I绦姓f明 七、日本○○型商品企及I绦姓f明 八、日本○○型印刷及投tI绦姓f明 九、日本客服中心I绦姓f明 十、日本○○型物流配送I绦姓f明 十一、日本○○型TII绦姓f明 十二、日本○○型YI绦姓f明 十三、日本○○型付款c分期I绦姓f明 十四、日本○○型促（SP）I绦姓f明 十五、其他IY料重ca充f明 三、⒃L心得 一、日本○○型事前的乐 二、作I模式分析 三、成本控管努力 四、Y料\用努力肆、Ρ竟九c日本○○型公司I蘸献鹘ㄗh 一、商品褓涣 二、I疹指 （一）T_lcSo （二）Y料\用 （三）系y_l及架 （四）商品企O及X意指 三、後m工作排程 （一）合作意向菟 （二）合作意向_J及署 （三）合sM定 （四）合s_J及署 伍、YZc裁示 《案五十一》某大型公司π履甓染M案 一、人力人才招募精Mf明 二、F有型投t}改善f明 （一）F行绦r分析 （二）次年度革新 三、其他精Mf明 （一）F行改善於r 1、商品方面 2、型O方面 （二）今年度改版f明 1、商品 2、型热 四、YZ3、IT因方面 3、行N活《案五十二》 却笮托庞每ā话畎捉鹂[O致Y遇]白金卡嘁嫫热 富邦白金卡O致Y遇 富邦白金卡O致Y遇 1、年M 正卡：NT＄3000 元，副卡：NT＄1200 元 第一年免年M，正卡一年消MM 1.2 f或刷M 12 次，即享次年免年M 2、申人年g限制 正卡：24 q以上、附卡：16 q以上 3、申l件 年收入 100 甩以上，或持他行金卡M~度 20 f以上 4、旅[平安U NT＄20000 f 5、海外全程意外保障旅[平 NT＄10000 f 安U 6、C鲑Fe室 400 全球Fe室 + 中正C鲆黄诤B白金 卡儋Fe室 7、C鲋苓免M停 新建富邦信用卡偻＼鲮吨姓C鲞L8、群骄座升 9、行李延` 10、行李z失 11、免M道路救援 12、t利ec 13、不定期惠 1-g唱特急 位 14、不定期惠 2-C苏劭 惠刷卡Ih|航空C票，可免M升等商 张之服 NT＄7000 元 NT＄20000 元 50 公里 NT＄20 元一c、c到K身有效 即日起，至 93 年 3 月 31 日止，卡友可家享 有全省X Party World 特急位嘁 （平日 1 小r，假日 2 小r） 即日起，至 92 年 12 月 15 日止 刷富邦白金卡I┖娇丈张及 C票， 可享有 2.6 折起家惠如何撰[客M意企案] 一、基本理概念 ?客M意（Customer Satisfaction，CS） ?焦cFw座Focus Group Interview，F.G.I） ?L(Telephone Interview) ?行N(Telephone Interview) ?CTI(X整合系y)(Computer Telecom Integration) ?IVR(XZ音自踊系y)(Interactive voice response) ?TI(Member Club) ?服掌焚|(Service Quality) ?服I 8P(Product、Place、Pricing、Promotion、Personal selling、 Public relarion and physical envieonment、Service process) ?CRM（客PS管理） （Cusstomer relations management） ?痈行袖N（Emotional Marleting）《案一》饶炒箅锕[客M意度{查]Y果蟾 壹、研究Oc方法 一、{查主}：○○锾M意度{查 二、{查地^：_车^ 三、{查ο螅04 年 9 月～ 月I^○○锾ㄉ唐返南M者 四、抽臃绞剑阂浴稹鹈裾{中心 五、{查方法：Xo助L（CATI） 六、{查r音： 七、 本 担1079 八、抽诱`差：95%信心水氏拢s正 3.0 百分c 九、{查挝唬骸稹鹈裾{中心 十、u分方式：M意度=100*非常M意%+80*算M意%+40*不太M意%+20*很不M意%+60*o意 % E、颖窘Y分析 一、性eY 二、年gY 三、教育程度Y 四、IeY 五、家庭月收入Y 六、婚姻rY 七、家庭o 9 q以下小孩Y 八、所在^域Y 叁、{查Y果分析 一、○○锾ü目收方面 二、＞客舴辗矫 三、商品方面分析 四、物\送方面分析 五、售後服辗矫娣治 六、退服辗矫娣治 七、]锓矫娣治 八、W路商城方面分析 九、促N活臃矫娣治 十、整w服M意度分析 十一、再庠矫娣治十二、信用卡方面分析 十三、Z音＞方面分析 十四、锝鹋cY券方面分析 肆、Yc建h 《案二》某大公司e行[T活]企案 壹、活用Q：秋冬珠、精品派 E、活rg：○○年○○月○○日，下午 1 c～5 c 叁、活拥攸c：_北香格里拉大店 3 茄d（187 坪） 肆、A估成本：○○○f元 伍、活幽诵б娣治 、⒓幽宋锛 ο笠唬喊捉Tc尊sT，○○○人 ο蠖豪肽龋I一克拉石之客s○○○○人 ο笕航月在本公司消Ma值^高者 ο笏模焊髅襟w者 柒、企l想 ● 秋冬流行演[，引зFe接|秋冬[哥德式L情] ● A爵士（uL）――化y舞 捌、企活蛹 一、商品 1、秋冬高精品l表、皮革、皮衣 2、季珠 3、拍u商品 4、○○○化y品 二、展鲆 1、主}^ 2、展示^ 三、活悠 1、形象天使（名人走秀） 2、晚宴珠及精品主}展示秀 3、珠拍u 4、服栈优c繁硌 四、宣鞑呗 1、子媒w 2、平面媒w 玖、活 run down 流程（rgc、流程、f明、人T） 拾、活又鬏S 一、珠精品N售f明 二、珠秀f明 三、拍u 四、Live 爵士 五、u尾酒招待 六、迎e好Y促N 拾壹、硬w列及夥崭杏X 拾E、A算分配 一、龅刈饨稹⒉忘cM用 二、品M用 三、活淤M用 四、列M用 五、平面制作物M用 六、工程M用 七、其他M用 八、合 拾叁、各挝还ぷ鞣峙浔 一、行N企部（活右 / 宣傅） 二、商品部（招商） 三、目部（F鲫列/艄/蠕） 四、自I商品部（自I商品） 五、型事I部（平面制作物） 六、行N部（j/接待） 七、詹浚ìF鼋危 拾肆、各挝还ぷ髀掌表 拾伍、A各工作M度r程表《案三》 某大型锕T[客M意度]及各[I\rt解]之民{企热 壹、○○镄弯x及IFr （一）您最近二月有]有收○○镄弯？ （二）您最近收到○○镄弯的日期是月份？ （三）您常不常流[最近月您所收到的○○镄弯？平均每次花多少rgx？ （四）最近月您有]有I^○○镄弯的商品？I^次I的原因？I^哪些商品？ （五）你楹尾毁I○○镄弯商品？ （六）您每次只I一N商品是多N商品？楹蚊看沃毁I一N商品 不I多N商品呢？ （七）您收到○○镄弯後，大s隔了天才_始唐罚裼媚囊环N绞剑 （八）您稹鹳镄弯拿oH友或是同事鏖？E、○○镄弯各ur （一）您Α稹鹳镄弯[商品N]M不M意？ （二）您X得○○镄弯中，[商品介B]M不M意？ （三）您Α稹鹳镄弯热莸[商品r格]M不M意？ （四）您@本]锏[旁O]M不M意？ （五）您希望○○镄弯改M哪些旁O？ （六）○○镄弯中有分槠^，您最喜gx哪一^的商品 （七）您Α稹鹳镄弯[商品绞]M不M意？ （八）您M不M意○○镄弯＞？最近月饶写蜻^下列哪些＞？ （九）您M不M意＞服杖T的[接速度]？[服B度]？ [a品解f能力]？ （十）您ψ罱黄谛弯中的[促N活]包括品、锝惠M次送品、M~送品、 加rI低r|商品、抽以及折r券等活M不M意？那一最吸引您I商品？ （一）在○○镄弯後面面[T^]，有提供一些惠券 （如一些住宿、商品I惠或XW等） ，您有]有看^？有]有 使用^？使用^哪些？叁、有P商品、封面人物 （一）您希望○○镄弯多槟峁┠男┥唐罚 （二）您希望是由哪一位名人巍稹鹳镄弯的封面人物？ 肆、外在 （一）除了○○镄弯外，您每月盏侥男┬弯或是]锏纳唐罚空您I^哪 些商品？ （二） 除了○○镄弯以外 您I^哪些型或是]锏纳唐罚空您I^哪些商品？ ， （三）下列各型的型，您看^哪一些？ （四）[○○镄弯]、[DHC]、[便利商店型]、[y行信用卡型] [其他型]在[商品N]、[商品]、[版面]及[商品r格]M意度比^？伍、仍诟} （一）您有]有到^便利商店拿^镄弯或是]铮 （二）您拿^哪些镄弯或是]铮 （三）您知不知道目前○○镄弯c全家利商店合作，可以在全家便利商店拿到○○ DM？ （四）目前○○锾峁 5 N通路，消M者分e可透^_、型蟆⒕W站以及V播I到 ○○锷唐罚曾透^哪通路I○○锷唐罚 （五）您透^○○锾ǘ煌高^○○镄弯I商品的原因是什N？ （六）您透^○○蠖煌高^○○镄弯I商品的原因是什N？ （七）您透^W站而不透^○○镄弯I商品的原因是什N？ （八）目前○○锾峁┑ 5 N通路，你比^喜g透^，那一N方式I？透^各通路I 的原因是什N？ （九）您X得哪一通路的促N活颖容^有吸引力？ （十）您丁稹鹳镄弯，有什N建h，可以提供o我做⒖嫉模、基本Y料 （一）您今年大sq？ （二）您的婚姻r？有]有 12 q以下小孩？ （三）您的教育程度？ （四）您目前的I？ （五）全家平均月收入槎嗌伲 （六）有]有申k得易卡？ （七）您@Y是哪能一系市？《案四》 某大健身休f俱凡拷衲甓忍嵘[T客M意度]{查企案 壹、本案起c目的 E、v次T客民{所反庖R整f明 叁、今年度提升T客M意度具w改善措施 一、在F龇沾胧└纳朴 （一）餐改善 （二）O涓纳朴 （三）空g改善 （四）老改善 （五）音改善 （六）泳改善 （七）艄飧纳朴（八）服杖T改善 二、公司客服中心改善 （一）客服人T素|汰Q提升 （二）客服人TI教育 （三）客服O湟M CTI
（四）客服U增 （五）客服人考核 肆、今年度上述改善之支出A算概估 一、硬wO漕支出A算明 二、w服疹支出A算明 三、合支出A算 伍、改善後，A可a生的效益分析 一、有形效益分析 二、o形效益分析 、恭裁示《案五》 某大便利Bi商店今年度提升客M意度之企案 壹、去年度透^各^督ь客、各加盟店|、本公司W路及本公司委外民{Y果所整之客M 意度r分析及客曾表_意分析 E、今年度提升客M意度之方f明 一、a品面 （一）_lCP笃放c新服债a品的量c|的提升方f明 （二）在全新a品Y{整占比之方f明 二、F鋈T服彰 （一）工x生人力素|提升方f明 （二）工x生服B度加方f明 （三）工x生解Q客}能力提升方f明 三、O涿 F鲋梦锟蛘彰鳌⒂坝C、髡C及其它硬wO涓路结f明 四、F稣R、清面工x生ι唐[置、商品a、地面清、店外清、提升方f明 五、主}行Nc促N活用 （一）主}行N化方f明 （二）SP 促N活踊仞方f明 六、公益活用 年度公益活臃结f明 叁、成立今年[客M意提升 10%]０竿有〗MM架、分工掌、人力配置c小MA算 肆、本案推宇A可a生之效益分析 伍、恭裁示《案六》 某y行信用卡部T[白金卡T]M行年度客M意度{查案 一、本案目的 二、本案M委○○市{公司，M行每年度一次的白金卡信用卡TM意度{查 三、本案A算：○○f元 四、本案绦衅陂g：自○○年○○月○○日至○○月○○日， 四周rg完成市{蟾 五、本案M意度{查主}及热 （一）Ρ拘邪捉鹂ǖ目w感XM意度 （二）Ρ拘[客服中心]服B度、接速度、打得M去l率，以及解Q}能力等M意度 （三）Ρ拘[]正_性M意度 （四）Ρ拘信ek[促N]活踊仞M意度 （五）Ρ拘欣鄯et利c怠Q晶、]寄晶速度、品品|的M意度 （六）侗拘邪捉鹂ā⑺⒖l率的使用c否？槭颤N常用？槭颤N不常用？ 如何才Ｓ么丝ㄈニ⒖ǎ六、{查蟾嫱瓿舍幔崂mMk事基c改善建h 七、恭裁示《案七》 中庞y行公司，每年一度[道路救援服]所做的M意度卷{查表 1、您每次使用道路救援服帐怯珊翁弥旮娣罩 080 ＞？ （可}x） □（1）道路救援服帐 □（5）斡息 □（2）道路救援服召N □（6）Home Page □（3）卡@心 □（7）或蠹V告 □（4）本行同仁告知 □（8）其他 2、您犊上碛兄庞提供之[道路救援服]的每一服 是否清楚？（回答每一小}） 是 否 （1）使用道路救援服枕核Ρ救拴p卡p □ □ （2）白金卡p金卡可享 50?30 公里让赓M拖吊 □ □ （同一系市t不限Y担 （3）白金卡/金卡可享免M接印㈤_Ti服 □ □ （4）白金卡/金卡可享免M送油加水服 □ □ （5）白金卡/金卡可享免M更Q涮ァ⒊夥 □ □ （6）白金卡/金卡卡友o需赓M拖吊里程 □ □ 之^路Mc^蛸M （7）卡片有效期限龋幌薮得赓M服眨 □ □ 但同一天同一案件除外 （8）拖吊超^免M里程，每公里加收 40 元 □ □ （9）如需支付救援M用，可刷卡付M □ □ 3、您最近使用“道路救援服铡钡哪男╉目？ □（1）拖吊（公里担海 □（2）送燃料油 □（3）加水 □（4）_Ti □（5）更Q涮ァ⒊ □（6）接 □（7）特殊r 4、您就本次使用道路救援的，Φ缆肪仍[管制中心]的服眨葑饕痪C合ur： 4.1 管制中心
＞的芡y易度□（1）非常M意 □（2）M意 □（3）]意 □（4）不M意 □（5）非常不M意 4.2 管制中心人T的嘁嬲f明 □（1）非常M意 □（2）M意 □（3）]意 □（4）不M意 □（5）非常不M意 4.3 管制中心人T的服B度 □（1）非常M意 □（2）M意 □（3）]意 □（4）不M意 □（5）非常不M意 4.4 管制中心派T到_的速度 □（1）非常M意 □（2）M意 □（3）]意 □（4）不M意 □（5）非常不M意 4.5 若ι鲜}有不M意的地方,告V我原因: □（1）非常M意 □（2）M意 □（3）]意 □（4）不M意 □（5）非常不M意 5、您本次使用道路救援服盏rg，拖吊很久才到_F觯 □（1）是 □（2）非 6、您向管制中心申告救援後，拖吊s^多久到_F觯 □（1）30 分 □（2）30 至 60 分 □（3）1 至 2 小r □（4）2 小r以上 □（5）自行砣∠ □（6）未抵_F 7、您侗拘兴峁┲赓M料是否X得N心？ □（1）是 □（2）否 □（3）未收到 8、您就本次使用道路救援，[F龇杖T]的服掌焚|，做一C合ur： 8.1 }的方式 □（1）非常M意 □（2）M意 □（3）]意 □（4）不M意 □（5）非常不M意 8.2 }的他B度 □（1）非常M意 □（2）M意 □（3）]意 □（4）不M意 □（5）非常不M意 8.3 若ι鲜}有不M意的地方,告V我原因: 9、整w而言您Ρ敬问褂弥庞提供之[道路救援]服者^程，是否感到M意？ □（1）非常M意 □（2）M意 □（3）]意 □（4）不M意 □（5）非常不M意 10、以下何者橛耙裟[道路救援服]整wM意度的最重要目？（芜x） □（1） ＞芡y易度 □（2）管制中心人T的嘁嬲f明 □（3）管制中心人T的服B度 □（4）管制中心人T的派T到_的速度 □（5）F龇杖T}的方式 □（6）F龇杖T}的服B度 □（7）其他，述 11、您的心我不忽略，Υ舜问褂玫缆肪仍者^程，f出您的}或建h，我 能槟峁└N心的服眨 12、您的基本Y料： 姓名： ：身分C字： ： （日） （夜） ?如果您M意我的服照⑽推]o您的H朋好友，我需要您的推]，g迎黼 ，xx！ ?xx您在百忙之中提供我F的意，於填妥卷後直接好寄回即可 ?提醒您如Q萝，g迎利用Z音登籍Y料
按 1 再按Z*9 更您的籍 Y料，以_保您的嘁妗 市觯ㄐ袖N）研究企案 一、基本理概念 ?行N研究（Marketing Research） ?行N（市觯┣笙到y（Marketing Information System） ?FGI（焦cFw座 ?Σ ?|化{查（Qualitative Survey） ?量化{查（Quantitative Survey） ?原始Y料（Primary data） ?次Y料（Secondary data） ?F鲋髁x（Local seeing） ?客Y料探勘（data mining） 《案一》某公司化y品[V告效果]L{查企案 壹、V告接|率分析 一、最近一月扔]有在上看^部美白方面的商品V告？看^那些品牌部美白方面商 品的V告？ 二、最近有]有在上看^R楚t代言的保B品V告？R楚t是代言什N品牌的保B品？ 三、最近有]有在上看[○○○水幽郯紫盗]保B品的V告？ 四、述一下所得[○○○水幽郯紫盗]的V告热荩 五、提出示後，您有]有印象看^@V告？ 六、X得@支V告想要表_怎拥挠息？ E、○○○V告效果分析 一、 喜不喜g@支V告？喜g@支V告的哪些地方？不喜g@支 V告的哪些地方？ 二、倏匆淮芜@支V告？朐倏匆淮芜@支V告的原因？不朐倏匆淮芜@支V告的原 因？ 三、肴ベI[○○○水幽郯紫盗]商品？I的原因？ 不I的原因？ 四、有]有^○○○@品牌的保存B品？ 五、知不知道○○○@品牌a品在哪里I？追句：在哪里？ 叁、代言人{查分析 一、喜不喜gR楚t？喜g的原因？不喜g的原因？ 二、R楚tm不m合代言美白系列的相P商品？m合的原因？不m合的原因？ 三、不定期有l也m合代言美白方面保B品的V告？ 四、lm合代言彩y方面的商品？五、錾吓uu渎额^角，F代女性兼工作c家庭，l是F代的代表 《案二》某化y品客[使用M意度]{查企案 壹、研究c方法 E、卷热菀 叁、颖窘Y分析 肆、卷热 一、客艋y品I行榉治 二、I○○○化y品原因分析 三、○○○化y品使用效果分析 四、Πbc品M意度分析 五、○○○品牌形象分析 六、整wM意度分析 七、再忸分析 八、希望○○○化y品提供哪些服 九、不再I○○○原因分析 伍、Yc建h 一、V告建h 二、商品建h 三、通路建h 四、其他建h《案三》某大西餐牛排Bi店绦[客M意{查作法]⒖及 壹、全省 30 家分店，每家每天有 200 份，合每天有
份之多 E、填T因：[填卷，送套餐]，每店每月抽出五位 叁、卷上基本Y料，包括： 一、姓名 二、生日 三、Y婚o念日 四、手Ca（l送） 五、e-mail 肆、已累e凳fP客Y料，功能有二： 一、c或特惠或新菜色活r，可通知客前硐M 二、Σ松脑u比，由客填答Q定 伍、卷Y料造假，婚_除 《案四》 某大化y保B品公司[_架式化y品]之市鲎化企案壹、_架式化y保B品市霏h境之有利化分析 一、_架式a品市隹值已占化y保B品市鲆５乃姆种唬戤a值_ 150 |元，比率不 提高 二、今年第一季整w化y保B品市觯ê_架、？D、沙、直N） ，比去年同期II~成LH 8%，但_架II~成L_ 42% 三、_架式化y保B品成L，而？蚧y保B品|s萎s 四、_架式化y保Ba品的三大品 （一）肌w保B （二）彩y （三）染W 五、_架式化y保B品成L原因 （一）痪猓M者荷包os （二）不必到百公司？颍部梢韵硎艿酵悠焚|，但r格^便宜之a品 （三）_架式的品牌也算是有名的品牌 （四）女性消M者水侍嵘灾鬟x忸提高 （五）V大W生族群提早使用化y保B品，勖赖哪挲g硬嘞陆 E、目前_架式化y保B品叻治 一、A 叻治觯ㄆ放啤r位、a品系列、a品特色等） 二、B 叻治 三、C 叻治 叁、本公司未戆l展及I\策略 一、a品策略 一、通路更普及策略 三、V告宣鞑呗 四、r位策略 五、促N策略 六、F POP 策略 七、品牌策略 八、W站美容策略 九、目俗迦^隔策略 肆、Yc 《案五》饶炒箅镂馐姓{公司，M行[Tc一般消M者锪Tc生活型B] {查企案 本市{查^分樗拇箢热荩缦拢 壹、生活作息{查（未矸治龇较颍 一、目讼M群的生活作息特微描述 二、平日c假日的生活作息差比^三、本公司客羧号c一般民作息描述c比^ E、/蠹//sI媒w收作椋ㄎ矸治龇较颍 一、目讼M群的生活作息特微描述 二、平日c假日的媒w收差比^ 三、本公司客羧号c一般民的收行椴町比^ 四、不同基本面c群e之收行槊枋雠c比^ 叁、/W/]椋ㄎ矸治龇较颍 一、目讼M群之/W/]馁IB透率比^ 二、目讼M群之/W/]馁I行槊枋 三、/W/]M群的廓描述 四、Ρ竟举锾ǖ慕佑|率c收情形分析 五、Ρ竟举锾ㄆ谕匿N售品c未M足需求 六、不同基本面c群e/W/]M行椴町比^ 肆、生活型B 一、日讼M群之生活型B群e描述 二、本公司客羧号c一般民的生活型B群比^ 三、不同生活型B消M群γ襟w收情形比^ 四、不同生活型B消M群/W/]男楸容^ 五、不同生活型B消M群描述及人y的描述《案六》某化y品[V告播出效果]y民{Y果案 壹、研究背景c目的 E、研究方法 叁、研究热 一、○○○化y品V告效果 （一）V告知名度 （二）V告接|率 （三）V告鬟_的息 （四）V告喜g程度 （五）V告促 二、V告代言人y （一）艾嘉 （二）曼玉 （三）R楚玉 三、部保B品消MB （一）I金~ （二）I品牌 （三）I通路 肆、主要l展 伍、Y果摘要：一、V告效果 二、a品代言人 三、部保B品市龈r 、Yc建h 《案七》3C 量通路商[u霾呗]c[行N活]主S比^ 3C 通路D型概r 通 （一）全子 （二）坤 3C _ （三）泰 （四）上新晴 路０ 一 92 年I收目 84 |元 150 |元 33 |元 15 |元
（1）u霾 普_大的 以 3C 橹鞯囊淮 主}式 3C ^ 都A^ 略 矍辄I包店 愕 92 年A定T 231 家 150 家 13 家 24 家 市（2）行N主 客核心感有 S
Y料碓矗 《工商r蟆T省X技g服 漳┒送r值w行N、_到全 面M意保C上新晴c你同行 I的I的好《案八》某大冷鍪称饭[市{Y果]{整N策略方向案 壹、消M者h境的化 一、市{重c 消M者J樘r及促N吸引力，已超越ζ放菩蜗蟮恼J知，即ζ放普J同度下降 二、日本冷鍪称I 日本I者有 70%I收~，碜圆d、u觥F膳市龅龋_I者H 30%。 E、行N策略的{整 一、加α闶弁返拇黉N SP 活樱档兔襟wV告M用。 二、加cI胀泛献鳎岣I胀返匿N售比重。 叁、Y《案九》主力西式速食I者，[Ic行N策略]整比^表 Bi速食I展店目伺c特殊策略 I者 自前店 年底目说 下半年主要I策略
（一） 349 349 ?⒁[提升F有T市I效]，以及_l 新客榻I策略主S ?在特定T市框入 Mc Café，[2in]概念增加 客源 （二）肯德基 125 130 ?持_l更多炸u以外的新a品 ?以[美食餐d]槎ㄎ唬^去不吃速食 者上T ?以[D加盟]l展Bi （三）摩斯h 50 60 ?致力成[米h堡]第一品牌，努力[[速 堡 食店] 印象，以[快速服招蓍f餐d]定位_拓市
?[集cI]，全力_l女性客 （四）h堡王 20 20 ?重新z各Bic效_l更多[烤] 食品，以迎合F代人健康食取向 （五） 世o 8 21 尚在u估 ?Y合r令c，_l多元商品，K在自有 L味 T市 ^ 以外的其他通路售 《案十》某大锕[某月份II效z]分析企案 壹、本月I收I~：○○|○○仟f元 E、I收本源事IeY比率分析 一、镆惶ǎ赫肌稹% 二、锒ǎ赫肌稹% 三、型：占○○%四、W路铮赫肌稹% 五、其他 叁、各商品eY比率分析 一、3C 家：○○% 二、人流行用品：○○% 三、休f保健用危骸稹% 四、日常用品：○○% 五、珠品：○○% 六、其他：○○% 肆、消M者付款方式比率 一、信用卡分期付款：○○% 二、信用卡一次付清：○○% 三、代收F金：○○% 四、]政芗稗D：○○% 伍、每舢a值分析 一、铮骸稹稹鹪/每 二、型铮骸稹稹鹪/每 、本月I收I成L原因分析 柒、Yc建h《案十一》_北市三大[名牌商圈]，Z金字塔客右挥[表 _北市三大名牌商圈一[表 商圈 （一）信x商圈 （二）敦南商圈 （三）晶商圈 ０ （1）主要 ?_北一○一金融大 SOGO 敦南、Cartier、 晶精品街 c ?新光信xⅠ、Ⅱ、Ⅲ^ BALLY、小雅名品 FZ等旗P店 （2）Mv品 LV、PRADA、Christian Cartier、PRADA、 PRADA、FENDI、 牌 Dior、 BALLY、BURBERRY、 Hermes、梵克雅、 Celine LOEWE、ssey Ferragamo、 伯夏、伯爵、 Miyake、 Valention、 Tiffany、YSL、GUCCI Cerrutti、Tiffany、 LV 等 等 Hermes、 Cartier Ferragamo Tods 、 、 等 20 品牌憾ㄟMv Y料碓矗 《工商r蟆 ，2003 年 7 月 2 日 《案十二》信用卡ec可抵便利超商及其它特s商店消M~比^表 t利ecQ通路 y行 （1）Q方式 （2）Q通路 （一）台新y 只要 300～400 c的t利ec，即 目前已有 100 家富建置Q系 行 可到富Q特定民生消M y，年底⒃鲋 450 家。 品，持卡人s消MM 7000 元，就 可Q。（二）中 每 1000 c折抵 100 元，折合刷卡
金~s 3 f元，但是折抵金~通常 限定橄M金~的 10%，而且必 _一定消M金~才能折抵。 Y料碓矗 《工商r蟆2003 年 8 月 4 日 《案十三》大_北地^主要池中心一[表 大_北地^主要池中心 品牌 （1）主要N售目 （一）NIKE \有⑿蓍f服 （二）ADIDAS （三）ESPRIT必到中庞的特s商店消M，包 括： 金石堂、屈臣氏、中汀⒋笕~高 u屋、百_、HANG TEN、泰一器、 HOLA 等、Y料碓矗 《工商r蟆 （3）r位或折扣 最低 5 折及零a特u 5 折～7 折特u品 100 元 起 2 折～5 折，最低 50 元 起（四）B.U.M 最低 99 元起 （五）W黛莉 最低 88 元起或者 3 折起 （六）PB 小石公 3 折～5 折 爵