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正式场合不要开玩笑，比如开会时
非正式场合开的玩笑不能伤及到他人的自尊心，比如挖苦式的。还有要考虑到周围人的感受，不要给他人带来尴尬。
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不讲礼貌的小狗熊
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0906直播间性感尤物，大胆秀身材！　　台湾保留了很多的中国传统文化，尤其是小孩子都很讲礼貌，“谢谢、请、请问……”之类常挂在嘴边。今天分享一篇好文章，看台湾父母和老师如何引导孩子以礼待人。
　　大人讲话，孩子爱理不理;说话时不看人家眼睛;上课学生插嘴、粗口…… 孩子或学生的“无礼”行径，背后究竟透露什么讯息?
　　一、遇见人不主动打招呼
　　状况一：在电梯碰到邻居，四岁的小明赶紧别过头，躲到妈妈背后。
　　状况二：校门口，导护老师面带微笑向学生打招呼，学生却不回话。
　　可能原因： 大人可从孩子的年龄、特质、场合等分别去观察，了解孩子“不主动打招呼”的情境与对象，是偶尔因注意力放在别处而忽略，或是不分场合的普遍性习惯，还是针对“特定人物或场合”所展现的行为。
　　可以怎么做： 年纪愈小的孩子，遇见不太熟悉的人，第一反应往往是警戒与退缩，这是保护自我的自然反应。大人这时可透过“小宝，这是住在隔壁的李妈妈”等介绍开始，自然将孩子拉入大人的社交圈，而不是动不动就用“怎么不叫人?这样没礼貌”来责备孩子。
　　当我们期待孩子主动打招呼时，也可理清双方对“打招呼方式”的期待是否一致。台北市金华国中校长黄景生说，打招呼不见得都得大声说“老师好、同学早”，碰上天性害羞的孩子，方式可能会拘谨些，即使只是眼神接触的微笑、点头、挥挥手，都可视为孩子练习回应的过程。大人先示范出自己热情温暖的一面，循序渐进，接受不同的打招呼方式。
　　还有一种比较棘手的情况是：随著孩子年纪渐长，有可能会因不喜欢某位亲友，而不想主动打招呼。友缘基金会副执行长黄伦芬曾碰过一个案例，由于孩子总觉得妈妈被阿嬷(闽南语表示“奶奶”的意思)欺负，所以常会瞪阿嬷、不打招呼。 “让孩子过度承担大人的情感，对小孩的发展并不利。”黄伦芬指出，有时候小孩会很想替弱势、或善待他的一方出气;此时若大人能替自己发声，孩子就不必选边站，譬如可跟孩子说明“阿嬷的事，妈妈有在处理”。不是好婆婆，不见得就不是好阿嬷。当大人有办法把两件事情理清，孩子也会有宽恕与放松的空间。
　　二、讲话不直视对方
　　状况：每一次豆豆跟人说话，眼睛总是盯著地板，不看著对方，看起来很没礼貌，我该怎么做?
　　可能原因： 对多数孩子来说，比他们高大许多的成人，就是一种令人生畏的生物，尤其是他不认识的人。如果孩子天性害羞，“说话时注视著对方”这个要求会更困难。
　　可以怎么做： 如果孩子天性敏感害羞，试着让他知道：“你低头都不看阿姨，阿姨不知道你在跟她说话喔!”当孩子做出了对的行为要强化：“你刚刚说话时看著阿姨，很棒喔!阿姨也很高兴你跟她说户外教学的事。”很可能提醒十次只成功一次，但还是要看见孩子进步的地方，给他鼓励。
　　不要期待害羞孩子“转性”成为外向活泼的人，协助他学习一些技巧，能够帮助他降低人际焦虑。
　　《教孩子学礼貌》一书建议，在家鼓励孩子说话时注视你的眼睛，要求愈具体愈好，与其说：“我跟你说话时你要专心。”不如说：“我们说话时，你要看着我的眼睛。”如果看眼睛让他觉得不自在，那么让他看著你的鼻梁。很多孩子之所以害羞，是因为被贴上害羞标签。不要让孩子觉得自己生性害羞，不妨告诉他：“你只是需要花点时间热身而已，没关系，很多人都会这样。”
　　害羞的孩子有时是很体贴的人，大人要去看见他个性中的良善和美好，千万不要因此将他贴上“没礼貌”的标签。当孩子感觉自己是被理解与善待，才有办法尊重与善待他人。 因此，大人应想想从孩子很小的时候，你是不是蹲下来看著他的眼睛说话?和人对话时是不是能够直视对方?如果你也不习惯看对方的眼睛讲话，把这当成一次成长的机会，和孩子一起学习吧。
　　三、接电话没礼貌，或打扰别人讲电话
　　状况一：如如每次都抢著接电话，但一接起人就跑了，留下电话那头：“喂喂喂，有人吗?”如果不让她接电话，她又哭个不停。
　　状况二：爸爸正以电话和同事讨论公事，原本已经专心自己玩十几分钟的两兄妹突然状况不断。哥哥十万火急跑来问为什么今天比较晚洗澡?妹妹想喝果汁却洒了一地，哥哥还兴奋的踩在果汁上。
　　可能原因： 电话对小小孩来说是个迷人的新鲜玩意，小孩因为好奇又勤快，所以喜欢抢接电话。但对小小孩来说，要跟一个看不到人的声音说话，并做出适当的回应，其实不容易。
　　可以怎么做： 电话礼仪与应对是需要学习的。平时透过游戏，教孩子基本的电话用语：“请问你找谁?”“在，我请他来接。”“他不在。”“谢谢，再见。”当电话那头不是熟悉的声音时，要问：“请问你是哪位?”确认：“请问你要找谁?”如果他要离开话筒找妈妈听电话，要记得说：“请等一下，我去叫妈妈。”
　　《教孩子学礼貌》一书提到，七岁以下的孩子接电话，成人最好都在场，因为他们还没准备好请对方留言，也可能无法正确传达讯息。当孩子够大，不妨在电话旁放纸笔，请他记下来电者的姓名与电话。 有些时候是孩子和电话那头的长辈不熟，不知道要说什么。接起电话后记得替他解围：“他现在忙著画画。”也让长辈不要太难过。平时常常在长辈面前夸奖他，增加彼此间的连结：“如如很棒，已经会自己吃饭了。”小孩也会觉得，阿嬷和他是有关系的，才愿意跟这个大人多说几句话。
　　另一方面，孩子也应被教导，家裡有人接电话时必须遵守的礼仪。 你可以在打电话前让孩子知道要打给谁?会打多久?需要他们配合什么?如果孩子特别小，打电话前为他们准备一些零食、活动或影片。但是，如果你已经跟孩子说好五分钟却讲了半小时，他只好以哭喊、胡闹来引起你的注意力。
　　四、用餐礼仪不佳
　　状况一：带孩子参加婚宴，孩子老爱玩中间的转盘，影响同桌用餐者夹菜。
　　状况二：十人一桌的合菜餐，小宝一个人却独吃了三支鸡腿，水果总是捡最大块的吃。
　　可能原因： 小小孩很容易受稀有事物的吸引，对他们来说，转盘或许就像新玩具般有趣。至于看到自己喜欢的食物就拼命拿，有可能是平常在家用餐时，家人都习惯以满足孩子的需求为优先，以致在公众用餐场合时，也习惯以自我为中心。
　　可以怎么做： 带小小孩参加正式用餐场合，尤其孩子特别好动时，的确不是件容易的事情。这时父母得多发挥创意，让孩子“心甘情愿”坐下来好好吃饭。
　　蒙特梭利幼儿园园长庄建宜分享，大转盘对孩子来说，的确是个有趣迷人的玩意。父母可试著找出既满足孩子好奇天性，但也不打扰别人的方式，让长达两、三小时的婚宴，对孩子不致成为无聊的折磨。 例如，当尚未上菜，孩子就对转盘跃跃欲试时，可以在征得同桌者允许下，帮助孩子练习旋转的力道，并教导他“有人仍在夹菜时，轮盘就不能转”。当孩子有能力用缓慢、适当的时机与力道使用转盘，还可以告诉他“待会要夹菜的时候，我会请你帮忙转”，交付任务给他，提升他在用餐过程的贡献与参与感。
　　至于状况二，则攸关孩子是否具备“换位思考”能力。庄建宜以幼儿园所的经验为例，他们会让孩子在用餐拿菜时，从“一次只拿一瓢”开始。这样做的好处是：小朋友通常一开始并不知道自己的食量，可以从这个过程中练习估量，也不会因为饭菜装得太满而丧失食欲，从中也培养不浪费、顾虑他人的美德。 对国小学童来说，多参加团体活动，可透过接触同侪的机会，学习顾虑他人感受;也可鼓励他把学校算数运用在日常生活中。数一数同桌有多少人，算一算每个人可以吃几个，会比直接斥责他“吃东西要想到别人”更具体。
　　五、爱插嘴、上课爱讲话
　　状况一：每次我只要和朋友讲话，小洁总是插嘴，不是问我们：“你们在说什麽?”就是硬要说件一点都不重要的事：“妈咪，我们家土司只剩一片了。”
　　状况二：小明每堂课必跟邻座同学聊天，每次叫他名字提醒，他都很不高兴：“又不是只有我!”
　　可能原因： 孩子插嘴可能是因为好奇你们交谈的内容、因为想到一件事等不及要分享，或者他不说就会忘记。 如果孩子上课时习惯聊天，通常是因为他对课程内容没兴趣，或根本跟不上。
　　家长怎么做： 插嘴看似小事，却很可能影响孩子的人际关系。大人需要协助他轮流发言，了解人与人应对时的规则。黄伦芬建议，当孩子插嘴，跟他说：“我知道你很想讲，等我们讲完就换你。”然后尽快结束你们的话题。如果他等你们结束才接着说话，要记得鼓励他：“谢谢你愿意等。”等待是一种能力，需要培养;从一分钟开始，慢慢拉长等待的时间。
　　如果有多个孩子七嘴八舌，就订定规则：一人一次，一次三分钟，让孩子得到一段时间不被打断的发言权。当别的孩子说话时，也学会聆听、等待。有时候，孩子插嘴是在发出某些讯息。例如在路上不期而遇友人，大人聊了起来，而忽略了孩子，他很可能就以插嘴来表示不满。
　　六、孩子说不雅词彙、讲葬话，甚至骂三字经
　　状况：孩子最近说话会出现“变态”、“屁啦”等;邻居张太太说他们家更惨，听国中儿子讲电话，简直像电影《艋舺》台词的翻版。 可能原因： 先检视家中是否有人也有类似习惯。对年纪稍小的孩子来说，有时只是觉得好玩、新鲜;青少年说三字经，可能是认同自己所属族群的说话方式，或纯粹觉得这样才能表达感受。
　　可以怎么做： 对年纪稍小的孩子来说，新鲜、有趣、会引起同侪或大人注意的语词或行为，很容易互相感染，可先探究孩子是否了解个中意义，再伺机决定用忽视、转移或说明的方式带过。
　　七、站三七步
　　状况：青少年做错事情被纠正，被叫去时却以三七步的姿势，站在大人面前。 可能原因： 当孩子知道自己即将被骂，这个站姿往往暗示孩子内心有防卫;但也有可能是孩子本身姿势不良的惯性，根本没有自觉。
　　可以怎么做： 面对青少年的各种问题，大人有时得一件一件处理，很难强求一次解决。 黄伦芬举例，若孩子因生气说三字经，而你今天想了解的重点是“为何生气”，当听到三字经时可以先问：“你今天心情又不好了?”把重点放在听他在生气什么，而不是在第一时间就在意表达方法。 三七步的问题也是一样。很多时候，大人会因态度不佳而模糊了焦点。如果现在要讨论的是这件做错的事情，就先不要被态度激怒，模糊了焦点。
　　八、问话不但不回答，还顶嘴
　　状况：小华出门前我问：“有没有带外套?”没听见回答;我提高音量再说：“要带外套喔!”“烦不烦啊你!”他大吼，接著大大摔门声，留下错愕又伤心的我。
　　可能原因： 当孩子处于青春期，挑战和顶撞权威(大人)，可能是这个发展阶段维护自我的正常方式。他依然需要成人的关心，但也需要维持自己的独立。
　　家长怎麽做： 杨俐容分析，青少年爱顶嘴，常常是因为父母无法调整关爱。就像栽培箱裡的幼苗长大了，父母还继续放在栽培箱关照，它一定长歪。父母要做的事是：移开保护罩，让它在自然环境，它才能茁壮成长。 父母只要调整关爱方式，还是可以摆脱“唠刀”恶名。杨俐容建议父母，常在心中默念“孩子独立真可喜”。当孩子嫌你啰嗦时坦承：“不好意思，我已经习惯了，毕竟这样照顾你十几年了，突然要改，好难喔!”说明你需要时间适应。
　　九、不知使用手机的礼节
　　状况：家族聚会时，八年级的谅宇坐在角落，一直埋头看手机，阿公问话总是简短回答。妈妈使眼色要他将手机收起来，他假装没看见，继续盯著手机玩游戏。
　　可能原因： 家族聚会时青少年觉得无聊，所以藉由手机打发时间。
　　家长怎么做： 以“礼貌”为由要求青少年在聚会时收起手机通常是行不通的。到了青少年，孩子会重新整理，发展出自己的礼貌体系，当他认同了，才会真的去做。 这个时期应该要有更多的讨论与对谈，同理他的心情。大人们的谈话内容对他来说的确很无聊，但他也得考虑到长辈感受。大人应和孩子讨论出一个让他自在、也不让旁人难受的方式。例如不玩手机改看书，或假装背英文。 当父母买手机给孩子使用，不妨对于手机使用规则约法三章。但杨俐容提醒，给青少年手机，时间、时段与额度等大方向是可以规范的，其他等出了状况再讨论修改。当规则细节太多，好像在防贼，也容易记不住。
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创意家居风尚(cyjjfs)　
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第A19版：礼仪学堂
标 题 导 航
第A01 : 头版
第A02 : 提醒
第A03 : 关注
第A04 : 关注
第A05 : 广告 健康
第A06 : 关注
第A07 : 关注
第A08 : 关注
第A09 : 看点
第A10 : 看点
第A11 : 活动
第A12 : 天天热线
第A13 : 追踪
第A14 : 警戒线
第A15 : 调查
第A16 : 百姓列传
第A17 : 城事
第A18 : 城事
第A19 : 礼仪学堂
第A20 : 声音
第A21 : 广告
第A22 : 中国
第A23 : 中国 关注
第A24 : 中国 社会
第A25 : 中国 社会
第A26 : 国际 综合
第A27 : 国际 社会
第A28 : 国际 动物缘
第A29 : 体育 本土
第A30 : 体育 花样
第A31 : 体育 盯人
第A32 : 体育 热点
第B01 : 娱乐焦点
第B02 : 娱乐深度
第B03 : 娱乐现场
第B04 : 娱乐星闻
第B05 : 娱乐据点
第B06 : 影讯
第B07 : 娱乐谍报
第B08 : 文化动向
第B09 : 文化人文
第B10 : 文化
第B11 : 时尚周刊
第B12 : 时尚美颜
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第B17 : 健康营养
第B18 : 健康名医堂
第B19 : 健康
第B20 : 财经
第B21 : 消费
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第B24 : 七彩闲情
第C01 : 平湖通讯
第C02 : 今日平湖
第C03 : 今日平湖
第C04 : 风采之窗
第C05 : 多彩社区
第C06 : 人物风华
第C07 : 平湖记忆
第C08 : 凤凰山下
发短信也要“讲礼” 有事不回惹人烦
周倩 中山大学新华学院实习生 陀安儒
深圳晚报记者 周倩 中山大学新华学院实习生 陀安儒 手机短信已经成为了当今使用量最大的通讯方式之一，相比起直接通话，短信的确更低廉，信息也便于储存。据统计，现在全中国大概有10亿手机用户，而短信的流量更是不计其数，人们都已经习惯了早上起床后和晚上睡觉前做的第一件事是查看有没有未看的短信。收发短信已经成为我们生活的一部分，但是否每个人都注意到各种的文明礼仪呢？记者就此进行了调查。 旁若无人发短信聊天 据调查，喜欢发短息多于直接通话的，90%是年轻人，年轻人受即时聊天工具的影响，喜欢通过简短对话与别人沟通。育有一子一女的普通打工族丘先生反映，每次家里有客人或是出去走亲戚，孩子们都只顾着玩手机发短信而忽略了大人们，这是对长辈的一种不尊重。“短信让人与人之间的交流更紧密了，但是隔膜也变大了。”丘先生说。 “发短信这种行为，的确要注重礼仪”，某公司经理李先生说，“在开会或有重要谈话的时候，如果有员工低着头一个劲儿的发短信，我肯定对他印象不好，至少他不重视这次会议或谈话。”李先生说，发短信也得注意时间，不要在别人休息地时间发条短信，这么做要么打扰别人的休息，要么根本没法引起别人注意。“非得在别人休息的时候才传达的信息，那必定是比较重要的事情，这样还不如直接打电话更好，否则就等之后再通知别人，切勿让短信成为一种骚扰。” 匿名短信让人一头雾水 “我觉得发短信最好能署上名字，现在垃圾、诈骗短信这么多，谁知道是真的还是假的。”王女士最讨厌收到匿名短信，如果是陌生号码又未署名的，她一般不予理睬。的确，一般情况下，亲友之间、熟悉的客户之间发短信，机主都知晓，所以不写称呼或落款没多大关系。但如果给初交识的人或者对方对自己不熟悉者发短信，就应该加上称呼和落款，使对方一目了然来信息者为何人，方便其沟通联系，更好地达到祝福的目的。 另外，发短信本身是一种非常私人的行为，但许多人往往没有顾及身边发短信人的感受。“我就不喜欢在发短信的时候有人看着我手机，也不愿意把我的短信给人看，尤其是父母，因为我要保障我的隐私，”银行柜台职员叶小姐如是说，“很多时候短信里包含了很多机密信息，如果泄露什么商业秘密、公司情报，后果将不堪设想。” 不及时回短信不礼貌 曾经担任过大学班级班长的陆小姐经常遇到发送短信通知，却得不到回复，让她很困扰和尴尬，“每次学校领导或班主任有什么通知需要传达给同学们，并要求同学们及时回复短信的时候，总有好几个人根本就不看短信，更别说回复了。”有一次，班主任让陆小姐通知全班同学发送学号与身份证号码给班长，进行学校医疗保险的申请确认。结果等到申请期限过期了，还有少数几个同学没有回复班长，也就错过了学校医保的申请。不及时查看与回复短信造成的损失都是咎由自取。 在外企工作的周先生说，公司很多通知例如开会等，都是通过群发短信进行传达，在短信最后都会附上“收到请回复”这句话。“未回复的员工我会再打电话通知，确保每个人都传达到位，但常常会遇到收到短信却不回复的人，这种人无形中增加了我的工作量。”周先生说，回复短信是对别人的尊重，如果没有空，可以发一两个字的简短短信提醒对方稍后再聊。如果是重要事情无法用短信回复，应该及时致电与对方商量。“短信有发有回，才能保证交流的顺畅。” 克隆短信让人心情不悦 每到过年过节，许多人选择发短信来送祝福，但祝福短信有时也会惹人烦。王先生说，今年的春节，他曾经收到过10条同样内容的祝福短信，发短信的人通常就是直接转发，有的甚至连别人的署名都没改，这种祝福一点诚意都没有，他基本是不予理睬的，他认为“春节快乐”四个字的祝福都比这些相同的“长篇大论”要强。 的确，有些过年过节的祝福信息比较好玩，一些人就直接保存下来，包括别人的署名，然后直接群发出去。如果这些细节不注意，不仅达不到祝福的效果，反而让人心情不悦。而一些长辈、上司或一些有学识的人，一般都对那些转来转去的“克隆短信”不感兴趣，他们希望收到原创的、发 自内心的祝福。君，已阅读到文档的结尾了呢~~
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