一、对物业管理行业的轻视一个物业经理曾经这样对我说：在所有的行业中，服务业最难。在服务业中，物业管理最难。她举了个简单的例子：消费者到商场买东西，到餐馆吃饭哪有不付钱的道理？唯有在物业管理中，业主享受了服务却可以理直气壮地不付钱。在中国传统文化中就有看不起服务业的习惯，认为是伺候人的，是下贱的差事。这种观念与中国人多、劳动力便宜有关。目前，整个物业管理行业仍然是收入最低的。保安、保洁的月收入只有几百元，经理级的月收入几千元与其他行业的经理根本无法比。而他的办公环境、工作强度、工作责任，无论是管理财产的责任和社会责任都是任何行业的经理无法比的。比如，一个中高档小区的物业经理通常管上百人，负责几亿，十几亿的财产管理，掌握数百万，甚至上千万的物业费。这些人常常遭到业主的无理训斥和打骂。甚至有的业主说，你活该爱挣这份钱，物业就是我们雇的保姆，我们要怎么样就怎么样。我没见过哪个行业像物业管理那样遭到普遍的轻视和误解。二、业主对物业管理的无知一次我碰到清华大学的教授，谈起物业管理，他用吃惊的口气问，难道不是物业费越便宜越好吗？当然不是！我说，物业费的多少，直接关系到你的生活品质。选好的物业公司，付高的物业费，不仅能保证你的日常生活品质，你会发现10年后你的家还跟新的一样。舒可心他们的朝阳园就是这样。你也随处可见相反的情况：5毛钱一平米的物业管理费都没人交，新小区不到两年就成了混乱不堪的大杂院，贫民窟。一个人攒了一辈子的钱最后买到的是什么？新的混乱和绝望！很多中国人到现在买房子还是图物业费便宜，西方人买房子投资，问物业费多少，什么物业公司管。置业专家舒先生买房子的条件之一就是物业费太便宜，房子再好也不买。因为他知道物业费便宜了，最后倒霉的是业主，投资人。大家可以算一笔帐：一般物业费是你总房款的3%-5%左右，因为大家付了这笔小钱，10年后房子设备设施保养的好，升值10%，你就赚了5万。贬10%，就算你省了物业费，你还要赔5万。更不用说各种机器设备，电梯因为缺乏保养出了毛病，动用大修基金给你带来的麻烦。物业管理的重要职能是使业主的财产保值增值。最初起源于1920年美国的经济大萧条时期。当时，很多人付不起贷款，房子被银行收回。银行家们就想，应该请人保养这些房子，等经济好了再高价卖出去。他们的想法得到了丰厚的回报。从此，精明的生意人发现物业管理业大有可为。中国的物业来自香港，始于深圳，在内地迅速发展。这个事实说明了物业行业的巨大市场需求，并非可有可无。对物业管理的无知应该尽快消除。三、物业人对自己的看法物业的从业人员在偏见和错误舆论导向的压力下，也普遍存在轻看自己的倾向。就认为自己是伺候人，没出息的职业。其实，他们工作的意义是非常崇高的。我始终对整个物业管理行业充满了敬意。四、中国社会的倒错现象我们的社会有一种“倒错”现象。西方是有钱人，富人创造文明礼貌的文化，穷人跟着学，中国正相反，有钱人是“为富不仁”，当官的老爷是“欺压百姓”。造成一般意义上的社会精英阶层给整个社会树立的是一个坏的榜样。今天，最流行的古装电视连续剧仍然在肆无忌惮地演这些玩意。与业主相比，物业公司的员工大多是“无产者”是穷人。但他们要管理富人的财产，而这些富人根本就没有正确的私有财产观，他们住在一起相互侵害，把小区搞的一团遭，要由这些无产者来收拾，来教育他们。物业为了生存，教育员工必须礼貌、忍让，员工的礼貌教育了不礼貌的业主，挨打，忍让的保安可能感动了打人的业主，小区的秩序和文明礼貌居然是让这些穷人培养教育出来的！这不能不说是中国文明进步的特色！中国政府在基层的五大职能一直是由居委会负责的，现在，特别是在中高挡小区，物业公司几乎全包了，卫生、秩序、治安等，只有计划生育一项物业不管，其他都管。实际上，物业公司在小区扮演传统政府的角色，又不花政府一分钱，还创造就业机会，还给政府交税，又符合中央制定的“小政府，大社会”的目标。可惜，物业公司有政府职能，但没有政府权威，执法部门又不力，结果导致物业管理工作的尴尬。该物业管的物业没权管，政府执法部门又不作为，使物业在小区的责任最重，但最不受尊重，最受气。中国特色的文明进步戏剧化地把教育公民与小区的行政管理压在了物业身上。同时，在传统的文化和现实中，物业行业又是最受气、最让人看不起、收入最低、收税重的行业！这种倒错现象要是不出问题那才奇怪呢！五、政府应该做什么？中国社区的问题首先是人的问题，是教育的问题。如何把有产者教育成合格的公民是首要的。因此，大规模的公民教育应该尽快开始。小区的问题，80%是因为开发商遗留下的房屋质量问题。如何从源头抓起把房子建好是十分重要的。执法进社区。不解决这个问题，物业管理就无权威可言，就没有什么是非对错，这样下去的结果将会使小区，使整个社会从根本上混乱。鼓励正规物业公司的发展。大幅度降低税收，开放市场，尽快完善相关的法律法规，政府应该充分认识到物业公司在促进社会发展，文明进步及经济繁荣方面起到积极的不可替代的作用。如果我们继续轻视物业管理行业的重要性，我们将面临这样的后果：巨额的社会财富的贬值，无数美好的家园将成为新的大杂院，贫民窟，成为新的社会犯罪之源，成为新的社会动乱的焦点，而由此使广大人民无法安居乐业，造成的负面心理影响更是无法估量，人心冷漠和道德沦丧将深刻危及整个国民的精神面貌。一句话，建设和谐社会在城市里就是建设和谐社区，建设和谐社区的关键就是全社会重视物业工作的重要性。社区建设是国家建设的基础。在这个基础中，最容易抓，最容易见成效的就是物业管理行业。本文来源：物业管理资讯物业管理精品课堂推荐 《物业管理运营全过程的成本控制与效益提升》深圳班10月24、25日《物业服务精细化管控与标准化管理》重庆班10月31日、11
月 1日 《物业企业商业模式经营及发展之路
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那时，在我们心目中，只有春节才是年。退回去几十年，在我们乡下，是不把阳历年当年的。那时，在我们的心目中，只有CCTV4国宝档案物业服务成本的年年高涨是当下物业管理行业无法回避的现实，对行业带来的冲击和影响不言而喻。但成本的上涨对行业来一、业主永远是对的A、含义：就算业主有错，也不要说他错，永远不要得罪业主；即使业主在投诉时理由不足或与实际情买卖二手房，除了找地产中介，还有一个省钱新招：直接找小区物业管理公司。连日来，北京青年报记者调查发现，许多高业主与物业公司之间的稳定和谐是社会稳定的重要组成部分。据某司法统计结果显示，物业管理纠纷呈大幅上升之势。究其不按规定装空调
三顾相劝方法妙【案例描述】一户新入伙业主不服从管理处的管理，坚持将空调装在非指定位置—建筑课程背景】如今，物业服务市场竞争日益加剧，物业费难收，成本居高不下，企业生存困难；企业内部组织涣散，职能缺失物业倡导的是一种贴心式服务。服务的内涵和精髓就是对细节的处理,所谓细节制胜、细微之处见精神。细节处理好了,服小区内丢车的案件时有发生，据统计，46.7%的判决中物业公司承担了赔偿责任。丢车赔偿动辄数万，是物业公司较大第一部分：座次安排礼仪一、会议主席台座次主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位2012年末季，有媒体援引来自新华社的消息，“针对物业管理混乱等问题，全国人大代表在当年3月召开的十一届全国刘大叔我买房的时候已经交付了那么高金额的房款和房贷，你们还凭什么让我在居住的时候再交管理费？谢大伯物业天天要由于物业管理操作层员工流动性较大，培训工作便成了服务行业的一大难题,因此，如何使新员工在最短时间内撑握必备的业主怨气冲天吐槽不断物业满腹委屈大吐苦水物业之争您怎么看？★昨天的《物业之争 您怎么看？》让广大市民朋友感同1
住宅开棋牌室最高罚2万　近年来，本刊接到多起投诉均是关于小区内设立棋牌室、餐馆等经营场所，扰乱居民细节一：四张不变的脸经过对多年服务的总结，物业把客服前台、门岗、车场岗和入户维修确定为关键岗位，并通过多种激误区一：没入住就不交物业费小赵购买的新楼马上就要交房了,可每天的工作忙得焦头烂额,下周又要出差,这一走就是几一、家中遭偷，物业有责？某小区居民住户李某家里两个月内遭小偷三次“光顾”。事发后，李某要求物管提供小区内的电年底成了物业公司收取物业费的“冲刺期”， 在部分小区的广告栏、 楼道里， 或干脆是业主的家门口， 张贴上了催物业管理企业与业主权责不清、发生矛盾纠纷的现象在国内相当普遍。以服务为本的物业管理企业，只有处理好与业主的关住宅小区内分布着供热、给排水、供电、供气、通讯、有线电视等企业的设备设施，他们每年都要对其进行维修、养护、对物业管理是我国改革开放后，伴随着经济体制的转轨和住房制度改革深化而出现的一种新型房屋管理模式，全面、正确地理提到买电动车绕不开装充电桩的事情，而想顺利安装充电桩得先过物业这一关。究竟该如何跟物业沟通？这几乎成了每个电20%的人明天的事今天做，80%的人今天的事明天做；耐心看完，总有一条说的是你！20%的人买时间，80%的人在选房过程中,物业也是购房者重要的衡量标准之一。好的物业,不但能带来好的居住享受,还与资产升值息息相关。那么1901年，伦敦举行了一次“吹尘器”表演，它以强有力的气流将灰尘吹起，然后收入容器中。而一位设计师却反过来想所谓物业服务的黄金时间，是物业为业主提供服务的最佳时间，这个时候业主对物业服务的感受最深，也最能加深物业与业物业经理领导团队和提高团队执行力的方法步骤团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的目的、业绩、目标和方法而相互1、以身作则上级的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻子儿女等，都会成为下属谈论的话题。所以，身为领一、当前在物业管理招投标中存在的主要问题1 .恶性竞争。有的物业管理公司违反有关规定，不遵守行业“游戏规则”作者：陆文佳来源：国联证券行业发展概况物业管理行业的起源可以追溯到19世纪60年代的英国。作为第三产业，物业在当今物业企业多数亏损的情况下，如何节约成本已经成为企业工作的重中之重。办公用纸的节约　　纸在日常办公中是用在日常物业费缴纳过程中，业主常常会因为工作繁忙、人在外地、返修整改、久未出租……等各种原因迟交、甚至拒缴物业首先要说明的是，本文并不能告诉你老板具体是喜欢什么类型的员工。其次，我们的话题虽然轻松，但是调查过程是认真的我们要与您建立亲人般的信任感，给您亲人般的关怀与呵护，竭诚给您提供七星级的社区服务，“给您一个七星级 酒店公时光苒荏，岁月如梭，时间如白驹过隙，转眼一年又要过去。姐姐生活在这后宫之中一切安好？妹妹有话不妨直说！您看，本报讯（记者张建）“双12”马上来到了。昨日，开发区某小区物业公司贴出了“快件增大物业负担，上涨物业费0.3物业管理精品课堂推荐《物业服务精细化管控与标准化管理
》物业辖区风险管理工作大于天　　我国的物业管理行业发展时间很短，或者说是我国的整个社会体制的问题吧，总之现物业专项维修资金的概念与来源提要：物业服务费结转的费用、物业服务费在运行中可能产生结余，如果在连续几年或者年有一本叫《赢在态度》的书，其中有这样一句名言：“态度决定一切，态度就是一切。”书中有这样几段讲“态度”之重要1、竹炭、活性炭吸附法　　竹炭、活性炭是国际公认的吸毒能手，活性炭口罩，防毒面具都使用活性炭。竹炭是近几年才随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客物业设施设备风险是指在物业管理区域内，在物业设施设备管理使用过程中，由于工程项目建造中存在的固有瑕疵或物业管一、职业前景：紧缺的专业人才、热门的资格证书　　1、住宅小区物业管理服务的高层管理人员　　2、饭店、写字楼物随着越来越多的市民接受物业管理服务，物业管理正走进千家万户，并且受到人们越来越多的关注。然而，近年来，业主针一、限水限电
1、现象：不交物业服务费就停水、限电，对外则解释为设备故障。而且不交费，设备就老出故障，每天必须做的：1. 日检工作：每天对小区进行巡视一次，对各岗员工的现场管理及操作情况，包括办公场所、员工宿舍导语这几天，主要看气质一语把朋友圈刷爆了，既然如此，那我们就来看一看在各个省工作的物业人，身上带有哪些独特的gh_7e4f34c25fe2物业管理运营热门文章最新文章gh_7e4f34c25fe2物业管理运营