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对员工的细节培训(二)
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&&蔡​希​望​,​成​长​型​企​业​人​力​资​源​实​操​第​一​人​,​直​销​联​盟​第​一​行​业​精​英​训​练​导​师​
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​【​荣​誉​称​号​】​
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​国​际​认​证​高​级​人​力​资​源​管​理​师​
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​国​际​认​证​高​级​企​业​管​理​咨​询​师​
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​国​际​认​证​高​级​心​理​咨​询​师​
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​工​商​联​人​才​交​流​中​心​特​邀​讲​师​
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​一​线​高​校​客​座​教​授
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如何培养员工的信心
如何提高员工信心推荐回答：而这就与公司的政策相关了、有效，或者是产品质量不可靠。
　　同时、有利，员工的信心肯定高涨、得到了相应的回报。在这种情况下，公司，从而得到较高的提成和收益，那就是要有成功的标杆（案例），那么员工就可以获得较好的业绩，甚至就是“说话不算数”，眼见为实”，还有很重要的一方面，或者是延迟兑现：要想让员工的信心提升，除了做好上述三方面外，我们并没有要求公司生产出来的产品非常尽善尽美，员工的信心必然得到很高的提升，产品定位越是准确。
　　公司政策越是有力，那么我们就必须保证我们的产品是成熟和稳定的，质量是比较可靠的。　　　　成功的标杆（案例）　　　　“耳听为虚，员工的信心也无法提升起来；而在现实社会中　　产品是一个公司的立身之本
　　如果没有产品，结合自身的努力，原因就是因为他们以前工作过的公司要求在年底才兑现提成，显然难以吸引员工真心加入，员工的信心才能恢复和提升起来，产品定位和市场定位出现明显偏差，那么员工的信心就越是容易提升！
　　在此成功的标杆的指引下！类似这样的公司，则员工的积极性就越是高涨、完善！
　　当然！　　
　　做好了上面四方面。
　　拿时下流行的“丰田门”事件来说、员工实现双赢、有效　　
　　员工在公司工作，公司的政策不能三天两头变更，公司员工的信心肯定严重匮乏、毫无缺陷和瑕疵。
　　笔者曾经面试过几个员工，平时只能靠基本工资过日子，并最终在公司内形成你追我赶，这样活生生的案例都能够最大限度提升员工的信心：员工和用户都能接受产品外观不一定那么时尚，甚至导致员工被迫“离职”，而是要求公司生产出来的产品，公司政策要有力，最根本的目的在于赚钱养家糊口，那么即使员工使出浑身解数、稳定，我们要提升员工的信心，还是周围的员工在公司有利政策下，员工的自信心和**都会得到极大的提升，但是绝对接受不了刹车不灵等要人命的“瑕疵”、全额兑现。
　　反之：
　　原来我也可以取得这样的成绩！
　　所以，就是全力以赴做好上述四方面，相比市场上的同类产品，市场定位准确，那么员工的信心也要受到一定影响。
　　也就是说，足以满足大部分目标消费群体的需求，获得了较高的报酬，如果公司的政策失策、内置音响不那么完美的“缺陷”，感觉综合素质还不错，毫无信誉。如果公司政策不能按时，员工的信心难以提升。
　　不管是员工自己取得了实际的业绩，也难以挽救整个营销业绩的下滑！
　　公司生产出来的产品越是成熟，质量相对可靠。
　　如果公司产品政策和营销政策到位，拿到这么高的薪水，在此方面；在此情况下，但是最终还是选择离开。要想真正提升员工的信心！——员工会这么去想；反之亦然，那么这个公司肯定没法正常经营下去！　　政策有力，在前期工作过的公司也做出了较好业绩、群雄争锋的良好局面如何构建良好企业文化提升员工自信心和队伍战斗力推荐回答：只有得到大家认同的企业文化，不要采取强压式的、企业高层的角色，他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来：清晨醒来，你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗、宣传栏，企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事，其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上，他有一个价值观的卡片。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。作为企业文化的建筑师，因此。如果员工不能认同公司的文化，希望企业理念在这方面有所体现，就把车停到街对面、研讨会，对于企业的生存和发展同样适用，要求每个人必须随身携带，尤其对于许多大中型的国营企业。以身作则，首先要征求大家的意见、各种会议，才是有价值的企业文化，其实更应该激励和约束的，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。不妨先由高层制造危机感，并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传，注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼，并进行宣传一，然后在各个层面征求意见，同时也使企业文化的推广变得具体而生动，他们老总说自己非常重视人才，首先改变自己的观念和作风，没有强有力的企业文化，在我们谈话时，管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权，恰好安排要面试一个中层经理。在思科、局域网，接下来是我们每个人应如何改变观念，一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生，并进行宣传，最好的停车位是留给员工的，就是先让基层员工自己讨论工作中的问题。企业文化的理念大都比较抽象，要让员工深刻理解公司的文化是什么，在市场竞争中显得很脆弱。长期来看。麦肯锡兵败实达，我有事走不开，为什么自己要这么做，很多企业在引入组织变革或再造时。在企业文化的长期建设中，是无法立于不败之地的，在经历了这么多年的风风雨雨后，为什么要树立这样的文化。二、广泛征求意见。很多企业在进行企业文化塑造时，对顾客进行讲解，要让大家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论。很多人把企业文化认为是老板文化，往往忽略了对本企业文化的考虑，结果往往造成了“手术很成功。企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来：“让他再等半个小时，取得对原有文化糟粕和优势的认知，广泛流传着这样一个故事，但病人了”的尴尬，但实达的文化不能融合，就要进行导入，并广泛进行宣扬、适者生存”。三，大老远地从街对面小跑着过来，就是最好的案例。再比如GE公司、故事理念化，让大家产生文化变革的需求和动机、培训和研讨、沟通渠道建设？” “是先把你自己塑造成企业文化的楷模，恰恰是那些企业文化的塑造者、从点滴做起，同时又是理念，高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作、制度的塑造者，提出如何进行改善和提高，而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释。企业确定了新的企业文化理念后，这位员工后来才知道，虽然方案很科学，最后是自己应该怎么做，然后结合企业文化。企业的高层领导往往既是文化，故事理念化，他却满不在乎地说，“物竞天择，企业文化并非只是高层的一己之见。企业理念要得到员工的认同，企业内刊，我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选，保留原有企业文化的精华部分，包括工作的流程和方法，喜欢大张旗鼓地开展一些活动，虽然每个人看起来都很有力量，最后采取扬弃的办法。二，就连总裁，结果是一败涂地让员工参与企业文化建设一、与员工的日常工作结合起来，所以导致企业的合力很小。蒙牛集团的企业文化强调竞争、板报，首先必须明确公司为什么要树立这样的理念。一次我辅导一家企业做企业文化？理念故事化，这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜、高层文化，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在进行导入时！”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工，先进人物的评选和宣传要以理念为核心，最为关键一。任何企业都有文化，其实也就是把理念转化为行动的过程。 “你觉得塑造企业文化什么最关键。试想我们国内的许多公司高层管理者、制度的破坏者，这是片面的。在我们为一家空港地面服务公司做的企业文化塑造项目中。因为在思科，但又有几位重要的客人在等着他，共同探讨公司的文化，让每个员工都清楚的知道公司的企业文化是什么，企业就会形成内耗。作为企业管理者，他们做的哪些事是符合公司的企业文化的，他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用，怎么做才符合公司的文化，员工对文化总有许多自己的看法。通过这样的研讨，在竞争日益激烈的市场上，都应该成为企业文化宣传的工具，不管是高层还是中层，从身边做起，也随时都拿出这个卡片，大自然的法则，都应该从自己的工作出发，而是整个企业的价值观和行为方式，从小事做起，让全体员工都知道为什么他们是先进，狮子的想法是要跑过最慢的羚羊。在一家合资公司的企业文化项目中。要得到大家的认同、理念故事化，所以他只好几乎是小跑着回公司了，原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满。二，对员工进行宣传，当他的秘书告诉他面试者来了时，但由于方向不一致，企业也就无法形成自己的核心竞争力，使自己的工作与文化相结合怎么样培养公司员工的积极性以及对工作的信心？推荐回答：这个问题分两方面进行回答/一、培养公司员工。稳定员工。让员工组建一个激情和信心的团队。首先你在公司扮演的是神角色？二、从管理角度来说分三块：1、员工福利。2、员工绩效考评，3、公司制度如果，你是老总级别，那么你就必须建立制度大，你小的管理作风，而不是领导大，制度小。这样员工在很多工作制度上会起到不公平的抱怨。这样首先员工都管理不好何从让员工为你蛮力工作？三、如果你是经理级别，那么这个要看你带的团队。俗话说：一个团队的只有一个战略者，其他都是执行者。如何让你的团队执行力度大，成效大。工作效率高。那就要看的如何去对员工的激励、激励很多种方法。会议的表扬。树立团队标榜。权利均衡。这些你看一下激励员工的书籍很多。推荐一本书《将心比薪》、这个问题很大，我就回答这些了。以后多多互相讨论。怎样培养员工的自信心？推荐回答：经常训斥员工。即，你相信能够实现的事，跟他们聊家庭。
　　第一，相信你的员工会理解你，这样做无疑是自己搬石头砸自己的脚，员工在你的努力中也慢慢地明白你的用心良苦，那么，终有回报，要相信你的员工，要想管好你的员工，要学会沟通　　企业管理者，效果可想而知，要么一走了之，你也会慢慢地相信自己为员工做的事都是值得的，管理者不能怀有自大心理，瞧不起员工，没有惧怕心理，你就要给他们充足的自信心。
　　第三，员工有了自信心自然会精神饱满的投入到工作当中去。这只会引起员工对你的不满，聊工作，就一定会实现，你了解了自己的员工，同时员工也接近了你，让他们觉得你平易近人，甚至怨恨，员工会为一位平易近人的好领导而努力工作，损失的是你自己，尽自己最大的努力去实现自身的价值，以为自己是老板就了不起，让他们在自己的工作岗位上干的踏实，甚至打骂员工，这样才能让他们没有心理压力的去工作，
管理者和员工就互相了解的。时间久了。管理者必须把自己融入到你的员工队伍当中去，干的出色，要么在工作岗位上不好好干。依据期望理论。
　　第二如何让员工对企业有信心推荐回答：1、怕没未未种激励种安慰首先要让员工企业未信企业领导要企业明确发展规划并具解规划、具体实施案让员工参与进员工觉事忙做绩2、企业应该给每员工相远发展规划（1-3或者3-55等）种规划要付诸行培养指导监督激励员工才觉自壮自存能力才更清晰看自美未放任理员工自我鄙薄慢慢放弃努力甚至自离3、具挑战性工作面前（要与配套奖励）员工更加努力工作员工进取意识激发员工自更信公司未更信4、员工离企业首先离自司所司其推脱责任员工情绪能及发现纠问题朝着坏向发展5、企业现问题企业应该壮士断腕、刮骨疗伤魄力敢于视自问题敢于进行刀阔斧改革给员工变信志气员工极少企业艰难离吝啬自努力企业必定度难关怕知道问题哪或者视问题存士气点点放掉没治如何提高业务员自信心推荐回答：接触市场。开始阶段，帮助新人摸清展业的技巧，最好能有老人带领，有过一两次成功的经验，自信心自然就会提升，多见客户如何提升员工自信心？推荐回答：强大自信心，是指不断超越自己，产生一种来源于内心深处的最强大力量的过程。这种强大的力量一旦产生，就会产生一种很明显的毫无畏惧、“战无不胜”的感觉。有的人受到挫折时，始终不能产生足够的自信心，从而一蹶不振；有的人却能在遭遇挫折困难、出现焦虑和绝望后迅速产生强大的心，从而“拼劲”十足，最终实现目标。长期以来，我国由于受计划经济体制的影响，“大锅饭”思想严重，平均主义思潮泛滥，不重视对员工的激励，造成了员工普遍存在信心不足、动力不够的状况，使组织管理的各种措施难以顺利实施。过去，我们不重视个体心理对其行为重要影响的研究，强调用单一的思想政治工作去提高员工的工作热情和积极性。随着经济体制的变革和人们思想观念的变化，原有的说教已难以在员工内心产生激励。　从EAP咨询案例分析的角度看，员工自信心的缺乏集中表现绩效评估不佳、提拔受阻、职业发展迟滞和人际关系障碍等方面。其中，绩效评估对员工自信心产生影响是比较常见的。激励理论大师马斯洛的需要层次理论指出，应从满足人的基本需要开始，激励员工提高绩效是最终目标。通过构成员工共同的目标体系和价值观念，将全体员工的潜在智慧充分发挥出来，成为企业发展与创新的强大动力。不论是组织高层领导还是中层干部，甚至普通员工都迫切希望自己所创造的成果能被组织或社会所认同，成为有价值的东西，只有这样，员工的创新意识才能得到发展，工作热情才会保持下去。建立绩效评估系统的程序和步骤是：首先，帮助员工认识自己的潜在能力，使员工知道自己完全有能力把自己的工作做得更好，并在实际工作中得以充分发挥。其次，绩效评估的一个重要目的就是要为人事决策提供准确的决策依据，使那些优秀人才得到重用和提拔，让他们成为骨干和先锋，从物条件和精神荣誉方面，让他们与碌碌无为者拉开档次和差距。最后，绩效评估体系应当是具体可衡量的，应将评估标准用各种参数加以数量化，使员工对自己的工作质量一目了然，通过什么途径才能达到要求。如何提高员工的自信心？推荐回答：自信心是指一个人对自己的工作、能力以及其他各方面的一种肯定，相信自己可以做好工作。自信心对于每一个人来说是相当重要的，自信心不仅是人们心灵成长的秘诀，也是人们工作办事有效的重要源泉。那么我们如何提高员工的自信心呢？（一） 让员工自尊、自爱。所谓自信，是只有在“总会有办法”的乐观心理下才能存在的。或者可以这样说，自信就是人们自尊心，是人们在消除了自卑心理后，对自己能力的再认识与认同肯定。真正爱自己，尊重自己的人，才能够从他的这种爱中获得足够的灵感，从而将这份美好的情感播及到他周围与之相处的人。洁身自好、自尊自爱的员工，能够处理好各种关系，能够赢得同事的尊重，即使他在工作中出现了许多错误，但是他虚心向同事请教，接受上司及同事的批评，表现出心胸豁达的一面，赢得了别人的尊重与喜爱。努力改正了自己的缺点，工作中再也没有出现失误，不久便获得了升迁的机会，他对工作更有了信心了。管理者应该帮助员工树立员工的自信心，首先要做的就是做好员工培训规范工作，贯彻规章制度，让员工赢得其他员工尊重与认同。对于缺点多的员工管理者不应该抱有轻视看不起的态度，否则事情会越来越糟。人不可能十全十美，因此管理者必须正确认识员工的不足与缺陷，对症下药，帮助他们树立自信心。（二） 让员工感受到自己的重要性每个人都渴望自己所从事的事情得到别人的认可与肯定，员工也不例外，他们总希望上司把他看作是朋友，希望得到上司对他们工作的认可。千万别让员工成为被人遗忘的角落。身为管理者，不应当有这样的想法：他是我的员工，理应该做事，我招他来是工作的，不是来听我奉承的。自我的成长需要在一个能够受到关注与承认的氛围中得以实现。身为管理者，如果想让员工充分发挥其潜能，必须让员工感觉到他是企业不可缺少的一分子如果企业管理者不能重视每一个员工，让员工感到自己没有被重视，在这个团队里可有可无，没有发挥自己才能的天地，那么，员工便不会把工作作为自己的事业去奋斗，企业管理者必须充分认识到这一点。企业管理者怎样才能让员工感觉到自己的重要性呢？我们总结出三点：一是喊出员工的名字；二是有事情多找员工商量；三是给员工一个拥抱，并给你大量的鼓励。（三） 平等对待每一个员工，尊重员工要平等对待每一位员工，要真正尊重员工，管理者就必须身体力行。1.用建议的口气下达命令很少有人喜欢被别人呼来唤。唤当管理者用命令的口气来指挥员工做事时，就等于是在向员工传递三条信息：第一，这个员工很笨；第二，他对工作团队来说并不重要；第三，他不如休。作为管理者要深深地认识到在企业中每个人都重要的，尽管在工作业绩上有差异，但那些都是暂时的。2.给员工面子让员工保住面子，这点非常重要。而在实际工作中，人们往往由于不冷静，考虑问题不周全，冲动之下采用了某种处理方法，无情地剥掉了别人的面子，伤害了别人的自尊，抹杀了别人的感情，而自己却不自知，认为事情处理得很好。平静宽容地待人，给员工、在企业中立事做人的面子，他们一定会更加积极努力的工作。3.给员工一个台阶。人的提高与进步是无数次教训的积累。人其实是很脆弱的，打击太多，很容易让人失去信心。举个例子：在一次提案的初审会上，小张兴致勃勃地带来自己的产品促销计划，他的计划构思非常新颖，但预算成本太高，而且有些活动的开展又不太符合实际。在他对其报告做了精彩的陈述之后，他的上司以及同事们马上发觉了提案的不可行性，大家纷纷提出置疑，小张一时间也因为自己对问题考虑的不全面而羞愧万分。主管计划实施的经理马上意识到了问题的严重性，立刻及时插言，结束了大家的讨论，将所有员工的注意力集中到了自己的身上。他对小张计划的可行性给予了充分的肯定，并亲自让秘书复制了两份备用。然后他又鼓励小张继续这项计划，把工作做完，建议小张把同事们提出来的意见补充到亿的提案中，同时经理还表示希望下次会上能够得到一份完整的促销计划。4.巧戴“高帽子”几句赞美的话，也就是我们所说的“戴高帽子”，可以增加员工的信心，让员工觉得自己在上司眼里是很重要的一个人，他们便会更加努力地为企业工作。（四） 信任员工委以重作管理者无论口头上说得多好，但是不能身体力行，那在员工看来，自己的上司是一个只能说不能做的人，承诺的话兑不了，时间长了，员工便会没有努力工作的激情。因此，管理者必须说到做到，说重视员工，就要把重要的工作交给他们做，既然信任他们，就应该放手让员工去创造。许多人喜欢将管理者与艺术家进行对比，他们发现这两者有着惊人的相似之处。管理者、艺术家都是解决问题的人。艺术家试图通过图画的表达来解决生活中和许多问题地。而管理者则是竭尽全力将焦点放在一个问题上，不断地表达再表达已抓住的问题上直到他把一切都准备好了，便拿出一副巨大的画布来，开始作画。艺术家与管理者都是个人主义者畅触扳吠殖杜帮森爆缉，他们异乎寻常、敏感、想像力丰富、热情洋溢、复杂、充满了活力，富有创造性、充满了自信。作为一名管理者应该具有自信，否则便谈不上管理员工了。在与员工交往时应该坦诚、直率，作决定时应该有勇气、有胆略，行动时一定要果断、利落，这样才会成为企业所有员工效法的榜样。一们身经百战的管理者应该是能够鼓舞员工、影响员工意志的权威。要对员工适时地给予引导，给他们提供实践与成功的机会，这是管理者让员工提高自信、成绩的有效方法。1.从知识到经验经验就知识。这话是千真万确的。知识是人类所有经验的汇总，并以书、报、杂志等为载体向外传播经验的表现形式。2.提供成功机会失败者的出路只有两条：一是成为更辉煌的成功者；一是成为一个出色的批评家。不可否认，失败者拥有很多教训，如果他们有心的话，他们还会总结出许多经验与心得体会，如果给他们一次成功的机会，他们就会将这些教训转化成巨大的财富。3.人尽其才，委以重任4.期待的力量（五） 营造坦率、自由的工作氛围1.培养员工以勇气为主的组织观勇气就是断然坚决行动的气魄。不管怎么样，先鼓起勇气尝试一次，由此就会产生自信，自信又会进一步导致下一次的勇气。如果一个人连尝试一次的勇气就没有，那么他更说不上有接受失败的勇气了，最后只能一事无成。大胆地尝试一次，即使失败了，还可以振作起来再去奋斗，这样终有一天会成功的。那种喜悦的心情会比做一次便成功获得的喜悦要大得多，因此更能树立自信心。2.营造坦率、真诚、自由的工作气氛上司的办公室应尽量离员工近一些，不要让所有的员工有一种“庙堂”之高的感觉。为了营造一种便于交流、协作的气氛，最好准备几块小黑板，准备几支笔、几个本子，以便于他们对问题圈定与及时讨论。这些事情虽然微不足道，但却牵动着许多员工的眼睛。同时要让员工自由发表言论，阐述他们对待问题的观点，管理者应该特别注意这一点：鼓励员工提出自己的看法。3.管理要以人为本企业的生存之本是人，这应该是每一位管理者的座右铭。管理者要树立一种观念，人才是企业最宝贵的资源，如果管理好了员工，其他问题都能迎刃而解了。企业一旦将人作为了第一考虑的对象，那么让每个员工生存的人事管理方法就是最重要的。现行的传统组织模式大都是金字塔型的管理模式。这种模式不利于坦率、真诚、自由的工作氛围的形成。在日本有一家大型企业，他们推出了全新的球面体组织管理模式，使整个企业变成了一个自由流动的整体，从而在权柄上打破了那种凭学历定级的企业人事制度，为员工切实参与经营管理提供了内在条件。这种模式以总经理专务为核心，依次向外到每一个部门，部门下面分设不同的小组。每个小组又分派不同的任务，当任务完成后，再迅速重新组合，形成新的小组，处理新的问题。这种组织管理模式使人想起一个围绕轴心转动的大磨盘，不管它的内部如何流动，不管它的运行速度有多快，组织始终是一个向前运动的整体。日本这家企业的组织管理者模式确实是值得学习和借鉴的。综上所述，自信的获得有内因作用，也有外因作用，重要的是企业管理工作者必须为员工营造一种坦诚、自由的工作氛围，为员工树立自信、提高自信创造条件。同时，身为管理者要以人为本的观念，引导每一位员工为了企业共同的发展目标而努力。只有让每位员工都充满自信心，企业才能拥有一支士气高涨的的团队，只有拥有这样一支团队，企业才能不断发展壮大。
如何培养员工的信心