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店长如果管理员工情绪[整理]
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店长如果管理员工情绪[整理]
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<input type=image src="/club/images/post_new.gif" onclick="javascript:floatlogin('/club/announce.aspx?boardid=150',0)" onmouseover="showmenu(event, ''+menustr+ '');" value="发 帖">阅读:[] & 跟帖:[22] &
主题：如果我是店长我将怎么样开展我的工作 管理主题：
&积分:738&&金币:1322
20&&&500&&QQ&一、二、三、四、五、六、&20&&便利店　正对面加盟店　　小马路　　我们门店　加盟店&900120011001200&1&2&3AABBCC&&&20%20%&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&& &&&&&80%&&&&&&&&&&&&20902055&&&&我的零售记忆- 该帖于
20:57:00 被修改过
&积分:316&&金币:48
朋友：读懂你的意思了，你想借助现在的公司去证明原有公司为重用你的事实，半年后再回到原企业？我觉得你这样做与你全篇开始的话有些违背奥（店长所应具备的基本道德素质、职业素养、业务技能我在这篇文章中就不说了；缺了这些别说做好店长，做个人都不够格），你不是在发展自我，不是在发展公司，你仅仅是在证明自己，而代价是伤害另外一家公司的信任，这实在不能称得上是职业素养啊，。。
&积分:738&&金币:1322
感谢您的用心阅读。我的文章水平比较粗这次结尾部分也写的比较急。我的意思是希望有球在手的同仁能好好做，珍惜公司给你们的机会；一个店长确实有可能改变一个企业的命运。我是在发展自我，我决不会伤害我现在的公司的信任；无论是在职时还是离开时我都会对得起我曾经待过的企业。希望我尽快能证明自己争取在半年后回到原企业工作确实写错了，我是希望我能尽快在半年后证明自己有能力在更大的舞台上做店长。当然从个人恋旧的角度和熟悉的角度回原来公司更好。这句话只是给我的一个压力而已！我不管在职还是离职，原公司有需要我在不违反道德的情况下给予帮助我都会去做。------ 以下是引用的内容 ----------------[b][a href="/u/mengpeng1986/" target="_blank"]赤子：[/a][/b]朋友：读懂你的意思了，你想借助现在的公司去证明原有公司为重用你的事实，半年后再回到原企业？我觉得你这样做与你全篇开始的话有些违背奥（店长所应具备的基本道德素质、职业素养、业务技能我在这篇文章中就不说了；缺了这些别说做好店长，做个人都不够格），你不是在发展自我，不是在发展公司，你仅仅是在证明自己，而代价是伤害另外一家公司的信任，这实在不能称得上是职业素养啊，。。
&积分:589&&金币:91
能把烂店做好，证明你是千里马，就担心伯乐在哪里？
--------------------------------------------------- 商界无域 相融共生
&积分:738&&金币:1322
RE:如果我是店长我将怎么样开展我的工作 我的零售记忆- 该帖于
20:35:00 被修改过
&积分:738&&金币:1322
RE:如果我是店长我将怎么样开展我的工作 ------ 以下是引用的内容 -----------------博宇斋 发表于
23:31:00 能把烂店做好，证明你是千里马，就担心伯乐在哪里？有没有机会做主要在于公司，能不能做好主要在于自己。
&积分:81&&金币:25
这个店不超过1000平
&积分:738&&金币:1322
营业面积549平，全场面积750平------ 以下是引用的内容 ----------------[b][a href="/u/luomars/" target="_blank"]luomars：[/a][/b]这个店不超过1000平
&积分:738&&金币:1322
营业面积549平，全场面积750平------ 以下是引用的内容 ----------------[b][a href="/u/luomars/" target="_blank"]luomars：[/a][/b]这个店不超过1000平
&积分:485&&金币:68
,每个人都在不断地作出决策。对自己负责，沿着心中的目标执行。是没有错的。只有能为自己负责的，才谈得上对得起工作的企业。有时想想，俗语说：离了红萝卜不成席了！对别人而言不要把我们自己想得太伟大了。
--------------------------------------------------- 低调做人，高调做事。
&积分:26&&金币:13
连你也走了，以后还有谁相信公司能起死回生；你是公司唯一一个想做好的人，你不是第一个被逼走；也不是最后一个被逼走的。最近听说公司营运部和人事部在整你，本来搞不懂为什么你走了他们还要整你。看了这篇文章我明白了；你回来就是找死，相信我；尽管上次因为邮件的事情我们发生了些不愉快但是我绝对不会害你的。为什么要删我QQ呢。也不告诉我你喜欢写博客。人事部和营运部整你我会帮你出头的，兄弟走好千万别回来了。我把公司整垮后大家见个面好不好。
&积分:738&&金币:1322
今天接到老店长电话说我就是你，我现在明白怎么回事了。你害死我了，我是个很刚烈的人，我的事情我自己会解决。你以后别在我博客上网上留言了，有什么事情邮件联系。我删你QQ是为了你好，现在老店长让我查处你是谁；哎，我早告诉过你，最后我觉得公司在怎么不好毕竟是自己的公司就像自己的孩子一样舍不得骂了。不过我走了公司还要这么糟蹋我，我会讨回公道的。------ 以下是引用的内容 ----------------[b][a href="/u/如来佛祖无畏/" target="_blank"]如来佛祖无畏：[/a][/b]连你也走了，以后还有谁相信公司能起死回生；你是公司唯一一个想做好的人，你不是第一个被逼走；也不是最后一个被逼走的。最近听说公司营运部和人事部在整你，本来搞不懂为什么你走了他们还要整你。看了这篇文章我明白了；你回来就是找死，相信我；尽管上次因为邮件的事情我们发生了些不愉快但是我绝对不会害你的。为什么要删我QQ呢。也不告诉我你喜欢写博客。人事部和营运部整你我会帮你出头的，兄弟走好千万别回来了。我把公司整垮后大家见个面好不好。
&积分:738&&金币:1322
您误会了，不是我把自己想得伟大，其实这篇文章即是对我自己的交代，也是希望原公司在岗的店长能好好做。------ 以下是引用的内容 ----------------[b][a href="/u/huanghuayu/" target="_blank"]山妹子：[/a][/b],每个人都在不断地作出决策。对自己负责，沿着心中的目标执行。是没有错的。只有能为自己负责的，才谈得上对得起工作的企业。有时想想，俗语说：离了红萝卜不成席了！对别人而言不要把我们自己想得太伟大了。
&积分:738&&金币:1322
RE:如果我是店长我将怎么样开展我的工作 ------ 以下是引用的内容 -----------------山妹子 发表于
19:46:00 ,每个人都在不断地作出决策。对自己负责，沿着心中的目标执行。是没有错的。只有能为自己负责的，才谈得上对得起工作的企业。有时想想，俗语说：离了红萝卜不成席了！对别人而言不要把我们自己想得太伟大了。奇怪，我的回复被偷偷的删掉了？我并没有把自己想得多伟大，这篇文章即是对自己的交代，更是希望我原公司在职的店长能珍惜机会好好做。
&积分:7608&&金币:2418
呵呵，年轻人有冲劲！好，值得鼓励！但也要放下心态，以仰视角度看看别人，这样会发现不一样的结果。
--------------------------------------------------- 阿图：非著名零售人，待成名作家！
&积分:738&&金币:1322
哈哈，我心态挺好的呀；心态不好没法在一个不景气的企业做这么久的。我一直仰视看我的老店长的，自己当了店长后更知道店长的不容易。------ 以下是引用的内容 ----------------[b][a href="/u/阿图/" target="_blank"]阿图：[/a][/b]呵呵，年轻人有冲劲！好，值得鼓励！但也要放下心态，以仰视角度看看别人，这样会发现不一样的结果。
&积分:21090&&金币:6734
找到自己的目标，设立达到目标的途径，找到准确的方法，看准时机，剩下的听天！实践领域与学校不同的就是，水平高的未必获得第一！！！尽人事安天命，祝好运！！！
--------------------------------------------------- 佛道，魔道，不在身处，在发心处！剑宗，气宗，至善兼修，奈何相争？
&积分:738&&金币:1322
RE:如果我是店长我将怎么样开展我的工作 ------ 以下是引用的内容 -----------------Nile 发表于
14:05:00 找到自己的目标，设立达到目标的途径，找到准确的方法，看准时机，剩下的听天！实践领域与学校不同的就是，水平高的未必获得第一！！！尽人事安天命，祝好运！！！谢谢，现在运气还算不错，虽有不如意但大多在我掌控中。希望大家关注我以后的《小店长月报》
&积分:102&&金币:51
--------------------------------------------------- 会飞的牛
&积分:738&&金币:1322
更为严重的我还没说呢，比如说报警，坐牢，每个人都要为自己的行为负责。------ 以下是引用的内容 ----------------[b][a href="/u/yugengxin/" target="_blank"]会飞的牛：[/a][/b]
&积分:30&&金币:15
学习一下啊
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& 社会万象 & 正文
商场规定员工上班不准带包 下班店长要搜包
日10:12 　
新安晚报 　
“我每天下班走出商场时，都须打开包让我们店长检查，商场的这一做法让我们员工心里很不舒服，觉得人格尊严受到羞辱。”近日，位于安庆市龙山路上迪信通商场的一位员工向记者投诉。
员工投诉：搜包很伤自尊
该员工告诉记者，她在商场工作已有几个月了。在商场里上班的每一位员工，每天18：30下班，只要带包出门，在走出商场之前，都要主动打开包给店长检查一遍，查看是否将商场内的物品带走，以示“清白”，但员工们都觉得伤了自尊。
谈到商场搜包一事，该商场两名员工声称，她们并不愿意把包给店长看，但这是规定，大家都敢怒不敢言。记者共采访了6名员工，虽然都有委屈，但没有一人通过拒绝、举报、投诉等方法来抵制这一规定。
商场解释：搜包是公司的规定
员工下班，商场缘何要搜包？该商场的李店长说，这是公司的规定。昨日，该商场负责人舒经理告诉记者：“我们商场是手机卖场，以前曾有手机促销员乘下班之际，把商场手机放在包内带回家使用，发现几次后，商场才规定，员工上班不准带包上班。至于员工上班要带东西，可以用方便袋。”
有关人士：人格隐私受到侵犯
商场有自己的苦衷，但搜包行为是否合适呢？记者昨天走访了相关部门。安庆市政府机关的一位工作人员明确表示，解决商品失窃问题，不应采取不正当的手段，而应该使用行之有效的管理方法。商场检查皮包行为显然是不尊重员工隐私的行为，侵犯了员工的人格权，违反了我国民法通则等规定。遇到这种情况，员工有权拒绝检查，并要求商场赔礼道歉。
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安庆市消协的一位负责人也表示，商场提出让员工使用方便袋的要求，这是一种变相侵犯员工隐私的行为。商场的这个规定超出了商场管理的权限，导致员工人身权利受到限制，商场应该及时予以改正。
安徽省明启律师事务所程玉伟律师表示，根据我国《刑事诉讼法》规定，只有公安机关或者检察机关的侦查人员在向被搜查人出示搜查证后才能进行搜查，其他人员或者侦查人员在没有出示搜查证的情况下，都属于非法搜查。另外，商场防止员工“挪机私用”，可以制订专门处罚办法或装置监视系统等，但搜包行为明显有损员工人格尊严。 (杨柳、晓安)
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当新店长遇到老员工
作者：佚名&&&&文章来源：医药经济报&&&&点击数：&&&&更新时间：
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虽然店长的工作比较繁忙，但是能够得到这样一份称心并能让自己又一次大展拳脚的工作，我还是乐于接受的。然而，作为一名新店长，走进一个完全陌生的环境，总会出现许多“老”问题。因为在老员工眼里，我不过是个新手，想要领导好这些资格比我老、年龄比我大的员工，可不是一件容易的事。几年来的实践让我认识到：要想解决困扰自己的这些“老”问题，要规划一定的磨合期；针对具体问题，还得对症下药。
消极抵抗的阿霞
新店长的到来，意味着很多工作和安排都会有一个新的开始。和员工共事时间比较长的老店长突然离开，确实会给一些与他关系好的员工带来一定的心理影响。
阿霞是店里的一名老员工。据其他员工透露，她与原来店长的关系特别好，在工作中经常是一路绿灯。现在老店长突然被辞，她心里很难受，觉得从此以后自己在门店里少了一个“靠山”。
总公司对各门店有规定：每天下午3∶50要点一次名，迟到的员工一律罚款5元。几天前，我在点名时发现阿霞没有参加下午的班前会，大约会议结束10分钟后，她才出现在药店门口。“你遇到什么事情了么？怎么才来啊。”我微笑着问了她一句。谁知她看都不看我一眼就甩了一句话：“迟到了。”然后提着包走了进去。本来想她如果给出一个合理的答复，第一次迟到的问题也就不再追究了，因为谁都可能会遇到突发事件，只要让她注意时间观念、下不为例就可以了，没想到她居然抛出这种“冷钉子”。“一会交5块钱的罚款。”对于她这种态度，我改变了决定。
几分钟后，她赌气似地朝我递来了5元钱。“你就没有什么话可以和我说说么？”我微笑地看着她，其实是想再给她个机会，如果现在她给出合理的解释，也还有原谅的必要。谁知她还是不理，扔下钱就走了。我对她这种做法相当不满了，但还是强压心中的火气。因为我知道，在这种时候沟通是无法进行的，一定要去说服她的话，只会使关系更僵。我开始在平常的工作中寻找机会来与她沟通。比如有意找了本日历送给她，说我有一本多余的；有一次接待外宾时我卖出了两盒有提成的药品，我以自己没有考核指标为由将其记到她的销量里……慢慢地，她看我的眼神里没有之前那种敌对情绪了。于是，在一个比较闲暇的时候，我单独找她就迟到的问题进行了一次交谈。开始她也不说什么。我告诉她：“我知道上次对你的处理你还有很大意见，其实当时我已经给你两次机会，只要你告诉我迟到的原由，我并没有打算罚款的。上下级之间是需要沟通的，彼此了解心里的想法，我们应该互相理解和体谅。”“原来的店长对于迟到从来都不说我，所以我也没意识过自己的错误。”阿霞有些不好意思，终于说出了自己的想法。“没关系，特殊情况下迟到一两次是可以谅解的，只要解释清楚就好了。希望我们在日后的工作中能合作愉快。”后来，阿霞真的很少迟到了。
尽快稳定军心
有些店长会认为，处罚了员工然后向其主动示好，会不会让自己威信扫地？笔者认为不会。也许你今天的主动示好，会让员工日后用更多的回报来答谢你。当然，在具体处理时店长也要头脑灵活，并不是每次都可以这样处理，也不是对每个员工都适合这样做，因为那样很容易造成纵容的恶果。作为店长，新到一家药店时最重要的是先稳定“军心”。毕竟员工有恋旧情结也很正常，透过这一现象，其实可以看出一个实质性的问题，就是对你个人的品质大家一无所知，老员工对你的到来没有“安全感”，因此才会对你不信任，才会在工作中消极抵抗。但如果能够和员工做真诚的沟通，在平时的言语和行动里对员工表现得大度和蔼一些，让他们感受到你的个人魅力，相信误解会很快化解的。另外，还可以看准时间打入“敌人”的内部去，如以刚上任为借口请大家吃顿便饭，在饭桌上多和他们聊聊家长里短的，让大家感受到你对他们的信任，同时表达出你非常需要他们的配合，也是迅速拉近与员工感情的好方式。
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