亚马逊上开店和销售须知 - Amazon外贸论坛 - 外贸B2C -
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& 亚马逊上开店和销售须知
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亚马逊上开店和销售须知
当前亚马逊销售对于很多中国电商来说并不是那么熟悉，建议版主是否可以在这个版块中弄一个在亚马逊上的开店和销售须知，以便给新的亚马逊卖家参考之用。
这些知识都是可以从亚马逊的help里面查到的，只是对于一些新人来说，未必知道如何使用这些信息。
。。。矛盾促进发展。。。
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北美统一账户常见问题
什么是北美统一账户？
北美统一账户可以使您更便利地在亚马逊的美国、加拿大和墨西哥商城中共享商品信息并持续管理您的库存。有关更多信息，请参见 在亚马逊北美商城上开店。
卖家如何在 、Amazon.ca 和 .mx 商城上创建商品？
在 、Amazon.ca 或 .mx 上注册的新卖家可以使用商城切换工具在所有商城上开始销售。
要切换商城，请在卖家平台页面右上角的商城下拉列表中选择
通过切换商城，在
上开店的卖家可以在 Amazon.ca 和 .mx 上创建商品并开始销售。卖家需要遵守所有法律法规（包括任何当地的法律法规）和亚马逊特定商城的政策。
怎样验证我的账户是否已启用北美统一账户？
验证是否启用北美统一账户的最简单的方法是在卖家平台主页的页眉处检查商城切换是否可用。
我已拥有美国和加拿大和/或墨西哥卖家平台账户；是否可以合并这些账户？
否。无法合并每个商城中的现有账户。每个销售账户都具有各自不同的统一账户。
卖家需要拥有每个商城所在国家/地区的当地银行账户吗？
否。如果您已经在美国、加拿大或墨西哥的亚马逊上开店，您可以使用现有的银行账户，通过 亚马逊卖家货币转换器 (ACCS) 以当地货币接受支付。如果您是在美国、加拿大或墨西哥注册开店的新卖家，您可以直接通过您的当地银行账户以当地货币获得支付，只要您具有亚马逊支持国家/地区的银行账户。
如果卖家不想在多个商城中销售，会怎么样？统一账户允许吗？
是的。卖家必须做的仅仅是在商城切换中选择商城创建商品。商品不会出现在其他商城，除非卖家选择在该商城上创建商品。
卖家可以进入每个商城的单独账户信息数据中吗（例如，不同的法律实体账户或银行账户）？
是的，卖家可以在每个北美商城自定义他们的账户信息。注册期间输入的信息在每个商城将成为默认数据，直到卖家用适用的信息对每个商城进行更新。可以在卖家平台的“设置”链接的账户信息部分完成此操作。
卖家可以有同样的 SKU 的商城特定的商品信息、数量和定价吗？
是的。商品是商城特定的。您可以根据商城定制同一个 SKU 的商品信息和定价。
卖家如何管理他们自行配送的库存仓储呢？
选择自行配送的卖家可以从这两种方法中选择一种来管理他们的库存仓储。(1) 卖家可以在每个商城使用相同的 SKU，把库存作为一个共享的仓储来管理。如果他们这样做，他们在每个商城的库存状况将会成为两个商城库存的合并量。(2) 卖家可以在各个商城使用不用的 SKU，这使他们能够在各个商城分别管理库存情况。
卖家如何管理他们管理他们的亚马逊物流库存？
亚马逊物流 (FBA) 卖家可以作为分开的仓储来管理他们的库存，因为我们的美国、加拿大和墨西哥运营中心互不相连。要了解把库存发送到北美运营中心的更多信息，请访问 货件创建工作流程帮助页面。
如果卖家使用他们的统一账户销售商品，则卖家需要支付哪些费用？
对于所有按件交易费用，卖家将要支付适用于商品在售商城的费用。然而，在北美商城销售只需支付一项专业卖家计划月订阅费。将根据您最初注册的亚马逊商城收取每月专业销售计划订阅费。例如，如果您最初注册在
上开店，则您的每月订阅费会在
我要开店费用价目表中列出。
可以在所有商城中同步删除一个 SKU 吗？需要分别这样做吗？
商品创建和商品删除都是商城特定的，卖家需要在各个商城上分别删除商品（和 SKU）。对于卖家自行配送的商品，将数值设置量为 0 将会导致商品从所有的商城中删除。
北美统一账户和欧洲统一账户一样吗？
不一样，北美统一账户功能仅适用于在 、Amazon.ca 或 .mx 上注册的卖家。
为了拥有这个功能，我需要成为专业卖家吗？
否。北美统一账户功能适用于个人卖家和专业卖家。
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注册您的欧洲账户
亚马逊已经在 5 个欧洲国家/地区建立了商城，该数量在欧洲将来可能高达 27 个。一个欧盟统一账户使您能够使用一个账户在多个商城中销售，从而简化了商品信息、定价、物流和获得付款的过程。
亚马逊欧洲商城账户
当您注册使用亚马逊欧洲商城账户销售商品时，您的卖家账户将自动启用，以允许您在所有亚马逊欧盟商城中销售商品。
Amazon.co.uk
系统将要求您定义来源商城，它可以是 5 个商城中的任意一个。
您可以根据一个月内的预期销售额选择一个 个人 或 专业 销售计划。如果您注册一个专业卖家账户，则将根据您的来源商城向您收取月订阅费。当您在任何亚马逊欧洲商城上销售时，会从您的统一账户中收取该国平台规定的按件收取的费用。
库存与订单
有了统一账户，您的库存便可以作为一个单一仓储被管理，该仓储在所有您选择在其中销售商品的商城中都可用。您的所有订单将会在单一账户中管理，这使得在意大利做生意就像在英国做生意一样。当您包括亚马逊物流时，我们会使用迅速可靠的欧洲统一配送网络向其他亚马逊欧盟商城 欧洲统一配送网络 .
为了能够在亚马逊的每个欧盟商城上销售商品，您需要满足适用于各个国家/地区的亚马逊卖家规则。这些是确保亚马逊买家享受到最佳购物体验，从而提高他们购买您的商品的可能性的基本规则。
您需要提供一个亚马逊支持的国家/地区之一的银行账户。目前亚马逊支持下列国家/地区的银行账户：
斯洛文尼亚
您应该注意当地和欧盟的法律与法规要求；您有责任遵守那些适用的法律与法规要求。
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在亚马逊的欧洲商城上开店
有了 亚马逊欧洲商城 账户，您可以在欧洲卖家平台方便地在 Amazon.co.uk、 Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it 和 Amazon.es 卖家工具间转换，并在多个商城中列出商品和管理订单。
亚马逊欧洲商城账户的优势
有了亚马逊欧洲商城账户，您可以：
使用一个统一的卖家账户在所有的亚马逊欧洲商城上向买家提供您的商品。
在多个欧洲商城内共享商品信息，持续管理您的库存。
在“管理订单”上或通过一个联合的订单报告在多个欧洲销售渠道追踪订单。
在您的来源商城中使用亚马逊物流作为物流枢纽，允许亚马逊通过欧洲统一配送网络为您所有的买家提供服务
为您的亚马逊欧洲商城账户支付每月“专业卖家”订阅费。
通过合并的用户界面更新或共享账户信息。
在 Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it 和 Amazon.es 上查看英语卖家平台页面。
注意：在 Amazon.co.uk 上开店要求用销售平台的官方语言（英语）提供客户服务。
如果您准备好在亚马逊欧洲商城上销售商品，首先请访问 亚马逊全球开店。
注意：如果您正在通过多个欧洲账户管理亚马逊物流库存（英国、德国、法国、意大利或西班牙），而且想要用单一账户管理您的库存，您可以通过每个欧洲账户上现有的库存销售，然后在您偏爱的来源账户中重新发布和补发库存。
例如： 如果您在英国、德国和法国销售，您可以停止在德国和法国补充货存直到货存售完。然后通过英国账户重新发布和补充货存。
如果您还有关于库存转移的其他问题，请联系卖家支持。
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找货代请联系我，欢迎咨询！
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学习了，谢谢
提供海外仓储,国际小包派送英国及欧洲配送,A级物流庄家,报关行 IATA成员~ QQ: &&TEL：
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亚马逊上的 退货
处理退货时，卖家需要按照亚马逊退货政策接受和处理退货和退款，或为买家的退货提供更有利的条款。
要安排商品的退货，您必须提供当地退货地址（即已选国家/地区的地址）或支付退货运费。要支付退货运费，您可以向买家发送预付货件标签，或补偿买家的运费。
注意：我们建议您在预付货件标签中包含追踪编码。
对于国际退货，您必须向买家提供所有必要信息，以确保退回的商品可以顺利地通过海关。
若保持原始状态的新媒介类商品
（图书、音乐、影视等）在原始货运送达买家 30 天（从签收时间算起）内买家将其寄出，则可退货。
二手媒介类商品（图书、音乐、影视）
买家应在收到商品 14 天内向您报告商品的缺陷/残损/重大差异，并且退回的商品必须在原始货运送达买家 30 天（从签收时间算起）内寄出。
软件是一种特殊的商品类别，有一些特定指南。
& & 如果您的商品以全新状态出售而买家已打开，您可以拒绝接受退货，除非商品有缺陷。
& & 如果商品以二手/已打开状态出售并且商品不存在重大差异或缺陷，您也可以拒绝接受退货。
& & 若商品存在重大差异，而买家在原始货运送达 30 天（从签收时间算起）内将保持原始状态的商品寄出，则卖家应当接受退货。
注意：请注意，只有正式零售版的软件才能在亚马逊上销售。请花一点时间熟悉此允许和禁止销售的商品的列表，并查看 销售软件指南了解更多信息。
若电子产品在原始货运送达买方 30 天（从签收时间算起）内寄出，则可以退货。
& & 如果商品是以全新或二手状态配送，但收到时有缺陷或受损，则买家必须在收到商品后 14 天内向您报告商品的缺陷/残损，并安排退货。
& & 如果商品在自发货后超过 30 天内出现故障且仍处于保修期内，请协助买家向制造商寻求保修索赔。
注意：如果买家退回的商品中含非易失性内存，例如 MP3 播放器或数码相机，您需要立刻将这些设备中的所有客户数据或信息清除。非易失性内存是指即使在未通电时也能保留存储信息的任何计算机化内存。
若您自己配送订单，您应该在适用订单时根据您自己发布的退货政策接受退货。如果您使用亚马逊物流 (FBA) 配送婴儿用品的订单，将根据亚马逊的婴儿用品的退货政策处理退货。
注意：若您拒绝接受购买价格在 300 美元以下的商品的退货，并且
认定该商品具有重大差异，您可能需要承担对该交易提出的任何亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付索赔责任。
零售退货政策来说，气动力或包含易燃液体的危险商品，以及笔记本电脑或台式电脑在送达买家超过 30 天后，是不支持退货的。
您可能选择在发放订单金额退款的同时发放优惠，或以发放优惠代替发放退款。
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FBA头程物流
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来自 深圳QQ
需要FBA运输服务的可以联系QQ
千禧国际专业的FBA头程运输服务商&&美国、加拿大、英国、德国、意大利、澳大利亚。海加派、空加派双清到门服务
李先生QQ：&&T：9
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这是篇好文章，别沉了，有想注册全球开店账号的可以找我，看我签名
全球开店，分类审核详询Q： 电话微信
(广东汇亿通顺货运代理有限公司)
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FBA运输专家,快递物流是电商的最大成本.如果省节成本,已经是电商的首要考虑的问题之一.专线的预清关和低价,已经慢慢被电商们接受.我司开通的快件清关.欢迎加关注 &&FBA方案解决专家.&&QQ&&
专注美国FBA专线，欧洲FBA专线，美国纯电池专线，E邮宝(美国和英国)可收纯电池,荷兰挂号可出纯电池，欧洲纯电池专线，四大国际快递业务。本司在美国和荷兰都有实体海外仓,可以实现本土退货重寄.全程由自己把控,一条龙服务,不卖货,实力可靠,经验团队为你服务.电话： QQ:
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在亚马逊上开店，你必须知道哪些细节？
本帖最后由 Laura婷 于
11:03 编辑
在亚马逊上开店，你必须知道哪些细节？这是某一次“亚马逊跨境电商专场”论坛中讨论到的亚马逊开店的细节，从中编辑出来，希望即将涉入亚马逊的卖家和已经是亚马逊的卖家清楚了解亚马逊的一些规则。
分享对象：亚马逊中国全球开店负责人Vicky
亚马逊中国全球开店客户经理 邱烨
1、在亚马逊上操作多账号风险大&&&&
& && & 在很多人眼里，亚马逊是一个“高大上”的平台，因此其运作与大家熟悉的平台也不太一样。也就是说，跨境电商在其他平台上运作模式在亚马逊上并不一定行得通。
& && & Vikcy在论坛现场表示，亚马逊是个公平、公开的平台，为了众卖家的利益是禁止垄断行为的，因此禁止同个公司申请多个账号进行运营。一旦申请了账号，就要好好利用它，私自进行多账号操作是要承担很大风险的。
互动：现场的一位卖家反映称，申请亚马逊英国站一直审批不下来。Vikcy现场解释称：“目前英国站的审核比较严格，需要满足以下两个条件：首先，公司里持股25%以上的股东以及主要操作人员都需要提供护照复印件。除此之外，还得提供营业执照复印件、账单等，同时还需要提供证明本人、法人和股东的家庭住址及公司住址的文件。不过，如果本身有自己的工厂，卖家就是老板的话，那这个问题并不大，准备好护照、水电煤等银行账单就可以了。但是，亚马逊的日本站就不需要这个流程。”
2、亚马逊对假货及未经授权产品很“敏感”
& && & 无论是哪个平台，销售假货都是严厉禁止的。尤其是在亚马逊平台上，这样的硬性要求只会越来越严苛。亚马逊中国全球开店客户经理邱烨表示，目前国内也有许多知名的企业，年销售额都几个亿，但由于其产品有仿制嫌疑，或者是因为其产品未经国内外企业的授权而遭到亚马逊的全面封杀。总的来说，销售假货或者是未经许可的产品是亚马逊平台的高压线。
互动：现场卖家反映，其公司所售产品中有一类是具有很强专业性的，同时另一类只是普通配件而已。如果把它们放在一个账号的平台下进行销售，会影响到专业类产品的销售情况，但若是开设两个账号分别售卖是否会有风险？“如果是分设两个账号的话，账号之间在亚马逊后台一定会是有关联的，但至于是否会遭到封号要看亚马逊的具体处理。”邱烨说，“不过，同个店铺是可以销售两个品牌的，主要是这些品牌要么是你自创的，要么是别人授权的。”
互动：大家都知道，对于跨境电商平台而言，流量在很大程度上就代表着客源。因此，有卖家就反映说，亚马逊是否也会学习其他平台一样，选择从站外引流量到店铺，比如SNS营销？对此问题，沃德丰贸易总经理彭庚说，目前在中国做社交媒体营销是比较困难的，如果纯粹站在顾客的角度，主要还是以站内流为主。这是因为站内推广的费用不高、流量大且转化率高。
3、FBA的使用以及注意情况
& && & FBA（Fulfillment by Amazon）业务是亚马逊提供的代发货业务，现在很多卖家都会通过FBA进行货物的发送。然而，如果遇到退换货，应如何采取应对措施呢？彭庚表示，如果卖家是以第三方进行发货的，在客人收到货物遇到问题而需要选择退货的时候，一般商品是会被退回保留到国外仓库的，然后在某个时间内集中海运回中国，或者是通过物流公司重新包装再送回亚马逊的仓库；但卖家如果是以快递的方式进行发货的，按照亚马逊的规定，运费是由卖家承担的，在这种情况下，运费成本往往会高于产品本身的价值。因此，如果是自己存放在FBA但是滞销卖不出去的话，可以与其他产品进行搭配销售。
& && & 他说：“比如你做的是美国站，你放在美国仓库的商品所产生的仓储费其实是很便宜的。所以，如果卖家存放在外国仓库的商品，能保证1年没卖出的话，那也没关系。”
& && & 值得注意的是，所有亚马逊FBA的服务，都支持多渠道销售，哪怕你是在阿里平台上进行销售。
4、设法避开与国外现有渠道的冲突& &&&
& && &&&其实和很多平台上的买家一样，亚马逊平台上的买家并不是一味地追求各种名牌商品，但这也不表示建立自身品牌或者代售国内外品牌就不可取。Vicky表示，如果中国卖家的产品品牌只是在大陆进行注册的，无论他是要在美国或者是英国进行销售，都需要在那些地方进行重新注册。
互动：现场有位卖家反映，它的产品具有知识产权以及发明专利，已经远销美国和德国，入驻到当地的超市。如果现在进入到亚马逊，对他们的代理商和市场必定会带来影响。如果以后国外超市再向他们订购，他们就会发现，其实消费者已经可以通过亚马逊购买而无需通过超市这个媒介，那么超市必然会对此类产品进行下架处理。针对于此，彭庚给大家的建议是，面对渠道冲突的局面，商家可以另外开一条生产线，用于不同品牌的生产，这样就可以避开现有OEM的冲突。
亚马逊美国站：男装有很大空间& & & &
& && & 亚马逊一直都被称为品牌的摇篮，但品牌和名牌却是不一样的。Vicky说，在美国市场，男装仍然有很大的空间，目前中国商家进入的并不多。女装销售很好，销量前100名很多都是来自中国的商家。同时，鞋类市场也还未达到饱和状态。户外类型的商品，尽管在国内市场的需求并不大，但在欧美地区，诸如帐篷、户外穿戴和自行车配件等的销量都很大。
互动：& &中国的卖家要在国外打造属于自己的品牌。品牌跟名牌之间的差价在50%-60%。不过，现场有卖家反映：“亚马逊的仓储环节一直做得很好，但随着仓储费的下降，卖家产品的定价趋势必定是往下的，那会不会也和速卖通平台一样有价格战的风险，亚马逊是否有政策或者机制，去防止卖家破坏整个定价机制？”& && &&&对此，Vicky回答说：“美国相信市场机制，有怎样的需求就会有怎样的供应，所以亚马逊不会有特别的机制去进行干预。不过话说回来，低价的商品不一定就代表着好卖，低价也不是意味着性价比高。卖家以低价的姿态要进入到国外市场是需要考量斟酌的，如果以性价比高的角度切入，那成功几率就会相对高出许多。亚马逊和其他平台一样，也会有比价格、拼价格的现象，但最终关键还是在于你的产品是否能让国外消费者接受，中国的卖家不仅要价格够好，同时还要让消费者收到货物后能够有惊喜，让他们喜欢，起到一定的传播效应。”&&
& &&& 总的来说，对于卖家而言，选品仍然是重中之重。除了要做好相应的知识产权认可之外，卖家本身也要对产品有感觉，否则就会缺乏做下去的动力，也就没有继续挖掘新产品的潜力。一旦选定了产品，选择以FBA进行发货，那就要把控放在海外仓库的商品数量。对于新卖家而言，刚开始先进行批次多和批量小的试验，一般来说，商家新产品都会带来一定的销量，通过销量去判断是否是自己的主攻商品，然后再进行一周或者是一个月的销售数量。当然，如果销量大的话，就还要面临来自资金的压力，因此在数量上的把控需要格外谨慎。
由斑马转载分享，请仅供参考
亚马逊品牌备案的好处？
1. 保护自有品牌，防止他人跟卖。
众所周知热款的listing，很多人会借你的listing增加他们的曝光量，也就是所谓的跟卖！&&如果卖家做了品牌备案，就可以防止listing被篡改，listing被别人抢走等现象。
2. 省下UPC，品牌备案后可以不需要UPC上传listing。
官方UPC比较贵。当SKU比较多的时候，这将是一笔不小的开支。申请品牌之后，后台才会生成GCID码代替UPC。
3. 对产品拥有更多的控制权。
当listing被很多卖家跟卖，而跟卖者级别高，或者是拥有购物车的卖家，而你的buy box较低时，他人就会有产品编辑权。该跟卖者就可以更改你的链接和产品资料，比如，增加子链接、图片更改、logoPS掉。若在亚马逊后台品牌备案之后，就可以有效地防止此类现象的发生。
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好贴，谢谢楼主分享，学习了
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