TECH2IPO/创见
「 等待新的科技故事 」
我是怎么把电销专员劝辞职的
你天天受他们骚扰，不想要反戈一击么？
9 月 30 日，雷小姐最后一次打电话给我，问我国庆节她该不该回家。 我说应该回家。 她突然变得很激动，她说国庆节是做业务的好时机，自己怎么能不抓住机会做业务，现在社会这么残酷，不努力就会饿死，能靠能力吃饭的工作不多，销售是一个公平的平台，能体现她的能力，她说她不想坐办公室拿固定的工资，她不想自己提前衰老，她说只要她努力，她是可以成长的。 她说她只是不够努力。 电话这头的我平静地听着这一切，我想我这么冷漠的原因，是因为我知道她这些话不是吼给我听的。 何况她也不是我碰到的第一个电销专员，2014 年清明节前，一名现货白银的电话销售前后打电话约了我 3 次，我才答应清明节前去她公司一趟，之后我背了个破包，走了两公里路，从金碧辉煌的大门进入，坐电梯上 18 层，然后见到了她。 她很高兴，带我去旁边的小办公室，然后就回到她自己的工位继续打电话，她和别人说话的语气和打给我毫无差别，谈不上亲热，但包容感很强，给人进退的空间，这比我做电话销售的时候强多了。 我百无聊赖地等了几分钟，见到了她的上司，是个有点谢顶的中年人，穿西装，笑容很温和，进门就和我握手，我穿得不正式，他也没有一点嫌弃我的神色。 在那个我无意中荒废的下午，我和那个中年人谈了很多，我其实没有能力分辨他说的内容，那些数据纵然全部是真的，但只要有一个漏洞我没觉察出来，就有可能引诱我进危险的陷阱，不过我确实有点动心，从线络和数据来看，白银价格也许真的会一路走低，这真的很明显，如果我有钱…… 所以我轻松地离开了他的办公室，但是自此我的电话号码被发得全世界都是。 我与电销专员之间的战争
在那些我认识的将要辞职却没有辞职的电销专员中，雷小姐大概是最接近辞职红线的，诗人说——「不要温和地走进那个良夜」，她就没有温和，而是真地对着我吼出来了，这很好，但可能形式上会比较羞耻，我如果骂了人，肯定会发觉自己的失态，所以她应该也发现了，那个国庆之后，我就再也没有听过她的消息，我也不可能打电话给她。「我骂过的人突然打电话给我了。」如果我打给她，她大概会在吓一跳之余产生这样的想法。 在节前那通电话的最后，我有很多话想对她说，但电话在那些无聊的欲言又止中结束了，后来回忆起和她认识的短短时光，我们一共也只通过不到 5 个小时电话，正在经历事业和人生双重磨砺的我实在不知道该和她说什么，我认识电销售专员做得非常成功的人，也见过更多沉浸在幻想中的人，他们不过是在忙碌的人生中快速转换焦虑和愉悦的体验而已，世界上有很多错误的路都能把人载到看似正确的目的地，而错误的路之所以是错误的，完全也仅仅是因为，这条路本身就是错的。 我的电话号码受到过两轮大规模的泄露，一轮是考一级建造师，我中午报了名，下午就接到了辅导班的电话，问我要不要培训，后来我离开了传统行业，转行做媒体，迄今已经两年，但仍然能收到各类机构的电话，一轮就是讨论现货白银的下午，和蔼的秃子微笑着把我送出写字楼，转身我的资料就泄露了。 从此展开了我和电销专员的漫长战争。 在这场战争的开始，我是一个非常温和的人，温和地接通电话，温和地告诉他们不需要产品，如果讨论到股票和投资，就说一点自己的观点，实际上我 08 年就开始玩股票，即使经历了后来的经济灾难也没有亏钱，两次出逃我都非常果断，我也非常坦诚地告诉他们自己并不属于高收入人群，之所以说话镇定有条理不是因为我有钱，而是因为我依靠自己的能力过着安定快乐的生活，所以我的自尊心有家可归。 会有一些电话销售试着和我多聊几句，探讨一下投资的观点，其实谈不上指教，我仅仅是把自己的观点拿出来讨论，有些人会很佩服我，虽然我没什么值得佩服的，当然也有人会反对我，不过在一个很平常的晚上，我接了一个大约半小时的电话，把这场战争的性质完全改变了。 那是前面一位电销的上司，那位电销是个女生，做电销不是很成功，大专生，财会专业，因为在学校不好好学习，找工作的时候遇到了困难，然后在网络上投简历时看到了现在这家公司的资料，底薪 2000，有销售提成，提供五险一金，她算了算，只要提成有 3000，就能比得过她们班好学生的毕业薪资了，就算完全没有提成，也相当于班里中等偏下水平的收入，于是她没怎么犹豫，很欢乐地加入了这家公司。 第一次打电话给我的时候，她问我股票做得怎么样，我想我应该是算比较稳健的投资风格，我每年只做两笔主要交易，连续 4 年保持 20% 收益，最高一年 50%，就告诉她做得不错。当时股票正在下行，她有点怀疑我的说法，于是我只能和她聊一下中国股市的硬伤，还有自己做股票的思路，另外我还坦诚，并不是我不愿意继续投资，而是投资实在是浪费精力，这些精力用在学习上，我会成长得很快。 她若有所思，觉得我很厉害，就问我是做什么的，我很喜欢装逼，不想告诉她我是记者，就告诉她我在文字行业，严格说来，应该是个编剧，当然，按我的人生经历来看，这也不算骗她。 之后我们就人生进行了一番探讨，谈到职业规划的时候，我表示职业规划其实是个伪命题，因为首先要有前途，才可以规划，而很多职业问题在于没有前途，她听到这话若有所思，和我说她再做一段时间就辞职了，然后去考会计证。 我祝福了她。 然后在第二天的傍晚，我接到了一个中年男子的电话，听电话里的声音，我脑补出一个面容宽厚的胖子，我也是面容宽厚的胖子，所以对他的声音很有好感。 寒暄几句后，他说听说我是作家，我愣了一下说是，他说他也很喜欢写小说，以前很文艺，后来毕业以后，发现写小说不赚钱，就转行做了金融。 我不知道该说什么。 他问我你是写什么的作家。 我说我是编剧。 他说他知道的，作家全靠想像力，现在最有想像力的小说家都在写网文，他说他很喜欢看网文，问我有没有写网文，他也想看一下，我说我不写网文，不是我对网络文学有歧视，而是我真的不喜欢这种写作模式。 他说那你挣钱不多，不如来和我一起做金融。 如果是今天的我听到这种话，可能笑一笑就算了，然后好言相慰挂掉电话，然而那天的我莫名被顶到了气头上，我说你在金融行业了不起是吗，做销售了不起是吗，手下不想干了就给客户示威是吗，你们从哪里弄到我的电话，是客服还是从市场上买的，是那个长不出头发的秃子卖你的是不是，我现在很生气，你不要再打电话过来了。 然后我挂断电话，掀开了劝辞历史的第一页。 一个人如果走不下去，也许不是路不好，也许是根本不想走了 我前后和百来个电话销售有过比较深度的沟通，在这一百次谈话里，大部分谈话会止于我说清楚为什么不愿意投资或者做理财，少部分电话销售会试图越过友好的雷池，就是在我说出「主要是精力的问题，实在没有精力管理财这一块」这句话之后，他们会说「这个问题并不是不能解决的」。 我猜有些电话销售并不是不能辨别别人语意里的诚恳，他们只是，怎么说呢，比如我在街上碰到一个很美的女孩，我很喜欢她，她也对我笑了，我就当街求爱，然后她说不行，我们不可能，你是个还在学习只知道让人喝热水的好人，然后拒绝了我。 几年前我在广告公司面销售岗，当时我的上司问了我这个问题，我说会回家想想办法，他说你是神经病吗，如果一个美女当街拒绝你，你当然要当街把她留下来，不管使用什么手段，都要把她留下来，因为她一旦离开，你就再也不能把她占为己有了。 他的说法是不是看上去没有漏洞？ 然而电话销售行业正是因为类似的思路，才从诞生开始就从骨子里散发出恶毒的气味，我当年的上司教我不择手段，是因为他的目的是占为己有，而姑娘有什么感觉、我会变成什么样、其他的姑娘会怎么看，统统不是他关心的内容，所以电销行业的原理与此类似，一个电销打电话给你的时候，你感到烦躁还是感到愤怒，你和他的交易会让你蒙上什么样的损失，可能根本不是他关心的内容。 但良心这种东西你只能骗自己不存在，如果你有良好的家教还算顺利的人生履历，就算你的学历平平，这些精神素养也会刻在骨头里。我劝那些电销专员辞职只是表象，在这个经过里，我真正的工作其实是提供给他们思考的机会。2015 年 6 月下旬，我开始正式地展开这项事业，起初的动机就仅仅是觉得这件荒诞的事情非常有趣，我没有什么具体的执行计划，也不知道自己能坚持多久，但 6 月下旬那轮大规模的股票下跌给我提供了很多机会，这也可以理解，股票下跌时人心惶惶，正是精神最容易动摇的时候，每逢此时各路电销也会群体出动。 第一个人是个年轻女生，她打电话来问我最近股票怎么样，有没有做什么投资。 我实话实说最近没有投资，告诉她两年前开始就不怎么碰投资工具了。 她又问我以前做什么。 我说做股票。 做怎么样？ 很成功。 很成功是指？ 每年都在赚钱，股市下行那年也是。 她说那她要和我学一学。 其实股票投资这一块之所以复杂，是因为这一块的变量太多，很多人总是过度痴迷于 K 线的表象，但 K 线实际上是所有因素的集合，包括心理、政策、经济等各方面的因素，K 线只是结果，而我们投资或者说投机其实是在投变化的因素，而不是投运气，而且运气真的很好的话，不如去买彩票了。 你只有可能计算出每个因子的影响力，综合取权，你才能真正确认一支股票的价格波动——但即使如此，你也要小心有些机构一时兴起坏你大计，因此我做股票用了非常简单的办法，那就是判断经济形势，建立股票底部，然后持 3 个月到半年，等到收入达到预期卖掉，用这种方式获得稳定的收益，如果让我学着做短线，抱歉，我要有那本事为什么不去做量化交易，还上什么破班？ 我把这些道理和她讲明白之后，她大概思考了几分钟，然后问我最近在投资什么，或者说就算不投资，也会有存款吧，存款放银行不是很浪费吗？ 我说我的钱都投资在自己身上，我社交，看书，看电影，上辅导班都要钱，也许将来要到遥远的城市打拼，也要准备一些钱，每一分钱都有每一分钱的意义，对了我有买保险，收益肯定没其他投资高，但我觉得很值。 我细细地和她说了一些看似习以为常但只有真的经历过才会懂的道理，比如谁都知道买房可以升值，但一来这件事需要占据大量资金，二来真正升值空间大的房子买不起，升值空间小的房子扣掉贷款利息可能没多少收益，再来比如有些人上班炒股赚钱，觉得自己开发了第二收入，但因此影响了专心工作，业绩下降，就会得不偿失，我说比如我虽然不做投资，但花费大量的精力看行业相关资料，这些都会为我的将来打下深厚的基础，而我的收入也在逐年上涨，在基数太小的时候谈比例没有意义，也许我以后会投资，但如果是现在，浪费精力去做投资真的是一件非常不理智的事情。 我会问她，她现在手上的电话名单，有多少人是真正适合做投资的，如果一份名单上的人价值很低，那你有没有想过可能不是名单的问题，而是名单所有人的问题。 然后话题就会从投资工具转到投资自己。 于我自己而言，毕业后走了极长的弯路，每一步都无比艰难但最后我还是走向自己喜欢的方向。在人生上我并没有太多资格教育她，但终究算是有人愿意和她谈一谈，所以我一般会稍微谈一谈对销售的看法，谈谈创业，谈谈工作，兴致好的时候，也会谈谈生活和情感，而我面对的第一个电销，在电话里和我谈了非常多的内容，但最后她承认，自己不过是以为销售是条捷径，自己并不是真的热爱销售，这也许是她无法做好销售的原因。 我说也会有一些其他的原因，比如你的上司每次都把你的客户接走，美名其曰帮你谈客户，但实际上是因为每笔订单里都有巨额的利润，他最后会给你一笔微弱的提成，当然我只是这么说说，也许你…… 大概在一个月后，我接到她的来电，告诉我她已经在考会计证了，现在靠家里人生活，但只是暂时的，她说她过得很踏实，比起身处在巨大诱惑之中的生活，她的幸福感有增无减。 如果时光倒流，我也会劝劝自己 我几年前进入一家广告代理公司做电话销售，他们从北京接了代理，然后在南方做生意，他们和北京四六分成，然后他们让价格上升到原来的五倍，再派发给我们做销售。 如果大家不会算这笔账，我可以举个例子——比如一单广告 2000 块钱，他们按 10000 销售，卖掉之后给北京 1200，然后将 8800 收入囊中，如果这笔订单是销售完成的，他们会给销售提供 10 个点也就是 1000 元的提成，那样的话，他们也可以将 7800 的利润收入囊中。 是的，78%。 尽管这个行业会有不少人拿到惊人的薪水，但也许大部分人都不过是在底线上挣扎，对于很多初入行的员工来说，他们的意义仅仅是争取 10% 的提成，如果读者没有看懂的话我就再说明白一点—— 电销行业之所以能允许这么多人加入，正是因为大部分人连 10% 的提成都拿不到。 但问题在于，他们让电话销售加入的时候并不会说这些，更有甚者，他们会把这些恐怖的数据包装成弱者的形象，他们会强调他们有完备的培训体系，但对于多少人能成为成熟的电话销售，他们只会只字不提，我说这个行业一开始就有着恶毒的气息，是因为无论是增员体系，还是培训体系，还是收入体系，本质都是通过过滤构成利益链条，而落进这个体系的无辜的人，对他们来说只是牺牲品而已。 随着互联网对传统商业的冲击，电话销售的模式逐渐退出社会的舞台，更先进的品牌搭建和运营手段才能辐射更多的客户群，但电话销售的数量并没有立刻消减，现在他们就像滚锅里的螃蟹，拼命地用六个爪子两个钳挠锅，想要爬出去多生存一段时间，而新的人员也在不断加入，这个行业的暴利正在吸引他们抛头颅洒热血，以及恶性竞争，但他们从来不考虑自己是否真的需要进入这个行业，以及自己是否真的有能力活下来。 也不考虑少数活下来的人究竟是有实力还是有运气。 他们可能根本不知道自己在做什么，就像曾经的我一样，我加入电销行业，只是因为这个行业的所能提供的薪水也许能超过那些大学四年拼命学习的同学，就是这样的侥幸心理再加一些虚荣，最后将我拖进了一段失去平衡的生活，几个月后我的客户怨声载道，我才恍然自己所做的事与人脉二字毫无关联，可以说我做的一切努力，除了学到一些人生哲学，对我的成长可能毫无助益。 你们猜我这篇文章是在写给什么人看。 本文作者 @Acebuns 首发于微信新媒体：赤潮 AKASHIO（微信号：AKASHIO）- 此言此思若潮水，不沾红粉自风流。转载请保留本信息，未包含本信息的微信公众号转载将受到侵权投诉。如想要联系赤潮或作者，可与评论尸微信号 ifookit 联系。
请后参与评论刚进入金融行业,什么也不懂,做p2p电销,不知道怎样和客户打电话_百度知道& &&如果您尚未关注我们，可点击标题下方的“lanxiaoyu2014”关注我们。蓝小雨答疑群友销售、创业、择业问题（03.23）问题目录：问题1、房产销售，如何更好、更快的开单？问题2、销售小白如何做项目销售？问题3、电商冲击，小家电个体批发户，如何突围，如何转型？问题4、有机食品市场开拓问题分析？问题5、IOS程序员前景如何？应届毕业生在技术和销售间该如何选择？问题6、销售小白如何做好金融销售？问题7、互联网金融销售，如何开发潜在客户？问题8、家电维修平台推广的几个方法。问题9、客户总是说贵，不愿意搭理我怎么办？问题10、门店销售，如何快速提升销量？智能控制设备，如何扩大自己的客户群？问题11、婚纱摄影基地如何品牌招商？问题12、妙龄少女，如何做好工业品销售？问题13、如何做好电话销售？如何找到精准客户群？问题14、猪饲料行业分析？问题15、民用飞行器行业分析？问题16、销售小白拜访客户的常见问题和应对方法？问题17、印刷行业的发展前景？问题18、集成灶电话招商工作的前景分析？问题19、如何做好食品招商工作？问题20、汽车和汽配行业，哪个更好？问题21、雨总，请问您爱人属于哪种工作类型？问题22、脾气不好，得罪了很多客户，该如何挽回？问题23、如何提升客户成交率？问题24、首次创业要注意什么？这么做才能风险最小化？&&问题1、房产销售，如何更好、更快的开单？【吐槽】深圳-房地产-闻章()&&20:00:02雨总，请教一个问题，我是做房地产中介的，每天就是通过打电话寻找客户，有意向客户后，客户会让我发给信息给他，我也把信息发了，但是发了信息后，就没有消息了，打电话也不接的，我也知道每周末发信息。但是这个跨度不会不太长了，请问一下我要怎么跟踪这个第一次发了信息的客户？1、我发了价格和房子信息。2、我是打电话推销只发了一次信息不能就去拜访，客户都不愿说几句，就说发信息给我，有兴趣再联系，不要打电话之类。3、我不能确定客户对我的信息感不感兴趣，除了周末短信和二十四节气。怎么才能与这个客户熟悉，找我开单。雨总回复：哥们好1、你在前面的话术弱了点，所以不能马上吸引客户的注意力，今后还要继续改进，一定要说出客户最关注的利益，那就是投资回报和房子的性价比；2、至于后期的短信联络，我建议可以发：A、一些地产笑话来吸引客户的关注，比如，《精装房》：父母一直都有个心愿，住120平米的大房子，为了满足父母心愿，我悄悄租下一套120平房子，告诉父母是自己买的，然后接父母来住。后来我到外地出差，3个月后的一天，父母来个电话，说回家有惊喜。当我推开家门，呆了，房子精装修了……B、最近房价走势，这是客户最关注的，此外还有咱们楼盘销售情况，给客户施加一些压力为大！不能把销售搞成求他购买，而是要塑造大牌形象，吸引客户来购买哦问题2、销售小白如何做项目销售？【活跃】★上海~销售~阿房() &20:03:11大神雨总您好，您辛苦了！我是销售小白~阿房。目前从事”高校实验设备“的（项目销售）。因为刚毕业，看上太年轻，而且缺乏项目经验，所以如今举步维艰。想请雨总指点一二: 销售小白，如何搞定高校“领导”，成功开单？雨总回复：哥们好1、小白最好先做快消，客户多，门槛低，练手机会对，不建议马上做项目销售哦，好项目不多，各个都很金贵，如何能练手呢？2、现在怎么办？还是先做人情吧。做销售开单 = &人情做透 + 利益驱动（满足客户需求），等人情做透，大家成为朋友之后，再用利益驱动来说服客户，也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。其中，人情做透决定你是否能开单，利益驱动决定你开单大小。如果做人情呢？这是一个系统工程，真不是一句话两句话就能搞明白的，这几天我会在群里做一些答疑，会陆陆续续讲一些做人情的实操办法，多关注不会吃亏的哦，学一点用一点，多棒啊，好，加油！&&问题3、电商冲击，小家电个体批发户，如何突围，如何转型？【冒泡】山东-教育-弘仁() &20:06:53雨总，你好，我是做小家电批发零售的，比如电风扇，电吹风，手电筒，台灯等，在我们市区一个大的批发市场，主要面向全市以及周边县市区的客户以及代理，现在随着，网络购物的快速发展，客户量在逐步减少，批发本身利润少，零售竞争激烈而且客户在不断减少， 房租每年还在增长，请问雨总我现在转型去做其他的零售如化妆品，还是继续做这个，有没有什么好的方法使我销售额增长。雨总回复：哥们好1、咱们也要与时俱进啊，既然都有线下实体门店了，当然也可以开个淘宝店，吃点线上生意哦，而且你有线下实体店的优势，取信客户更好一些呀；2、所有的生意，都是要吃回头客与转介绍，不知道你跟老客户的关系还好吗？老客户流失率高吗？你平时有关心老客户吗？如果这些没做好，那就意味天天开发新客户，销售自然上不去啦；3、你要做好门店销售的数据统计，排名前十的灯具都是主打产品，其他排名靠后的产品或款式，就要及时更换和调整！你可以多观察淘宝爆款，这些爆款意味当今消费者的审美趋势，我们要进这样的货品，才能做到与时俱进哦。如果做好人情？我从来不赞成跟客户吃吃喝喝，酒桌上全都是疯话，醉话和胡话，没有半点战斗力，不如把请客吃饭的钱，折合成一次次赠送小礼品，而且不要逢年过节送，一定是平时的关心哦，每个月送一次水果啊，干果啊，效果杠杠的，我们同学都在这样执行，不信你也试试呀，哈，加油&&问题4、有机食品市场开拓问题分析？【冒泡】北京-有机食品-磐石()&&20:13:21您好雨总，我是您的忠诚粉丝，是北京一家食品发展有限公司员工，现在公司刚发展！销售为线上（商城）、线中（电话）、线下（实体店）；是属于一站式为中国百姓提供绿色或有机的食物，客户群体是达到小康水平的家庭主妇，我们的粮食是找到产品源头直接供货，所有的产品全部都是要检测的，拒绝任何有污染的粮食产品，也就是主做老客户，我们公司的销售主要是靠电话销售，可效果不明显，销售业绩非常差，现在正在筹划开试验店的事！计划是51开业，计划以线下引流为主，开业前我们会在附近开展活动吸引客户，为试验店开业做准备，包括现在开始运用单点爆破的方式先以试验店附近的客户为基础，电话销售也会以拨打附近客户电话为主，活动也是在附近开始做，可我感觉还是无法吸引到真正的目标客户！希望雨总指点！雨总回复：哥们好1、为什么我们的销量做不起来？原因就一个：信任度太低了！国内食品安全问题屡屡发生，搞得大家风声鹤唳，客户对商家信任度不断下降，你这样打电话，一定没啥感觉的；2、我建议先培育一批“种子客户”，再以“种子客户”带转介绍和口碑，比如，咱们提供一批绿色食品的小礼物，要求门店附近的社区居民参加推介会，一场一场开，一个客户一个客户跟进，不断送小礼品，没有这些功课，谁会信任咱们？会销现场一定是播放各种视频，而且还有几个强有力的证明材料，证明什么严格把关这类说法……3、此外，最好还有一些有名的集团单位是我们的直供客户，有这些机构为我们做背书，这个才值钱，你可以跟领导做个建议，最好取得居民信任的客户是哪个？一定是成为幼儿园、中小学的小饭桌的供应商！这好比是政府给咱们做了信任背书哦，建议花费大价钱也要挤进去啊&&&问题5、IOS程序员前景如何？应届毕业生在技术和销售间该如何选择？&【活跃】★山西-only() &20:21:44雨总，我想问一下，现在朋友推荐我去与他一同去北京学习iOS程序员，雨总认为这个行业怎么样？有前途吗？我在程序员与销售行业间如何选择，程序员有一定的入门基础，可能培训完会找到一份工作吧，而销售是从零起步，我对选择很迷茫，求雨总指点，谢谢雨总回复：哥们好1、程序员？如果咱们没有这个天赋，那就别去了，无非就是电脑码农，收入是一眼望穿十年路啊；2、销售是改变我们草根命运的唯一途径哦，只要成为销售高手，收入上不封顶呀；3、多在群里围观，或许能改变你的想法，一个选择错了，几年光阴就没了，得不偿失呀&&问题6、销售小白如何做好金融销售？【吐槽】北京-销售-小鱼() &20:25:09雨总，您好，我是一名初入销售行业的毕业生，毫无金融基础的我进入了金融销售的行业，请问新人应该从何做起，感觉和一个不认识的人，推销几万几十万的金融产品，不知该从何下手，如何建立信任，并且现在很迷茫，感觉并不适合销售，不能做好自己的人生规划，请雨总指点！雨总回复：哥们好小白做金融理财销售啊，呵呵，颇有挑战性哦，想生存下来有一些难度呀，做销售会遇见很多销售难题，我们可以利用目标细分法，将销售“总困难”分解到每个客户身上，再以某个客户为主要目标，用目标细分法肢解成各个小目标，最后单点爆破，集中力量攻克每个卡脖子的小目标。开发一个客户，可能会遇见很多组合式问题，大体可以归为几大类：1、找不到客户群？2、见不到客户的面？3、见面不知道说什么？4、搞不定“客情关系”？5、客户已有固定供应商？6、产品价格高无竞争力？7、客户无需求？8、客户玩命杀价公司又不同意降价？说吧，哥们你现在能解决上述8个销售难题吗？我估计够呛吧，今晚也不能一个一个问题来解决，对吧，怎么办？多在群里围观，我每天都会来答疑，和大家交流一些销售技巧和方法，你呢，多多围观，学一点就拿去用一点，或许进步就在这点点滴滴中啊，勿急，你是销售体系建议的问题，而不是一个销售问题的解决，真不是三言两语你就大踏步进步的哦，勿急，勿急，慢就是快！问题7、互联网金融销售，如何开发潜在客户？【传说】★河南-金融-一颗奔腾的心() &20:27:59雨总 你好：我是做互联网金融的，做的是新三板。关于业务上的销售来说，就是说先和客户搞好关系，然后就是聊好感情，再次就是给客户说自己在一家新三板的公司上班，可以跟着项目经理弄一些好的新三板股票，之后就是让客户开户买票。还有点就是因为开户需要500W验资，对于没有500W的客户，我们都是收一万多的手续费，找垫资公司给垫资的。 &但是目前做了有四五个月了，开发出来的客户极少，能否帮帮忙，支支招。解决下销售上的问题。雨总回复：哥们好1、认识行业协会的人，从行业协会作为突破口；2、查营业或纳税方面入手；3、已经上新三版的客户，梳理一遍，然后去找他们的同行竞品；4、从智联招聘找本地有实力的公司，看到公司介绍，咱们没点想法吗？好吧，这四条路是否合适？我认为第3条、第4条很有战斗力哦，哈问题8、家电维修平台推广的几个方法。【潜水】潍坊&&家电销售()&&20:32:26亲爱的蓝总：请先收下我的膝盖以解敬佩之情！请教问题：我（海尔家电区域销售业务）与几个朋友（其他品牌家电的经销商、地区代理）一起组建一个家电售后服务平台（目前打算从潍坊一个地级市开始），客户定位是地级市及县级市城区居民，集结区域内所有售后维修服务网点，区域内接到的所有需要家电维修服务的单进行再分配。现在面临最大的问题就是推广问题，如何让有家电维修需求的客户找到我们，用户家中家电有问题想到我们（除去海尔海信格力等一线品牌的三包之内产品，这种品牌有自营售后，那么出了保修期的时候怎么办？找原厂售后价格不菲那找谁修？）如何行之有效的进行推广，让有家电维修需求的ABCDE能够找到我们？恳请蓝总指导！&雨总回复：哥们好1、家电行业就是一个耐用消费品行业，绝对不是快消哦，所以，这类客户基本是几年打一次或几次招呼，接触的频率太低了，对不起，这就是行业特点，不是说卖米卖粮，卖化妆品啊，接触频率很高；2、既然客户跟我们接触频率很低，那么客户就不容易记住我们，而等到想维修的时候，就麻爪了，我们既不知道谁家的家电坏了，客户也不知道该如何找到我们，所以，要从线上线下两条路做好推广；3、线下就是扫荡居民小区，一个月扫荡一次，这件事要持续几年才能逐步让消费者都知道我们；4、线上就是要做好百度，不必交钱做百度竞价，但客户搜集“潍坊家电维修”等词条，我们一定是第一个跳出来，这个电商推广是必须完成的动作；5、从源头开始做起来，也就是家电销售时，能否夹带我们的小广告？6、跟各个分销渠道建立合作关系，他们介绍来的客户一起分钱；此外，还可以想一些特殊渠道，比如，从洗衣机词条，你想到什么？卖衣架的，包括自动升降衣架的门店是否可以合作？从冰箱词条，又能想到什么？卖菜的，卖肉的门店是否可行，嗯，我说的这些渠道不一定是最好的，匆忙间不一定能想到最佳渠道，但至少可以做一个启发，对，要从关联角度来琢磨问题9、客户总是说贵，不愿意搭理我怎么办？【潜水】。。。！() &20:45:00雨总你好，我是在广州做家具外包装销售的，主要针对广州市家具厂，做了有2个多月了，没跑到客户，这个行业价格很透明，客户上来就问价格，说完价格后客户就说价格贵了，然后就不搭理我了，好多客户都是这样，不知道怎么办，恳请雨总指点下！雨总回复：哥们好1、你进门店买衣服，不管店员报什么价格，你是不是脱口而出：贵了，好贵……对，你这样对待他们，所以你的客户也这样对待你，除非你说：免费二字！呵呵，不要怪客户喊价格贵，这是习惯问题，不代表客户不接受，只不过是他还不信任你的人，所以不信任你的报价；2、你可以这样说嘛，贵不贵看货品质量和产品款式设计啦，我愿意充当您的价格磨刀石，帮你砍砍竞品的价格，买不买我们家产品无所谓，就是多认识一个好朋友，有啥不好的呢？瞧，这话说的，感觉都是在帮客户呢，其实呢？只要和客户搭上线，把人情稍微做一做，开单机会不就来了吗？问题10、门店销售，如何快速提升销量？智能控制设备，如何扩大自己的客户群？【冒泡】深圳-工程销售-酒店客控() &20:49:48雨总,你好,有两个问题1）门店销售,我老婆做广西欧派木门总代 的,品牌不错,但价格不便宜,南宁的门店销售量总是上不去,如何做好木门门店销售。2)工程销售,我自已开了个小公司,主要做酒店智能控制系统设备的,没啥品牌知名度,产品还算稳定,价格比其他同行相对便宜,主要靠我自已以前的一些老关系代理商做些项目,如何提高业务量,我也有做网络推广,但效果不太明显,工程销售的周期也比较长雨总回复：哥们好1、问题一是一个门店销售问题，这两天我会和大家分享一个做建材门店创业的问题，看完或许有所启发，这里我就说一个销售细节：自己在做门店木门销售，安装完后客户总是挑毛病，怎样做人情呢，时间比较短？答：1、送碧丽珠或家具蜡，安装好，给客户打一遍蜡，这叫现场保护，而且摸起来效果更好，显示我们漆面更棒！2、安装前，要不断自夸这门质量好，夸门锁好，夸合页好，反正是各种自夸，还要夸奖客户有眼光；3、多夸奖客户房子漂亮，客户能干，往死里夸奖，叫他脸红才行呢；4、去淘宝购买防门夹手，既便宜又有实际作用，超客户预期……5、送一个小壶机油，润门锁与合页的……嗯，你要把门店销售N个环节，像这样一个个想出解决方案，呵呵，速成啊2、哥们你第二个问题就是一个项目销售问题，你说自己靠老客户下单，那么这些老客户是怎么攻下来的呢？你还要像攻老客户这样去攻新客户啊，手上客户群越多，开单几率才越大啊，不能总是守着老客户吃饭，对不？&问题11、婚纱摄影基地如何品牌招商？【话唠】★广州-互联网-超()&&20:58:34雨总你好，等你很久了，给个好的建议谢谢了。前置条件，婚拍基地大概占地200亩左右，在建当中，十月份开业，当地有5家类似的婚拍基地，但规模略小。当地不属于一线城市，经济水平一般，做过前期市调，摄影师或者影楼这些大部分不太愿意预付十来万。该婚拍基地属于一条龙式服务，酒店宴会厅都有。以江西省最专业、规模最大的婚拍基地象湖风景区外景为依托，招募有远见的创客摄影师或者影楼100名，成为我们婚庆产业园婚拍基地会员。一次性投入10万元便可获5000平米内景摄影基地128000元现金卡，（内含96000元摄影费、32000元器材租赁费）使用说明：1、采用按次与年费并轨制度。拍摄300元/次，器材租赁100元/次，终身有效，如三年内使用完毕，则本年度内内仍可免费拍摄与器材租赁。2、三年内享受免费园区工作餐。3、免费入住爱城婚庆产业园线上平台并承诺会员在平台收客平均每2天一对新人拍摄。备注：非会员消费：一次性在园区消费6万元以上，可进入拍摄，拍摄800元/次，器材租赁300元/次。且不享受任何其他服务。在以上投入费用中增加5万元即可获园区内30平米工作室一间，及增加现金卡20000元，以上服务时间为4年。婚拍平台资源介绍&战略合作伙伴优势：1）时尚芭莎集团时尚新娘品牌顾问2）北京月亮盒子文化传播有限公司夏高强老师的专业明星摄影团队3）南昌本土明星邓超、孙俪为形象代言人4）百合网、世纪佳缘、珍爱网垂直O2O线上平台合作5）南昌市各大民政局驻点及新人库建立6）江西银行为创客人群提供贷款申请其他资源优势：1）50000会员平台资源2）300亩象湖风景区外景拍摄权3）国家级摄影摄影师培训认证4）国际顶尖摄影师私人讲课培训及认证问题：目前需要在半年左右招募到一百个以上的会员入驻，如何更高效的可以招募到这些会员？目前初步考虑以招商会的形式，但是觉得这种模式不是很适用，有更好的建议嘛雨总！！&&&&雨总回复：&&&&哥们好1、哥们你好坏啊，这么大的项目销售问题，瞬间就让我秒答啊，哈哈，我感觉好紧张呢……2、现在最大问题是，叫影楼或婚庆公司一次性拿出10万块钱，凭什么？这个销售门槛好高好高啊，会严重阻挡购买热情哦，你应该首先降低销售门槛，最好有几次体验的机会；3、要是我，任何影楼都可以免费体验三次拍摄权，但有一些是免费，有一些是收费项目；4、只要来拍摄，照片有效果，客户满意，影楼对咱们婚庆基地自然就另眼看待啦；5、不要搞一刀切的卖卡方式，开卡费用可以分成：1万，3万，5万，10万，20万……套餐不同，享受折扣不同啦……影楼一般会先尝试开个1万的卡试一试，尝到甜头后，人家才会开大卡呢；6、基地最缺乏的是什么？对，是人气！人气旺了，生意才会来，餐饮、住宿这些配套服务才能赚到钱！门槛太高，人气能旺吗？当一些免费机构来拍摄的时候，看到那么旺盛的人气，他们不会动心吗？乙方杀乙方的套路啊问题12、妙龄少女，如何做好工业品销售？【活跃】石家庄-仪器仪表-李美西() &21:10:54小女子像偶像请教：我之前做房地产销售，因为一些个人原因来到朋友的公司（小公司），以前做仪器仪表的经销商，现在自己研发新品，利润很大。产品主要面对环保、药检等实验室，都是政府客户，产品属于辅助产品不是必需品，一看客户有没有预算，二看人情。问题：1、我刚转行，对化学一窍不通，不知从何入手，感觉产品参数什么都记不住2、作为摩羯座美女一枚，爱和人聊天，亲切，如何发展自己的优势3、从哪几方面开发市场？出差还是本地？哪个市场好一些？如何做好政府人员的客情？并且保护好自己雨总回复：&妹妹好1、一定要先熟悉产品，才能出发，否则就是外行赚内行的钱，怎么可能？心急吃不到热豆腐，还是在家好好学点化学知识吧；2、女生做销售，有天然的性别优势，多去拜访客户，不会让客户反感，只要眼睛里有活，勤快一些，必有不错的客户反馈呀；3、还是先本地做好销售吧，练手用，当练成一定水平，再出发去外地开发客户，否则会徒然增加很多差旅费，又搞不定客户，何苦来呢？你说如何保护好自己啊，正好我们716团队也有女生问过类似问题，好，我马上给你摘录我的一些方法或观点，看完或许有所启发：在不熟悉的客户面前，当客户问及到个人情感事情，可以有善意的谎言，说自己有男朋友。如果已经有男友或先生了，可以直接秀恩爱啊。1、在客户萌芽阶段，如何在萌芽期把客户的想法扼杀在摇篮里： 1、如果发生客户各种热聊或者示好的时候，就要开始装傻或婉言提示拒绝。比如，客户见面说：”好久不见呢，真是有些想念，你有没有想念我呢？咱们开始装傻，呵呵，笑着回道：“看来领导最近业绩肯定做的风生水起了，才想起我这个好哥们来，真是我的荣幸。“2、如果发生客户频繁邀约出去，而你已经觉得客户过分的热情，拒绝要委婉，懂得给他留面子，比如，你找借口说今天感冒不舒服，或已经约了朋友。3、在聊天时，适当旁征博引一些身边的故事或者话题，用第三方暗示客户，你只是把他当朋友或者哥们或者长辈。4、客户邀约吃饭时，尽量跟客户出入的场合带上同事或者朋友。5、在客户明确表明他就是钟意你……该怎么办？你可以坦诚和他谈谈，说说这样交往带给你和他有各种烦恼，如果他没有非分之想，相信会理解你；而如果他的确是心怀不轨，你就更应该义正词严拒绝了，千万不能为此丢了客户又丢了名誉。锤炼话术是：“王哥，您看您又说笑了，我们关系这么铁，我心里也一直把您当好哥们，回头一起吃饭庆祝下，人生多个好哥们知己不容易啊。我一直把您当我的长辈看，因为从认识到现在王哥你给了我很多的指导，让我开拓了思维也学到了行业的一些知识，心里非常感激，过去的十年我们不曾认识，希望未来的十年里我们的友谊一直长青。”对了，平时找机会跟这类客户多秀一下你跟男友或老公的恩爱，故意在客户面前秀一秀，暗示作用不错哦。好，加油问题13、如何做好电话销售？如何找到精准客户群？【活跃】★浙江-销售-小马()&&21:22:16我想问雨总，怎么做好一个电话招商业务员，我做七彩茶坊的，除了拉客户加盟，还可以微信代理，那么怎么做好微信代理招商呢？我们七彩茶坊是全国最受年轻人欢迎的时尚茶，价格也很亲民，怎么说才能让客户信任我，看到七彩茶坊和他的美好未来，时尚茶，符合中国年轻人口味的快时尚第一茶，真的会在以后风靡全国，只是我是个业务员，我需要业绩，而且是现在，请雨总给我指点，万分感激，要是我做起来了一定来和大家分享所有成功经验，因为分享就是快乐的源泉雨总回复：&哥们好：）你招商遇见了很多问题，归纳起来有两个主要问题，第一个是电话销售的话术问题，第二个是如何找到精准客户群。好，咱们一个问题、一个问题来解决，我给你&摘录一个分享，是我在716团队给同学们做的电话话术的专题分享：《5分钟学会电话销售》，希望看完有所启发。销售小白普遍畏惧电话销售销售离不开电销，掌握电销技巧至关重要有同学问：我马上去实习，在学校周边找了一家资产管理公司。我在市场部，第一个月是电话销售，可是不知道该怎么做。本人内向，给人的第一感觉是比较冷，但其实我不是这样的。这位同学想问：听说电话销售很难做，新手应该做些什么准备？冒充客户给同行打电话——学本事随时跟同行高手学习，是快速成长的不二法门咱们是否可以装扮成顾客，给同行的公司打电话？如此一来，能迅速了解竞争对手是怎么做电销的，他们的优势，他们的话术，他们产品卖点，他们的服务，如此一来，咱们既了解竞争对手基本情况，又跟同行高手学了话术，一举双得。但请注意，冒充客户给同行打电话，数量级是100个起。因为刚开始不一定能碰上电话销售高手，可能碰到刚入职的小白，而且小白多，高手少，所以必须有数量级的要求。当我们给同行打电话打多了，总该能抓到干货吧，马上复制，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们规避和改进。做两个重要提醒：1、销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是上手最快的方法；2、给同行打电话，随时要做好记录，放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来，我们自然容易发现各种干货。打电话一定要明确客户利益所在打电话总强调自身利益，没说客户利益，所以经常被拒我们打给客户打第一个电话，普遍会犯一个毛病，那就是只强调了自己的利益，没有说出客户的利益，所以客户经常拒绝我们。说一个小案例。小A同学就职于一个家庭式中央空调销售公司，就是给豪宅卖家庭用的中央空调，现在公司采用装修设计师推荐模式，但很多设计师的电话都被公司同事打“烂”了，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断。小A同学刚加盟公司，大牌设计公司的设计师都跟同事有合作，而小设计公司又接不到豪单，用不上这类顶级产品，现在感觉积累设计师资源举步维艰。大家说怎么办？现在的问题是，给设计师第一次打电话遇阻，小A同学说，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断，咱们怎办呢？这件事的本质是，当说出咱们希望今后有合作之后，电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处，旧瓶装老酒，人家肯定没好气啦。电话打不好，后面拜访无从谈起，所以，咱们要精心锤炼电话的推销话术。还是要从满足客户需求入手，我的话术是：“王先生您好，我是××中央空调公司的小A，有装修师傅推荐您，说您设计水平很高，我想要是今后有客户做装修，那看看咱们哥俩能否合作一把啊……”请大家看上面的话术，虽然报了自己的身份，我是××中央空调公司的小A，但我没有强调要合作中央空调项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和咱们交往。现在设计师不想认识我吗？哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢？他们还会直接挂断电话吗？电话的话术中，照顾客户利益说法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节约多少成本；再比如，多一个选择，充当咱们甲方的价格磨刀石……&&&&好，再说一个小案例。小K同学说，现在手里有一批客户电话，邀约话术是：针对咱们小区户型利弊等相关问题，公司周末特举办一场家装咨询会，届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见，您看您是上午或下午什么时候方便参加呢？&小K同学的电话话术，给客户什么利益承诺了？也就是说，客户听完他的电话，没感觉得到什么好处，没有好处他们就要秒挂电话……我的话术是：咱们小区户型有弊端，公司周末举办一场家装咨询会，优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月，将一对一免费为您提供参考意见，多一个想法多一条建议，多了解家装行情，都是您满满的收获，每一分钟交流都是有价值的，不知您是上午或下午参加呢？&&&&做个解释：1、咱们小区户型有弊端&=&为客户制造需求；2、优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月&=&我们有备而来，满足客户需求；3、将一对一免费为您提供参考意见&=&免费咨询，客户您可以来占便宜；4、多一个想法多一条建议，多了解家装行情&=&对客户的利益承诺，确保客户有收益；5、都是您满满的收获&=&高效交流，不虚此行话术高招——数据化说明客户利益第一时间说不清楚——准吃闭门羹小F同学的公司是为外贸公司做海外搜索引擎推广提供服务，做电话销售，现在，外贸公司对该推广模式了解少，加上外贸行情差，很多公司不想做推广。小F同学话术是：“我想明天或后天来拜访你，花5分钟时间，讲解一下我们的推广模式，你明天还是后天方便呢？”小F同学的话术不咋地，客户利益根本没有说清楚嘛，话术里没有客户利益，人家为啥要见你？ 如果按该版本的话术打电话，成功率不会超过1%！全在做各种无用功，吃不尽的各种闭门羹，忙碌一天，斩获肯定寥寥无几。我的话术是：王总您好，您的同行，上海某公司正在与我们合作，通过海外搜索引擎推广，他们新增40%客户，我想借您5分钟，汇报一下他们的业绩是如何提升的，看看您这边是否有新想法，或许有什么好借鉴，如果半年您的客户群新增30个，也是一件好事，呵呵，不知明天我拜访您，有空吗？大家看到该话术，首先用同行刺激了同行，接着告诉对方，我们能给客户提供什么样的利益承诺，能帮助客户新增40%客户，最后给客户勾勒未来的合作景象，如果半年能新增30个客户，您的业绩就在其中。现在，客户听完这通电话，还会毫不犹豫挂掉咱们电话吗？多少也有一些兴趣了吧，有兴趣就好办，为咱们登门拜访创造了有利的局面。话术&+&增值服务&=&无往不利话术要反复打磨，实战中不断提升小D同学在杭州卖期房，电话邀约后，客户表面热闹，但实际响应不积极，总是被放鸽子，该销售困境的本质是话术不行，打动不了客户。我准备两个话术版本：版本1、王总，前几天我专门为您物色了一套房，那景观很棒，站在前阳台上无遮挡，能眺望到……可惜，您太忙，这套房子前天被人订走，昨天我不甘心，又跑到楼上走了一圈，给您物色另外一套房，那景色也很棒，但下手可能要快点，我有点小担心。光有这套话术还不够，我们还要为客户做一点增值服务。比如，爬到为客户选定的楼层去拍照，包括远眺风景和低头看小区景观的照片，有图有真相，既表明咱们做事认真，是在真诚服务客户，又是吸引客户过来的好说辞。版本2、王总，您好，最近股市很火爆，根据以往经验，股市火爆后房价也要跟随大涨，最近杭州的××楼盘价格上涨××元，××楼盘价格上涨了××元……据内部消息，最近我们高层也在商讨楼盘价……我有个小担心，所以提前通报一声，对了，央行给银行定向投放1.5万亿元资金，相当于两次降准，行内预测房价又将上涨……话术要适当恭维客户销售中，无时无刻不在用精妙话术小E同学问：从行业内人士打听到的电话号码，第一时间发短信，如果对方问怎么知道他号码的，除了自我介绍，还应该说什么比较好？我的话术是：王总啊，您在行业鼎鼎大名，电话谁都知道呀……金庸小说曾说：为人不识陈近南，自称英雄也枉然，呵呵，所以想认识您，呵呵，想跟您多学一些本事。此处省略，点击链接查看剩余话术的经验分享：我是做电销的，现在有打电话恐惧症，怎么办？好，第一个问题解决了，咱们来看看第二个主要问题，《如何找到精准客户群？》第一，不要在微商渠道发力。2015年6月份，微商开始崩盘，大批微商玩不下去了，这是为什么？“微商”营销刚起步时，有销售高手做了一个面膜的总代，半年招到1000多个有创业梦想的分销商，给他们灌下迷魂汤，采用登门槛战术，每家收取五千、一万货的货款，或是任意购买总代的一款产品，就可以成为合伙人，再转发拿取佣金。分销商想的是，没有加盟费，进货价便宜，销售和自用都方便，要是一炮走红，就能实现创业梦想，结果却是半年内，总代理销售了1000多万的货款，赚了几百万收益，而分销商们纷纷梦断蓝桥。其实，现在一些人还在做“微商”营销的发财梦，但我们要看看“微商”营销的本质，那就是在朋友圈卖货。如果朋友很熟，你不好意思赚他们的钱；如果朋友不熟，则意味没有信任度，还能卖什么货？关系近了也不行，远了也不行，这是“微商”营销的一大硬伤。更重要的是，一个人的朋友圈能有多大呢？100人还是300人？消费者数量级少了，能赚钱吗？有个笑话说，10个人的朋友圈，6个在卖货，2个屏蔽，2个退出，呵呵，朋友圈成“货郎”圈了。事实证明，凡是在自己朋友圈里卖货的，没有什么人能发财，而那一批做面膜的分销商，望着滞销产品，就算是长了两张脸，一年也用不完啊。朋友圈本来是分享价值，快乐和交流感情的圈子，如果有人整天在里面吆喝、拉人头、推销、逼单、卖货，谁愿意跟他玩？这类营销手法，显然是违背模糊销售主张的原则嘛。大家看到了，果然，微商在2015年6月大败退……靠，能不败吗？但是，做微商发财的人不甘心失败，于是他们又策划了现在火爆的“云微商”概念，继续骗傻子！还是换汤不换药的把戏，游走于传销与直销之间，概念说得很漂亮，包括不必囤货啦，大数据云平台啦，哼，咱们要看这件事的本质啦。第二、你去查看过去签约客户，他们加盟前的行业特点，从什么渠道挖掘出来的，线上线下他们活跃在什么地方……对，一定要把这些市调清楚，然后你就找到最精准的发力方向了哦。比如，咱们市调已经成交的客户群，发现40%客户来自淘宝，行，今后第一个发力渠道就锁定淘宝卖茶叶的卖家群体。为什么要这样做呢？因为利用乙方杀乙方的招数，让咱们话术平添威力呀，开场白就是，您的同行有多少家代理我们茶叶，每月平均收益多少，月增长幅度多大，发展前景如何……这套话术下去，不信潜在客户不动心，看着同行发财他不眼红？不科学呀……对，就是要用发财故事包装代理产品，这就是给客户一个明确的利益承诺哦，比说什么都给力！好，因为时间有限，我能力有限，呵呵，回复中有说的不好的地方，还请多多担待：）问题11、猪饲料行业分析？【副总】★宿州-择业-修心() &15:35:26雨总觉得猪饲料销售怎么样？我选择的饲料公司是大北农雨总回复：如果你想把猪饲料卖出去，就必须了解猪的养殖，一定要成为半个行业专家！咱们刚开始跟客户接触，你就一个劲推销自家的饲料，人家听得进去吗？信任你吗？恐怕没啥效果吧，但如果你上来就跟他谈猪的养殖啊，配种啊，防疫啊，帮助客户赚钱，这样的聊天必然受到客户欢迎，对，你帮客户赚钱，客户就能帮你赚钱！你如何速成养殖高手？去，买书回来看，再多和行业人士多多交流，很快就能速成呢，呵呵，我以前养过猪，有机会我们交流一二三？哈哈问题15、民用飞行器行业分析？【助理】鹏鹏~()&&15:38:22现有一通航公司，位于省会周边的民用机场，围绕机场有数家通航公司，业务大体相同，所以经营状况差不多，此公司主要以小型飞行器业务为主，现有飞行员培训，航模培训，农林作业，观光旅游，飞行器租赁和表演。受空域管制影响，这东西不是想飞就飞，政府方面曾大力支持，举办过航展，为机场做过宣传，航展过后，热度渐退。现在公司利润无法维持日常开销，年亏损额大概200多万。现在思路是先养活公司，再图发展。想到两点，开源和节流。节流想的差不多了，现在头疼的问题是开源。关于开源方面，想过把现有业务做精，用雨总思路，集中力量，单点爆破，最大的业务来源是飞行员培训，这点可以日后在做方案。有没有更高一点的格局，比如异业联盟，现在想到的有空中婚礼，婚纱照拍摄，摄制组外景地。请雨总帮忙再给想想，有没有其他切入点？雨总回复：哥们好，行业确实是未来很有潜力的行业，只可惜进入行业早了点，国内开放空域的力度远远小于美国！美国有60万私人飞行员，几十万架各式私人飞机和飞行器，咱们国家在这个领域确实落后，你说的所有项目，唯有飞行员培训最为靠谱！我建议在这方面好好单爆一下，把飞行员培训做到极致，名气也有了，怎么就不能赚钱呢？不要想太多项目了，会分散你很多精力，起效又很慢，对吧！&问题16、销售小白拜访客户的常见问题和应对方法？【总监】★★★★江苏-销售-小耿(3254797)&&15:42:21雨哥，我是一名给企业做网站的销售小白。在学习您的销售宝典中学到了很多销售员必须俱备的攻略。但是在实战中会遇到很多形形色色的人，包括性格啊、人为啊之类的都大有不同。那么1：我们在约见第一次的时候，见面该怎么暖场呢？2：平时要注意哪些语气语调和用词呢？比如说谈判结束后通常有经验的销售员会带上一句：感谢王总给我为您服务的这么一次宝贵的机会。那么，雨总您有哪些这类商务礼仪用语呢？同时也包括商务礼仪行为要注意哪些方面呢？话术话术还是话术。还望雨总多讲讲话术方面的。这对于我们销售小白太珍贵了。雨总回复：哥们好：）1、暖场最佳话术一定是聊客户所在行业的话题，比如，行业发展趋势，发财故事，商业模式，名人轶事，这个你需要事先做足功课哦，也是晚上市调客户所在行业，第二天出发就有话题聊啦；2、你会问了，客户所在行业那么多，怎么能了解过来呢？所以，我们就要单爆三个主要行业啊，不要往大海里撒盐啊，什么行业都去了解，就等于都是蜻蜓点水的了解，含义不大；3、你去市调公司成交客户，最集中的三个行业，作为自己主攻方向；4、如此一来，话术就很有战斗力了哦，因为你开场就可以说，贵公司的某某同行，某某某同行，某某同行，都是我们服务过的客户……呵呵，用甲方同行刺激甲方，效果好啊，令人印象深刻！至于其他销售话术，请关注今晚的分享吧，我会详细说点话术干出来的哦，呵呵，希望哥们你希望&问题17、印刷行业的发展前景？【实习】东莞-精彩印刷() &15:47:55雨哥你好，我想问雨哥的是。我是做印刷行业这块的，算是子承父业吧，因为印刷这块现在价钱杀的都比较低了，我想问下印刷行业这块的未来发展在哪。雨总回复：哥们好1、印刷已经算是传统行业了，无非就是比较印刷机器的先进，从四色机进步到六色机，德国海德堡比国内方正机好什么的，技术上发展缓慢；2、现在比拼的是服务，比拼的是客户群基数！谁的客户群牢固，谁的单子大，那么进货的纸张就便宜，客户押款就少；3、做销售开单 = &人情做透 + 利益驱动（满足客户需求），你只要把客户人情做透，就能获得满滋润，呵呵，但如何做透人情？勿急，最近我会陆陆续续在群里做分享，多多关注就是，好，加油！问题18、集成灶电话招商工作的前景分析？【助理】绍兴-建材-小张() &15:53:31您好!我这边正在做集成灶的电话招商，不知道您对这个行业前景怎么看？（集成灶是把传统抽油烟机、消毒柜、和灶具做成一体的一个新产品）雨总回复：哥们好1、传统行业开出的新枝条，方便消费者一站式采购，概念不错，有利于新品牌打击老牌；2、刚需行业，不错哦；3、有销售高手，通过几年行业沉淀和积累，手上有了300多个门店，他就开始自己创业，OEM生产，再铺货到这些门店，赚到钱了问题19、如何做好食品招商工作？【助理】武汉-招商-小武() &15:53:26雨哥您好，我是做食品行业招商加盟的小白。入行不久。现在工作有一些瓶颈。有许多客户打来咨询电话时都非常有意向，但是我回访的时候就他们有意向的就不多了。我分析后觉得原因是回访频率太低了。后来我加大了回访频率，造成有些客户的厌烦不接电话不回微信了。我的问题就是像这类有点资金想做小本生意的客户，回访的频率控制在什么度比较好，又不会让人感觉到厌烦，也不会因为时间过长客户的投资冲动减小？雨总回复：哥们好1、从有意向变得兴趣索然，一定是你前期话术欠佳造成的；2、你应该首先冒充客户，给你同行打电话，看看同行的话术，学到一二三变成自己的，这样可以快速提升自己话术，但要提醒，玩好数量级哦，不是问几个同行，打几个电话，而要打100多个电话，还要加微信或QQ才行，不懂就问同行呗；3、卖产品就是卖故事，你跟潜在客户群讲故事了吗？比如，代理我们产品的客户，他们是如何快速发财的，搞几个听起来热血沸腾的发财故事，你才能更好推荐产品啊，比如，一个女生打电话来咨询，你就尽量不要讲先生的发财故事，而可以讲一讲全职妈妈啊，女性白领的代理发财故事，同性听起来更刺激哦，好好去琢磨如何讲故事吧……4、回访不要太密集了哦，可以通过发笑话来做无痕联络呀，前期刚认识客户，如果只发周末愉快短信，有同学担心进展慢；有同学做电销，客户在外地，怎么更快做好客情关系？好，我再推荐一招。第一次给客户打完电话，或见过一次面，一周内可在周二、周四，给客户发一个或两个笑话，以微信、QQ发送为主，所发笑话要重质量，不求数量。一分钱不花，便能让客户开口笑，何乐而不为？ 根据心理学原理，笑是人们统一情绪的第一步，客户通过笑，容易在心理上和咱们形成良好共振，也容易接受咱们的联络请求，为加快人情建设做了好铺垫。比如，客户是装修老板，我们可以发一则笑话给他：天堂门坏了，上帝要招标重修。印度人：3千元就弄好，理由是材料费1K，人工费1K，自己赚1K；德国人：要6K，材料费2K，人工2K，自己赚2K；中国人：项目要9K，3K给你，3K我的，剩下3K给那个印度人干。上帝拍案：就你了！再比如，客户是一位作家，我们可以发一条出版方面的笑话：两袋大蒜有一位商人，骑着骆驼，带着两袋大蒜，一路跋涉到遥远的阿拉伯地区。那里的人们从来没有见过大蒜，更想不到世界上还有味道这么好的调味品，因此，他们热情款待了这位商人，临别送他两袋金子作为酬谢。另一位商人听说后，不禁为之心动。他马上带着两袋大葱来到那地方。那里的人感觉大葱的味道比大蒜还要好，于是更加盛情款待商人，并且一致认为，用金子远不能表达他们对客人的感激之情。经再三商讨，他们决定赠予这位朋友两袋大蒜和一本《我把一切告诉》！嗯，有了笑话打底，再做回访，效果会好一些哦问题20、汽车和汽配行业，哪个更好？【总裁】河南-待业-止水()&&16:02:10雨哥您好，&不知道雨哥对汽车行业了解不了解？&希望雨哥谈一下对汽车方面的见解，还有就是以后汽车营销以后发展会朝着哪些方面进行，那些是主导的，哪些是辅助的！雨总回复：哥们好：）1、做汽车销售啊，不如做汽配销售哦，因为一线城市迟早都会限行；2、而汽车保有量又持续增加，当然汽配的销量更大一些啦；3、卖一辆汽车出去，回头客和转介绍有限，而做汽配就是做渠道，类似快消，最后收益一定会打过汽车销售的哦问题21、雨总，请问您爱人属于哪种工作类型？【总裁】★★★深圳-业务-陈六() &16:06:06雨哥你好！看到您水平这么高，请问雨嫂是什么类型的人呢？是你书中写的乔小君吗？雨总回复：是她呀，她以巧干为主，我以苦干为主，呵呵，干活风格不太一样，但说到策划嘛，她也白给，呵呵问题22、脾气不好，得罪了很多客户，该如何挽回？【实习】河北-二手家电-真如() &16:01:37&雨总你好，我有个小问题想问一下:我是搞家电维修和小家电销售以及二手家电买卖的，我的问题就是我以前的脾气不太好，对我以前的很多客户造成了一些不好的影响，他们认为我脾气不好，有些自傲，对我的印象普遍是技术很好，为人也不错就是不会说话，说话太生硬太伤人等等，为此也让我丢了很多客户，现在我已经认识到自己的错误了，并且在努力改正，尽量消除以前不好的影响，我就是想问问，现在有没有什么好的方法，能更好更快的消除以前因为我脾气不好造成的不良影响？挽回那些对我有意见的客户，特别是距离比较远的客户，和最近没有来我这的客户。谢谢了雨总回复：哥们好1、先主动打个电话，主要是询问家电使用情况，看看是否有需要修理的，你要先关心客户，客户才能逐渐消除对你的成见，是吧；2、以后周末记得给客户发发周末愉快的短信哦，这个虽然不能立竿见影，但可以在半年后逐渐起效，想一想也是啊，非亲非故，谁能关心一个人长达半年时间呢？3、你的门店要准备一些干果啊，糖果啊，话术就是好朋友带来的土特产，有空来坐坐，吃点再拿点走，呵呵，一点点小礼物，就能打破心中的坚冰，何乐而不为？好，加油&问题23、如何提升客户成交率？【助理】东莞-塑胶黑色母销售员-孙维维()&&16:12:41雨哥，你好！我是在东莞一家中小型的塑胶色母厂做销售员，色母是用在塑胶上面起染色作用的，我们公司以黑色母为主，以彩色母为辅，客户群有贸易商也有工厂直接用，也有省外的客户，也有省内的客户，还有东莞附近的客户，一般附近的客户拜访比较方便，远了就不方便，我现在罗列了一份潜在客户名单，正在开始按照宇哥的办法定时发短信。我想问一下宇哥怎么样快速而又有质量的把这些客户挖掘出来？雨总回复：哥们好1、先不要跑远处的客户啦，浪费太多的时间，一定是先跑附近的客户，可以加大拜访频率；2、可以采用登门槛战术呀，能否免费提供一点试用品给客户呢？如果客户用了一次，咱们不仅拜访有了理由，而且也容易挤进采购序列呀，样品不必太多，意思意思就行；3、把你已经成交的客户好好处一处，人家肯定有朋友也是同行，转介绍还是会发生的，比你生磕客户来得容易很多吧；4、成交客户的产品，咱们是否也要准备拿上一点啊，“塑胶上面起染色作用”，这个客户看不出质量高低，拿着成交客户的成品给客户看，眼见为实啦，印象是否更深刻一些？问题24、首次创业要注意什么？这么做才能风险最小化？【助理】天津-电池-华华()&&16:20:11我本人6年来一直从事新能源行业，对上下游资源都还是比较了解的，身边的很多朋友都走上了创业之路，也很多朋友希望我能自己找产品，看到近两年经济这么萧条我又有些担心了，看到别人都赚钱了，自己1没资金2没产品，麻烦雨哥指点，对于我们初次创业要注意什么？这么做才能风险最小化？雨总回复：哥们好创业要做好三个积累如果不是销售高手，千万不要创业。因为创业本质&=&卖货，不是销售高手如何卖货？创业期间销售压力非常大，不可能等你三个月、半年才开单，那是船到江心才补漏——晚了。创业前，我都是跟同学们说三个积累。首先积累行业经验，其次积累圈子人脉，最后积累投资。曾有同学想进军服装行业，我说要做到三个积累：第一，积累人脉资源，是指主动、有意识地结交厂家、线上线下各路销售渠道、设计师、中间商和采购，数量级应该是200位行内人士，尤其要积累销售渠道的熟，这批人脉资源今后必为自己所用。第二，积累行业经验，包括2个部分：A、扫一眼产品，便能知道产品生产成本、生产工艺、进货价、市面价、面料品质、款式是否畅销，了解每一年流行趋势，信息灵通，有货源优势；B、成长为店面销售、招商和在线销售三合一高手。如果不做好这个积累，拿着自己的投资摸索行业经验，里外里都是各种吃亏呀，得不偿失。第三，积累投资：想在服装行业创业，一定要有投资，白手起家已不太现实。现在，咱们三个积累有两个都没做好，所以吃了很多亏，白白交了很多学费，瞧，这件事干得，赔钱也就算了，关键是窝火！要是创业前，有什么高手点你几句，或许玩法就有变化呀。我总是认为，跟着高手贴身学习，个人进步比自己闭门造车快10倍，这方面我有深刻体会。我要是不跟着顶级老板学7年，哪有今天的领悟？最多是一个能赚点小钱的普通创业者而已，哥们你一个人跑销售，也不抬头看看北上广深做快消的高手们的做法，呵呵，如此下去，个人进步实在是太慢啦。先训练自己成为销售高手，再说创业的故事！创业的本质=卖货，不是销售高手，如何在最短时间卖货？&蓝小雨创业销售交流QQ群，入群验证：微信读者在微信文字编辑栏回复：1.回复“电子书”：免费获得职场畅销电子书《3年挣850万-我把一切告诉你》2.回复“视频”：免费获得《蓝小雨 价值30万（销售、创业）网盘资料总汇》
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