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在淘宝购买东西`确认收货超过15天之后`换货,沟通可以换货·当把货发给卖家后卖家不给发货了怎么办
辽宁－大连&03-03 15:38&&悬赏 0&&发布者:muzi52…… & 回答:(5)
在淘宝购买东西`确认收货超过15天之后`换货,沟通可以换货·当把货发给卖家后卖家不给发货了怎么办
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这些问题你可以通过与淘宝客服沟通解决。
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你好，建议直接与淘宝客服联系。
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网络上的法律规范目前很不健全。
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人气：208057　　衣服600多，买了之后看到很多评论说设计有问题，就想退，和卖家商量，卖家说不退款，衣服还没发货，请问有办法么？
楼主发言：21次 发图： | 更多
　　求问淘宝达人！　　
　　按退货呗，如果卖家不同意，就找王小二解决。
　　快来人啊～　　
　　@君锁秋意
18:36:02　　按退货呗，如果卖家不同意，就找王小二解决。　　———————————————　　这样可以退么？万一卖家不受理怎么办？　　
　　@木鸟是只什么鸟
18:34:00　　-----------------------　　不用担心，申请退款就可以了，没发货到时间自动退款了。实在不行要求淘宝客服介入
　　@露露家的妞
18:36:37　　不用担心，申请退款就可以了，没发货到时间自动退款了。实在不行要求淘宝客服介入　　———————————————　　好的！谢谢妞妞！我去试试　　
　　投诉她
　　直接申请退款就好了吧
　　@影子爱人Rita
18:39:20　　直接申请退款就好了吧　　———————————————　　主要是怕卖家不退，因为她说我不要货影响她销售让她损失了，不愿意退款，其实她家那个销量怎么会因为我一个人不要就影响销售啊，呜呜　　
　　觉得楼主说的这家店隐隐约约是random那家原创店？
　　。　　
　　你就退，他要发随便他，不签收。气死他
　　@玛格列特的梳子
18:42:13　　觉得楼主说的这家店隐隐约约是random那家原创店？　　———————————————　　是一家原创，但不是你说这家，她家衣服作为淘宝来说价格死贵死贵的，而且店主很拽，我当时是看了她家衣服拍出来的效果嫩是没拉住，直接就付款了，今天一看评论傻眼了～　　
　　@木鸟是只什么鸟 9楼
18:41:18　　@影子爱人Rita
18:39:20　　直接申请退款就好了吧　　———————————————　　主要是怕卖家不退，因为她说我不要货影响她销售让她损失了，不愿意退款，其实她家那个销量怎么会因为我一个人不要就影响销售啊，呜呜　　-----------------------------　　她那理由根本是站不住脚的，直接申请退款吧，这种卖家，如果你收到衣服真的不喜欢或者有问题，想退货你都要费死劲了，不是特别想要的话就趁没发货赶紧申请退款。
　　上海那家？L开头的？　　
　　@木鸟是只什么鸟 13楼
18:51:39　　@玛格列特的梳子
18:42:13　　觉得楼主说的这家店隐隐约约是random那家原创店？　　———————————————　　是一家原创，但不是你说这家，她家衣服作为淘宝来说价格死贵死贵的，而且店主很拽，我当时是看了她家衣服拍出来的效果嫩是没拉住，直接就付款了，今天一看评论傻眼了～　　-----------------------------　　哪家啊，13c，陈嫣？我朋友拍了random那家店也是看评价都不好，正好没发货就赶紧退了，这种时候一定赶紧退，不然买回来压箱底的命啊
　　@玛格列特的梳子
18:56:49　　哪家啊，13c，陈嫣？我朋友拍了random那家店也是看评价都不好，正好没发货就赶紧退了，这种时候一定赶紧退，不然买回来压箱底的命啊　　———————————————　　叫ANNA什么什么的，我刚刚申请退款了，要是她死活不受理退款的话怎么办呢？因为她之前态度很明确不给退，投诉她能行么？我还没投诉过不知道怎么投诉。。。　　
　　@小泳言
18:55:05　　上海那家？L开头的？　　———————————————　　A开头的　　
　　@影子爱人Rita
18:54:53　　她那理由根本是站不住脚的，直接申请退款吧，这种卖家，如果你收到衣服真的不喜欢或者有问题，想退货你都要费死劲了，不是特别想要的话就趁没发货赶紧申请退款。　　———————————————　　而且我确实看到几个因为衣服问题售后又不好而给差评的。。。　　
　　赶紧点退款，买家不同意就投诉要求淘宝介入。我头几天买衣服也遇到了一家，衣服拍下好几天不发货，一再催促下给了个虚假发货单号。一个星期后在一直联系不上卖家的情况下，我点了退款，并且在别家买了这件衣服。谁想到这个卖家竟然在我上午已经点退货的情况下不同意退货，并且在当晚强行发货。没办法我要求淘宝介入，淘宝客服说这种卖家强行发货情况下我可以拒收。所以等他的货到的时候我就拒收直接给他退回去了。
　　@璇雨丝丝
19:17:19　　赶紧点退款，买家不同意就投诉要求淘宝介入。我头几天买衣服也遇到了一家，衣服拍下好几天不发货，一再催促下给了个虚假发货单号。一个星期后在一直联系不上卖家的情况下，我点了退款，并且在别家买了这件衣服。谁想到这个卖家竟然在我上午已经点退货的情况下不同意退货，并且在当晚强行发货。没办法我要求淘宝介入，淘宝客服说这种卖家强行发货情况下我可以拒收。所以等他的货到的时候我就拒收直接给他退回去了。　　———————————————　　对啊，我就怕这家店像你说的一样，而且寄到我们这来是门卫代签，我怕到时候不知什么时候东西来了被签收了就更没办法退了，我刚才点了退款，是在没发货的情况下，不知道会不会出现你说的给我虚拟发货的状况。。。　　
　　@木鸟是只什么鸟 21楼
19:21:34　　@璇雨丝丝
19:17:19　　赶紧点退款，买家不同意就投诉要求淘宝介入。我头几天买衣服也遇到了一家，衣服拍下好几天不发货，一再催促下给了个虚假发货单号。一个星期后在一直联系不上卖家的情况下，我点了退款，并且在别家买了这件衣服。谁想到这个卖家竟然在我上午已经点退货的情况下不同意退货，并且在当晚强行发货。没办法我要求淘宝介入，淘宝客服说这种卖家强行发货情况下我可以拒收。所以等......　　-----------------------------　　门卫代签有点麻烦。我也是在预计收获货的那几天嘱咐同事不要代我签收任何快件。和门卫沟通一下有没有可能？
　　你直接点退货就可以，卖家不能不退哈，根本不要他们同意
　　@木鸟是只什么鸟
19:33:56　　衣服600多，买了之后看到很多评论说设计有问题，就想退，和卖家商量，卖家说不退款，衣服还没发货，请问有办法么？　　-----------------------------　　你直接申请退款就可以啦。。。不过为毛你买之前没看到评论，买之后才看到！！！！！网上买东西就是要先看好啊。。。千挑万选啊。。。。。。都是辛苦挣得钱，不要浪费啊　　
　　退不退款，她说了还真不算　　
　　直接申请退款。理由未收到货。（她反正还没发货） 等一天还是两天。 系统自动退款到你账上的、
　　@看八卦凑热闹
20:38:16　　直接申请退款。理由未收到货。（她反正还没发货） 等一天还是两天。 系统自动退款到你账上的、　　———————————————　　好的，我已经点击退款，等待中　　
　　他没发货，你直接申请退款就好了。三天吧，他就算没受理也会自动退款成功的。你可以申请退款之后，跟他留言，就说你已经申请退款了，他不同意没关系，但是他要是发货了你有权拒收，这个邮费淘宝规定，是卖家自己出的。所以你可以大胆放心的退款去吧！
　　@深深深深你眼里
20:40:25　　他没发货，你直接申请退款就好了。三天吧，他就算没受理也会自动退款成功的。你可以申请退款之后，跟他留言，就说你已经申请退款了，他不同意没关系，但是他要是发货了你有权拒收，这个邮费淘宝规定，是卖家自己出的。所以你可以大胆放心的退款去吧！　　———————————————　　谢谢你的建议，我已经申请退款了，我唯一担心的是他拒绝退款。。。如果在没发货的情况下，他们有拒绝退款的权利么？　　
　　@木鸟是只什么鸟 29楼
23:28:21　　@深深深深你眼里
20:40:25　　他没发货，你直接申请退款就好了。三天吧，他就算没受理也会自动退款成功的。你可以申请退款之后，跟他留言，就说你已经申请退款了，他不同意没关系，但是他要是发货了你有权拒收，这个邮费淘宝规定，是卖家自己出的。所以你可以大胆放心的退款去吧！　　———————————————　　谢谢你的建议，我已经申请退款了，我唯一担心的是他拒绝退款。。。如果在没发货的情......　　-----------------------------　　看你申请是什么理由咯，，，选不想要了就可以了，如果卖家强行发货你就投诉呗
　　掌柜的是不是叫土屋anna？？？哟呵 她家的粉丝不要太多哦？？还在她微博下留言，anna你要是以后不做衣服了 我们穿什么呀。。。真尼玛矫情死了 。。。。。
　　这件？　　
　　@豆包儿啊豆包儿
00:38:36　　这件？
　　———————————————　　哇噻！牛了！这都能猜到！　　
　　@猫_小_扑
00:00:02　　掌柜的是不是叫土屋anna？？？哟呵 她家的粉丝不要太多哦？？还在她微博下留言，anna你要是以后不做衣服了 我们穿什么呀。。。真尼玛矫情死了 。。。。。　　———————————————　　嘘～小声点，小心粉丝涌进来。。。　　
　　@木鸟是只什么鸟
00:40:00　　@豆包儿啊豆包儿
00:38:36 　　这件？　　　　——————————————— 　　哇噻！牛了！这都能猜到！ 　　-------------------------　　你还不如去买艾格　　
　　@木鸟是只什么鸟
00:40:00　　@豆包儿啊豆包儿
00:38:36 　　这件？　　　　——————————————— 　　哇噻！牛了！这都能猜到！ 　　—————————————————　　好奇去搜了一下，这件评论说领子袖子设计不得劲什么的，唉，评论写得清清楚楚，你说你怎么那么冲动腻～仔细看看就没这么多烦恼啦～　　
　　@木鸟是只什么鸟
00:40:00　　@豆包儿啊豆包儿
00:38:36 　　这件？　　　　——————————————— 　　哇噻！牛了！这都能猜到！ 　　—————————————————　　其实看照片是挺不错的，基本款也好搭配，就是没想到600多连衣服都做不周正～　　
　　@豆包儿啊豆包儿
00:56:00　　好奇去搜了一下，这件评论说领子袖子设计不得劲什么的，唉，评论写得清清楚楚，你说你怎么那么冲动腻～仔细看看就没这么多烦恼啦～　　—————————————————　　对呀！当时就觉得好搭配、原谅我当时脑抽??没看评论就下单了，确实600多的淘宝货都做的不周正，草鸡不爽啊??　　
　　@豆包儿啊豆包儿
00:56:00　　好奇去搜了一下，这件评论说领子袖子设计不得劲什么的，唉，评论写得清清楚楚，你说你怎么那么冲动腻～仔细看看就没这么多烦恼啦～　　—————————————————　　对呀！当时就觉得好搭配、原谅我当时脑抽??没看评论就下单了，确实600多的淘宝货都做的不周正，草鸡不爽啊??　　
　　@莉莲的莲
00:52:35　　你还不如去买艾格　　—————————————————　　艾玛，我觉得艾格只适合高中生　　
　　应该能退的　　
　　遇到这种卖家就纠结了　　我有次买双鞋，呼呼，半个多月不见发货，就申请退款，还好卖家很爽快给我退了　　说是不好意思，厂家被大水冲了
　　他爱发就让她发货好了，快递到了直接拒签
　　@木鸟是只什么鸟 29楼
23:28:21　　@深深深深你眼里
20:40:25　　他没发货，你直接申请退款就好了。三天吧，他就算没受理也会自动退款成功的。你可以申请退款之后，跟他留言，就说你已经申请退款了，他不同意没关系，但是他要是发货了你有权拒收，这个邮费淘宝规定，是卖家自己出的。所以你可以大胆放心的退款去吧！　　———————————————　　谢谢你的建议，我已经申请退款了，我唯一担心的是他拒绝退款。。。如果在没发货的情......　　-----------------------------　　没有发货的这种他必须得退款，不由他的！你放心好了！
　　他没发货凭什么不能退款啊　　你直接点了，如果他点不同意你就申请小二介入
　　没发货可以申请退款，影响什么销售了嘛真是的，谁叫她不及时发货的~_~　　
　　在未发货的情况下，卖家是不能不接受退款的，这根本没有商量的条件。只要卖家未发货，买家可以随时申请退款，并且卖家是没有拒绝的选项的，只能同意。　　如果是在天猫的话，超过三天没有发货，你拒绝退货时选择：未按时发货。
退款后，天猫会赔30%的钱给你，但不超过500块
　　@nnxt-12 23:34:17　　在未发货的情况下，卖家是不能不接受退款的，这根本没有商量的条件。只要卖家未发货，买家可以随时申请退款，并且卖家是没有拒绝的选项的，只能同意。 　　如果是在天猫的话，超过三天没有发货，你拒绝退货时选择：未按时发货。 退款后，天猫会赔30%的钱给你，但不超过500块　　—————————————————　　好的，x谢谢你的答复　　
　　@木鸟是只什么鸟 40楼
09:43:03　　@莉莲的莲
00:52:35　　你还不如去买艾格　　—————————————————　　艾玛，我觉得艾格只适合高中生　　-----------------------------　　艾格ES才适合高中生吧，其它都蛮适合成年人的啊！
　　@木鸟是只什么鸟 　　你直接退就可以了。。没事的。。。卖家不退。。找淘宝小二。。买东西的一般不会吃亏。。　　不过老夫我个人建议。还是希望买之前可以仔细看看。。
　　@木鸟是只什么鸟 33楼
00:40:21　　@豆包儿啊豆包儿
00:38:36　　这件？　　　　———————————————　　哇噻！牛了！这都能猜到！　　-----------------------------　　这件还要600啊，没看出来设计感在哪，光看样子就是件大路货啊，赶紧退了
　　我记得发货前点击退货，卖家无法拒绝。
　　@张路徐莉
16:46:45　　这件还要600啊，没看出来设计感在哪，光看样子就是件大路货啊，赶紧退了　　—————————————————　　嗯，就是一件很普通款的呢子大衣，好搭配，我买衣服都爱买好搭配的普通款。已经退了，正在等时间到了自动把钱退回来　　
　　@十二个耳耵
15:36:16　　@木鸟是只什么鸟 　　你直接退就可以了。。没事的。。。卖家不退。。找淘宝小二。。买东西的一般不会吃亏。。 　　不过老夫我个人建议。还是希望买之前可以仔细看看。。　　—————————————————　　呜呜呜，是的，我错了???　　
　　@木鸟是只什么鸟 54楼
18:10:34　　@十二个耳耵
15:36:16　　@木鸟是只什么鸟　　你直接退就可以了。。没事的。。。卖家不退。。找淘宝小二。。买东西的一般不会吃亏。。　　不过老夫我个人建议。还是希望买之前可以仔细看看。。　　—————————————————　　呜呜呜，是的，我错了???　　-----------------------------　　错到不至于。。这种事没法说谁一定对错。。只是你不说拍了。以后看评价。。这种事你买之前看评价。可以提前避免的不是。。。　　毕竟买了又退。。卖东西的多少也不舒服。。虽然老夫我作为卖家。不会像你这家不退。单遇到这种事。。还是有略微不爽的。。
　　淘宝人工客服：(87）处置淘宝投诉退款，店铺管理，商品发布，信用评价等)(全天24小时服务)　　随着淘宝交易的日益火爆,在淘宝购物已经成为现代年轻人的生活方式,但是随之尔来的交易纠纷也让大家头痛不已,那么如何通过投诉来维护自己的合法权益呢,下面给大家介绍一下淘宝投诉流程和淘宝投诉技巧,希望对广大的淘友能有所帮助!
　　淘宝人工客服：(35）处置淘宝投诉退款，店铺管理，商品发布，信用评价等)(全天24小时服务)　　随着淘宝交易的日益火爆,在淘宝购物已经成为现代年轻人的生活方式,但是随之尔来的交易纠纷也让大家头痛不已,那么如何通过投诉来维护自己的合法权益呢,下面给大家介绍一下淘宝投诉流程和淘宝投诉技巧,希望对广大的淘友能有所帮助
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　　直接点击申请退款，为收到货仅退款，理由是不想要了　　
　　直接申请退款，备注里加上一句话，就说别发货，发货也拒收。就ok了。别忘了截个图当证据。我也遇到过申请退款还发货的卖家，讨厌的很。自从加上这句话以后，都顺利退款了。卖家也不愿意白搭邮费的。
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)你好。我在淘宝上购买一部手机。因为是分期付款所以发过来的是一个链接。因为是第一次分期付款，所以卖家说要先确认收货。我询问卖家说如果不发货怎么办。卖家说他们都有保证金在淘宝上都有信誉度。所以我就确认收货了。然而第二天店铺就显示不存在了。我就退款。同时咨询淘宝客服。客服说有保障让我安心等系统自动退款。五天后系统默认退款淘宝的结论是维权不成立。理由炒作。咨询客服他们只说尽力联系卖家。然而一周过去了却没有任何消息。请问这在法律上受保护吗？警方受理嘛？-找法网（)
你好。我在淘宝上购买一部手机。因为是分期付款所以发过来的是一个链接。因为是第一次分期付款，所以卖家说要先确认收货。我询问卖家说如果不发货怎么办。卖家说他们都有保证金在淘宝上都有信誉度。所以我就确认收货了。然而第二天店铺就显示不存在了。我就退款。同时咨询淘宝客服。客服说有保障让我安心等系统自动退款。五天后系统默认退款淘宝的结论是维权不成立。理由炒作。咨询客服他们只说尽力联系卖家。然而一周过去了却没有任何消息。请问这在法律上受保护吗？警方受理嘛？
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