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总经理怎样考核与激励部属--100分.doc64页
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··········
总经理怎样考核与激励部属课前测试
说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
1. 目标设定阶段恳谈的三个步骤是： √
A 思考、调整、总结及说明
B 调气、调整、总结及说明
C 调气、思考、总结及说明
D 调气、调整、思考
正确答案： B
2. KPI对企业员工无效的不包括： √
A 王亲国戚、自命不凡者
B 素质高，职业化的人
C 不想干的人
D 开国元老及自恃才智能力高人
正确答案： B
3. 总经理必修的管理口诀的三感是： √
A 同情感、压力感、成就感
B 切身感、同情感、成就感
C 切身感、压力感、同情感
D 切身感、压力感、成就感
正确答案： D
4. 绩效考核阶段的活动要领是： √
A 思考、调整、总结及说明
B 调气、调整、总结及说明
C 调气、总结、调整
D 调气、调整、思考
正确答案： C
5. 关系型员工的激励方法是： √
A 诱引他们去思考，去找出主意，找出点子
B 尽量肯定他、赞扬他，让他站出来做小组的领袖
C 多关心，多要求、多带一点人情味给他
D 暗示他，理论跟实际还有一段落差
正确答案： C
在考核之前，首先要设定目标，不设定目标，就没办法进行考核。为什么要考核员工？这个问题大家都很明白，正如我们念书的时候，老师布置作业，如果他事后不检查，一部分同学就可能不做。IBM有一任总裁说得好：部属不会做你想要他做的，而会做你检查的，有检查他就做，不检查他就不做。
那么，考核员工需要做哪些工作呢？
一、认识你的部属
现代企业管理普遍存在一些问题，比如：
1.人员太多，人才太少
多数公司都有一大堆人员，但是企业所需的人才并不多。那么，什么叫人才呢？
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帮了领导个忙，领导短信说谢谢，我还用回吗最佳回答：zl.y : 必须回一条啊，礼多人不怪嘛相关回答：zl.y : 匿名网友 : 就说不用谢，在工作中领导对我的帮助支持不小，我也感谢您对我的帮助。M132766 : 肯定要回复一下是礼貌问题匿名网友 : 要回的啊，要表示客气应该做之类的wp : 不论领导还是同事，都应该回复一下。qq : 当然要回了，不回不是很失礼吗，你只需要简单的回复就行了，比如：不客气，应该的之类OK！我是马大姐 : 直接回不客气的了嘻哈公公 : 回一条 不客气Venrassa : 为什么不回呢？回一条说这是应该的相关问题：第一次给领导送礼给领导发短信说什么给学校领导送礼发短信去领导说不在,接下来该怎么办我单位的领导给我发短信说他要调走,问我"他走还是留,我有何感...领导短信说"我奶奶仙逝",我该怎么回这短信呀?给领导发了一条提醒的短信,领导回复后,是否需要再回复领导?...有关知识：领导回短信谢谢 我该怎么回? : 那要看什么事情了,视具体情况而定,不过不要太纠结这些,放松点,不要什么事情都去揣摩领导的意图和迎合领导,这样会很累,坦然一些给领导发祝福短信 领导回复谢谢 也祝我怎么怎么样 那我还要不... : 不用了,领导只是礼貌的客气下.当然,如果你找领导有事另当别论.领导叫下属去办事,之后发短信回了句谢谢,但是下属没有回短信... : 不会,可能是没收到吧,再牛的下属也不至于会因为这样的事对领导有意见请问如果公司最上级领导发短信安排给你事情,然后我该怎样回... : 一般工作中短信请假或者短信通知一定要确认。一般我作主管的时候,所有员工用短信交流工作上的事情一率不回!不作准确的资料 手机只是私人通讯工具,短信只是一个附属的...请问如果公司最上级领导发短信安排给你事情,然后我该怎样回... : 一般工作中短信请假或者短信通知一定要确认。一般我作主管的时候,所有员工用短信交流工作上的事情一率不回!不作准确的资料
手机只是私人通讯工具,短信只是一个附属...求一给领导的元旦祝福短信。祝其事业的。谢谢大家。(是给领... : 元旦将至,请接受我真挚的祝福:祝您的健康"元"源流长,平安"元"封不动,好运"元"源不断,幸福"元"源而来,事业"元"来越顺,元旦快乐!给一位帮我找工作的领导拜年,结果她发短信说:谢谢,不用了.我该... : 很简单,要么是你送的东西少,要么是时间地点不对。领导应该是在试探你,送礼要结合领导的爱好,你刚工作还是人家介绍的,千万不能小气,再者,如果领导真的不接受,那就从领导...大家知道给领导发拜年的短信吗?给几个呗,嘿嘿,谢谢了 : 40. 感谢你的关怀,感谢你的帮助,感谢你对我做的一切……任何时间,请接受我最真心的... 然后说声:新年笑口常开。 73. 我在你们的爱中成长,如今我长大了会用更多的爱来回报你...怎么给领导道歉? 以短信的方式,麻烦写出来。 时间紧迫。谢谢... : 一切就都明白了,如果你觉得有点唐突,先发个短信也很有必要,没准接到短信,你的恩人会... ······,现在有时间了,可又不好意思再打扰您,谢谢您一直以来的关照,谢谢!领导帮了我很大的忙,我想对领导说一些感谢的话,不知道该说什... : 也就是交往中,用真诚的心去交往最容易得到理想的结果。因此,要说多谢的话,想到说什... 送的东西不一定非得破费,关键是送的准确,有价值,领导要看得出你是真诚感谢的送礼而...
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增值电信业务经营许可证：辽B2-　　本来觉得我来单位上班就是赚钱的，可是今天发生的事情LZ表示确实心里面很不舒服。我在一个二线城市上班，月收入4钱左右，不算是高工资，但是我基本是每月都有结余，主要是家在本地，住房不愁，单位管饭，所以就省了很多开销。　　说到正题，单位急需到相关单位办理审批手续，前一天协调好后，LZ一大早早上就去办理手续，其实现在的执法部门就是那样，明明一个小时的东西非要很长时间，LZ为了讨好那位盖章大姐，就听从他的安排去整理资料库。　　天知道资料库的文件有多少，lz从9点一直干到下午6点，也只完成了冰山一角，一天下来连一口谁都没有喝，在干活期间lz的上司不断的打电话来催问事情进度，到了晚上快7点才把文件送回单位，lb在单位食堂吃饭，我刚要离开回家，老板叫我，说句实话当时本人还以为叫我吃饭呢，前面说了LZ一天就吃了个早饭也很饿了，结果LB说两句‘文件复印好再走，这么一天才办理了这么一点事’，你大爷啊！
楼主发言：6次 发图：0张
　　楼主你是刚毕业的吗？　　
　　啧，在社会就别想着一分耕耘一分收获啦，虽然你只是想要谢谢
　　如果帮忙私事会说 公事不会 会说干得不错或辛苦了 给奖励　　你老板给你发钱你会说谢谢吗
　　就为了讨好盖章的，你就干了一天活，这是啥单位啊？　　
　　为什么办审批这种公对公的事，要去帮别的单位的人干活？
　　我认为只要老板给足钱就行了，管他什么态度。　　钱开得低的话，天天nice girl
good boy也没用　　
　　为了盖章就要帮别单位整资料？这件事的逻辑在哪里？　　
　　我也很想知道这个逻辑在哪里？哪个单位会让外人整理资料么？
　　回复第7楼，@咕噜肉么么　　为了盖章就要帮别单位整资料？这件事的逻辑在哪里？ 　　--------------------------　　同不理解，难道非正常程序办事儿吗　　
　　回复第7楼，
@咕噜肉么么　　为了盖章就要帮别单位整资料？这件事的逻辑在哪里？　　--------------------------　　@卷卷小梨花 9楼
18:07:44　　同不理解，难道非正常程序办事儿吗　　-----------------------------　　你们觉得中国的执法部门就那吗照程序办事吗？
　　@公共马甲159 1楼
16:34:20　　楼主你是刚毕业的吗？　　-----------------------------　　我不是刚毕业，只不过现在是新单位，本来多工业务就不是我的工作范围，我一直都在有什么活就干，属于砖头。
　　@hjlsbb楼
17:02:50　　我也很想知道这个逻辑在哪里？哪个单位会让外人整理资料么？　　-----------------------------　　我也很费解，但他知道看到的我是什么都不会说的
　　@如来神掌打耳光 6楼
16:51:04　　我认为只要老板给足钱就行了，管他什么态度。　　钱开得低的话，天天nice girl
good boy也没用　　-----------------------------　　也对，
　　有时候我领导布置常规工作外的事情 会说拜托了，只有在忙不过来把他们自己的事给我做会说谢谢和麻烦了。平时布置工作会说谢谢才奇怪了好吧　　
　　太荒唐了吧，你去办事，人家还要你帮他整理东西？我在政府部门实习过，也经常跑各个单位办东西，顶多态度差不耐烦，不可能让我帮他做事啊！　　
　　中国的执法部门虽然有时候不靠谱，但是这种事万万不可能出现啊！楼主是自己主动提出来的吧！　　这个办事智商，怪不得会被骂　　
　　@如来神掌打耳光 6楼
16:51:04　　我认为只要老板给足钱就行了，管他什么态度。　　钱开得低的话，天天nice girl
good boy也没用　　-----------------------------　　排~
　　@水草大仙 17楼
08:53:35　　中国的执法部门虽然有时候不靠谱，但是这种事万万不可能出现啊！楼主是自己主动提出来的吧！　　这个办事智商，怪不得会被骂　　-----------------------------　　那个人会蠢到去别的单位说亲我帮你干活吧！
　　让外人整理档案不怕泄密吗。。。　　
　　整天跑税务工商，顶多态度不好，帮对方整理资料这个太不可想象了。　　
　　呵~呵　　
　　回复第7楼，
@咕噜肉么么　　为了盖章就要帮别单位整资料？这件事的逻辑在哪里？　　--------------------------　　@卷卷小梨花
18:07:44　　同不理解，难道非正常程序办事儿吗　　-----------------------------　　@丫隰湓薸葁W 10楼
08:46:19　　你们觉得中国的执法部门就那吗照程序办事吗？　　-----------------------------　　说实话我也经常跑政府部门，态度不好是常事儿，但是绝对不会要我帮他们干活什么的，顶多我就笑脸多点，贴人家冷屁股呗
　　我們單位BOSS從來都要說謝謝 即使中午給他訂的外賣送進去也會說謝謝。　　部門那SB經理從來不說謝謝 幫他做什麼都覺得是應該~~　　所以單位所有同事都很喜歡BOSS 討厭經理
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