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良性市场应显制衡之美 4S店不要南橘北枳_新浪汽车_新浪网
良性市场应显制衡之美 4S店不要南橘北枳
  当中国4S店刚刚兴起之际,有德国媒体记者曾评论说:“我们正羡慕你们亚运村这种‘大排挡’的卖车方式呢,你们怎么又转过头来学我们了?”
  人们将这当作是一句玩笑。但国内4S店近几年的发展,证明当初当作国际流行模式引入的理念,并没有取得预期的成功。而欧美汽车销售的风向也已转变,4S店的销售模式正面临越来越严峻的挑战。
  欧洲:4S鼻祖走向开放
  欧洲拥有最悠久的汽车发展史,也是4S店经销模式的发源地。当年汽车销售体系的建立是以生产厂家为中心的。
  4S店因具备新车销售、零配件供维修服务、信息反馈和业务等功能,迅速走红。
  业内分析人士指出,欧洲的专卖店硬件设施、投资规模并不高,但4S店因具备新车销售、零配件供维修服务和信息反馈等功能,迅速走红。值得一提的是,欧洲的汽车零售商还从事旧车回收的业务,因此更准确地说应该是5S店。业内分析人士指出,与欧洲的专卖店硬件设施、投资规模并不高,服务特别是售后服务水平却出类拔萃。
  相比国内4S店的建设颇有些“东施效颦”的味道,盲目追求硬件设施和投资规模,但是在销售和服务方面却远不能做到令购车人满意,导致目前大部分4S店“一流设施、二流销售、三流服务”的尴尬现状。
  然而,欧洲的专卖店网络已显颓态。欧盟决定“开放汽车销售形式”,重新设计适应新环境的营销形式,将销售和维修完全分开,并且对汽车零售业进行改革,允许多品牌经营,减少中间环节,以达到降低成本,促进消费的目的。
  汽车产业知名分析师钟师在接受《财经时报》采访时指出,汽车制造商、销售商和消费者是汽车市场上的三大利益主体,三者的力量相互制衡才能保证良性的市场秩序。因此,当欧洲出现商家力量过弱,厂商力量过强的局面时,欧盟政府出面进行了干预,通过立法的形式,限制厂家,扶持商家。这无疑是明智之举,消费者也能够从中受益。
  美国:弃4S取专业化
  美国的汽车市场的营销有三大渠道,分别是排他性特许经销商,只销售一个厂家的某个品牌;非排他性特许经销商,销售不同厂家的几个品牌;还有就是厂家直销。
  业内专家介绍,美国汽车销售模式最大的特点就是“专业性”。这首先表现在汽车销售的主流模式仍然是汽车专卖店,厂家不直接参与销售商工作。
  美国并没有选择大而全的4S店方式,而是选择了专业化的道路。最大好处就是降低了汽车销售与服务环节的成本,让消费者受益。
  钟师认为,欧洲和美国的实例都说明,良性的汽车市场应该是制造商、经销商和消费者三大利益主体,能够实现力量制衡的市场,市场不应该被其中的任何一种力量主导,尤其不能被厂商主导。
  而我国的《汽车品牌销售管理办法》,是在市场上汽车厂商本来就处于主导地位的情况下,再次对厂商进行了扶持,对经销商进行了限制,是一种莫名其妙的市场政策。
  在外资巨头掌握了合资企业话语权的情况下,限制和束缚本土经销商,只会使中国汽车市场进一步控制在外资巨头手上,从长远来看,对中国汽车市场和汽车产业都会带来伤害。(陈小鹏)
(编辑:仝楠楠)
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