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本人未满18在当地酒店上班跟老板签有一年合同,压有押金1000,如果在工作没满一年之内想辞职用什么办法可以让他把押金还我?
本人未满18在当地酒店上班跟老板签有一年合同,压有押金1000,如果在工作没满一年之内想辞职,用什么办法可以让他把押金还我
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根据你描述属于劳动争议，你应当尽快申请劳动仲裁要求单位支付双倍工资和扣留的押金等。
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可以要回，并可以要求支付经济补偿金。
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如果没有合同，你随时可以离职并且要求足额支付工资，并且单位收取押金属于违反劳动法，可以向劳动监察部门投诉，建议详询
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首先没有签订劳动合同从第二个月起该网吧应当支付你双倍工资，同时你辞职可以要求单位支付经济补偿金；由于没有签订劳动合同你可以随时解除该劳动合同；该网吧扣你的工资做押金是违法行为，可向劳动监察部门举报。如果该网吧不配合可以申请劳动仲裁，申请劳动仲裁你需要有在该网吧工作的证明比如工资单，工作服，工作牌，同事证言等。
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押金收取本身就违法，有权要回，但你要提供书面证据。公司未依法与您签订劳动合同，您有权随时通知对方解除劳动合同，并要求网吧支付经济赔偿金。
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鲁ICP备先简单说说自己吧，本人81年生人，济南人，父母都是普通人，无显赫家世无巨额财产，毕业于杂牌三流大学，大专，可见也不是什么聪明绝顶的天才，现就任山东万佳网络有限公司市场部，来万佳以前则是担任安徽XX连锁网吧两家门店经理，平均月薪6000左右，收入高的时候能够达到过万，也算是混到小白领行业了，工作关系经常要泡各个跟网吧有关系的论坛，看到无数同行业兄弟们的心声，对前途的迷惘，对未来的憧憬，还有一些可以算是业内成功人士，觉得有些话可以跟大家聊聊，也算是给兄弟们树立不敢说榜样，起码也算是影子吧。我接触电脑其实算比较晚的，上学时本人成绩一直中游，没什么特点也没什么出彩的地方，那时候唯一的爱好就是看书了，什么书都看，包括“黄书”（哈哈），为这事还被老爸狠狠地打过，就这么一路平淡无奇的走过来了，中考的时候没考上高中，随便上了一所职业中专，就是从那个时候开始接触电脑，然后就喜欢上电脑了了，但是也没学出什么彩来，主要是家里穷，买不起电脑，而且96年的时候网吧还少，而且TMD太贵，一个小时6块钱还不打折，后来赶上高等职业教育试点，就考上了一所本地的杂牌三流大学，混了3年，还记得那时候最大的爱好就是疯狂的打星际，哈哈，本人ID“神舞飞扬”，不知道还有没有263战网的兄弟还能记得这个名字。因为对电脑的爱好和从小积攒下的阅读能力，大学毕业的时候其实我已经基本能算个电脑高手了，尤其对操作系统和硬件更是比较拿手的，其实这就引申出了我对兄弟们第一个劝告：“如果你对这行既谈不上爱好又没有兴趣，那就没有必要在这行浪费时间了，赶紧趁着年轻转行吧，因为只有从事自己喜欢的行业或者工作才是快乐和有希望的！”我的弱项是开发，也就是既不会用各种语言（什么C啊、DHI啊写软件也不会用PS、MAX之类的做图，但我会用软件，也就是说别人开发或者写出来的软件，只要给我说明文档，看上几遍我就基本会使用了，对操作系统的更改和修复更掌握的比较好，当然跟大番茄和雨林木风还是有差距的，笑……哈哈。以上扯了一大通似乎跟网吧没什么关系，但我想说的是，因为我有一定的技术功底，所以就为我以后从事网吧打下了一个非常坚定的基础。网吧虽然不是个技术密集的行业，但却是一个高度的技术应用行业。你可以不会开发，但一定要会用，更要会修才行。因此掌握技术能力的水平，直接就影响到你在这行起步的高低和平台的大小。　　话题扯回来，毕业后先后做了几行工作，包括零售业、服装业等等。一直都混的寂寂无名，而且也都不太如意，一直到了05年，一个工作以后认识的朋友靠着家里的赞助开了一家不大不小的网吧，那朋友虽然是老板，技术却是二把刀，最初找的一个网管又是个不学无术的小P孩，我一直很奇怪以他当时具备的条件他居然就敢把30多万扔了出去开起了网吧，实在是太冒险了，也许能当上老板的人都具有这种大无畏的冒险精神吧。　　因为本人在朋友圈内的小有名声，最后该朋友找到了我，那算是第一次开始比较正式的接触网吧业吧，花了很长的一段时间，从客户机的母盘制作（那时候用的是98），到局域网的架设，服务器的安装（装的WIN2000），几乎都是我一个人做的，80台机器也让我累了几乎一个星期，现在想起来，那时候真是累并快乐着啊。　　网吧终于做出来了，运气还不错，没出什么大问题，但是因为系统是我做的，所以以后的维护也就显然是我做了，因为98老不稳定，重做系统太麻烦，所以学会了GHOST（哈哈，想不到吧，以前玩自己电脑的时候我居然不会用GHOST），因为病毒此起彼伏，不想老是GHOST，所以上网查资料的时候知道了有“还原”这种东西，又从此学会了还原软件和硬件。装上还原以后系统维护方面大大省心了，但是游戏更新却更麻烦了，又不得不上网学习查资料，由此学会了游戏服务器及游戏软件的使用，总而言之，那半年过得非常充实，我的技术水平也有了突飞猛进的发展，自我感觉简直可以用“涅磐”来形容啊。由此我想给兄弟们第二个劝告：“实践出真知，因为需求而产生的应用是最可靠实际的，自己多动手一点坏处都没有，之所以这么说是因为我这么卖命的给那个哥们干活，现在想起来，这家伙一共就只请我吃了3顿饭，其他什么报酬都没有，真TMD抠门……　　从那时候开始我就算半只脚踏入网吧行业了（那应该是2005年），后来因为原来工作的公司倒闭，失业在家2个月，干脆就直接去了朋友所在地（青岛）比较大的一家网吧应聘去当网管了，因为有技术功底支持，所以面试还是比较顺利的，一次性过关，不过我要特别强调我在这里的一些事情，因为在这家店的工作经历对我以后的发展影响至关重要。　　在青岛我人生地不熟，加上本人一直以来都比较宅，所以大部分时间都在店里，先介绍一下我这家店吧，老板是外地人，具体是哪儿的不知道，因为很少见到他，听老员工说老板本行业是搞房地产的，积累了原始资本后就开始涉足很多行业，包括网吧，与其他店不同的是，这家店的管理其实非常规范，因为老板把公司的那套管理制度搬过来了，采用的完全是公司化的管理模式。更不得不说的是我的老师（我始终称他是老师），他是这家店的店长，也是我以后涉足网吧管理和运营的启蒙老师。　　刚进店的时候是实习月薪650，包吃包住，一个月以后转正到800，这家店有185台客户机，2台服务器，15个员工，从上倒下依次是店长（1人）→值班经理（2人）→银台MM（2人）→网管（6人，2名技术，4名服务）→清洁工（4人）。　　我在这家店呆了差不多8个月，直到我的老师辞职为止。这8个月可以说让我受益终生，他告诉了我什么是网吧经营（技术是基础，管理是延伸，运营是核心），他告诉了我如何跟各行各业的人用什么手段打交道。（对人说人话，对鬼说鬼话，永远不要说谎话），他教给了我操作网吧运营，一定不要把思维局限在这一家店这一家行当，要用跳出圈子的全局眼光去看待（大局观）。他告诫我一定要记住（顾客是SB，顾客是SB，顾客永远是SB），别以为这是骂人，因为我们为顾客提供服务的时候顾客是SB，当我们变成顾客的时候我们也就成了SB，因此不要被顾客的意见所左右，老板才是给你发工资的人，凡事要以老板为第一砝码，要引导顾客消费而不能被顾客所引导（所以说顾客是SB，永远都是被引导的），还有很多很多，请恕我文笔浅薄不能一一赘述，因为那些东西书本上永远都不可能教给你，只能是言传身教才可以真正体会到。　　当然除了努力学习、消化这些东西的时候，我的技术本行也没放下，后来我老师因为家庭原因辞职（他要移民了，为什么中国的优秀人才都要往海外跑呢），临走的时候他并没有推荐我店长，但我那时候已经是所谓的技术主管，3家店的系统都是我负责维护的，月薪1500。　　新来的经理来了以后似乎对我们这些旧员工不是很友好，开始陆陆续续的换人和裁人，应了那句话“一朝天子一朝臣”，别看小小的网吧，其实也有办公室政治，加上那时候年轻气盛，也就是心浮气躁，自以为是技术权威，跟新经理顶了几句话以后，店里就已经没有我的容身之地了，我终于保住了最后的一丝颜面，没有等人家开除我，自己就灰溜溜的递上辞职信走人，　　辞职以后凭借着积蓄修整了大约一个月，期间也反思了自己的一些所作所为和思想上的差距浮躁什么的，然后趁着当地另外一家大型网吧招聘经理的时候，我给自己弄了套不是什么名牌但却是很干净很整齐的行头，衣冠楚楚的去面试了，我记得我老师曾经对我说过，人首先要自己尊重自己，才能赢得别人的尊重。很难想象一个外表都很邋遢很没自信的家伙，会赢得面试的老板的好感和尊重。　　但是想不到，这次我本来很有自信的面试我却失败了，那家店招聘的是经理，待遇给出的是3500一个月加上营业提成，是老板亲自主持面试，很精明的一个人，在面试的时候和你很和善的聊天，却在东拉西扯中不知不觉的就把你的老底给套走了。现在想起来，他套你老底的方法其实很有效，就是问细节和关键点，只有真正做过的人，才会知道和了解这些细节和关键点，如果没有真正从事过这方面工作的人，就在这些问题上很容易露底。很遗憾，我就栽到了这些不起眼的小问题上。　　呵呵，其实这也不算没有收获，现在空口说大话的人太多了，我现在面试招聘员工的时候，也用这一招来辨别。　　应聘失败，积蓄也花的差不多了，青岛物价又这么贵（忍不住要骂娘，TMD 青岛的物价是全中国最脱离当地居民实际收入的地方了），我背起包裹卷回了济南。　　两个月以后，因为以前一个朋友的推荐，加上自己想开开眼界，我带上3000块去了上海。　　上海真不愧是中国最大的城市，果然很大，呵呵，在上海朋友家借住了几天后，我去朋友推荐的那家网吧面试，因为自己的工作经验和能力，这次没费什么周折就成功了。　　得说说我工作的这家店，260台机器，在别的地方可能是大店，但在上海，这种规模仍然可以说是不怎么起眼的中小型网吧了，老板就是店长，姓齐，全面管理网吧的一切人和事，我开始的时候只是负责技术，慢慢的过了几个月，可能老板觉得我人不错（呵呵，本人对自己的人品还是很有信心的），加上“孺子可教”，也可能是老板太累，得找个助手分担一下工作量，于是我开始逐步协助老板管理起网吧的人事和经营来，这也算是我从“技术蓝领”到“管理白领”的转变吧。　　说起来惭愧，我到现在仍然不太清楚上海的地理位置，因为本人实在是太“宅”了，哈哈，当时那家店的上座率只有60%多一点，日营业额不过4500冒头，节假日能到8000左右，齐老板据说做过很多生意，还是挺有经营头脑的，他应该算是在我从事网吧以来第二位比较佩服的人了，虽然他有点懒，呵呵。　　在齐老板的指点下，我学会了分析客源和顾客需求，分析自身资源的优势和不足等等一些运营上的很基础的东西，齐老板能力还是很强的，那时候有个感觉就是“千里马遇到了伯乐”呵呵，所以我也很努力，根据店里的实际情况以及我跑市场得来的资料，我在跑市场的时候，发现大上海的老外实在不少，当然网吧也多，但是那时候还从来没有一家网吧能提供外文系统，感谢互联网，它为我们提供了一切需要的资源……我觉得对那些外籍人士来说，如果有个能提供母语系统的上网场所，应该是很有吸引力的吧，于是决定尝试看看。在齐老板的支持下，我重新把网吧的机器划类，分出了50台配置相对低的电脑，然后安装了英、法、俄、日、韩文的操作系统和基础软件，（诸如OFFICE，MSN、ICQ、一些小巧的图片处理软件等等），　　安装上这些外文操作系统后，给这些机器定价10块钱一个小时，过了差不多一个月，也许不到一个月，我们这个在上海本来很不起眼的小网吧，就在上海的外籍人士中挺有名气了，很多老外大老远的开车半个多小时，专门跑我们这里来上网，一般都要排队等候的，齐老板又趁热打铁的简单装修了一下外面闲置的空间，上了一些咖啡、红茶、啤酒等业务，居然收益也相当不错，最强悍的时候我记得是20多个俄罗斯的小姐，一窝蜂的跑到我们店来给家里人发邮件聊MSN，一群莺莺燕燕，个个都露着大腿和白花花的胸脯，场面极为壮观，呵呵，这个也算是我职业生涯中相当得意的一个成绩。　　因为老外多，间接也带动了我们网吧的人气，网吧的上座率很快就到了95%，营业额也翻了一番，齐老板还是很仁义的，我的工资也翻番了，涨到了4000/月。但我觉得我收获最大的是从齐老板身上偷师学艺而来的管理真髓，那就是对员工一定要“用制度管理，用人性关怀”。对大部分基层员工来说，无规矩不成方圆，管理者如果不给执行者划定规矩，那么执行者一定就会给管理者不断的找麻烦，毕竟这个世界上自觉地人太少，而不自觉的人比比皆是，所谓的人性化关怀，说白了就是对员工保持着重视，让员工能够感觉到他在你心里是有份量的，而你对他也是有期待的，在加上一点不起眼的小恩小惠，往往就能换来很不错的结果，将心比心，其实齐老板也是这么对我的，结果就换回来了我傻乎乎的给他卖命！　　扯远了，继续回来说我的网吧生涯，网吧的生意上去了，收入也增加了，可我似乎却失去了追求，不知道自己该干什么了，后来想想，这可能就是所谓职业生涯的瓶颈了，齐老板对我的确很不错，但我却不愿意就这么浑浑噩噩的过着一辈子小店经理的生活。或许是因为我的血液里始终有着不安分的因子存在。但是要感谢长久以来养成的职业习惯，虽然这段时间感到了迷茫，但是技术本事却没有放下，在IT这个行业，三个月不学习就意味着落伍，近水楼台先得月，在上海我逐渐逐渐的接触并且了解了锐气、网众无盘的一些中高级技术工程师，这对我以后的职业生涯有着很重要的作用，可见，爆发往往来源于平素不起眼的积淀。　　　　那两年没攒下什么钱，虽然表面上赚的也不少，上海的物价本来就高，再加上自己意志不坚定，迷上了经常来店里的一个非常漂亮的俄罗斯小姐，圣彼得堡人，绝对的大学生，无论是身材还是气质还是床上功夫都是一流的，我在上海赚的钱、省吃俭用省的钱几乎全扔她身上了，哎，孽缘啊孽缘。　　　　进入06年，一个哥们告诉我，上海东方网点连锁网吧管理公司招聘网管，问我有没有兴趣过去，被那位漂亮的俄罗斯小姐完全榨干，已经是身心俱疲的我抱着破釜沉舟的想法，毅然向齐老板告别，进入了我另一个新的起点，上海东方网点连锁网吧管理公司。　　应该说，在东方的生涯，应该是我的职业生涯中值得大书特书的一笔，这是我踏上职业经理人的最重要的一个环节，也是影响我以后职业生涯定位的最重要的一个环节。　　　　说起来很惭愧，我在东方的最初的工作，却是做很多网吧人都超级熟悉的一个行业——网吧维护！就是那种给网吧做系统，然后平时没事的时候跑跑网吧，GHOST一下系统，调整一下服务器什么的，有点丢人吧，从网吧店长一下子沦落成了网吧技术员，这中间的差别可谓是从天到地，然而现在回过头来想一想，这对我来说其实又是一个涅槃，因为我终于跳出了单个网吧门店的范畴，开始用一个新的高度的眼睛在看这个行业。同时也为以后职位的再次爬升又进行了积淀。　　　　 　　　　与一般的网维技术员沉迷于自己的技术世界或者干脆就无所事事的玩游戏所不同的是，或许是我曾经有过门店经理的小小的管理者的定位，或许我不甘心于就此给自己的职业生涯定位，总而言之，我在跑网吧做例行网维的时候，总喜欢或多或少的跟网吧老板聊几句，或者跟网吧的网管、经理、店长们聊几句，从网吧的系统设置到网络环境，从网吧的人员组成到管理架构，无所不聊无所不谈，不得不说咱们网吧从业人员的确是处于一个非常低的社会地位，很多兄弟就是因为我喜欢或者说我能够主动和他们攀谈几句交流一下，就很热情的把我当成了他们的好兄弟，推心置腹交心谈底，维护的网吧多了，也发现了自己的不足，原来自己引以为傲的所谓技术，在整个行业的面前却是如此渺小，思考……始终是人类技术进步的源泉，我在反思自己，如果我还想继续往上爬一爬，我还需要些什么，通过我维护的这几十家网吧的反应和需求，似乎一条新的道路在我眼前慢慢的清晰起来了，但哈还是不那么准确与肯定！　　　　 　　　　在东方的第一个月的工资，除了满足基本的生活需求外，加上我以前的一点点继续攒够了学费以后去上了第一堂正式的培训课程——CCNA认证。很幸运的，在学习CCNA认证的过程中，通过和我一起培训地一个哥们，我又蹭了华为的HCNE认证的不少课程。　　　　 　　　　惭愧的是，在前面我说过我很笨，果然是没有上学的天赋啊，孜孜不倦的学习了将近6个月的课程，却因为英文底子是在太烂或者不适合考试（？这个理由有些牵强，大家就当我是自我辩解好了），我终于还是没有通过这两门考试的认证，拿到那本被不少人嗤之以鼻也被不少人捧为至宝的证书！但是，我仍然非常骄傲我当时能够有勇气也有行动的去参加这两次培训，受益终生啊！　　　　 　　　　究竟能够受益一些什么呢？我简单说说吧，大家或许能够从中得到一些启发，在没有参加认证以前，我知道什么叫ARP攻击，却不了解什么是ARP以及它的协议原理；我知道三层网络却不了解架构三层网络架构的标准和重点；我知道网络带宽不够却不知道如何设置策略合理调试网络带宽的分配。这些都是基础的理论知识，单纯学起来是枯燥无比的，但如果能够有结合实践实际的机会的话，就彷佛是武侠小说中打通任督二脉的感觉一样，一下子就豁然开朗了。希望我的这点小小心得能够给那些重视实践却轻视理论的技术兄弟们带来一点小小的启发，了解底层的工作原理才能动手解决实际问题！　　　　 　　　　在东方，我当了不足3个月的最基础的网吧技术员后就已经有了鹤立鸡群的初步迹象（自我夸耀一下），技术这个东西是最做不得假的，会就是会，不会就是不会；好就是好，不好就是不好，没有模棱两可的可能性。很快我就被提升成为了技术小组长，然后又被提升成技术经理。对我个人而言，此时技术能力的提升已经不能再给我带来太大的惊喜和成就感，因为我有了一个更高的感悟：对网吧行业而言，技术是为运营服务的，评价技术好坏的最佳标准，并不是说阁下做的系统有多么精简多么优化，服务器做的速度有多么快效率有多么高，我衡量的标准，就是看能不能配合支持网吧运营的需求。　　　　 　　　　简单的说，那时候还没有舜网还没有网维大师还没有盛天也没有易游，那时候只有个别的网吧用上了嬴正MAX和英特尔网吧点点通上，那时候大部分网吧还需要一个星期解一次还原卡更新游戏，那时候游戏菜单还是在桌面建立个文件夹里面装满了快捷方式的时候，我就已经在琢磨着帮助老板写个批处理找个小软件实现从服务器调用墙纸背景，换上自己的图片帮助网吧做宣传，或者在系统上做上网吧自己的LOGO，开机的时候加上网吧自己的问候语和温馨提示，一点一滴的看起来微不足道的小细节，却能够给网吧带来很好的效果，给网民带来一个小小的惊喜和温馨的感觉，而这些小细节又是需要技术来实现的，我维护的网吧和我做的系统大受网吧老板的欢迎，评价甚高的原因并不是我做的系统就是技术能力最好的，但却是最喜欢让网吧老板使用的，也是最方便网民们使用的。这就是我3个月两次升官的原因，客户的肯定证明了存在的价值。　　　　 　　　　虽然升了官，但技术并不是我此刻的追求，这时候，我的又一位老大，徐总同东方合作，接了个项目，就是用东方的名义，接手网吧托管进行网吧改造。简单的说呢，就是把一个破破烂烂看起来毫无生气的网吧从网吧老板手里接过来经营权，然后通过技术改造和经营变革，提升上座率和客流量，提升出的效益再同网吧业主按比例分红，或者用很低的价格接手一个频死的网吧3~6个月之内把它搞活以后再加价3~6倍把它卖掉。在徐总组织班底的时候，很荣幸，我被他放在了名单的前三位。　　　　 　　　　接下来的生活是很辛苦的，我们不断游走在上海、江苏、安徽、浙江这几个省，同网吧老板谈判，分析市场，调查情况，整理思路，设计方案，眼看着一个又一个网吧在我们手里起死回生，眼看着腰包一个月比一个月鼓，成就感真是无以伦比，限于合同的保密条款我无法一一举例，不过我可以很自豪的说，最多的时候，我曾经担任了4家门店的经理和11家门店的技术指导，这个成绩在网吧界牛人的眼里或许有些不值一提，但是对我来说确是很自豪的事情，付出得到了回报、努力得到了肯定，还有什么能比这个更让人感到满足的呢。　　　　 　　　　徐老大有句名言，我一直铭记在心：“对于你们这些没有有钱的老爸也没有有权的老妈，到目前为止还没有中到大乐透头奖的兄弟们来说，最重要的是要规划好自己的职业道路，想赚钱的，就去做销售跑业务；想升官的，就去搞管理；想安稳的，就去做行政；想活的自我不求人的，就去钻研技术；想自讨苦吃吃不下饭睡不着觉着急上火四处装孙子扮儿子的，就可以去自己创业当老板了！”现在想想，这话还真是金玉名言啊！　　　　 　　　　大概有很多朋友会对我的工作很好奇吧，虽然因为合同保密条款的限制，我无法做具体或者详细的说明，不过用一个流程化的例子说明还是可以的：　　　　 　　　　比如说，某地某条街存在着5家网吧，因为僧多粥少，加上彼此同业之间的恶性竞争，5家网吧的盈利都很凄惨甚至处在亏损的边缘，最惨的时候到了上网费5毛钱/小时，上座率平均只有30%不到，在这种情况下，5家网吧只有两种可能，要么有人支撑不住亏损，倒闭关门，要么有人请外援来搞新的经营起死回生。而此时我们来了……　　　　 　　　　通过前期的接触，调查走访，逐一分析网吧的情况，包括机器配置、网络环境、装修设计细节、网民评价、地理环境、老板性格为人、社会关系等等，总结出5家网吧的评价来，哪家店是即使我们接手也是必死，哪家店通过什么改变可能获得什么效果，改造的成本与可能获得的回报的比例，把5家店排出名次来，必死的店肯定的排名最后，然后选取排名靠前的店进行接触，通常有下面这几种方式：　　　　1、
我们以10万元做押金，以10万元买断该网吧6~8个月的经营权（假设该网吧月收入为1万元），在此期间进行的网吧硬件投资双方按比例进行分担，买断期结束后我们还给老板一个完全不一样的店，买断期内该网吧的收益完全归我们所有。　　　　2、
如果老板支撑不住想跑，而我们又觉得这家店把握很大的话，那么我们会以一定的价格将这个网吧接手，通过投资改造，6~12个月内这家店一般就肯定会大变样，然后再以转让价3~5倍的价格卖给愿意接受的新投资者。　　　　 　　　　无论选择哪种方法是老板和老总们谈的事情，目前我还接触不到那个决断的层次，我所能做的第一是综合评价这个网吧的情况，提供给老总做参考，而我之所有有这个资格，是因为我接触的网吧够多，自以为眼光也够毒辣和全面，任何一个网吧都是有问题的也是能够挑出不足的，只不过有的是还未爆发的隐患而有的却已经成为能够要命的毒瘤。我的工作就是找出这个网吧存在的问题并提出可能解决的方案并把它具体实施。　　　　 　　　　还是回到刚才我所说的例子上来，这次我们选定的是在5家网吧中被我们排名第二的一家网吧，排名第一的网吧因为老板性格上的缺陷（太爱占小便宜，而且做人不够诚信）已经被我们排除在外，而选择第二家店的原因则是因为老板虽然性格比较固执也比较抠门，不舍得花钱，但是人很豪爽，而且很讲信义，在当地人中口碑不错，说一不二，这家店虽然生意惨淡，但是单机配置还不错，只是网络环境差了一些，另外服务器的配置很老旧，店里职员都是老板的亲戚，雇佣的网管是个什么都不懂只知道玩的小屁孩子，桌椅装修都已老旧，整个店环境给人一种霉气沉沉的感觉。　　　　 　　　　在我们老总和老板终于达成协议以后，具体协议的细节我不知道也不可能告诉我，我亲爱的徐总把我从上一家店调了过来担任这家店的经理，并且下达了任务，通过前期的调查我已经对这家店有了充足的了解，很快就提交了一份改造方案给徐总：　　　　 　　　　原来网吧的基本情况：光纤百兆接入，软路由，三层网络，主交换机和分交换机用的都是不怎么知名的杂牌交换机，型号一样，百兆内网，网线已经用了三年左右，比较老旧，110台客户机，一台游戏更新服务器。四种客户机配置，比较好的有E2140CPU,8600GT显卡，P31主板，80G硬盘，2G内存，集成千兆网卡，19寸液晶显示器60台，大头17CRT显示器50台，鼠标键盘都是杂牌，布线很凌乱。差的电脑则是AMD2500+CPU,512M内存，5200显卡，40G硬盘。　　　　镇上其他的4家电脑配置跟这家都差不多。　　　　 　　　　我的改造方案是：在不多花钱的基础上，更换必要的硬件设备，凸显该店与众不同的技术特点，改变整个网吧整体霉气的印象，使其变得活泼生气，另外就是从管理入手，提高该店工作人员的意识。　　　　 　　　　具体操作如下：　　　　1、
停业3~5天，对原有线路进行更换改造，原有百兆线路和交换机全部更换为千兆标准，线材选用标准6类线，主交换1个采用智能核心千兆交换机、6个分交换采用半智能千兆交换机（为避免有广告嫌疑，隐去品牌及型号名），软路由重新制作，保留硬件的基础上，更换原软路由网卡（假8169网卡）及集成主板千兆卡为新的双英特尔千兆网卡（真品）。软路由重新拟定策略。对原来的电线线路重新梳拢走线，更换部分破旧的线路，加接地线，避免与网线互相干扰。　　　　合计花费，设备加人工8700元，卖掉淘汰的设备及废品垃圾等收入1100元，实际花费7600元。　　　　2、
卖掉大头显示器及全部的2500+机器，更换为二手英特尔E4400机器，将原来110台机器缩减为90台机器，两项折抵，这项几乎没花钱还略有几百元盈余。　　　　3、
卖掉所有的硬盘，更换为无盘服务器一台，卖掉原游戏服务器，更换新游戏服务器一台。两项折抵，一共花费6400元。（说明，更换的服务器不一定就要配置多新多好，我是淘的二手CPU、主板、机箱，新购买的只有电源、内存和硬盘，至于如何确保淘到合适又合格的二手硬件，那就是要依靠长期以来积累的硬件知识和渠道关系了）　　　　4、
架设了一台本地影视服务器，硬件用原来的机器，用8块硬盘做阵列，都是用店里原来的机器，没花钱。只对原来的机箱做了改造，买了4个风扇帮助散热，补充了一个电源给硬盘供电。　　　　5、
联系了游戏厂家，做了整墙喷绘，把原来看起来霉不拉几的墙面整个的挡住，喷绘颜色采用了比较明亮的色彩，这项没花钱，游戏厂商赞助，还快活的屁颠屁颠的，当地从来没有一家网吧用这么大面墙做该游戏的喷绘。　　　　6、
找可口可乐重新做了门口的招牌，因为和百事可乐竞争，可口还多赠送了一个灯箱。没花钱。　　　　7、
把原来稀疏老化的日光灯管换成了新的节能灯，装了一个太阳能热水器，重新装修了厕所，隔出来一个洗澡间。花了2600块钱。　　　　8、
重新换桌椅花费太大，桌子就擦干净个别地方补补漆将就用吧，没办法，椅子订购了一批椅套，在椅背上做了游戏的广告，找了游戏厂家赞助了一部分钱，本来想让他们全部赞助的，结果没谈下来，NND，花费了600块钱。　　　　9、
地面就只能维持原状了，重新铺地面花费太大，只是刷了几遍地板漆，花费了600块钱。　　　　10、
印制了一些彩页宣传，找了几个小孩四处散发，花费了200块钱。　　　　11、原有键盘鼠标全部淘汰，更换为比较知名品牌的产品，起码给用户的感觉就是“打字真TM舒服多了，鼠标也好使！”给客户最直接感受的地方是不能省钱的。这项花费了6000多块钱。　　　　 　　　　说明：因为我们做网吧改造的关系，硬件需求数量非常高，属于大客户，所以无论是厂商还是2手配件商，我们都能拿到非常非常好的价格。　　　　 　　　　七零八落下来，原来预计的7天工期拖拉到了13天，害的我被老大骂了一通，NND，最后总计花费了34000多，当然，这个费用是我们承担的，如果是老板让他出这个钱，相当多一部分老板都会犹豫，但如果是我们出这个钱，老板不仅不会犹豫，还会很乐意的配合，毕竟不用他出钱了，呵呵，可是很多老板却想不到，我们出这个钱肯定是要求回报的，而且得到的回报也会是超出他们想象的！　　　　硬件部分的改造基本上就是这个样子了，少花钱，多办事，重要的在于花出的钱换来的回报，下面我说说对这个中型网吧的软性部分的改变，就是用人和管理上。　　　　对于网吧改造和经营来说，很多网吧业主和经理都会很纳闷，为什么我的网吧硬件配置是最好的，网络配置是最快的，装修是最豪华的，可是营收上就是上不去呢？这貌似是一个死结，然而我从事网吧经理这么长时间，听到的却是老板们的另一个说法：“干网吧这行啊，只要不是开店的地方太差，对店经营太不上心，干网吧没有赔钱的，只有赚多赚少的！”两相对比之下，相信很多有志于网吧经营的同仁们，应该可以从其中琢磨出一些味道来了。　　　　 　　　　网吧需要顶级配置么？网吧需要5星级装修么？我个人认为是没有必要的，就像一个老板曾经对我直言不讳的说过：“我的网吧从来不在硬件上搞什么攀比，对我来说，搞硬件攀比，搞装修投入，就好像买宝马奔驰却从事大众出租一样，傻B的行为！”这句话很粗却说到了点子上。网吧这个行业一般都归属于娱乐业，与其他娱乐行业不同的是，网吧这个行业是唯一一个任何消费群体都能消费的起的行业。打个比方说，现在三五个朋友去KTV飚歌，一晚上至少花费三两百是很正常的，但是三五个朋友去网吧飚网，一晚上最多也就是三五十，这个消费标准基本上符合每个消费群体的能力，最低廉的娱乐消费标准带来了最广阔的客户消费人群，这就是网吧区分于一般娱乐场所最明显的标记。　　　　 　　　　基于以上的原则，我做网吧硬件改造的原则就是，少花钱，多办事，选择适合最广泛人群而不是最贵的硬件配置，借助于给顾客最直接体验的硬件设备（键盘、鼠标、显示器），为投资谋取最大利益化的回报。、　　　　 　　　　话题又扯远了，拉回来，继续说我对这个网吧的人员管理的改造上。本地网管的标准一般是800包住不包吃，700包吃包住，5家网吧基本都遵循着这个标准，原来的网管是个19岁的小P孩子，早上来马马虎虎打扫一下卫生，然后就一屁股坐在一台网管专用的电脑前开始玩游戏，平常有顾客喊他干活，一般三五声才答应，态度说不上不好，但绝对谈不上热情，夜班网管是个30多岁的大叔，老板亲戚，主要是起个看场子的作用一个月1000块，两个收银一个是老板的老婆，另一个是老板雇请的小姑娘，上班时间不怎么固定，听老板的吩咐，有时候白班，有时候夜班，另外每个月1000块钱雇请了当地一个网维团队负责网吧的大部分技术事宜。综合一下，该店原来的人力配备是，老板亲戚2~3（有时候老板亲自上阵）人，雇佣网管1人，雇佣收银1人，技术外包。平均每个月在人力上花费是3600块钱（不计算老板娘的工资和老板的工资）。　　　　 　　　　根据合同，老板家的亲戚全面撤出这个店，只保留了一个看夜场的大叔（本地人，混的脸熟，有些关系需要他去处理，后面说），我第一件事就是把那个在我看来连狗都不如的小网管（原谅我的粗俗和粗语吧，在我看来任何一份工作如果是想他那样干，都TMD连看家狗的作用也谈不上）。收银姑娘暂时留下，然后招聘了两个新的网管和一个收银小姑娘。开出的价码是1200一个月，整整比当地网吧网管的平均工资高出了50%。当老板看到我贴出的招聘广告时，一副痛心疾首的样子找到我，让我不要哄抬物价，一定要考虑到当地的实际情况，实在是没有必要给那些干活的开出这么高的工资，而我只是请他放心看结果，不过他的样子是显然不放心的……　　　　 　　　　贴出招聘广告后，大批年轻人蜂拥来应聘，毕竟我开出的工资与其他网吧的工资差距在哪摆着，对这些以前每个月只有几百块的年轻人吸引力还是很大的，然后我开始面试，每个人都面试，首先淘汰的是那些衣冠不整、灰头土脸甚至是身有异味的年轻人，我认为以这种姿态来面试的年轻人，连对面试官和这份工作最起码的尊重都没有，又怎么能谈得上去高标准的完成工作任务呢。其次淘汰的，是那些外表虽然还过得去，但是在交谈的过程中要么磕磕巴巴不知所云，要么双眼游离茫然无神的，这些年轻人没有追求没有理想，只是在麻木不仁的生活，作为一个追求短期内就产生回报的职业经理人，我没有充足的时间去重新一点一滴的唤醒他们，抱歉了，然后淘汰的是那些夸夸其谈，但却言之无物的年轻人，就我个人而言，年轻人出来工作，我最看重的品质就是脚踏实地，认真务实，而不是口若悬河吐沫飞溅。最后留下的就是淘汰掉以上几种类型的，呃，好吧我承认我有点自私无耻，最后留下的是淘汰掉以上几种类型而我又看着比较顺眼的年轻小伙开始试用。（试用期7天，前三天被淘汰无薪，后四天被淘汰发底薪）。　　　　 　　　　而我给这个店配备的人员方案有两套：　　　　1、12小时轮班倒，白班网管1人，收银1人，另外还有我，夜班收银1人，看场大叔1人。底薪1200元。月人力基本支出为4800元，不含我的工资。　　　　2、8小时轮班倒，白班网管2人，收银2人再加上我，夜班收银1人，看场大叔1人。底薪900元。月人力基本支出为5400元。　　　　然后我拿着方案和新招聘的员工探讨，很认真的征询他们的意见，并且听取他们的想法和意见，或许这只是个很小的方面，但是对员工来说，足以表现出我对他们的尊重，以及他们对自我意识的把握和提升。　　　　 　　　　在听取了大家的意见以后，我最终决定采取第二种方案，虽然第二种方案每个月我将要多支出600元的花费，但是人手多了在人员的调配和使用上我能够有更大的弹性，同时对员工来说，他们也能够有更多一点的时间去学习休息娱乐，避免过快的产生职业倦怠感，同时与其他店相比，能够产生一种自豪感（其他店网管都是12小时一班，我们是8小时一班，看起来微不足道的差距却极大的满足了人的虚荣心和自豪感）。　　　　 　　　　确定了工作作息制度，剩下的就是在6个试用人员当中选择合适的人留下来，每个人我都认真的和他们单独谈话，许诺梦想（哪怕有些空，但很多人都是因为梦想才活着的），表示嘉许（让员工感觉到被器重被期待的责任感），说明我用工衡量的标准（制定规矩和制度，其他的可以讨论商量，规矩和制度一旦指定，就没有讨论和商量的余地，只有执行）。　　　　 　　　　由此，前面我所说过的提高工资标准、减少工作时长的回报开始凸现。假如我和其他网吧一样，都采用一样的收入标准和工作时间，对于员工来说，“收入和付出都一样，人家那儿还能玩电脑还没这么多条条框框限制，你凭什么给我要求这么多，去你妈的，去哪儿打工不是打工，老子才不受你这的鸟气！”有这种想法是很正常的，但是现在，我给他的工资高，工作时间短，我就有资格有资本向他提出更高的工作要求和标准，接受不了就请你另谋高就，想多赚钱想多休息，就得按我的标准来，这样，我就完全的掌握了用工的主动权。而事实证明，这种付出是绝对值得的！回报远远大于这多出来的每个月几百块钱的工资。　　　　 　　　　“上班期间，不许玩电脑；对网民的呼喊要在1分钟内响应；不许顶撞顾客；30分钟要巡场5分钟；机位每个小时要打扫整理一遍……”在网上随便一搜一大把的网吧规章管理制度，因为我每个月多花这几百块钱而得以有效的实施，并且在我的监督控制之下，没事经常和网管及收银谈几分钟话，灌输一下理想，交代一下目标；员工在工作中碰到困难，要耐心的手把手的帮助他解决，并告诉他解决的办法，然后拍拍肩膀，一句“辛苦了”就能换来他真心的感激和重新焕发的干劲。就这样，不到一个月，我就已经在新员工的心理树立起了绝对的权威。“崔哥人不错，跟着他干有劲！”听到员工在背后对我的评价，对我来说，又何尝不是一种嘉许和肯定呢！　　　　 　　　　然而毕竟试用的员工超过了我需要的员工，如何判断员工并且选择留用的员工呢？其实我的办法很简单：　　　　1、
派员工去打扫卫生，包括扫地拖地、擦桌子、整理键盘鼠标，观察他在工作过程中的态度和打扫的结果，以此来衡量他是属于可以培养的还是仅属于可以使用的。　　　　2、
派员工去为那些比较难缠的网民提供上网指导，从他的态度和网民的反应来衡量他是属于可以培养的还是仅属于可以使用的。　　　　 　　　　我一般把员工分为可以培养的和可以使用的两种，顾名思义，可以培养的是我认为他具有向更高一层发展的能力和潜力，具备承担更大的工作压力和更高的工作责任的素质，而可以使用的人才则不具备这种素质，他只需要把我交代给他的工作保质保量的完成就好。当然我也不会交给他超出他能力以外的工作。而做这种衡量的标准，就是我在前面说过的老师所教授给我的：“于细微处见真知”，很难想象一个连细节都做不好的人，会是个能承担大事的人。　　　　 　　　　就是通过这样简单的手段，最终，有两个小伙子通过了我的考验，另没有通过我的考验的小伙子，也并没有灰心丧气，我在和他们单独交谈的时候，很真诚的指出了他们的不足和我的期望，对他们来说，并没有因为被我辞退而心怀怨恨，相反的，我能很真切的感受到他们对我的感激之情，这是我的另一个原则：做人，一定要正直而且磊落，会获得更多人的尊重。关于这几个员工，后面我还会说一下，或许能对其他的网管兄弟有一些启迪。　　　　 　　　　凭借着高回报、明制度和人性化关怀，很快的，整个网吧在硬件梳理完毕后，人员管理和制度也都上了正轨，大家都满怀着美好的期待和盼望，等待着网吧重新正式营业的那一天的到来！　　　　 　　　　因为没有准确的估计好网吧改造是时间，实际开业的时间比预计开业的时间晚了好几天，为此我被老大骂的狗血淋头，说我做事没有条理性，前瞻性不够云云……我只有唯唯诺诺……谁叫人家是咱老大呢，拳头大就是真理！不过任何事情都有两面性，我这个网吧晚开业了这几天，反而勾起了很多去网吧上网的网民的期待和好奇，对以后网吧营业额的提升起了很好的作用，这是我始料未及的。另一个好处是，由于比预估计的晚开业了几天，能够让我有更充足一点的时间去做开业前的宣传支持。所以说，当大家碰到不顺利的事情的时候，一定要沉住气，任何事情都有两面性，不仅要看到不利的一面，还要看到由此可能带来的有利的一面。　　　　 　　　　在宣传单上，我特别强调了两天，这是我的网吧与当地其他网吧最大的区别的亮点：1、本地第一家无盘网吧，游戏速度快更新及时！2、本地第一家高清电影网吧，全网吧支持720P高清电影播放。　　　　 　　　　以上两个卖点，当然在现在的网吧看来不屑一顾，可是放到四年前的网吧能够同时拥有这两大卖点的网吧，百中无一……尤其是在这种三级小城市，大家都很同质化竞争的基础上，我所推出的这两大卖点对当地的网吧来说，不啻为一场超级地震。（话又说回来了，即使是放到现在，有哪个网吧敢拍着胸脯说，我的网吧大量机器同时放1080P高清电影绝对流畅无卡顿！？）　　　　 　　　　就冲着这两个卖点，开业一个星期，网吧95台机器24小时天天爆满，很多网民需要提前1~2天到店里预定机器才能排上号，而我的网吧的定价，在其他店定到5毛钱一小时的时候，我的网吧最便宜的机器要3块钱一小时，均价4块钱一小时。人气的旺盛又直接带动了其他商品的销售，举个最简单的例子，康师傅矿泉水，我们进价0.6元一瓶，外面卖1块钱一瓶，我的网吧卖1.5元一瓶，一天能卖将近十箱（24瓶/箱），这在以前是绝对无法想象的事情。　　　　更让网民们交口称赞的，不仅是网吧手感舒适的键盘、鼠标，干净清洁的环境，还有新换的网管的笑容，“张哥、来了？”“李哥，走好！明天再来！”大部分网民都是熟客，网管客气的招呼一声，能让这些网民从心底产生一种认同和亲切感，要记住，人类是一种群居性动物，一旦找到一个满意的群居性环境，就很难再轻易的更换环境了。初期也出现了一些小的技术故障或者麻烦，但是在我们的努力下，这些故障和麻烦都被一一扼杀在萌芽状态中了，基本上没出什么大乱子。　　　　在我们接手以前，这个网吧网费收入不过3万/月左右，加上其他饮料点卡不过1.7万/月，也就是说一个月只有5万左右的现金进项，而在我们接手之后，第一个月的网费收入是11.2万，其他现金进项是4万，翻了整整3倍！当月底拿到财务报表时，老板张着大嘴彻底震惊了。更重要的转变是店里的风气，网管下班以后并不是急着回去，也不急着上机玩游戏，而是继续很兴奋的在店里忙来忙去，四处帮忙招呼，满头大汗的脸上洋溢的是兴奋和快乐的表情。　　　　开门满堂红……如何维系住这种高涨的人气，如何不断的带给顾客新奇的感受，如何持之以恒的保持着员工的积极性，这些我会在以后撰文逐渐一一说明，与大家一起分享，总而言之，当我们做完这个项目把网吧还给老板后，我拿到的分红，5个月的时间，3.8万。这仅仅是这一家网吧，不算我还兼职其他网吧带来的收入。　　　　我在东方跟随的老大——徐总曾经很意味深长的跟我说过：“职业经理人最大的悲哀，是没有属于自己的事业，始终再为别人做嫁衣，命运被掌握在别人的手里；但职业经理人最大的凭仗，是有着能够点石成金的能力！小伙子，好好琢磨琢磨，想明白了再来找我！”　　　　2007年，带着自己创业的野心和满肚子的壮志，我暂时告别了东方和徐总，带着我家乡老板的邀请，回到了济南进行我自己的创业，单纯来看，这是一次失败的创业，他给我满腔的热情上兜头浇了一大瓢冰水，也给我带来了无尽的反思，所以，在我继续写我接下来的创业史之前，我把徐总的这句话首先写出来告诉大家！　　
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　　不错.顶起.
　　太好了，可是下文网址在哪里
　　写得太好了 不得不顶~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
　　看了你写的文章，不错，我也是济南的，也是从事计算机维修工作的，我的博客
有时间交流
　　文章写的不错，我也是在为他人做嫁衣的职业经理人。他的话可以理解，但是没有足够的资本创业还是问题。
　　楼主写的很好。顶
　　写得不错，帮顶！
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