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意外发生后未及时报案 保险公司会理赔吗？
[导读]：在交通意外发生后，车主需维护好案发现场，并第一时间向保险公司汇报，才能得到保险公司的理赔。可是如果因急事而暂时离开了现场，保险公司还会理赔吗？日前，市民陈先生也遇到了这样的疑惑。
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　　在交通意外发生后，车主需维护好案发现场，并第一时间向保险公司汇报，才能得到保险公司的理赔。可是如果因急事而暂时离开了现场，保险公司还会理赔吗？日前，市民陈先生也遇到了这样的疑惑。
　　刮蹭后未及时报案，车主忙求助
　　陈先生在芙蓉路上班，出门不远就撞上了一个桩子，保险杠凹了一大块，有个面的漆也刮花了。当时赶时间，他没有通知保险公司直接去办事了。等到弄完后都已经是下午了，他想问问，不在案发现场，保险公司还有没有得赔；如果不赔的话，现在赶回到第一现场还能不能补救？对此，同事看法不一，有的认为&没过48小时应该可以赔&，有的则建议&赶紧去做个假现场&。
　　阳光产险湖南省分公司理赔工作人员李京泽表示，类似事故后没有通知保险公司，而是直接走掉的，主要以新车主为主，因对车险报案程序不太了解；如离开时间不久，建议回到案发现场后联系保险公司，方便查勘员核对案件痕迹。据他介绍，单方事故主要发生在车主进出车库移车，或者在避让第三方等突发事物时，&如果是前面那种，一般而言是车辆前部或侧边的小刮擦，车主损失不大；但如果是后面那种，由于车速往往比停车、移车时快得多，损失也较大。&
　　事故后及时报案是理赔关键
　　如果的确要赶时间，等不了查勘员现场查勘，该怎么处理才能让自己不被动呢？
　　李京泽表示，除了恶性事故，单方事故的损失普遍不大，部分公司对小额案件已经实行了简易赔付，因此不会耽误车主很多时间；即便是在赶时间的情况下，车主最好也花几分钟时间给保险公司报案，几分钟后会有查勘员引导车主通过手机或者随身携带的其他设备拍照。
　　如果事故发生时，像陈先生那样，忘记跟保险公司报案，或者当时的确没时间，该如何处理才能将损失降低到最小呢？李京泽表示，根据保险条款，超过48小时候的报案是无效的，车主最好当天之内回到事故发生地，再联系查勘员查勘。但如果事发在人流量、车流量大的地方，相关证据都已经完全灭失，案发时又没有及时报案，就有可能得不到赔付。因此，遇到这种事情及时报案是关键。
　　能否获全赔需对比车险三条款
　　由于不涉及到第三方，单方事故责任比较好判定，也不需要等交警或其他部门开具责任认定书等单证，往往比较简单。但这是否意味着车主能得到全额赔付呢？
　　李京泽表示，能否得到全额赔付主要有以下三项因素：第一，是否购买了车损险的不计免赔。以车损险条款为例，将根据车主承担的责任进行一定比例的免赔，次要责任、同等责任、主要责任、全责分别对应的免赔率分别为5%、8%、10%、15%。单方事故中，车主为全责，如果车主没有配置车损险的不计免赔，就需自担15%的损失。第二，保险合同中是否有绝对免赔额的特别约定。购买车险时，对两三百元的小额案件，部分车主可能觉得麻烦不愿意理赔，而且跟保险公司约定绝对免赔额可以换取保费折扣。如果车主设置了绝对免赔额，理赔时自然会扣除这部分款项，从而不能获得全额赔付。第三，车主购买的车损险中是否附加了专修险。如果车主坚持去4S店修理，而又未购买专修险，定损额和修理费可能有一定差距。
　　提示：一些车主可能因急事不能在第一时间向保险公司报案，等到再次回到事故现场时，现场已经被破坏了，于是就想着做一个假现场。保险专家提醒，制作假现场是不可取的，做假现场往往会导致损失扩大，并可能致使车辆有一定的隐性损失，如果被查出骗保，还可能承担法律风险。
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楼主发言：28次 发图：0张
　　出过险的小伙伴肯定知道每个保险公司都有自己的一套报案流程。出险一两次以上一般都会配合客服，因为只有配合才能速战速决，然后处理出险后的各种问题。
　　作为客服最怕哪种客户。。。唠叨型，说起事故流程滔滔不绝，不打断能说10分钟。亲爱的，我们接电话是有指标的好么！一通电话不要说十分钟，5分钟都嫌长好不好。
　　还有些大叔大婶连个车牌都报不清楚，报不清就算了，咱么花点时间描述描述是吧。Q你能说皮蛋是不，J你能说丁勾。不要觉得你口齿很清楚！拜托，一般都是有口音的好么!即便没有，电话也是有杂音，听不清楚的好吗！关键的关键，你们只报个车牌，后面紧跟一句你们快点派人过来吧，然后就想挂电话。你们真的不是在逗我吗，地址不说清楚，我从哪个片区给你派查勘员？？？
　　报案有一系列流程，报案总得登记报案人的姓名对不对？万一别人冒名瞎报要我们保险公司吃进呢！被保险人的姓名咱们也是要核实的对不对！不然我给你报错了算谁的？出险的时候哪个司机开的车咱也得问啊，为啥，因为有些车有指定驾驶员保险的好么
　　接着我得问你是什么事故，单车呀还是双车。上海的双车涉及到警方出具的协议书和认定书。协议书就是两辆车必须同时去理赔中心，盖章确认。去一个车行不行，当然不行，不会给你盖章的好么，不盖章你这理赔就会受影响。这里我建议大家都先报警，警方来了出了责任认定你再向保险公司报案，正常情况出事故48小时内向保险公司报案就行了。如果你是无责方不就省了你的麻烦了不是。碰到很多人事故现场就着急报保险公司，报完了再报警。下次您这顺序换换！因为我们都会问你报过警察没有，如果没有还要提醒你警方会出具证明，浪费大家时间。
　　碰到很多立了案，事故责任认定下来对方是全责，然后又给我们保险公司打电话要求销案。问不销案可以吗？你不走对方保险吗？？你不销案等着明年保费上涨吗？
　　相对认定书就方便啦，不用相约同时去理赔中心，各自定损等定损金额哦。
　　忘了说，一年内新车，麻烦再准备好行驶证，第二页看下发动机号码。发动机号码，不是车架号，车架号是挡风玻璃前那一块很长，数字夹杂着英文的字符。发动机号明显短于车架号。问你要发动机号码的时候，不要质疑，你只要提供就行了。我们也不想问你要，但凡你的车牌能查到我还要那么麻烦问你干吗，自己给自己找事么。还有很重要的一点，保险在哪个省哪个市购买的。如果你上海买的，跟我说温州买的，抱歉查不到！！！除非你能提供被保险人的身份证号。
　　楼主像蛇精病，，，叨叨叨这么多，没人看。。心塞下
　　还有大家伙儿千万不要认为你是什么地方的，打的电话就是什么地方接的！方言听不懂的好么，麻烦你们还是说普通话，还有地址，什么镇什么村请你组词一个字一个字的告诉我怎么写。我不可能清楚那么多地方详细到村到路名对吧。换你你也不行啊。碰到过一个客户，报了地名，问了怎么写，说就是这个地方，你怎么这个都写不来，我都比你有文化，真的只能心里默默的呵呵一下。
　　到底有没有人再看！~！！你们还要不要继续，要不要报案的时候节约你们的时间！！！让我看到你们的手好不好。。。。
　　出险地点要详细，请自觉报到路名多少号，如果不知道，什么交叉路口，或者标志性建筑物。这个时候咱们报案进行一半了。如果你是单车，撞了固定物，最多的应该就是台阶花坛，铁架之类的。当然也有撞墙，撞消防栓。反正什么都有。我们一半都会提醒你报警要求警方出具证明，具体的以我们的查勘员告知为准。你不要提出疑义，说什么这么点事情也要报警察啊，我是单车事故呀，报什么警察。对我说没用，我只做提醒，为了省时间你只要听着就行了。
　　同行你好～你这叨叨半天就召唤了我这个同行来给你顶顶。。唉。。不过我是做销管的。。还比较轻松一点点。。客服真心是辛苦，还有理赔查勘也够辛苦的。。。　　
　　很多年前的保险公司客服帮你顶一下！抱抱楼主，我理解你！　　
　　保险客服和柜面一样吗
　　楼主是哪家车险？参考一下　　
　　请看到我舞动的双手。理赔过两次，都还算顺利　　
　　想接着看　　
　　多说点，如果出了车祸又赶时间没空解决怎样办？
　　楼主上夜班吗？是不是也是区域集中？　　
　　@末路狂花-05 23:29:49　　多说点，如果出了车祸又赶时间没空解决怎样办？　　-----------------------------　　不知道你哪里的 一般上海的不太看现场 就是建议拍摄好事故现场照片 交警处理好责任认定 正常情况就可以离开现场 还有一个自助查勘的APP 但也要符合这个条件 如果符合的则将事故照片上传 通过验证后就可以离开 如果外省的 没办法一般都要看现场 查勘员收到案子10-15分钟电话联系报案人
　　有同志问怎么能快速处理案子，如果你被撞的那个人很好说话，而且损失确实不大。基本几百块就能搞定的，那警察会建议你们直接走一次性赔付，警方证明上会写清楚一次性赔付给多方多少金额。一般金额在1000左右。如果只有小几百，那建议你们还是私了，不要走保险了，否则事故出的多，报案多，第二年保险费蹭蹭蹭往上涨。
　　现在上海出了个快处易赔，微信上交警直接就可以给出电子稿的证明，就算开的协议书也不用去理赔中心了，只要各自去自己的4S店修车定损就行了。方便又省事还节省时间。只要打电话给保险公司说微信上警方开了协议书或者认定书了，或者说已经通过快处易赔定过案了，然后留下联系方式联系人姓名，之后就会有专人联系啦。
　　但是这个快处易赔也是有条件限制的，首先你和对方的保单一定要都是上海购买的，而且出险时间在早七点到晚七点，车辆能正常行驶，驾驶员没有酒驾和毒驾。如果你的车因为事故原因不能动了，不好意思，走不了这个快处易赔哈。必须向保险公司报案，一般事故原因导致的需要拖车服务是免费的哈，免费的！
　　@丸子金金
22:57:16　　楼主上夜班吗？是不是也是区域集中？　　-----------------------------　　必须有夜班 会划分区域的 我们这边是接10几个分公司的电话
　　@请叫我小维
23:23:14　　想接着看　　-----------------------------　　好的 尽量有空就来更新
　　今天报案碰上个黑龙江大哥，极其凶悍，出了车险，问他问题完全不配合，一个劲的说你怎么问题这么多，你是不是有病，问这么多你想干什么，你以为你查户口呢，你是不是脑子有问题，就这么点事情，地址跟你说了，车牌跟你说了，你只要安排人就行了，哪那么多废话。　　天地良心，我要能少问点问题你以为我不想么？　　问的内容我都是要登记的好不好大哥。就跟你开出租车似的，人家上车你难道不问别人去哪么？你开出租车着急赶路，我还着急完成指标呢。　　有的时候真的需要大家互相体谅下，每个人的工作都不容易。即使你有各种不如意，也没有权利将你的情绪发泄在无辜的人身上。一个人素质的高低在承受压力和遭受突发情况时会展现无遗。
　　你或许不会知道你的一句谢谢，一声辛苦对于我们的意义。　　你或许不会知道我在接你电话前的一个电话遭受了什么，但是面对铃声再次响起，我就必须立刻调整心态为你服务。　　你可能觉得客服语气平淡，语调平缓没有喜怒，做久了的客服自然是没有脾气了的，但是新近的员工都是一腔热血的好么。
　　楼主辛苦，如果对方同意，能否拍了照片马上撤离？等第二天两人都有空了再打电话报警?
　　@末路狂花-08 10:39:40　　楼主辛苦，如果对方同意，能否拍了照片马上撤离？等第二天两人都有空了再打电话报警?　　-----------------------------　　这个风险很大 对方到时候反咬你说你肇事逃逸呢，而且很多地方都要求查看现场的。其实如果开的是协议书，你现在没时间，另外约个时间也是可以的，就是不要耽误太久，时间太长，理赔中心不给盖章。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规查看: 3120|回复: 6
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声望7 精华2帖子八豆592088 积分594258注册时间最后登录
<em id="authorposton13-5-17 17:25
比如我6月份保险到期，5月初就买好下一年的了，然后5月中旬出险，还是会记入到下一年的出险次数里。。。那就是看保单的下单时间了？而不是保险的生效日期
个性无需签名
声望0 精华0帖子八豆78410 积分84623注册时间最后登录
<em id="authorposton13-5-17 17:36
结案时间，跟新买保险的日期没关系
你说的这个情况除非结案时间到6月份，否则次数还是算上一年的
声望0 精华0帖子八豆13276 积分15100注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton13-5-17 17:43
一杯可乐半杯冰 发表于
结案时间，跟新买保险的日期没关系
你说的这个情况除非结案时间到6月份，否则次数还是算上一年的 ...
对头。我在这个上面吃过亏。
声望7 精华2帖子八豆592088 积分594258注册时间最后登录
<em id="authorposton13-5-18 06:47
一杯可乐半杯冰 发表于
结案时间，跟新买保险的日期没关系
你说的这个情况除非结案时间到6月份，否则次数还是算上一年的 ...
NO~我去年5月初，提前一个月就买好下一年的保险，然后立刻出险，把前年买的2K划痕用掉，人保当天就赔付到账的，应该算结案了吧，下一年保险要到6月份才生效的。。。可今年买保险的时候，还是算了我上一年出险一次
个性无需签名
声望5 精华0帖子八豆38986 积分40436注册时间最后登录
<em id="authorposton13-5-18 07:53
结案后再买新的
声望0 精华0帖子八豆8966 积分15508注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton13-5-18 10:14
楼主你都1000多案子不要发票了& &羡慕啊&&我朋友系列啊
声望7 精华2帖子八豆592088 积分594258注册时间最后登录
<em id="authorposton13-5-18 10:29
lhwlx 发表于
楼主你都1000多案子不要发票了& &羡慕啊&&我朋友系列啊
婚车队的车友，每周都有活动，随便你信不信，他车身到现在还有保险划的XX
个性无需签名
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