去工商银行ATM机上atm存钱被吞,因为操作不当造成吞钱怎么办

  上周四在中国银行ATM上存钱,钱被吞了,没有存到卡上。打印了凭条,但是凭条上存款金额这一栏写的请与银行联系。我立即打95566,对方登记了我的身份证和银行卡号,信誓旦旦的说能查到记录的,调查清楚后给钱打到卡里。银行人员又问我吞了多少钱,这个我之前没仔细点,只能知道是2500+到3000多,不能提供具体金额。我觉得心里没底,反复问真的能查到吗?我的银行卡查不到这个交易记录呀?工作人员这才想起问我设备编号是多少,我又登记了设备编号。工作人员说机器里也能有记录,没问题的,7个工作日内解决。然后我就放心的离开了。。但我后来才知道,当时这个工作人员应该给我管机行的电话,我不能离开ATM机,应该立刻联系管机行,等他们来处理,可是我也不懂,就错过了这次最佳时机。  昨天这个ATM对应的管机银行给我打电话,问我具体金额是多少,我实在无法提供具体的,工作人员很不耐烦的表示这样的话查询困难,说让我再等7个工作日。。我说现在赶快解决的话,还能有ATM监控录像的证据,等的时间长的话万一监控录像清空了怎么办?对方说监控录像也看不出我存了多少钱,我只能等他们清点机器之后的结果。我说我有多大把握找回这笔钱,对方说她只是个负责登记的,她也不清楚。。我说我要去管机行看看有没有什么办法,她突然恼火了,态度特别不好,说你去了也没用!  该死的银行,吞了钱后各种冷艳高贵不负责任,我的钱还能找回来吗??有新闻报过有人拿了ATM吐的一万元,被判无期了。但是怎么银行吞了我们的钱,他们倒跟大爷似的!!这两天上网查ATM吞钱的事,结果发现这种事原来太多了,好多人都被吞过钱,可是老百姓除了上网骂一骂,还能拿银行怎么办?  哪位知道,我无法提供具体金额,就找不回来我被吞的钱了吗??我被吞的金额是超过2500的,实在不行,我就跟银行说被吞了2500,这样能行吗?
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  被吞过100的表示不知道怎么办……楼主如果有了结果记得回来说一声
  为毛不说三千?  
  @恶魔_小芝 1楼
12:49:02  被吞过100的表示不知道怎么办……楼主如果有了结果记得回来说一声  -----------------------------  同样遭遇的孩纸,抱抱,结果出来后会向大家汇报的
  因为我不确定有没有3000这么多,但2500是肯定的。我怕说的数额超过被吞的,银行更不认账了
  @御前带刀流氓 2楼
12:51:23  为毛不说三千?  -----------------------------  因为我不确定有没有3000这么多,但2500是肯定的。我怕说的数额超过被吞的,银行更不认账了
  要我就说被吞了3500,他们会说不会吧,你确定?我们只查到3000啊!真相大白,  
  @烦人烦人ing
13:01:42  要我就说被吞了3500,他们会说不会吧,你确定?我们只查到3000啊!真相大白,  ———————————————  好鸡汁
  @烦人烦人ing 6楼
13:01:42  要我就说被吞了3500,他们会说不会吧,你确定?我们只查到3000啊!真相大白,  -----------------------------  我担心狡猾的银行不会告诉我查到3000,可能会说你提供的数额不对。
  我有过同样的经历,是在工行存钱的时候发生的,钱吞了,但卡上确实没有进账,赶紧打印了小票,然后去找银行工作人员,他们显然是见过很多这样的事了,很淡定的给我一张单子,填我的名字、卡号、身份证,还有吞了多少钱,原因是什么。。填好后,还复印了我的身份证,告诉我晚上会查账,查到后第二天上班就会到账上的。。第二天确实到账了,银行的人还打电话跟我核对了。。。
  被吞过五百块,然后很慌张,ATM机是摆在酒店里的,找酒店总台留了身份证号卡号和电话,说帮我节后告知银行处理,当时是国庆期间,然后过了国庆,银行打电话核对信息,要我去某行取钱,然后就取好没事了.只要是知道数额就没有多大问题的.
  @蠟筆小葵 9楼
13:53:18  我有过同样的经历,是在工行存钱的时候发生的,钱吞了,但卡上确实没有进账,赶紧打印了小票,然后去找银行工作人员,他们显然是见过很多这样的事了,很淡定的给我一张单子,填我的名字、卡号、身份证,还有吞了多少钱,原因是什么。。填好后,还复印了我的身份证,告诉我晚上会查账,查到后第二天上班就会到账上的。。第二天确实到账了,银行的人还打电话跟我核对了。。。  -----------------------------  还不错嘛,虽然麻烦了点,还是找回来了
  @刘刘爱520 10楼
13:58:57  被吞过五百块,然后很慌张,ATM机是摆在酒店里的,找酒店总台留了身份证号卡号和电话,说帮我节后告知银行处理,当时是国庆期间,然后过了国庆,银行打电话核对信息,要我去某行取钱,然后就取好没事了.只要是知道数额就没有多大问题的.  -----------------------------  好多被吞过钱的。。以后咱们千万要去柜台存取钱,机器太容易失误了
  我来汇报进展啦,刚刚银行给我打电话,说查到了,但数额是6300,我还说好像没这么多。。但银行人员说的确是这么多,让我再回忆回忆,我和银行人员核对了一下日期时间的信息,确定这笔钱就是我的,银行说今天下午或明天就把钱给我返回来,,哇哈哈,开心啊。。谢谢各位的回复啦,等我查一下钱到账后就再汇报一下。
  有这么多啊。。说明你之前应该也有人被吞了但是没有登记吧。。一般被吞了登记一下,几天后就会打进去的,所以打印凭条很重要。  建议LZ如果钱打进来暂时还是不要动多出来的部分
  被吞过1万多的人路过
  刘刘爱520
13:58:57  被吞过五百块,然后很慌张,ATM机是摆在酒店里的,找酒店总台留了身份证号卡号和电话,说帮我节后告知银行处理,当时是国庆期间,然后过了国庆,银行打电话核对信息,要我去某行取钱,然后就取好没事了.只要是知道数额就没有多大问题的.  -----------------------------  @灰灰鲤 12楼
14:16:53  好多被吞过钱的。。以后咱们千万要去柜台存取钱,机器太容易失误了  -----------------------------  是呢.  不过通常都可以要到呢.因为ATM里面对帐属于多出来的钱
  吞过五百三天就解决了,你说不清具体数字就得等清机,挺慢的  
  报出准确的数字好像更容易核实吧。被吞过,三天还是五天到帐。
  多那么多?  
  机器数钱数的正high时它卡了半天才吐了个条子给我,我吓坏了查一下果然没进帐,不过当时是营业时间,找柜员登记一下第二天就进帐了。。不过柜员一副我在大惊小怪的模样。。两千块啊大姐orz  
  你知道柜台存钱是有数量限制的么%……  好像是五千以下?只能到存款机==
  @Connie_啤酒 14楼
14:43:46  有这么多啊。。说明你之前应该也有人被吞了但是没有登记吧。。一般被吞了登记一下,几天后就会打进去的,所以打印凭条很重要。  建议LZ如果钱打进来暂时还是不要动多出来的部分  -----------------------------  恩恩,我暂时不需要动这笔钱,不过我想这应该都是我的,因为哪天几点几分的记录都能对上。我平时都把钱积累到一个信封里,存钱就拿去,自己懒得数,还指望ATM的点钞功能呢。看来这个习惯太坏了。2500是我能记清的一笔钱,来自婆婆家的见面礼。。
  楼主大惊小怪  银行肯定能把你的钱找回来的。
  还有ATM
吐价钱的呢
  前几天去银行取1W,懒得排队,到自助取款机分两次取钱。第一次取五千的时候等机器点了两分钟,然后取款口空开空合,打印口吐出一张底单表示取款成功,头次遇到这种情况,很吃惊,站着没动喊来大堂经理处理,她让我重新插卡查询,发现钱没变少,机器故障了,重新取钱就行。
  因为操作时间过长被吞过两万,四天到账
  楼主这种不懂流程的就不要乱意淫了,存取款一体机每吞一张钱都会有记录,一查日志文件一清二楚。银行不会贪你这千把块钱,也贪不了,里面360度摄像头对着。  总之吞了多少钱,机器的日志文件说了算,你反映了银行肯定会处理。
  前两天老婆被吞八千…找到银行职员说明情况,答复说要等到清机求证是否确实有这笔钱,最后应该是证实了,第二天就转回到账了…  
  前几天被吞了7000 拿了凭条和身份证去大厅 当天就把钱打到我卡里了
  银行流水都有记录的,一般清机都会发现的,  
  @恶魔_小芝 1楼
12:49:02  被吞过100的表示不知道怎么办……楼主如果有了结果记得回来说一声  -----------------------------  网上搜索,银行、ATM、客户,是非不断  吞钱大集合  ATM使用前须知:  ATM,以便捷让大多数人选择,但使用后果不是每个人都能接受。  如果你的钱被吞了,返还以银行提供的数额为准。  如果你的钱因被吞而少了,失踪了,客户只能自认倒霉!  如果你想你的人民币安全,请谨慎使用ATM。  如果一旦钱被吞了,守着机器,确认你的钱到账或数额正确再离开。  如果你相信客服的甜言蜜语,相信银行不会坑小草民,而离开了机器。  那么  也有可能几日之后,你的钱安全回到了账上。  也有可能,你的血汗钱永远不会回到你的账上,失踪了。  你去找银行,跑断腿,银行还没空理你。  如果你想查看银行监控,被告知:小草民无权查看。  如果你想请警方帮你,警方不受理。  如果你想去法院,法院让你拿出有力证据。  而你,什么证据也拿不出,只能百口莫辩,自认倒霉。  ATM机,便捷,招人爱。  有时似乎又像魔盒,放进去了钞票,结果不一定会变成什么?  银行设施的不完善,是造成客户没有证据的原因。  银行没有为客户提供外设点钞的设施和凭据。  吞钱后,返款数额由银行单方面决定,没有第三方全程监控。  客户和银行的数额再说法不一,也是按银行的说了算,客户只能百口莫辩,自认倒霉。
  跟楼主一模一样的经历,也是不记得具体金额,只知道个大概,不过还好钱最终到账了  
  银行有记录的……我上次被吞钱,也没说吞了多少,打了个电话第二天就给我了  
  @恶魔_小芝
12:49:02  被吞过100的表示不知道怎么办……楼主如果有了结果记得回来说一声  -----------------------------  @灰灰鲤 3楼
12:56:15  同样遭遇的孩纸,抱抱,结果出来后会向大家汇报的  ------------------------我被吞过200 银行还回来了
  楼主回来写个结尾,后来银行查到了提款机上的记录,原封不动的把钱打到卡里了。谢谢各位热心的回复!
  楼猪好大款,存多少钱都不数一下就存的。 我有过连卡带钱一起吞的。找银行人员登记下,隔天就能拿了
  @灰灰鲤 无边落木
20:47:00  投诉,12月26日晚21.30分左右。我到我家附近的武汉市唐家墩发展大道287号顶绣晶城工商银行的ATM机上自助存款5500元,钱存进去点击确认完毕后。忘记取卡,走出银行20米左右。随即返回到机钱。中途没人靠近,我走进时。眼见打印出口打出扣卡凭条。我站在柜前。确认进出口已经关闭。我以前有过吞卡的经历。所以我拿了凭条出门准备第二天去银行,无赖。27到30我上白班。不能去银行。31日一早。我去吞卡的工行取卡,被吞的卡收到。但是我当时存的5500元钱却不在。我马上和当班的负责人也就是当事人所这件事。她监控后告诉我,我坚决的告诉我。我晚上去过但我没有存钱。。于是我马上拨打110报警。警察来后。把我和一个正巧来办事的银行保安系统的负责人带到我所在的唐家墩派出所做处理。协商结果。派出所要求他把我进去的前后半小时存下来用手机拍给我看。银行负责人以各种理由拒绝。最后协商的结果是21.39分前后二十分钟的。当时我害怕他们在视频上做手脚。我特意提出。既然我作为受害者不能进入银行监控室直接查看的规定。但是。我多次强调。要他用手机拍的时候。一定务必把 录像上的时间同时拍上,包括时。分。秒《我的朋友告诉我,如果录制连续播放视频中的分秒可以观察得到做没有作假》负责人跑出跑进几次,让我等待很久。半个小时候。他拿来视频播放给我看。如果不是朋友提醒我,我早就被他们糊弄过去了。重点是这是一个连续播放我的进出视频。开始时间是21.28分。秒的位置没有显示。接着还在连续播放中短短的1到2秒之间。时间上连续显示的是21.38。30秒直到21.39.30秒后。《其中21.38.30到21.30是正常走的。我可以清楚看见每过一秒》。我当时严肃告诉他。要他重放。结果是我没有看错!他给我看的手机录像是做了手脚的!!我真的想不明白。在他给我看的连续播放的手机录像中的时间21.28跳到21.38.30中间的时间到哪里去了。。。我泪奔!!我无处述说!请朋友们帮帮我!!谁能为我主持公道!李生
  @灰灰鲤
13:44:22  楼主回来写个结尾,后来银行查到了提款机上的记录,原封不动的把钱打到卡里了。谢谢各位热心的回复!  -----------------------------  @灰灰鲤 无边落木
20:47:00  投诉,12月26日晚21.30分左右。我到我家附近的武汉市唐家墩发展大道287号顶绣晶城工商银行的ATM机上自助存款5500元,钱存进去点击确认完毕后。忘记取卡,走出银行20米左右。随即返回到机钱。中途没人靠近,我走进时。眼见打印出口打出扣卡凭条。我站在柜前。确认进出口已经关闭。我以前有过吞卡的经历。所以我拿了凭条出门准备第二天去银行,无赖。27到30我上白班。不能去银行。31日一早。我去吞卡的工行取卡,被吞的卡收到。但是我当时存的5500元钱却不在。我马上和当班的负责人也就是当事人所这件事。她监控后告诉我,我坚决的告诉我。我晚上去过但我没有存钱。。于是我马上拨打110报警。警察来后。把我和一个正巧来办事的银行保安系统的负责人带到我所在的唐家墩派出所做处理。协商结果。派出所要求他把我进去的前后半小时存下来用手机拍给我看。银行负责人以各种理由拒绝。最后协商的结果是21.39分前后二十分钟的。当时我害怕他们在视频上做手脚。我特意提出。既然我作为受害者不能进入银行监控室直接查看的规定。但是。我多次强调。要他用手机拍的时候。一定务必把 录像上的时间同时拍上,包括时。分。秒《我的朋友告诉我,如果录制连续播放视频中的分秒可以观察得到做没有作假》负责人跑出跑进几次,让我等待很久。半个小时候。他拿来视频播放给我看。如果不是朋友提醒我,我早就被他们糊弄过去了。重点是这是一个连续播放我的进出视频。开始时间是21.28分。秒的位置没有显示。接着还在连续播放中短短的1到2秒之间。时间上连续显示的是21.38。30秒直到21.39.30秒后。《其中21.38.30到21.30是正常走的。我可以清楚看见每过一秒》。我当时严肃告诉他。要他重放。结果是我没有看错!他给我看的手机录像是做了手脚的!!我真的想不明白。在他给我看的连续播放的手机录像中的时间21.28跳到21.38.30中间的时间到哪里去了。。。我泪奔!!我无处述说!请朋友们帮帮我!!谁能为我主持公道!李生
  没发生过存钱吞钱,只有取钱不给钱,上次去中国银行取钱,短信提示已经扣除xx元,卡上也已经扣除,就是不出钱,吓我一大跳,正准备找工作人员的时候又有短信过来说已退还xx元,卡上再一看又有了  
  刚刚被吞400,好担心
  多大点事  保留好凭条 打一下客服 过一两天就到你账上了
  被吞900.快3天了
  我是5/7号被吞了900,要不回来了,自认倒霉吧!报案也不管用,下次小心点吧
  很久之前又有一次在农行,存了500但只给我上了400的帐,我马上打了客服热线,她告诉我晚上点库存如果确实这壹佰没给我上帐,会给我补上的,最后真的补上了,LZ的问题应该就是说不清楚到底给你少存了多少,看再看和客服联系看有没有办法
  钱被ATM吞了,不显示余额,卡会退给你,机器会打印一张小票的,拿着小票去柜台办理,柜台人员核实后,工作日三天内会给你退回卡里的!别问我为什么知道,我存钱被吞过三次,三次都没到帐!!!!!!
  知道啦,那我以后绝不会这么存钱
  玛德刚被吞了3400块,心里不舒服呀,等待结果中
  今天去农行存钱1900被吞了,期待结果
  我被吞了五百,然后银行把钱给我打卡上了,去年的事儿  
  老公昨天去存钱,也被吞了,也是不知道吞了多少钱,叫人来,不知道后面怎么处理的,他没告诉我
  吞过两次都隔天银行把钱存进卡里了   ATM机有监控怕什么啊   只要打印出单子打客服电话就行了
  我是河南省焦作市的6月11曰晚10点左右在东方红广场光大银行ATM机存款时被吞了600元,连卡一起被吞了。银行一直说我没有存那么多,真TMD倒霉,任了,留给那Y的买药吃吧。
  这个情况我又遇到过,他们登记机器的故障凭条,当时是快要过年了,年二八,半个月以后悄没声的给俺把钱打上了,一万块  
  我上次去ATM机存款就被吞了七千,我马上打开户银行的电话,被问是哪台ATM机,要等他们下班后对过这台机器里的钱是否多出我说的被吞的钱款数字,如果确实一星期之内会打回到你的帐号上。我是第二天就把被吞的钱打回来了。
  吞款可以等待工作人员清机,若发现长款,他们会查看凭证,然后在后台上到你账上,所以不用担心的,你也可以先电话告知他们
  我今天中午八点左右我带了两万二去农行ATM机存钱被吞了,我清点了一下被吞了9100,然后告诉银行保安这件事,保安登记了一下,说三天之内会处理 ,然后下5点左右农行工作人员打电话过来是只有8500,他们的你们说银行工作人员会不会私吞,或者取款机的遇到识别不了的钱被没收,银行工作人员说的话能信任吗
  刚刚存四万块钱,只到账三万。火大,打客服说7个工作日会到账,心里一点底没有
  自己存的钱,为什么会不知道被吞了多少呢,我不太明白。
  昨晚我被吞2100,是晚上的!银行下班了没登记!打客服电话登记了!叫我等银行通知!不知道还要去银行登记不?能把钱找回来?第一次遇到这情况
  atm机跟柜台是一样的,每天都要扎帐,账实不平,肯定会找出原因的,这个不用担心  
  很多年前被吞过2000,是在招行的营业厅,当即找大堂经理,被口头告之7天给入账,结果等7天果然进账了.过了N年,又作死的去那个营业厅,好象还是那个机位又被吞!找大堂写了个书面的证明材料,7天后也入账了.
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规  千万别去ATM机存钱,吞款银行不承认。  本人于12月23日在南京高淳区淳溪镇镇兴路2号工商银行存款4万,存款之前于家人都点过,确定4万元。第一次放入1万元,无法识别100,存款9900。第二次放入1万元,无法识别400元,显示存款7600元,但由于当时与母亲在说话手快,点了确定,反应过来已晚了,当时立即打印了凭证,再将1万元存入,无法识别200,存款9800。第四次存入1万元,无法识别200,存款9800。第五次将无法识别的800元放入,存进去600,200无法识别。最后存款应该是39800,但到账37800。当时立即找了银行人员。有位女性员工收过凭单后让我留下名字与联系方式说明天清帐后电话我。另一位主任在旁听后当即回绝我说,肯定是我自己数错了,银行机子不可能有错。在我一再要求下留下了我的凭证,说第二天下午电话我。第二天下午2点我就去银行营业厅,那位女性员工回答我她们还未清帐,一会清帐后告诉我。过了大概5分钟,她告诉我她们清帐后平帐没有任何错误。那好玩了,2000元自己长腿跑了?为了自己钱款丢的清楚,我打110报警,让警方帮忙查看监控。警方来后银行要求警方出具查询通知书,警方说不是被偷抢,不能立案,所以开不了查询通知书。再一再要求下,银行答应让看存款的冠字号,说我共存款37900元,我一想不对呀。应该是37800呀,怎么银行自己和自己还对不上帐了。随后我给他看了我的存款短信,他当即又改口37800元,真是活见鬼了,最后就是钱没了,连想看看怎么没的权利都没有。让银行方面检查下机子有没有问题,会不会钱卡在机子缝隙中了,或者看下机子日志有没有出入,他们的回答只说:我们机子没有什么问题,机子清帐是平帐的,那钱真的长腿跑了?我可以肯定自己是4万元不是他们所谓的是不是我自己点错了。打电话银行行长不接,发短信不予理睬,致电上一级监督电话,回复就是让警方开单子,就给看。最后就是储户自认倒霉。以后坚决不去ATM存钱,柜员让去都不去,不然没人她又不承认,又不赔你的。
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  早就碰到过了,银行都黑的
  不用银行卡,用微信和支付宝  
  嗯,农业银行的ATM机也干过这个事,吃进去500元,死活只往帐户记400,银行不承认,报警后警察来了顶屁用,打官司法官也没辙。去死老子了,还不如把这100元捐穷人。  
  ,  
  我被吞过1000,咱们还没法举证,真没辙!
  你真奇葩,第一次不准怎么还存??不像真的
  去银行的柜台也一样,柜员偷钱很常见,你给他一万,他数完之后变9000,跟变魔术一样。  
  无法识别的会退出来啊  
  ATM至少比某些人诚实  
  我们楼下的银行atm还经常出假钞呢  
  我的钱只存自己家的保险柜.....免得土豪好贷款....。卡上从未超过300元....。告诉你们一个秘密...我的保险柜装了自创高压电网....小偷碰上就是1000伏...。全世界只有我家有这装备.....我觉得我都可以申请专利了.....谁叫我是理工男呢.....哈哈哈....。  
  也遇到这,一千多没有了  
  大额存款不用机器。费劲。  
  不可能吧。我遇到过,人家银行马上安慰你叫你不要着急,他们会按程序来的,后来钱都还了的。他们应该要点清楚后,核对所有记录完确定没有错才会给吧。不会存在小市民那种捡了钱就不还了。
  我只能说机器出错的概率很小,大部分这样的情况都是客户自己记错了数额,或者被家里其他人临时抽出用了,存款人又不知道,所以怀疑银行有鬼,如果机器有问题,不会只对你一个客户出错,对其他的人不出错。  如果怀疑柜员机存少了,银行会调监控,如果监控看不到存款人有其他可疑动作,那么就假设按存款人所说的,那么应该是钞箱内现金多,系统记账少,即柜员机长款。  但如果经过清机,账实相符,那么存款人的假设基本上就不成立。  比对柜员机流水和系统流水(柜员机和核心系统各有一套独立的记数与记账系统),再配合监控就可以判断此笔交易是否有错误,如果账实相符、流水一致、监控无疑点,那么这笔交易基本可以判定是正确的,无差错。  另外,由于银行的监控属于机密,主要是包含有监控范围,拍别有用心的人利用监控盲区作案,所以不对一般人随意调阅。  所以多回忆钱存放与转手环节有无疑点,询问下家人等等,不要认为这些环节是百分百无问题的。  
  本人对自己的言行绝对负责,不会拿个存,再报警闹一堆事,还得请假跑前跑后跟银行屁颠屁颠的,那不智商真有问题了。我只是通过自己切身发生的事给大家提个醒,等事情真正到了自己头上你就知道,银行和自己的力量了。银行一句监控这些属于内部机密,不给看。必须警方出具查询通知书。报案警方说不是偷抢不构成立案,出具不了。最后就是什么都看不了。想跟他辩驳人还不搭理你。事情发生后,我查了网上有同样经历的储户,不管起诉还是报警,最后都是储户自己吃亏,等这种事出到自己头上的时候或许你们就明白了吧。对于那些说我真假的人,真对不起我真没空编一堆文字到天涯上来乱说一通,一我只是想通过舆论的力量能让银行方面意识起来,能给我个说法。二,我只想通过我自身经历的事告诉下大家伙别跟我似的吃了哑巴亏自己咽了。  
  可能你是位银行好员工吧。你被吞钱了,可能会给你仔仔细细查吧。我个老百姓还真没这待遇。更别说还给你查这么仔细透彻了。我碰到的银行压根连查都不愿查直接认为你胡搅蛮缠。没说银行监守自盗,只是想让他们能让储户钱丢了能明明白白的,不是他们一句平帐就打发了我们,就得认栽,自认倒霉。就不会有卡机,就不会有流水机器错账了吗?那些网上银行员工自爆的ATM机故障事件,也是人自编的?照你意思,机器比人脑还好使,那还要那些人工柜员干嘛呢,它ATM机还是人脑制造出来的呢。  
  可能你是位银行好员工吧。你被吞钱了,可能会给你仔仔细细查吧。我个老百姓还真没这待遇。更别说还给你查这么仔细透彻了。我碰到的银行压根连查都不愿查直接认为你胡搅蛮缠。没说银行监守自盗,只是想让他们能让储户钱丢了能明明白白的,不是他们一句平帐就打发了我们,就得认栽,自认倒霉。就不会有卡机,就不会有流水机器错账了吗?那些网上银行员工自爆的ATM机故障事件,也是人自编的?照你意思,机器比人脑还好使,那还要那些人工柜员干嘛呢,它ATM机还是人脑制造出来的呢。  @musikk  
  @yuri518
06:48:09.667  我被吞过1000,咱们还没法举证,真没辙!  —————————————  真的很无力明明知道钱被它吞了,但拿它就是没辙。  
  @天堂灵波
07:02:14.09  你真奇葩,第一次不准怎么还存??不像真的  —————————————  看来你的钱ATM机都认识。连无法识别的都照存。  
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规工行ATM存钱时钱被吞了怎么办?_百度知道工商银行ATM机被指存漏洞 存3700元被吞300元
来源:搜狐理财
  春节后上班第一天,去公司附近的ATM机存钱,然而存进去的3700元却只显示3400元,300元大洋不翼而飞,银行工作人员不仅不予合理解决,还直言“机器不可能说慌”、反问客户“为什么不到柜台去存”?这让储户黄女士气愤不已。
  工行ATM存漏洞 存3700元少300元
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  黄女士告诉搜狐理财记者,2月16日15:35分左右,她到位于广州天河珠江新城华穗路396号的工商银行网点ATM机存款3700元,经历了三次退款后才终于全部将钱存进去,然而,ATM屏幕确认显示的却是3400元。
  黄女士称,当时存款的时候,第一次只确认了一张,当钱退出来一叠后她就把其余的钱全放进去,第二次退出来5张,整理一下又放进去,最后退出来2张,其中一张卡住了,她扯了两次才把钱扯出来,又整理了一下把钱放进去,按确认后,屏幕显示为3400元。
  “我看到屏幕确认显示34张100元,就有点紧张了,叫了旁边的工行工作人员问什么回事,工作人员叫我把钱全退出,之后退出来也是34张。”
  “工行工作人员让我填了投诉意见书,说当天晚上盘点后再回复我,所以我当天没报警。”黄女士称,第二天工行工作人员解释称,ATM机没有问题,盘点后钱箱也没有多余的钱。
  工行不调监控录像 反问“为啥不在柜台存钱”?
  黄女士当时要求调出监控录像,银行称录像不能提供给她看,“这些事不能对外公开看”。当黄女士要求看自己的那部分录像,工行人员也同样拒绝,称“除非经过司法程序,然后申请警方进行取证,录像只能给警察看,不能向储户公开”。
  然而,当黄女士于2月17日下午报警后,警方也说这是纠纷,他们只能协助,如果非要解决只能通过律师。后来黄女士与工行人员协商很久,最终答应可以看一下流水账单,但不能对该账单进行拍照和打印。
  记者了解到,流水账单显示:///100*5 RET 1拒钞, ///100*27 RET 2拒钞,///100*2 RET 0 //,意思为第一次放进去5张100元,被退回100,第二次放进去2700元,被退回200,第二次放进去200元,没有退回。
  “工行工作人员解释,5+27+2=34,意思就是3400元,但是为什么第一次会显示我只放了500元进去呢?如果调录像就可以看到,我是全部钱放进去的,5张和30多张的厚度,录像可以看出来吧?”黄女士称。
  当时,工行该网点主任对黄女士称,“像这样的金额,应该到柜台上去存,为什么要用ATM机存款”?
  众所周知,银行ATM机具备存取款一体功能,储户通过ATM存取款时,既能免去到银行柜台排队的烦恼,也能提高效率,如果都向上述工行网点主任的想法,试问,工行的ATM为什么还要开通存款功能呢?
  小贴士
  在ATM机上存款遭遇“吞钱”,客户要及时拨打银行客服热线,登记客户姓名、交易卡号、交易时间、交易地点、交易设备号、异常情况描述、客户联系电话等信息。若自助设备放置网点内,也可以向网点工作人员反映,银行清机维护人员会及时安排后续的处理工作。
(责任编辑:郭儒逸)
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