胡环宇头扎入水中的一幕被记录下来，引强烈反响。
一男子为吃狗肉，拎着一只狗的后腿将其砸死。
　　很多员工一遇到问题就去问上司，很多上司一遇到员工问问题就忙着去解答。这就跟溺爱孩子的家长一样，什么事情都替他们包办了，到最后员工遇到问题都不会去想解决的办法，能力永远得不到提升。
　　文/高建华（《管理智慧》自媒体顾问团成员，著名管理专家）
　　管理者的角色是“造钟”而不是“报时”。什么意思呢？我举一个例子来说明。如果我问你现在几点了，大多数人都会看看表告诉我一个时间，这就叫报时。那什么叫造钟呢？如果有人问你几点了，你可以告诉他，要想知道几点了，有几个办法：
　　第一，去买一块手表或者买一个挂钟自己看；
　　第二，自制一个沙漏；
　　第三，根据天空中太阳的位置推测时间等等。
　　从而启发问话人自己寻找解决问题的途径，提高解决问题的能力，这就是我们所说的“造钟”。当然，并不是说所有的人来问我们问题，都这样回答人家，只是讲这样一个道理而已。
　　记得20年前我刚加入惠普的时候，有一次我曾经遇到过一个难题，一时想不出什么好办法，就去找当时的市场部经理。我把事情陈述了一下，就问他，您看怎么办？这在其他企业里是很正常的一件事，但是我的上司并没直接回答我。他看了我一会儿，就反问我：“你说该怎么办？”我一下子就懵了，心想：“我跑来问你，正是自己想不出来怎么办，你怎么给我顶回来了？“于是我说，自己想不出什么好办法，才来征求领导的意见。他让我回去好好想一想，等想出什么建议或方法了再来找他。
　　我回去以后，一开始心里挺不舒服――这里的人怎么这样呢？我找他帮忙，他一句话不说就把我打发回来了。对他来说，这件事情肯定是很简单的事情，告诉我一声不就完了吗？无奈之下，我只好自己挖空心思地想办法，结果还真想出来一个方案。第二天我又去找他，把我想出来的方案给他讲了一下。他静静地听我说完，盯着我问道：“就这一个办法？”得到我肯定的答复后，他又说：回去再好好想想，看能不能多想几个办法解决这个问题。
　　经他这么一逼，我只好再回去仔细琢磨，还真的发现有更多的解决问题的办法和思路。当我拿着三个方案再度找他时，这一次他非常认真地接待了我，听我讲完每一个解决方案的思路后，他帮我分析了不同方案的优点和缺点。分析完了以后，他对我说：“我只是帮助你分析方案的利弊，具体用哪个方案还是由你自己决策，我不替你下结论。这就是为什么你第一次、第二次来找我，我没有马上告诉你答案的原因，因为公司请你来，不是要我告诉你该怎么办，而是要你告诉我该怎么办。”这次对话给了我强烈的心理冲击。就人的本性来说，每个人都喜欢在自己擅长的领域展示自己，遇到自己的强项都有露一手的冲动，即使是很谦虚、很内向的人也不例外。
　　正是由于人的这种本性，国内很多企业的管理者一般都喜欢显示自己解决问题的能力，通过展现这种能力的过程来换取成就感。
　　因为我们过去衡量一个管理者的水平高低，是看这个人能不能办事，遇到难题能不能想出好办法去解决。在这种标准下提升为管理者的人，都是个人能力很强的人，他们在指导下属时也习惯于亲自上阵。这样做解决问题的速度最快，管理者在第一时间告诉员工答案，员工回去一试，果然见效，立竿见影。
　　但是当员工再次出现问题时，他还是不知道该怎么办，只好又跑来求助上司，久而久之就成了习惯，遇到难题找领导。管理者解决一个部下的问题很容易，如果有十个部下怎么办？如果每个部下都有问题的话，上司就成了救火队员。
　　况且，在很多国内企业里，还存在越级管理的问题。很多情况下，所有的员工都是公司第一把手的部下（在跨国公司不是这样的，通常一个管理者所管理的人数不能超过15个人，而且不可越级管理），如果有100个带着问题来的下属，可想而知，老总的时间肯定不够用，甚至一天到晚不睡觉也应付不了，因为所有的事都等着他给答案。
　　这种情况在开始时老总可能会觉得很有成就感，但是坚持不了多久就会感到焦头烂额，叫苦不迭了，而且老总会觉得部下都是无能之辈，根本没有解决问题的能力。
　　其实，这与溺爱孩子的家长一样，当孩子长大了却什么也不会做的时候，不要责怪他们，是家长没有给他们锻炼的机会，什么事情都替他们包办了。在跨国公司里面，衡量一个管理者有没有本事，不是看他自己能不能解决问题，而是看他能不能教会部下解决问题，让部下具备解决问题的能力，这是一个原则性的问题。
　　公司请任何一个员工来，绝不是为了让他天天坐在那儿等着上司布置工作，也不是上级说怎么办就怎么办。否则的话，企业培养出来的是一批只有躯体没有脑袋、没有主动性和积极性、不会思考的“机器人”。
　　我们所提倡的“造钟”，就是要教会员工做事情和思考问题的方法，而不是直接给出答案。在跨国公司里，会“造钟”的管理者才算是好的管理者。一个问题，我教会你如何思考了，就可以一劳永逸，员工就不会再回来问下一次了。
　　短期看，这样做付出了很大的代价――明明5分钟就能说清楚的事情却花了好几天时间。
　　但从长期看，员工的思维方式和工作方法慢慢地扭转过来了，组织效率也就提高了。
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/etc/nginx/nginx.conf.独家：明星保姆揭秘大咖老板真实面目
[摘要]别提什么明星家人、助理、经纪人，天天出入明星家为他们打扫做饭的阿姨们才是知道最多八卦的人！设计图片腾讯娱乐专稿（文/曾妮 责编/陈四郎）有一群人，远看像上流社会，近看像狗仔队，他们常常出现在明星身边，有时可以沾上些许光环，却永远少不了见识明星最真实一面的机会——简称“八卦”。他们不是明星家人、也不是助理、经纪人，而是天天出入明星豪宅给他们打扫做饭的保姆！没错，好久不见的《贵圈》“猜星”系列又来了。这一次，我们把触角直接伸向明星在自己最私密的空间里最亲密的存在——家里的保姆，通过“套话”多位曾经或正在为明星打工的家政人员，以及专门为娱乐圈“供货”的家政服务公司，为你爆料明星们私底下是如何严格要求自己，哦不，家中保姆的，又是如何对保姆工资“精打细算”的。剧透：前方有高能猜星体，如有冒犯，纯属巧合，如有线索，欢迎爆料！魏姐两年前来到北京，第一份工作是在家做保姆。三个多月后，因为家中事务，她不得不暂时离京。没多久回来后第二份工作，她又去给国民媳妇H女演员家做了阿姨——有人要问了，为什么魏姐可以一直为明星服务？她到底有什么特殊渠道？“我之前的工作都是通过保姆论坛和QQ群里发的广告找的，”魏姐说道，“其实都是靠口碑和机会，明星之间会互相打听，保姆之间也会互相介绍。”撒贝宁是魏姐来北京的第一任老板魏姐告诉记者，明星招保姆，一般都是由助理先与家政公司联系，先把年龄、身高、体重、籍贯、学历等基本资料一一审核——这些前期的工作都是在不知道雇主真实身份情况下进行的。如今，魏姐已经不再做保姆了，而是升级成了家政公司的“经纪人”，手下带着好几个阿姨，负责帮她们找活儿，和客户“谈判”——跟明星经纪人推销自家艺人是一样的。魏姐坦言，因为明星身份和工作性质的特殊，他们在挑选保姆的时候确实会有一些奇葩要求，不过，对于从乙方到“乙方发言人”一路走过来的魏姐而言，早就见怪不怪了。星座、属相要对口 处女座、金牛座阿姨最受欢迎魏姐在采访期间时不时拿出手机，为记者展示家政公司app里手下阿姨的资料，其中除了照片、姓名、年龄，出现在最显著位置的还有星座。“你不知道明星们有多看重这个，”魏姐准确get到记者疑惑的表情。据她透露，之前有个重庆男演员C，“挑保姆上来就说只要金牛座”，女演员H则希望阿姨和自己一样有“洁癖”——处女座遭万人嫌，但是在保姆届却是香饽饽。“那您是处女座的吗？”记者开玩笑问道。“我不告诉你，怕你嫌弃我！”做过明星保姆的魏姐这还不是最奇葩的。最近魏姐的同事碰到了一个影视界大亨，给他安排了一位保姆，人家一看资料，第一句话就说“这位阿姨是属鸡的，和我犯冲”。更另类的要求还有“保姆不能姓王”。有了隔壁老王，自家老王也不行，总而言之，决不能让老王进家门！明星保姆要签保密协议 追星阿姨被天后当场pass 在与明星身边的工作人员谈完前面的要求，之后的最终面试或上门试工，八成就是由明星本人出面了。家政公司“阿姨来了”CEO邹小舟告诉记者，其实，明星和普通人对于保姆的基本要求都是一样的，“谁都希望找一个人品好、会干活的阿姨，唯一的区别就在于明星对于隐私保护的要求会更加严格。”因为此前早有先例，有阿姨被狗仔队买通，泄露明星的隐私。据他回忆，前两年，歌坛天后W家找保姆，经过层层选拔，终于选定了一位进入终面，并由W天后本人亲自面试。W出的层层考题都没有难倒这位阿姨，原本很满意马上就要录用了，但就因为阿姨在临走时问了一句“你是上的XX吗”，于是就被W当场拒绝了——简直是对一切“你对我是谁感兴趣”的可能性say no。一般来说，即使不单独签署保密协议，明星们也大都在合同里添加保密条款，内容无外乎是对他们的住址、身份、家人的信息保密。不过也有例外。魏姐告诉记者，她在为撒贝宁和女演员H工作时，合同里并没有关于保密的细则，甚至连特别嘱咐也没有，“当然全凭自觉啦，毕竟还要在这行混，不能有差评。”现在，魏姐作为经纪人都会特意叮嘱自己手下的阿姨，要“多做事少说话”，即使工作之余跟其他阿姨在一起也少讲雇主的八卦为好。有机会跟明星走南闯北 形象谈吐也很重要 在这个看脸的世界，“形象好气质佳”的要求也赫然出现在了明星招工的条件里。不过也并不奇怪，对于有些明星，尤其是有娃的家庭，他们经常会带着阿姨一起参加公开活动，比如记者就曾见到过、夫妇带着儿子“嗯哼大王”出席剧组活动，保姆都是全程跟班，随时负责看孩子、抱孩子。在《爸爸去哪儿》()中，观众看到明星爸爸一个人照顾孩子时的喜怒哀乐，你以为他们真的全靠自己？真是too simple too naive。据内部工作人员向记者透露，在第一季《爸爸》里，除、父子身边没有随行人员外，其他几位老爸都带上了保姆，在忙不过来的情况下帮他们处理琐碎事务。《爸爸去哪儿》中爸爸们都是带了保姆的！跟着明星跑通告走遍大江南北，这还不算什么，能让明星度假都能带上才是真的牛了。记者听闻某老牌香港男星A家的某位保姆，在短短几年时间跟着他一共出走了11个国家，想想给明星当保姆有可能获得的这些在平常人家难享受到的体验，再奇葩的要求……能忍的就咬牙忍忍吧。既能有机会走南闯北看看这么大的世界，又时不时在满是明星名流的家庭聚会上待够整晚，明星家阿姨的工作听起来也是挺自带光环的。但真到了每个月的那几天——发工资的那几天，她们还能让人羡慕得起来吗？撒贝宁主动涨阿姨工资 刘国梁节假日给保姆发奖金其实，在明星家服务的收入和在普通人家干没什么两样（此处应有哭脸表情）。家政行业的业内人士向记者介绍，一般做饭、做卫生的家务保姆，每天工作时间大概从早10点到晚6点，一周休一天，每月3500元起——根据房间的大小，吃饭人数多少会有些许浮动。全程待在明星家的住家阿姨大概工资在4000元/月以上，过年过节会贵一些。帮明星带孩子的育儿阿姨估计在每月5000往上，少数明星家请的顶级育儿阿姨的工资可以高达8000到一万多——当然，育儿阿姨的资质和学历要求可不一般，除了持“母婴护理资格证”、“营养师资格证”等专业证件上岗，有的甚至得拥有硕士学位。一般在招聘时，明星和阿姨双方都有一个工资的心理预期，经纪人会根据这个来进行匹配。如果相差不大，比如明星的理想工资是4500，而阿姨的心理预期是5000，那么经纪人通常都会说服双方，在第一个月算作试工，只收4500，如果满意了，过后再涨成5000。当然，这是对于比较大方的雇主。明星雇主多半不差钱，会主动给阿姨涨工资、发奖金。比如2014年，魏姐在撒贝宁家担任白班阿姨时的工资是4000块一个月，后来撒贝宁主动给她涨了300元，让魏姐拿去交房租。除此之外，他还专门给魏姐买了一张沙发床放家里，供她中午休息，都发生在魏姐在她家工作的短短三个月内。曾在奥运冠军刘国梁家里做月嫂的蔡阿姨，每个节假日都会拿到奖金，数量没具体透露，但怎么也算明星对阿姨的认可和贴心。在蔡阿姨临走的时候，刘国梁还送给她一件签名T恤、一块乒乓球国家队集体的签字板留作纪念，至今都还挂在蔡阿姨的家里。工作翻倍却不按时发工资 某大牌导演上雇主黑名单 有大方的明星雇主，抠门的当然也不少——而且往往还不是单从工资上表现，比如在职位名称上做手脚。一位给嫁入豪门的J女星家做过生活保姆的小W向记者大吐苦水：她刚刚大学毕业时，抱着对娱乐圈的满怀憧憬，通过朋友找到了一份给J女星做生活助理的工作。但活儿一干起来，她才发现，这个所谓的生活助理，其实就是在她家做保姆。小W说，那时自己几乎每晚都要工作到12点以后，早晨又必须在8点左右起床，如果稍微晚点J女星的妈妈就会故意做事很大声把你吵醒。“洗漱完就要开始打扫卫生，扫地拖地擦桌子等都得做，而且别以为昨晚就可以吃早饭了，不可能，因为她不起床你是没有早饭的！而她很少在11点前起来过。为了保持身材，他们家每天的饭不论早中晚全是稀饭，菜呢，好点的基本没你的份，剩菜咸菜才是保姆的主打。所以，在她家里我从来没有吃饱过。”更让人冒汗的是，J女星一个月只给她1300元的工资。一年之后，小W终于不堪重负提出辞职。但万万没想到，当初扣在J女星那儿的3000块押金，最后也没能拿回来。J女星雇佣生活助理却当保姆使唤同为抠门代表的还有著名《断背传奇》的某大牌导演C一家，甚至在北京保姆圈被拉入了黑名单。在他们家打工过的阿姨告诉记者，大牌导演C的妻子也是知名演员，平时脾气臭也就算了，还时不时克扣阿姨工资。让通常孤身在北京赚钱养家的阿姨们根本不能忍。甚至有些阿姨一听是明星家，干脆就直接拒绝了。原因很简单，“你明星再有钱，和我没关系”。“明星家里平时人多，聚会多，但是工资却和普通人家相差无几，真正的钱少事儿多，所以有些阿姨宁可给普通人干活也不给明星干。”隐形福利：有了明星招牌 年薪60万不是梦不过，在魏姐看来，为明星服务不能只赚当下的钱，还要为长远打算。“可能现在挣得不多，但是对于未来继续找工作的帮助却是很大的。”曾经在演员家做育儿阿姨的王姐也同意这个观点，毕竟这些都是简历上光辉的一笔，虽然不能透露雇主具体身份，但“明星”二字就足以让她们身价大涨。前不久，深圳某家政公司为一个菲佣出价年薪60万元，如此昂贵的一个原因是，她曾在台湾知名主持人胡瓜家里工作过两年。很快，深圳一位富豪支付了这笔高额年薪，恐怕是创下了家政史上最高纪录，也在保姆励志史上画下重重一笔。请来照看女儿的菲佣身价应该也不低因此，虽然有些阿姨不愿意给明星打工，但大部分时候，这种给明星服务的活儿还是很抢手的，每个明星单子都会有很多阿姨前去竞争，但是谁能拿下，就看自己的本事咯。跟魏姐的采访过程中，记者能清楚地感觉到，除了对于专业领域的自信，她是个性格爽朗、心态平和的阿姨。即便如此，她坦言，比起现在经纪人工作的繁杂琐碎，给明星打工时候要承受的精神压力更让她困扰。半夜去给明星买菜买水果 还会成为他们的“撒气桶”魏姐给女演员H工作的那段时间，恰逢她入组拍戏，于是魏姐跟到剧组给她做饭，工资5000元，住在其单独为她在剧组酒店附近租的房子里。这样的待遇听起来很诱人，但是，由于拍戏时间不固定，有时H深夜收工突然想吃某些东西，魏姐就要跑去给她买。甚至有一次，魏姐给H做的晚饭不合她口味，即使已经回了家，大晚上也还是回被一个电话叫到H住的酒店房间接受“教育”，魏姐只能跟她一个劲道歉。 “她是南方人，但出来拍戏久了，口味已经变得南不南，北不北了，很难把握。”魏姐说，虽然为H打工挣得不少，但这种“临时突击”经常搞得她神经紧张，以至于后来H又加价找她回去，她都婉拒了。如果说工作辛苦还可以忍受，明星们的“暴脾气”——或者魏姐嘴里的“来自他们自己工作上累积的压力”，可能就是压垮阿姨自尊心的最后一根稻草了。曾经在一线影视女星Z家做工的阿姨，就留下了深深的阴影。她向记者回忆，在女星Z家的第一天试工，自己就足足做了18个小时的活，然后接下来每天睡眠不超5小时。“有一天她不在家，听说要去做个片子的宣传，我不是那种主人不在家就偷懒的人，所以还是快速做完了所有家务了，但实在太累，躺在沙发上睡了，晚上她回来了，用穿着10厘米高的高根鞋把我踢醒，然后是一顿臭骂。”服务明星压力已经够大了 为他们的小孩服务更夸张2010年奥运冠军刘国梁家喜添一对双胞胎女儿，蔡阿姨是去他家做月嫂的。“他的两个女儿是早产，喂奶的时候要特别注意奶嘴形状、吸奶的量和速度。吃完奶之后还得拍隔，要很慢的。”蔡阿姨开玩笑说，那是抱着婴儿就跟抱着一个定时炸弹似的，换尿布、吐奶、哭闹……加上早产又是双胞胎，简直是难上加难。回忆那段时光，蔡阿姨不禁感叹：”大家觉得月嫂现在工资很高，其实真的付出很多辛苦，因为是24小时不间断工作，没有进入完全休息状态的时候，宝宝睡了我们也不能睡。”刘国梁的双胞胎女儿把月嫂折腾惨了有的保姆为了保护明星和家人的隐私，连自己的隐私也得放弃。一位在资深男演员W家做过育儿保姆的阿姨告诉记者，当时签的保密协议里有一条，要求她带着孩子必须只能在小区里溜达和玩耍，不能跟别人说是谁家孩子，家人有时甚至都会在楼上窗户里看着阿姨带小孩的过程。阿姨也有傲娇时 撒贝宁曾主动向保姆道歉但并非所有的阿姨都选择忍气吞声，她们自己也有心情不好的时候，更不能成为明星无端撒气的对象，有的甚至需要明星反过来安抚。魏姐就有这样一次经历。有一天，因为家里要聚餐，撒贝宁就去超市买了很多食材，回家后让魏姐帮忙做。魏姐想着来的人多，于是就把撒贝宁买的二斤鸡翅全做了，弄了整整一大盘，结果后来吃不完剩了很多，受到了撒贝宁的批评。“可能也是冲动，当时我就没管住脾气，”魏姐对撒贝宁说，要是觉得她不合适，就换人吧。因为撒贝宁一向对魏姐很好，不但没有生气，反而开始安慰她，“他问我‘你是不是有情绪了？’我说‘没有’。他说‘你觉得特辛苦，没关系，你就把厨房和餐厅卫生搞干净，其他客厅、卧室的卫生我们可以找别的小时工，替你分担’。”如今回忆起来，魏姐还是感慨万分，“我觉得其实我有一点过分，不应该这么小心眼。”另外，据记者了解，任静、付笛声也是明星雇主的模范代表。在早年，他们招了一位四十多岁来自农村的大姐做保姆，在家对她非常好，也很尊重，但是没想到，这位大姐经常动员小区里保姆集体涨工资，闹得很多业主对其不满，要求付笛生一家请她走人。但任静、付笛生都考虑到阿姨养家不容易，最后决定用善意化解矛盾。不过，这个保姆后来还带外人回家过夜，终于让他们夫妇忍无可忍，将其开除了。任静、付笛声夫妇是明星雇主的模范代表“其实做这行，心态真的很重要，不能因为给明星干活就可以满足自己的虚荣心，也不要觉得在明星面前就得低三下四。”魏姐语重心长地说道，即使给明星做保姆，家政人员也大多来自农村或小城市，见识和素质普遍偏低，真正能做到把家政看成一份普通工作的人并不多。魏姐随口举了个例子，前段时间她们公司因为有个阿姨一直炫耀名人雇主送她的包和鞋，被公司辞掉了，“给其他阿姨会造成不好的影响”。在魏姐眼里，这都是有“公主病”的阿姨。保姆间也会上演“宫心计” 明星雇主一气之下全开除一个人的时候可以偶尔做做白日梦，可是几个“公主病”阿姨凑在一起就可以演一出后宫剧了。王阿姨曾经在一位业界富豪家里做过保姆，这位富豪在北京三里屯住着上千平米的豪宅，小夫妻两个人，再加一个不到三岁的的宝宝，家里雇了11个佣人——包括两个司机，4个搞卫生的，两个管家。王阿姨回忆，刚开始进去之后她就受到了老阿姨的欺负，把所有脏活累活都给她干，原本排好班的任务也让她一人承担。原来保姆之间也有“宫斗”之后，王阿姨就吃一堑长一智，坚决不在阿姨超过3个以上的家庭工作。她曾经面试性感女星Z家的保姆，之所以没去正是因为她家有三个阿姨，而且Z对每个阿姨的工作分工不做细分。“她说，来我们家就都是一家人，不用具体分配。但我觉得这样就肯定会有问题。”王阿姨口中的问题，就曾经在息影多年如今是豪门太太的W家出现过。2006年，W女星刚生完孩子，家里一下子请了三个阿姨，因为家务分配的问题，阿姨之间的矛盾越来越深，导致她的孩子都无法正常作息。后来，W女星一怒之下干脆把三个阿姨都开除了。明星保姆流动性大 多数以此为事业跳板 不管是主动离开还是被辞退，明星保姆界有个特点，就是流动性大，很少有人一直在一家做很久。“跟明星的工作生活不稳定有关系，跟阿姨以此做跳板也有关系。”魏姐告诉记者。魏姐来北京从事家政行业之前，在南非亲戚家开的贸易公司做过几年，当初到北京做保姆，“家里不知道，知道准反对”。魏姐在兰州老家其实条件不错，从07年开始家里就一直有请保姆。但魏姐说，进入家政行业，从一开始就不仅仅为了挣钱，只是想体验每一种不同的职业。从这个角度来说，她坚信自己是个“理想主义者”。因为出来久了，她跟远在兰州的老公离了婚，虽然具体的原因没说，但是她告诉记者，有很多阿姨在外面，尤其是明星家，见了世面，回老家自然就看不惯，“但其实她忘了，自己以前不也是这么过来的吗？”魏姐说，她对自己当下的状态很满意，常常安慰自己，在北京还不到两年的时间，“我前年一年做了家政，去年开始做保姆经纪人，我刚刚跟她们吹，太佩服我自己了。”魏姐又大笑起来，还不忘开记者玩笑，“我现在一个月挣1万多，是不是比你还多？”总结陈词：在跟魏姐以及其他几位曾做过明星保姆的阿姨聊天时，除了狠打听猛料，最后也都走走心，问比如“还会不会回忆在明星家里打工的日子”的问题。“生活不顺的时候会想想，其实明星也是人，有时候我觉得他们过得还没我过的开心。”有几位阿姨说出了类似的答案。这时候记者突然觉得，我们对明星保姆“可以了解很多娱乐八卦”的想法怎么就变得那么“邪恶”了呢。 版权声明：本文系腾讯娱乐独家稿件，未经授权，不得转载，否则将追究法律责任。
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