手机绑定的银行卡可用余额不足被盗刷了,因余额不足没刷成功,但是导致不能下载APP也不能更新了,该怎么办

7位病人将因他赠送的这份无价的生命礼物而重获新生。
汇了钱之后,小高以被拐卖为由,将警察带到了老何家。
声明:本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。
↑宁波第一媒体微信
  ID:nbwanbao
  支付宝去年推出的“蚂蚁花呗”,成为了网购“剁手党”的新宠,因为它跟信用卡一样,可以先购物再还款。然而,这款网络金融产品,被一些不怀好意的人给利用了,导致部分市民深受其害。
  武汉男子偷同事手机 盗刷花呗4000元
  4月23日,江夏某物流公司员工吕某报警称,他手机放在单位储物柜内被盗,自己通过电脑查询支付宝消费记录,发现有人用他的手机支付宝透支消费4485元。
  民警调查发现,偷盗吕某手机的竟是他的同事张某和李某。据了解,他俩是表兄弟,案发当天早晨,李某在储物间换衣服时,无意中注意到一个储物柜没有上锁,里面放着一部手机,便把手机偷走。回到寝室后将此事告诉了表哥张某。张某拿过手机把玩,发现这部手机已绑定支付宝,并用事先已经掌握的吕某个人信息,修改了支付宝的密码。
  张某发现,支付宝内有一项功能名叫“蚂蚁花呗”,有5000元透支额度,便和李某商量,在网上买些饼干零食“试试水”。几天后,零食包裹如期而至。尝到甜头后,李某如法炮制花4000余元买了一台笔记本电脑和100多元零食。
  他们没想到的是,自己在网上购物时留下了自己的姓名和电话,因此被民警找上了门,目前已被刑拘。
  湖北男子支付宝没钱却被盗刷7000元
  自花呗功能推出以来,盗刷事件层出不穷,就在今年3月,湖北的何先生发现淘宝里凭空多了一个订单:两部手机加上一张手机充值卡,消费7299元,并且显示已付款!
  警方调查发现,何先生的支付宝账户是通过“蚂蚁花呗”功能在网上进行透支消费的。原来何先生曾丢失过一个钱包,里面有一张与支付宝账户绑定的手机卡,犯罪嫌疑人捡到之后利用手机卡中的信息更改了何先生的支付宝账户和密码,并且利用蚂蚁花呗透支消费。
  网警介绍,通过“蚂蚁花呗”盗刷支付宝账户的案例有很多,还有些受害人,之前没有“蚂蚁花呗”业务,但因为信用等级足够,被不法分子开通了“蚂蚁花呗”业务透支消费。没开通“蚂蚁花呗”也能被盗刷,而这都是因为被人掌握了手机卡。
  手机被盗后第一时间关闭透支功能
  民警表示,支付宝等手机支付方式方便快捷,许多用户将银行卡绑定在支付宝账号上,但若信息泄露或手机被盗,仍存被盗刷风险。民警提醒,为安全起见,一旦发现手机被盗,可用电脑登录支付宝,关闭“蚂蚁花呗”透支功能,解除银行卡绑定并关闭“快捷支付”功能。
  以下6类账户,一定要解除绑定。
U盾、网银、手机银行等银行卡业务绑定;
证券、基金账户等金融业务绑定;
支付宝、微信、财付通等第三方支付平台绑定;
淘宝、京东、苏宁等电商账户绑定;
微信、微博等通讯软件绑定;
团购、机票酒店订购等生活服务类账户绑定。
  此外,注意蚂蚁花呗两大骗局!
  1套现诈骗
  这类诈骗手法简单直白,不法分子摸清网友急于套利的特点,诱称只需收取少量的手续费,便可成功帮助网友套现。一旦网友听信,不法分子就会发送过来的链接含有木马程序,只要点击进入,你网购账户及密码信息就会泄露,不法分子也可以轻易地利用支付宝盗刷你的卡内余额。
  去年10月,浙江的金女士在微信朋友圈看到了一条关于“蚂蚁花呗”套现的信息。刚好手头有点紧,想着这条信息是朋友推荐的,应该没啥问题,于是便按照上面留着的联系方式加了一个网名叫“光头花呗”的人为好友。
  说明来意后,两人相谈甚欢,很快达成协议:金女士支付5%的手续费,对方帮忙套现。随后,对方发来了一条链接,金女士点击后,输入自己的支付宝账号和密码,成功“消费”5000元。但当金女士再次联系对方,索要“套现”的钱款时,却发现自己被拉黑了,支付宝“蚂蚁花呗”账户里已经少了5000元。
  目前这类“蚂蚁花呗套现”的诈骗手法也在与时俱进,有电话形式还有扫二维码的方式,形式多样,但诈骗的内核万变不离其宗。提醒市民,网上“蚂蚁花呗套现”十有八九都是骗局,千万不要别上当。
  2刷单诈骗
  这类诈骗手法,其实是不法分子抓住了网友急于想挣钱没有门路,同时缺乏金融知识的特点。打着兼职刷单的旗帜,将网友的钱财一步步骗走。
  受骗人群多为大学生或是待业人群,有上网经验,希望可以利用一些兼职赚些零花钱,不法分子会邀请他们帮忙刷单,以佣金换取报酬,几单之后,网友会对不法分子产生信任,这时候,不法分子便会以各种理由索要网友的支付宝账号,警惕性差的就会告知对方自己的支付宝信用,而同时,也会换来蚂蚁花呗的高额账单。
  张先生是个资深淘宝买家,去年11月一天晚上他看到有人发布的淘宝兼职刷单的广告,就主动联系对方,要帮忙刷单。
  在完成第一笔刷单交易后,对方主动把费用支付给了张先生,让张先生觉得很“靠谱”。之后,对方告诉他要远程控制他电脑,用支付宝刷一个大众点评的单子,并申明只借用账号,不会动用支付宝里的钱。
  张先生统同意了,而且还留了一手,先将自己支付宝里的钱全部转出,让自己支付宝的余额为0,然后才将远程控制权交给了对方。
  结果对方通过远程控制用张先生的支付宝账号在大众点评上刷了一笔8820元和1960元的单子。而且刷单刚结束,张先生就收到了蚂蚁花呗10780元的还款提醒。他赶忙联系对方QQ咨询,却发现已被拉黑。
  小编提醒大家,无论是什么时候,都不要轻易透露给别人自己的支付宝账号信息,更不能借给他人使用,同时本着不贪小便宜、多加防范的意识,不要听信任何套现的话语,更不要给不法分子以可乘之机。
  支持的请点
  来源 湖北经视综合长江日报、网络丨编辑 袁妙飞
  宁波晚报
  微信号 nbwanbao
广告和版权合作
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
搜狐公众平台官方账号
生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者
搜狐网教育频道官方账号
全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构
主演:黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演:陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演:陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演:尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演:艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
客服热线:86-10-
客服邮箱:无法提现,明明有20,还说余额不足
楼主正文显示宽度
跟帖显示为
本帖只代表的个人观点,不代表人民网观点。 如将本文用于其他媒体出版, 请与联系。举报
微信扫一扫分享本帖到朋友圈
微信扫一扫分享本帖到朋友圈
图文编辑模式
13:06:02&)
1357字(1032/40)
( 11:09:16)
69字(71/0)
( 15:58:34)
( 20:27:18)
( 20:26:29)
390字(122/0)
( 03:23:05)
57字(11/0)
( 06:53:09)
( 15:20:31)
( 01:35:37)
( 17:17:44)
( 19:08:51)
( 00:26:13)
( 00:25:04)
( 21:20:13)
42字(17/0)
( 21:06:02)
232字(16/0)
( 16:42:50)
( 15:11:54)
( 13:14:24)
( 12:31:47)
( 11:43:22)
140字(3/0)
( 10:07:45)
( 09:10:29)
( 08:32:10)
( 07:40:05)
( 01:24:13)
( 00:18:03)
( 00:10:02)
292字(3/0)
( 00:08:54)
222字(27/0)
( 22:22:35)
11字(47/0)
( 22:22:27)
( 22:18:55)
( 22:04:26)
( 21:41:02)
( 21:29:53)
17字(314/0)
( 21:22:02)
( 20:47:53)
( 19:34:26)
( 18:56:19)
( 18:28:13)
( 18:21:50)
( 13:06:02)
10字(19/0)
请登录后继续操作....
强国社区-人民网大家注意了:银行卡里没钱,也能被盗刷近万元!
时间: 00:00:00
点击丰城生活网关注我哟定期推送丰城本土文化,同城活动,吃喝玩乐,资讯八卦,商家优惠等诸多优质内容,丰城最接地气、重服务的本地微信平台!关注我们妥妥没错!网购支付方式多种多样,当然,要想完成各种网上支付,一般情况下,我们的个人账号都要和银行卡绑定,鉴于各种网络诈骗手段和病毒比较多,有的人只绑定一、两张银行卡,而且卡里边就留一点钱,够平时用就行,这样即便遇到意外,也不会有太大损失。不过,有这样一些消费者,他们的账号里只留了几十元钱,而且所有银行卡也都解绑了,可结果还是被骗子转走了数千甚至上万元,这究竟是怎么回事呢?“骗子通过支付宝绑定的蚂蚁花呗透支了9500元”王小姐工作之余喜欢看网络直播,看到精彩的时候,她也会给主播送礼物。王女士:也不需要花什么钱,需要送一些小礼物什么的,就要买他们那个钻。钻石币是这家网站上的虚拟货币,网友可以用它来购买各种虚拟礼物,一块人民币可以购买10个钻石币。但王小姐发现,在看直播的时候,经常会有一些低价出售钻石币的广告出现在手机屏幕上,价格之低非常让人心动。王女士:我记得当时十块钱能买好几百,官方的六块钱也就几十个。由于价格比平时购买的要便宜好几倍,王小姐不免也有些动心了,虽然她心里也有些怀疑这些广告的真实性,但一想即使被骗也只不过是10块钱的事,万一是真的不就赚了吗?王女士:当时就想,被骗的话也就这几块钱的事儿,先加了第一个人的QQ号,然后那个人给了我一个支付宝号,我把十块钱打给他。王小姐原本以为只要把10元钱直接付给卖家,自己的直播账号下就可以收到几百个钻石币了。可是,对方说,充值钻石币需要一种特殊技术,需要专门的技术人员操作才行。王女士:他就给了我一个技术人员的QQ号,然后我就加了那个人。在与技术人员取得联系之后,对方告诉王小姐,这种充值属于“刷钻”,必须要王小姐在电脑上登录QQ进行远程操控才可以完成。王女士:QQ有一个功能应该就是远程操控电脑,等于他在那边就可以控制我的电脑。由于已经支付了十元钱,对方的操作又完全在自己的监督之下,王小姐就答应了对方的要求。这位技术人员远程对王小姐的电脑进行了一番操作,又打开了王小姐的支付宝,并且要求她输入账号密码进行登录。想着自己支付宝里也没有钱,王小姐就按照指示登录了自己的支付宝。就在那位技术人员进行了一番操作之后,王小姐的手机上突然收到了一条提示短信。王女士:支付宝给我发来短信,说你即将产生9500元的交易,我蒙了,觉得会不会被骗了?明明是给自己的直播账号充值钻石币,为什么要产生9500元的消费呢?不知所措的王小姐还没有来得及仔细思考,电脑上紧接着又弹出一个要求输入验证码的窗口,此时在手机QQ上,那位技术人员一再催促王小姐赶快输入验证码!王女士:他就说,我骗你?你余额又没有那么多,怎么可能产生这么大的交易?这是一些乱码。王小姐想,自己的支付宝账户里只有几十块钱,支付宝所绑定的银行借记卡里也没有什么钱,又不是信用卡,也不能透支消费,所以不可能产生9500元的支出。所以在那位技术人员的一再催促下,王小姐将信将疑地输入了短信里的验证码!王女士:支付宝余额就几十吧,关联了一个银行卡号,银行卡也没有那么多钱,所以就觉得骗也不可能骗那么多。然而,让王小姐万万没有想到的是,当输入完验证码以后,她的手机上再次收到了交易成功的短信提示。王女士:你已经成功交易九千五,蚂蚁花呗。直到这时,王小姐终于意识到自己上当受骗了。她再次登录支付宝账户后发现,骗子是通过自己支付宝绑定的蚂蚁花呗透支了9500元。在王小姐的印象中,蚂蚁花呗给她的信用额度只有1000元左右,什么时候提升到了9000多元,她完全不知道。“几乎一模一样的陷阱”杭州的郭先生喜欢玩网络游戏。在一次玩游戏的过程中,他看到的一条低价出售Q币信息。郭先生:腾讯买的话,10块钱只能买10个。这个承诺10块钱能买500个。为了打消郭先生的疑虑,卖家说可以通过支付宝来交易。郭先生:当时就想着自己支付宝没钱,银行卡里也没有钱。按着对方的提示,郭先生顺利地通过QQ和卖家取得了联系,没想到在给对方支付了10元钱以后,卖家让郭先生加另外一个QQ号。在联系上新的QQ以后,郭先生被告之,想要实现10元钱充500 Q币,必须再次用支付宝消费1块钱,而且要在电脑上进行远程操作。郭先生:想着前面10块钱都掏了,感觉一块钱也无所谓了。对方通过QQ远程控制电脑,进入了郭先生的支付宝账户,并且支付了一元钱。可是接下来,郭先生的电脑突然蓝屏死机了!经过将近半小时的修复,郭先生总算再次成功启动了自己的电脑,登陆以后发现不仅自己被卖家拉黑,就连刚刚的聊天记录也被全部删除,更重要的是自己的钱可不止被骗了一块!郭先生:透支2500块钱,蚂蚁花呗的钱被透支。类似的案例还有不少:杭州的钱先生被同样手法骗走3700多元,北京的李先生被骗1200元……北京的王先生被骗的遭遇更离奇,他在一家网站上看到这样的广告:给贫困山区捐款1元钱,可以买到价值5000元的商品。于是王先生通过链接支付给对方一元钱,让他万万没想到的是,自己不仅没有得到5000元的商品,反而被骗子从蚂蚁花呗上透支了4999元!“卡上没钱,也能消费”蚂蚁花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品,只要用户有支付宝账户,就可以申请开通蚂蚁花呗功能,可以获得大约500-50000元不等的消费额度。用户在消费时,可以预支蚂蚁花呗的额度,享受“先消费,后付款”的购物体验。类似蚂蚁花呗的网络消费信贷产品还有很多,像京东白条、苏宁易购任性付、唯品会唯品花等等。但这种新的网络消费信贷方式,也越来越多地被骗子利用来设置陷阱,实施诈骗。《消费主张》记者在一个200多名受害人组成的QQ维权群里发现,受害者都是通过蚂蚁花呗的透支功能不知不觉“被消费”,损失惨重。和王女士一样,大多数受骗者都是只考虑到自己支付宝账户以及银行卡里资金的安全,根本没有注意到蚂蚁花呗。大家受骗之后收到的短信通知都显示是“消费支出”了几千元,蚂蚁花呗只能用于消费,骗子把这些钱消费到哪里去了呢?“被透支的钱花在了哪里?”通过查询支付宝交易记录,大家发现收款方都是“上海汉涛信息咨询有限公司”。受害人通过查询了解到,他们被透支的钱,实际上是在上海汉涛信息咨询有限公司的大众点评网消费掉了。大众点评网是一家独立第三方消费点评网站,骗子为什么偏偏会选择大众点评网消费呢?王女士:我给大众点评打电话,大众点评说我的钱已经通过消费买单,在他给我发的那个店铺消费了,说如果你是被骗的话,建议赶紧去报警,一直是这句话。钱先生:就是很官方地说,如果受骗了请通知警方。受骗的人们在与大众点评沟通之后,得知自己的钱具体消费到了大众点评网内的某个商户,之后得到的答复就是让受骗者报警,剩下的事由警方来处理。说是消费,其实是套现不久前,《消费主张》记者以被骗者亲属的身份来到了大众点评网上海总部。售后服务部的一位龚先生告诉记者,其实他们对于网上被骗的事情早就有所了解。龚先生:不瞒大家说,之前的一些举报,我们也是多次开会,也封闭了很多账号。另外,针对支付情况我们也停过一次。龚先生说,其实这些被骗者的钱并不是被骗子真正消费掉了,而是在大众点评网上的店铺里套现了。龚先生:比如说你这里有一个店,我到你这里来消费一下,然后吃个头寸,收个5%或是10%手续费,这个情况是有的。龚先生告诉《消费主张》记者,骗子们先找到大众点评网上的商户,跟他们谈好,通过大众点评网进行虚假消费,然后再套现,骗子会给商户一定的返利。然后,骗子们将受害者的蚂蚁花呗透支的钱消费在这些商户,商户收到通过大众点评网转付的这笔钱后,留下返利,剩余全部转给骗子。这样受害人的钱就不知不觉地落入了骗子的口袋。龚先生说,在这个骗局中,大众点评只是作为一个网络平台,并没有直接诈骗消费者的钱,因此不应该承担相应责任。龚先生:至于商户有没有和骗子挂钩,他们当中有没有同谋,需要警方来查。龚先生还表示,大众点评对于进驻网站的商户有着非常严格的审核程序,所有商户的登记信息也非常完善,但是只有警方需要他们提供相关资料的时候,他们才会提供这些商户的信息。大众点评究竟是如何对进驻到他们网站的商户进行审核的呢?龚先生:我们有条热线针对商户,拨打之后,会让你填写一下信息,包括在网站上也可以填写信息,商户的地址、名称、电话等等。填完之后我们先有审核期,初步审核通过的话,我们会看一下你是哪个区的,然后再安排下述区域的销售进行沟通,销售可能会出来面谈,在面谈的过程中可能会有一些规定或者是营销的模式,同时也会审核相关证件,餐饮许可证、营业执照、卫生消防这一块的我们也都会看一下,另外我们也会到你的实际门店去,看一下具体情况是不是和你所说的一样。大众点评网对于入驻商户的审核真的是这么严格吗?大众点评网上的店铺是真是假?受骗的网友开始互相在网络上联系,在自己附近查找其他受害人消费的店铺,让他们没有想到的是,大众点评网上的一些店铺竟然根本没有实体店。钱先生:一个茶庄消费3700,你不可能一个小时喝茶喝3700。我觉得他那家店就是空壳的,有福建的人帮我去看过,没有这家店。北京的王小姐被骗了9500元,经过大众点评的客服查询发现是消费在苏州市吴中区的一家名叫乐乐永和豆浆的店里,这家店又是什么情况呢?大众点评网上这家乐乐永和豆浆店的登记地址是苏州市吴中区越湖路1111号锦和加州20幢105号,然而,日,《消费主张》记者来这里之后却发现,这里根本没有一家叫乐乐永和豆浆的店铺,而是一家快捷酒店,这又是怎么一回事呢?记者:这不是乐乐永和豆浆吗?店家:早就不干了,我们都开了2、3年了。按照快捷酒店工作人员所说的,这里几年前的确有一家乐乐永和豆浆店。几年过去了,这家早已关门停业的豆浆店却一直还在大众点评网上正常营业!难道这就是大众点评网所说的“为消费者提供值得信赖的本地商家”?不仅如此,云南的李先生今年4月份被骗1000元,消费在了大众点评网上一家小马洗护店里。日记者来到上海,在大众点评网上登记的两处地址“上海市中心路28号”和“上海市浦东新区中心路96号”,根本找不到这家商户。大众点评网是否应该承担责任?受害人的钱转账到了上海汉涛信息咨询有限公司,通过交涉,大众点评网让受害人直接报警或是找涉事商户处理,然而受害人查询发现,所消费的店铺根本不存在。对此,大众点评是否应该承担责任呢?对于这一问题,大众点评网的工作人员是这么回答的。龚先生:如果有这样的情况,我们会去查一下,为什么不存在的店号会在大众点评上,责任人是谁,会刨根问底,包括销售,包括经理,一层一层扒,如果扒下来当中有同流合污或者违法行为,我们会直接送到公安局。虽然他是公司员工,但是如果他违法犯罪的话,还是移交司法机关。我们能做的顶多是开除他的职务或者是永不录用。很显然,这位龚先生对于大众点评内部的规定理解得很详细,但是对于这种情况给消费者造成的严重后果是否应该承担责任却只字不提,对于记者的一再追问,这位龚先生始终闪烁其词。龚先生:首先我们公司规定的话,是不允许这种行为出现的,其次他违反了公司的规定,是个人违法,个人行为。(大众点评存在审核不了的问题吗?)如果让我承担民事责任,可能是走相关法律程序。对于来自全国各地的受害者,大众点评始终坚持让大家到当地的公安部门报警处理,对于受害人,甚至连这些根本不存在的空壳店铺的注册信息也不愿提供,大家唯一能做的就是等待公安机关的调查。律师葛友山:消费者通过网络交易平台进行消费、接受服务的话,如果其合法权益受到损害,消费者可以选择向商家进行索赔,但是网络交易平台提供者不能提供商家的有效联系方式、真实姓名和地址的话,消费者也可以选择向网络平台提供者进行索赔。“还有哪些电商平台存在套现陷阱?”龚先生告诉《消费主张》记者,套现的情况远不止在大众点评网上出现,在其他一些电商平台也有不少。龚先生:对这种情况还是有的。《消费主张》记者在QQ群的搜索栏里输入花呗提现几个字后,里面竟然出现上百个蚂蚁花呗提现QQ群,还有不少QQ群介绍里写着,支付宝花呗套现、借贷、借条、借呗等。记者进入了一个“花呗白条任性付”的QQ群里,刚一进群就收到了一条来自群主的广告信息,里面显示——在另外一个花呗套现的QQ群,群主发的一条广告信息里写到:1、京东白条套现8个点;2、花呗套现4个点等收费标准。在这些群里,每天都有大量的套现交易出现,在电商平台上进行消费套现已经形成了一个非常完整的产业链条。《消费主张》记者了解到,由于各家银行不断加大信用卡套现的惩治力度,一些非法套现的不法分子已经从传统方式向电商平台转移,盯上了一些网络平台提供的类似蚂蚁花呗的小额借贷业务,通过在电商平台上消费进行套现!他们之所以这样明目张胆,看中的正是这里面存在的巨大监管漏洞。2016年6月,浙江衢州警方破获了一起类似案例,初步查明,犯罪嫌疑人正是利用蚂蚁花呗的透支功能,在电商平台上消费后套现,短短半年时间,有300多人被骗,诈骗金额近300万。提醒大家,网上一些来路不明的个人用户所发的超低价广告,千万不要轻信,当然,更不能同意陌生人远程操控您的电脑,因为这就相当于把自家房门的钥匙交给了陌生人。我们更要呼吁一些网络平台加强管理,比如大众点评网,正是由于其对商户的信息审核把关不严,才导致虚假商户的存在,给骗子以可乘之机,给虚拟信用卡的套现提供了土壤。对于平台而言,既然出现了问题,就应该及时改正,并对自己的把关不严负责。来源|央视财经频道CCTV2《消费主张》以下这篇是微博网友星小白的实录:2016年的一次支付宝蚂蚁借呗盗刷1万事件,让我真心对支付宝安全性倍感怀疑,而后续近1个月时间里与支付宝、派出所PK 数轮的经历,则更是各种……&  1)亏钱:支付宝蚂蚁借呗被盗贼开通,盗刷1万元。(相当于网络信用卡被刷)&  2)背锅:不仅亏了钱,还支付宝以操作盗刷手机来源,就简单判断是熟人操作。(熟人指得是我朋友,等于被怀疑两人监守自盗,具体狗血情况后续解释)&  3)闷亏:由于支付宝以熟人操作判断,无法给予理赔,未来后续我需要每月帮盗贼还欠款(对了,还要加上狗血的利息:日利率是0.045%,如果不还则直接影响个人信用。)&  4)憋气:在派出所和支付宝之间,被T来T去,相互推脱,都说愿意配合对方提供素材资料,但是谁都不怎么主动解决案件。&  5)骚扰:连续几周接到冒充阿里服务人员电话,居然还要我的个人报案信息和账户信息。&狗血剧情复杂,这次我就把整个经历和安全经验码字出来,给大家提个醒,也希望有才人士帮忙“柯南探案”查明问题究竟:&【案发】支付宝余额不足200却损失1万&日中午12:38到收到阿里旗下【蚂蚁微贷】发来的短信提醒,称本人要还个人消费贷款,甚至已自动还款部分费用。当得知后,我立即致电支付宝询问情况,被告知本人的支付宝蚂蚁借呗于日贷款10,000元人民币。此时才发现自己被盗刷,随即冻结了支付宝账号,赶紧致电110向普陀分局曹阳新村派出所报案。&【探案】牵扯出来的连环案&支付宝客服反馈:日,早5:44分,有人通过我的苹果手机修改了支付宝支付密码。5:49分,通过H姓(我朋友)的魅族手机通登录我的支付宝开通蚂蚁借呗服务,被贷款1万元转入一个叫一品威客的公司账户。虽然我表示H的确为我朋友,但我并未与任何人透露过个人账户信息,但支付宝还是以熟人作案处理,之后给予短信告知不予理赔。&说实在的,第一次听到是从自己朋友的手机操作时,我内心跟B了狗一样,但鉴于认识10年熟识相处,我不相信此为其所谓,所以双方电话沟通后,对方也懵了,决定2月19日从外地飞来上海配合警察和支付宝双方调查。&期间与派出所和支付宝的各方沟通我暂时略了,实在太多次数,这里不赘述。&之后,2月19日朋友抵达上海并陪同再次去派出所报案,补充信息,同时与支付宝沟通,其客服依旧强调是熟人所为,并称一品威客这个账户与H先生早有往来。称日,其支付宝绑定的银行卡以快捷支付的形式充值500人民币到一品威客账户,1月14日分别5次每次500共计2500人民币到此账户。&此时我和朋友才发现他也被盗了,所盗的那张银行卡里的3000人民币都被刷完。当然和我一样,在他的被盗过程中,他也没接受到任何扣款的服务短信或其他类型的通知。随即,我再次陪朋友去报案,这次是他被盗。&并且从2月17日报案当天开始,就一直接到0电话(目前查核为骗子电话),对方为男性,带着南方口音,自称阿里巴巴委派服务人员与我沟通被盗案件,并告知我的男友姓名和住址信息核对(对方给的为我朋友公司地址),并问我是否报案,让我把报案的回执单发邮件给他,并提供名为的邮箱给我。之后骗子陆续换电话号码、换人来继续电话骚扰。&【调查】支付宝专人调查,结果原来只是为了证明他们没错&案件来回数次后,我只能通过致函方式请支付宝查核事件,证明自身清白,也表明我们并未收到任何服务扣款短信。可能因为我一直不断电话支付宝,开始有一位支付宝专员与我联系,帮助调查案情。而我分别于2月22日、2月23日、2月26日提供了所要求的证明材料,包括派出所的报案回执单、营业厅的短信流水以及其他补充信息。&原本以为支付宝官方终于开始重视此事,心中微微舒口气。结果3月8日接到来电,给予的礼貌回复却是:他们调查过了,称非资费型短信在网上营业厅流水上是看不到的,但是他们肯定是发过服务短信(开通蚂蚁借呗以及贷款产生的短信提示)。&当时的感受就是,原来忙碌半天只是为了证明他们并没有错……此刻心中已经无数个OS。&【现状】派出所继续躲猫猫,支付宝继续拉锯战,一品威客不理会,骗子电话不断&  1)派出所那边,已经去了数次,每次都是空空而回,首先负责的警察根本见不到人,即便见到了也推说领导没签字。 &  2)支付宝这边,由于自身是广告媒体圈内人,所以官方介绍相关工作人员再次研究,但后续具体如何也不知道……&  3)对于不当得利的款项获得方一品威客,虽然连续沟通3次:给创始人留言、电话客服、致函官方,都没有得到任何回应。&【感受】&派出所:普通派出所部分警察不懂网络;跨地域处理案件困难;常规案件迟迟不立案&来回警察局近10次,感受到几点:&  1) 接待的警察完全不知道什么是蚂蚁借呗、蚂蚁花呗,所有的沟通推理以信用卡被刷来推断,在其看来支付宝直接损失大于我本人,因为我是按月还款,支付宝是已经产生支出,并以此认为我的损失不大,不应该我急,作为他们只需要配合支付宝即可。&  2) 警察自己被盗也懒得处理。其中一个接待警察直接说,支付宝的案件他们无法直接过问,需要与杭州派出所,网监局沟通,而对于他们拿基本工资的人来说,也不愿意为几千块钱特意去杭州出差沟通案件。&  3) 部分接待警察态度恶劣,询问进度和负责警察的动向时,永远不耐烦说不知道,不清楚,感觉自己纳的税还不如……&支付宝:客服永远不停转接、积极研究原来只为证明自身发过短信&  1) 从2月17日开始与支付宝沟通,每一次通话永远是不停地转接,常规一次电话要转接5个人,每个人都需要把案件重复说一遍,一通电话要将同样的话说五遍,并且永远是直接判定熟人所为。(目前我至少和20多个支付宝的客服沟通过。)&  2) 支付宝的确和保险公司有合作,但是赔付流程艰难,再加上派出所的无作为就更难。遇到我这类连环案件,感觉钱也是白掉了……&【疑问】&  1、从骗子不断电话以及双方被盗,其实很多细节都可以看出案件有问题,而非间断判断熟人操作。支付宝是否可以单凭简单信息乱判定是谁作案?我又该如何解释清楚非我朋友操作,证明清白?&  2、盗贼如何绕过支付密码、拦截短信进行跨手机作案?&  3、支付宝只需要单方面显示已发送通知就可以证明它完全无错?&据我个人搜索了解,去年底到今年初,支付宝盗刷案件十分密集,身边已经听到不少,不信你们可以自己搜搜知乎和微信、百度,关于支付宝盗刷的数量比你想象的多。听到最搞的被盗是蚂蚁花呗被人盗刷开房,我也是醉了。&最后特别分享些【防盗经验】给大家吧!&  1)最安全的手机是苹果手机,未越狱,未安装不安全的。&  2)所有修改密码,一定要自己输入官方网址,最好通过软件本身修改,或者是pc官网操作,小心钓鱼网址,修改时通过自己的流量,不要通过免费wifi进行操作修改。&  3)蚂蚁借呗的额度为系统计算,一键开通,即便你支付宝没钱也可能产生巨大损失。支付宝小额免密支付尽量不要开通,黑客可以直接不需要密码转钱。&  4)支付宝的快捷支付,不走网银和手机银行,只能去银行拉流水查看进出。 &  5)手机不安全,安装软件容易自动读取你的信息,建议不要乱按app,三个月要更换密码。&  6)不要轻信来电,官方电话会有专门电话,和品牌邮箱,不要随意告知信息。骗子甚至可以在你手机第一时间接收支付宝短信的时候和你联系。&  7)当你的支付宝或者银行卡有非本人消费,请第一时间进行本地操作支付一次,这样方便证明上一次操作非本人本地进行。&  8)当出现网银异常,第一时间报警和致电官方,与官方客服沟通电话每次都要记得录音,留下证据。&  9)购买支付宝类保险,一定要看清楚明细,有的只保支付宝捆绑银行卡损失,不保支付宝本身损失,即便是支付宝损失,支付宝官方也总会以你自己泄漏密码,或者你熟人操作为由予以不赔。&  10)目前派出所分民警和网络警察,一般民警不一定会懂网络盗窃,沟通时注意表述清楚。而且如果是支付宝盗刷问题,支付宝只会让你事故所在地的派出所去联系杭州网络监察大队,由杭州网络监察大队出函联系支付宝才会配合,你一般是自己拿不到后台证据的。跨地办警,困难很多。&  11)当你手机支付宝被黑,你的操作产生的短信都可能不会响起来,因为已经被拦截,。所以很可能你已经钱没了,但是没有任何短信。&  12)当出现支付宝被盗,记得第一时间在支付宝pc端内部流水信息截图存档,如果涉及木马要保留作为证据。&  13)当你的钱被转到陌生网站,如果你与其没有直接或者间接交易往来,对方相当于不当得利。&  14)最好支付宝的绑定手机号码单独用一个手机,不要与支付用的手机放一起。&暂时以上,表述也许不是最得当准确的,但都是经验所谈。希望大家小心自己的支付宝,保护好自己的财产。▍内容来源:网络,作者不详,恕未能标注▍图文编辑:丰城生活网8万人已关注公众号〖丰城生活网〗& & &
丰城最具影响力、丰城人必加的微信公众号查找公众号「丰城生活网」或微信号: fc—shw关注 我们热文.美食.交友.策划.推广.活动.品牌爆料、求助、发布信息&&万人QQ群:
热门公众号
最新公众号
2014 杨邱老师官网
专注十余年。

我要回帖

更多关于 余额宝被盗刷事件 的文章

 

随机推荐