店面销售礼仪
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店面销售礼仪
《店面销售礼仪》课程大纲
在市场经济的条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。对于销售产品来说，企业的竞争也就是销售人员素质的竞争。那么，销售人员就必须要掌握相关的销售礼仪。礼仪不仅可以塑造销售人员完美的个人形象，给顾客留下最好的第一印象，还可以让销售人员在销售的开始之前就赢得顾客的好感。可见，销售礼仪在销售中是完善自身的点金棒、和顾客交往的润滑剂、成功交易的催化剂。培训内容 ： 第一章
卓越销售的关键：专业的态度一、服务就是营销1、提供卓越服务2、展现专业态度二、打造阳光心态1、激情成就你我2、心态决定成败第二章
销售人员着装礼仪一、销售人员着装总体要求选择正装、制作精良、外观整洁、讲究文明二、男士着装礼仪1、“三色原则”“三色原则”要求男士的着装，衬衣、领带、腰带、鞋袜、一般不应超过三种颜色。这是因为从视觉上讲，服装的色彩在三种以内较好搭配。一旦超过三种颜色，就会显得杂乱无章。比如；如果在西装左侧胸袋里插上袋饰手帕，其色彩最好与领带或衬衫颜色相近，否则，上半身就会显得色彩斑斓了。更讲究的作法是，使服装的色彩在三色，甚至控制在同一色彩的范围内，先西装、次衬衣、后领带、逐渐由浅人深，这是最传统的搭配。反之领带色彩最浅，衬衫次之，西装色彩最深，即由深入浅搭配服装，也是可行的。国外有身份的男士，大都讲究手表带、腰带、皮鞋保持同一种颜色，认为这是最有风度、最有品位，他们的皮夹、皮包等配件，也是与服装的主要颜色相一致。2、着西装八忌忌衬衫领子太大，领脖间存在间隙。忌西装袖子比衬衫长，应比衬衫短1厘米左右。着西装，衬衫袖子应扣纽扣，忌衬衫下摆放在西裤外，西装里面忌穿过多羊毛衫或毛衣，会显得臃肿。忌西服上下袋有过多的杂物，袋内鼓囊囊。如果是单排双粒扣，其第二粒扣是样扣，故忌全部扣上，一般只扣第一粒或两粒都不扣。若是双排扣西装，一般应把纽扣全部扣上，也可以只扣中间一粒或都不扣。标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋，手不能常插在裤袋内。皮鞋和鞋带、袜子颜色应协调，袜子的颜色应比西服深。衣着得体的男士，绝对不要在两天中穿同一套衣服或同一双鞋，交替穿着会使衣服恢复板型的时间缩短，利于长久保持板型。3、西服的选择与穿着4、领带和衬衫的搭配黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣 白色西装+最好选择红色为主，略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣 墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣 暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣。5、鞋子：光亮、有形、保养6、袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子7、配饰的选择袖扣、手表三、女士着装礼仪1、女士着装的基本要求：整洁、利落2、女士着套装时要注意“六不”3、套裙的选择（1）面料选择女士服装礼仪面料选择抓两个词：质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须是用同种面料。要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚，悬垂挺括，手感较好的面料。（2）色彩应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种“流行色”保持一定距离，以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种，不然就会显得杂乱无章。（3）尺寸套裙在整体造型上的变化，主要表现在它的长短与宽窄两个方面。商界女士的套裙曾被要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰，而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处，乃是最为标准、最为理想的裙长。以宽窄肥瘦而论，套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为，紧身式上衣显得较为传统，松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。 上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。（4） 穿着到位　　商界女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开，更不要当着别人的面随便将上衣脱下。上衣的领子要完全翻好，有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上，或者搭在身上。
裙子要穿得端端正正，上下对齐。应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间，切不可将其掖入衬裙裙腰之内。需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式，颜色可略深些；肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。国际上通常认为袜子是内衣的一部分，因此，绝不可露出袜边。为避免这种尴尬，女士们要么穿长到大腿的长筒袜，要么索性不穿袜，但就是不能穿那种半长不短的丝袜。4、套裙的穿法5、皮鞋与袜子的选择及搭配6、佩饰的选择7、工作装整齐：服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露；衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣；领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪；如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。清洁：衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。挺括：衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。 大方：款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。第三章
销售人员仪容礼仪清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。第四章
销售接待礼仪一、普通接待礼仪1、事先准备2、怎样迎接3、得体送客4、陪同参观二、接待客户时的仪态规范1、站姿规范抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士：双脚分开，比肩略窄，双手交叉，放于腹前或体后。女士：双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立，双手交叉放于腹前。2、坐姿规范入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。3、走姿规范女士：抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉。男士，步伐稳重，摆臂自然，充满自信。4、蹲姿规范5、手势规范6、眼神运用与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。7、微笑的魅力微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。三、接待客户中的交谈礼仪1、事先准备谈话内容2、掌握谈话距离3、谈话态度要诚恳、自然大方4、注意倾听的重要性5、不要随意打断对方的谈话第五章
销售语言艺术语言是人类敞开心扉的交流形式；是人类搭架心灵桥梁的快捷方式；是人类情感交集的抒发模式；是人类释放悲喜的表达公式。如何淋漓尽致、唯美完善地运用语言这门深奥的哲学，是一种深内涵、高层次的学问。第六章
销售人员日常交际礼仪一、介绍礼仪1、介绍自己2、介绍他人3、介绍集体（介绍双方/介绍单方）4、注意事项介绍他人时，掌心向上，手背向下，四指伸直并拢，拇指张开，手腕与前臂成一直线，以轴关节为轴，整个手臂略弯曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑，目视被介绍的一方，同时兼顾客人。介绍自己时，右手五指伸直并拢，用手掌按自己的左胸。介绍时，应目视对方或大家，表情要亲切坦然。注意不要用大拇指指着自己，也不要用食指指点别人。二、称呼礼仪1、称呼的技巧2、社交称谓的语音禁忌三、握手礼仪1、握手顺序2、握手的正确方法五到DD身到、笑到、手到、眼到、问候到；握手时间3－5秒为宜，力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。3、握手禁忌四、拜访礼仪1、拜访准备2、拜访的礼规五、致意礼仪1、致意方式2、致意规则六、名片礼仪1、交换名片的顺序2、名片的索取3、名片的递交顺序4、名片的递交两大拇指按名片上两角，两手掌托住名片，字正向对方，身体微倾向对方，并简单寒暄“多多关照”。5、名片的接受6、名片的收存七、乘车礼仪1、上下车的礼仪2、座次礼仪八、距离礼仪适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围，范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。九、电话礼仪1.接听电话前：⑴、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前。要准备好笔和纸。⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。2.接听电话⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：①注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑；②注意语调的速度；③注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎④注意双方接听电话的环境；⑤注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因；⑥注意打电话双方的态度。⑦当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。
培训师介绍
个人形象管理咨询顾问
山东省礼仪协会理事
全运会特聘礼仪培训师
山东大学客座讲师
政府公务员礼仪特聘客座教授
美国国际训练协会 PTT银章培训导师
李老师具有完整的、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验。培养风格注重艺术性、魅力性、专业性；授课亲切幽默、轻松互动、擅长创意教学，并配有大量的成功案例。李老师深入的结合中国博大精深的历史文化及民俗，再加上现代国际商务发展的特性，独特的见解让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用，广受企业和学员的好评。
【学员评价】
魅力与智慧并存，教态优雅从容，表达清晰流畅，训练有素,感染力强,现场专业指导令人印象深刻,课堂气氛热烈……服务过的客户有：中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、恒丰银行、中国光大银行、上海平安银行、香港汇丰银行青岛分 、沃尔玛超市（中国）、天虹百货（深圳）、佳能（中国）、长沙东方商厦、创维集团、佳能（广州）、影儿时尚集团、赢家服饰、曼妮芬集团、新百丽集团、爱蒙床垫、敏华控股、柏斯琴行、展鹏珠宝、金利来(中国) 、娜尔思服饰、上域床品、中恒家居、天长地久婚纱摄影、华润集团、圣象地板、中国移动、安利（中国）、深圳地铁、清远供电局、环县电力局、惠州平海发电厂、保利集团、正中置业集团、方直集团、龙光集团、广深高速公路、实践家知识管理集团、天鹏盛电子、天长地久婚纱摄影、中通信息、北京妇女儿童活动中心、株洲火花塞、深圳电连、博明知识产权、广东省中山商业联合会、深圳东航游轮、火花塞集团、明伦书院、邦德教育、鹏星船务等。
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销售礼仪、门店销售、
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《店面销售礼仪》内训课需求表
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培训师：所在地：北京 &&讲师：徐老师1. 提升办公效率，熟练掌握Excel在工作中常用的功能2. 掌握课堂练习中的管理案例和模型，能组合应用Excel中的常用功能解决管理问题3. 掌握建立台帐体系的思...&&讲师：企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素...培训师：所在地：北京书法家、国学研究者；&&讲师：企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素...&&讲师：作为销售人员，要给客户留下职业的形象，所以社交场合的举止、穿着、交通等商务礼仪成为销售人员的必修课，本课程将帮助：1.销售人员加深理解现代礼仪文明...培训师：所在地：石家庄实战营销系统培训专家培训师：所在地：苏州服装门店管理专家&&讲师：课程背景： 培训顾问用生动且深入浅出的方式，通过丰富的案例分析与讨论、资料评点、猜谜游戏、角色扮演等高效的培训方式，使参加者能够全面的理解财务管理...&&讲师：崔建中■ 学习产品型销售向顾问式销售转型■ 掌握关键销售流程 ■ 训练顾问式销售技巧
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博锐微信号去沃尔玛不能买的五件东西 买了必吃亏
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09:15来源：华股财经
虽然沃尔玛为&一站式购物&超市，但是其中很多东西并不值得购买。那么，又有哪些东西&榜上有名&呢？第一、品牌草药补充剂如果打算去沃尔玛购买高丽参或圣约翰草，那恐怕会让你失望。据近期的一项调查数据显示，沃尔玛出售的大部分品牌草药补充剂并不含有成分表中所列的DNA成分。此外，沃尔玛在草药补充剂方面达到产品标识所列成分的产品仅有4%。另据美国《纽约时报》报道，沃尔玛出售的银杏补充剂的真正成分为胡萝卜粉、盆栽植物、小麦等。
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本周热销基金连锁卖场传统巨头之现状
今年以来，国美出现史上最大亏损5亿，苏宁净利润下降三成，大部分源于线上营收大幅缩减，门店不断“优化、关闭”，无疑使连锁巨头经历转型的阵痛。国美、苏宁等连锁巨头纷纷发力电子商务，旨在短期内抢占市场份额。
然而在网购兴起，新贵线上电商的巨大冲击之下，随着租金费用上升、人工增加线下卖场在百货商城、超市的三面夹击之下，是否已难觅生存之道？卖场又将面临怎样的变革？日前，记者调查走访京城中苏宁、国美、大中几家卖场，以探究真相。
传统卖场“萎缩”
与售楼处的人声鼎沸形成鲜明对比，年底本该火爆的家电卖场却异常冷清。记者走访北京三环上几家苏宁、国美和公主坟的大中中塔店，打折讯息充斥在各处的卖场中，却始终只见人流量稀少，销售人员比顾客多的景象。而昔日闹市区的几家门店均已倒闭或转型。
“北京自今年上半年就有7家店调整，厂家同时向门店和网上商城发货，现在卖的不太容易。平时卖个7、8台，周末大概卖15台。看得人多买的少，有的甚至只是来记个型号网上买。”在国美空调销售专柜，一位刚刚从关闭门店调过来的售货人员无奈告诉记者。
外部以旧换新政策退出形成透支消费、房地产变动等对连锁巨头二级市场门店产生直接影响。今年以来，家电连锁两巨头苏宁和国美下半年都加大了关闭低效店的力度，连锁店规模出现阶段性的减少。苏宁电器发布的三季报告显示，今年1~9月，置换、关闭连锁店面
133 家，连锁店净减少 17
家。国美电器副总裁何阳青也表示，2013年国美将进一步优化和关闭低效门店。而大中电器市场部商璐也向记者透露：“明年大中将有优化和关店计划。”
苏宁一家店负责人告诉记者：“这一两年，门店变化很大，经营状况也是大不如前，从平均每天几百台到几十台的销售情况来看，将销售任务完成的期望放在接下来的这几个集中节日。”
记者在卖场发现，前几年家电卖场一、二层人流集中的地方主要是彩电、冰洗，如今，则成为数码相机、品牌PC、苹果产品的“主场”，传统的黑白电则“缩到”到二、三层。
卖场遭遇三面夹击
随着购物卡市面盛行，百货商场和大型超市的家电产品也在年底走俏，天意等批发市场也悄然开门做起家电卖场式生意，加之线上电商混战抢夺天量级客户群，卖场如今遭遇三面夹攻，险中求生。
临近年末，不仅家电卖场迎来“狂欢日”，市面上超市、卖场的现金预付卡，也就是通常所说的购物卡都到了旺销时节，推出购物卡的百货商场、超市等也统统迎来大批客流。而商场和大型超市的家电卖区也纷纷推出一系列打折促销活动，由于购物卡的便利性分流了一部分卖场消费人群。
记者走访崇文门、新街口等多个商圈密集，在新世界、君太、百盛、华联的家电区，发现大家电款式型号中到高端基本都有，但柜台集中以小家电、3C产品为主。北京各大商场一改节前遍地打折的景象，以往家电卖场满就减、套装出售等多种促销招式也在上演。
虽然今年，国家有关部委新政出台明确规定，现金预付卡需要实名制、限额发行等。但新世界办公区一位负责人告诉记者：“一般消费者仍以采购百货类品为主，一些私人送礼或者企业发放员工福利，还是会选择购物卡。年底代金券和购物卡非常受到欢迎，家电区销售额度也有上涨50%。”记者与一位在商场帮人刷卡买东西赚取差价的黄牛攀谈得知，预估在大型百货商场家电产品销售额占比10%左右。对于部分限量购买的家电，已经出现断货局面。
不仅各大百货商城和超市推出各自的购物卡，易事通购物卡、商通卡、华瑞卡等专业卡在市面流通，购物范围涉及百余家大型百货商场以及超市，客户群体在年底出现爆增。
在美廉美、沃尔玛等几家综合型超市的家电品类，记者发现卖场的高端产品和新品在超市基本消失，大家电区有三星、TCL、长虹、海信、创维的展台，小家电主要包括松下、苏泊尔等，产品以低端为主，价格低廉，型号不全。沃尔玛市场部人士告诉记者：“家电类产品占比不足5%。但超市的家电几乎比卖场的还要便宜，品类主要针对普通人群高端品种相对较少，购物卡今年销量翻倍上涨，家电年底走货量也不断增长。”
记者注意到，在北京西城繁华地区天意小商品批发市场也是大排长龙，车流人流不息，热闹非凡，亦成为人们年前采购年货的火爆地点。
而随着天意这类批发市场的兴起，亦逐渐成为实体门店无形的强劲对手。天意一位负责人告诉记者：“电器厅一直较为火爆，传统主营电器音响等小家电和数码产品，目前已计划扩大3C品类，并将引进大家电，目前已经有部分在售卖，销售较为理想。”其透露，已经与部分知名家电厂商谈得合作，采取正规式经营，严格供货渠道，不排除在年底就将一部分摊位改成门店式家电卖场。
一位家电连锁巨头高管表示：“京东和苏宁、国美线上销售的确今年对卖场产生巨大冲击，但是部分电商的销售和售后没有保障，仍保留了一部分客户群选择传统卖场，特别是对于大件购买。电商京东今年亏损也很严重，百货和超市分流一部分客户群。”
悄然“谋变” 卖场各出奇招
当整个产业发展遭遇打击，发展转型营造多元化的增长点已经成为国内家电厂商的共识。
通过调查，记者了解到，为降低成本，目前卖场任职销售人员已经演变出一种新的雇用形式。家电厂商进店，销售人员分两种形式。一部分是厂家驻店销售人员，另外一部分是门店原本人员。然而由于成本较高，为控制成本缩减人员，目前更多的采用厂家直接派人进店销售，同时接受门店任务，销售几种不同品牌，每个销售人员有两张工资卡，由厂家和门店同时根据业绩派发工资。
对于此种雇用形式，卖场负责人表示：“这种模式有利于发挥销售人员积极性，同时节省大量成本，厂家进店的费用是一部分，更多的是通过在商品及销售的多种合作形式，资源相互利用。”
前几年大型卖场的快速扩张，巨量招租需求也将部分并不主流的厂家“请进”了卖场，然而利润日益微薄的情况下，高额租金，致使卖场格局骤变。
业内人士指出，传统家电卖场自身模式必须跟上整个家电业发展。进入移动互联时代，智能电视越发“精致”，物联网冰箱搬上台前。3C产品与智能手机、平板电脑，销售地方应时尚、亮丽，传统零售卖场正努力改善购物环境。
据了解，一些连锁巨头的旗舰店正努力“转身”，3C在近两年已成为传统电器卖场重点扩张的方向，同时不断提升卖场内店面装修档次、引入知名食肆、规范场内管理、改变店铺格局、节假日进行多样活动等。
大中电器中塔店市场部负责人告诉记者：“目前也有计划将对于其他销售较差的店面将优化关闭、搬拆等，大中明年将亚洲最大的电器专营店中塔店装修成星光天地规模级的档次，意在提高大中整体形象打造高级卖场，对家电连锁进行全新定位。”据其透露，对于中塔店的装修工作将持续2-3个月，家电价格会与此前相同，计划关拆店面将集中在距离较近、业绩较差的门店，预计达到近十家。据了解，大中电器目前只在北京有61家。
本文转载于亿邦动力网，来源：网易财经，作者：贾丽，原题：传统连锁巨头卖场生存现状调查：阵痛
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■南海公安分局特警教小朋友认识狙击枪。
■小丑演员给孩子们送礼物。
&&&&昨日是六一国际儿童节，为了给孩子们一个欢乐难忘的节日，南海各地纷纷举行各种儿童节活动。区妇联、罗村创文办、九江教育局、桂城社会工作局等部门举行了慰问活动，给特殊儿童、困难家庭儿童等送去节日的温暖；南海公安分局举行开放日，让孩子们认识警用装备；各学校也开展丰富的亲子活动，让家长和学生同乐。&&&&做公益　　儿童也可参加志愿服务&&&&日前，南海区妇联、罗村创文办等有关负责人对南海社会福利中心特殊儿童进行了慰问。“品质南海·孝爱社区”关爱儿童公益项目、“大手拉小手·与V前行”活动同步启动，罗村14岁及以下儿童今后将可加入志愿服务队伍。&&&&当日，南海区妇联主席何敏仪一行为南海区社会福利院的孩子们送上了“温暖“礼包，礼包包括了衣服、食品等生活物资。而孩子们也准备了舞蹈节目回馈来宾。&&&&何敏仪介绍，“温暖”礼包作为区妇联“六一”期间为广大孩子们提供的四大暖心礼包之一，除了当日实地探访慰问福利中心、星辉学校的特殊儿童外，区妇联此前已对全区14岁以下的所有孤儿按照500元/人的标准发放了慰问金。&&&&与此同时，“品质南海·孝爱社区”关爱儿童公益项目也举办了启动仪式，据悉，项目启动后将组织一班热心公益的社会人士，围绕孤残儿童而开展一系列志愿服务活动，包括社会实践、手工技能学习、康乐活动等，在情感、心理、行动上给予孤残儿童切实的帮助。&&&&当日同期启动的“大手拉小手·与V前行”活动将为“品质南海·孝爱社区”关爱儿童公益项目提供社会力量支持。罗村创文办有关负责人邓玉芬表示，“大手拉小手·与V同行”是指由大人带着未成年儿童加入义工队伍，参与形式多样的社会志愿服务。这次与“品质南海·孝爱社区”关爱儿童公益项目的联姻，将促成未成年人志愿者参与到关爱同龄特殊儿童成长的活动中。&&&&值得关注的是，市民今后将可在罗村各大志愿V站看见儿童义工的身影。邓玉芬指出，此前出于安全考虑，罗村创文办规定禁止14岁及以下的未成年人参与V站服务，如今这一规定将修改为：孩子在家长陪同下也可驻守V站，参与志愿服务。&&&&邓玉芬介绍，首批加入罗村志愿服务大家庭的亲子有20人，随后将在年内分四期扩展亲子义工队伍，预计今年年底将达到150人。&&&&进警营&&&&特警教孩子学用狙击枪&&&&昨日，南海公安分局举办警营开放日活动，500多名小学生走进南海公安分局，在110指挥大厅观看视频演示，在逃生帐篷里学火灾逃生，摸真枪上警车，度过欢乐的“六一”儿童节。&&&&当天下午，民警在南海公安分局广场“摆摊”迎接学生。在警用装备展示区，特警展示出各种装备，如特警摩托车、防暴枪、狙击枪、防弹盾牌、破门工具等，不少小学生纷纷围上去，听特警讲解枪械的使用。&&&&在消防逃生演练区，小学生们爬上101登高平台消防车，这个只需10分钟就能将高臂举到101米高度的“庞然大物”瞬间成了孩子们的“合影明星”。在模拟逃生帐篷内，不少学生按照消防官兵的指示，学习火灾逃生方法。&&&&“好厉害！没有见过这么大的电视！”在110指挥大厅，桂城中心小学学生邹戬一进门就看到由66块屏幕组成的超过60平方米的大屏，他忍不住发出感叹。南海公安分局指挥中心主任吴健华拿起话筒，为学生讲解110指挥大厅的功能分区及接警人员的日常工作。&&&&在南海公安分局一楼大厅，交通情景模拟区也吸引了不少学生的注意。丹灶联安小学学生叶启汶在摸过真枪后，迅速跑到交通情景模拟区，在交警的指导下，他有模有样地学习起交警指挥手势。“今年的六一真有趣，我摸到了真枪，还学会的指挥交通。”叶启汶说。&&&&8岁的郭梓锋是第一次来到警营参观，也是第一次和爸爸过“六一”，他的爸爸是西樵派出所民警。“平时爸爸工作忙，很少陪我玩，今年是第一次！”谈起今年的“六一”节，腼腆的郭梓锋有些害羞地笑了笑，“刚刚摸到了真枪，很开心，希望六一能有个玩具枪！”&&&&吴健华表示，南海公安一贯注重警民关系建设，在“六一”儿童节举办开放日活动，为小朋友介绍110指挥大厅，交通安全，消防安全，警用装备等方面的知识，既能展示警队风采，也是拉近警民关系的一种体现。&&&&送爱心&&&&困难儿童收到节日礼包&&&&日前，九江镇党委委员邝泽亨、镇教育局局长冯惠兰等来到九江下西新星实验幼儿园和儒林二小探望小朋友，并送上节日的祝福和礼物。&&&&上午9时，慰问组来到下西新星实验幼儿园。“叔叔阿姨，上午好。”看到有人探望他们，小朋友们非常开心，还唱起儿歌迎接慰问组的到来。“孩子们，祝你们节日快乐！”表演结束后，慰问组送上了精美的礼物。“谢谢叔叔阿姨来看我们，还给我们带来了礼物。”6岁的张峻明收到礼物后不忘道谢。“不用谢！希望你们好好学习，健康快乐地成长，将来为国家建设贡献自己的力量。”邝泽亨说。&&&&除了下西新星实验幼儿园，慰问组还来到九江儒林二小看望特殊学生，并送上儿童节祝福和礼物。&&&&类似的暖心行动还发生在桂城。当日，桂城社会工作局联合桂花社区桂二服务站、辖区超市、物业管理公司等单位，分别探望五户困难家庭。桂花社区辖区内的沃尔玛超市为小朋友准备了小书包和节日礼品，丽雅嘉园物业管理公司相关负责人更是为小朋友送上了自己绘制的石头画。&&&&“非常感谢叔叔阿姨给我带来的礼物和祝福。”骆一文小朋友双手接过礼品后，向前来慰问的工作人员连连道谢。&&&&据了解，骆一文的父亲由于小时候发高烧落下了病根，身体不能承受过重的体力劳动，只能做一些简单的工作，由于收入不高，平时家里都是靠老人家的退休金维持家庭开支。&&&&“很感激大家这么照顾我，节日给我的小孩送来了礼品，让我的孩子过了一个非常有意义的儿童节。”骆一文的父亲激动地说。&&&&本次活动负责人表示，通过走访活动，把社区服务与社会力量联合起来，共同关注困难家庭儿童健康成长，日后将会继续举办这种爱心慰问活动，齐心协力共建和谐社会。&&&&关爱病患&&&&医院内的欢乐节日派对&&&&昨日是国际“六一”儿童节，许多患病的孩子由于治疗的需要，无法像其他孩子一样在家过节。南海区桂城医院联合广东可儿玩具有限公司、桂城商界关爱联会举办节日活动，让桂城医院的住院宝宝开心过“六一”。&&&&昨日下午，桂城医院“开心娃娃，快乐六一”爱心相伴活动在活动中心举行。现场除了各种各样的亲子游戏外，还有有奖问答、赠送神秘大礼等环节。现场一些小朋友由于打了头皮留置针，担心头上的伤口被人看到，细心的医务人员便用纸片制作了皇冠帽子给他们，既能遮盖伤口又有节日气氛。&&&&在亲子游戏环节中，许多小朋友排队参加游戏，现场气氛十分活跃。居民何莉带着孩子来参加游戏，她说：“孩子住院时比较闷，今天早上听说有儿童节活动，孩子很愿意参加，于是就带着他过来了。”参加游戏后，工作人员还派发小礼物给孩子们。&&&&“我们希望能把欢乐带给小朋友，尤其是患病住院的小朋友更需要关心。”桂城商界关爱联会的邵汉彪表示，本次活动也是桂城街道“关爱基金”的项目之一。&&&&学校活动&&&&亲子玩游戏培养感情&&&&什么是儿童节最好的礼物？“爸爸妈妈陪我过节！”里水和顺小学北校区一学生说出了孩子们的心声。昨日，和顺小学北校区以“爱我你就陪陪我”为主题，开展了折纸飞机、校内徒步、搭设多米诺骨牌等亲子互动游戏，让孩子们度过了一个难忘的儿童节。&&&&上午9点，在和顺小学北校区，这边孩子们写下“我要当飞行员”等梦想，将“梦想”的纸张折成飞机，在操场放飞“梦想”；那一边，学校饭堂里四五个学生一组，孩子、家长合力搭设多米诺骨牌阵。&&&&“搭骨牌看着容易，没想到这么难，我们搭了好几次才成功，很考验大家的协作能力。”学生家长邓先生表示，平时他忙着工作，很少机会陪孩子一起玩游戏，今天机会难得，在游戏中增进了父子感情，也看到了孩子的另一面。&&&&游戏结束后，家长和孩子们在校园的树荫下、草地上铺上桌布，进行野餐。家长们将精心准备的食物拿出来，孩子们共享食物，其乐融融。&&&&“今天有不少家长特意请假过来陪孩子玩。比起放一天假，孩子们在家看电视，把家长请到学校来陪孩子玩游戏更有意义。”和顺小学北校区校长陈振飞表示，今年儿童节与往年不同的是，亲子游戏更注重团队合作，所有游戏，学生们四五人一组完成任务，这正是学校力推的“小组制”方式。&&&&童话派对引导孩子读经典&&&&在南海实验中学的运动场上，师生装扮成不同的卡通人物进行巡游。这是该校举办的“经典童话，梦幻童年”六一儿童节活动，超过4000人参加了童话派对。&&&&伴随着小黄人主题曲，一群头戴黄色帽子，身穿黄色T恤和背带牛仔裤的“小黄人”蹦蹦跳跳地走着，脸上带着灿烂的笑容。“好热闹！感觉我也回到了童年！”学生家长王勇说。&&&&当天，巡游分“魔幻海洋”“奇幻森林”和“欢乐城堡”三个篇章进行，每个班围绕一个童话主题进行打扮，如“冰雪奇缘”“蓝精灵”等。除了巡游活动外，每个班都有一个童话展区供孩子玩耍。&&&&在蜘蛛侠展区中，孩子们两人为一组，蒙上眼睛后在原地转三圈，然后走去敲鼓。有个小男孩转圈以后失去了方向感，浑然不知自己从右边的赛道走到了左边，引起现场阵阵欢笑声。&&&&据了解，南海实验小学每两年都会举行大型主题活动庆“六一”，“今年，我们在‘书香南海崇文佛山’读书活动的倡导下，举办了此次活动来引导孩子阅读经典儿童故事，让他们在快乐玩耍的同时也获得丰硕的精神收获。”南海实验小学德育处主任刘珊说。&&&&文/图珠江时报记者苏绮玲程虹温明俐李华刘贝娜谭兼之特约通讯员陈淑娟沈芝强李冬冬实习生林海岚通讯员廖家旭刘艳玲吴学军&&&&许嘉鎏叶彩莲
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