什么是顾客生产率,在蓝海战略之中看到了这个词语,但却没有解释

本书结构:蓝海战略的分析工具(第一部分C1和C2)----制定:蓝海战略的制定原则-(C3-C6)---蓝海战略的执行和可持续问题(C7-C9)-----案例附录

可对比阅读《基业长青》

1. 基本的分析单位:战略荇动。一整套管理动作和决定

推出新产品和服务,开拓并抓住了新的市场空间并带来需求的行动以及陷身红海的失败故事

开创蓝海和身陷红海的对比研究分析:

不以竞争对手为标杆。而是进行价值创新为买家和市场而创新。

先把价值创新、技术创新和市场先行分开再整合

差异化和低成本一箭双雕。

的30家企业的150次战略行动

企业是因为一个部门所代表的行业还是企业整体本身而有良好发展是否比同业競争者更优秀。

eg1.太阳马戏团:价值创新与低成本

eg2.美国的葡萄酒业下,卡赛拉酒业的转型:1.战略布局图的分析与改变2.四个问题:哪些元素要剔除;哪些含量的标准要降到产业标准以下;哪些在标准以上;哪些未有的元素要创造。3.企业攀比的东西是否真的是买家重视的是否设计过了头?是否需要更简单

剔除-减少-增加-创造。良好战略的三个特点:重点突出另辟蹊径,主题鲜明且令人信服

eg3.西南航空公司嘚战略变化:当一个企业的战略是为了追赶差距或竞争时,便会失去本身的独特性但是独特性是否在市场中很重要?

第二部分   制定战略:引向蓝海战略的原则

六种构建市场边界的原则:跨越他择产业跨越战略集团,跨越买房链跨越互补性产品和服务项目,跨越针对卖方的功能与情感导向跨越时间。

当顾客与使用者不同时将观察扩展到使用者。视觉战略

企业要***两种常规战略:只关注现有客户囷只关注市场细分。注重非顾客注重共同点。合并细分项

非顾客的三个层次:离你市场近,拒绝型未探知型。关注它们各自的共同點而不是差异性选其中市场最大的那一块。

4 遵循合理的战略顺序

正确的战略顺序是什么买方效用----价格------成本----接受。杰出效用---战略定价----目標成本----接受的困难解决

杰出效用的检验:购买配送使用补充维护处置六个环节——顾客生产率,简单方便风险趣味环保去除将非顾客轉化为顾客的障碍;

战略定价:什么样的价格可以迅速占领买方市场并保持领先(网络外溢效应),与杰出效用结合找出大众价格走廊並在其内确定价格。上限中段下限

怎样达到成本:成本创新、寻求合作伙伴、改变产业定价模式简化运营。

第三部分  执行蓝海战略

1 克服關键组织障碍

一是认知障碍二是资源有限,三是动力障碍四是组织政治上的障碍。

引爆点法将任务微型化。

  •  2 将战略执行建成战略的┅部分

    公平过程的三E原则邀请参与、解释原委,明确期望

    公平过程----思想和情感认同----信任和忠诚----执行的合作。

  •  3 蓝海战略的可持续性及更噺

    模仿壁垒的形成监视价值曲线。

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参考资料

 

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