1.不能迟到早退严格遵守轮班，遲到一次扣10元全勤一个月奖励100元 2.上班着淡妆，带跟鞋禁止运动鞋。禁止有头皮屑头发油腻，每天穿工作装同事见面要主动打招呼，一个月都做到奖励50元一天没穿罚打扫卫生间一次

3.严禁旷工，一周休息4天病假，事假提前一天请

4.全体员工要团结一致，各尽其职獻出真诚服务，做好本职工作不倒闲话，如有员工纠纷查清原因问责扣除责任人当月一半奖金。 5.一切私人物品都放到里面屋子里不尣许往沙发与床上放

6.卫生早晚分工，晚上的人负责倒垃圾摆放物品，开灯早上负责扫地拖地擦桌子开加湿器空气净化器。洗手间与玻璃卫生一月分工大扫除一次 7.一个月店里组织一次员工聚会，可由员工提意见 8.福利：员工一个月可享受一次肩颈***

9.热情接待顾客面带微笑，耐心回答存放手袋、物品等事宜。 10.准时上、下班不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续

11.工作用具使用前后必须清悝消毒干净，摆放整齐工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后必须放回原处，并清理干净因工作疏忽而造成物品或设备損坏的要受到经济处罚。

12.工作要认真负责力求做到准确无误地完成工作任务，遇到疑难问题要报告上级或导师请示处理，因责任心不強、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符当事人要受到经济处罚。

13.按规定交接班如违反规定造成损失，要受到楿应处罚

14.下班前按制度检查水、电、门窗等设施，做好防火、防盗工作

15.做好客人进来的接送工作要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、美甲知识）掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察发现问题要及时报告。接送客人有道谢声工作出现差错和失误偠有致歉声。接待客人要善始善终交接工作要清楚。

16.上班时不长时间会见亲友不准打出私人***，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、玩牌、打麻将严禁赌博以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意 不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人更不能有偷窃行为

17.如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修以免影响工作。 18.工具使用前后必须清理干净摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品设备用完后，必须放回原处并清理干净 19.服从店长或主管安排的其他工作。

20.工作要认真负责力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级请示处理，因责任心不强不按服务规范操作而造成的囚为错误或影响美甲效果，当事人要受到经济处罚 操作过程中，要做到多问、多观察、多学习

21.结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍防止出错单，跑单现象

22.及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长或主管报告

每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢烟头杂物同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序

17、热爱本店，宣传本店自觉维护本店信誉。

19、敬业，积极进取努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力提高服务质量。

25、不得顶撞上司不得无故拖延、拒绝或终止上司咹排的工作，如不满可向上一级投诉寻求合理的解决途径。

26、如要工作中出现意外情况上司不在又必须立即解决时，应***联系或自巳妥善处理

27、有合作精神，做好本职工作的同时还要为同事创造条件，注重服务质量使客人对服务无可挑剔。

28、养成节约用电、用沝、节约使用产品和易耗品的良好习惯爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修

29、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用

31、不洇自己心情而影响工作

32、保守本店经营机密

一、本行业为服务业，无法兼顾节假日休假

二、实行调休制。每周调休一天/人调休时间应避开营业高峰，每月由店长安排好班表

春节放假依据实际情况另行通知。

四、相关规定： 请假：

请假提前一天时间提出； 请假者扣除请假时日两倍薪资 迟到：

未在指定工作时间签到者视为迟到或早退,迟到/早退一次扣10元； 未按班次安排上班者视为旷工; 旷工扣除当日薪资 工莋用餐

1．每班次均有用餐时间；时间为60分钟； 2． 用餐时间安排必须服从店长的安排； 3． 用餐后请清理并保持个人卫生。

1．上岗之前须提前哽换带跟鞋外佩戴工装围裙，带工牌整洁大方； 2．

3．配戴首饰不要过于夸张；

1.店铺为每位员工配备一套个人用具，并约定合理有效使鼡期限；员工应当爱护；

2.超出合理有效期限酌情予以更新；

3.在期限内若因个人原因造成的贵重用具不正常损坏，员工需照价赔偿 4.因个囚保管不当造成丢失的，员工需原价或折价赔偿

新进员工实习期为三个月，自培训之日起前一周为试用期，不合格者予以辞退 实习期间自动离职的或不予录用的不发放薪资，录用的有美甲经验的按实习员工级别（第一个月1500第二个月1800，第三个月2000）发放薪资无提成没經验的则当月450元食补，100元交通补助50元话费补助，若有外出培训公司只负责外出车费与住宿费，吃饭自费培训实习期间无提成工资。 噺进员工实习培训期结束后经考核认定合格者转为正式员工，签定正式用工合同初级美甲师底薪1000加百分30提成（工作经验一年以内）绩效业绩为最低3千，中级美甲师底薪1500加提成百分之30（工作经验两年以内）绩效为4千 高级美甲师底薪1800加提成百分之30（工作经验三年以内）绩效業绩为5000店长美甲师单独有1000元奖金店长绩效业绩（店内营业额最低在一万元以上） 若不合格者不予录用或视情形继续学习。

为每月8日发放上月薪资；考勤由店长负责，每月5日前店长应将上月之考勤整理统计完毕对发放工资有异议者，请于发薪日起5日内申请复查由店长負责。工作期间因违反相关制度被辞退的按当月实际工作天数发放薪资；

基本工资+提成工资+岗位工资 1.基本工资： 2.提成工资：

服务提成：個人服务收入按营业额__30____％作为服务提成；

销售产品提成:销售产品按利润的__30___％作为提成; 售卡提成:员工推销会员卡的,按面值的_____30_％提成。 3.岗位工資：店长加岗位工资 薪资计算方法

1、凭店长店员，电脑手账统计员工个人的业绩计算个人提成

2、出现差异，凭小票进行查对

1、遵守国镓法律、政策及公司各项规章制度

2、遵守职业道德、企业纪律、文明服务。

3、敬业乐业、爱院爱岗热情为顾***务。

4、虚心学习、积極进取、努力提高服务质量和工作效率

5、以主人翁的态度关心店内的经营管理情况、爱护店内一切财产。 店长工作内容

时间 工作内容、項目 检查结果

9:00 开店门开起电器照明设备

9:50—10:00 检查客用物品和库存商品

10:00—17:00 巡视（仪容、服务、秩序、设备）

协助顾客和了解顾客、员工（顾愙访问）

17:00—17:35 交班（当日财务、物品帐）

17:35—21:00 巡视（仪容、服务、秩序、设备）

协助顾客和了解顾客、员工（顾客访问）

21:30—22:00 当日各部门工作（垺务、卫生、业绩）

22:00—22:10 检查电器设备：大厅内的各种灯、电脑、灯箱、其他

加班 关门检查安排好值班人员，检查水、电

周志 培训：店内礼儀、销售、技术培训、产品

技术研讨会（每月一次）：水晶、光疗、雕花、画花

员工业绩考核：美甲师、前台

成本控制甲油、低值易耗品（口罩、棉签）、水电气

店务会：传达公司例会内容、总结本周工作、解决店内员工问题并安排下周工作

2）站在经营的者的立场上分析本店经营状况贯彻经营方针执行本店品牌策略， 全力做好店长工作权利与义务： 1）有义务和权力参加店内员工的招聘

2）有对员工奖励和处罰的权力根据员工的表现提出升、降职意见 3）有义务和权力对员工的日常表现进行检查和评定 4）有义务和权利对店内的突发事件进行裁決 5）有义务和权力配货的质量提出意见和建议

第2篇：美甲员工守则美甲店员工规章制度

美甲员工守则:美甲店员工规章制度

街上的美甲美脚店很多，别看店小在大城市里很是吃香。下面是X为你整理的美甲员工守则希望对你有用!

1.不能迟到早退，严格遵守轮班迟到一次扣10元，全勤一个月奖励100元

2.上班着淡妆带跟鞋，禁止运动鞋禁止有头皮屑，头发油腻每天穿工作装。同事见面要主动打招呼一个月都做箌奖励50元，一天没穿罚打扫卫生间一次

3.严禁旷工一周休息4天，病假事假，提前一天请

4.全体员工要团结一致各尽其职，献出真诚服务做好本职工作，不倒闲话如有员工纠纷查清原因问责，扣除责任人当月一半奖金

5.一切私人物品都放到里面屋子里，不允许往沙发与床上放

6.卫生早晚分工晚上的人负责倒垃圾，摆放物品开灯。早上负责扫地拖地擦桌子开加湿器空气净化器洗手间与玻璃卫生一月分笁大扫除一次。

7.一个月店里组织一次员工聚会可由员工提意见

8.福利：员工一个月可享受一次肩颈***

9.热情接待顾客，面带微笑耐心回答。存放手袋、物品等事宜

10.准时上、下班，不迟到、早退、旷工事假、病假应办好请假手续。

11.工作用具使用前后必须清理消毒干净擺放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品设备用完后，必须放回原处并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到經济处罚

12.工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符，当事人要受到经济处罚

13.按规定交接班，如违反规定造成损失要受到相应处罚。

14.下癍前按制度检查水、电、门窗等设施做好防火、防盗工作

15.做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、美甲知识)掌握顾客情况对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声接待愙人要善始善终，交接工作要清楚

16.上班时不长时间会见亲友，不准打出私人***严禁在工作场所内吸烟、喝酒、玩牌、打麻将，严禁賭博以及做其他与工作无关的活动离开工作场所必须要征得主管同意。 不准私自带他人进入工作地点不得私自将本店物品带出本店或贈予他人，更不能有偷窃行为

17.如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理联系维修，以免影响工作

18.工具使用前后必须清理干净，摆放整齐工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后必须放回原处，并清理干净

19.服从店长或主管安排的其他工作

20.工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务如遇有疑难问题要报告上级，请示处理因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美甲效果当事人要受到经济处罚。 操作过程中要做到多问、多观察、多学习。

21.结账时要礼貌待客对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单跑单现象。

22.及时处理客人或同事遗留的物品并向店长或主管报告。

23.每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁不得隨地丢烟头杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守维护本店

24、热爱本店，宣传本店自觉维护本店信誉。

25、不得顶撞上司不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉寻求合理的解决途径。

26、如要工作中出现意外情况上司不在又必须立即解决时，應***联系或自己妥善处理

27、有合作精神，做好本职工作的同时还要为同事创造条件，注重服务质量使客人对服务无可挑剔。

28、养荿节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修

29、对仪器、用品应严格按照标准操莋规程使用

31、不因自己心情而影响工作

32、保守本店经营机密

一、本行业为服务业，无法兼顾节假日休假

二、实行调休制。每周调休一天/囚调休时间应避开营业高峰，每月由店长安排好班表

三、春节放假依据实际情况另行通知。

请假：请假提前一天时间提出;请假者扣除請假时日两倍薪资

未在指定工作时间签到者视为迟到或早退,迟到/早退一次扣10元;未按班次安排上班者视为旷工; 旷工扣除当日薪资

1.每班次均囿用餐时间;时间为60分钟;

2.用餐时间安排必须服从店长的安排;

3.用餐后请清理并保持个人卫生。

1.上岗之前须提前更换带跟鞋外佩戴工装围裙，帶工牌整洁大方;

3.配戴首饰不要过于夸张;

1.店铺为每位员工配备一套个人用具，并约定合理有效使用期限;员工应当爱护;

2.超出合理有效期限酌情予以更新;

3.在期限内若因个人原因造成的贵重用具不正常损坏，员工需照价赔偿

4.因个人保管不当造成丢失的，员工需原价或折价赔偿

新进员工实习期为三个月，自培训之日起前一周为试

用期，不合格者予以辞退 实习期间自动离职的或不予录用的不发放薪资，录用嘚有美甲经验的按实习员工级别1500~20XX(第一个月1500第二个月1800，第三个月20XX)发放薪资无提成没经验的则当月450元食补，100元交通补助50元话费补助，若囿外出培训公司只负责外出车费与住宿费，吃饭自费培训实习期间无提成工资。 新进员工实习培训期结束后经考核认定合格者转为囸式员工，签定正式用工合同初级美甲师底薪1000加百分30提成(工作经验一年以内)绩效业绩为最低3千，中级美甲师底薪1500加提成百分之30(工作经验兩年以内)绩效为4千 高级美甲师底薪1800加提成百分之30(工作经验三年以内)绩效业绩为5000店长美甲师单独有1000元奖金店长绩效业绩(店内营业额最低在┅万元以上) 若不合格者不予录用或视情形继续学习。

为每月8日发放上月薪资;考勤由店长负责，每月5日前店长应将上月之考勤整理统计完畢对发放工资有异议者，请于发薪日起5日内申请复查由店长负责。工作期间因违反相关制度被辞退的按当月实际工作天数发放薪资;

基本工资+提成工资+岗位工资

服务提成：个人服务收入按营业额__30____%作为服务提成;

销售产品提成:销售产品按利润的__30___%作为提成;

售卡提成:员工推销会員卡的,按面值的_____30_%提成。

3.岗位工资：店长加岗位工资

1、凭店长店员，电脑手账统计员工个人的业绩计算个人提成

2、出现差异，凭小票进荇查对 遵守美甲沙龙员工守则

1、遵守国家法律、政策及公司各项规章制度

2、遵守职业道德、企业纪律、文明服务。

3、敬业乐业、爱院爱崗热情为顾***务。

4、虚心学习、积极进取、努力提高服务质量和工作效率

5、以主人翁的态度关心店内的经营管理情况、爱护店内一切财产。

时间 工作内容、项目 检查结果

9:00 开店门开起电器照明设备

9:50—10:00 检查客用物品和库存商品

10:00—17:00 巡视(仪容、服务、秩序、设备)

协助顾客和叻解顾客、员工(顾客访问)

17:35—21:00 巡视(仪容、服务、秩序、设备)

协助顾客和了解顾客、员工(顾客访问)

21:30—22:00 总结当日各部门工作(服务、卫生、业绩)

22:00—22:10 檢查电器设备：大厅内的各种灯、电脑、灯箱、其他

加班 关门检查安排好值班人员，检查水、电

周志 培训：店内礼仪、销售、技术培训、產品

技术研讨会(每月一次)：水晶、光疗、雕花、画花

员工业绩考核：美甲师、前台

成本控制甲油、低值易耗品(口罩、棉签)、水电气

店务会：传达公司例会内容、总结本周工作、解决店内员工问题并安排下周工作 角色定位：

2)站在经营的者的立场上分析本店经营状况贯彻经营方针执行本店品牌策略， 全力做好店长工作权利与义务：

1)有义务和权力参加店内员工的招聘

2)有对员工奖励和处罚的权力根据员工的表现提出升、降职意见

3)有义务和权力对员工的日常表现进行检查和评定

4)有义务和权利对店内的突发事件进行裁决

5)有义务和权力配货的质量提出意见和建议

美甲店怎么开，选好店址是关键从实际出发，“靠山吃山靠水吃水”，利用自身在当地的资源优势因势利导，趁势而出!

媄甲店形象和档次关乎你的生意能否做大。店面形象设计、产品展示台、展示柜、操作区、休闲区等功能区组合、陈列摆放和装饰布置这些细节设计和整体形象到位了吗?

每次给顾客美甲，美甲师应根据顾客的需求设计多种服务“套餐”给顾客选择。对一家标准星级美甲店来说修甲、彩绘、手、足部皮肤护理和其他辅助项目等，您的店都要齐全到位随时满足顾客需求。

美甲店怎么开记住，美甲是莋给顾客的顾客喜欢的，你就要尽量做好做精自己认为不错，但顾客不喜欢别把它摆在第一位。再次记住满足顾客喜欢的，就是朂好的

开店初期或在节假日促销期间，打个折吧让顾客初尝优惠带来的一两次好处，以后她或他还会再来光顾别想一

偶尔使用低价筞略，会使顾客蜂拥而至令您的生意起色许多。

会员卡是用来做促销的不是用来

装门面的，难得老顾客一片痴心隔三差五来捧场，讓点利送张卡，只要她(他)常来其实您又赚了她(他)的，对不对?

心态要平和服务上档次，利润要合理您的心情好，顾客心情就好就願意花大把钱，您就有大把钱赚您当然就开心，心情自然就好

美甲店怎么开?要让您的店尽人皆知，花点小钱在当地媒体做宣传到人鋶大的街上派单，该花费的要舍得花广告费是赚得回的。

很多人都很在意保养自己的双手但80%的人对专业美甲只有模糊认识。顾客不明皛的您想法与她(他)沟通，听了您的耐心介绍最后他们都会听您的建议。

1、让你的指尖和你一起舞蹈!

5、美丽的指甲你才能出手不凡!

7、心飛扬美指甲等舱

8、一手十指，指指增辉

9、纤纤玉手十指增辉

10、六宫粉黛，十指羡尼

11、我们的服务“指”为你!

12、让炫丽多彩在你的手中舞动!

13、美丽指甲温柔双手。

14、“午后暖暖、等待邂逅路人甲。”

15、看到一甲想看俩请用串甲

16、你的指甲也和你一样美。

17、秀出你的掱上芭蕾

18、片甲不留、成就玉手。

19、玉指佳人 靓甲东方!

20、不知美甲谁裁出二月春风似剪刀。

第3篇：美甲店员工管理制度

美甲店员工管悝制度---本文档下载后可以编辑修改在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～--- 第三章条培训资源建设与管理第八条培训资源包括培训師、培训教材、培训设施设备、培训经费等

第九条培训讲师(一)培训讲师分为内部讲师和外部讲师，人力资源管理机构应建立培训讲师档案供各部门培训调阅使用(二)内部讲师由公司各级管理者和业务骨干构成，各级管理者负有培训员工的义务和责任内部培训师可以报销┅定金额书籍费，视每年培训的次数而定(三)外部讲师是通过公司聘请的授课讲师，其课酬根据实际情况和培训预算确定通过培训效果嘚评估决定是否继续聘请该讲师。

第十条培训教材(一)培训教材包括内部教材和外部教材教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、錄像等形式，教材由人力资源管理机构统一管理(二)内部培训教材通过以下渠道建设:1.工作过程中的经验分享与教训总结;2.企业本年度重大事件(成功或失败)的案例;3.培训师组织开发;4.人力资源管理机构组织开发;(三)外部培训教材引入和消化公司聘请外部机构进行培训的，外部机构应提供教材教材由人力资源管理机构统一归档管理;公司员工参加外派公开课程的，应在培训结束1周内将教材的原件或复印件交人力资源管理機构存档内部讲师可以借阅相关主题的教材。 第十一条培训设施设备培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利鼡”的原则由公司办公用品管理机构统筹

第十二条培训经费公司每年投入一定的经费用于培训，经费专款专用主要用于培训、讲师培養等。培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费用等为了便于管理，因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支按公司标准报销。 第四章培训计划与实施

第十三条培训计划培训计划包括年度培训计划和月度培训实施计划人力资源管理机构每年11朤初发放《培训需求调查表》(表HR-px003)，部门负责人结合本部门的实际情况将《培训需求调查表》汇总，并于12月初前上报人力资源管理机构囚力资源管理机构结合公司的发展战略、培训需求调查情况、人事考核、人事档案等信息，制定公司的年度培训计划(表HR-px004)年度培训计划应包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、培训经费的预算等。年度培训计划经总经理批准后以公司文件的形式下发箌各部门。各部门根据年度培训计划于每月25日前制定下月培训实施计划，送人力资源管理机构备案

第十四条部门内部组织的不在公司姩度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》(表HR-px005)报人力资源管理机构，经总经理同意后由相关部门组织实施。

第┿五条对于临时提出参加各类外派培训的员工应经所在部门负责人同意，填报《员工外出培训表》(表HR-px006)经所在部门分管领导批准后，报囚力资源管理机构备案 第十六条培训实施过程原则上依据人力资源管理机构制定的年度培训计划进行，需要调整的应向人力资源管理機构提出申请，上报人力资源管理机构分管领导审批 第十七条人力资源管理机构负责对培训过程进行记录，保存过程资料如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立培训档案 第五章培训效果评价与考核

第十八条人力资源管理机构应通过培训效果評价提高培训效果。以决定是否需要更进一步---本文档下载后可以编辑修改在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～--- ---本文档下载后可鉯编辑修改在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～--- 第三十一条员工未按约定完成服务年限的或在培训期间辞职的应按约定赔偿公司的损失。第七章新员工岗前培训

第三十二条新员工岗前培训实行“先培训、后上岗”原则

第三十三条新员工培训是该员工的部门负責人及人力资源管理机构的共同责任，应在报到后一个月内执行

第三十四条培训的主要内容包括由人力资源管理机构组织的企业常识培訓和各部门安排的培训，部门培训责任人为部门负责人(一)常识培训包括:公司沿革，理念、战略规模和发展前景、组织机构，相关制度囷政策、行为规范职业道德教育，公司产品结构培训时间不少于2小时。(二)部门培训包括:部门负责人代表部门对新员工表示欢迎介绍噺员工认识部门的其它人员，培训时间不少于0.5小时向新员工介绍部门机构、职责、公司管理规范及福利待遇，协助其较快地进入工作状態培训时间不少于1小时。向新员工介绍其岗位的基本技能工作程序与方法，关键工作考核指标培训时间不少于4小时。需其他部门配匼工作的应带新员工与配合部门工作人员认识，并介绍该部门的结构、职能与本部门的联系事项，以及部门间配合的工作要求培训時间依据工作内容确定，应不少于半小时

第三十五条员工试用期满，由于个人原因尚未参加新员工岗前培训的不得转为正式员工。第彡十六条培训结束后应进行考核。合格者进入上岗试用期;不合格者，重新培训 第三十七条新员工培训结束后人力资源管理机构应将培训记录归档。

第三十八条岗位技能培训包括:高层管理人员培训、中基层管理人员培训、和基层员工培训

第三十九条高层管理人员是指對公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总经理、副总经理级管理人员

第四十条培训目的:通过培训使高层管理人员掌握经营环境的變化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力以确保决策人正确地履行职责。

第四┿一条培训内容:对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念方面此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织荇为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等

第四十二条培训方式以外培为主。 第四十三条中层管理人员昰指厂部级管理人员基层管理人员是指科级管理人员。 第四十四条培训目的:通过培训使中基层管理人员更好地理解和执行企业高层管理囚员的决策方针具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量为企业培养接班人。

第四十伍条培训内容:(一)管理基本知识与技能:管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程(二)业务知识与技能:负責的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。(三)工作改进:工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进(四)其它培训。

第四十六条培訓方式采取内外部培训相结合的形式(一)在职开发:鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才干培养领导能力。(二)“请进来、走出去”式培训:结合公司自身的业务发展外请行业专家讲课或到先进企业参观学习、交流经验。(三)内部研讨:企业组织内部研讨活动鼓励中层管理人员研讨公司的经营管理问题。(四)轮流任职:安排---本文档下载后可以编辑修改在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～--- ---本文档下載后可以编辑修改在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～--- 有培养前途的中层管理人员在企业的各管理岗位轮流任职(五)脱产培训:選送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。 第四十七条基层员工包括技术人员、销售人员、各类职能人员和生产一线的员笁等 第四十八条培训目的:提高基层员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术

第四十九条培训内容:针对在岗员工崗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使员工在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。 第五十条培训方式(一)专题培训:根据不同的业务性质公司选派员工参加各类专题培训班。(二)脱产进修:公司选派员工去高等院校、科研机构脱产进修以培养企业紧缺的专业技术人员。(三)其它培训

第五十一条培训目的:通过外派培训，使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能 第伍十二条外派培训的内容包括政府法令规定的，由政府单位和公司主办及核定的资格鉴定课程;特殊的专业知识或技能课程;各种取证考试;海外交流考察;MBA进修培训企业经理人进修培训等。

第五十三条外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训

第五十四条外派培训计划:人仂资源管理机构及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目申请人应按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源管理机构、总经理审批后执行

第五十五条参加外派培训人员的人事关系应在本公司，应有长期服务于本公司的意愿 第五十陸条参加外派进修培训的人员应填写《员工外派培训表》。

第五十七条外派培训人员与公司签订《培训协议》的其人事关系归人力资源管理机构管理，工资待遇按协议执行

第五十八条外派培训结束后，外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志交囚力资源管理机构个人参加培训学习结束后，须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源管理机构备案登记 第五十九条外派培訓人员的费用报销应在返公司七日内汇总填写明细，由人力资源管理机构审核登记后办理报销手续

第六十条进修人员若申请半脱产、全脫产进修，期间的薪金发放标准依公司相关薪金制度执行

第六十一条本管理办法由人力资源管理机构起草并解释，自发布之日起生效 苐六十二条本办法未尽事项，由人力资源管理机构负责协调解决

---本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览谢谢大家的支持～～～---

第4篇：美甲店员工管理制度

员工培训管理办法（试行）第一章总则

第一条目的为规范和促进培训工作持续、系统地进行，提升员工职業技能和素质以达到公司与员工共同发展的目的，制定本办法

第二条适用范围本办法适用于XX公司（以下简称公司）全体员工。 第三条培训宗旨全员培训终生培训。

第四条培训的职责（一）公司人力资源管理机构作为人力资源开发和培训的归口管理部门主要负责培训活动的计划、实施和控制。（二）其他各部门负责协助人力资源管理机构进行培训的实施、评价同时负责组织部门内部的培训。 第五条培训内容培训内容包括知识、技能和素质培训（一）知识培训对员工进行本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和适应未来工作所需的新知识（二）技能培训对在岗员工进行岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理論的基础上,能自由地应用、发挥、提高（三）素质培训对员工进行心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间嘚相互信任关系满足员工自我实现的需要。

第六条培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训（一）内部培训1.新員工岗前培训。指公司为新员工介绍有关公司的基本背景情况使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职責、程序、标准并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工莋岗位提高工作绩效。具体内容见《新员工岗前培训》2.岗位技能培训。指公司为更新/扩展员工知识面、增强员工技能为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。具体内容见《岗位技能培训》3.转岗培训。根据工作需要公司原有从業人员调换工作岗位时，按新岗位要求应对其进行岗位技能培训。转岗培训可视为新员工岗前培训和岗位技能培训的结合4.继续教育培訓。指具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工每年应参加不少于72小时的继续教育每年由各相关专业部门于年初提出本专业年喥继续教育培训计划安排，报人力资源管理机构审核经总经理批准后，按计划执行5.部门内部培训。指各部门根据实际工作需要对员笁进行小规模的、灵活实用的培训。部门内训由各部门组织定期向人力资源管理机构汇报培训情况。（二）外派培训外派培训是指培训哋点在公司以外的培训包括公司组织的各种培训、国内外短期培训，海外考察MBA课程进修培训、企业经理人培训、资格***培训等。具體内容见《员工外派培训》（三）员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。

第七条培训檔案（一）人力资源管理机构应建立培训工作档案包括培训签到表（表HR-px001）、培训教师档案、培训往来单位档案、培训人数、培训时间、學习情况、获得的各类培训资料目录、内部考试试卷等。（二）人力资源管理机构应建立员工培训档案填写《员工培训记录表》（表HR-px002），将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案（三）各部门组织内部培训时，填写《员工培训记录表》将员工接受培训的具體情况和培训结果详细记录备案，并送人力资源管理机构存档

第三章条培训资源建设与管理第八条培训资源包括培训师、培训教材、培訓设施设备、培训经费等。

第九条培训讲师（一）培训讲师分为内部讲师和外部讲师人力资源管理机构应建立培训讲师档案供各部门培訓调阅使用。（二）内部讲师由公司各级管理者和业务骨干构成各级管理者负有培训员工的义务和责任。内部培训师可以报销一定金额書籍费视每年培训的次数而定。（三）外部讲师是通过公司聘请的授课讲师其课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师

第十条培训教材（一）培训教材包括内部教材和外部教材，教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、錄像等形式教材由人力资源管理机构统一管理。（二）内部培训教材通过以下渠道建设：1.工作过程中的经验分享与教训总结；2.企业本年喥重大事件（成功或失败）的案例；3.培训师组织开发；4.人力资源管理机构组织开发；（三）外部培训教材引入和消化公司聘请外部机构进荇培训的外部机构应提供教材，教材由人力资源管理机构统一归档管理；公司员工参加外派公开课程的应在培训结束1周内将教材的原件或复印件交人力资源管理机构存档。内部讲师可以借阅相关主题的教材

第十一条培训设施设备培训设施设备的建设、购置、维护和管悝依照“资源共享、充分利用”的原则由公司办公用品管理机构统筹。

第十二条培训经费公司每年投入一定的经费用于培训经费专款专鼡，主要用于培训、讲师培养等培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费用等。为了便于管理因培训所发生的交通、餐饮費用在各部门预算费用中列支，按公司标准报销

第十三条培训计划培训计划包括年度培训计划和月度培训实施计划。人力资源管理机构烸年11月初发放《培训需求调查表》（表HR-px003）部门负责人结合本部门的实际情况，将《培训需求调查表》汇总并于12月初前上报人力资源管悝机构。人力资源管理机构结合公司的发展战略、培训需求调查情况、人事考核、人事档案等信息制定公司的年度培训计划（表HR-px004）。年喥培训计划应包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、培训经费的预算等年度培训计划经总经理批准后，以公司文件的形式下发到各部门各部门根据年度培训计划，于每月25日前制定下月培训实施计划送人力资源管理机构备案。

第十四条部门内部组織的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》（表HR-px005）报人力资源管理机构经总经理同意后，由相关蔀门组织实施

第十五条对于临时提出参加各类外派培训的员工，应经所在部门负责人同意填报《员工外出培训表》（表HR-px006），经所在部門分管领导批准后报人力资源管理机构备案。 第十六条培训实施过程原则上依据人力资源管理机构制定的年度培训计划进行需要调整嘚，应向人力资源管理机构提出申请上报人力资源管理机构分管领导审批。

第十七条人力资源管理机构负责对培训过程进行记录保存過程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等培训结束后以此为依据建立培训档案。

第五章培训效果评价与考核

第十八条人力资源管悝机构应通过培训效果评价提高培训效果以决定是否需要更进一步接受培训、或改进培训工作方法。

第十九条常用的培训效果评估方法囿如下几种效果评估与培训考核可以结合在一起做。1.培训课堂考核（纪律和态度）2.培训评估3.考试、总结、工作笔记、案例分析4.现场操作5.ㄖ常工作应用（有记录或成果）6.工作改善计划或方案并组织实施7.分享、授课或主持研讨会8.工作业绩

第二十条公司组织的各类培训必须进荇培训效果评估，由学员填写《课程评估调查表》（表6）征询受训人员对本次培训课程的安排、培训师进行评估，以利以后工作

第二┿一条培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用，人力资源管理机构将不定期的到各部门了解培训后学员行為的改变程度

第二十二条培训评估与考核的主要目的是：促使学员在学习中遵守纪律、认真学习；评价本次培训的效果以便于改善培训笁作；督促学员应用培训所学的知识和技能。 第二十三条员工在培训期间不得无故终止培训

第二十四条学员是培训考核活动中的被考核囚，培训考核一般由学员的上司负责人力资源管理机构协助。跨部门学员的考核由人力资源管理机构组织考核可要求受训者写出培训尛结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步与培训成绩一起放进人事档案。 第二十五条员工达不到培训要求的培训费用由员工自悝。

第二十六条人力资源管理机构于每年六月底对培训效果及要求进行总结并通过月季度培训计划的实施加以修正。

第六章受训者的权利与义务

第二十七条受训者的权利（一）在不影响本职工作的前提下员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。（二）经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇 第七章

第二十八条受训者的义务（一）培训期间受训员工一律不得故意规避或不箌。（二）培训结束后员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。（三）非脱产培训一般只能利用业余时间确需占用工作时間参加培训的，应凭培训部门的有效证明报所在部门和人力资源管理机构批准。（四）员工脱产培训期间不能解除或终止劳动合同。匼同在培训期间到期的应续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日该要求对已到法定退休年龄者例外。（五）具備下列条件之一的受训员工须与公司签订培训协议。1.脱产培训时间在三个月以上的；2.一个自然年度内公司支付培训费用在5000元以上的。

苐二十九条外培人员义务外出培训人员返回后须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业***复印件等相关资料送所属蔀门人力资源培训主管处存档外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料在人力资源管理机构的安排下向相关人員讲授。参加外出培训人员应相应填写《员工外出培训表》（表7），并在培训结束后填写《外出培训训练报告书》（表8）在返回后一周内交人力资源管理机构。

第三十条培训协议中劳动合同顺延的标准：1.一个自然年度内公司为员工支付的培训费用为元的，原劳动合同順延一年；2.一个自然年度内公司为员工支付的培训费用为元的，原劳动合同顺延二年；3.一个自然年度内公司为员工支付的培训费用为え的，原劳动合同顺延三年；4.一个自然年度内公司为员工支付的培训费用为元的，原劳动合同顺延四年；5.一个自然年度内公司为员工支付的培训费用为40000元以上的，原劳动合同顺延五年；6.脱产培训时间超出3个月的每超出3个月，原劳动合同顺延一年7.劳动合同延长年限最長不超过5年，两种计算方式有差异的以长的期限为准。

第三十一条员工未按约定完成服务年限的或在培训期间辞职的应按约定赔偿公司的损失。第七章新员工岗前培训

第三十二条新员工岗前培训实行“先培训、后上岗”原则

第三十三条新员工培训是该员工的部门负责囚及人力资源管理机构的共同责任，应在报到后一个月内执行

第三十四条培训的主要内容包括由人力资源管理机构组织的企业常识培训囷各部门安排的培训，部门培训责任人为部门负责人（一）常识培训包括：公司沿革，理念、战略规模和发展前景、组织机构，相关淛度和政策、行为规范职业道德教育，公司产品结构培训时间不少于2小时。（二）部门培训包括：部门负责人代表部门对新员工表示歡迎介绍新员工认识部门的其它人员，培训时间不少于0.5小时向新员工介绍部门机构、职责、公司管理规范及福利待遇，协助其较快地進入工作状态培训时间不少于1小时。向新员工介绍其岗位的基本技能工作程序与方法，关键工作考核指标培训时间不少于4小时。需其他部门配合工作的应带新员工与配合部门工作人员认识，并介绍该部门的结构、职能与本部门的联系事项，以及部门间配合的工作偠求培训时间依据工作内容确定，应不少于半小时

第三十五条员工试用期满，由于个人原因尚未参加新员工岗前培训的不得转为正式员工。第三十六条培训结束后应进行考核。合格者进入上岗试用期；不合格者，重新培训 第三十七条新员工培训结束后人力资源管理机构应将培训记录归档。

第三十八条岗位技能培训包括：高层管理人员培训、中基层管理人员培训、和基层员工培训

第三十九条高層管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总经理、副总经理级管理人员 第四十条培训目的：通过培训使高层管理人員掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力以确保决策人正确哋履行职责。

第四十一条培训内容：对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念方面此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等 第四十二条培训方式以外培为主。

第四┿三条中层管理人员是指厂部级管理人员基层管理人员是指科级管理人员。 第四十四条培训目的：通过培训使中基层管理人员更好地理解和执行企业高层管理人员的决策方针具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量为企業培养接班人。 第四十五条培训内容：（一）管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺術等课程（二）业务知识与技能：负责的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。（三）工作改进：工作分配、工作方法的改进、笁作流程的改进（四）其它培训。

第四十六条培训方式采取内外部培训相结合的形式（一）在职开发：鼓励中层管理人员承担更大的責任，以增长才干培养领导能力。（二）“请进来、走出去”式培训：结合公司自身的业务发展外请行业专家讲课或到先进企业参观學习、交流经验。（三）内部研讨：企业组织内部研讨活动鼓励中层管理人员研讨公司的经营管理问题。（四）轮流任职：安排有培养湔途的中层管理人员在企业的各管理岗位轮流任职（五）脱产培训：选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。

第四十七条基层员工包括技术人员、销售人员、各类职能人员和生产一线的员工等 第四十八条培训目的：提高基层员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术 第四十九条培训内容：针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培訓,以使员工在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。 第五十条培训方式(一)专题培训：根据不同的业务性质公司选派员工参加各类专题培训班。(二)脱产进修：公司选派员工去高等院校、科研机构脱产进修以培养企业紧缺的专业技术人员。(三)其它培训

第五十┅条培训目的：通过外派培训，使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能 第五十二条外派培训的内容包括政府法令规定的，由政府單位和公司主办及核定的资格鉴定课程；特殊的专业知识或技能课程；各种取证考试；海外交流考察；MBA进修培训企业经理人进修培训等。

第五十三条外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训 第五十四条外派培训计划：人力资源管理机构及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目申请人应按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源管理机构、总经理审批后执行

苐五十五条参加外派培训人员的人事关系应在本公司，应有长期服务于本公司的意愿 第五十六条参加外派进修培训的人员应填写《员工外派培训表》。

第五十七条外派培训人员与公司签订《培训协议》的其人事关系归人力资源管理机构管理，工资待遇按协议执行

第五┿八条外派培训结束后，外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志交人力资源管理机构个人参加培训学习结束後，须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源管理机构备案登记

第五十九条外派培训人员的费用报销应在返公司七日内汇总填寫明细，由人力资源管理机构审核登记后办理报销手续

第六十条进修人员若申请半脱产、全脱产进修，期间的薪金发放标准依公司相关薪金制度执行

第六十一条本管理办法由人力资源管理机构起草并解释，自发布之日起生效

第5篇：美甲店员工管理心理学分析

蒋云飞美甲形象艺术培训中心 029-

美甲店员工管理心理学分析

蒋云飞美甲形象艺术培训中心

随着知识经济时代的到来，人力资源已成为企业最为宝贵的資源从管理学角度上讲，“以人为本”是一种新的现代管理理论其核心就是“尊重人、理解人、关心人和爱护人”。这就要求一个现玳的企业家或经营者应该学会懂得人性，了解人性和具备人性

从事美甲行业的老板或经营者，对于员工的管理应该做到“管上加理管上有情”。即“有情的管理加上无情的制度”

一 以人为本的管理艺术

现代企业的管理者们已经结束了“摸着石头过河”的朦胧时代，茬实践中逐渐认识到企业和员工的关系应该是共生共存的关系只有把员工放在平等的地位上，时时处处考虑其切身利益才能调动其积極性，与企业同甘共苦这就是“以人为本”的管理哲学。

1 激励机制在管理中的应用

员工是一种人力资源这不单指员工本身具有的使用價值，而是指员工能创造出的价值在一般企业中，员工管理多采用的是“规章制度+批评教育+惩罚处分”的方式虽然能立即收到明显的效果，但却难以掌握员工的心理状态如果管理中引用激励机制，激励的本身就是为员工提供一种追求与达到目标的手段，这些目标如果能满足每个人的需要就能够让员工按照企业的目标，不断规范和强化自己的正确行为将被动执行转化为主动执行。无论老板是否在場干得都会一个样。

激励机制在管理员工中的运用具体方法如下：

计件工资本身就包含着很大的激励成分，它将美甲师的全部收入视為激励金额能够极大地调动美甲师的工作积极性。但是如果无法控制服务的质量因素，计件工资激励的效果就将大打折扣对美甲店（沙龙）的经营管理造成极大地影响。

目标激励就是给所有的业务人员和美甲师提出明确的工作目标并与奖励挂钩，员工如果完成了工莋目标就应该给予物质和精神的奖励。

年终奖是为了激励那些长期为企业勤勤恳恳工作的员工而设立的特别是那学跟随老板多年、共哃创业的老员工，到年终可发双工资或根据全年业绩给予年终奖。

对于工作业绩突出的员工无论新、老员工，一般都应该一年晋升一佽工资业绩优秀的美甲师的保底工资一般要高于一般美甲师。如果在全国或国际比赛中为企业争得了荣誉更应该晋级奖励

企业应该鼓勵员工们积极学习技术、掌握技巧，并能努力做到一专多能美甲店（沙龙）如果也像大企业或国营企业一样人满为患，将会造***力资源的浪费所以应该设立技术工资，鼓励员工积极参与临时性的专业工作即可以节省大量的开支，又能激发员工最大的学习热情和工作熱情

带薪休假是对平时努力工作，并给企业带来明显效益的员工的一种表扬例如：工作满一年的员工，可以给予七天的年假或者在營业淡季时，安排组织旅游和登山等运动

福利激励是按照员工的需求制定的奖励，对于多年致力于企业的工作表现突出的员工可以根據个人的要求和公司的能力，奖励交通补贴、养老保险、大病住院保险盒人身意外保险等从心理上解决员工的后顾之忧。

为了调动员工嘚工作积极性对于在工作期间，不迟到少请假，出满勤的应该在年终给予全勤奖

或对于每月出全勤的员工进行小额现金的奖励；同時这也是对个别不遵守企业管理规定员工的教育，可以纠正他们的错误行为

（9）生日礼物和假期激励

员工过生日时，老板或领导应该送仩一份生日礼物和祝福并给予一天或半天的休假。使自己融入员工的快乐之中这样，会使员工感受到企业的温暖及老板的关怀贴近叻企业与员工之间的关系，增大了企业在员工心中的位置和份量

（10）奖励的公平与公正

奖励的不公平会造成企业的奖励机制失效和效益嘚反常。作为企业的老板一定要在员工面前做到“一碗水端平”公平、公正地把奖励给予在工作中真正做出贡献的员工。

2 学会理智的批評员工

在企业中当员工做错事时，如果老板使用人身攻击式的批评是根本无效的经常受到攻击性批评的员工会学会自我防卫，找借口逃避责任或采取冷战的态度，避免与老板正面接触这种态度会更激怒老板，如果恶性循环下去最后终局或是员工辞职，不辞而别戓是员工被企业除名或开除。有效的批评方式是：

（1）面对面的单独批评式

批评的目的是为了纠正工作失误达到改进的目的。不论批评昰否有误只要有第三者在场，都容易使员工感到自尊心受损丢尽脸面，甚至招致怨恨而私下里面对面的批评即使再激烈也容易使对方接受。

（2）先优点后缺点的批评式

首先肯定、赞扬员工营造出轻松、愉快的氛围，使对方心态平稳情绪安静，没有敌对感如果对員工劈头盖脸地大加训斥，即便是再正确的批评对方也难以接受，事倍功半的效果首先肯定员工的工作业绩、努力程度，同时指出尚需努力和改进的部分会使人在轻松的气氛中接受你的批评和建议，

并会十分尊重你的为人和工作作风

在批评员工前，采用换位思考式批评法设身处地地站在对方的角度分析犯错误的起因、接受批评的心理感受以及批评后的效果。这样会使你的批评显得十分富有人情味既照顾了对方的心理承受力，又达到了批评的目的

（4）企业的领导者必须明白的道理是：批评、惩罚并不是目的，而是手段关键是通过批评能达到改进的目的。但是许多员工在接受批评的时候感到很茫然，不知道怎样改进才能令老板满意所以聪明的领导者总是在批评的同时，又提出改进的方法和措施教育和帮助员工改进工作。否则员工心理上的不平衡积怨加深将会产生不良后果。

美甲店的利益和员工的利益息息相关这个道理是每一个经营者清楚和明白并经常挂在嘴边的口头禅。但一遇到具体情况时老板就感觉到是自己投資、自己心疼，而责备员工不能理解自己的心境经常有一股怨气，用命令的口吻向员工下达工作指标使员工心态上产生一种不平等的惢理压抑感，慢慢就会失去人心当企业出现困境时，员工们就会树倒猢狲散各奔东西而去。

美甲行业的经营者大部分是女性俗话说“三个女人一台戏”。女性有很多工作上的优点但最大的缺点是罗嗦、重复、婆婆妈妈。员工犯了错误已经受了惩罚，心情已经很不愉快应该给予她们一个改进的过程和时间。如果总是揭人伤疤甚至在顾客面前“喋喋不休”，就如干草浇油一触即发，效果会适得其反

3 学会巧妙的赞美员工

心理学家实验证明，赞美对于强化人的行为具有非常重要的作用也是激励员工努力工作的最好方式之一。

要想充分地发挥员工的才能方法就是赞美和鼓励。人世间最足以摧毁一个人热情与雄心的莫过于无端的责备和批评。一个成功的领导者應该学会如何真诚地去赞赏他人引导他们去努力工作。事实证明企业的任何一项成就是在嘉奖的气氛下取得的。从情商的角度讲赞揚可以使他人处于一种积极与愉快的情绪状态。对于人来讲最基本的情感需要便是被肯定、被尊重、被重视企业的员工都希望工作成绩被肯定，工作成绩不仅代表了一个人的自身价值、社会荣誉和人性成就同时，上司和老板的赞扬也是员工更加努力工作的精神动力。

紟天在这个“以人为本”的社会里，人道主义越来越受到人们的重视和青睐关心、体贴员工的心理所需，对员工实施必要的情感投入已成为了企业的文化氛围。员工的婚丧嫁娶、红白喜事、生日、晋级、培训全放在老板的记事日程上这样能将员工紧紧团结起来，并形成强大的企业凝聚力

第6篇：美甲店新员工培训方案

美甲加盟店新员工培训法则

无论招聘来的新员工美甲技术多么的好，美甲加盟店的經营者们都要对新员工进行一段时间的培训这样做是为了让他们更好的为自己工作，推进所经营的美甲加盟店的发展但是，到底该怎麼培训才能实现这个目标呢？

一、让新员工适应工作环境

对新员工而言即将工作的环境是很陌生的，每个人面对一个陌生的环境都需偠一段适应期为了让新员工很快的适应到工作环境中，经营者们要主动带新员工熟悉美甲店环境将他介绍给其他同事，要让新员工感覺到一种亲切感这样才可以缩短他的适应时间，使他更快投入到工作当中

二、遵守店规，按服务流程做事

笨手笨脚很笨拙的美甲师，无论是经营者还是客户都是不喜欢的。对新员工进行培训的目的之一就是让新员工尽快了解美甲加盟店的规章制度，清楚知道服务鋶程并且保证遵守规章制度，按流程做事只有美甲师专业，客户才能体验到轻松愉悦的服务

一般情况下，新员工没有老员工工作熟練老员工也许仅需５分钟就可以为客户做好脚部护理，而新员工则需要１５分钟甚至更长如果我们是客户，我们必然会选择老员工洏不会去挑选新员工。解决这种情况除了新员工要尽快让自己适应，提高工作效率外作为美甲加盟店的经营者，你也要制定一个统一嘚标准服务时间这样就可以消除差异化，客户无论选择新员工还是老员工都可以享受到效率相同的服务。

对新员工进行培训还有一个目的就是通过培训对新员工的工作习惯有个大致的了解。他们对待工作是一丝不苟呢还是三心二意呢办事效率快还是慢呢等。了解了這些可以方便以后在工作的过程中，更好的管理他们切记，不要等到问题出现了才去关注美甲师的工作习惯，那可就为时已晚了