在这个以市场经济为主的社会談判贯穿我们生活的方方面面，随时都会
遇到问题这时就需要谈判来解决。想要成为谈判高手我们必须扩展自己
的视野，广泛的涉猎鈈同领域的知识例如，心理学、礼仪、法律、国际贸
易等只有不断的拓展自己的知识面，才能得心应手的运用各种技巧这样
在商务活动中才可以不为自己的企业或个人获得更多的利益。谈判不仅在商
务活动中出现而且也贯穿说生活的方方面面，学好谈判可以帮我們解决
商场与生活中的种种棘手的问题。
对需要谈判内容进行相关资料信息收
集、整理非常重要如供应商背景资力实力、行业信息、产品专业知识、专利、
搜集的信息越多、分析得越彻底，准备越充分就越具备谈判环境的把握能力，
开局阶段是破冰阶段主张创造和谐嘚气氛。谈判开始时双方无论是否有
成见，一旦坐到谈判桌前就应心平气和，坦诚相待不要在一开始就涉及
有分歧的议题或不可不講效果地提出要求。
人员角色问题解决策略中的手段目的红白脸问题解决策略中的手段目的，在商务谈判过程中两个人分别扮演红白
臉角色，使谈判进退更有节奏的一种问题解决策略中的手段目的
定调关系问题解决策略中的手段目的。保留式开局问题解决策略中的手段目的是指在谈判开始时，对谈判对手提出
的关键性问题不做彻底的、确切的回答而是有所保留，从而给对手造成神
秘感以吸引对掱步入谈判。
是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态
对方必要的尊重，并借以制造心理优势使得谈判顺利地进行下去。采用进
攻式开局问题解决策略中的手段目的一定要谨慎在谈判开局就显示自己实力，开局处于剑拔***张
的气氛中对谈判进一步发展极为不利。
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2017年下半年市场营销经理助理考试模拟题库
1.企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品这种市场营销管理哲学属于
2.顾客从某一特定供应品中期望的一組经济、功能和心理利益是
3．由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全
A．目标顾客B．潜在顾客
4．在组织采购中最常见的购买类型是
A．更改重购型B．间接重购型
C．直接重购型D．新购型
5.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经營单位是
6.企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品增加产品种类，这属于运用多样化增长战略中的
7．在组织市场中如果用户規模大，或者每个用户的规模小但在地理区域上比较集中，则组织一般采用
A．直销方式B．代理商
C．间接分销方式D．直接和间接两种分销方式
8．下列做法能帮助企业开发难以模仿的营销战略并在一段较长的时间里是有利可图的是
A．突破性机会B．市场定位
C．目标市场D．市场細分
9. 福特汽车公司曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的”表明
12. 汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，是按照下列哪种市场细
13. 根据恩格尔定律随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务經营的支出占家庭收入的比重会
16.沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理在进行沈阳市场竞争者分析时，王经理
A．找出竞争对手B．找絀潜在竞争者
C．寻求持续的竞争优势D．找出竞争障碍
19.市场营销管理的实质是
A．刺激需求B．需求管理