1.企业实施客户关系管理的核心是：

A.客户关系管理的软件支持

B.客户关系管理的业务流程

2.CA数字***中不包含的信息有（）

B.***申请者的个人信息

D.***申请者的公钥信息

3．TCP协議位于（）层。

4.企业开展电子商务的基础是：

A.企业前台的商务电子化

C.企业后台的商务电子化

D.企业经营流程的优化和重组

5.下列哪个对象代表叻一个因为参数化查询或存储过程而与Command对象相关的参数或参量：

6．是电子商务的最大信息载体

东北农业大学网络教育学院

．企業间的电子商务具体包括以下功能：

．电子商务站点的推广方式：

实验以银行转帐支付方式为例，填写下图：

．电子商务下物流业的发展趋势：

实验中收到的三封邮件其主题依次是：

．电子钱包中记录的交易状态处于以下哪些状态时顾客的银行卡上的用于交易的资金有鈳能没有被扣