7月20日上午10点网友在黑猫投訴湖南站反映称，今年6月25日自己租借怪兽充电宝，扫码取出充电宝后提示要支付99元押金但当时自己的微信支付余额不足，就放回了充電宝以为会自动取消，结果都一个月了不仅没取消，自己还收到了短信催款信息网友称怪兽充电平台这是强迫消费，要求取消订单

　　7月20日下午15点，@怪兽充电EnergyMonster 在黑猫投诉湖南站回复称***己多次致电未能与网友取得联系，请网友看到此信息后主动与平台取得联系截至到7月25日下午13点，尚未收到网友进一步的补充投诉

　　后续进展，我们将持续关注投诉详情：黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消費权益本地投诉入口链接：

　　（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪竝场。）

集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息