在平安车险官网查不到车险保单鈳能是因为以下原因造成的：

1、平安车险官网保单信息同步存在1天延迟因此需要1天以后才能在平安车险的官网上查到车险的保单信息；

2、平安车险官网只能使用投保人的手机号码查询车险保单信息，如果投保人和被保险人不是一个人并且使用了被保险人的手机号码登录嘚，那么自然是查询不到车险的保单信息的；

3、平安车险官网只支持查询在平安车险官网购买的车险保单如果投保人是通过其他的方式辦理的平安车险，例如通过微信小程序、线下营业网点等方式购买的那么需要通过平安好车主APP进行查询。

平安好车主APP车险保单查询：下載登录平安好车主APP登录以后点击首页的【查保单】——【选择】——【电子保单】即可查看车险的保单信息。

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