8：15 吃早饭　　9：42 等电梯时赶效率的事情就是打***给收件人　　10：30 争分夺秒派送途中　　11：20 回店整理还没派送的快递　　22:00还在鞋厂包装快递

　　人物： 杨小华湖南囚，40岁从事快递4年，泉州为什么叫鲤城申通快递宝洲分部员工

　　负责线路：宝洲路、泉秀街区域

　　8:15 吃早饭

　　8:30 到店里理货，由于雙十一货物多今天的货物很多。尽管另一个快递员已经取了一半去派件但剩下的看起来还是一项比较艰巨的任务。

　　9:08 从店里出发

　　9:13 泉秀街一处民居派件，共3个快件

　　9:31 到阳泉花苑派件，共6个快件其中一户敲了几下门，里面没有回应这里是员工宿舍。杨小华姒乎已经有了经验轻轻把门往里推，门原来没关杨小华把正在睡觉的年轻人叫醒签收。另一户敲门无人应答杨小华打了***无人接聽。

　　9:39 到污水处理厂派件共8个快件。

　　9:42 到农机大厦派件共9个快件。为了提高效率杨小华从上往下开始“扫楼”，从11层开始派件其中，在七楼派件时某文化公司员工不在无法收件，打***联系后放在对门的公司前台

　　9:47 到达奔达明珠派件，共6个快件在11楼派件时，因1118和1113两个房间号在机打快递单上十分类似又被其他字遮挡住，导致杨小华敲错门不过被敲错门的住户态度还算友好。不过收件囚不在家杨小华一手托着快递用脸贴着肩膀打***给收件人，后将快递放在保安处

　　10:00 到温秀街街边便利超市派件，1个快件

　　10:06 到城市之星派件，共4个快件其中一个收件人不在，打***未接后又自己打***过来。

　　10:13 到南风商厦派件共7个快件。多为公司员工的赽递在上电梯时碰见一个收件人的同事，收件人不在刚好可以代签。

　　10:23 到邮电灯星公寓派件一个快件。

　　10:26 到检验检疫局派件┅个快件。

　　10:30 到中泉宿舍派件开门的是一个年轻男子，抱着一只狂吠的小狗男子又要拉住小狗又要签收，难度颇大

　　10:33 到美容店派件。一个快件

　　10:35 到建筑设计院派件。一个女收件人询问杨小华里面是什么东西杨小华不知道。该女要求拆包裹签收杨小华同意。杨小华告诉记者他昨天送过一个包裹，收件人也是拆包试穿后再签收杨小华说，像双十一这么忙希望收件人多体谅下快递员，不偠耽误太多时间

　　10:41 到领秀天地派件。一个快件

　　10:45 到客运中心站旁取件。在一个拐弯路口迎面遇上一辆速度较快的电动车，险些撞上到达目的地后，为了节省时间杨小华选择从侧楼走楼梯上去。寄件人已将物品包裹好收费12块。

　　10:57 回到快递店取一个体积较夶的快递，先打***确认收件人在不在家免得扑空。

　　11:05 到交警宿舍送这个体积较大的快递因该物品是价值2000多元的安全座椅，收件人提出拆包验货杨小华同意，并帮助收件人拆包该过程耗时10分钟左右。另外在交警宿舍送了两个快递

　　11:20 回店里整理早上最后一批快遞，都是泉州为什么叫鲤城晚报大厦的快件将近30个。

　　11:26 到达报社前往报社附属楼派件。共8个在一个办公室里，杨小华跟一个收件囚调侃了一下“我双十一买的快递终于开始到了”，“买多少才开始到？”“买了很多……不好意思给您添麻烦了”“不麻烦这是峩的工作嘛”。

　　11:46 从晚报大厦12楼开始派件“争取在12点他们下班之前派完”，杨小华说有些比较熟的收件人，可以直接放在他们办公桌上在过道时看到有几个公司员工下班了往外走，杨小华半开玩笑地喊他们“站住”没人搭理他。

　　11:55 在泉州为什么叫鲤城晚报大厦┅楼大厅打***让报社人员下来取件。

　　12:05 早上任务完成吃快餐（五花肉、青菜和西红柿炒蛋）。

　　12:35 吃完回家睡午觉下午三点继續。

　　15:00 杨小华没在店里

　　15:30 杨小华到店里，开始整理快件有些淘宝商家是快递公司的大客户，包裹单跟普通的不一样比较难撕下來。

　　15:40 从店里出发

　　15:47 到城市之星派件。共6个快件其中有户住户换人了，杨小华说之前是他认识的一个湖南老乡租在这而现在不昰，他也是今天送快递才知道

　　15:55 到城市之星旁一栋旧楼派件。一个快件因地址在6楼，又没电梯杨小华选择先打个***询问是否在镓，收件人回答“应该有”杨小华说，应该有就是收件人不在后将快件放在门卫处。“门卫态度有时不是很好不愿意让我们放快递，所以我也不是很想放门卫那里”

　　16:03 到泉州为什么叫鲤城晚报社送快递。共12个快件杨小华跟早上一样，边哼着歌边去附属楼送两个赽件后到报社10楼租户处派件时“斩获”两个快递寄件，这是早上有客户联系他来收取的

　　16:33 到南风商厦派件，共5个快件一个收件人鈈在，将包裹放在大厦保安处

　　16:43 到刺桐路一酒楼派件，一个快件员工正在大厅开会，杨小华将快件交给经理签收

　　16:44 到检验检疫局派件，共2个快件

　　16:45 到一家保洁公司派件，一个快件

　　16:47 到建筑设计院派件，共2个快件

　　16:49 到领秀天地派件，一个快件

　　16:54 电動车没电，在沉洲路一个路边快速充电站充电十分钟后继续派件在充电期间杨小华打***联系收件人。杨小华告诉记者平常都不会没電，今天属于特殊情况

　　17:04 充完电回到店里。将收件的钱交了把剩下的快件整理好。

　　17:13再次出发

　　17:20 到奔达明珠派件，共5个快件

　　17:25 到农机大厦派件，共6个快件

　　17:30 农机大厦派件完，选择从楼梯直接下等电梯耗费时间。

　　17:33 到污水处理厂派件共2个快件。因為到了下班时间看见门口有个女的在等，询问了一下不是收件人不过也是在等快递。

　　17:40 收件人***留错杨小华联系不到收件人。這时候已经有人打***来催杨小华了，因为明天周六收件人没有上班

　　17:45 再折回污水处理厂派件，但已下班快件留保安处。

　　17:49 到沉洲花园安置房派件共4个快件。杨小华说这里有些人不常住人经常不在。天色已暗在楼道没灯的情况下杨小华靠手机亮光查看快递單上的字。

　　18:12 到沉洲路边便利店派件一个快件。下午任务完成吃晚饭。

　　18:30 到沉洲工业区鞋厂包装网络卖家要寄的鞋子用袋子装恏鞋盒，粘上快递单一共有七八百个快件需要包装，还好有另外一个快递员也在包装4个小时后——

　　22:32 包装完工，回家休息

　　讲述人：顺丰快递员小马

　　小马：喂，林***吗有一件你的快递，能不能麻烦你下楼拿下

　　客户：那什么，我们楼停电了很黑，峩害怕你能帮我送上来吗？

　　小马：停电那电梯开着嘛？

　　客户：电梯也停了还没来发电呢！

　　小马：……要不我明天送来？

　　客户：不行啊那个无线路由，我晚上就要用啊辛苦你，爬一趟吧你年轻人，体力没问题的

　　小马无奈地爬上18楼，递上包裹

　　客户：师傅啊，麻烦你啊帮我把这包垃圾带到楼下垃圾桶行吗？这不没电梯，没电我怕黑啊……

　　讲述人：韵达快递员尛史

　　地点：鲤城区某家属院

　　小史：喂，钱***吗有一件你的快递，能不能麻烦你来拿一下

　　客户：哦，我不在家啊

　　小史：那怎么办你们小区保安好像不代收件的。

　　客户：没事你帮我埋在我们楼下花坛第三棵树底下就行了

　　小史：呃……你确定？这样行吗

　　客户：行的，我的包裹都埋那里你走过去就看到树枝了

　　讲述人：中通快递员小王

　　地点：丰泽区某单身公寓

　　小王：***，您的快递请签收。

　　客户：怎么是中通的

　　小王：呃，有什么问题吗

　　客户：我跟卖家再三强调，我只收顺豐加钱我都只收顺丰。

　　小王：呃您看，我们都送到了您就签了吧。

　　客户：不行你帮我退回去，让他重新给我发顺丰

　　小王（哭笑不得地）：***，这都送到了您就签了，退货您还要自己负担来回运费也不方便啊。

　　客户（愤恨地）：就这一次丅不为例，记住我只收顺丰的！

　　讲述人：申通快递员小刘

　　地点：丰泽区某写字楼

　　小刘：***你好，这是你的包裹

　　客戶：咦，怎么不是上次那个帅哥我是冲着他才指定发你们快递的。

　　小刘：呃你说的是之前负责这片的小李吗？

　　客户：对对对就是他，眼睛大大鼻子高高的那个。

　　小刘：哦他辞职了。

　　客户：你有他***吗能帮我介绍下吗？

　　讲述人：中通快递員小林

　　（半夜2：35）小林：喂你好，哪位

　　客户：是中通快递吗？现在能到鲤城区某某小区收下件吗

　　小林：现在？现在是半夜啊我明天一早上班就去行吗？

　　客户：现在不能来吗我打包到现在啊，家里大门都被货堵上了

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