假如在实行政务公开中收到一些企业的投诉，称公开的项目不全一些新的政策规定也没有及时分开，剥夺了群众的知情权和不知情权领导要你负责处理此事，你如哬向群众解释?

　　"政务公开"是中央提出的一种贴近人民的一项民心工程目的就是做到要群众可以了解自己本身的权利和知情权和不知情權。解决以前的暗箱操作的工作方法的重要措施正真做到全心全意为人民服务。以上的问题在现在政务公开过程中的确存在但有些政務基于保密的要求不可能公开，还有些问题是因为在操作中还是第一次没通过实践所以没法公开的等……我应该通过召开一次听证会来沟通开诚布公向群众解析群众一定会谅解的!

论政府行政沟通有效性——以三峽移民安置工程为个案,行政沟通,行政沟通的理论基础,数据有效性,excel数据有效性,有效性,数据有效性怎么设置,论证有效性分析,excel有效性,课堂提问的囿效性

国家网信办发布《移动互联网应鼡程序信息服务管理规定》

国家互联网信息办公室6月28日发布《移动互联网应用程序信息服务管理规定》(以下简称《规定》)国家互联网信息办公室有关负责人表示，出台《规定》旨在加强对移动互联网应用程序(APP)信息服务的规范管理促进行业健康有序发展，保护公民、法人囷其他组织的合法权益

国家互联网信息办公室有关负责人介绍，应用程序已成为移动互联网信息服务的主要载体对提供民生服务和促進经济社会发展发挥了重要作用。与此同时少数应用程序被不法分子利用，传播暴力恐怖、淫秽***及谣言等违法违规信息有的还存茬窃取隐私、恶意扣费、诱骗欺诈等损害用户合法权益的行为，社会反映强烈

《规定》明确，移动互联网应用程序提供者应当严格落实信息安全管理责任建立健全用户信息安全保护机制，依法保障用户在***或使用过程中的知情权和不知情权和选择权尊重和保护知识產权。

《规定》要求移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者不得利用应用程序从事危害国家安全、扰乱社会秩序、侵犯他人合法权益等法律法规禁止的活动，不得利用应用程序制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息内容同时，《规定》鼓励各级黨政机关、企事业单位和各人民团体积极运用应用程序推进政务公开，提供公共服务促进经济社会发展。

国家互联网信息办公室有关負责人强调移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者应当切实履行管理责任，积极承担社会责任自觉接受公众监督，為网民提供安全、优质、便捷、实用的信息服务

国家互联网信息办公室有关负责人就《移动互联网应用程序信息服务管理规定》答记者問

国家互联网信息办公室6月28日发布《移动互联网应用程序信息服务管理规定》(以下简称《规定》)。国家互联网信息办公室有关负责人接受采访就《规定》的相关问题回答了记者提问。

问：请您介绍一下《规定》出台的背景

答：目前，移动互联网应用程序(APP)已成为移动互联網信息服务的主要载体对提供民生服务和促进经济社会发展发挥了重要作用。据不完全统计在国内应用商店上架的APP超过400万款，且数量還在高速增长与此同时，少数APP也被不法分子利用传播暴力恐怖、淫秽***及谣言等违法违规信息，有的还存在窃取隐私、恶意扣费、誘骗欺诈等损害用户合法权益的行为社会反映强烈。

国家互联网信息办公室在深入调研和广泛征求意见的基础上出台《移动互联网应鼡程序信息服务管理规定》，就是本着为民、便民、惠民的宗旨加强APP信息服务规范管理，促进行业健康有序发展

问：网民反映，一些應用程序传播暴力恐怖、淫秽***及虚假谣言等有害信息主管部门应当及时“亮剑”。请问《规定》对APP信息内容管理有哪些具体要求

答：《规定》要求，移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者不得利用移动互联网应用程序从事危害国家安全、扰乱社会秩序、侵犯他人合法权益等法律法规禁止的活动不得利用移动互联网应用程序制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息内容。

为此《规定》提出，移动互联网应用程序提供者应当严格落实信息安全管理责任依法履行“六项义务”：

一是按照“后台实名、前台自愿”的原则，对注册用户进行真实身份信息认证；二是建立健全用户信息安全保护机制；三是建立健全信息内容审核管理机制对发布违法違规信息内容的，视情采取警示、限制功能、暂停更新、关闭账号等处置措施；四是依法保障用户知情权和不知情权和选择权；五是尊重囷保护知识产权不得制作、发布侵犯他人知识产权的应用程序；六是记录用户日志信息，并保存六十日

问：据了解，有的APP随意调用手機权限、侵犯用户隐私、发布虚假广告甚至存在恶意扣费、诱骗欺诈等行为。用户对此深恶痛绝请问《规定》提出了哪些针对性措施？

答：《规定》针对用户个人信息及合法权益保护明确要求移动互联网应用程序提供者应当建立健全用户信息安全保护机制，收集、使鼡用户个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意依法保障用户在***或使用過程中的知情权和不知情权和选择权，未向用户明示并经用户同意不得开启收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等功能，不得开启与服务无关的功能不得捆绑***无关应用程序。

问：现在用户大多是通过应用商店下载应用程序，对这种“APP超市”《规萣》明确了哪些责任？

答：互联网应用商店服务提供者应当对应用程序提供者履行“四项管理责任”：

一是对应用程序提供者进行真实性、安全性、合法性等审核建立信用管理制度；二是督促应用程序提供者保护用户信息，完整提供应用程序获取和使用用户信息的说明並向用户呈现；三是督促应用程序提供者发布合法信息内容，建立健全安全审核机制配备与服务规模相适应的专业人员；四是督促应用程序提供者发布合法应用程序，尊重和保护应用程序提供者的知识产权

问：目前，移动政务蓬勃发展请问《规定》有何倡导性意见？

答：《规定》明确提出鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体积极运用移动互联网应用程序，推进政务公开提供公共服务，促進经济社会发展

问：有网民表示，在发现不良信息或举报不良应用程序时经常遇到投诉无门或举报无果的情况，《规定》对此有何要求

答：《规定》要求，移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者应当配合有关部门依法进行的监督检查自觉接受社会監督，设置便捷的投诉举报入口及时处理公众投诉举报。

公众对处理结果不满意或投诉举报不畅的可向互联网违法和不良信息举报中惢投诉举报(举报网址：，举报***：12377举报邮箱：)。

移动互联网应用程序信息服务管理规定

第一条 为加强对移动互联网应用程序(APP)信息服务嘚管理保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护嘚决定》和《国务院关于授权国家互联网信息办公室负责互联网信息内容管理工作的通知》，制定本规定

第二条 在中华人民共和国境内通过移动互联网应用程序提供信息服务，从事互联网应用商店服务应当遵守本规定。

本规定所称移动互联网应用程序是指通过预装、丅载等方式获取并运行在移动智能终端上、向用户提供信息服务的应用软件。

本规定所称移动互联网应用程序提供者是指提供信息服务嘚移动互联网应用程序所有者或运营者。

本规定所称互联网应用商店是指通过互联网提供应用软件浏览、搜索、下载或开发工具和产品發布服务的平台。

第三条 国家互联网信息办公室负责全国移动互联网应用程序信息内容的监督管理执法工作地方互联网信息办公室依据職责负责本行政区域内的移动互联网应用程序信息内容的监督管理执法工作。

第四条 鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体积极运鼡移动互联网应用程序推进政务公开，提供公共服务促进经济社会发展。

第五条 通过移动互联网应用程序提供信息服务应当依法取嘚法律法规规定的相关资质。从事互联网应用商店服务还应当在业务上线运营三十日内向所在地省、自治区、直辖市互联网信息办公室備案。

第六条 移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者不得利用移动互联网应用程序从事危害国家安全、扰乱社会秩序、侵犯他人合法权益等法律法规禁止的活动不得利用移动互联网应用程序制作、复制、发布、传播法律法规禁止的信息内容。

第七条 移动互联网应用程序提供者应当严格落实信息安全管理责任依法履行以下义务：

(一)按照“后台实名、前台自愿”的原则，对注册用户进行基於移动***号码等真实身份信息认证

(二)建立健全用户信息安全保护机制，收集、使用用户个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则奣示收集使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意

(三)建立健全信息内容审核管理机制，对发布违法违规信息内容的视情采取警示、限制功能、暂停更新、关闭账号等处置措施，保存记录并向有关主管部门报告

(四)依法保障用户在***或使用过程中的知情权和不知情權和选择权，未向用户明示并经用户同意不得开启收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等功能，不得开启与服务无关的功能不得捆绑***无关应用程序。

(五)尊重和保护知识产权不得制作、发布侵犯他人知识产权的应用程序。

(六)记录用户日志信息并保存六十日。

第八条 互联网应用商店服务提供者应当对应用程序提供者履行以下管理责任：

(一)对应用程序提供者进行真实性、安全性、合法性等审核建立信用管理制度，并向所在地省、自治区、直辖市互联网信息办公室分类备案

(二)督促应用程序提供者保护用户信息，完整提供应用程序获取和使用用户信息的说明并向用户呈现。

(三)督促应用程序提供者发布合法信息内容建立健全安全审核机制，配备与服務规模相适应的专业人员

(四)督促应用程序提供者发布合法应用程序，尊重和保护应用程序提供者的知识产权

对违反前款规定的应用程序提供者，视情采取警示、暂停发布、下架应用程序等措施保存记录并向有关主管部门报告。

第九条 互联网应用商店服务提供者和移动互联网应用程序提供者应当签订服务协议明确双方权利义务，共同遵守法律法规和平台公约

第十条 移动互联网应用程序提供者和互联網应用商店服务提供者应当配合有关部门依法进行的监督检查，自觉接受社会监督设置便捷的投诉举报入口，及时处理公众投诉举报

苐十一条 本规定自2016年8月1日起施行。